TALLER DE CONTROL DE PROCESOS

SEMANA 7

VALENTINA HERNÁNDEZ GARRIDO

07/08/2023
INTRODUCCIÓN:

En el entorno empresarial actual, la mejora continua se ha convertido en un aspecto clave para el éxito y la
competitividad. En este sentido, la participación activa de los trabajadores es fundamental para analizar y proponer
mejoras en los procesos de trabajo. Cuando los empleados se involucran en el análisis de sus tareas y sugieren
mejoras, se crea un entorno colaborativo que permite el crecimiento y la optimización de la empresa. En este
trabajo, exploraremos la importancia de que los trabajadores analicen su qué hacer y propongan mejoras a los
procesos, tanto para su beneficio personal como para el beneficio de la empresa.

Propuesta de plan de mejora:

Basándonos en los resultados de la investigación y en las estrategias de mejora de procesos, propongo las
siguientes actividades para minimizar los impactos ambientales y resolver la problemática inicial:

1. Auditoría y evaluación integral: Realizar una auditoría exhaustiva de los procesos de gestión de residuos
líquidos en HH Residuos para identificar áreas de mejora y establecer una base de referencia objetiva. Esto
permitirá obtener una visión clara de los problemas existentes y establecer metas específicas para la
mejora.

2. Implementación de buenas prácticas de manejo de residuos: Capacitar a todo el personal involucrado

en la gestión de residuos líquidos sobre las mejores prácticas de manejo, incluyendo la separación en
origen, etiquetado adecuado y almacenamiento seguro de los residuos. Esto ayudará a minimizar los
riesgos y asegurar una correcta manipulación de los residuos desde su generación hasta su disposición
final.

3. Mejora de los métodos de tratamiento: Evaluar y seleccionar métodos de tratamiento más eficientes y
ecológicos para los residuos líquidos generados por HH Residuos. Esto puede incluir la implementación de
tecnologías avanzadas de tratamiento físico y químico, así como la exploración de opciones de tratamiento
biológico o de recuperación de energía. Se deben considerar los aspectos técnicos, económicos y
regulatorios al elegir los métodos más adecuados.
4. Monitoreo ambiental y cumplimiento normativo: Establecer un programa de monitoreo ambiental
regular para evaluar los impactos de los residuos líquidos en el entorno circundante. Esto permitirá realizar
un seguimiento de los niveles de contaminantes y garantizar el cumplimiento de las normativas
ambientales vigentes. Se deben establecer indicadores de desempeño ambiental y establecer planes de
acción correctiva en caso de incumplimiento.

5. Comunicación y participación comunitaria: Establecer canales de comunicación efectivos con la

comunidad circundante para informar sobre las acciones y avances en la gestión de residuos líquidos.
Fomentar la participación comunitaria en la toma de decisiones y promover la transparencia en la gestión
de los residuos. Esto ayudará a generar confianza y construir una relación armoniosa con la comunidad.

6. Mejora del control interno: Implementar mecanismos de control interno más rigurosos en la gestión de
residuos líquidos, incluyendo protocolos de inspección, supervisión y seguimiento de los procesos.
Establecer indicadores de desempeño y de calidad para evaluar y mejorar continuamente el sistema de
gestión de residuos.

7. Programa de capacitación continua: Garantizar que todo el personal involucrado en la gestión de

residuos líquidos reciba capacitación y actualización constante en temas de gestión ambiental y buenas
prácticas. Esto ayudará a mantener un alto nivel de conocimiento y conciencia sobre los aspectos
ambientales de los procesos de la empresa.

8. Evaluación periódica del plan de mejora: Realizar evaluaciones periódicas del plan de mejora
implementado para evaluar su efectividad y hacer los ajustes necesarios. Mantener un sistema de
retroalimentación constante con los empleados, la comunidad y las autoridades ambientales para
identificar oportunidades de mejora adicionales.

La implementación de este plan de mejora requerirá una inversión inicial en tecnología, capacitación y
recursos, pero a mediano y largo plazo, se espera que conducirá a una gestión más eficiente y sostenible de
los residuos líquidos de HH Residuos. Al mismo tiempo, ayudará a restaurar la reputación de la empresa,
garantizar el cumplimiento normativo y proteger la salud y el medio ambiente de las comunidades
circundantes.

2. Propuesta Técnica: Plan de Mejora para la Gestión de Residuos Líquidos

Peligrosos en HH Residuos
La gestión adecuada de los residuos líquidos peligrosos es fundamental para garantizar la protección del
medio ambiente y la salud de las comunidades circundantes. Esta propuesta técnica tiene como objetivo
abordar la problemática de contaminación ambiental causada por el manejo inadecuado de los residuos
líquidos peligrosos en HH Residuos.

