3.2.

Herramientas colaborativas

3.2. Herramientas colaborativas

INFORMÁTICA 1
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CONTENIDO
3.2.1. Definición
3.2.2. Tipos de Herramientas colaborativas y sus usos
Comunicación
Debate
Mapas mentales y Whiteboard
Entornos de trabajo
Investigación
3.2.3. Criterios a tener en cuenta en la selección de herramientas

INFORMÁTICA 2
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DEFINICIÓN
Son las herramientas utilizadas en la comunicación entre un
grupos o parejas, aunque ésta sólo sea de forma virtual.
Actualmente existen diversas herramientas de este tipo tales
como las redes sociales, wikis, blogs, chats y otros recursos
específicos. Estas nuevas herramientas de la comunicación han
permitido el traspaso de información de forma eficaz y rápida y
han acortado de una forma u otra las distancias.

En el ámbito académico, en particular en educación superior,

las herramientas de trabajo colaborativo son un potente
recurso que fácilmente se adapta a diversas necesidades y
objetivos.

INFORMÁTICA 3
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COMUNICACIÓN
• SKYPE
• HANGOUTS
• WHATSAPP
• TELEGRAM MESSENGER

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SKYPE
Es un software que permite comunicaciones de texto, voz y vídeo sobre
Internet (VoIP). Tiene la finalidad de conectar a los usuarios vía texto
(mensajería instantánea), voz (VoIP) o vídeo. Una de sus fortalezas es la
comunicación gratuita por voz y video entre usuarios de Skype desde y hacia
cualquier punto del mundo. También permite realizar llamadas especiales, a
muy bajo costo, entre computadoras y la red de telefonía fija o móvil.

Comunicación grupal o conferencia de voz gratuita

(videoconferencia grupal es de pago) entre varios
usuarios de Skype, todos ellos con PC conectados a
Internet. Requiere registro sin costo.

INFORMÁTICA 5
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HANGOUTS
Aplicación que permite mantener conversaciones entre dos o más usuarios
y, al igual que en los Google+ Hangouts, es posible realizar videollamadas
con hasta 15 personas en web y 10 personas desde un teléfono inteligente.
Las conversaciones realizadas se archivan en la nube permitiendo con esto
sincronizarlas entre diferentes dispositivos.

Durante las conversaciones se pueden enviar

caracteres emoji y compartir fotografías,
imágenes gif, la ubicación las cuales son
almacenadas automáticamente en un álbum
privado del servicio de Fotos en el perfil de
Google+ de cada usuario.

INFORMÁTICA 6
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WHATSAPP

Es una aplicación de mensajería para teléfonos

inteligentes, que envía y recibe mensajes mediante
Internet, complementando servicios de mensajería
instantánea, servicio de mensajes cortos o sistema de
mensajería multimedia.

Además de utilizar la mensajería en modo texto, los usuarios de la libreta de

contacto pueden crear grupos y enviarse mutuamente imágenes, vídeos y
grabaciones de audio. Según datos de 2016, supera los 1000 millones de
usuarios y cuenta con 100 millones más que Facebook Messenger.

INFORMÁTICA 7
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TELEGRAM MESSENGER
• Aplicación de mensajería. El servicio está enfocado en el envío y recibo
de mensajes de texto y multimedia
• Telegram usa su infraestructura con la tecnología MTProto Además de
las características básicas, ofrece la plataforma de bots que además de
hacer conversaciones inteligentes, pueden ofrecer otros servicios y
complementar la experiencia en las conversaciones: capacidad de
obedecer comandos avanzados de sólo texto,​ administrar de canales y
grupos, compartir contenido, elaborar encuestas en tiempo real​ y
ejecutar juegos y pagos. Además ofrece herramientas de evasión de
censura mediante servidores dedicados.
Sus capacidades son: alojamiento de contenido (con
historial integrado, y la posibilidad de guardar
contenido de las conversaciones),​ archivos (hasta 1.5
GB, incluyendo documentos, multimedia y animaciones
gráficas), búsqueda global de contenido, agenda de
contactos, llamadas, canales de difusión, supergrupos.
INFORMÁTICA 8
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COMPARTIR Y ALMACENAR
• Dropbox. El servicio de almacenamiento en línea más
utilizado, para guardar todo tipo de archivos. Ofrece la
posibilidad de crear carpetas compartidas con otros usuarios y
conectarse desde distintos dispositivos mediante apps.
• Google Drive. Almacenamiento en la nube de 15 Gb, para
guardar y compartir todo tipo de documentos y carpetas.
Disponible como aplicación para móviles y tabletas. Además,
permite editar directamente los documentos en línea con
Google Docs.
• WeTransfer. Una forma sencilla de enviar documentos,
especialmente de gran tamaño (hasta 2 Gb), a cualquier
usuario a través de un enlace por email. Los archivos no se
almacenan, solo se conservan durante unos días y después
se borran.
• Jumpshare. Espacio online para subir archivos en alta
calidad sin que se pierda información y compartirlos con quien
se quiera.

