Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ciencias Económicas

Escuela de Estudios de Postgrado

Curso Gestión del talento humano

Segundo Trimestre 2023

Dra. Rocío Quiroa R., Ph.D.

Ensayo No. 1

Estrategias de gestión de talento humano y su relación con las finanzas.

Nimrod Alexis

Pérez Morales

Carné 201505899

Sección C
 Índice

Introducción ........................................................................................................................ i

Definición de gestión de talento humano .......................................................................... 1

Importancia de la gestión de talento humano en las organizaciones ................................. 2

Explicación de las estrategias de gestión de talento humano ............................................ 3

Descripción de la relación entre la gestión de talento humano y las finanzas ................... 4

Impacto financiero de una gestión eficiente del talento .................................................... 5

Ejemplos de organizaciones que han implementado estrategias efectivas de gestión de

talento humano ....................................................................................................................... 7

Estudios de casos que demuestran la influencia de la gestión de talento humano en los

resultados financieros ............................................................................................................. 8

Propuestas de mejora y recomendaciones para las organizaciones ................................. 10

Conclusiones .................................................................................................................... 12

Bibliografía ..................................................................................................................... 13
 Introducción
El presente ensayo consta de ocho temas que exponen y desarrollan de manera
detallada el título principal, el cual trata de saber por qué son importantes
implementar estrategias de gestión de talento humano, primero determinando cuál
es la relación que tiene con las finanzas, así también qué pasos a seguir para
mejorar las estrategias de Recursos Humanos y mejorar las finanzas.

El primer tema define que es la gestión del talento humano para luego poder
definir las estrategias y después relacionarlo con las finanzas, el segundo tema
habla sobre cuál es la importancia de la gestión del talento humano en las
organizaciones para lograr los objetivos estratégicos, el tercer tema explica cada
estrategia planteada anteriormente con el propósito de saber cuál es la importancia
de estas, el cuarto temas abarca cuáles son las definiciones que se tienen que tener
en cuenta al momento de relacionar el talento humano con las finanzas.

El quinto tema trata cuál es el impacto financiero que se tiene al no aplicar una
buena gestión ya sea que pueda positivo y negativo, el sexto tema menciona
algunos ejemplos de empresas que han logrado implementar de manera exitosa
estrategias efectivas de gestión de talento humano lo que les ha generado mayor
rendimiento financiero al tener el mejor capital humano, luego el séptimo tema habla
sobre algunos casos o estudios realizados que demuestran como el talento humano
tiene una gran influencia en los resultados financieros, y por último, pero no menos
importante, el octavo tema menciona algunas propuestas de mejora y
recomendaciones a seguir a las organizaciones para mejorar la gestión de capital
humano.
 Definición de gestión de talento humano

El Talento humano en una empresa es un proceso que apareció por primera vez
a finales de los años noventa. Por iniciativa de las empresas que comprendieron la
relación entre el número de empleados con talento y el aumento del rendimiento.
(Fabián, 2021)

Básicamente, consiste en reconocer o determinar la capacidad profesional y la

actitud que debe tener el colaborador para ejecutar de manera eficiente sus
actividades en los puestos de trabajo.

Durante los primeros años, el recurso humano se centró en atraer a los mejores
profesionales, retener y desarrollar a los que ya estaban en la empresa.

En la actualidad, las funciones de recursos humanos han evolucionado hacia un

nuevo enfoque, la gestión del capital humano. De hecho, es el término con el que
toda empresa debe identificar el conjunto de conocimientos, habilidades,
experiencia y actitudes de sus empleados.

Se puede decir que el proceso de contratación y adquisición de talento humano.,

tienen características similares en las soluciones rápidas y en la planificación a largo
plazo.

Ambos enfoques pueden utilizarse en función de las circunstancias, pero uno

tiende a ser de carácter táctico y el otro con un enfoque estratégico.

El departamento de Recursos Humanos, se puede mejorar con la planificación

general de la contratación, mediante una comprensión básica de la naturaleza
estratégica de la adquisición de talento humano.

