Gestión y Desarrollo de las Organizaciones

México – Colombia
PERSPECTIVAS LATINOAMERICANAS

EMIGDIO LARIOS-GÓMEZ
[ COORDINADOR ]
Gestión y Desarrollo de las Organizaciones
México – Colombia

PERSPECTIVAS
LATINOAMERICANAS
 Datos de catalogación bibliográfica
Autores: Larios-Gómez Emigdio
Gestión y Desarrollo de las Organizaciones.
México, Colombia: PERSPECTIVAS LATINOAMERICANAS
Primera edición

Entelequia Editores
ISBN: 978-607-99715-8-8
Formato: 20 x 25.5 cm
Páginas: 197

Gestión y Desarrollo de las Organizaciones. México-Colombia:

PERSPECTIVAS LATINOAMERICANAS
Primera edición, 2023

D.R. © de los textos: de los autores

D.R. © de la presente edición: Emigdio Larios Gómez
Red Internacional de Investigadores en Gestión y Desarrollo de las Organizaciones RIIGESDO
Entelequia Editores
ISBN: 978-607-99715-8-8

Diseño de portada: Entelequia Editores

Revisión y Maquetación: Entelequia Editores
Corrección: Gilda García Romero
Editor: Emigdio Larios Gómez

El contenido de la presente obra es responsabilidad exclusiva de los autores. En términos de la Ley Federal de Derechos de
Autor queda estrictamente prohibido su almacenamiento o introducción a cualquier sistema de recuperación de datos.
Advertencia: Ninguna parte del contenido de este ejemplar, incluido el diseño de portada, puede reproducirse o transferirse total
o parcialmente de ninguna forma, ni por ningún medio, sea éste electrónico, fotoquímico, mecánico, óptico, de grabación o de
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Se autoriza su reproducción parcial siempre y cuando se cite la fuente.

Impreso y hecho en México. Printed and made in Mexico

 COMITÉ CIENTÍFICO

Gestión y Desarrollo de las Organizaciones.

México, Colombia: PERSPECTIVAS LATINOAMERICANAS
ISBN: 978-607-99715-8-8

Fue dictaminada con arbitraje doble ciego por un Comité Científico Inter-Institucional
México-Brasil-Colombia-Ecuador de la RED INTERNACIONAL DE INVESTIGADORES
EN GESTIÓN Y DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES (RIIGESDO), integrado por
especialistas en el tema de cada país y su contenido es responsabilidad exclusiva de los
autores.
 DICTAMINADORES MÉXICO:
Dr. José Luis Susano García, (UAGro) Universidad Autónoma de Guerrero.
Coordinador

Dra. Manuela Camacho Gómez, (UJAT) Universidad Juárez Autónoma de Tabasco.

Dr. José Aurelio Cruz de los Ángeles, (BUAP) Benemérita Universidad Autónoma de Puebla.
Dra. Laura E. Fischer de la Vega, (UNAM) Universidad Nacional Autónoma de México.
Dr. Enrique Vázquez Fernández, (UATx) Universidad Autónoma de Tlaxcala

Colaboradores
Nelly Flores Lujan
Rogelio Alberto Sánchez Cortés
Luz María Patricia Torrejón Márquez
Felipe Hernández Hernández
Lenin García Flores
Guadalupe Cruz García
Lucero Cuatepotzo Sánchez
Josué Cuatepotzo Méndez
Susana Sarmiento Paredes
Olga Anaid Díaz Jacinto
Maribel Nava Pozos
Sofia Mitre Camacho
Esmeralda Pérez Villaseñor
Felicitas Hernández Calva
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TLAXCALA

Teresa Adriana Cervantes Figueroa

José Mauro Larios Sánchez
Norma Angélica Santiesteban López
Martha Patricia Tello Cano
Cesar Guadalupe Casarrubias Sánchez
Alfredo Pérez Paredes
Amado Torralba Flores
BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA

Irma Amalia Méndez Castrejón

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE GUERRERO

Heriberto Moreno Islas

Arlen Cerón Islas
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO
 Laura Leticia Herrero
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA HUASTECA HIDALGUENSE