INFORMÁTICA 9
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RECURSOS PARA PLANIFICAR Y GESTIONAR

Google Calendar. El Doodle. Hightrack. Gestor de WorkFlowy. Symphonical.

calendario online de Planificador online de tareas online y Herramienta en línea Calendario virtual a
Google permite eventos, permite descargable para con la que se puede modo de pizarra en el
establecer tareas y proponer varias fechas y organizar el trabajo, establecer un flujo de que se pueden añadir
fechas, citas, alarmas horas posibles, que los gestionar una agenda trabajo colaborativo y gestionar tareas a
invitados puedan votar
y recordatorios y, de tareas personal y con tareas través de notas
una opción o varias
además, puede opciones, y añadir establecer plazos de jerarquizadas de adhesivas
compartirse entre comentarios a dichas entrega o forma muy visual. Los multimedia. Permite
varios usuarios que votaciones, ver las cumplimiento. usuarios o invitados a la edición
añaden eventos opciones elegidas por el la lista pueden colaborativa entre un
comunes. resto y finalmente, aportar y modificar el grupo establecido y
establecer la cita, según flujo según se enlaza directamente
los resultados de la cumplan objetivos. con Google Hangouts
encuesta (la fecha y la para chatear o hacer
hora más votadas serán videoconferencias.
las definitivas).

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RECURSOS PARA COMUNICARSE Y DEBATIR

• Blogger. Herramienta de creación de blogs de Google, sencilla y eficaz, para todo tipo de usuarios.
• WordPress. Una de las herramientas de creación de blogs más completas, ya que permite personalizar
y adaptar la bitácora a las necesidades de cada usuario.
• Tumblr. Plataforma de microblogging centrada sobre todo en la imagen, aunque permite también incluir
textos, videos, enlaces o audios.
• Wikia. Sitio web que permite al usuario crear de forma sencilla su propio wiki en el que incorporar
contenido de forma individual y colaborativa.
• Wikispaces. Espacio para creación y alojamiento de Wikis. Cuenta con una herramienta,Wikispaces
Classroom, especialmente desarrollada para el ámbito escolar que incluye un newsfeedy la posibilidad
de organizar grupos o clases y monitorizar el trabajo de cada alumno. Es de pago pero permite prueba
gratuita.
• Remind Aplicación de mensajería segura donde los números quedan ocultos. Además, permite enviar
adjuntos y clips de voz, y establecer una agenda de tareas con recordatorios.
• Marqueed. Herramienta online con la que los usuarios pueden realizar marcas y comentarios sobre
una imagen para poner en común sus ideas e intercambiar opiniones de forma visual. Permite crear
grupos y proyectos.
• Voxopop Sistema de foros con voz. Los usuarios incluidos en determinado grupo de trabajo pueden
opinar respecto al tema propuesto mediante audios que van apareciendo como respuestas.

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MAPAS MENTALES Y WHITEBOARDS

Padlet Herramienta para crear murales virtuales de forma colaborativa, en los que se pueden
incluir elementos multimedia, vínculos y documentos.

Stormboard. Herramienta online para hacer lluvias de ideas 2.0 e intercambiar opiniones
sobre un tablero virtual. La versión gratuita permite trabajar con grupos de hasta cinco
usuarios.

Mindmeister. Aplicación para elaborar mapas mentales en línea y de forma colaborativa,

útiles hacer lluvias de ideas o estructurar los ejes del trabajo. Permite insertar multimedia,
gestionar y asignar tareas y convertirlos en una presentación o en un documento imprimible.

Mindomo. Organiza y planifica tus proyectos definiendo objetivos y metas. Permite crear
mapas mentales y conceptuales

Symbaloo. Tablero virtual para compartir enlaces o recursos web interesantes, perfecto para
recopilar fuentes o documentación.

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ENTORNOS DE TRABAJO

Office365. El entorno colaborativo de Microsoft proporciona un espacio para la creación

de minisites, grupos de trabajo, almacenaje en la nube, chat o edición online de
documentos, entre otras herramientas útiles para trabajar de forma colaborativa.

