RESERVA TRANQUIL@

MSC MAGNIFICA
TODO LO QUE NECESITAS SABER
ANTES DE TU CRUCERO

Desde el momento en que comienzas a planear tus vacaciones hasta que

regresas a casa, hemos evaluado minuciosamente cada paso del camino para
proporcionarte una experiencia segura, saludable y cómoda en tu próximo
crucero con nosotros. Al darte la bienvenida a bordo de uno de nuestros barcos
más populares, te proporcionamos una guía paso a paso, consejos de viaje
y tecnologías digitales de apoyo para que conozcas los cambios de nuestra
experiencia de navegación aún más segura.
 ANTES DE TU CRUCERO

PREPÁRATE PARA LAS VACACIONES CONSEJOS PRINCIPALES

• Proporciona los datos de contacto de cada pasajero incluido en tu 1S  ELECCIONES PREPAGADAS
reserva A BORDO
• Indica los miembros de tu familia o amigos que viajarán contigo (si Compra selecciones antes
están fuera de tu reserva) de tu crucero para evitar colas,
• Descarga la aplicación MSC for Me en tu dispositivo móvil para una asegurar tu plaza y ahorrar
dinero en comparación con
experiencia a bordo perfecta
los precios de a bordo
• Completa el check-in online e imprime tu documentación de crucero,
incluyendo cuestionarios de salud y etiquetas de equipaje 2S  EGURO DE VIAJE
MSC Cruceros requiere que cada
• En la terminal, nos aseguraremos de que estés en condiciones de
pasajero debe tener una póliza
viajar a través de un examen de salud que incluye una revisión de seguro que cubra cualquier
personal del cuestionario de salud (que debe ser completado dentro riesgo relacionado con el
de las 6 horas antes del embarque), un control de temperatura sin COVID-19, incluyendo gastos de
contacto y una prueba de detección de COVID-19 cancelación, gastos de transporte
• Dentro de las 72 horas antes de embarcar, los pasajeros que viajen y asistencia médica, desde el
desde países de alto riesgo* deberán realizar una prueba RT-PCR momento en que se confirme la
Covid-19 (excepto los menores de 6 años). Los resultados negativos reserva hasta el final del crucero.
de la prueba deberán imprimirse (2 copias) y presentarse, en soporte Antes de finalizar tu reserva
papel, en la terminal el día de embarque puedes añadir a tu crucero
el Plan de Protección Covid.
• Si eres mayor de 65 años o tienes problemas de salud graves, te
Además de este plan de
aconsejamos que consultes a tu médico o a la autoridad sanitaria protección COVID-19,
local para que te orienten antes de viajar MSC Cruceros recomienda
• Las autoridades de Grecia requieren de forma obligatoria que los encarecidamente contratar un
pasajeros que quieran entrar en territorio griego se registren con un seguro de viaje con cobertura de
Formulario de Localización del Pasajero. Para completar el formulario, salud y cancelación
regístrate y sigue todos los pasos en https://travel.gov.gr/#/ 3P  ERSONALIZA TU CRUCERO
Añade Excursiones MSC
 a lista de países de alto riesgo está disponible en la página web de MSC Cruceros basada
L
*

en las directrices del Centro Europeo para la Prevención y el Control de las Enfermedades.
(más detalles en las siguientes
páginas), haz reservas para cenar y
pre-reserva los tratamientos de spa
4 PLANIFICACIÓN
Si estás planeando tu viaje de
CONSEJOS PARA HACER LA MALETA Y VIAJAR regreso en avión, recomendamos
reservar un vuelo que salga al
• Lávate las manos a menudo y utiliza un desinfectante de manos o menos 5 horas después de la
toallitas si no hay agua y jabón disponibles hora de desembarque
• Utiliza una mascarilla facial cuando viajes y cuando no sea posible
5E  XPERIENCIA SIN CONTACTO
mantener la distancia social Descarga un lector de códigos QR
• Pon todos los artículos personales como documentos, carteras, en tu dispositivo móvil para
llaves o teléfono en tu equipaje de mano en cualquier punto de acceder a los menús de los
revisión de rayos X restaurantes y a las listas de bares
• Revisa cuidadosamente la lista de artículos prohibidos para minimizar 6T  RAE TU PASAPORTE
los puntos de contacto durante el embarque; los artículos prohibidos Para una experiencia
incluyen alcohol, material inflamable y explosivo como latas de de embarque aún más fácil,
aerosol, productos alimenticios, armas de fuego y objetos afilados te recomendamos que traigas
como cuchillas y tijeras tu pasaporte
PLAN DE PROTECCIÓN
COVID-19

