1

UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN

BAUTISTA FACULTAD DE INGENIERÍAS

PROGRAMA DE ESTUDIOS
INGENIERÍA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS

TÍTULO

GESTIONAR EL SISTEMA ADMINISTRATIVO PARA

MEJORAR LOS SERVICIOS DE RECURSOS HUMANOS EN
LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA “JOSÉ CARLOS
MARIÁTEGUI”
PROYECTO FINAL
CURSO
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

ICA-LIMA-PERÚ

2021
 2

PROFESOR DEL CURSO

Mg. JULIO GENARO MELENDEZ RAMOS

PRESENTADO POR LOS ESTUDIANTES

● CANALES HARO DAYANA ELIZABETH

● GARCIA VELASQUEZ ALVARO DAVID
● HUAMAN HUAMAN CINTHYA

CICLO:
• III

GESTIONAR EL SISTEMA ADMINISTRATIVO PARA

 3

MEJORAR LOS SERVICIOS DE RECURSOS HUMANOS EN

LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA “JOSÉ CARLOS
MARIÁTEGUI”
 4

AGRADECIMIENTO

Agradecemos a la Universidad por aportarnos sus enseñanzas, a los docentes por guiarnos en
esta investigación para que todo salga bien y a nuestros padres que nos ayudan a seguir
creciendo cada día. Asimismo, recordar que la escritura es la eternización del conocimiento y
la educación es la base de todo desarrollo.
 5

DEDICATORIA

Dedico este proyecto a Dios y a mis padres

por haberme forjado como la persona que soy
en la actualidad; muchos de mis logros se los
debo a ustedes. me formaron con reglas y
con algunas libertades, pero al final de
cuentas, me motivaron constantemente para
alcanzar mis anhelos.
Canales Haro Dayana Elizabeth

Se lo dedico al forjador de mi camino, a mi

padre celestial, al que me acompaña y
siempre me levanta de mi continuo tropiezo al
creador, de mis padres y de las personas que
más amo, con mis más sincero respeto.
Garcia Velasquez Alvaro David
 6

Este trabajo se lo dedico especialmente a mis

padres por el apoyo incondicional que me han
brindado. También quiero dedicárselo a las
personas más importantes en mi vida que son
mis hermanos que me motivaron a seguir
estudiando y nunca rendirme.
Huaman Huaman Cinthya
 7

RESUMEN
 8

ABSTRACT
 9

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación tiene como variable de estudio gestionar el sistema

administrativo, siendo una variable importante para mejorar los problemas presentes de la
Institución Educativa “José Carlos Mariátegui" como son la contratación de docentes calificados
para cada curso, también para gestionar el proceso de matrícula para que sea más eficiente, y
para implementar nuevas tecnologías para la enseñanza y tener una mejor calidad de
estudiantes.

Por otro lado, la mejora de los recursos humanos hará que la Institución Educativa “José Carlos
Mariátegui" incluya procesos que organizan, gestionan y conducen los equipos de trabajo por
medio. La gestión de estos recursos humanos debe incluirá la definición del puesto de trabajo,
la confección de organigramas, la selección, la distribución de los empleados y la gestión de
los riesgos laborales, para el desarrollo del equipo docente para ello influyen las habilidades
individuales y de trabajo en equipo, así como la preparación y formación docente por lo que es
importante incrementar las capacidades individuales y resaltar los logros en las reuniones de
consejo de maestros.

En el capítulo I, se desarrolla el problema de la investigación, se plantea la formulación del

problema mencionando el problema general y problemas específicos, justificación, delimitación
del área de estudio, Limitaciones de la investigación, se plantean los objetivos mencionando el
objetivo general y los objetivos específicos, finalmente mencionando el propósito.

En el capítulo II, se desarrolla el marco teórico, se plantean los antecedentes bibliográficos

mencionando los antecedentes internacionales, antecedentes nacionales y antecedentes
regionales, se plantean las bases teóricas de las variables del presente trabajo de investigación,
finalmente redactando el marco conceptual.
 10

En el capítulo III, se desarrolla la hipótesis y variables, se plantea la formulación de las hipótesis

mencionando la hipótesis general y las hipótesis específicas, desarrollando las variables, y
finalmente definiendo los conceptos operacionales.

