Banco Bicentenario en Línea: Apertura

de Cuenta, Afiliación, Requisitos, Pago

Móvil y Consulta de Saldo
¿Te gustaría conocer todo lo relacionado al Banco Bicentenario? Si
es así, déjame decirte que estas en el sitio correcto.
Para nadie es un secreto, que lidiar con el
Banco Bicentenario puede llegar a convertirse en un verdadero
dolor de cabeza.

Por esta razón, queremos ayudarte a sacar el mejor provecho de

esta entidad bancaria, enseñándote a registrarte en Bicentenario en
línea, para que puedas consultar tu saldo, generar la tarjeta de
coordenadas y mucho más.
De esta manera, podrás mejorar tu experiencia con la banca
electrónica del Banco Bicentenario ¿Quieres saber más? Entonces,
continúa leyendo… 🤓
Índice General

 ¿Qué es el Banco Bicentenario del Pueblo?

 Productos del Banco Bicentenario (Cuentas Bancarias)
o Cuenta de ahorro para mayores de edad
o Cuenta de ahorro para menores de edad
o Cuenta corriente personas naturales o jurídicas
 Requisitos para abrir una cuenta en el Banco Bicentenario
o Requisitos para abrir una cuenta como menor de edad
o ¿Cómo abrir una cuenta en el Banco Bicentenario?
 ¿Por qué abrir una cuenta en el Banco Bicentenario del Pueblo?
 ¿Cómo Afiliarse a la Nueva Banca en Línea del Banco Bicentenario?
 ¿Cómo Registrarse en Bicentenario en línea «Banca Vieja»?
(Desbloquear usuario)
o Paso 1: Ingresar a la página oficial de Bicentenario en línea
o Paso 2: Ingresar el número de cédula y datos de la cuenta
o Paso 3: Crear el usuario y la contraseña de Bicentenario en
línea
o Paso 4: Selección y creación de preguntas de seguridad
 ¿Cómo iniciar sesión en Bicentenario en línea?
o Inicio de Sesión en la Nueva Banca del Banco Bicentenario
o ¿Cómo entrar a la plataforma anterior del banco bicentenario?
 ¿Cómo solicitar la tarjeta de coordenadas del Banco Bicentenario en
línea?
 ¿Cómo generar la clave de operaciones especiales?
o Clave de operaciones especiales en la Nueva Banca
o Clave de operaciones especiales en la Banca Anterior
 ¿Cómo pagar los servicios básicos y recargar saldo Movilnet?
o Pago de Servicios en la Nueva Banca en Línea
o Pago de Servicios en la Banca en Línea Anterior
 ¿Cómo afiliarse al Pago móvil del Banco Bicentenario en la Nueva
Banca?
 ¿Cómo descargar la aplicación Tu Banca Móvil Bicentenario?
 ¿Cómo transferir dinero con Pago móvil del Banco Bicentenario?
o Realizar Pago Móvil Bicentenario desde la Nueva Banca en
Línea
o Límite Pago Móvil del Banco Bicentenario
o Realizar Pago Móvil Bicentenario desde la Aplicación Móvil
 ¿Cómo transferir dinero a través de Mensajes de texto (SMS) desde el
Banco Bicentenario?
 ¿Cómo consultar el saldo disponible en el Banco Bicentenario en
Línea?
 ¿Cómo Actualizar Datos en el Banco Bicentenario (Número de
teléfono y correo)?
o Actualizar Datos en la Nueva Banca
o Actualizar Datos en la Banca Anterior
 ¿Cómo solicitar la Tarjeta de Débito del Banco Bicentenario?
 ¿Cómo solicitar la Tarjeta de Crédito del Banco Bicentenario?
 ¿Presentas problemas con Bicentenario en línea? Estos tips te
pueden ayudar
o ¿El sistema te indica que está en mantenimiento?
o ¿El sistema pide elegir varias veces la Imagen de Operaciones
Especiales?
o La Nueva Banca dice que su Sesión ha Expirado
 o Cuando inicias sesión en la banca anterior el sistema te dice
que tienes otra sesión iniciada
o El sistema no está disponible cuando tratas de iniciar sesión
o No permite realizar transferencias a otros bancos nacionales
 Preguntas frecuentes sobre el sistema Bicentenario en línea (FAQ)
o ¿Cómo saber mi número de cuenta Bicentenario?
o ¿Cómo registrarse en Bicentenario en línea sin la tarjeta de
débito?
o ¿Cómo desbloquear la tarjeta de débito?
o ¿Qué hacer cuando me descuentan un pago y no se acredita?
o ¿Cómo recuperar el usuario y contraseña del Banco
Bicentenario en línea?
o ¿Por qué la página del Banco Bicentenario no abre?
o ¿Cómo cambiar la clave de internet del Banco Bicentenario?

¿Qué es el Banco Bicentenario del Pueblo?

El banco Bicentenario del Pueblo es una entidad financiera
venezolana. La cual nace en el año 2009, luego de que el ex
presidente de Venezuela Hugo Chávez, fusionará y nacionalizará al
menos 4 bancos ya existentes (Banfoandes, Banorte, etc).
Además, desde el año 2014, paso de llamarse Banco Bicentenario
a Banco bicentenario del pueblo.