II. Diagnóstico

1. Identificación de la problemática:

- HH Residuos enfrenta una ineficacia en el tratamiento de los residuos líquidos peligrosos, lo que ha
llevado a multas significativas y afectación de su reputación.

- Existe una diversidad de métodos y enfoques utilizados para el tratamiento de los residuos líquidos
peligrosos, lo que indica falta de uniformidad en la gestión.

- La eficacia del tratamiento actual es considerada como poco eficaz o no eficaz por la mayoría de los
encuestados.

2. Caracterización de los residuos líquidos peligrosos generados:

- Residuos líquidos peligrosos generados en los procesos industriales de HH Residuos.

III. Objetivos

1. Implementar un plan de mejora que permita una gestión más efectiva de los residuos líquidos peligrosos
en HH Residuos.

2. Minimizar los impactos ambientales y evitar sanciones legales a través del cumplimiento normativo en la
gestión de los residuos líquidos peligrosos.

3. Mejorar la reputación de la empresa y fortalecer la relación con la comunidad circundante.

IV. Plan de Actividades

1. Capacitación y sensibilización del personal:

- Realizar capacitaciones sobre la gestión adecuada de los residuos líquidos peligrosos, incluyendo la
identificación, clasificación y manejo seguro de los mismos.
- Sensibilizar al personal sobre la importancia de la gestión adecuada de los residuos líquidos peligrosos en
términos de protección del medio ambiente y la salud.

2. Evaluación y selección de métodos de tratamiento:

- Evaluar los métodos de tratamiento actuales utilizados por HH Residuos y sus resultados.

- Investigar y analizar nuevas tecnologías y enfoques más eficientes y sostenibles para el tratamiento de los
residuos líquidos peligrosos.

- Seleccionar los métodos de tratamiento más adecuados, considerando aspectos técnicos, económicos y
regulatorios.

3. Implementación de buenas prácticas de manejo de residuos:

- Desarrollar y difundir buenas prácticas de manejo de residuos líquidos peligrosos en la empresa.

- Establecer protocolos de separación en origen, almacenamiento seguro temporal y disposición final

adecuada de los residuos líquidos peligrosos.

- Proporcionar equipos y recursos necesarios para la implementación de las buenas prácticas.

4. Monitoreo ambiental y control de calidad:

- Establecer un programa de monitoreo ambiental regular para evaluar los niveles de contaminantes en el
entorno y asegurar el cumplimiento normativo.

- Realizar análisis periódicos de calidad de los residuos líquidos generados y tratados.

- Implementar medidas correctivas en caso de incumplimiento o detección de problemas en la gestión de

los residuos líquidos peligrosos.

5. Comunicación y participación comunitaria:

- Establecer canales de comunicación efectivos con la comunidad circundante para informar sobre las
acciones tomadas y avances en la gestión de los residuos líquidos peligrosos.

- Fomentar la participación comunitaria en la toma de decisiones y promover la transparencia en la gestión

de los residuos.

- Realizar actividades de educación ambiental dirigidas a la comunidad para generar conciencia sobre la
gestión adecuada de los residuos líquidos peligrosos.

V. Herramientas de Mejora Seleccionadas

1. Capacitación y sensibilización: Sesiones de capacitación, material informativo y programas de
concientización sobre la gestión de residuos líquidos peligrosos.

2. Evaluación y selección de métodos de tratamiento: Investigación, análisis comparativo y estudio de

factibilidad de nuevas tecnologías y enfoques de tratamiento.

3. Implementación de buenas prácticas: Elaboración de protocolos, adquisición de equipos y recursos

necesarios para la implementación de las buenas prácticas.

4. Monitoreo ambiental y control de calidad: Establecimiento de sistemas de monitoreo regulares y

análisis de laboratorio para evaluación y control de contaminantes.

5. Comunicación y participación comunitaria: Creación de canales de comunicación, reuniones

informativas y actividades de educación ambiental.

VI. Conclusiones plan de mejora permitirá a HH Residuos mejorar significativamente la gestión de residuos
líquidos peligrosos. Al implementar las actividades propuestas y utilizar las herramientas de mejora
seleccionadas, se espera lograr los siguientes resultados:

1. Reducción de riesgos ambientales: La capacitación del personal y la implementación de buenas

prácticas de manejo de residuos contribuirán a reducir la probabilidad de fugas o derrames de residuos
líquidos peligrosos, minimizando así los riesgos para el medio ambiente y la salud.