Además, los reclutadores independientes también pueden mejorar las relaciones

con los empleadores. Al comprender mejor el papel único que desempeña la
adquisición, para ayudar con estrategias a alcanzar la visión empresarial.
 2

Importancia de la gestión de talento humano en las organizaciones

Toda organización que busca el éxito y la excelencia debe tener en cuenta la

optimización de ciertos procesos. Uno de ellos, muy básico e importante, es una
adecuada gestión del talento humano en la empresa.

La gestión del talento humano en la empresa es un conjunto de procesos

organizativos que se diseñan para atraer, desarrollar, gestionar, retener y motivar a
los colaboradores. Es decir, que se basa en la obtención de resultados de negocios
óptimos con la dedicación total de cada colaborador. Para ello se establecen
enfoques humanos que mejoren el ambiente laboral, el logro de metas e incluso el
desarrollo personal y profesional de cada trabajador. (Globalyza, 2019)

Una adecuada gestión del talento humano en una empresa aporta muchas
ventajas a la organización. Administrar el óptimo desempeño de los colaboradores
permite tener una visión clara de las competencias que hacen falta para alcanzar el
éxito. Además, favorece los siguientes aspectos:

• Una mayor disposición y disponibilidad del colaborador.

• Una reducción de la brecha competencial de la organización.
• Aumento importante de la eficacia y la eficiencia de la empresa.
• Mejora del rendimiento de cada colaborador, como individuo y como parte
de un equipo de trabajo.
• Fomento de una cultura de logro de objetivos.
• Mejora de un clima laboral óptimo en el que el desarrollo personal y
profesional es excelente.
• Creación de un ambiente de satisfacción en el colaborador.
• Favorece la motivación y la retención del talento.
• Disminuye la rotación de personal y la temporalidad.
• Crea una mejor comunicación a todos los niveles organizacionales de la
empresa.

Es evidente que una gestión adecuada del talento humano en la organización es

en beneficio de la empresa. Sin embargo, para la implementación de estos procesos
 3

es necesario elaborar un plan estratégico adaptado. De ahí que sea necesario

invertir tiempo y recursos para optimizar los resultados.

Explicación de las estrategias de gestión de talento humano

Entre las principales estrategias se observaron revisando varios libros y páginas

web, se determinó que las siguientes son las más importantes, las cuales son:

1. Reclutamiento estratégico: es la estrategia con la que se identifica las

necesidades actuales y futuras de capital humano. Estas necesidades están
relacionadas con los objetivos de la organización, de modo que dicho plan está
relacionado con el plan general de la empresa. (Sisternas, 2021)

2. Desarrollo y capacitación: ayudan a crear un sentido de trabajo en equipo y

colaboración. La capacitación y el desarrollo continuo ayudan a garantizar que los
empleados tengan los conocimientos y las habilidades necesarias para realizar una
tarea de manera eficiente y segura. (IBM, 2021)

3. Gestión del desempeño: se define como el proceso continuo mediante el cual se

mide el aporte de los colaboradores al logro de los objetivos de la organización.
Contribuye, por lo tanto, a potenciar el talento y a que el rendimiento de los equipos
sea óptimo. (Buk, 2021)

4. Retención de talento: consiste en las prácticas realizadas por una organización

con el objeto de generar un ambiente laboral que propicie el crecimiento profesional
de un trabajador o trabajadora, para que continúe por decisión propia en la empresa.
(Endalia, 2022)

5. Cultura organizacional sólida: impulsa el desempeño de los empleados de una

empresa gracias a planes estratégicos definidos, actitudes, creencias, valores y la
visión que comparte la organización con todos los que la integran. (Pursell, 2023)

Estas son solo algunas de las estrategias clave en la gestión de talento humano.
Cada organización puede adaptar y desarrollar estrategias adicionales según sus
necesidades y objetivos específicos. Es importante recordar que la gestión de
talento humano es un proceso continuo y dinámico que requiere un enfoque
 4

estratégico a largo plazo para maximizar el potencial de los empleados y lograr el

éxito organizacional.

