INSTRUCTOR: Óscar Enrique Sierra Alzate

EMPRESA

Es una unidad productiva dedicada y organizada para la explotación de una actividad

económica.

La empresa es la institución o agente económico que toma las decisiones sobre la utilización de
factores de la producción para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado.

La actividad productiva consiste en la transformación de bienes intermedios (materias primas y

productos semielaborados) en bienes finales, mediante el empleo de factores productivos
(básicamente trabajo y capital).

Es el instrumento universalmente empleado para producir y poner en manos del público la

mayor parte de las mercancías o productos y los servicios o la información adecuada a su
actividad en la economía.

Famiempresa:
Se entiende como famiempresa a toda aquella actividad manufacturera, comercial o de
servicios que se desarrolla en un área destinada dentro del mismo hogar.

Ejemplos
En Colombia son Carvajal, Grupo Aval, Grupo Corona, Haceb, Grupo empresarial Manuelita, Calzatodo,
entre muchas,
y a nivel internacional Bimbo, Ford, WalMart, Telmex, Televisa, Samsung, Grupo Louis-Dreyfus, Fiat, etc.
Fuente: https://www.asuntoslegales.com.co/analisis/alejandra-moreno-soucarre-556626/la-empresa-familiar-motor-de-la-economia-
mundial-2510121#:~:text=Ejemplos%20de%20empresas%20familiares%20en,%2DDreyfus%2C%20Fiat%2C%20etc. Marzo 2023

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

Las empresas se pueden clasificar de la siguiente manera:

• Sectores económicos
• El origen de su capital
• Su tamaño por número de trabajadores
• Conformación de su capital
• El pago de impuestos
• El número de propietarios
• La función social
• La forma de explotación
INSTRUCTOR: Óscar Enrique Sierra Alzate

POR SECTORES ECONÓMICOS

Comercial: Desarrolla la venta de los productos terminados en la fábrica. Ej: Cadenas de

Almacenes: Éxito, Unicentro etc.

Industrial: Transforma la materia prima en un producto terminado. Ej: Acerías Paz del Río,
Ingenio Risaralda.

Servicios: Entrega sus servicios o presta estos a la comunidad. Ej: Clínicas, salones de
belleza, transportadoras, hotelería, recreación0 y los de recreación.

Agropecuaria: Explotación del campo y sus recursos. Ej: Agroindustrias y Empresas

agrícolas o Unidades de negocio de explotación pecuaria.

Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales. Ej: Cerrejón, Ecopetrol, Minas de Oro
del Chocó.

Fuente: https://mapasconceptuales.xyz/mapas-conceptuales-sectores-economicos/ Marzo 2023.

INSTRUCTOR: Óscar Enrique Sierra Alzate

POR EL ORIGEN DEL CAPITAL

Público: Su capital proviene del Estado o Gobierno. Ej: Alcaldías, Gobernaciones, Hospitales,
Instituciones Descentralizados en cada localidad o región para el sector administrativo, vivienda,
salud, ambiental, etc.

Privado: Son aquellas empresas en que el capital proviene de particulares. Ej: Todas las
sociedades u organizaciones que desarrollan varias actividades de la economía.

Economía Mixta: Aquellas que tienen participación de dinero del estado y de particulares. Ej:
entidades de educación, salud, trasporte, servicios públicos domiciliarios, etc.

POR SU TAMAÑO

Grande: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital. El número de

trabajadores, excede las 250 personas y el volumen de ingresos por ventas o sus operaciones
son grandes en el año.

Mediana: Su capital y el volumen de ingresos son limitados y muy regulares, número de

trabajadores hasta 250.

Pequeña: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos, el número de
trabajadores no excede de 50 personas.

Micro: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantías muy
personales, el número de trabajadores no excede de 10.

Fuente: Bancoldex Marzo 2023

(UVT) En Colombia es la medida para estandarizar los valores a pagar en pesos por concepto de impuestos y otras obligaciones
administradas por la DIAN, (procedimientos, sanciones, obligaciones tributarias)
INSTRUCTOR: Óscar Enrique Sierra Alzate

POR LA EXPLOTACIÓN O CONFORMACIÓN DE SU CAPITAL.

Multinacionales: Son aquellas que no solo se rigen en su país de origen, sino que también se
constituyen en otros Estados. En su gran mayoría el capital es extranjero y explotan la actividad
en diferentes países del mundo (globalización).