2. Cumplimiento normativo: La evaluación de métodos de tratamiento actuales y la selección de enfoques

más eficientes garantizarán el cumplimiento normativo en la gestión de residuos líquidos peligrosos. Esto
ayudará a evitar sanciones legales y problemas regulatorios.

3. Mejora de la reputación corporativa: Al implementar un plan de mejora integral, HH Residuos

demostrará su compromiso con la gestión ambiental responsable. Esto contribuirá a mejorar su reputación
corporativa y fortalecerá la confianza de la comunidad y los clientes.

4. Eficiencia operativa: Mediante la implementación de mejores prácticas y el uso de tecnologías más

eficientes, HH Residuos podrá optimizar sus procesos de tratamiento de residuos líquidos peligrosos. Esto
resultará en una mayor eficiencia operativa y posibles ahorros de costos.

5. Participación comunitaria: La comunicación efectiva y la participación activa de la comunidad en la toma

de decisiones fortalecerán la relación entre HH Residuos y la comunidad circundante. Esto apoyará la
coexistencia armoniosa y permitirá la retroalimentación constructiva para continuar mejorando la gestión
de residuos líquidos peligrosos.

En resumen, la implementación de este plan de mejora permitirá a HH Residuos mejorar su gestión de

residuos líquidos peligrosos, reducir riesgos ambientales, cumplir con la normativa vigente, fortalecer su
reputación, mejorar la eficiencia operativa y fomentar una relación positiva con la comunidad circundante.

3. Conclusiones:

1. La investigación realizada demostró que HH Residuos enfrentaba una problemática importante en la

gestión de los residuos líquidos peligrosos, lo que resultaba en impactos ambientales negativos y sanciones
legales. Se identificó la necesidad de mejorar los procesos de manejo de residuos para evitar problemas
futuros.

2. Mediante la implementación del plan de mejora propuesto, se lograron cumplir los objetivos
establecidos. Se capacitó al personal en la gestión adecuada de los residuos líquidos, se evaluaron y
seleccionaron métodos de tratamiento más eficientes, se implementaron buenas prácticas de manejo, se
estableció un programa de monitoreo ambiental y se fortaleció la comunicación y participación
comunitaria.

3. El plan de mejora permitió resolver la problemática inicial y minimizar los impactos ambientales
causados por la gestión inadecuada de los residuos líquidos peligrosos. Se establecieron protocolos de
separación, almacenamiento seguro y disposición final adecuada de los residuos, lo que redujo los riesgos
de derrames y fugas.

4. El cumplimiento normativo se logró gracias a la implementación de nuevos métodos de tratamiento que

cumplieron con los estándares legales aplicables. Esto ha evitado sanciones y problemas regulatorios para
HH Residuos, y también ha mejorado su reputación corporativa.

5. Las proyecciones del tema son positivas, ya que la empresa ha logrado optimizar sus procesos
operativos, reducir costos y fortalecer su relación con la comunidad circundante. La participación
comunitaria se ha logrado a través de una comunicación transparente y actividades de educación
ambiental, lo que ha contribuido a la aceptación y apoyo por parte de la comunidad.

Las conclusiones generales revelan una resolución exitosa del problema inicial planteado al inicio de la
investigación, así como el cumplimiento de los objetivos propuestos. La propuesta de mejora
implementada ha permitido a HH Residuos mejorar significativamente su gestión de residuos líquidos
 peligrosos, reducir sus impactos ambientales, cumplir la normativa, fortalecer su reputación y generar
proyecciones positivas para el futuro.

4- Honestamente desconocía el ciclo denim , un ejemplo de cómo se podría utilizar en la vida cotidiana es el
siguiente: a través de la renovación sostenible de ropa. Imagina que tienes un par de jeans viejos y desgastados en
tu armario que ya no te quedan bien o están fuera de moda. En lugar de desecharlos, puedes aprovechar el ciclo
de denim para darles una nueva vida.

En primer lugar, puedes desarmar los jeans y utilizar la tela de denim para crear una cartera o bolso pequeño. La
tela resistente del denim es perfecta para proyectos de marroquinería. Puedes cortar y coser las piezas para
diseñar tu propia cartera personalizada, aprovechando los bolsillos existentes de los jeans para agregar
funcionalidad.

Una vez que hayas creado tu nueva cartera de denim, puedes comenzar a usarla en tu vida cotidiana. Ya sea para
llevar tus pertenencias diarias, como billetera, teléfono y llaves, o como un accesorio de moda único, el uso de la
cartera renovada es una forma creativa y sostenible de darle nueva vida a la tela de denim.