Descripción de la relación entre la gestión de talento humano y las

finanzas

La gestión de talento humano y las finanzas están estrechamente relacionadas

en el entorno empresarial. Aunque pueden parecer áreas diferentes, ambas juegan
un papel crucial en el éxito y la rentabilidad de una organización. A continuación, se
describen algunas de las formas en que estas dos áreas se conectan:

• Costos laborales: el coste laboral es el coste que debe afrontar un

empleador, al contratar en su empresa a colaboradores. Por lo que, este se
compone de aquellos gastos como los salarios, las cotizaciones a la Seguridad
Social, así como los propios seguros privados que el empresario haga a sus
empleados. También se pueden tener gastos como indemnizaciones por despido,
dietas, transporte, así como la propia formación de la capacitación. (Morales, 2020)

• Retorno de la inversión (ROI) en capital humano: la inversión ROI

ayuda a la toma de decisiones y establecer una buena estrategia de recursos
humanos, algo indispensable para que una organización sea más rentable. Las
compañías que más invierten en sus recursos humanos consiguen mejores
resultados económicos. (Ecoembes, 2014)

El objetivo final del ROI es descubrir cómo puede mejorar la rentabilidad de

las empresas y organización a través de la relación entre el capital humano y su
coste, sirve para calcular el retorno de la inversión. También hay otras herramientas
a las que se puede recurrir para maximizar las posibilidades de nuestro equipo,
como elaborar planes de carrera individualizados. Tambien, fomentar la
colaboración y un buen clima laboral suele crear compromiso con las necesidades
y los objetivos de la empresa y aumentar la motivación.

• Productividad y rendimiento: la productividad en el trabajo es,

esencialmente, el rendimiento laboral, es decir, los recursos que consumimos para
 5

generar un resultado. Sin embargo, por lo general, cuando hablamos de

productividad y de los consejos para mejorarla, se refiere al tiempo relativo que se
tarda en completar una tarea, así como al aumento o disminución de este según
diversos factores. (Santander, 2022)

El desempeño laboral es el rendimiento que un trabajador refleja al momento

de realizar las actividades que se le asignan. De esta manera, se considera si la
persona es apta o no para el puesto asignado. Se trata de la eficacia, la calidad y la
eficiencia de su trabajo.

• Retención y rotación de empleados: se define como la capacidad

de una organización para evitar la rotación de personal, es decir, el número de
personas que abandonan su puesto de trabajo en un periodo determinado, ya sea
voluntaria o involuntariamente. (Velázquez, 2023)

• Impacto en la reputación y la marca: la reputación de la marca es el

factor determinante que decide si los consumidores pagarán y si los reclutas se
postularán. Una mala reputación afectará negativamente a una empresa, mientras
que, por otro lado, una buena reputación ayudará a la empresa tanto operativa como
financieramente. (Athal, 2021)

La gestión de talento humano y las finanzas están interconectadas en varios

aspectos. Una gestión eficiente del talento puede contribuir a la reducción de costos
laborales, aumentar el retorno de la inversión en capital humano, mejorar la
productividad y el rendimiento, reducir la rotación de personal y fortalecer la
reputación y la marca de una organización.

Impacto financiero de una gestión eficiente del talento

Una gestión eficiente del talento humano puede tener un impacto significativo en
los aspectos financieros de una organización. A continuación, se describen algunos
de los impactos financieros que pueden surgir de una gestión del talento humano:

1. Reducción de costos de contratación y rotación: tener una tasa de

rotación de empleados constantemente alta en la empresa afecta a la organización
 6

de varias maneras. Cuando un empleado renuncia, la empresa tiene que invertir

dinero en reclutar, contratar y capacitar a un reemplazo. (Cattaneo, 2023)

El aumento en la rotación de empleados también tiene un impacto negativo

en los que se quedan. El clima laboral sufre y la confianza en la administración de
la empresa, a veces, se cuestiona cuando un gran número de empleados
abandonan la empresa en un corto período de tiempo. Una alta tasa de rotación,
también puede dificultar la contratación y la retención del talento humano. Cuando
se trata de reclutar nuevos talentos, aquellos que notan que una compañía tiene
una alta tasa de rotación pueden ser problemáticos a trabajar con esa compañía.

2. Aumento de la productividad y el rendimiento: el incremento de la

productividad es de vital importancia, ya que posibilita que la calidad de vida de una
sociedad mejore, influyendo en los salarios y la rentabilidad de los proyectos, lo que
también permite que la inversión y el empleo aumente. (DELSOL, 2023)

Además, el establecimiento de objetivos claros y la retroalimentación

continua pueden motivar a los empleados a alcanzar un nivel óptimo de
productividad y mejorar los resultados financieros.