Guadalupe Méndez Guevara

Avecita Alejandra Fragoso Sánchez
UNIVERSIDAD DEL VALLE DE TLAXCALA

Miguel Antonio Mascarúa Alcázar

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TEHUACÁN

Salvador Cervantes Cajica

María de Jesús Espino Guevara
Alba Lizeth Márquez Hernández
Karen De Jesús Mora Rosas
Luis Miguel Montes Flores
Melissa Antonio Jiménez
Isael Soria Ortiz
UNIVERSIDAD DEL VALLE DE PUEBLA

DICTAMINADORES BRASIL:
Thel Augusto Monteiro, (PUC) Pontificia Universidad Católica de Campinas.
Coordinador

Prof. Dr. Osvaldo Elias Farah, (USP) Universidade de São Paulo.

Prof. Dr. Aléssio Sarquis, (USSC) Universidade do Sul de Santa Catarina.
Prof. Dra. Valéria Rueda Elias Spers, (UNIMEP) Universidad Metodista de Piracicaba.
Prof. Dra. Yeda Cirera Oswaldo, (UNIMEP) Universidad Metodista de Piracicaba.

Colaboradores
Larissa Maruiti
Renata Forato
Suéllen Danubia da Silva
Talita Próspero
UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA

Maria Helena Bernardo

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE PIRACICABA
 DICTAMINADORES COLOMBIA:
Mónica Eugenia Peñalosa Otero, (UTADEO) Universidad de Colombia Jorge Tadeo Lozano.
Coordinador

Dr. Erick Jassir Ufre, (UNILIBRE) Universidad Libre. Seccional Barranquilla.

Dra. Sandra Patricia Calderón Garzón, (LASALLE) Universidad de la Salle-Bogotá.
Dr. Harold Silva Guerra, (UNINORTE) Universidad del Norte-Barranquilla.

Colaboradores
Diana María López Celis
Juan Carlos Cuartas Marín
UNIVERSIDAD DE BOGOTÁ JORGE TADEO LOZANO

Ena Yuritze Barón López

Katherine Retrepo
Rebeca Lozano Tabares
Jhon Jairo Cuellar
Miguel David Castillo
John Alexander Rueda Prieto
Angelica Hermosa
Katherine Restrepo
Wilson Ardila
UNIVERSIDAD CENTRAL

Diego Felipe Astudillo Valverde

Carolina Garzon Medina
Sara Catalina Forero Molina
UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS

Yenny Katherine Parra Acosta

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

Andrés Cabrera Narvaez

UNIVERSITARIA AGUSTINIANA

Patricia Larrarte
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

Haidy Johanna Moreno Ceballos

UNIVERSIDAD EAN
 DICTAMINADORES ECUADOR:

Mtro. Marco Iván Granda García

Mtra. Karen Gisela Pinargote Montenegro
(ULEAM) Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
Coordinadores

Colaboradores
Rocío Piguave Pérez
Xavier Jacome
Basurto Cedeño Xavier Alberto
UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI

Dra. Mayra Ortega-Vivanco (UTPL)

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA, ECUADOR.
 UNIVERSIDADES, CUERPOS ACADÉMICOS Y GRUPOS DE INVESTIGACIÓN

MÉXICO1

BUAP -BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA

• Cuerpo Académico Administración Aplicada BUAP-CA-299
• Cuerpo Académico Gestión Aplicada y competitiva en las organizaciones
BUAP-CA-304
• Cuerpo Académico Relaciones Económicas Internacionales BUAP-CA-366

UATx -UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TLAXCALA

• Cuerpo Académico Justicia Internacional Contextos Locales de Injusticia y
Derechos Humanos UATLX-CA-233
• Cuerpo Académico Estudios Contables UATLX-CA-183
• Cuerpo Académico Desarrollo Empresarial UATLX-CA-182
• Cuerpo Académico Estrategia E Innovación en las OrganizacionesUATLX-
CA-205
• Cuerpo Académico Capital Humano en la Organización UATLX-CA-204

UAEH -UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO

• Cuerpo académico Gestión y desarrollo empresarial UAEH-CA-85
• Cuerpo académico Mercadotecnia estratégica UAEH-CA-91