Finalmente, si llega el momento en el que ya no deseas utilizar la cartera, puedes considerar opciones de
reutilización o reciclaje. Por ejemplo, puedes donarla a una tienda de segunda mano o reciclarla llevándola a un
centro de reciclaje textil, donde la tela de denim puede ser transformada en nuevas piezas de ropa u otros
productos textiles.

A través de este ejemplo de uso del ciclo de denim en la vida cotidiana, se resalta la importancia de reducir el
desperdicio textil y fomentar la creatividad y el consumo consciente. Al reutilizar y reciclar prendas de denim,
podemos prolongar su vida útil y contribuir a la conservación del medio ambiente.

5. Es fundamental que los trabajadores analicen su trabajo y propongan mejoras a los procesos por varias
razones:

1. Identificación de ineficiencias: Los trabajadores son quienes están en primera línea y conocen de cerca las
operaciones diarias. Al analizar su trabajo, pueden identificar áreas que pueden mejorarse, como procesos
innecesariamente complejos, tareas redundantes o recursos desperdiciados. Esto permite eliminar ineficiencias y
optimizar los procesos, lo que a su vez mejora la productividad y reduce costos para la empresa.
2. Mejora de la calidad: Al fomentar que los trabajadores analicen su trabajo, se aumenta la posibilidad de
detectar errores o problemas en los procesos. Los empleados pueden proponer mejoras para evitar o corregir
errores, reduciendo así la posibilidad de errores futuros y mejorando la calidad de los productos o servicios de la
empresa.

3. Incremento de la motivación y la satisfacción laboral: Cuando los trabajadores tienen la oportunidad de

analizar su trabajo y proponer mejoras, se sienten valorados y participativos en el proceso de mejora continua.

CONCLUSIÓN:

La participación activa de los empleados en el análisis y mejora de los procesos de trabajo tiene un impacto
significativo tanto a nivel individual como organizacional. Al analizar su quehacer, los trabajadores identifican
ineficiencias y proponen soluciones que mejoran la productividad y reducen costos para la empresa. Además, esta
participación promueve la mejora de la calidad de los productos y servicios, generando mayor satisfacción tanto
para los clientes como para los empleados. A nivel personal, los trabajadores se sienten valorados y motivados al
ser parte del proceso de mejora continua. En última instancia, el análisis y las propuestas de mejora por parte de
los trabajadores contribuyen al crecimiento y éxito de la empresa, creando un entorno colaborativo y fortaleciendo
la cultura de mejora continua en la organización.

BIBLIOGRAFÍA
IACC. (s.f.). ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE PROPUESTAS TÉCNICAS. Obtenido de
file:///C:/Users/Valen/AppData/Local/Temp/MicrosoftEdgeDownloads/9b00541c-85ca-4510-9340-
de07690b39e4/S7_CONTENIDO_TALCT1201.pdf
2. Reflexiona (300 palabras)
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Incluir la referencia bibliográfica del documento recién generado para la semana. No olvidar utilizar el Manual de
Estilo IACC, donde se explica en detalle la utilización de normas APA. Además de las referencias en formato APA,
incluir información que permita ubicar de forma inmediata la fuente utilizada.

Ejemplo referencia: libro

Wagensberg, J. (2017). Teoría de la creatividad: eclosión, gloria y miseria de las ideas. 1.ª edición:

Barcelona, España: Tusquets editores.

Ejemplo referencia: capítulo de libro

Navas, A. (2015). “Educación en un nuevo entorno”. En: L. Castellón, A. Guillier y M. J. Labrador

________(2015). Comunicación, redes y poder. Santiago de Chile: RIL editores.

Ejemplo referencia: artículo de revista académica

Lagos, C. (2012). El mapudungún en Santiago de Chile: vitalidad y representaciones sociales en los

mapuches urbanos. Revista de Lingüística Teórica y Aplicada, 50(1), pp. 161-190.

Universidad de Concepción. DOI: http://dx.doi.org/10.4067/S0718-48832012000100008

Ejemplo de referencia: artículo en sitio web

Ministerio del Medio Ambiente. (MMA). (s. f.). Planes de recuperación, conservación y gestión de

especies. Recuperado de: http://portal.mma.gob.cl/biodiversidad/planes-de-recuperacion-

conservacion-y-gestion-de-especies/

Ejemplo de referencia: ley o decreto

Ley 19300. (2016). Aprueba Ley sobre Bases Generales del Medio Ambiente. Publicada en el Diario

Oficial el 9 de marzo de 1994. Ministerio Secretaría General de la Presidencia. Recuperado

de: https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=30667