3. Mejora de la eficiencia operativa: una gestión eficiente del talento

también puede llevar a una mayor eficiencia operativa en la organización. Al contar
con empleados capacitados y motivados, se pueden eliminar cuellos de botella y
mejorar los procesos de trabajo. Esto puede resultar en una mayor eficiencia en la
entrega de productos o servicios, reduciendo los costos operativos y mejorando la
rentabilidad. (Laoyan, 2022)

4. Impulso de la innovación y la competitividad: una gestión eficiente

del talento promueve un ambiente de trabajo favorable a la innovación y la
creatividad de los colaboradores. Al fomentar el intercambio de ideas, el trabajo en
equipo y la diversidad de pensamiento, se pueden generar nuevas ideas y
soluciones innovadoras. Esto puede resultar en el desarrollo de productos o
servicios diferenciados, mejorando la competitividad de la organización y generando
mayores ingresos y por ende mayor valor agregado. (Supply Chain, 2021)
 7

5. Atracción de talento de calidad: la contratación de talento de calidad

puede tener un impacto directo en la calidad de los productos o servicios ofrecidos
y en la satisfacción de los clientes, lo que a su vez significa mayores ingresos.
(Cofide, 2022)

Una gestión eficiente del talento humano puede tener un impacto financiero
positivo al reducir los costos de contratación y rotación, aumentar la productividad y
el rendimiento, mejorar la eficiencia operativa, impulsar la innovación y la
competitividad, y atraer talento de calidad. Estos impactos se reflejan en una mejora
de los resultados financieros y en la creación de valor para la organización.

Ejemplos de organizaciones que han implementado estrategias efectivas

de gestión de talento humano

La gestión del talento humano consiste en identificar qué competencias

profesionales, actitudes y aptitudes necesita reunir el personal para desempeñar
correctamente cada uno de los puestos de trabajo.

En unos casos servirá para contratar a la persona que más se adecúe a cómo se
trabaja en la entidad. En otros, para elaborar una estrategia concreta que permita a
los empleados que ya forman parte de la plantilla explotar sus capacidades y los
datos corroboran la relevancia de la gestión del talento.

En el año 2007, un estudio elaborado por Hackett Group señaló que las entidades
que llevan a cabo esta estrategia facturan un 15% más que sus competidores.

Posteriormente, una encuesta realizada por McBassi & Co.5 aseguró que las
compañías que gestionan el talento humano apoyándose en el liderazgo, la
confianza de sus empleados, la formación, la capacidad de innovación y la fuerza
del trabajo, son más estables en el mercado y obtienen mayores beneficios por cada
acción. (Bizneo, 2023)

Hay varias organizaciones reconocidas que han implementado estrategias

efectivas de gestión de talento humano. A continuación, se presentan algunos
ejemplos:
 8

1. La gestión del potencial humano por competencias en el Hospital Ramón y Cajal

es su principal modo de actuación. De hecho, hacen especial hincapié en la
combinación de conocimientos, habilidades y actitudes de cada uno de sus
empleados para el correcto desarrollo de cualquiera de los puestos de trabajo.

2. Pyrénées es una empresa de grandes almacenes de Andorra con más de 1.500

empleados. En sus inicios no tenía competidores porque los bajos precios de ese
país hacían que los europeos acudieran a comprar. Cuando se equipararon los
precios, Pyrénées se enfrentó a un fuerte problema porque las ventas
descendieron y además su personal no reunía las habilidades y competencias
necesarias para marcar la diferencia en el mercado.

La apuesta por el desarrollo de las competencias de los empleados fue otro punto
fundamental una vez avanzada la estrategia. De hecho, los procesos de
selección comenzaron a realizarse mediante entrevistas por competencias.
Cuadriplicaron, en 4 años, sus beneficios netos, Las ventas crecieron un 15% y
La rotación de personal disminuyó del 50% al 32%.

