EVIDENCIA 1: TALLER “IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA DE LOS VALORES

ÉTICOS EMPRESARIALES”

APRENDIZ:
LINA MARIA MORENO VANEGAS

NEGOCIACION INTERNACIONAL
 Actividad de aprendizaje 9

Evidencia 1: Taller “Importancia y trascendencia de los valores éticos

empresariales”

La ética empresarial aplicada no consiste simplemente en la formulación de normas

generales o de códigos de ética empresariales, sino que tiene más valor cuando somos
capaces de hacer discernimiento y aplicarlo a la organización.

Con esta evidencia se pretende que adquiera el conocimiento y tome conciencia de la

importancia que tienen los valores éticos empresariales en los contextos
organizacionales y sociales.

Para hacerlo, es importante que lea y analice previamente el material de formación

denominado Valores éticos empresariales, posterior a esta consulta desarrolle este
taller que consiste en seleccionar como mínimo siete (7) valores éticos empresariales
vistos en el material de formación mencionado y que usted considere están más
relacionados con el quehacer de los tecnólogos de negociación internacional, y para cada
uno de estos valores realice lo siguiente:

 Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los valores.

 Describa las ventajas de su aplicación en una empresa.

 Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad y su entorno.

 Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o

desconocimiento.

 Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u

organización.
 Valores éticos Empresariales
1. No utilizar publicidad engañosa.

 Definición: Ser honesto con nuestros clientes es uno de los valores más
importantes que las organizaciones deben cultivar y fomentar, por eso el uso
de publicidad honesta es indispensable, no utilizar publicidad que pueda mal
interpretarse o publicar información errada. Por ejemplo: contenido de
nuestros productos, efectos secundarios de uso.
 Ventajas: cuando somos honesto con nuestros clientes y ellos obtienen
realmente lo que ofrecemos cuando promocionamos nuestro producto
generaremos confianza con nuestra marca.
 Efecto social: las empresas que son honestas con sus clientes generan un
competencia sana, se les da la oportunidad de elección real a nuestros
consumidores, lo que impacta en nuestra sociedad cuando se sienten
satisfecho con nuestras acciones.
 Consecuencias empresariales: El uso incorrecto o no uso de este valor
nos provocara multas o sanciones económicas y legales y desprestigio de la
marca.
 Estrategia de implementación: En las reuniones de creativos y de
marketing es importante impartir el compromiso de ser honesto y no incluir
en los escenarios de la publicidad información equivocada con respecto al
producto, enviar por los canales de atención información veraz, con
contenido real y recordar siempre lo importante de tener publicidad real.

2. Respetar la libre competencia.

 Definición: en nuestro sector de mercado es casi imposible no tener

competencia, pues siempre habrá un producto que cubra o remplace las
necesidades de nuestros clientes, sin embargo tener competidores no nos
debe hacer incurrir en deslealtad con nuestros competidores, debemos
respetar los lineamientos y la información que cada organización maneja.
 Ventajas: Compromiso y lealtad con nuestros competidores, respeto del
gremio al que pertenecemos, satisfacción de categorizar a nuestros
productos por mérito y no por deslealtad con nuestros competidores.
 Efecto social: buena relación en nuestro nicho de mercado, como le damos
a nuestros consumidores una oportunidad real de elección, el ambiente
social que aportamos es al crecimiento de nuestros clientes sin atosigarles.
 Consecuencias empresariales: realizar competencia desleal nos puede
ocasionar un conflicto con nuestra competencia, discordia con proveedores,
con empleados y clientes.
 Estrategia de implementación: compromiso real con la información que
obtenemos de nuestra competencia, no conseguir información con base en
sobornos, alterar sistemas de gestión de ellos, si debemos estudiar a nuestra
competencia siempre será desde el mejor método legal.
3. Maximizar el relacionamiento con proveedores.

 Definición: cada grupo de interés en nuestros negocios merece un

tratamiento especial, los proveedores son fundamental para el
crecimiento y sostenimiento de nuestra compañía, por eso tener una
buena relación con nuestros proveedores, buscando los escenarios
para tener acuerdos comerciales honestos, respetando siempre sus
capacidades y el portafolio de sus servicios.
 Ventajas: lealtad de nuestros proveedores a nuestra empresa, trato
especial en nuestras necesidades, prioridad en el cumplimiento de
los acuerdos.
 Efecto social: relacionarnos correctamente con nuestros
proveedores (empresa) y con sus representantes provoca que
tengamos un aporte social de compañerismo, de respeto, de lealtad
y el ambiente que se crea es de comodidad y esto tiene un efecto
social con cada persona que nos relacionamos.
 Consecuencias empresariales: deslealtad de nuestros
proveedores, incumplimiento de contrato lo que incide en pleitos
económicos.
 Estrategia de implementación: los representantes de nuestra
empresa siempre deben ser responsable en reuniones, pagos, 4.
cumplimiento de los acuerdos con el fin de que se fortalezca la
relación entre ambos. Atender siempre sus inquietudes con voluntad
y amabilidad.