Hoy en día, el banco bicentenario del pueblo es reconocido como

el primer banco socialista de todo el país. Puesto que se encarga
de ayudar a construir y fortalecer el plan socialista de la nación.
Productos del Banco Bicentenario (Cuentas
Bancarias)
El Banco bicentenario como cualquier otra entidad financiera,
ofrece cuentas de tipo corriente o de ahorro según las necesidades
de los usuarios.
Cuenta de ahorro para mayores de edad
Una cuenta de ahorro, te permite valga la redundancia “Ahorrar
dinero”, pues este tipo de producto, está diseñado para generar
intereses mes a mes por el dinero que mantienes en ella.
Sin embargo, ahorrar dinero en Venezuela hoy en día no es algo
factible, pues con la constante inflación que afecta la economía del
país, el ahorro de un mes pierde su valor considerablemente con el
paso de los días.
No obstante, puedes abrir una cuenta de ahorro para movilizar tus
fondos en línea, cobrar los diversos bonos sociales, pagar servicios
públicos, etc.
La Cuenta de Ahorro (Clásica) que ofrece este banco, es solicitada
principalmente por todas aquellas personas jubiladas y pensionadas
del seguro social (IVSS Cuenta Individual). También está dirigida a
algunos beneficiarios de la pensión Amor mayor.
Además, al personal jubilado o incapacitado adscrito al Ministerio del
poder popular para la educación (MPPE), se les asigna la entidad
bancaria donde deben abrir una cuenta, para que devenguen
su respectivo salario (Banco Bicentenario, Banco de Venezuela,
Banco del Tesoro, etc).
 Nota: Si te gustaría conocer los requisitos y el paso a paso para
solicitar la Pensión de vejez, solo debes echar un vistazo a nuestro
artículo de Amor Mayor. Allí encontrarás la información más reciente
y actualizada al respecto.

Cuenta de ahorro para menores de edad

Los menores de edad también necesitan tener una cuenta bancaria
en Venezuela, sobre todo, para poder cobrar los beneficios
sociales obtenidos a través del carnet de la patria.
Algunos de estos beneficios están destinados exclusivamente para los
jóvenes, tal como sucede con el plan Chamba Juvenil. El cual
distribuye una bonificación mensual a los jóvenes que se
encuentren desempleados o estudiando, ofreciéndoles capacitación
totalmente gratuita.
Por esta razón, optan por abrir una cuenta de ahorro, pues es
la opción más factible para menores de edad.
 Nota: En nuestro artículo sobre el Carnet de la Patria encontrarás
los requisitos y el paso a paso, para que logres sacar este documento
y puedas acceder a las diversas ayudas sociales otorgadas por el
gobierno nacional.

Cuenta corriente personas naturales o jurídicas

La cuenta corriente le permite a las personas jurídicas y naturales,

movilizar sus fondos a través de la emisión de cheques.
Además, facilita el pago y obligaciones de ley para los patronos tales
como:
 Cotizaciones al seguro social (IVSS).
 Aportes al fondo de ahorro obligatorio para la
vivienda (FAOV) → Para conocer a detalle todo sobre
el FAOV Banavih , tenemos un artículo completo dedicado
a este tema ¡No te lo pierdas!
 Tarjeta de alimentación socialista → Si te gustaría
saber cómo obtener tu tarjeta de alimentación socialista,
en nuestro artículo de Valeven te lo explicamos
detalladamente.
 Pago del Impuesto sobre la renta (ISLR) → Solo para
quienes son contribuyentes del SENIAT.
Requisitos para abrir una cuenta en el
Banco Bicentenario
Los requisitos para abrir una cuenta en el Banco Bicentenario, no
varían mucho con respecto a los documentos solicitadas para la
apertura de una cuenta en otra entidad bancaria.
Los principales requisitos son:

 Original y copia de la cédula de identidad vigente → Si

tienes este documento vencido o extraviado y deseas
renovarlo, te invitamos a leer nuestro artículo de
la Cédula de Identidad para venezolanos y extranjeros,
donde te lo explicamos con todo detalle.
 (1) Una Referencia Bancaria → La referencia bancaria
debe presentarse en físico solo cuando el titular posee
cuenta en otro banco. En caso contrario, debe llenar
una “Declaración jurada”, asegurando no poseer cuenta
en otro banco (Este formulario es entregado en la oficina).
 (1) Una referencia comercial → Este documento no es
obligatorio.
 (2) Dos referencias personales (Facilitar los datos de la
persona más no un documento físico impreso) → Las
referencias personales no pueden ser de familiares
directos.
 Constancia de trabajo con el respectivo membrete de la
compañía (El documento debe contener el número de
teléfono de contacto, dirección, número de RIF de la
empresa y fecha de expedición) → Las cartas de trabajo
son válidas solo por 3 meses desde su fecha de emisión.
  Certificación de ingresos (Solo para trabajadores
independientes) La certificación debe realizarla un
contador colegiado Este documento tiene validez solo por
3 meses después de su fecha de emisión.
 Dinero en efectivo o un cheque a tu nombre, para
utilizarlo como depósito inicial.
 Nota: Si el titular es mayor de edad, pero se encuentra cursando
estudios universitarios. En vez de entregar una constancia de trabajo
o certificación de ingresos, debe consignar una constancia de estudio
con un mes de vigencia y una copia del carnet estudiantil vigente.

Requisitos para abrir una cuenta como menor de edad

Los menores de edad tienen la oportunidad de abrir una cuenta

bancaria presentando los siguientes requisitos:
 Original y copia de la cédula de identidad del menor o
de la partida de nacimiento si no se encuentra cedulado.
 Original y copia de la cédula del representante legal.
 Constancia de trabajo o certificación de ingresos del
representante.
 Original y copia de la partida de nacimiento.
 Si el representante es estudiante, debe consignar una
constancia de estudios con fecha de emisión no mayor a
(1) un mes.
 Cuando el representante es jubilado, debe presentar la
constancia de la pensión o de la jubilación.
 Dinero en efectivo o un cheque a nombre del
representante, para realizar el primer depósito (Depósito
de apertura).
¿Cómo abrir una cuenta en el Banco Bicentenario?
Para abrir una cuenta en el banco Bicentenario, solo necesitas
acudir a la oficina que desees, tomar número o hacer la cola para ser
atendido en el área de atención al cliente, dependiendo de la
oficina.
Luego, cuando sea tu turno, debes entregar los documentos para
que los revisen, si todo está en orden, procederán a abrir tu cuenta
bancaria.
 IMPORTANTE: El banco Bicentenario sufre constantemente fallas
en su sistema. Por esta razón, lo más recomendable es que acudas
muy temprano para tener mayores posibilidades de ser atendido.