Zoho. Grupo de aplicaciones web que permiten crear, compartir y almacenar archivos en
línea. También incluye chat, videoconferencias, mail, calendario y herramientas de
ofimática en línea.

Google Apps for Education. Entorno colaborativo enfocado especialmente al ámbito de la

educación, en el que se incluyen diversas herramientas de Google que permiten trabajar
en línea: Gmail, Google Drive, Google Calendar, Docs o Sites.

Edmodo Plataforma educativa que permite compartir documentos e información y

comunicarse en un entorno privado, a modo de red social.

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INVESTIGACIÓN
• MENDELEY
• ZOTERO
• ENDNOTE

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MENDELEY
• Aplicación web y de escritorio, propietaria y gratuita. Permite gestionar y
compartir referencias bibliográficas y documentos de investigación,1
encontrar nuevas referencias y documentos y colaborar en línea.
• Mendeley combina Mendeley Desktop, una aplicación de gestión de
referencias bibliográficas y de documentos en formato PDF (disponible
para Windows, Mac y Linux) con Mendeley web. Ambas aplicaciones
son la base sobre la cual se ha creado y desarrollado una red social en
línea de investigadores, para identificar, capturar, etiquetar, clasificar y
referenciar artículos científicos y académicos.
• Su comunidad está formada por 3 millones de
usuarios y dispone de una base de datos con más
de 100 millones de referencias.

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ZOTERO
• Es un gestor de referencias bibliográficas, libre, abierto y gratuito desarrollado por el
Center for History and New Media de la Universidad George Mason que funciona
también como servicio. Es un programa multiplataforma, estando disponible para los
sistemas operativos Windows, Mac OS X y GNU/Linux.
• Almacenamiento y gestión de referencias, etiquetas, notas y archivos adjuntos.
• Copias de seguridad y sincronización entre varios equipos (requiere creación de cuenta de
usuario).
• Búsqueda completa de texto a través de documentos.
• Citas y bibliografías sincronizadas en Microsoft Word, OpenOffice y LibreOffice, en
distintos idiomas.3
• Utilización del formato Citation Style Language,(CSL) para la creación de estilos de citas
bibliográficas, con más de 8 500 estilos disponibles y posibilidad de crear otros nuevos.4
• Capacidad para compartir y colaborar en grupo.
• Importación y exportación a distintos formatos.
• Importación de registros desde un gran número de bases de datos (por
ejemplo, PubMed, Google Scholar, Arxiv, etc.) y también se sitios web
como YouTube, SlideShare, IMDB, etc.
• Generar informes y cronologías de referencias.
• Gran número de tipos de registros para distintos tipos de documentos.
• Crear colecciones bibliográficas de manera local y web (sincronizada).

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ENDNOTE
• Es un paquete informático de gestión de referencias, usado para manejar listados
bibliográficos y citas al escribir ensayos y artículos
• El programa agrupa los datos bibliográficos en «bibliotecas» Hay varias maneras de
agregar una referencia a una biblioteca: manualmente, exportando, importando, etc.
El programa presenta al usuario una ventana que contiene un menú drop-down para
seleccionar el tipo de referencia que se requiera (libro, artículo periodístico, película,
etc.), y los campos asociados con ese registro, tanto en general (autor, título, año,
etc.) como los relacionados con un tipo de referencia en particular (número de ISBN,
para publicaciones, duración, para películas, etc.).
• Es posible exportar e importar referencias entre el EndNote y
otros programas. Esto permite al usuario manejar listados con
múltiples referencias, ahorrando la tarea de la carga manual.
En algunos servicios de indexación de bases de datos,
como PubMed, o determinados buscadores, como Google
Académico, es posible importar directamente las referencias
de un artículo consultado.

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CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE UNA HERRAMIENTA 1/5

1. FUNCIONALIDAD
Hace referencia al propósito de la herramienta

• Interoperabilidad: capacidad de la herramienta para interactuar con otras

aplicaciones o programas.
• Seguridad: mecanismos establecidos en la herramienta para proteger la información
contenida en ella. En caso de que la herramienta a evaluar sea accesible mediante un
sitio web, se debe revisar que se requiera tener una nombre de usuario y clave para
ingresar a la aplicación o que los productos generados puedan configurarse para ser
compartidos públicamente o con las personas que se seleccionen previamente.
• Escalabilidad: capacidad de ampliar o modificar las funcionalidades que ofrece la
herramienta, bien sea para mejorarla o personalizarla, sin perder el objetivo para el
cual fue construida.
• Disponibilidad: hace referencia a la forma en que puedo usar la herramienta, es
decir, si la puedo descargar en mi equipo y trabajar sin necesidad de una conexión a
internet o debo ingresar al sitio web oficial de la herramienta para poder trabajar en
ella.
• Trabajo colaborativo: mecanismos disponibles en la herramienta para propiciar la
interacción y el trabajo colaborativo entre los participantes.

