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    El documento describe una estrategia para lograr un objetivo mediante tácticas específicas, métricas clave y herramientas. Busca identificar una situación problema, definir un resultado deseado, proponer una estrategia general con tácticas detalladas para medir el progreso y lograr los objetivos planteados utilizando determinadas herramientas.

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    EJERCICIO 3

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    SITUACIÓN / PROBLEMA

    OBJETIVO
    (RESULTADO DESEADO)

    ESTRATEGIA

    TÁCTICAS

    KPI´S

    HERRAMIENTAS

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