Universidad Interactiva y a Distancia del Estado de Guanajuato

Facultad
Administración de empresas y desarrollo de negocios

Materia:
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

Integrantes:
Diana Laura Jiménez Luna
(U1903058M0489)

Angel Misael Gaona Ortega

(U1903058M0425)

María Juana Chávez Hernández

(U1903058M017)

Giovanna Arvizu Ayala

(U1903058M0005)

María Lizet Olvera Soto

(U1903058M02608)

Actividad 4

Actividad 4. Proyecto Integrador (1er. Avance)

Docente:
Juana Patricia Gómez Cruz

San José Iturbide, Guanajuato a 10 de octubre del 2022

 Actividad 4. Proyecto Integrador (1er. Avance)
El Objetivo General de la materia de Administración de Recursos Humanos es: “El
alumno elaborará un Programa de Administración de Recursos Humanos para
una Organización, con base a un diagnóstico del área de Recursos Humanos
de una institución, con la finalidad de corresponder a las necesidades y
expectativas de la empresa”.

En este primer avance, realizaremos el diagnóstico de las necesidades y

expectativas de la empresa, para lo cual realizarás las siguientes actividades
encaminadas a cubrir las necesidades de tu proyecto que elaboraste en la materia
de Plan de Negocios (toma la información necesaria de tu microempresa):

A) Datos de la microempresa de la materia de Plan de Negocios:

1. Describe en qué consiste tu Microempresa.

Acuadino es un balneario con temática de dinosaurios, albercas con

toboganes, áreas de camping, shopping, y recreación. Nuestra empresa se
destaca por un concepto innovador, garantizando una experiencia única y
mucha diversión.
Nuestro público son las familias que están dispuestas a vacacionar en un
balneario y busquen que sus pequeños la pasen increíble.
Está ubicado en el Noreste del estado de Guanajuato y cuenta con paisajes
espectaculares, con zonas rocosas y paisajes áridos que le dan un toque a
este rinconcito de dinosaurios.
2. Indica un pronóstico de la cantidad de ventas mensuales que esperas
obtener, en unidades y en valor monetario.

Punto de equilibrio antes de impuestos ACUADINO

La empresa tiene una inversión en activos de $4,000,000 desean 32% de rendimiento.

Tiene costos variables de $35 por entrada de adulto; el precio de venta es $80 por entrada,
con costos fijos de $4,000,000
Inversión en$
Cálculo de margen de contribución
activos 4,000,000
$
Costos fijos totales
4,000,000 Unitario %
$
Precio de venta
80 Precio de venta $ 80 100%
$
Costo variable
35 Costo variable $ 35 44%
Rendimiento % 32% Margen de contribución $ 45 56%
$
Utilidad deseada
1,280,000

Estado de resultados

Unidades 117,333.3
Ingresos $
(PV*unidad) 9,386,667
Costos fijos $
totaltes 4,000,000
$
Costos variables 4,106,667
$
Costos totales 8,106,667
$
Utilidad bruta 1,280,000

utilidad
costos fijos +
Unidades por deseada
=
vender = margen de contribución
unitario
Unidades (entradas
adulto)
Unidades por $4,000,000 + $1,280,000
= =
vender = $ 45 117,333

utilidad
costos fijos +
deseada
PE económico =
margen de contribución
unitario %
 $4,000,000 + $1,280,000 = $
PE económico =
9,386,666.7
56%

3. Realiza un listado de todas las actividades que se tienen que hacer en

la Microempresa, para su operación diaria (producción, ventas,
administración, mantenimiento, limpieza, vigilancia, etc.)
Producción

La producción del Parque Acuadino consiste en que se inicia la jornada laboral una
hora antes para que así se puedan realizar cada una de las actividades
correspondientes del personal de las diferentes áreas dentro del Parque, como lo
son:

 La limpieza
 Acomodar despensa
 Inspección de las instalaciones

Esto con la finalidad de que cuando los clientes ingresen a nuestras instalaciones
todo permanezca en orden para un excelente servicio.