3. Para el Grupo Scotiabank la correcta gestión del talento humano es su estrategia

más valiosa porque es lo que genera los beneficios de sus compañías. Su eje
principal de actuación se centra no solo en seleccionar al talento más adecuado
en función de las competencias que reúnan, sino también en ofrecerles la
formación y las oportunidades necesarias para que puedan desarrollar carreras
profesionales de éxito. (Bizneo, 2023)

Estudios de casos que demuestran la influencia de la gestión de talento

humano en los resultados financieros

Existen varios estudios de casos que demuestran la influencia de una gestión

efectiva del talento humano en los resultados financieros de las organizaciones. A
continuación, se presentan algunos ejemplos:

• General Electric (GE): durante la gestión del CEO Jack Welch, GE

implementó un enfoque integral de gestión del talento humano. Se enfocaron en
identificar y desarrollar a los líderes internos, fomentando la capacitación y el
 9

desarrollo de habilidades. Como resultado, se logró un crecimiento impresionante y

se convirtió en una de las empresas más exitosas en su sector. La gestión efectiva
del talento humano fue un factor clave para el éxito financiero de la empresa.
(Arboledas, 2021)

• Southwest Airlines: es conocida por su enfoque único en la gestión

del talento humano. La compañía ha implementado prácticas de contratación y
selección rigurosas para asegurarse de que contratan a las personas adecuadas
para su cultura organizacional. Además, brindan un extenso programa de
capacitación y desarrollo para sus empleados. Estas estrategias han resultado en
altos niveles de satisfacción de los empleados, una baja rotación de personal y una
reputación sólida. Southwest Airlines ha sido consistentemente rentable a lo largo
de los años y ha superado a sus competidores en términos financieros. (Ejemplius,
2022)

• Microsoft: durante la gestión del CEO Satya Nadella, Microsoft

experimentó una transformación significativa en su cultura organizacional y en su
enfoque de gestión del talento humano. La compañía adoptó un enfoque más
abierto y colaborativo, fomentando la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.
Además, se enfocaron en el desarrollo de habilidades técnicas y en el
empoderamiento de los empleados para que sean más innovadores. Estas
estrategias han ayudado a Microsoft a recuperar su posición como líder en la
industria tecnológica y a lograr un crecimiento sostenible y resultados financieros
positivos y rentables. (E&N, 2019)

Estos estudios de casos destacan cómo una gestión efectiva del talento humano
puede tener un impacto significativo en los resultados financieros de las
organizaciones. Al invertir en la identificación, desarrollo y retención del talento, las
empresas pueden mejorar su productividad, eficiencia operativa, capacidad de
innovación y satisfacción del cliente, lo que a su vez se traduce en un crecimiento y
rentabilidad sostenible.
 10

Propuestas de mejora y recomendaciones para las organizaciones

Para mejorar la gestión del talento humano en las organizaciones, se pueden

considerar las siguientes propuestas y recomendaciones:

• Involucrar a Recursos Humanos en la planificación estratégica:

uno de los grandes errores de muchas organizaciones consiste en que los gerentes
generales hacen del área financiera su mano derecha al momento de planificar
metas y objetivos, dejando de lado el área de Recursos Humanos.

Si las organizaciones solo se enfocan en el capital económico, presupuestos

y estados financieros, sin tener en cuenta el capital humano, entonces esa
organización se arriesga a que los procesos tan importantes como la selección de
personal y la retención del mejor talento de la compañía, se vean afectados. La
manera de evitar esto, es incluir a los jefes de recursos humanos en la creación de
la estrategia y metas de la organización, logrando con ello abarcar los
inconvenientes y soluciones de ambas áreas, Finanzas y Recursos Humanos.

• Rediseñar el departamento de recursos humanos: trabajar en la

creación de redes de excelencia dentro de la organización. En lugar de ubicar a los
especialistas de Recursos Humanos en equipos centralizados, integrarlos al
negocio. Diseñar el área para que aporte soluciones de valor. Para muchos
negocios, es el momento de rediseñar el departamento con un enfoque en
consultoría y servicio, y no solo en eficiencia administrativa para que Recursos
Humanos juegue un papel predominante en los niveles más altos de la estrategia
del negocio y las claves financieras.

• Alineación de estrategias entre el área financiera y el área de

Recursos Humanos: es muy importante que se usen los datos de cada área para
guiar el establecimiento de objetivos y logros de la organización. Al igual que los de
cualquier otra área, los datos obtenidos de Recursos Humanos deben ser
requeridos para cumplir con los objetivos de las organizaciones.