INFORMÁTICA 18
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CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE UNA HERRAMIENTA 2/5

2. PORTABILIDAD
• Capacidad que tiene la herramienta tecnológica para ser ejecutada en diferentes
sistemas operativos (Windows, Linux, Android, Mac u otro) y la forma en que los
productos generados pueden ser llevados a otras aplicaciones.
• Facilidad de instalación: hace referencia a la disponibilidad de los insumos
necesarios para la instalación de la herramienta, entre ellos se encuentran la fácil
ubicación de los archivos de instalación, acceso a la documentación para la
instalación, especificación de otras aplicaciones necesarias para el correcto
funcionamiento de la herramienta, entre otros
• Adaptabilidad: capacidad de la herramienta de trabajar en diferentes entornos (web,
móvil, escritorio) y sistemas operativos.
• Uso de los productos generados con la herramienta: capacidad de compartir el
producto construido con otras herramientas o plataformas tecnológicas de forma
efectiva (con una mínima o nula pérdida de su valor o funcionalidad). En este se
deben identificar las formas en las cuales pueden ser utilizados los productos
construidos, bien sea porque permiten generarlos y descargarlos en un formato
específico para utilizarlos en otros programas, embeberlos en un sitio web o
compartirlos a través de una red social.

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 3.2. Herramientas colaborativas

CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE UNA HERRAMIENTA 3/5

3. USABILIDAD
• La accesibilidad no se debe confundir con la usabilidad, aunque tengan una
estrecha relación. Ambos mejoran la efectividad, la eficacia y la satisfacción
de los usuarios, pero mientras que la accesibilidad de un lugar en la web
tiende a asegurar que no se excluye a nadie de ese sitio web, la usabilidad
se centra en mejorar la satisfacción de todos los usuarios del lugar.
• Diseño de la interfaz: la presentación gráfica de la herramienta es agradable, el
entorno de trabajo de la herramienta permite una fácil navegación y ubicación de
los elementos que la conforman.
• Facilidad de aprendizaje: Indica la manera en que los nuevos usuarios
interactúan y comprenden las funcionalidades que ofrece la herramienta, es
decir, si es sencilla e intuitiva al usar.
• Flexibilidad: hace referencia a las opciones que ofrece la herramienta para
personalizarla y configurarla a las necesidades del usuario.
• Accesibilidad: capacidad de la herramienta para que sea accesible a personas
con necesidades educativas especiales.

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 3.2. Herramientas colaborativas

CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE UNA HERRAMIENTA 4/5

4. SOPORTE Y MANTENIMIENTO

• Hace énfasis en las funcionalidades ofrecidas por el sistema para la

conservación y almacenamiento seguro de la información, además del
servicio proporcionado una vez ha sido implantado.

• Medio de soporte: existe un espacio para contactar a los creadores de

la herramienta con el fin de reportar inconvenientes con la misma la
misma.
• Soporte: se identifica un equipo de soporte y mantenimiento
(comunidad en general) que se ocupa de actualizar la herramienta.
• Actualización: hace referencia a la fecha en la cual se generó la última
versión de la herramienta y a si se encuentran disponibles las
diferentes versiones con su respectiva fecha.

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 3.2. Herramientas colaborativas

CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE UNA HERRAMIENTA 5/5

5. AUTORÍA
• Identifica la organización o comunidad que soporta la herramienta y la
licencia de uso.
• Creador: identifica quién es el autor intelectual y la confiabilidad del sitio donde
esta publicada la herramienta. Se sugiere seleccionar herramientas construidas
por instituciones educativas, organismos gubernamentales o internacionales,
empresas reconocidas en el área disciplinar del objeto de la herramienta o
comunidades de software libre.
• Tipo de licencia: indica si la herramienta es de libre uso o se debe pagar por
ella. Es necesario verificar si la herramienta está licenciada como GPL o si es
comercial; en este último caso se debe identificar si ofrece una versión trial, bien
sea para usar por un tiempo o con limitación en el uso de las funcionalidades.
• Reconocimiento de la herramienta: hace referencia a las recomendaciones o
publicaciones positivas en sitios web confiables (portales de instituciones
educativas, organismos gubernamentales, centros de innovación, entre otros).

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