Para garantizar tu máxima

tranquilidad MSC Cruceros
requiere que cada pasajero debe
tener una póliza de seguro que
cubra cualquier riesgo relacionado
con el COVID-19, incluyendo
gastos de cancelación, gastos
de transporte y asistencia médica,
desde el momento en que se
confirme la reserva hasta el final
del crucero. Antes de finalizar
tu reserva puedes añadir a tu
crucero el Plan de Protección
Covid MSC que cubrirá los riesgos
relacionados con Covid-19, tales
como gastos de cancelación
y gastos de transporte. En caso
contrario, puedes contratarlo
con la compañía de seguros
de tu elección. Además de este
plan de protección COVID-19,
MSC Cruceros recomienda
encarecidamente contratar
un seguro de viaje con cobertura
de salud y cancelación.
 EN LA TERMINAL

EXÁMENES DE SALUD Y EMBARQUE

• La hora de llegada asignada se indicará en tu documentación de crucero. Tendrás que esperar fuera de la terminal si
llegas antes
• Ten a mano tu documentación de crucero, pasaporte y cuestionario de salud
• Se te pedirá que uses una mascarilla facial mientras estés en la terminal, de acuerdo con las regulaciones locales
• Todos los pasajeros se someterán a un examen de salud que incluye una revisión personal del cuestionario de salud
(que debe ser completado dentro de las 6 horas antes de embarcar), un chequeo de temperatura sin contacto y una
prueba de detección de COVID-19
• Si viajas desde una zona de alto riesgo*, se te pedirá que proporciones un resultado de la prueba RT-PCR COVID-19
(tomada dentro de las 72 horas anteriores al embarque). Los resultados negativos de la prueba deberán imprimirse y
presentarse, en soporte papel, en la terminal el día de embarque
• Todas las áreas de la terminal serán limpiadas y desinfectadas frecuentemente de acuerdo con los mismos estándares
de a bordo, y habrá disponible un desinfectante de manos
• El equipaje de mano y de cabina serán desinfectados mediante la tecnología de pulverización electrostática
Dependiendo de los resultados de la evaluación, los pasajeros pueden participar en una revisión secundaria (incluyendo un chequeo a fondo, una segunda
medición de temperatura y un examen médico o de laboratorio si es necesario), o se les puede negar el embarque y ser dirigidos a nuestro Servicio de
Atención al Cliente.

Requisitos de embarque
Se denegará el embarque en caso de:
- Síntomas como fiebre (> 37,5°C/99,5°F), tos, falta de aliento, escalofríos, dolores musculares y corporales, fatiga, dolor de cabeza,
dolor de garganta y pérdida del gusto y el olfato en los 14 días anteriores al embarque
- Exposición a un caso sospechoso o confirmado de COVID-19 en los 14 días anteriores al embarque
- Resultado positivo de COVID-19 después de la prueba universal de detección de COVID-19 en la terminal (pruebas de hisopado y
evaluaciones médicas/laboratorios adicionales)
- No proporcionar el resultado de una prueba RT-PCR de COVID (tomada en las 72 horas siguientes al embarque) si se viaja desde un
país de alto riesgo*
- Restricciones temporales de viaje basadas en las circunstancias locales. Por ejemplo, ciertos países pueden denegar visados o
prohibir la entrada basándose en los antecedentes de viaje o la nacionalidad

Seguimos trabajando con las autoridades sanitarias para mantener actualizados los requisitos anteriores. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web.