¿Por qué abrir una cuenta en el Banco

Bicentenario del Pueblo?
El banco Bicentenario no es el Banco más eficiente en cuanto a la
rapidez y facilidad de manejo de fondos se refiere. Sin embargo, al ser
un banco socialista, te permite obtener financiación o créditos, para
la adquisición de productos e impulso de tu negocio.
 Adquisición de vehículos particulares y de carga pesada.
 Créditos comerciales e hipotecarios.
 MicroCréditos para personas naturales o jurídicas.
 Entre otros.

Por otro lado, gracias al Banco Bicentenario del Pueblo,

podrás recargar la billetera móvil, para poder realizar pagos por
medio del carnet de la patria ¿Quieres saber más sobre este
servicio? Entonces no puedes dejar de leer nuestra 👩‍🏫 guía acerca de
la “Billetera Móvil”.
Del mismo modo, actualmente los usuarios del banco bicentenario,
podrán realizar pagos a través del Biopago del Banco de Venezuela.
Este es un medio electrónico que te permite pagar tus compras a
través de la huella dactilar, sin la necesidad de hacer uso de la
tarjeta de débito.
  Nota: Si te gustaría saber cómo abrir una cuenta en el banco de
Venezuela y los beneficios que esta ofrece. Entonces, en nuestra guía
del Banco de Venezuela encontrarás la información más reciente y
actualizada, para que ahorres tiempo en la gestión de trámites.

¿Cómo Afiliarse a la Nueva Banca en Línea

del Banco Bicentenario?
El Banco Bicentenario modificó su plataforma y ahora cuenta con
una nueva banca en línea que funciona en paralelo con la banca
vieja.
Sin embargo, por los momentos, esta banca no permite realizar el
pago de Cantv ni recargas de saldo a las diversas operadoras de
telefonía móvil del país (Movilnet, Digitel, Cantv).

Para afiliarte a la nueva banca en línea debes hacer lo siguiente:

1. Ingresa a la página oficial del Banco Bicentenario.
2. Haz click en la opción de “Autogestión”.
3. Selecciona la opción de “Registro”.
4. Ingresamos el número de cédula y hacemos click
en “Siguiente”.
5. Respondemos las preguntas de seguridad referentes a
nuestros productos financieros. Hecho esto pulsamos
en “Siguiente”.
6. Ingresa la información de la tarjeta de débito solicitada
por el sistema y haz click en “Siguiente”.
7. Acepta los términos y condiciones de uso del servicio y
haz click en “Aceptar”.
8. Crea una contraseña de acceso al sistema, confírmala y
haz click en “Siguiente”.
9. Elije una imagen de seguridad y verifícala.
10. Crea 4 preguntas de seguridad y anótalas para
recordarlas.
11. Crea la clave de operaciones especiales para
realizar transacciones dentro de la nueva banca y listo.
¿Cómo Registrarse en Bicentenario en línea
«Banca Vieja»? (Desbloquear usuario)
Bicentenario en línea es la banca electrónica del banco
bicentenario. La misma, te permite realizar transferencias bancarias,
pagar servicios básicos, recargar saldo telefónico, pagar tarjetas de
crédito, consultar saldo, etc.

Para afiliarte al sistema Bicentenario en línea y poder gozar de

sus beneficios, solo debes seguir el paso a paso detallado que
encontrarás a continuación.
Paso 1: Ingresar a la página oficial de Bicentenario en
línea
El primer paso para comenzar con el registro, será ingresar a la
página oficial del banco Bicentenario. Para ingresar a la página haz
click aquí.
Seguidamente, debes dirigirte a Bicentenario en línea →
“Personas” o “Empresas” según sea el caso. Luego, tendrás que
clicar sobre opción que dice: “Afiliarse”.

Paso 2: Ingresar el número de cédula y datos de la

cuenta
Realizado con éxito el paso anterior, se abrirá una nueva venta, en la
cual debes ingresar los siguientes datos:
 Tipo de documento → (V) venezolano, (E) extranjero, (P)
Pasaporte.
  Número de documento → número de cédula o
pasaporte.
 Número de la tarjeta de débito (19 números ubicados
en la parte frontal de la tarjeta).
 Clave de la tarjeta de débito.
 Tipo de producto (Cuenta de ahorro, corriente, virtual,
etc.).
 Número de cuenta completo (20 números incluyendo los
4 primeros que identifican la entidad bancaria 0108 en
este caso).
 Finalmente, solo debes dar click en “Aceptar”.

Paso 3: Crear el usuario y la contraseña de

Bicentenario en línea
En este punto, el sistema te pedirá que ingreses una contraseña y un
nombre de usuario para que puedas iniciar sesión en el sistema.
Además, debes elegir el tiempo de caducidad de la
contraseña (Normalmente se eligen los 180 días). Luego, para
concluir este paso, solo debes clicar sobre “Aceptar”.
Paso 4: Selección y creación de preguntas de seguridad
En esta sección debes elegir 2 preguntas de seguridad ya
predeterminadas que te mostrará el sistema, y responderlas.
Además, debes crear y responder a 2 preguntas
propias (Personales). Hecho esto, solo debes clicar sobre “Aceptar”.
Para finalizar el proceso de registro, tendrás que leer y aceptar los
términos y condiciones del servicio.
De esta manera, solo te queda clicar sobre “Continuar”, para haber
logrado tu registro de manera exitosa en el sistema en línea del
Banco Bicentenario.
  IMPORTANTE: Es de gran importancia que anotes y guardes todas
las preguntas de seguridad. De esta manera, podrás desbloquear el
usuario o recuperar tu contraseña en caso de olvidarla.

¿Cómo iniciar sesión en Bicentenario en

línea?
En este punto es importante que tengas presente que el Banco
Bicentenario actualmente posee dos bancas en línea que trabajan en
paralelo.

Por ello, a continuación, te enseñaremos a iniciar sesión en ambas

plataformas.

Inicio de Sesión en la Nueva Banca del Banco

Bicentenario
Si ya te encuentras afiliado a la nueva banca, entonces podrás iniciar
sesión de la siguiente manera:

1. Ingresa a la página del Banco bicentenario (Enlace

directo a la página aquí).
2. En el recuadro de Bicentenario en Línea debes elegir el
tipo de documento e ingresar tu número de cédula y la
contraseña. Hecho esto haz click en “Ingresar” y listo.

