PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN,

PARTICIPACIÓN Y CONSULTA

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Diego Pajuelo Cristian Rincon Cristian Rincon
Asesor QHSE Jefe HSSEQ Jefe HSSEQ

Firma: Firma: Firma:

Fecha: Mayo 2020 Fecha: Mayo 2020 Fecha: Mayo 2020

 Fecha: Mayo 2020
PROCEDIMIENTO Código:PR-SGSSTA-011
DE COMUNICACIÓN,
PARTICIPACIÓN Y CONSULTA Versión: 00
Página 2 de 5

1. OBJETIVO
Establecer los lineamientos para una adecuada participación y consulta de los trabajadores de FESTO SRL
en los temas relacionados a la Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente.

2. ALCANCE
Este procedimiento se aplica a todas actividades de participación y consulta establecidas para el Sistema
Integrado de Gestión SSTA de FESTO SRL, así como a todos sus contratistas y visitantes.

3. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS
• COMUNICACIÓN
Intercambio de información.
• CONSULTA
Proceso a través del cual se requiere la opinión de alguien.
• EMISOR
Persona que enuncia el mensaje en un acto de comunicación.
• RECEPTOR
En un acto de comunicación, persona que recibe el mensaje.
• COMUNICACIÓN INTERNA
Comunicación entre áreas, entre el personal acerca de temas relevantes del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo (planes de emergencia, política, objetivos y metas, etc.)
• COMUNICACIÓN EXTERNA
Comunicación entre FESTO SRL y las partes interesadas externas acerca de temas relevantes o
significativos acerca del Sistema de Gestión de Seguridad, Salud en el Trabajo y Ambiente (planes de
emergencia, política, objetivos y metas, incluyen las quejas, reclamos, denuncias del sistema de gestión
de seguridad, salud en el trabajo y ambiente, etc.)
• PARTICIPACIÓN
Proceso interactivo orientado a la construcción de una idea, decisión, organización, etc. en el cual las
personas aportan valor añadido.
• COVID-19
Es la enfermedad infecciosa generada por el virus SARS CoV-2, que tiene síntomas generales como
fiebre alta (> 38ºC), tos y eventualmente puede complicarse con neumonía.
 Fecha: Mayo 2020
PROCEDIMIENTO Código:PR-SGSSTA-011
DE COMUNICACIÓN,
PARTICIPACIÓN Y CONSULTA Versión: 00
Página 3 de 5

4. REFERENCIAS / MARCO APLICABLE

• Ley 29783, Ley de seguridad y salud en el trabajo y sus respectivas modificatorias.
• D.S. 005-2012-TR, Reglamento de la Ley de Seguridad y salud en el trabajo y sus respectivas
modificatorias.
• R.M N°239-2020-MINSA Lineamientos para la vigilancia y control de la salud de los trabajadores
con riesgo de exposición a COVID-19

5. RESPONSABLES
• GERENTE
Asegurar el cumplimiento del presente procedimiento por parte de los jefes de área bajo su
responsabilidad.
• JEFE DE ÁREA
Asegurar el cumplimiento del presente procedimiento en el área bajo su responsabilidad.
• PERSONAL
Participar activamente en el procedimiento.
• COMITÉ DE SST
Dar respuesta y canalizar en forma constante las inquietudes sobre seguridad y salud ocupacional de
los trabajadores.
• RECURSOS HUMANOS
Canalizar de forma permanente todas las inquietudes sobre el COVID-19 y derivar de ser necesario al
médico ocupacional.

6. DESCRIPCIÓN
6.1 Comunicación Interna
El personal debe comunicar cualquier sugerencia o aspecto destacable que aprecie en su puesto o
área de trabajo. Toda sugerencia debe estar orientada a la eliminación, minimización y control de
riesgos.
La comunicación se realizará y se registrará mediante el formato Comunicación y Consulta
Interna (FO-SGSSTA-038) que posteriormente se entregará al Comité de SST, quien derivará la
información al área que corresponda para que evalúe la toma de acciones como oportunidades de
mejora cuando el caso lo amerite. La participación y consulta debe incluirse en la agenda de las
reuniones del Comité de SST.
El responsable del SGSST y/o el Comité realizan las comunicaciones referentes a la Seguridad y
Salud en el Trabajo a través de medios electrónicos (correo electrónico, whatsapp, y otras
plataformas virtuales) o colocando infografías en las instalaciones.
 Fecha: Mayo 2020
PROCEDIMIENTO Código:PR-SGSSTA-011
DE COMUNICACIÓN,
PARTICIPACIÓN Y CONSULTA Versión: 00
Página 4 de 5

6.2 Comunicación de Inquietudes con respecto al COVID-19

La comunicación de inquietudes con respecto al COVID-19 se realiza de forma directa en las
capacitaciones virtuales o utilizando el correo corporativo consultacovid19.pe@festo.com el cual
será administrado por recursos humanos, quien derivará la consulta al profesional de la salud de
ser necesario.
De ser necesario, dichos temas serán incluidos en agenda en las reuniones mensuales del Comité
de SST.

6.3 Comunicación Externa

El responsable del SGSSTA, es el encargado de difundir información relacionada al Sistema de
Gestión de Seguridad, Salud en el Trabajo y Ambiente a organizaciones e individuos ajenos a
FESTO SRL, en caso lo soliciten.
Asimismo, llevar a cabo el seguimiento de la contestación a las partes interesadas externas.

6.4 Difusión
El área de Seguridad y Salud en el Trabajo con apoyo del área de Recursos Humanos informa al
personal de FESTO SRL los riesgos para la seguridad y salud, las medidas y actividades de
protección y prevención.
El área de Recursos Humanos informa a los terceros y proveedores que realicen trabajos en las
instalaciones de FESTO SRL, los riesgos para la seguridad y las medidas y actividades de
protección y prevención.

6.5 Participación
Todos los colaboradores de FESTO SRL identifican los peligros de su respectivo puesto de
trabajo, mediante talleres y capacitaciones para Identificar los Peligros por Puesto de Trabajo y
Condiciones de Trabajo, y así poder efectuar la evaluación de los riesgos y determinación de
controles a fin de reducir los incidentes que pueda ocasionar a las personas (personal propio,
visitas, contratistas, proveedores, otros). Lo cual se verá reflejada en la Matriz de Identificación
de Peligros, Evaluación de Riesgos y Controles.

6.6 Consulta
La consulta al personal se llevará a través del área de Recursos Humanos y/o Supervisor SSMA
en la toma de decisiones relativa a la planificación y la organización del trabajo y la introducción
de nuevos equipos, en todo lo relacionado con las consecuencias que éstas pudieran tener para la
seguridad y la salud de los trabajadores. Asimismo, la adecuación de las condiciones de trabajo y
 Fecha: Mayo 2020
PROCEDIMIENTO Código:PR-SGSSTA-011
DE COMUNICACIÓN,
PARTICIPACIÓN Y CONSULTA Versión: 00
Página 5 de 5

su impacto en el trabajo. Así mismo los trabajadores pueden hacer sus consultas de forma directa
durante la ejecución de las capacitaciones o al correo del responsable del SGSSTA.

7. CONTROL DE CAMBIOS
VERSIÓN FECHA DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
00 Mayo 2020 Creación del documento.