MARKETING

ACTIVIDAD CALIFICADA – T2
TAREA

I. DATOS INFORMATIVOS:
Título
Tipo de participación
Plazo de entrega T2
Medio de presentación
Calificación
: Mercado consumidor
: Grupal (4 integrantes)
: Séptima semana de clase (Semana 7)
: Aula virtual / menú principal / T2
: 0 a 20 – 15% del promedio final

II. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:

Elaboran en forma grupal el avance de un plan de marketing, sobre un producto o
servicio de su elección, en el que presentan una breve instroducción, diseñe los objetivos
de la investigación de mercado, realizan el análisis del entorno (micro y macro), y
segmentación de mercado. También, pueden tomar como referencia un emprendimiento
propio.

III. INDICACIONES

Para la elaboración de la presente actividad se deberá considerar:

1. El contenido de los módulos 3, 4, 5 y 6 revisados en esta unidad sobre:
Etapas del proceso del marketing para crear y captar valor de los clientes
Conceptos básicos del mercado
Sistemas de información
Microentorno y macroentorno
Segmentación del mercado

2. Para el desarrollo del trabajo deben escoger una empresa mediana a grande que no
sea muy conocida en el mercado para elaborar un plan de marketing para lanzar al
mercado un nuevo producto o servicio.

3. El informe debe incluir los aspectos que se detallan y cumplir el siguiente esquema:
a) Carátula
b) Introducción
o La introducción debe presentar los elementos que se desarrollarán en el
informe y una breve reseña de la empresa y producto o servicio elegido a
ser analizado. (1 punto)
b) Desarrollo:
 Identifique los tipos necesidades del cliente o potencial cliente, al cual está
dirigido el producto o servicio. (3puntos)
Pág. 1
 MARKETING

 Objetivos comerciales: Presentar un objetivo general y 3 objetivos

específicos alcanzables a cumplir en un determinado tiempo, y redactarlos
empleando verbos en infinitivo. (2 puntos)

 Analice, explique y ejemplifique la segmentación de mercado a la que la

empresa atiende utilizando los cuatro criterios básicos de segmentación:
Geográfico, demográfico, psicográfico y conductual. (4 ptos)

 Realice un análisis sobre los elementos del microentorno con los cuáles la
empresa interactúa, es decir los participantes cercanos que afectan la
capacidad de servir a los clientes. (4 ptos). Puede utilizar para este análisis
el Diamante de porter, ejemplo de industria cementera:

Análisis del entorno competitivo de la industria cementera

Fuerza Descripción Poder

Alto en
Lima y
La industria cementera peruana está conformada principalmente por empresas centro,
Rivalidad
pertenecientes a grupos económicos de reconocida fortaleza, y la mayoría medio alto
existente
cotiza en bolsa. Sin embargo, estas empresas no generan competencia directa en el resto
entre los grupos, pues cada uno está concentrado en diferentes mercados del
geográficos. ( - ) mercado
Aparte de las inversiones en planta que representan barreras de salida altas,
las empresas deben realizar grandes inversiones en equipo y transporte, lo cual
Amenaza de
eleva las barreas de entrada. (-) Medio
nuevos
Bajo
competidores
Sin embargo, con la desaparición de les barreras arancelarias, empresas como
Cemex acceden el mercado a través de la importación. ( + )
No existe un sustituto para el cemento. Pare le edificación de viviendas
económicas se podría considerar, aparte de material noble, la madera o el
Amenaza de adobe. Sin embargo, estas construcciones resultan en productos sustitutos Bajo
disponibilidad finales de menor tiempo de vida y menor resistencia frente s fenómenos
de sustitutos naturales. (-)
El principal insumo para la fabricación de cemento es la caliza. Le caliza es un
mineral no ferroso que es producido en las canteras de propiedad o concesión
Poder de de las mismas empresas cementeras. ( - ) Bajo
negociación de La energía y el combustible necesarios para la fabricación de cemento se
proveedores cotizan a precios estandarizados, incluso internacionalmente. ( - )
Alto en
Lima y
Tradicionalmente se debe un bajo poder en la industria, pues la oferta se centro, me
Poder de concentraba geográficamente en solo un grupo económico como proveedor, alto en el
negociación de por lo que el cliente no tenía opción de escoger. Esto continúa ocurriendo en el resto del
clientes norte, el sur y la selva. ( - ) mercado

 Realice un análisis con todos los participantes que operan en un

macroentorno, tomando en cuenta que este apartado contempla. Puede
utilizar la matriz SEPTE. (4 ptos) Ejemplo sector belleza:

Fuerza Variable Resultado Impacto O/A Fuente

Socio - Ritmo de vida Según Arellano, tenemos una Aprovechar la O Montoya K. (2013)
demográfico de las mujeres mujer muy empoderada y que poco
piensa muy distinto a lo que diferenciada
pensaba hace unos poquitos oferta con un
anos". Y aparte de ser un producto
segmento del que no se habla innovador.
mucho, tampoco es uno que