¿Cómo entrar a la plataforma

anterior del banco bicentenario?
Si eres cliente del banco bicentenario y todavía no te has afiliado a la
nueva banca, entonces puedes continuar haciendo uso de la banca en
línea anterior. Para ello solo debes seguir los pasos detallados a
continuación.
1. Ingresar a la página del Banco Bicentenario.
2. Ir al recuadro de acceso de Bicentenario en línea y hacer
click en la opción que dice: “Banca en Línea anterior”
3. Ingresar el usuario y contraseña  (Utiliza el teclado
virtual de preferencia, sobre todo cuando vas a ingresar
desde un dispositivo no seguro).
4. Finalmente, solo debes clicar sobre “Ingresar”.

¿Cómo solicitar la tarjeta de coordenadas

del Banco Bicentenario en línea?
La tarjeta de coordenadas es una herramienta de
seguridad “Obligatoria”, para realizar cualquier movimiento dentro
de la banca electrónica de esta entidad financiera.
Por esta razón, una vez te registres en bicentenario en línea,
debes generar la tarjeta de coordenadas. Ya que para transferir
dinero o afiliar productos y/o servicios, necesitas obligatoriamente
este documento.
Para generarla solo debes hacer lo siguiente:
 1. Ir a la página del Banco
Bicentenario (bicentenariobu.com.ve).
2. Sigue la ruta: Bicentenario en línea → Personas.
3. Introduce tu usuario y contraseña, luego haz click
en “Ingresar”.
4. Debes dar click en el signo “+” ubicado al lado de la
opción PAGAR del menú superior.
5. Ir a: Seguridad → Tarjeta de coordenadas → Solicitar.
6. Aceptar los términos y condiciones y luego, haz click
en “Continuar”.
7. Una vez generada la tarjeta de
coordenadas puedes imprimirla o guardarla si lo
prefieres.
 IMPORTANTE: La tarjeta de coordenadas solo es necesaria para
realizar operaciones en la banca en línea anterior; ya que la nueva
banca solo utiliza una clave de operaciones especiales como
herramienta de seguridad.

¿Cómo generar la clave de operaciones

especiales?
La clave de operaciones especiales, es una contraseña que actúa
como llave para realizar las transacciones en línea.
Clave de operaciones especiales en la Nueva Banca
La clave de operaciones especiales en la nueva banca en línea del
banco bicentenario, se crea en el mismo momento en el que realizas
el proceso de afiliación.
No obstante, si por algún motivo el sistema no te permite crearla en
ese momento, entonces debes iniciar sesión y crearla de la siguiente
manera:

1. Inicia sesión en la Nueba banca en línea del Banco

Bicentenario con tu número de cédula y la contraseña.

2. Sigue la ruta: Mi perfil → “Cambio de clave de

operaciones especiales”.
3. Interactúa con el sistema hasta que logres crear la clave y
listo.

 Nota: La clave de operaciones en la nueva banca en línea

reemplaza a la tarjeta de coordenadas.

Clave de operaciones especiales en la Banca Anterior

La clave de operaciones especiales en la banca en línea anterior,
actúa conjuntamente con la tarjeta de coordenadas,para brindar
mayor seguridad a sus usuarios al momento de movilizar sus
fondos.
Para generar la tarjeta de coordenadas, debes iniciar sesión en el
sistema en línea y hacer lo siguiente:
1. Debes dar click en el signo “+” ubicado al lado de la
opción PAGAR del menú superior.
2. Luego, se abrirá un panel izquierdo con varias
opciones, debes ir a: Seguridad → Clave operaciones
especiales → Crear.
3. Ingresar los datos solicitados por el sistema: Número
de tarjeta de débito, Clave de la tarjeta de débito, tipo de
cuenta y número de cuenta. Luego, solo debes clicar
en “Aceptar”.
4. Introducir una clave de operaciones especiales,
confirmarla y elegir la fecha de caducidad de la misma
(180 Días de preferencia).
5. Finalmente, solo debes dar click en “Aceptar”.
Cuando hayas generado tu clave de operaciones especiales y
tengas a la mano la tarjeta de coordenadas. Estarás listo para
poder transferir dinero, pagar servicios en línea, recargar saldo a
Movilnet, Movistar, Digitel y hacer muchas cosas más.
¿Cómo pagar los servicios básicos y
recargar saldo Movilnet?
La banca en línea del banco Bicentenario, es una de las pocas
entidades financieras que permite recargar saldo a Movilnet.
Además, la misma permite el pago del servicio básico de telefonía
fija e internet ABA CANTV, pago del servicio de electricidad de
Corpoelec y el pago del servicio de televisión satelital  simple TV.
 Nota: Si te gustaría conocer otras opciones de pago de la factura
del servicio eléctrico en línea, te invitamos a leer nuestro artículo
de Corpoelec. Allí encontrarás las diversas opciones disponibles, para
que pagues el servicio desde la comodidad de tu casa.

Pago de Servicios en la Nueva Banca en Línea

Para realizar el pago de servicios desde la nueva banca en línea,
debes afiliar previamente el servicio de la siguiente manera:
1. Inicia sesión en la nueva banca.

2. Dirígete a la opción de: Afiliaciones → “Servicios”.

3. Selecciona la imagen de operaciones especiales.

4. Ingresa la clave de operaciones especiales y haz click

en “Continuar”.
5. Elige el tipo de servicio a agregar: “Movistar”, “Movilnet”,
“Corpoelec” y “Simple TV”.

6. Ingresa los datos del servicio e interactúa con el sistema

hasta que logres afiliar el servicio de manera correcta.
Cuando afilies el servicio, podrás recargar saldo o pagar la
factura pendiente realizando el siguiente procedimiento:
1. Dentro de tu usuario dirígete a la opción de:
Pagos → “Pago de Servicios”.
2. Elige la imagen de operaciones especiales
correspondiente.

3. Haz click sobre el botón verde que

dice: “Pagar” o “Recargar”.
4. Ingresa los datos de la transacción y haz click
en “Siguiente”..
5. Verifica la información de la transacción,  ingresa la clave
de operaciones especiales y listo.

