11.

- Realizar análisis de causa de no conformidad, considerando los puntos anteriores y

proponiendo propuestas de mejoras ambiental.

Algunas de las no conformidades son:

- Preparación adecuada del personal para el manejo y la manipulación de los
desechos
- Contaminación del aire por malos olores
- Falta de limpieza
- Falta de señalización en sectores de peligro
- Falta de limpieza
- Alta probabilidad de accidentes
- Falta de personas

Propuestas de mejoras:
- Se capacita a personal en temas de seguridad, conocimiento de los equipos,
horarios y uso correcto del equipo de protección personal
- Mejor manejo de los residuos
- Identificar zonas adecuadas para el depósito de los residuos
- Insertar señaléticas correspondientes por cada sector
- Contratación de personal calificado

12.- Realizar cuatro propuestas de medidas de control de riesgos de los procesos

logísticos abordados en el plan de gestión ambiental.

1ª propuesta: Área de almacenamiento: contar con el tamaño del lugar apropiado, contar
con el número de clientes, saber el número de recipientes disponibles y que capacidad de
manejo de los residuos tenemos.
2ª propuesta: Manejo de KPI: siempre es importante tener indicadores que nos ayuden a
evidenciar los procesos y que debemos mejorar, algunos de los KPI que se
implementarán serán: porcentaje de toneladas recuperadas y porcentaje de recipientes
reparados.
3ª propuesta: Producción: nuevas estrategias que incentiven la producción y consumo
sostenible en el tiempo y en toda la cadena suministro.
4ª propuesta: Transporte: contar con rutas definidas por día según sector, ocupar la
totalidad de la capacidad de los recolectores.
13.- Elaborar propuestas de herramientas de mejora continua aplicando las 4 fases del
ciclo DEMING.

Planificar Hacer Verificar Actuar

Identificación del
Identificación del
Identificación del problema:
problema: Identificación del
problema: Baja implementación de
Proceso sin evaluaciones problema:
Desconocimiento de la procesos para mejorar la
de políticas ambientales Poca participación en la
política ambiental y el gestión de residuos
con respecto al manejo elaboración de planes de
manejo de residuos orgánicos
de residuos orgánicos. y deficiencia en
orgánicos. Método y/o
Método y/o capacitación.
Método y/o implementación:
implementación: Método y/o
implementación: Implementar acciones
Crear una política implementación:
Elaborar estrategias y que mejoren la gestión
ambiental que permita Permitir la participación
políticas ambientales de residuos orgánicos y
realizar un seguimiento activa de todos,
que ayuden en el promover programas y
y evaluaciones de los generando nuevas
manejo de los residuos actividades sobre la
procesos para el manejo capacitaciones
orgánicos. importancia del manejo
de estos
de residuos orgánicos.