4. Ser sinceros y leales con los clientes.

 Definición: del engranaje de procesos de cualquier compañía, el cliente es

primordial, pero es a quien tenemos que cubrir una necesidad, por eso a
nuestros clientes no le debemos de mentir, es imperativo se cumpla con lo
que se promete.
 Ventajas: lealtad a nuestros servicios o productos, recomendación de
nuestra marca por parte de nuestros clientes, buena reputación en el
mercado.
 Efecto social: relacionarnos con sinceridad y lealtad con nuestros clientes
no harán contribuir socialmente a su bienestar, a su relación con su familia,
amigos y estaremos aportando armonía a nuestra sociedad.
 Consecuencias empresariales: si no tenemos en cuenta la prioridad en la
línea de nuestros clientes, si los tratamos con deslealtad estos clientes no
van a querer comprar nuestros productos o servicios, mala reputación lo que
provocara declive en ventas y posteriormente nuestra marca tendrá que
desaparecer del mercado.
 Estrategia de implementación: cuando tengamos contacto con nuestros
clientes siempre debemos hacerles sentir que somos sinceros con lo que
obtienen de nosotros, cumplir en tiempos, información y el producto
 comprado, hacerle seguimiento a nuestros consumidores y a su nivel de
satisfacción con la marca.

5. Promover salud y la seguridad en el trabajo.

 Definición: nuestros empleados son los primero en nuestra cadena, un

eslabón que debemos cuidar siempre, es nuestro cliente interno, por eso
debemos proporcionar su bienestar en el trabajo, que nuestros trabajadores
estén saludable, cómodos y protegidos es necesario en toda compañía.
 Ventajas: empleados saludables, con compromiso por sus actividades
diarias lo que impactara en el cumplimiento de objetivos y rendimientos.
 Efecto social: debido al tiempo que pasamos en nuestros trabajos es
indispensable que nuestra salud se encuentre bien, cuando los empleados
están sanos y cómodos el ambiente de trabajo es armonioso lo que impacta
en la forma como se relacionan con los demás compañeros y esto así mismo
se lleva fuera de las instalaciones, en las familias, amigos, que cubrirá las
necesidades de nuestro colaborador.
 Consecuencias empresariales: el no cumplimiento de jornadas de
cuidados saludables y protección puede ocasionar accidentes, lo que
deteriora la salud del empleado y su rendimiento. Si hay accidentes
ocasionara incapacidad, ausencia del puesto de trabajo lo que incide en las
finanzas de la compañía.
 Estrategia de implementación: socialización del cuidado de salud en el
trabajo, dotación adecuada, exámenes médicos anuales y jornada de
pausas activas asistidas.

6. Libertad de asociación y derecho de negociación colectiva.

 Definición: la asociación sindical y negociación colectiva es un derecho

importante en los empleados, respetar que puedan asociarse para velar por
sus derechos laborales es un valor importante en las empresas, pues nos da
la visión que somos conocedores de la ley y que respetamos sus derechos
en primer lugar.
 Ventajas: empleados se siente seguros, no hay incertidumbre en el
momento de hacer sus actividades.
 Efecto social: entre compañeros se sienten apoyados y que cuentan con un
respaldo. Lo que provoca seguridad familiar, estabilidad y mayor
compromiso.
 Consecuencias empresariales: si no se permite la asociación o se hostiga
al empleado además de las consecuencias legales que pueden llegarse a
tener como denuncias por acoso, también hay un aspecto de productividad,
el empleado que se sientes desmotivado no trabaja con pasión y lo que
mueve a las organizaciones es el valor agregado que genera la satisfacción
de nuestros colaboradores.
 Estrategia de implementación: apoyo en la creación de grupos de
asociación, vigilar que jefes de área no hostiguen a nuestros empleados,
 permisos para actividades de índole sindical. Y crear escenarios de
negociación entre recursos humanos y los empleados.

7. No al acoso laboral.

 Definición: la libertad en el trabajo es indispensable, por eso nuestros

colaboradores deben sentirse cómodos, los jefes y compañeros no deben
de hostigar en nuestras instalaciones a sus subordinados, no discriminarlos
ni por sus capacidades, religión, raza, género ni ninguna practica de acosar
laboralmente.
 Ventajas: compañerismos, sentido de pertenencia por nuestra empresa y
lealtad con jefes y compañeros.
 Efecto social: El empleado que no es hostigado por el jefe se siente con
mayor libertad, desarrolla mejor su trabajo y se siente cómodo. La
comodidad impacta en su relación con sus compañeros, familia, amigos y
como se desarrolla profesional y personalmente.
 Consecuencias empresariales: denuncias del empleado a la empresa en
la oficina de trabajo, bajo rendimiento, ambiente laboral tenso, inestabilidad
de las emociones de nuestros colaboradores y afectaría su desempeño en
sus funciones.
 Estrategia de implementación: escenarios de confianza con el colaborado
y recursos humanos, canales de denuncia sobre acoso laboral, área de
investigación sobre casos de hostigamiento, seguimiento de antecedente de
casos de acoso laboral.