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  • FOPI 001 01 Formato - Reporte - Fallas - Tecnicas 05 07 2012

    Cargado por

    Yineth Morales
    3 vistas1 página
    El documento es un formato para reportar fallas técnicas en sistemas de una compañía hotelera. Contiene secciones para registrar la fecha, hora y detalles de la falla, así como espacios para que el jefe de sistemas y el área de tecnología provean diagnósticos y retroalimentación.

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    FOPI-001-01-Formato_reporte_fallas_tecnicas-05-07-2012

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    GLOBAL OPERADORA HOTELERA S.A.

    S Versión: 1
    FORMATO REPORTE DE FALLAS TÉCNICAS 05/07/2012
    FOPI-001-01 RANGO: C Página 1 de 1

    1. DATOS BASICOS
    Fecha del incidente
    Hora del incidente
    Funcionario que reporta el incidente
    Área
    Sistema donde se presenta el
    Opera ( ) Micros ( ) Material Control ( ) SalesForce ( )
    incidente
    Es un problema de usuario o General?
    Prioridad 1( ) 2 ( )
    2. DESCRIPCIÓN DE LA FALLA
    El sistema no permite acceder SI ( ) NO ( )

    El sistema presenta lentitud SI ( ) NO ( )


    El sistema muestra errores durante su
    SI ( ) NO ( )
    uso
    El sistema muestra problemas en su
    SI ( ) NO ( )
    funcionalidad
    Descripción de la falla:

    3. RETROALIMENTACIÓN Y DIAGNÓSTICO JEFE DE SISTEMAS DEL HOTEL

     
    4. RETROALIMENTACIÓN Y DIAGNOSTICO DEL ÁREA DE TECNOLOGÍA

    FOPI-001-01 Formato reporte de fallas técnicas

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