La lista de países de alto riesgo está disponible en la página web de MSC Cruceros basada en las directrices del Centro Europeo para la Prevención y el Control de las Enfermedades.
*
 DURANTE TU CRUCERO

DISTANCIAMIENTO SOCIAL RESPONSABLE

• Reducción de la ocupación de los barcos y regulación de la capacidad, con actividades pre-reservadas, eventos de
entretenimiento y espectáculos
• Es obligatorio llevar mascarilla facial cuando se transite por las áreas públicas, sin embargo, no es necesario usarla
cuando se esté sentado en restaurantes, bares, salones o en el solárium. Habrá mascarillas faciales disponibles por
todo el barco, tanto en los camarotes como en diferentes puntos del barco
• No hay distanciamiento físico para grupos de amigos y familias que viajan juntos
• Canales digitales MSC for Me de última generación (aplicación móvil y pantallas táctiles interactivas) y un nuevo Centro
de Información disponible por teléfono para acceder a información y servicios clave, como la reserva de actividades,
el servicio de habitaciones y las reservas de restaurantes. Siempre se debe llamar antes de acudir a cualquier mostrador
para obtener información

ELEVADAS NORMAS DE SANEAMIENTO Y LIMPIEZA

• Aumento de la frecuencia de la desinfección, centrándose en las zonas de más tráfico y en el uso de métodos avanzados
de saneamiento
• Cuidadoso saneamiento de los equipos recreativos y de fitness, muebles de exterior, juguetes y tumbonas después
de cada uso, con una desinfección más profunda por pulverización electrostática por la noche
• Hay dispensadores de desinfectante de manos en todas las áreas de alto tráfico y en las entradas de los locales
• Aire exterior 100% fresco y purificado suministrado a todas las cabinas y espacios públicos, sin recirculación

SERVICIOS MÉDICOS MEJORADOS Y TRIPULACIÓN BIEN ENTRENADA Y COMPLETAMENTE

EQUIPADA
• Un test adicional de antígenos de COVID-19, para todos los pasajeros durante el crucero, además de controles diarios
de temperatura sin contacto.
• Aumento del personal médico y un centro médico que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana y que
dispone de equipo de pruebas y ventiladores COVID-19
• Si tienes algún síntoma similar a la gripe o COVID-19 durante el crucero, debes notificarlo inmediatamente al Centro
Médico y se te proporcionará un tratamiento gratuito
• Procedimientos de aislamiento específicos para los casos sospechosos, incluidas cabinas de aislamiento con su propio
suministro de aire y planes de respuesta integral en vigor con las autoridades locales
• En caso de síntomas similares a la gripe o COVID-19 desarrollados en los 14 días posteriores a tu crucero, debes
informar a tu médico o referente de salud
 DESEMBARCAR CON MSC CRUCEROS
Si deseas desembarcar durante tu crucero, solo puedes hacerlo participando en una excursión MSC. Esto asegurará que los
mismos altos estándares de limpieza e higiene de a bordo se mantengan en tierra.

MEDIDAS PARA VISITAR GRECIA:

Las autoridades de Grecia requieren de forma obligatoria que los pasajeros que quieran entrar en territorio griego se
registren con un Formulario de Localización del Pasajero. Para completar el formulario, regístrate y sigue todos los pasos
en https://travel.gov.gr/#/. Para poder entrar en Grecia será necesario mostrar el correo electrónico de confirmación del
formulario completado.

Excursiones en tierra seguras y convenientes

Con el objetivo de garantizar durante las visitas los mismos estándares de salud e higiene que respetamos a bordo, hemos creado un
paquete de 3 excursiones por solo 100€. Además podrás elegir la tarifa "Welcome back with excursions" que incluye 3 excursiones a
elegir entre 5. Podrás añadir más excursiones* a través de tu agencia de viajes o consultando la Oficina de Excursiones a bordo.

Protección de tu salud e higiene

En cada excursión MSC, puedes estar seguro de que cada aspecto de tu tiempo en tierra cumple con los más altos estándares de
salud, higiene y confort. Nos aseguramos de que puedas seguir las directrices actuales de distanciamiento social a través de salidas
escalonadas, pasarelas dedicadas y asientos vacíos seleccionados en los autobuses. Aumentamos la limpieza y el saneamiento en
todos los traslados, con desinfectante de manos disponible, protocolos estrictos y exámenes de salud para los conductores y guías
turísticos.