En el capítulo IV, se desarrolla la metodología de la investigación, se plantea el diseño

metodológico mencionando el tipo de investigación y el nivel de investigación, se menciona la
población y muestra del presente trabajo, así como los medios de recolección de información,
las técnicas de procesamiento de datos, y mencionando los aspectos éticos.

En el capítulo V, se desarrolla la administración de la investigación, se mencionan los recursos

humanos, los recursos materiales, el presupuesto, y el cronograma de actividades.

Finalmente mencionando las referencias Bibliográficas, bibliografías y anexos.

 11

ÍNDICE
AGRADECIMIENTO

DEDICATORIA

RESUMEN

ABSTRACT

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I: EL PROBLEMA

1.2 FORMULACIÓN DE PROBLEMA

1.2.1 PROBLEMA GENERAL

1.2.2 PROBLEMA ESPECÍFICO

1.3.JUSTIFICACIÓN

1.4 DELIMITACIÓN DEL ÁREA DEL ESTUDIO

1.4.1 DELIMITACIÓN TEMPORAL

1.4.2 DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA

1.5 LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN

1.6 OBJETIVOS

1.6.1 OBJETIVOS GENERAL

1.6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1.7 PROPÓSITO

CAPÍTULO II

2.1 ANTECEDENTES BIBLIOGRÁFICOS

2.1.1 ANTECEDENTES NACIONALES

2.1.2 ANTECEDENTES INTERNACIONALES

2.1.3 MARCO CONCEPTUAL

2.1.3.1 Desarrollo:

2.1.3.2 Recursos:

2.1.3.3 Comunicación :

2.1.3.4 Diseño :

2.1.3.5 Implementación :

2.1.3.6 Sistema administrativo:

2.1.3.7 Tecnología :
 12

2.1.3.8 Institución:

2.1.3.9 Plataforma virtual:

2.1.3.10 Políticas Publicas

2.1.3.11 Asociación :

2.1.3.12 Gestión :

2.1.3.14 Adquisición :

2.1.3.15 Base de datos :

2.1.3.16 Experiencia :

2.1.3.17 Gobierno:

2.1.3.18 Mecanismo:

2.1.3.19 Calidad:

2.1.3.20 Producción :

CAPÍTULO III:ADMINISTRACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

3.1 PRESUPUESTO

3.1.1 BIENES

3.1.2 SERVICIOS

3.1.3 RECURSOS HUMANOS

3.1.4 RESUMEN

3.2 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CAPÍTULO IV: PROYECTO PROTOTIPO

 13

CAPÍTULO I: EL PROBLEMA

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

SISTEMA ADMINISTRATIVO SERVICIOS DE RECURSOS HUMANOS

A nivel mundial, se observa que los recursos humanos es el procedimiento administrativo

orientado a promover el desempeño eficiente del personal en una empresa. Su objetivo es crear
y mantener un ambiente de trabajo armonioso y positivo para los trabajadores de los diferentes
países.. Profesionales en la administración y economía, ingenieros industriales, contadores,
abogados y psicólogos han ido incorporándose en las labores de administración de personal
dentro de lo que las empresas han llamado departamentos de Recursos
Humanos.(Camacho,2020)

A nivel Latinoamericano, en el contexto del mundo del trabajo en latinoamérica, podemos

decir que la característica principal es la producción de fuerza capitalista, que han tomado la
forma de mercancía, por lo que el trabajador es un simple objeto de la producción y la escuela
posee un modelo de gestión en condiciones de producción. Este artículo tiene la intención de
pensar la escuela como un lugar de tolerancia y de respeto que propicie el desarrollo de una
cultura democrática, por lo que su funcionamiento alienta la participación de todos en la toma
de decisiones. (Tello, 2015)

A nivel local, el estado nacional en Perú se encuentra integrado por diez sistemas
administrativos que se interrelacionan entre sí y con la comunidad, a través de sus miembros,
los sistemas administrativos tienen por objeto reglamentar el uso eficaz y eficiente de los
recursos del sector público peruano. (El Peruano, 20/12/2007)