 Nota: La Nueva Banca en Línea  no permite actualmente la

recarga de saldo a clientes de líneas Digitel. Por esta razón, en
nuestro artículo de “Digitel” encontrarás varias opciones de pago y
recarga de este servicio.

Pago de Servicios en la Banca en Línea Anterior

Si todavía haces uso de la banca en línea anterior del banco
bicentenario, puedes realizar el pago del servicio de CANTV y
recarga de saldo Movilnet realizando el procedimiento explicado a
continuación.
Pagar la Factura de Cantv
Para pagar la factura de CANTV en línea, es de vital importancia
que primero afilies el servicio.
Esto se debe a que el sistema presenta fallas constantemente, y si
no tienes afiliado el servicio, cada vez que intentes saldar tu deuda,
tendrás que introducir 2 códigos de la tarjeta coordenada y la clave
de operaciones especiales.

Para afiliar un número telefónico Cantv solo debes hacer lo

siguiente:
1. Iniciar sesión en Bicentenario en
línea (bicentenariobu.com.ve).
2. Dar click en la opción “+” del menú superior.
3. En el panel izquierdo debes ir a: Otras operaciones →
Afiliación.
4. Elige el módulo a registrar: CANTV.
5. Introduce el nombre del Beneficiario (Titular del
servicio), un alias (Nombre para que lo distingas
personalmente), Número telefónico, correo
electrónico.
6. Ingresa los dos códigos solicitados de la tarjeta
coordenada y la clave de operaciones especiales.
7. Finalmente, solo debes clicar en “Confirmar”.
Una vez hecho esto, dentro del mismo portal en línea, ya
podrás intentar pagar tu factura de la siguiente manera:
1. Ir a: Pagar → Servicios Básicos → CANTV.
2. Seleccionar afiliado → Elegir el número telefónico ya
afiliado previamente.
3. Elegir el monto del pago (Monto total o parcial).
4. Clicar sobre pagar y luego, confirmar la operación.
  Nota: Cuando el sistema no está funcionando, no te permitirá
afiliar el número telefónico. Por eso, debes intentar en varias
oportunidades (Distintas horas al día) hasta tener suerte.

Recargar Saldo Movilnet

Si bien, el Banco bicentenario te permite recargar saldo Movilnet
en línea, este no es un servicio tan eficiente, pues la plataforma de
pagos es muy inestable.
Si tienes una línea Movilnet, puedes recargar saldo en línea desde
el Banco bicentenario. No obstante, primero debes afiliar el
servicio,
De esta manera, podrás intentar transferir en varias ocasiones, sin la
necesidad de estar ingresando los datos de la línea con cada intento.

Para afiliar un número telefónico Movilnet, debes iniciar sesión

en Bicentenario en línea y hacer lo siguiente:
1. Ir a: Otras Operaciones → Afiliación → Movilnet
prepago.
2. Introducir los datos del titular de la línea: Nombre, alias,
número de teléfono y correo electrónico. Luego, solo
debes clicar sobre “Afiliar”.
3. Ingresar los códigos de la tarjeta de
coordenadas solicitados por el sistema.
4. Introducir la clave de operaciones especiales.
5. Finalmente, solo debes clicar sobre “Confirmar”.
Cuando hayas podido afiliar el servicio, podrás intentar recargar
saldo realizando los siguientes pasos:
1. Ir a: Pagar → Servicios de
telecomunicaciones → Movilnet → Movilnet prepago.
2. Seleccionar el número previamente afiliado.
3. Elegir el monto a trasferir.
4. Finalmente, solo debes clicar sobre “Pagar”.
  Nota: Recuerda que, si el sistema no te permite afiliar un número
de teléfono o no puedes recargar saldo en ese momento, debes
intentar en varias ocasiones (Distintas horas al día), hasta conseguirlo.

¿Cómo afiliarse al Pago móvil del Banco

Bicentenario en la Nueva Banca?
Si te gustaría enviar dinero a otros bancos nacionales y que el
mismo se haga efectivo de manera instantánea una vez transfieras
los fondos. Entonces, el pago móvil es la opción indicada para ti.
Sin embargo, ten presente que, para poder afiliarte a este servicio
necesitas estar afiliado previamente a la nueva banca en línea.
Sabiendo esto, podemos afiliarnos al pago móvil bicentenario de la
siguiente manera:

1. Ingresar a tu usuario de Bicentenario en

línea (bicentenariobu.com.ve).
2. Dentro del sistema sigue la ruta: Pago
Móvil → Configuración → “Afiliar”.
3. Seleccionamos nuestra imagen de operaciones especiales
previamente configurada en el proceso de afiliación a la
nueva banca.
 4. Aceptamos los términos y condiciones de uso del servicio
escribiendo al final del contrato la
palabra “ACEPTAR”. Hecho esto, pulsamos en “Aceptar”.
5. Verificamos la información del servicio, elegimos la cuenta
pagadora y receptora, y finalmente clicamos
en “Guardar”.
De esta manera, ya podrás enviar y recibir pagos a través de este
servicio, desde la nueva banca en línea y desde la aplicación móvil.
¿Cómo descargar la aplicación Tu Banca
Móvil Bicentenario?
La aplicación móvil del banco bicentenario se puede descargar de
una manera muy fácil, rápida y segura, a través de Play Store.
En este caso, solo necesitas tener un dispositivo que funcione con
sistema operativo android  y que su versión de android sea igual o
mayor a 4.2.

Por eso, si tienes un teléfono inteligente, puedes descargarla de la

siguiente manera:
 Abrir Play Store desde tu dispositivo.
 Buscar “Tu Banca Móvil Bicentenario” o puedes clicar
sobre el botón para descargar la aplicación directamente.

