que recomienda Asobancaria en caso de sufrir

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una clonación de tarjetas:   

1. Lo primero que debe hacer es comunicarse a

la línea de atención al cliente de su banco y
solicitar el bloqueo inmediato de las
tarjetas.

2. Después de realizar la llamada, redacte

edacte una
carta con información detallada de lo
sucedido. Esta deberá entregarla en la sucursal
del banco más cercana.

3. Entre más pronto reporte el fraude y adjunte

las pruebas que demuestren la clonación, el
banco deberá iniciar una investigación y, si se
demuestra que usted siguió todos los
protocolos de seguridad establecidos, se
restituirá los recursos después de un
tiempo.

De acuerdo con Asobancaria, la víctima de este

tipo de delitos deberá demostrar principalmente
que la tarjeta estaba en su poder, que los retiros y
pagos – producto de la clonación – fueron
realizados en lugares y horas en las que no se
encontraba. VER MÁS NOTICIAS