A nivel del Sector, la Institución Educativa Privada “José Carlos Mariátegui” Si bien
sabemos que el aprendizaje enfrenta problemas para la formación del alumno, Según Tomás
González (2006), debido al aprendizaje tradicional plasmado en el plan de enseñanza y

el currículo, aún persisten las características de regeneración del pensamiento de los

estudiantes. Los maestros no siempre determinan las metas que deben alcanzarse para el
desempeño de los estudiantes y el buen aprendizaje. Ya no se trata de proporcionar información
a los estudiantes, no es suficiente. El problema del docente es que todavía tiene ese método
de enseñanza tradicional. Lo que necesita es encontrar nuevos métodos y estrategias que
conduzcan a un aprendizaje pleno, y es obvio que debe interesarse y dejar el trabajo tradicional.
 14

Lo importante es que exista un ambiente beneficioso tanto para los profesores como para los
alumnos en el aula, la comunicación es necesaria, una relación de confianza, aunque esto no
parece importante, dificulta el proceso de E-A. Se debe descartar la rutina en el aula, es decir,
los estudiantes pueden hacer preguntas sobre las preguntas que se han explicado.

La pandemia ha revelado muchas deficiencias del sistema educativo y exacerbado las

desigualdades. Sin embargo, el área de la motivación de nuestros profesores no ha recibido
tanta importancia, incluso descuidan su importancia a la hora de ejercer su profesión.

El proceso de selección es tan importante que los sistemas educativos con más alto desempeño
en el mundo han desarrollado mecanismos eficientes para seleccionar a los docentes y pagan
buenos salarios iniciales como una forma de atraer a los mejores docentes.

1.2 FORMULACIÓN DE PROBLEMA

1.2.1 PROBLEMA GENERAL

¿Cómo influye el desarrollo de un sistema administrativo para mejorar los servicios de

recursos humanos en la Institución Educativa “José Carlos Mariátegui”?

1.2.2 PROBLEMA ESPECÍFICO

P.E.1 ¿De qué manera el sistema administrativo mejora los recursos humanos en la
institución educativa “José Carlos Mariátegui”?

P.E.2 ¿De qué manera la experiencia usuario mejora el proceso de matrícula en la institución
educativa “José Carlos Mariátegui”?

P.E.3 ¿De qué manera el motor de base de datos gestiona la información del servicio en la
institución educativa “José Carlos Mariátegui”?

1.3.JUSTIFICACIÓN

Esta investigación se realiza con el propósito de apostar al conocimiento existente sobre el

desarrollo de un sistema administrativo cuya finalidad es favorecer el cumplimiento de los
objetivos de la Institución Educativa, el sistema apunta a que los recursos de la organización
en cuestión sean administrados de forma eficiente en la cual orienta la mejora de los servicios
de recursos humanos para tener una mejor enseñanza de calidad con docentes calificados en
las diferentes áreas.
 15

1.4 DELIMITACIÓN DEL ÁREA DEL ESTUDIO

El presente trabajo de investigación se está elaborando en la Institución Educativa “José Carlos

Mariátegui” ubicado en el Departamento Ica, Provincia Ica, Distrito Ica, en la Calle Cascabel
680, Urbanización San Martín de Porras.

1.4.1 DELIMITACIÓN TEMPORAL

El proyecto de investigación tuvo una duración de 5 meses, que comprendía el mes agosto
del 2021.

1.4.2 DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA

La presente investigación se realizó a todo el personal de la institución educativa “José Carlos

Mariátegui”, fue accesible la disposición de los del personal lo cual fue fácil desarrollar el
sistema administrativo.

1.5 LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN

Con respecto a las limitaciones que se pudieran presentar en la realización de la presente

investigación, se requiere la autorización del director de la institución educativa “José Carlos
Mariátegui”, por lo cual se solicitó con meses de anticipación.

1.6 OBJETIVOS

1.6.1 OBJETIVOS GENERAL

1.6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

O.E.1 Establecer el sistema administrativo para mejorar los recursos humanos en la

institución educativa “José Carlos Mariátegui”.