 Tu Pago Móvil Banco Bicentenario

 Abrir la aplicación y presiona sobre “Instalar”.
 Esperar a que se descargue e instale correctamente en tu
teléfono.
De esta manera, ya podrás iniciar sesión con los mismos datos de
acceso a la Nueva Banca.
La aplicación también esta disponible para iPhone (iOS) en la
AppStore.
¿Cómo transferir dinero con Pago móvil del
Banco Bicentenario?
El procedimiento para transferir dinero a terceros del mismo banco,
o a cuentas de otros bancos nacionales es muy sencillo.
Puedes hacerlo a través de la nueva banca en línea o desde la
aplicación “Tu Banca Móvil Bicentenario”.
Realizar Pago Móvil Bicentenario desde la Nueva
Banca en Línea
Si deseas enviar pagos a través del servicio de pago móvil desde la
nueva banca en línea del banco bicentenario; entonces solo debes
hacer lo siguiente:

1. Inicia sesión en tu usario de Bicentenario en línea.

2. Dentro de tu usuario sigue la ruta: Pago Móvil → Pago

Móvil Web → “Pago a Natural” o “Pago a
Comercio” según sea el caso.
3. Seleccionamos nuestra imagen de operaciones
especiales.

4. Ingresamos la clave interactiva enviada al número de

teléfono registrado en el banco.
5. Ingresamos los datos de la transacción:  Banco destino,
número de teléfono y número de cédula del beneficio,
monto a enviar y concepto de referencia. Hecho esto
pulsamos en “Siguiente”.
6. Verificamos la información, pulsamos en “Confirmar” y
listo.
Así de fácil y rápido es realizar un pago móvil bicentenario desde la
banca en línea.

Límite Pago Móvil del Banco Bicentenario

El límite del servicio de pago Móvil del banco bicentenario es
de 10.000 Bs para personas naturales, jurídicas y pagos C2P.
Realizar Pago Móvil Bicentenario desde la Aplicación
Móvil
Ahora puedes enviar dinero desde la comodidad de tu móvil a través
de la aplicación “Tu Banca Móvil Bicentenario”. Para ello, debes seguir
los pasos detallados a continuación.

1. Instalar y abrir la aplicación (App) en tu dispositivo

móvil.
2. Introducir tu usuario y contraseña (Número de cédula y
contraseña de la nueva banca en línea) y pulsamos
sobre «Ingresar».
3. Elegimos la opción que dice: «Ir a Pago Móvil».
4. Seleccionamos el tipo de pago: “Pago a Natural” o “Pago
Jurídico”.
5. Ingresamos los datos de la transacción solicitados por el
sistema. Hecho esto pulsamos en «Continuar».
6. Ingresamos la clave interactiva enviada al número de
teléfono registrado en el banco.

7. Verificamos la información, pulsamos sobre «Enviar

Pago» y listo.
De esta manera, puedes realizar transacciones interbancarias muy
fácilmente desde la app móvil del banco bicentenario del pueblo.
Sin embargo, en ocasiones demora un poco en llegar la clave
interactiva, así que te recomiendo tener un poco de paciencia.
¿Cómo transferir dinero a través de
Mensajes de texto (SMS) desde el Banco
Bicentenario?
El banco bicentenario también posee una opción para realizar
pagos y transacciones a través de mensajes de texto. Sin
embargo, este sistema no está funcionando, pues el mismo está en
un periodo de acondicionamiento.
Para hacer uso de este servicio, solo necesitas estar afiliado al pago
móvil del banco bicentenario.

Luego, podrás realizar transferencias, enviando un mensaje de

texto desde tu celular registrado en el banco, al número 7077.
La estructura del mensaje debe ser la siguiente:
 Escribir la palabra BBDPAGO.
 Ingresar los 4 primeros números que identifican
la cuenta bancaria destino → Banco Mercantil (0105),
Banco Bicentenario (0108), etc.
 Introduce el número de teléfono del beneficiario.
 Escribe el número de cédula del titular de la cuenta
destino, acompañado de la V si es venezolano o E si
posee cédula venezolana extranjera, dejando un espacio
entre estos datos. Ejemplo: V 1234567.
 Introducir el monto exacto a transferir ejemplo:
100000,00
 Finalmente, tienes que ingresar la clave de SMS creada
cuando te afiliaste al pago móvil.
 IMPORTANTE: Este sistema de pago no ha funcionado
correctamente desde su creación. Por lo tanto, no recomendamos
actualmente su uso. En este caso, lo mejor será tratar de lidiar con la
aplicación móvil o con el sistema de Bicentenario en línea.
¿Cómo consultar el saldo disponible en el
Banco Bicentenario en Línea?
Si necesitas consultar el saldo disponible en esta entidad financiera,
solo debes ingresar a la banca en línea.
Para ello, debes iniciar sesión en el banco bicentenario y visualizar
el saldo disponible en tu cuenta, el cual se verá reflejado en la sección
de «Posición Global».
Aunque anteriormente se podía consultar el saldo a través del
servicio de mensajería de texto. Hoy en día solo podemos conocer el
saldo disponible por medio del bicentenario en línea (Banca en
línea), de la Aplicación Móvil o llamando al 0800-BANCA-00 (0-800-
22622-00).
Del mismo modo, en bicentenario en línea puedes conocer
el estado de cuenta y los movimientos (Ingresos y egresos)
obtenidos durante un mes especifico en la sección de:
Consultas → “Transacciones”.

¿Cómo Actualizar Datos en el Banco

Bicentenario (Número de teléfono y
correo)?
Ahora puedes actualizar el número de teléfono y correo
electrónico afiliados al Banco Bicentenario, sin necesidad de ir a la
oficina de la siguiente manera.
Actualizar Datos en la Nueva Banca
Si te encuentras afiliado a la nueva banca y deseas modificar el
número de teléfono y la dirección de correo electrónico registrados
en el banco bicentenario. Entonces puedes actualizar estos datos de
la siguiente manera:
1. Inicia sesión en tu usuario de la nueva banca.
2. Dentro del sistema dirígete a la sección de: Mi
Perfil → “Información de mi cuenta”.
3. Selecciona la imagen de operaciones especiales
correspondiente.

4. Ingresa la clave de operaciones especiales y haz click

en “Continuar”.
5. Modifica tu número de teléfono y la dirección de correo
electrónico si así lo deseas.