Pág. 2
 MARKETING

Fuerza Variable Resultado Impacto O/A Fuente

encuentre mucha oferta
diferenciada en el país.
Segun la consultora Arellano
Marketing. El 65% de la
Incremento de
población peruana considera Peruanos empiezan
Crecimiento de la demanda
muy importante el cuidado a gastar mas en su
la categoría de de la
Económico personal. Les personas destinan O cuidado personal.
cuidado categoría de
entre 200 y 1000 soles (09 de febrero del
personal cuidado
mensuales en su cuidado 2015)
personal.
personal, entre gimnasio,
salones y productos de belleza.
El TLC con China entró en Ministerio de
Político - Menor costo
TLC vigencia el 01 de marzo del O Comercio Exterior y
Legal unitario.
2010. Turismo (s.f.)
Contacto con
el público
El número de personas que
objetivo al
hacen uso de intemet en Lima
Tecnológico Uso de Intemet través de O IPSOS (2015)
Metropolitana ha incrementado
intemet y
de 59% a 65% del 2008 al 2015.
redes
sociales.
Producción de
residuos de
Contaminación del aire con los difícil
gases que emiten ciertas tratamientos Escudero Gómez,
Ecológico Contaminación A
sustancias muy utilizadas en (aerosoles, Maite (2001)
peluquería como el amoniaco envases de
productos
tóxicos…)

c) Anexos: Colocar algunas imágenes de la empresa y/o el producto o servicio

elegido. (Opcional)

d) Bibliografía: La cual debe presentarse en formato APA. Redaccción y

ortografía (2 puntos)

4. Extensión del trabajo: La extensión mínima debe ser de 6 páginas (caras) y la

máxima de 8 páginas (caras).

5. Condiciones de envío:

- El documento debe ser presentado en formato Word (.doc) o PDF.

- Grabar el documento con el siguiente nombre:
T2_(nombre del curso)_Apellidos y nombres completos
Ejemplo: T2_Marketing_Nuñez Gutierrez Carlos Alejandro

Asegurarse de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de lo

contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.
NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será
cero (0).

IV. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:

La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem de acuerdo a su
juicio de experto.

Pág. 3
 MARKETING

NIVELES DE LOGRO
CRITERIOS
SATISFACTORIO EN PROCESO EN INICIO
Presenta de forma completa y
correcta los elementos que se Presenta parcialmente los
desarrollarán en el informe y una elementos que se Presenta limitadamente los
breve reseña de la empresa y desarrollarán en el informe y elementos que se desarrollarán en
Introducción y producto o servicio elegido a ser una breve reseña de la el informe y una breve reseña de la
redacción de analizado e incluye un objetivo empresa y producto o empresa y producto o servicio
objetivos general y 3 objetivos específicos servicio elegido a ser elegido a ser analizado y no incluye
(3 puntos) alcanzables a cumplir en un analizado e incluye algunos objetivos.
determinado tiempo, y redactarlos objetivos.
empleando verbos en infinitivo
3 - 2.5 2 - 1.5 1-0
Identifica parcialmente los
Identifica de forma completa y Identifica limitadamente los tipos
tipos necesidades del cliente
Necesidades correcta los tipos necesidades del necesidades del cliente o potencial
o potencial cliente, al cual
del cliente cliente o potencial cliente, al cual cliente, al cual está dirigido el
está dirigido el producto o
(3 puntos) está dirigido el producto o servicio. producto o servicio.
servicio.
3 - 2.5 2 - 1.5 1-0
Analiza de forma completa y correcta Analiza parcialmente la Analiza limitadamente la
la segmentación de mercado a la segmentación de mercado a segmentación de mercado a la que
que la empresa atiende utilizando los la que la empresa atiende la empresa atiende utilizando los
Segmentación cuatro criterios básicos de utilizando los cuatro criterios cuatro criterios básicos de
(4 puntos) segmentación: Geográfico, básicos de segmentación: segmentación: Geográfico,
demográfico, psicográfico y Geográfico, demográfico, demográfico, psicográfico y
conductual. psicográfico y conductual. conductual.
4-3 2 - 1.5 1-0
Analiza de forma completa y correcta Analiza parcialmente los Analiza limitadamente los
los elementos del microentorno y elementos del microentorno y elementos del microentorno y
Micro y macroentorno utilizando los macroentorno utilizando los macroentorno utilizando los
macroentorno elementos del diamante de porter y elementos del diamante de elementos del diamante de porter y
(8 puntos) la matriz SEPTE. porter y la matriz SEPTE. la matriz SEPTE.
8-5 4-2 1-0
Redacción, En trabajo se desarrolla
En trabajo se desarrolla correcta y En trabajo se desarrolla
ortografía, parcialmente en cuando a la
completamente en cuanto a la limitadamente en cuanto a la
fuentes de redaccón, ortografía. Fuentes
redaccón, ortografía. Fuentes de redaccón, ortografía. Fuentes de
información de información acorde al
información acorde al manual APA. información acorde al manual APA.
acorde a las manual APA.
normas APA
2 - 1.5 1 - 0.5 0
(2 puntos)

Pág. 4