Posteriormente se hace un aviso a todos los clientes 20 minutos antes de la hora

de salida para que el Parque cierre a la hora establecida y se eviten inconvenientes
con el personal que labora en nuestro Parque.

Ventas

Tienda de recuerdos: Abrir, acomodar, realizar inventario 2 veces por semana,

realizar ventas, atender cada una de las necesidades del cliente, mantener limpio el
espacio, realizar corte diario.

Tienda de Abarrotes: Abrir, acomodar la mercancía, realizar inventario 4 veces por

semana, realizar ventas, atender cada una de las necesidades del cliente, mantener
limpio el espacio, realizar corte diario.
Administración

Artículo 8º.- Formalidades para la Construcción y Funcionamiento de Piscinas:

Para la construcción y funcionamiento de las piscinas, se requerirá previamente la

aprobación sanitaria del proyecto por la autoridad de salud de la jurisdicción y la
respectiva licencia de construcción y funcionamiento otorgada por la Municipalidad
Distrital donde se ubicará la piscina.

Del Proyecto: Todo proyecto de piscinas deberá ser formulado y firmado por un
ingeniero sanitario colegiado, cuyo expediente técnico estará conformado por los
siguientes documentos:

1. Memoria Descriptiva;

2. Planos de Ubicación y Arquitectura, incluyendo cortes y detalles de las

instalaciones de la piscina; y,

3. Planos de Instalaciones Sanitarias, vista en planta, secciones y detalles de la

piscina y accesorios, asimismo el isométrico del equipo de recirculación;

4. Manual de Operación y Mantenimiento de la piscina; y,

5. Especificaciones Técnicas del sistema de recirculación a utilizar.

Requisitos: Los requisitos para la aprobación por la autoridad de salud y las licencias
por la autoridad municipal, serán establecidos en el Texto Único de Procedimientos
Administrativos de las entidades correspondientes.

Supervisión: Las piscinas durante su construcción serán objeto de supervisión por

la Municipalidad Distrital de la jurisdicción, estando obligado el constructor a
conservar en la obra copia de los planos aprobados para su verificación por el
ingeniero supervisor, así mismo, durante su funcionamiento el administrador está
obligado a realizar el control de las condiciones sanitarias de la piscina.

Modificaciones en Obra: Cualquier cambio que el constructor desee efectuar en la

obra, deberá ser oportunamente comunicado a la autoridad de salud de la
jurisdicción para obtener la correspondiente aprobación y, asimismo, la citada
autoridad comunicará a la Municipalidad Distrital correspondiente para
los fines establecidos por Ley

Mantenimiento

Cuando la temporada de disfrute del parque se acaba, sobre todo en los meses de
frío, es cuando inicia el mantenimiento correctivo. Es cuando debes llevar a cabo
las acciones de corrección mayores, pero también debes saber cómo resguardarlo
y conservarlo hasta que vuelvas a ponerlo en funcionamiento.

Limpieza

Todos los elementos que lo forman tienen que ser higienizados con soluciones y
materiales adecuados. Esto para garantizar que no se estropeen por la acumulación
o aparición de residuos, ni tampoco por utilizar agentes abrasivos inadecuados.

Vigilancia

Se refiere a la revisión visual, diaria y atenta al estado del parque. Si alguien detecta
alguna anomalía o alguno de los usuarios la señala, no debe pasarse por alto y debe
notificarse al personal correspondiente.

B) Realiza la planeación y pronóstico de la fuerza laboral en los siguientes pasos:

1. Define los puestos de trabajo que se requerirán para llevar a cabo todas
esas actividades, bajo el formato de la siguiente tabla:
Puesto Cantidad Actividades Sueldo mensual
Gerente General 1  Llevar la $20,000
Administración
general del parque.
 Revisar que todas
las áreas
funcionen
correctamente.
Secretaria 1  Gestionar, filtrar y $16,500
administrar las
comunicaciones
tanto orales como
escritas (teléfono,
correo ordinario,
emails, redes
sociales), en
lengua materna y/o
extranjera.
 Organizar eventos,
reuniones,
congresos, viajes
de negocios, etc.
 Recibir las visitas
externas, organizar
agendas del
equipo de
dirección.
 Redactar
documentos,
desarrollar
presentaciones,
etc.
 Gestionar, archivar
y tratar diferentes
documentos y
datos.
 Coordinar la
comunicación con
el resto de
departamentos de
la empresa.
 Contabilidad.
 Gestión de
nóminas.
Jefe Financiero 1 Hacer previsiones
de los resultados
mensuales,
trimestrales y anuales
Aprobar o rechazar
los presupuestos
Gestionar los
riesgos
Evaluar y tomar
decisiones sobre las
inversiones
Supervisar a un
equipo de contables
Asignar recursos y
gestionar los flujos de
caja
Realizar análisis de
costes y beneficios
Desarrollar
procedimientos
seguros para
mantener la
confidencialidad de la
información
Garantizar que
todas las actividades
contables y las
auditorías internas
cumplan los
reglamentos
financieros
Consultar a los
miembros del consejo
directivo acerca de las
opciones de
financiación
Recomendar
soluciones para
reducir los costes
Auxiliar Financiero 2 Actualizar hojas de
cálculo financieras con
las transacciones
diarias
Preparar balances
 Registrar y conciliar
extractos bancarios
Crear informes de
análisis de costes
(costes fijos y
variables)
Tramitar el pago de
impuestos
Ayudar en la
confección de las
nóminas mensuales y
mantener los registros
organizados
Llevar un registro
de las cuentas por
cobrar y por pagar
Tramitar facturas y
realizar el seguimiento
con los clientes,
proveedores y socios
cuando sea necesario
Prestar apoyo
administrativo durante
la confección de
presupuestos
Participar en las
auditorías trimestrales
y anuales
Cocinero 4  Preparar comida. $9,500
 Hacer inventario.
 Tener un menú
diario.
 Hacer corte de
caja.
 Entregar cuentas
al departamento de
fianzas
Jefe de Marketing 1  Planificar e $17,500
implementar
estrategias de
mercadotecnia
 Dirigir campañas y
promociones de
marketing
  Establecer
objetivos y
controlar el
progreso de
actividades
centradas en el
marketing
 Desarrollar el
reconocimiento de
marca
 Hacer el
seguimiento y la
interpretación de
los datos de
marketing

Auxiliar de 3 Realizar tareas $18,600

Marketing administrativas diarias
para garantizar la
funcionalidad y
coordinación de las
actividades del
departamento
Ayudar a los
ejecutivos de
marketing a organizar
diversos proyectos
Realizar
investigaciones de
mercado y analizar
informes/cuestionarios
sobre la clasificación
de los consumidores
Emplear técnicas
de análisis de
marketing para reunir
datos importantes
(redes sociales,
analíticas web,
clasificaciones, etc.)
Actualizar hojas de
cálculo, bases de
datos e inventarios
con información
 estadística, financiera
y no financiera
Ayudar a organizar
eventos
promocionales y
campañas
tradicionales o
digitales y asistir a los
mismos para facilitar
su éxito
Preparar y ofrecer
presentaciones
promocionales
Redactar y publicar
contenido online en el
sitio web y las cuentas
en las redes sociales
de la empresa
Escribir textos de
marketing (folletos,
comunicados de
prensa, etc.) para
incrementar la
presencia de la
empresa en el
mercado
Comunicarse
directamente con
clientes y fomentar
unas relaciones de
confianza
Jefe de 1  Define y planifica la $10,900
mantenimiento política de
mantenimiento, con
el objetivo de
mejorar el modelo
preventivo y
establecer
metodologías
operativas de
mantenimiento de
manera racional.
 Asegura el correcto
funcionamiento de
los equipos de
 trabajo y de las
instalaciones de la
empresa.
 Planifica los
mantenimientos
preventivos y
predictivos de las
líneas de
producción,
asegurando su
funcionamiento.
 Crea y mantiene
actualizados los
manuales de
mantenimiento
preventivo y
predictivo,
verificando su
mantenimiento.
 Asigna los trabajos
de mantenimiento.
 Dirección, gestión y
motivación de los
equipos de
mantenimiento.
 Coordina procesos
con el jefe de
producción y con
otros jefes de
departamentos de
la empresa, con el
objetivo de diseñar
y poner en práctica
el mantenimiento
de cada uno de los
departamentos.
 Junto con el
responsable de
prevención de
riesgos laborales.