6. Finalmente, haz click en “Guardar los cambios” y listo.

Actualizar Datos en la Banca Anterior

¿Todavía no te has afiliado a la nueva banca y necesitas modificar tu
número de teléfono y la dirección de correo electrónico del Banco
Bicentenario?  No te preocupes, puedes hacerlo desde la banca
anterior realizando los siguientes pasos.
1. Ingresa a Bicentenario en línea personas de la banca
vieja.
 2. Haz click sobre el símbolo de «+» ubicado en el menú
superior al lado de la opción de pagar.
3. Dirígete a: Mi Perfil → «Actualización de Datos».
4. Ingresa el nuevo número de teléfono o dirección de
correo electrónico según sea el caso y haz click
sobre «Actualizar».
5. Confirma la operación pulsando sobre «Confirmar».
6. Ingresa las coordenadas solicitadas y la clave de
operaciones especiales. Luego, haz click
sobre: «Aceptar».
7. Finalmente, el sistema mostrará los datos actualizados y
solo debes culminar el proceso haciendo click
sobre «Continuar».
¿Cómo solicitar la Tarjeta de Débito del
Banco Bicentenario?
Cuando abres una cuenta bancaria en esta entidad financiera, te
otorgarán una tarjeta de débito electrónica. Con ella,
podrás realizar pagos en diversos establecimientos, a través
de puntos de venta electrónicos.
No obstante, si por algún motivo la pierdes, tendrás
que bloquearla llamando al 0-800-Banca-00 (0-800-22622-00). Luego,
debes acudir a la oficina donde abriste la cuenta, para solicitar
una nueva tarjeta.
Normalmente solo necesitarás una copia de la cédula de
identidad para gestionar tu solicitud.
¿Cómo solicitar la Tarjeta de Crédito del
Banco Bicentenario?
Existen diversos tipos de tarjeta de crédito (TDC) del Banco
Bicentenario, aunque todas tienen el mismo propósito, las diferencia
el límite de crédito de cada una de ellas.
1. Para solicitar una tarjeta de crédito debes dirigirte a
la oficina del banco bicentenario (Oficina donde abriste
la cuenta).
2. Tomar un número o hacer la cola para ser atendido por
un ejecutivo de negocios.
3. Consignar los documentos para realzar la solicitud.
Los principales requisitos a consignar para que tu solicitud sea
tomada en cuenta, son los siguientes:

 Planilla de solicitud de tarjeta de crédito (TDC).

 Original y copia de la cédula de identidad del titular.
 Copia del RIF → Si no sabes cómo obtener este
documento, en nuestro artículo del Registro de
Información Fiscal (RIF) encontrarás los requisitos y el
paso a paso para que lo solicites con éxito.
 Constancia de trabajo o certificación de ingresos
(Presentarla antes de cumplir los 3 meses de emisión).
 Copia impresa de la Constancia de pensionado o de la
jubilación según sea el caso.
Realizado este procedimiento, solo debes esperar que el banco se
ponga en contacto contigo, para que te indiquen si tu solicitud fue
aprobada y puedas retirar tu tarjeta.
 Nota: es recomendable acudir al menos cada 20 días al banco
para comprobar el estado del trámite.

¿Presentas problemas con Bicentenario en

línea? Estos tips te pueden ayudar
Nosotros sabemos mejor que nadie, los problemas que se pueden
presentar al momento de iniciar sesión en bicentenario en línea,
realizar transferencias a otros bancos, pagar servicios y recargar
saldo.
Por esta razón, queremos ayudarte a lidiar con estos problemas,
para evitar que, en vez de un dolor de cabeza, se conviertan en
migraña.
Las fallas que presentamos a continuación son las más comunes.

¿El sistema te indica que está en mantenimiento?

Este es un error sumamente común, sobre todo en la nueva banca
en línea. Por eso, si necesitas realizar una transacción y el sistema te
indica que está en mantenimiento, solo debes tener
paciencia, actualizar la página e intentarlo de nuevo.
¿El sistema pide elegir varias veces la Imagen de
Operaciones Especiales?
Generalmente, el sistema de la nueva banca muchas veces pide que
confirmemos la imagen de operaciones especiales varias veces, y
luego de eso, se queda en blanco.
Si esto te sucede, debes volver a elegir la opción de la operación que
deseas realizar e insistir hasta que logres ingresar a ella.
La Nueva Banca dice que su Sesión ha Expirado
Este es el error más tedioso que podemos encontrar en la nueva
banca. Porque cuando vamos a realizar cualquier operación, el
sistema nos dice que la sesión ha expirado y nos toca ingresar de
nuevo.
Sin embargo, no existe una solución a este error. En ese caso
tendremos que seguir intentando hasta que el sistema se estabilice y
nos permita realizar la transacción.
Cuando inicias sesión en la banca anterior el sistema te
dice que tienes otra sesión iniciada
¿Te sucede que cuando intentas iniciar sesión en Bicentenario en
línea, el sistema te muestra un mensaje indicando que tienes otra
sesión iniciada? Si es así, es un problema fácil de solucionar.

Solo debes clicar sobre la opción de “Salir”, actualizar la página

principal e intentarlo nuevamente.
 Nota: Es importante que des click en la opción de salir, porque si
solo cierras la pestaña, posiblemente el sistema continúe con el
mismo problema.

El sistema no está disponible cuando tratas de iniciar

sesión
Este es sin duda alguna el problema más frecuente. Pues el mismo,
indica que el sitio presenta fallas.
En este caso, lo mejor que puedes hacer, será tratar de ingresar a
través de un navegador ligero como Mozilla Firefox.
Sin embargo, si la falla persiste, tienes que tener un poquito de
paciencia e intentarlo nuevamente unos minutos más tarde.