O.E.2 Analizar la experiencia usuaria para mejorar el proceso de matrícula en la institución

educativa “José Carlos Mariátegui”.

O.E.3 Gestionar el motor de base de datos para mejorar la información de servicio en la

institución educativa “José Carlos Mariátegui”.
 16

1.7 PROPÓSITO

El propósito de este proyecto es mejorar los servicios de recursos humanos de las instituciones
educativas José Carlos Mariátegui, con el fin de mejorar el conocimiento existente sobre el
desarrollo del sistema administrativo, también es promover la realización de los objetivos de las
instituciones educativas para que tengan mejores servicios. Enseñanza de calidad por
profesores cualificados de diferentes campos.

Curso: Sistemas Administrativos

José es un estudiante de la I.E.P “JOSE CARLOS MARIATEGUI”, el cual informa que carece
semanalmente de problemas en su plataforma virtual, ya que el colegio tiene problemas
administrativos.

Título Proyecto: Gestionar el sistema administrativo para mejorar los servicios de recursos
humanos en la institución educativa “JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI”.

PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS VARIABLES

 17

General Desarrollar un El desarrollo de V.I.:

sistema un sistema
¿Cómo influye el administrativo administrativo
desarrollo de un para mejorar los mejorará los
sistema recursos recursos Sistemas
administrativo para humanos en la humanos de la administra
mejorar los servicios institución institución tivos
de recursos educativa “José educativa “José
humanos en la Carlos Mariátegui” Carlos Mariátegui”
Institución Educativa
“José Carlos
Mariátegui”?
V.D.:

Recursos
Humanos
 18

Específicos Específicos Específicos

P.E.1 ¿De qué O.E.1 Establecer El desarrollo de un

manera el sistema el sistema sistema
administrativo administrativo para administrativo
mejora los recursos mejorar los mejorará los
humanos en la recursos humanos recursos humanos
institución educativa en la institución de la
“José Carlos educativa “José institución
Mariátegui”? Carlos Mariátegui”. educativa “José
Carlos
P.E.2 ¿De qué O.E.2 Analizar la Mariátegui”
manera la experiencia usuaria
experiencia usuario para mejorar el
mejora el proceso de proceso de
matrícula en la matrícula en la
institución educativa institución
“José Carlos educativa “José
Mariátegui”? Carlos Mariátegui”.

P.E.3 ¿De qué O.E.3 Gestionar

manera el motor de el motor de base
base de datos de
gestiona la datos para mejorar
información del la información de
servicio en la servicio en la
institución educativa institución
“José Carlos educativa “José
Mariátegui”? Carlos
Mariátegui”.
 19

CAPÍTULO II

2.1 ANTECEDENTES BIBLIOGRÁFICOS

SISTEMA ADMINISTRATIVO RECURSOS HUMANOS

2.1.1 ANTECEDENTES NACIONALES

● Según Luis Anderson Carhuayal Quispe (2018), “DESARROLLO DE UN SISTEMA

AUTOMATIZADO BASADO EN INTELIGENCIA DE NEGOCIOS PARA EL SISTEMA
ADMINISTRATIVO ESCOLAR DE UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PRIVADA”.
Su objetivo es aplicar las estrategias de inteligencia de negocios, en el desarrollo del
sistema automatizado, para facilitar la comprensión de reportes solicitados y poder
brindar un apoyo en la toma de decisiones; determinar los tiempos en realizar los
procesos del sistema administrativo escolar usando el sistema automatizado, en la
institución educativa privada.
El trabajo se realizó en Tacna, teniendo como población al personal administrativo,
directoral y gerencial de la institución educativa, la muestra está compuesta por el
personal interviniente en el proceso del sistema administrativo escolar.
● Según Dionicio Francisco Castillo López (2014) “PROPUESTA DE MEJORA DEL NIVEL
DE GESTIÓN DE LA ADQUISICIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS
DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES (TIC) EN EL BANCO INTERBANK SEDE
PRINCIPAL DE LA CIUDAD DE LIMA EN EL AÑO 2012”.
Su objetivo es determinar el nivel de la gestión de la adquisición e implementación de
las TIC en el Banco Interbank – Sede Principal de la ciudad de Lima en el año 2012,
realizando una propuesta de mejora.
Teniendo como población constituida por el personal administrativo del Banco Interbank
– Lima, que consta de 85 Trabajadores y el muestreo se seleccionaron 11 personas
distribuidas de la siguiente manera: 3 personas de Área de desarrollo Informático, 1 Jefe
de soporte Informático y 7 Programadores.
● Según Reynaldo Mendoza Huaripata (2020) ”INFLUENCIA DE LAS POLÍTICAS
PÚBLICAS EN LA MODERNIZACIÓN DE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS EN LA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA EN EL AÑO 2019”.
Su objetivo es determinar la influencia de las políticas públicas en la modernización de
los sistemas administrativos en la Universidad Nacional de Cajamarca en el año 2019,
determinar la implementación de la modernización en la gestión pública y analizar los
resultados de la modernización de la gestión pública en los sistemas administrativos de
 20