La falta de comunicación y la falta de alineación de estrategias entre el área

financiera y el área de recursos humanos impide el cumplimiento eficiente de las
 11

metas organizacionales. Hoy en día los responsables de Recursos Humanos deben

proporcionar datos del talento que se pueden procesar para crear nuevas
estrategias y cumplir con las metas de negocio de manera aún más viable.

Los jefes financieros y los jefes de Recursos Humanos deben analizar sus
respectivos datos de manera conjunta para impulsar los resultados empresariales
esperados. Estos deben ser analizados de manera simultánea y no separadamente
para lograr satisfacer las metas establecidas por la empresa.

• Implementar procesos de revisión de ambas estrategias: una vez

se hayan establecido las estrategias por parte de Recursos Humanos y finanzas, se
debe establecer e implementar un proceso de revisión y seguimiento para evaluar
la eficiencia de las metas establecidas por ambos. Si estas no tienen un adecuado
seguimiento, probablemente las empresas tengan pérdidas por procesos
ineficientes de selección y reclutamiento.

Para estos procesos de revisión, se pueden utilizar herramientas y software

que faciliten analizar y compartir los datos expuestos desde Recursos Humanos.
Así, el área financiera puede revisar los resultados expuestos por el área de
Recursos Humanos y trabajar conjuntamente en la estrategia comercial de la
organización.

• Desarrollo profesional de recursos humanos: invertir en el

desarrollo de habilidades del área de Recursos Humanos, como si el negocio
dependiera de ello. Los profesionales en todos los niveles necesitan tener un
desarrollo continuo.

Una relación cercana entre el área financiera y el área de recursos humanos

permitirá que ambos logren hablar en término de costos, activos e indicadores que
busquen la mejora en la productividad de la organización y para ello es fundamental
que recursos humanos contribuya en la rentabilidad de la empresa. (Barcelo, 2019)
 12

Conclusiones

Las estrategias de gestión de talento humano desempeñan un papel fundamental

en el éxito financiero de una organización al adoptar enfoques sofisticados para
reclutar, desarrollar y retener a los empleados más talentosos, las empresas pueden
obtener una ventaja competitiva significativa al invertir en programas de
capacitación y desarrollo, se fomenta el crecimiento y la mejora continua del talento
interno, lo que reduce los costos asociados con la contratación externa y el tiempo
de adaptación de los nuevos empleados.

La retención efectiva del talento humano reduce la rotación de personal,

disminuyendo los costos asociados con la contratación y el entrenamiento de
nuevos empleados. La retención también fomenta la continuidad y la estabilidad
dentro de la organización, lo que puede aumentar la productividad y el desempeño
general.

La gestión efectiva del talento humano contribuye a la creación de una cultura

organizacional sólida y una buena reputación de la empresa, lo que puede atraer a
talentos de alto nivel y generar confianza en los inversionistas. Esto puede resultar
en un aumento del valor de la empresa y un acceso más favorable a financiamientos
y oportunidades de inversión.

Las estrategias de gestión de talento humano y las finanzas están estrechamente

relacionadas. Una gestión inteligente y estratégica del talento puede tener un
impacto significativo en la rentabilidad, la eficiencia y la competitividad financiera de
una organización. Al reconocer la importancia del capital humano y tomar medidas
proactivas para invertir en este, las empresas pueden optimizar su desempeño
financiero y mantenerse competitivos en un entorno empresarial cada vez más
desafiante.
 13

Bibliografía

Arboledas, J. R. (2021). El liderazgo de Welch en GE. Obtenido de

https://www.harvard-deusto.com/el-liderazgo-de-welch-en-ge

Athal, K. (2021). La relación entre reputación y marca. Obtenido de

https://www.entrepreneur.com/es/estrategias-de-crecimiento/la-relacion-
entre-reputacion-y-marca/410871#:~:text=en%20el%20futuro.-
,La%20reputaci%C3%B3n%20de%20la%20marca%20es%20el%20factor%
20determinante%20que,empresa%20tanto%20operativa%20como%20finan
cier

Bizneo. (2023). Gestión del Talento Humano. Obtenido de

https://www.bizneo.com/blog/gestion-del-talento-humano/

Buk. (2021). ¿Qué es la gestión del Desempeño? Obtenido de

https://www.buk.cl/blog/gestion-del-desempeno-aspectos-clave-0-
1#:~:text=La%20gesti%C3%B3n%20del%20desempe%C3%B1o%20se,de
%20los%20equipos%20sea%20%C3%B3ptimo.