UAdeC -UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE COAHUILA

• Cuerpo académico Administración de la Mercadotecnia UACOAH-CA-98

UJAT -UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO

• Estudios Estratégicos para Negocios e Instituciones UJAT-CA-234

UMSNH -UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLÁS DE

HIDALGO
• MSNH-CA290 Estudios en comunicación, mercadotecnia, turismo y
gestión empresarial

1
Los autores participantes se agrupan en cuerpos académicos, que son un conjunto de profesores-investigadores
que comparten una o más líneas de estudio, para la generación y/o aplicación de nuevos conocimientos. Los cuerpos
académicos sustentan las funciones académicas institucionales y contribuyen a integrar el Sistema de Educación
Superior del país, a través del PRODEP (antes PROMEP).
 BRASIL2

• FUMEP -Fundação Municipal de Ensino de Piracicaba – São Paulo, Brasil

• PROFIAP -Programa de Mestrado em Administração Pública. Pesquisa na
área de Inovação Aberta e Transferência de Tecnologia. Brasil
• PPGA -Programa de Pós Graduação Universidade Metodista de Piracicaba
São Paulo, Brasil
• UP -Universidade Paulista – Campus Jundiaí
• FATEC -Faculdade de Tecnologia de Piracicaba (FATEC Piracicaba, São
Paulo, Brasil)
• Programa do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial da
FATEC Piracicaba/São Paulo/Brasil
• FATEC -Centro Paulo Souza Brasil
• CEETPS -Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza
• UFT -Universidade Federal do Tocantins, Campus Universitário de
Araguaína

COLOMBIA3
UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS
• Grupo de Investigación Gestión y Desarrollo Organizacional GYDO

UNIVERSIDAD DE COLOMBIA JORGE TADEO LOZANO

• Grupo de Estudios en Administración, Gestión y Organizaciones – AdGeO
• Grupo de Investigación Publicidad, Sociedad, Cultura y Creatividad PSCC

UNIVERSIDAD CENTRAL
• Grupo de Productividad, Innovación, Desarrollo y Organizaciones PIDO

2
Los autores participantes de las universidades de Brasil, no se organizan en grupos de investigación o cuerpos
académicos. Los investigadores están organizados por institución, programas y cursos de estudio.
3
Los autores participantes se agrupan en grupos de investigación científica o tecnológica, que se definen como
el conjunto de personas que se reúnen para realizar investigación en una temática dada, formulan uno o varios
problemas de su interés, trazan un plan estratégico de largo o mediano plazo para trabajar en él y producir unos
resultados de conocimiento sobre el tema cuestión.
 ECUADOR3
UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
• Grupo de Investigación Visión Social y Gestión de las Organizaciones
Gestión y Desarrollo de las Organizaciones
México – Colombia
PERSPECTIVAS LATINOAMERICANAS

Emigdio Larios-Gómez
ISBN: 978-607-99715-8-8

[ COORDINADOR ]
 CONTENIDO

PRESENTACIÓN
Diana María López Celis
Pág. 1

PRÓLOGO
Mónica Eugenia Peñalosa Otero
Diana María López Celis
Thel Augusto Monteiro
Karen Gisela Pinargote Montenegro
Emigdio Larios Gómez
Pág. 2

CAPÍTULO 1
HABILIDADES DURAS + HABILIDADES BLANDAS =
ORGANIZACIONES SOSTENIBLES
Irene Vázquez Ibarra
Irma López Espinosa
Pág. 3

CAPÍTULO 2
TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL PYME A LAS TENDENCIAS DEL
CONSUMO EN LA NUEVA REALIDAD
César Ruíz Moreno
Rodrigo Castro Pérez
Carlos Antonio Langarica Rojas
Pág. 17

CAPÍTULO 3
SOSTENIBILIDAD DENTRO DE LA INDUSTRIA AERONÁUTICA
Cuauhtémoc Rafael González García
Teresita Cano Ricárdez
Omar Francisco Romero Herrera
Pág. 31
 CAPÍTULO 4
ANÁLISIS LONGITUDINAL DE LAS ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA EN
LA MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS
Miguel Antonio Mascarúa Alcázar
Cristina Rodríguez Suárez
Angélica Belén Ruíz Contreras
Pág. 45