la Universidad Nacional de Cajamarca vinculado con el Sistema Integrado de

Administración Financiera SIAF.
La población y la muestra del presente trabajo de investigación están conformadas por
un número de 50 personas entre directores y personal administrativo de las áreas de
presupuesto, contabilidad y tesorería de la Universidad Nacional de Cajamarca.

2.1.2 ANTECEDENTES INTERNACIONALES

● Según Celia Pilar Ruiz Carpio (2016), “SISTEMA DE INFORMACIÒN GERENCIAL

PARA GESTIONAR LOS RECURSOS HUMANOS DEL GAD DE BABAHOYO”.
Su objetivo es diseñar un modelo de información gerencial como sistema de gestión en
el manejo de los recursos humanos del Gobierno autónomo Descentralizado del Cantón
Babahoyo;investigar información referente a modelos de gestión específicos aplicados
en el sector público en sus diferentes instancias concernientes a la gestión de recursos
humanos en el sector público; analizar la situación actual de la gestión del interno de la
Dirección de recursos humanos municipal; proponer el sistema y modelo de gestión a
implementarse acorde a las características imperantes en el Gobiernos Autónomo
Descentralizado Municipal Babahoyo.
La población son la dirección de Recursos Humanos y el muestreo es de cinco
funcionarios y diez empleados que componen el personal directo de la Dirección.
● Según Gina Vanessa Cabrera (2012), “DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA
ADMINISTRATIVO CONTABLE PARA LA ASOCIACIÓN DE PRODUCCIÓN
AGROPECUARIA SINCHI PACHA DEL CANTÓN PEDRO MONCAYO DE LA
PROVINCIA DE PICHINCHA”.
Su objetivo es lograr el reconocimiento en un máximo de 2 años como los mejores
Asesores y Capacitadores en la rama de la Agricultura y Apicultura en la Parroquia Pedro
Moncayo; gestionar y realizar importaciones de implementos agrícolas y maquinarias y
útiles necesarios para la adecuada explotación de la producción, así como para la
transformación; y garantizar el flujo de efectivo necesario para financiar actividades y
operaciones planeadas.
Teniendo como población al personal de la empresa Anglo Ecuatoriana C.A. y la muestra
es de 74 empleados que desempeñan actividades en la empresa distribuidos en
departamentos y diferentes cargos internos para el desempeño normal de las
actividades diarias de la empresa.
● Según Valentin Sánchez Perales (2012)“Sistema de comunicación eficiente entre el
Departamento de Proyectos y el de Construcción de una Constructora mediana del Área
Metropolitana de Monterrey”.
 21

Su objetivo es analizar y evaluar los tiempos y los costos que se generan en los
proyectos, por la inadecuada comunicación que existe entre los departamentos de
construcción y de proyectos en las empresas constructoras medianas de Área
Metropolitana de Monterrey; determinar los problemas de atrasos y costos que se
generan con la comunicación deficiente de ambos departamentos; y analizar
económicamente las pérdidas que genera la comunicación deficiente.
La población que se tomará en cuenta en este estudio son los empleados de los
departamentos de construcción y de proyectos de las diferentes empresas constructoras
del Área Metropolitana de Monterrey. En esta investigación tomaremos como muestra al
sector de empleados del departamento de proyectos y el departamento de construcción,
para poder establecer el análisis de la población y la muestra, teniendo 12 empleados.