Asistencia de 4 Está a la orden del jefe $9,500

mantenimiento de mantenimiento
Jefe de Sistemas 1  Gestionar un $13,500
equipo de personal
que incluye
programadores,
analistas y
especialistas en
soporte.
 Desarrollar
productos,
administrar bases
de datos y dar
soporte de
aplicaciones.
 Instalar,
documentar y
probar
actualizaciones de
software y
hardware.
 Administrar las
políticas y la
documentación de
los sistemas de
información,
incluidas las
estrategias de
respaldo, los
materiales de
capacitación del
usuario, los mapas
de red y las
políticas de
seguridad.
 Evaluar la
funcionalidad de
los sistemas.
 Probar y modificar
sistemas para
garantizar que
funcionan de
manera confiable.
 Diseñar
procedimientos de
mantenimiento y
 ponerlos en
funcionamiento.
 Administrar
presupuestos de
TI.
 Asegurar que se
cumplan las leyes
de licencias de
software
 Implementar y
administrar
procedimientos de
seguridad y
respaldo.
 Consultar a los
usuarios para
determinar las
necesidades y
asegurarse de que
las instalaciones
cumplan con los
requisitos del
usuario o del
proyecto.
 Proporcionar
formación, apoyo y
asesoramiento a
los usuarios.
 Mantenerse al día
con las nuevas
tecnologías.

Auxiliar de 3 1. Realizar la $11,000

sistemas instalación y
actualización de
programas
informáticos, equipos
de cómputo y
unidades periféricas,
en las diversas áreas
de la Asamblea,
conforme a las
órdenes de
trabajo turnadas por
su jefe inmediato.
2. Auxiliar en los
trabajos de operación
de paquetes y captura
para la actualización
de los
registros y bases de
datos de su área,
mediante el equipo de
cómputo propiedad de
la
Asamblea.
3. Operar los sistemas
y dispositivos
informáticos
requeridos para el
desempeño de la
Asamblea.
4. Realizar el respaldo
periódico de la
información
almacenada en los
servidores de datos
que soportan la
operación de los
sistemas
administrativos de los
equipos de cómputo
propiedad de la
Asamblea.
5. Asistir en el
diagnóstico,
mantenimiento y
reparaciones menores
de los equipos y
sistemas
de cómputo propiedad
de la Asamblea.
6. Colaborar en el
registro y seguimiento
de las solicitudes de
soporte técnico y
mantenimiento de los
equipos propiedad de
la Asamblea.
 7. Orientar a los
usuarios respecto del
manejo de paquetería
y programas
computacionales
instalados en los
equipos propiedad de
la Asamblea.
Personal de 5 Limpieza, $5,500
limpieza almacenaje y
suministro de áreas
designadas de las
instalaciones (limpiar
el polvo, barrer,
aspirar, fregar, limpiar
salidas de aire del
techo, limpiar los
servicios, etc.)
Realización y
documentación de
actividades rutinarias
de mantenimiento e
inspección
Llevar a cabo las
tareas de limpieza
profunda y proyectos
especiales
Cantineros 4 La tarea principal de $11,000
un cantinero, por
supuesto, es operar y
servir los tragos a los
clientes. Ellos saben
mucho sobre recetas
de tragos y pueden
mezclar tragos de
manera rápida y
eficiente. Incluso
cuando existen
lugares y restaurantes
que tienen máquinas
que mezclan los
tragos por el
cantinero, éste debe
saber los ingredientes
que van en la bebida y
 cómo mezclarlo a
mano en caso de que
la máquina no
funcione. Ellos
también deben
asegurarse de revisar
la identidad de los
clientes para
asegurarse de que
todos tienen la edad
legar para beber
alcohol. También
deben asegurarse que
los clientes no beban
demasiado y se
pongan fuera de
control.