Fuente: https://omal.info/spip.php?article7866 Marzo 2023

América Latina, las que más invierten en investigación y desarrollo, y las que tienen el mejor nivel de
gestión.
Fuente: https://www.bbc.com/mundo/noticias-49804034 marzo2023

Según la Revista Dinero en América Latina: Brasil cuenta con 34 empresas, México con 28, Chile con 21,
Argentina con 7, Colombia con 5 (Argos, Avianca, Grupo Nacional de Chocolates, Organización Terpel y
Saludcoop), Perú con 3 y Venezuela y El Salvador con 1.
Fuente: www.dinero.com/negocios/articulo/multinacionales-colombianas-entre-100-empresas-grandes-al/83207 en julio 2014
INSTRUCTOR: Óscar Enrique Sierra Alzate

En Colombia, según la Revista Semana hay 700 multinacionales: De 2003 a 2014 recibió
US$37.378 millones de dólares y las más representativas son Citigroup, Royal Dutch/Shell,
P&G y Colgate-Palmolive

Grupos Económicos: Estas empresas explotan uno o varios sectores pero pertenecen al
mismo grupo de personas o dueños.

Grupo: Es una variable dummy que determina los establecimientos pertenecientes a los cinco
principales grupos económicos diversificados en el país, a saber: la Federación de Cafeteros, el
Grupo Luis Carlos Sarmiento Angulo, Organización Ardila Lulle, el Grupo Santo Domingo o
Grupo Empresarial Bavaria S.A y el Sindicato Antioqueño, Grupo Luis Carlos Sarmiento Angulo.
Fuente: https://revistas.unal.edu.co Marzo 2023

Nacionales: El radio de atención es dentro del país normalmente tienen su principal en una
ciudad y sucursales en otras.

Regionales: Son aquellas que participan en uno o varios departamentos.

Locales: Son aquellas que actúan dentro de la misma localidad o municipio.

POR EL PAGO DE IMPUESTOS

Personas Naturales: El empresario como Persona Natural es aquel individuo que

profesionalmente se ocupa de algunas de las actividades mercantiles. La Persona Natural se
inscribe en la Cámara de Comercio, igualmente debe hacer la Matrícula o Registro Mercantil del
establecimiento comercial.

Están obligados a pagar impuestos, su declaración de renta aquí le corresponde a trabajadores

profesionales independientes y algunos que ejercen el comercio.

Los libros que se deben inscribir ante Cámara y Comercio son: Libro de Registro de
Operaciones Diarias, Libro de Inventario y de Balances y Libro Mayor y de Balances.

Sucesiones Ilíquidas: En este grupo corresponde a las herencias o legados que se

encuentran en proceso de liquidación.

Régimen Simplificado: Es una legislación especial que se aplica a personas con

características particulares, denominadas pequeños comerciantes por la DIAN, entre ellos
minoristas o detallistas que venden en pequeñas cantidades. Se debe consultar el código
tributario vigente para conocer las últimas disposiciones.

No están obligados a llevar contabilidad asalariados, quienes ejerzan profesión liberal aun cuando deban
declarar renta, agricultores y ganaderos que enajenen sus productos en estado natural. Fuente: Dian. Marzo
2023

Régimen Común: Aquí pertenecen las personas naturales, las personas jurídicas, las
sociedades de hecho, los consorcios y las uniones temporales responsables del impuesto de
las ventas por sus productos o servicios gravados con el IVA y sobrepasen las limitaciones del
régimen simplificado, deben llevar organizadamente su contabilidad.
INSTRUCTOR: Óscar Enrique Sierra Alzate

Gran Contribuyente: Agrupa el mayor número de empresas que contribuyen con el impuesto
sobre la renta y complementarios del régimen tributario general u ordinario que cumpla con
varias condiciones. Por lo general tienen capitales e ingresos compuestos en cuantías
superiores a los miles de millones de pesos. Son las más grandes del país.

POR EL NÚMERO DE PROPIETARIOS

Individuales: Su dueño es la empresa, por lo general es él solo quien tiene la administración y

aporta los recursos al negocio.

Sociedad de Acciones Simples o Simplificadas S.A.S.

Eran las llamadas inicialmente Empresas Unipersonales: Se conformaba con la presencia de
una sola Persona Natural o Jurídica, que destinaba parte de sus activos para la realización de
una o varias actividades mercantiles.

Su nombre o denominación o razón social, era seguida de la expresión "Empresa Unipersonal"

o de la sigla "E.U". El contribuyente respondía con todos sus bienes aunque no estén
vinculados a la citada empresa. Ejemplo Almacenes Iván Botero Gómez.

Tiene un capital mínimo de dos salarios mínimos vitales y móviles. Puede ser unipersonal y no
requieren un número máximo de integrantes, es decir, no necesitas un socio para constituirla.
Junto con la inscripción, obtenés la CUIT de forma automática (Clave Única de Identificación
Tributaria) es un código con el que la AFIP identifica a trabajadores autónomos, comercios y
empresas).

Sociedades: Todas para su constitución exigen la participación como dueño de más de una
persona lo que indica que mínimo son dos (2) por lo general corresponden al régimen común.