CAPÍTULO 5
EDUCACIÓN MEDIADA POR TECNOLOGÍA: PERCEPCIONES DE
UNIVERSITARIOS DURANTE LA PANDEMIA DEL COVID-19
Emigdio Larios-Gómez
Enrique Vázquez Fernández
Guadalupe Cruz García
Olga Anaid Díaz Jacinto
Pág. 57

CAPÍTULO 6
DESARROLLO EMPRESARIAL Y RECAUDO DE IMPUESTOS DE INDUSTRIA Y
COMERCIO EN EL MUNICIPIO DE CHINCHINA CALDAS
Carlos Alberto Franco Franco
Daniel Alejandro Toro Ocampo
Pág. 75

CAPÍTULO 7
(R)EVOLUCIÓN DE LAS MÁQUINAS Y DE LA ESTRUCTURA DE LA
NATURALEZA DEL TRABAJO: LA TRANSFORMACIÓN POSTINDUSTRIAL DE
LOS SITIOS DE TRABAJO
Luis Felipe Camacho Carvajal
Pág. 91

CAPÍTULO 8
EL COMPORTAMIENTO SUSTENTABLE DE LA GENERACIÓN Z EN MÉXICO
Emigdio Larios-Gómez
Felicitas Hernández Calva
Lenin García Flores
Lucero Cuatepotzo Sánchez
Pág. 121
 CAPÍTULO 9
PERCEPCIONES SOBRE LA GESTIÓN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN
LA ACREDITACIÓN DE PLANES DE ESTUDIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
Martha Patricia Tello Cano
Alejandra Margarita Boix
Virginia del Carmen Freyre Pulido
Ana Rebeca Itzel Sánchez Macip
Pág. 139

CAPÍTULO 10
ORGANIZACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LAS MIPYMES DEL SECTOR
SERVICIOS DE LA CIUDAD DE PUEBLA
Zoila López Cadena
Pág. 169
 PRESENTACIÓN
La presente obra forma parte de la Colección Gestión y Desarrollo de las
Organizaciones, de los trabajos realizados por un grupo de especialistas (docentes
investigadores y alumnos) en el área de las Ciencias de Gestión de Instituciones de Educación
Superior públicas y privadas en Latinoamérica como México y Colombia. Principalmente, este
volumen está dedicado a investigaciones de estudios latinoamericanos (PERSPECTIVAS
LATINOAMERICANAS), con temas de frontera y ciencia práctica dirigidas a investigadores y
empresarios. Es una obra multidisciplinaria desde enfoques cualitativos y cuantitativos para
ofrecer conocimiento estratégico y asertivo para la solución de problemas y la toma de
decisiones en las Instituciones Públicas, Privadas y Sociales. Desde la triada Empresa-Sociedad-
Gobierno con el hito científico que la Universidad desarrolla para generación de conocimiento.
_________
APRESENTAÇÃO

O presente trabalho faz parte da Coleção Gestão e Desenvolvimento das Organizações,

dos trabalhos realizados por um grupo de especialistas (professores, pesquisadores e estudantes)
na área de Ciências da Gestão de Instituições de Ensino Superior públicas e privadas na América
Latina, como o México e a Colômbia. Este volume é dedicado principalmente à pesquisa em
estudos latino-americanos (PERSPECTIVA LATINOAMERICANAS), com temas de fronteira
e ciência prática voltada para pesquisadores e empresários. É um trabalho multidisciplinar a
partir de abordagens qualitativas e quantitativas para oferecer conhecimento estratégico e
assertivo para a resolução de problemas e tomada de decisões em Instituições Públicas, Privadas
e Sociais. Da tríade Empresa-Sociedade-Governo com o marco científico que a Universidade
desenvolve para a geração de conhecimento.
________
PRESENTATION

This work is part of the Organizational Management and Development Collection, of the
works carried out by a group of specialists (teachers, researchers and students) in the area of
Management Sciences of public and private Higher Education Institutions in Latin America,
such as Mexico and Colombia. This volume is mainly dedicated to research on Latin American
studies (LATINOAMERICAN PERSPECTIVE), with frontier topics and practical science
aimed at researchers and businessmen. It is a multidisciplinary work from qualitative and
quantitative approaches to offer strategic and assertive knowledge for problem solving and
decision making in Public, Private and Social Institutions. From the triad Company-Society-
Government with the scientific milestone that the University develops for knowledge
generation.