Cattaneo, G. (2023). El costo real de la rotación de personal y cómo reducirla.

Obtenido de https://guidocattaneo.com/rotacion-de-personal/

Cofide. (2022). Atracción de talento: qué es y cómo implementarla. Obtenido de

https://www.cofide.mx/blog/atraccion-de-talento-que-es-y-como-
emplementarla

DELSOL. (2023). Productividad.

E&N. (2019). Las lecciones del liderazgo de Satya Nadella que han transformado
a Microsoft. Obtenido de
https://www.estrategiaynegocios.net/empresasymanagement/las-lecciones-
del-liderazgo-de-satya-nadella-que-han-transformado-a-microsoft-
MCEN1331508

Ecoembes. (2014). ROI en Recursos Humanos para medir las buenas estrategias.
Obtenido de https://ecoembesempleo.es/roi-y-buenas-
 14

estrategias/#:~:text=La%20inversi%C3%B3n%20ROI%20ayuda%20a,el%2
0estudio%20'Workforce%202020'.

Ejemplius. (2022). El Éxito y Cultura Organizacional De Southwest Airlines.

Obtenido de https://ejemplius.com/muestras-de-ensayos/el-exito-y-cultura-
organizacional-de-southwest-airlines/

Endalia. (2022). Estrategias de retención del talento humano para tu organización.

Obtenido de https://www.endalia.com/news/9-estrategias-de-retencion-del-
talento-humano-para-tu-organizacion/

Fabián. (2021). Qué es Talento Humano en una Empresa. Obtenido de

https://contabilidaddeservicios.com/administracion/que-es-talento-humano-
en-una-empresa/

Globalyza. (2019). Importancia en la gestión del talento humano. Obtenido de

https://www.globalyza.com/gestion-del-talento-humano/

IBM. (2021). ¿Qué es capacitación y desarrollo? Obtenido de

https://www.ibm.com/mx-es/topics/training-
development#:~:text=La%20capacitaci%C3%B3n%20y%20el%20desarrollo
%20ayudan%20a%20crear%20un,trabajo%20en%20equipo%20y%20colab
oraci%C3%B3n.&text=La%20capacitaci%C3%B3n%20y%20el%20desarroll
o%20continuos%20ayudan%20a%

Laoyan, S. (2022). Cómo mejorar la eficiencia operativa. Obtenido de

https://asana.com/es/resources/operational-efficiency

Morales, F. C. (2020). Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/coste-

laboral.html

Pursell, S. (2023). Cultura organizacional: qué es, tipos, elementos y ejemplos.

Obtenido de https://blog.hubspot.es/marketing/cultura-
organizacional#:~:text=Una%20cultura%20organizacional%20s%C3%B3lid
a%20impulsa,todos%20los%20que%20la%20integran.
 15

Santander. (2022). Productividad en el trabajo. Obtenido de https://www.becas-

santander.com/es/blog/productividad-en-el-trabajo.html

Sisternas, P. (2021). Beneficios de un plan estratégico de reclutamiento y

selección. Obtenido de https://www.sesamehr.es/blog/para-que-sirve-un-
plan-estrategico-de-reclutamiento-y-
seleccion/#:~:text=El%20plan%20estrat%C3%A9gico%20de%20reclutamie
nto,plan%20general%20de%20la%20empresa.

Supply Chain. (2021). Talento, tecnología e innovación como impulso a la

competitividad empresarial. Obtenido de https://retos-operaciones-
logistica.eae.es/talento-tecnologia-e-innovacion-como-impulso-a-la-
competitividad-empresarial/

Velázquez, A. (2023). Retención de empleados: Qué es, importancia y cómo

lograrla. Obtenido de https://www.questionpro.com/blog/es/retencion-de-
empleados-
estrategias/#:~:text=%C2%BFQu%C3%A9%20es%20la%20retenci%C3%B
3n%20de,ya%20sea%20voluntaria%20o%20involuntariamente.