Enfermería 3  Atender cualquier $11,000

accidente.
 Contar con un plan
para accionar si se
llegara a suscitar
una situación de
riesgo.
 Revisar y medicar
al paciente
adecuadamente.
Cajeras 4  Cobrar entradas. $6,000
 Hacer corte de
caja.
 Entregar cuentas
al departamento de
finanzas al finalizar
el día.
Oficial de 3  Mantener la $8,900
seguridad seguridad en el
parque.
Salvavidas 6  Verificar que no $8,900
vaya a ver un
accidente en el
parque.
 Tener un plan de
acción en caso de
 que haya un
accidente.
 Mantenerse cerca
de las albercas
Empleada de 3  Realizar ventas. $6,000
tienda  Atender a los
clientes.
 Inventario.
 Corte de caja.
 Entregar cuentas e
informes al
departamento de
fianzas.
Total de nómina: $184,300.00

2. Pronostica las necesidades de la fuerza laboral, para cada tipo de puesto,

define las características profesionales y personales que debe tener el(la)
aspirante a ocupar el puesto, como ejemplo en cuanto calidad de habilidades
del trabajo.

Estrategias de reclutamiento para cada puesto

La información que se presentará a continuación es aplicada totalmente para

cualquier perfil que la empresa requiera y deseé, ya que todos los aspirantes
deberán aplicar de la misma manera cada uno de los filtros que se mencionan a
continuación.

También hay que mencionar que la principal estrategia para la selección o

reclutamiento de cada puesto es el postear o anunciar los diferentes puestos o
perfiles, en las diferentes plataformas oficiales, también de manera externa, con el
objetivo de que dicha publicación llegue a la mano de los diferentes aspirantes, y
así lograr una contratación mucho más compleja.
 Postear los diferentes puestos y perfiles que se desean contratar
para la empresa, posteando por medio de páginas o plataformas web
oficiales y externas.

 Definir el perfil a cubrir y puesto deseado, mejor conveniente para la

empresa.

 Revisión y preselección/reclutamiento, este proceso inicia desde el anuncio

de los puestos que la empresa desea contratar, el anuncio se hace a través
de páginas o plataformas web, como se menciona al con anterioridad.

 Después de realizar lo anteriormente mencionado, se inicia con la aceptación

de curriculums de los aspirantes, en ese momento se ha de elegir únicamente
a los candidatos que cumplan con el perfil solicitado.

 Entrevista, el personal postulado que ya haya pasado por el filtro del perfil
deseado, deberá pasar a la siguiente etapa que consiste en una entrevista
donde se evaluarán sus conocimientos, aptitudes, habilidades, experiencia y
demás características, y de esa manera saber si se está haciendo una
elección adecuada para el perfil solicitado.

 Contratación, durante esta etapa se van a plasmar y explicar cada uno de los
aspectos legales, así como aspectos de su contratación, abarcando por
supuesto temas que implican beneficios económicos y lo que beneficiara al
personal contratado, entre otros aspectos importantes de la compañía.
  Capacitación, mediante este proceso se le brindará enseñanza
desde cero al personal recién contratado, enseñando las principales tareas
o actividades en las que estará involucrado, así como el requerimiento y perfil
que el personal deberá cubrir.
3. Estrategias a realizar en caso de no cubrir la nómina mensual si puede ser
cubierta con tus ventas e indica las correcciones o modificaciones que es
necesario realizar para no incurrir en pérdidas.
 Al no poder cubrir la nómina la empresa solicitara un préstamo al
banco, para poder pagar a los empleados.

Referencias.
Carrasco Carrasco, J.; Centro de Estudios Municipales y de Cooperación Internacional, Enero-Marzo,
Número 2 (2009). Análisis y descripción de puestos de trabajo en la Administración Local.

Revista Electrónica CEMCI. Disponible en: http://www.cemci.org/revista/numero-

2/documentos/doc2.pdf Serres Peris, MA. (2014). Diseño de un sistema de evaluación del
desempeño para una empresa de desarrollo de sof