2.1.3 MARCO CONCEPTUAL

2.1.3.1 Desarrollo:

Según Becerra, F. (2005) define desarrollo como un término no sólo económico, aunque sí muy
socorrido, traído y llevado en los últimos tiempos. Está presente, cada vez con más persistencia,
en las reflexiones sobre economía. Empleado por académicos y políticos, por marxistas y
neoliberales, se escucha lo mismo en un equipo de especialistas que lo estudia con la pretensión
de agotarlo exhaustivamente.

2.1.3.2 Recursos:

Según Chiavenato (1999) menciona que los recursos son medios que las organizaciones
poseen para realizar sus tareas y lograr sus objetivos: son bienes o servicios utilizados en la
ejecución de las labores organizacionales. La administración requiere varias especializaciones
y cada recurso una especialización.

2.1.3.3 Comunicación :

Según Thompson, I. (2008), la comunicación es un proceso en el que emisor y receptor

establecen contacto en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o
compartir ideas, información o significados que ambas partes puedan entender. También es
 22

una colección utilizada para los siguientes fines: dispositivo de Transmisión, emisión y recepción
de diversas señales, como voz, datos, audio, video, etc., también conocida como La señal puede
ser de tipo digital o analógica.

2.1.3.4 Diseño :

Según Jorge Frascara (2000), el término diseño se refiere a “la producción de objetos'' y un
efecto visual diseñado para transmitir información específica es también un proceso o tarea que
se utiliza para proyectar, coordinar, seleccionar y organizar un conjunto de elementos para
producir y crear objetos visuales.

2.1.3.5 Implementación :

De acuerdo con Ansoff G. (1994), la implementación es el proceso de encaminar a la firma a

comportarse de acuerdo con los propósitos, políticas y estrategias" , el uso de herramientas
gerenciales y organizativas para alcanzar los resultados estratégicos.

2.1.3.6 Sistema administrativo:

De acuerdo con Loíza (1998), señaló que el sistema administrativo permite la coordinación de
las tareas ejecutadas que realiza el sistema operativo, y se encarga de definir el nivel del autor
y asignar responsabilidades para la realización de las tareas. Esto significa que es un conjunto
de procedimientos relacionados, bajo ciertas condiciones y constituye un sistema.

2.1.3.7 Tecnología :

Según Mario Bunge (2002), define que la tecnología es la técnica que emplea el uso del
conocimiento científico; precisamente el sistema de conocimiento en sí mismo es una
tecnología, y solo puede usarse cuando es compatible con la ciencia contemporánea y puede
ser controlado por métodos científicos. Esto se emplea para controlar y transformar cosas o
procesos.

2.1.3.8 Institución:

Según Hodgson, G.(2011) menciona que las instituciones son el tipo de estructuras que más
importan en la esfera social: ellas constituyen el tejido de la vida social. El creciente
reconocimiento del papel de las instituciones en la vida social implica advertir que gran parte de
 23

la interacción y de la actividad humana está estructurada en términos de reglas explícitas o

implícitas.

2.1.3.9 Plataforma virtual:

Según Franco, F.(2014) menciona que una plataforma virtual es “un programa (aplicación de
software) instalado en un servidor, que se emplea para administrar, distribuir y controlar las
actividades de formación no presencial o e-learning de una institución u organización”.

2.1.3.10 Políticas Publicas

De acuerdo a Manuel Tamayo (1997) señaló que las política pública son el conjunto de una
serie de metas, decisiones y acciones que implementa el gobierno para resolver problemas que
la ciudadanía y el propio gobierno consideran prioritarios y buscar soluciones. nivel manejable.

2.1.3.11 Asociación :

Según Linares P. (2005) una organización estable de personas naturales o jurídicas, o de

ambas, que a través de una actividad común persigue un fin no lucrativo. Apoya actividades
caritativas, culturales, políticas, de caza, de pescadores, deportistas, de defensores de sitios o
monumentos en peligro.