Medidas Adicionales
Por la salud e higiene de todos nuestros pasajeros, no se permitirá el desembarque por su cuenta o los tours organizados por
operadores externos durante nuestra fase inicial de reinicio.

Los cambios y upgrade de los tours estarán disponibles con un coste adicional
*
LA EXPERIENCIA A BORDO DE MSC MAGNIFICA
Con actividades recién diseñadas para grupos más pequeños y un servicio adaptado, seguirás disfrutando de experiencias
únicas y memorables, como espectáculos premiados, restaurantes gourmet, excursiones, actividades familiares, compras en
boutiques, servicios de belleza y fitness, eventos y mucho más.

RESTAURANTE, BARES Y SALONES

• Todas las comidas y bebidas serán servidas en tu mesa de acuerdo con las directrices
actuales de distanciamiento social
• El bufé será suspendido temporalmente, y la comida será servida por nuestra tripulación
• Si viajas con tu familia o grupo de amigos y lo has declarado en el momento de la reserva,
podréis sentaros juntos en la misma mesa
• Los menús de restaurantes y bares serán accesibles desde tu dispositivo móvil escaneando
un código QR
• No es necesario llevar las mascarillas mientras se está sentado en los restaurantes, bares
y salones, mientras que sí es necesario llevarlas cuando se accede a estos espacios

TEATRO Y ESPECTÁCULOS
• Como la capacidad del teatro se reducirá para asegurar un distanciamiento social
responsable, el programa de entretenimiento se ampliará para que puedas disfrutar de
una gran variedad de espectáculos
•E  l uso de mascarillas será obligatorio en el teatro

ACTIVIDADES DIURNAS Y NOCTURNAS

• Estamos introduciendo una gama de actividades pre-reservadas para grupos pequeños,
incluyendo nuevos eventos temáticos, juegos divertidos, espectáculos de talento, fitness,
baile y más
• Puedes navegar por el programa de a bordo digitalmente utilizando los canales digitales
de MSC for Me (aplicación móvil y pantallas táctiles interactivas) y reservar tus actividades
favoritas por teléfono o en persona en los mostradores dedicados

SPA, FITNESS Y PISCINAS

• Todas las instalaciones y servicios de MSC Aurea Spa y las instalaciones del gimnasio
funcionarán siguiendo nuestras nuevas y mejoradas medidas de salud e higiene, incluidos
los horarios de apertura ampliados. Cuando las autoridades locales lo consideren necesario,
la experiencia y la capacidad serán reducidas.
• Las piscinas y las bañeras de hidromasaje se abrirán con capacidad reducida siguiendo
las pautas de distanciamiento social
•L  as camas solares se separarán en grupos para los pasajeros que viajen juntos

Viajando con niños

Cada día se añadirán nuevas actividades emocionantes y programas de juegos para la
familia. Habrá nuevas áreas a bordo para niños y adolescentes ya que el Club infantil
operará con capacidad reducida.
Los padres que participen en las excursiones en tierra podrán dejar a sus hijos a bordo
con el personal juvenil haciendo una reserva con al menos un día de antelación. Los niños
podrán comer y cenar con el personal juvenil, así como las actividades más populares:
MasterChef At Sea Junior, MSC Dance Crew, Cabin 12006 Game Show & Web Series, y The
Lego Experience.
DESCARGA LA APLICACIÓN GRATUITA MSC FOR ME
Disfruta de unas vacaciones más fluidas, conectadas y despreocupadas, sin cargo
adicional. Con nuestra avanzada y fácil de usar aplicación MSC for Me, podrás:
• Consultar el programa de eventos, espectáculos y actividades de a bordo
• Descubrir promociones y ofertas especiales
• Reservar servicios y tratamientos Spa

Descarga y usa la aplicación MSC for Me de forma gratuita.

No se requiere selección de internet.