No permite realizar transferencias a otros bancos

nacionales
Por varios meses el banco bicentenario no permitía realizar
transacciones a otros bancos.
Esto sin duda, mantenía el dinero de sus usuarios
prácticamente congelado en sus cuentas, permitiendo utilizarlo solo
a través de pagos electrónicos o transferencias a cuentas
del mismo banco.
Ten en cuenta, que este problema fue resuelto, y actualmente
puedes enviar dinero a otros bancos. No obstante, no es un
procedimiento tan fácil y rápido, pues el sistema continúa fallando
constantemente.
Para evitar malos ratos, es recomendable que primero afilies la
cuenta bancaria destino (Cuenta de otro banco), para
luego intentar transferir solo seleccionando la cuenta afiliada.
Créeme que, si no lo haces de esta manera, perderás la cabeza al
momento de ingresar todos los datos de la cuenta en varias
ocasiones (Número de cuenta destino, nombres y número de cédula
del titular, 2 códigos de la tarjeta de coordenadas y la clave de
operaciones especiales).

 Nota: En ocasiones si tienes suerte, con un solo intento basta.

Pero en otros casos, si después de varios intentos no logras transferir,
es mejor no insistir e intentarlo de nuevo más tarde.

Preguntas frecuentes sobre el sistema

Bicentenario en línea (FAQ)

El sistema en línea del Banco bicentenario genera muchas dudas.

Por esta razón, hemos recopilado las preguntas más frecuentes en
esta sección para darles respuesta.
¿Cómo saber mi número de cuenta Bicentenario?
Si no recuerdas tu número de cuenta del banco bicentenario,
puedes conseguirlo en:
 La libreta de la cuenta ahorro.
 Chequeras de la cuenta corriente.
No obstante, si tu cuenta es virtual y no posees ni libreta ni chequera.
La única manera de recuperar el número de cuenta completo,
es acudiendo a la oficina.
Allí debes pasar con un ejecutivo de negocios y presentar tu cédula
de indentidad, para que te faciliten el número de cuenta.
¿Cómo registrarse en Bicentenario en línea sin la
tarjeta de débito?
Lamentablemente, si no tienes tu tarjeta de débito no podrás
registrarte en Bicentenario en línea. Porque el número de la
tarjeta es uno de los requisitos solicitados para proceder con el
registro.
Usualmente, cuando abres la cuenta bancaria, te hacen entrega de
la tarjeta de débito. No obstante, si en dicha oficina no tienen
material disponible, tendrás que esperar algunos días hasta que
llegue la tarjeta para poder afiliarte a la banca electrónica.
¿Cómo desbloquear la tarjeta de débito?

Si bloqueaste tu tarjeta de débito, ya sea porque ingresaste mal tus

datos por más de 3 veces en un punto electrónico o en un cajero
automático. Entonces, debes saber que tienes 2 opciones para
desbloquearla:
 Llamar al 0800-BANCA-00 (0-800-22622-00)
 Acudir muy temprano a la oficina del banco
bicentenario. Allí serás atendido por un ejecutivo de
negocios, quien te ayudará a desbloquear la tarjeta.
¿Qué hacer cuando me descuentan un pago y no se
acredita?
Se debe elaborar una carta de reclamo dirigida al Banco
Bicentenario, explicando el motivo del reclamo y de cómo
sucedieron los hechos.
La carta explicativa de contener la siguiente información:
 Número de cuenta.
 Tipo de cuenta.
 número de tarjeta de débito.
 Especificar el nombre del comercio con el RIF asociado al
punto de venta.
  Cantidad exacta en bolívares de la transacción realizada.
 Número de referencia de la nota de débito (La consigues
en el sistema Bicentenario en línea en el histórico de
movimientos).
Para soportar el reclamo, se debe anexar copia de los siguientes
documentos:
 Cédula de identidad.
 Comprobante de pago emitido por el punto de venta
electrónico.
 Copia de la carta para que te la firmen y sello como
recibido.
Aunque el banco bicentenario ofrece diversos beneficios, no es el
banco ideal para realizar operaciones diariamente. Pues el sistema de
atención al usuario, así como también el sistema en línea, son
inestables y muchas veces tardíos.

¿Cómo recuperar el usuario y contraseña del Banco

Bicentenario en línea?
Si no recuerdas el usuario o contraseña para ingresar al banco
bicentenario en línea, solo debes realizar los siguientes pasos para
recuperarlos.

1. Ingresar a la página del Banco Bicentenario

(https://www.bicentenariobu.com.ve/).

2. Ir a: Bicentenario en línea → Personas.

3. Clicar sobre la opción que dice: ¿Olvidaste tu
usuario? o Restablecer contraseña.
4. Ingresar los datos solicitados por el sistema: Número de
la tarjeta de débito, clave de la tarjeta de débito,
responder a las preguntas de seguridad o introducir los
códigos de la tarjeta de coordenadas, etc.

Finalmente, interactuando con el sistema, podrás restablecer el

usuario o contraseña.

 Nota: En caso de no recordar ambos datos, debes recuperar

primero el nombre de usuario, para posteriormente recuperar la
contraseña.
¿Por qué la página del Banco Bicentenario no abre?
El Banco Bicentenario ha cambiado su dirección web; este es el
motivo por el cual, probablemente no puedes ingresar a la página.
Por eso, si tienes problemas para acceder a la página del banco,
solo tienes que hacer click directamente aquí. Puesto que su dirección
oficial pasó de ser un dominio .com a un dominio .com.ve.
¿Cómo cambiar la clave de internet del Banco
Bicentenario?
En ocasiones, cuando la contraseña de ingreso al sistema ha
caducado, tienes que cambiarla para poder realizar transacciones en
línea.

Por eso, para actualizar la contraseña debes hacer lo siguiente:

1. Dentro de la plataforma del Banco Bicentenario en línea

debes hacer click en la opción «+» ubicada en el menú
superior.
2. Debes dirigirte a: Mi perfil → Actualización de
Contraseña.
3. Ingresar la contraseña actual y la nueva contraseña.

4. Elegir la fecha de caducidad de la nueva

contraseña (180 días).
5. Para concluir el proceso, solo debes clicar
sobre «Aceptar».
Así de fácil y rápido puedes mantener actualizada la contraseña en
el Banco bicentenario. De esta manera, ahorras tiempo cuando
necesites realizar una transacción en momentos de apuro.