Mg. Diana María López Celis

Escuela de Administración, Contaduría y Mercadeo
Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano

1
 PRÓLOGO

La presente edición Gestión y Desarrollo de las Organizaciones México – Colombia de

PERSPECTIVA LATINOAMERICANAS, está integrada por aportaciones científicas que
representan el quehacer académico y de investigación desde una perspectiva de
Latinoamericana. Tratando temas de frontera relacionados con la necesidad de la investigación
en las Ciencias de Gestión, ya que esto no es nada nuevo ni de reciente práctica. El objetivo
general de esta edición es fomentar la creación propia de conocimiento para coadyuvar en la
consolidación de un nuevo conocimiento regional, con impacto global.
Los estudios científicos y prácticos que integran esta obra desarrollan la práctica de la
teoría en las Ciencias de Gestión, que no está tan alejada dado que estas utilizan regularmente
procesos de pensamiento basados en representaciones inteligibles de la empresa, estas
representaciones los ayudan a definir la realidad a la cual se enfrentan, además de permitirles
reflexionar, problematizar y actuar. Asimismo, la Ciencia de la acción y decisión, se basa en
muchas disciplinas de las ciencias exactas y las ciencias humanas. Asimismo, el objetivo de esta
obra es desarrollar, fomentar y divulgar la investigación científica como empresarial en
estudiantes, docentes y empresarios, a quienes van dirigidas estas lecturas.
El enfoque de cada capítulo que integra la obra es explicativo y prescriptivo, su audiencia
son los investigadores en gestión, docentes, estudiantes y responsables de empresas y
organizaciones. También se incluyen académicos en escuelas de negocios e ingeniería y
gerentes abiertos a las aplicaciones de métodos cuantitativos en los negocios como campos
emergentes creados por la globalización económica, los cambios en las políticas públicas, las
mejoras tecnológicas, así como las nuevas tendencias en los paradigmas del management
(Complejidad, desempeño, sustentabilidad, enfoques cuantitativos, reflexiones, ideas, métodos
de investigación y técnicas profesionales).

RED INTERNACIONAL DE INVESTIGADORES EN GESTIÓN Y DESARROLLO

DE LAS ORGANIZACIONES (RIIGESDO)

Mónica E. Peñalosa Otero y Diana María López Celis

UTADEO-Universidad Jorge Tadeo Lozano. Bogotá, Colombia
Thel Augusto Monteiro
PUC - Pontifícia Universidade Católica de Campinas. São Paulo, Brasil
Marco Iván Granda García y Karen Gisela Pinargote Montenegro
ULEAM -Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Manta, Eduador
Teresa Adriana Cervantes Figueroa y Emigdio Larios-Gómez
BUAP-Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, México

2
 Entelequia Editores

Composición y trabajo editorial:

Entelequia Editores

Impresión Digital:
Entelequia Editores

Primera edición, limitada a 1,002 tomos

En impresión digital
Junio, 2023
 “Es una obra multidisciplinaria desde enfoques cualitativos y cuantitativos para
ofrecer conocimiento estratégico y asertivo para la solución de problemas y la
toma de decisiones en las
Instituciones Públicas, Privadas y Sociales. Desde la triada Empresa-Sociedad-
Gobierno con el hito científico que la Universidad desarrolla para generación de
conocimiento”
Mg. Diana María López Celis
Escuela de Administración,
Gestão, inovação, marketing e desenvolvimento, Contaduría
a pesquisa considera y Mercadeo
campos emergentes
criados pela globalização econômica, mudanças nas políticas públicas, Lozano
Universidad de Bogotá Jorge Tadeo melhorias
tecnológicas, bem como novas tendências nos paradigmas de gestão (complexidade,
desempenho, sustentabilidade, abordagens quantitativas, reflexões, idéias, métodos de
pesquisa e técnicas profissionais). Este livro inclui tudo, tornando-o um livro de leitura
obrigatória para estatísticos, empresários, acadêmicos e pesquisadores”...

Prof. Dr. Thel Augusto Monteiro

Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP)
Editor Responsável: Revista de Administração Unimep

Piracicaba, São Paulo. Brasil