2.1.3.12 Gestión :

Para Robbins L.(2005) la gestión se refiere a la coordinación de actividades de trabajo, de modo

que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas, lo cual se
convierte en el objetivo principal de toda gestión.

2.1.3.13 Organización :
Según Koontz J. (1999), define la organización como la identificación, clasificación de
actividades requeridas, conjunto de actividades necesarias para alcanzar objetivos,delegación,
coordinación, y estructura organizacional.

2.1.3.14 Adquisición :

De acuerdo con Cabanellas G. (2020), la definición de Adquisición proporcionada por el

Diccionario Jurídico Elemental es: Dice Escriche que es la acción y efecto de adquirir; el acto
por el cual se hace uno dueño de alguna cosa: y también la misma cosa adquirida.
 24

2.1.3.15 Base de datos :

Según Gómez (2017) una base de datos es un conjunto de datos que pertenecen al mismo
contexto, almacenados sistemáticamente para su posterior uso, es una colección de datos
estructurados según un modelo que refleje las relaciones y restricciones existentes en el mundo
real.

2.1.3.16 Experiencia :

Según Kant (2007) define a la experiencia como una conexión sintética entre las intuiciones y
como un conocimiento obtenido por medio de percepciones enlazadas. Lo cual confirma el
carácter de conocimiento que es propio de la experiencia y a la vez explica la necesidad que la
experiencia tiene del otro elemento.

2.1.3.17 Gobierno:
Según (Rojas, 1971) el gobierno dirige la vida de una nación, por medio de autorización,
recomendaciones y con la cooperación de los gobernados. El gobierno conduce por medios de
leyes y demás disposiciones de carácter general; pero también puede tomar decisiones de
carácter particular como decretos, acuerdos, órdenes, instrucciones y decisiones
administrativas. El gobierno es responsable de la tarea de crear un orden legal

2.1.3.18 Mecanismo:
Según Glennan (2010), los mecanismos consisten en partes mediadas por mecanismos de bajo
nivel, que tocan fondo en el nivel de la física fundamental y son un modelo que establece que
la única forma de causalidad es la influencia física entre las entidades que constituyen el mundo
material, cuyos límites coinciden con el mundo real y en metafísica.

2.1.3.19 Calidad:

Según Jurán (1993) define que calidad es el conjunto de características que satisfacen las
necesidades de los clientes, además calidad consiste en no tener deficiencias. La calidad es la
adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente.

2.1.3.20 Producción :
Según Tawifk & Chauvel (1993) “se entiende por producción el valor agregado de los bienes de
producto o servicio por efecto de una transformación. producir es la extracción o modificación
de bienes para adecuarlos y con el objeto de volverlos aptos para satisfacer determinadas
necesidades”.
25
 26

CAPÍTULO III:ADMINISTRACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

3.1 PRESUPUESTO

3.1.1 BIENES

Tabla 1
Tabla de bienes
Descripción Cantidad Precio Total

Papel bond A4 75 gr 12.50 12.5

Lapiceros 3 1.50 4.5

Liquid paper 3 1.60 4.8

Resaltador 3 2.20 6.6

Lápiz 3 1.20 3.6

Tajador 3 1.20 3.6

Borrador 3 1.00 3.00

Folder manila A4 10 2.00 20

Clips 1 caja 1.20 1.2

Grapas 1 caja 1.00 1

Cinta de impresora 1 20.00 20

Total a pagar 80.8

➔ Nota: Elaboración propia

3.1.2 SERVICIOS

Tabla 2
Tabla de servicios
Descripción Cantidad Precio Total

Internet 4 meses 100.00 400.00

Impresora 1 299.99 299.99

Movilidad 21 pasajes 2.5 52.5

Servicio de energía 4 meses 140.00 560.0

 27

Total a pagar 1,312.49

➔ Nota: Elaboración propia

3.1.3 RECURSOS HUMANOS

Tabla 3
Tabla de recursos
Descripción Cantidad Precio Total

Asesores 2 500 1000

Técnico electricista 1 60.0 60

Total a pagar 1060

➔ Nota: Elaboración propia

3.1.4 RESUMEN

Tabla 4
Tabla de resumen
Descripción Total

Bienes 80.8

Servicios 1,312.49

Recursos humanos 1060

Total 2,453.29
➔ Nota: Elaboración propia
 28

3.2 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

3.2 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

ACTIVIDADES
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

CAPÍTULO I:

PLANTEAMIENT X X
O DEL PROBLEMA

FORMULACIÓN X X
DEL PROBLEMA

JUSTIFICACIÓN X

DELIMITACIÓN
DEL ÁREA DE X
ESTUDIO

LIMITACIONES
DE LA X
INVESTIGACIÓN

OBJETIVOS X
 29

PROPÓSITO X

CAPÍTULO II:

ANTECEDENTES X X X X
BIBLIOGRÁFICOS

MARCO X X X X
CONCEPTUAL

CAPÍTULO III:

PRESUPUESTO X X

CRONOGRAMA
DE ACTIVIDADES X
 30

CAPÍTULO IV: PROYECTO PROTOTIPO

4.1 Modelo diseño

4.1.1 Modelo de caso.

Ilustración SEQ Figure \* ARABIC 1

Padre de familia reserva de matricula
 31

Ilustración 2
Contratación de docentes con titulo
 32

Ilustración 3
Formulario de Alumno nuevo
 33

Ilustración 4
Control del cronograma de actividades de los docentes
 34

4.1.2 Modelo clase.

Ilustración 5
Atributos del estudiante, secretaria y área administrativa

ILUSTRACIÓN 6
Clase Área administrativa
 35

ILUSTRACIÓN 7
Clase secretaria

ILUSTRACIÓN
Clase padre de familia

ILUSTRACIÓN 9
Clase docente
 36

ILUSTRACIÓN 10
Clase director

4.1.3 Modelo Gráfico.

ILUSTRACIÓN 11
Modelo grafico padre de familia – Área administrativa
 37

Ilustración 12
Modelo grafico Docente – Área administrativa

ILUSTRACIÓN 13
Modelo grafico de secretaria – alumno
 38

ILUSTRACIÓN 14
Modelo grafico Director – docente

CONCLUSIONES

● Al establecer el sistema administrativo regula la utilización de los recursos y también

contribuye a la mejora continua de la institución educativa “Jose Carlos Mariategui”.
● El departamento de recursos humanos es una pieza fundamental en la estructura del
colegio en la cual evalúa el desarrollo, las relaciones laborales, la política salarial y
capacitación, no obstante el compromiso y el trabajo en equipo estos valores se tiene
que transmitir al resto de empleados.
● El sistema administrativo para gestionar el colegio trae beneficios a largo plazo, pues el
relacionamiento de los clientes es mucho más cercano y los procesos son muchos más
simples cuando son automatizados.
 39

● Las deficiencias del sistema educativo han sido evidenciadas mediante la pandemia, la
importancia de la motivación de nuestros profesores no permite tener un ambiente de
trabajo ameno por lo que se necesita una buena gestión de recursos humanos.

RECOMENDACIONES

● A medida de gestionar el sistema administrativo para mejorar los servicios de recursos

humanos en la institución educativa “Jose Carlos Mariátegui” se pudo tener una idea de
futuros trabajos que puedan realizar basados en la presente investigación los cuales se
detallan a continuación:

● Desarrollar de un sistema administrativo para mejorar los recursos humanos en la

institución educativa “José Carlos Mariátegui”
● Analizar la experiencia usuaria para mejorar el proceso de matrícula en la institución
educativa “José Carlos Mariátegui” que permitirá gestionar adecuadamente el servicio a
los nuevos integrantes.
● Tener en cuenta los bienes que se poseen para que tengan mejores servicios y
enseñanza de calidad por profesores calificados de diferentes campos

BIBLIOGRAFÍA

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y la Ley del Servicio Civil en la Universidad Nacional del Centro del Perú -2018-

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CAPÍTULO IV: PROYECTO PROTOTIPO