POR LA FUNCIÓN SOCIAL

Con Ánimo de Lucro: Se constituye la empresa con el propósito de explotar y ganar más
dinero.

Trabajo Asociado: Grupo organizado como empresa para beneficio de los integrantes E.A.T.

Sin Ánimo de Lucro: Aparentemente son empresas que lo más importante para ellas es el
factor social de ayuda y apoyo a la comunidad.

Economía Solidaria: En este grupo pertenecen todas las cooperativas sin importar a que
actividad se dedican lo más importante es el bienestar de los asociados y su familia.

ESTRUCTURAS ORGÁNICO-FUNCIONAL

Toda empresa cuenta en forma implícita o explícita con cierto juego de jerarquías y
atribuciones asignadas a los miembros o componentes de la misma. En consecuencia se
puede establecer que la estructura organizativa de una empresa es el esquema de
jerarquización y división de las funciones componentes de ella. Jerarquizar es establecer
líneas de autoridad (de arriba hacia abajo) a través de los diversos niveles y delimitar la
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responsabilidad de cada empleado ante solo un superviso inmediato. Esto permite ubicar a las
unidades administrativas en relación con las que le son subordinadas en el proceso de la
autoridad. El valor de una jerarquía bien definida consiste en que reduce la confusión respecto
a quien da las órdenes y quien las obedece. Define como se dividen, agrupan y coordinan
formalmente las tareas en los puestos.

Toda organización cuenta con una estructura, la cual puede ser formal o informal. La formal es
la estructura explicita y oficialmente reconocida por la empresa. La estructura informal es la
resultante de la filosofía de la conducción y el poder relativo de los individuos que componen la
organización, no en función de su ubicación en la estructura formal, sino en función de
influencia sobre otros miembros.

Clases de estructuras Orgánico-Funcional

Estructura Lineal: La estructura lineal es la basada en la autoridad directa del jefe sobre los
subordinados, por ejemplo la estructura militar. Esta obedece al hecho de que entre el superior
y los subordinados existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad, cada jefe
recibe y transmite todo lo que sucede en su área puesto que las líneas de comunicación se
establecen con rigidez y tienen solo dos sentidos: uno orientado hacia arriba que lo une al
cargo superior y representa la responsabilidad frente al nivel más elevado y otro orientado
hacia abajo que lo une a los cargos directamente subordinados y representa su autoridad
sobre el nivel más bajo. Y tiene autoridad única y absoluta sobre sus subordinados.
INSTRUCTOR: Óscar Enrique Sierra Alzate

Estructura Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional

o principio de la especialización de funciones para cada tarea. El principio funcional separa,
distingue y especializa. Esta estructura fue consagrada por Taylor quien preocupado por las
dificultades producidas por el excesivo y variado volumen de atribuciones dadas a los jefes de
producción en la estructura lineal de una siderúrgica estadounidense optó por la supervisión
funcional.

Estructura Línea y Staff: Es aquella que combina las relaciones lineales de autoridad directa
con las de consulta y asesoramiento con los departamentos o staff. Los departamentos en
línea se ocupan de las decisiones, y los de staff realizan apoyo y asesoramiento. Esta
estructura y la matricial son las únicas formas para cubrir la organización en la pymes.
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Estructura en Comité: Es aquella en donde la autoridad y la responsabilidad son

compartidas conjuntamente por un grupo de personas en vez de una. En ellas se reúne el
comité, por lo general para tomar una decisión y suele complementar a la de línea o staff.
Suele aplicarse para la creación de un nuevo producto, donde se reúnen los distintos
departamentos para decidir. Suele tener detractores por su lentitud y ser conservadoras.

Estructura Matricial: Se trata de una estructura en la que especialistas de diferentes partes

de la organización se unen para trabajar en proyectos específicos. Suele responderse ante dos
superiores en vez de uno, una doble autoridad, la autoridad de línea (habitual) y la autoridad
de proyecto (específica), para evitar doble mando el director de proyecto suele responder ante
el director general.
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Ejemplo Empresa Pública Metropolitana de Transporte de Pasajeros de Quito EPMTPQ

Estructura Orgánico Funcional
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MANUAL DE FUNCIONES

Un manual de funciones o manual de organización comprende las funciones o

responsabilidades de cada área de la empresa, por ejemplo gerencia, producción,
ventas, etc., describiendo como se intervienen en el funcionamiento general de la
empresa, contiene la visión, misión, los objetivos, metas y la descripción de cada área
así como sus responsabilidades.

Por otra parte existe el manual de procedimientos, es la descripción de todos y cada

uno de los procesos que integran la secuencia de producción, o servicio que otorga la
empresa, con las actividades que le corresponden a cada puesto, en algunas empresas
contiene hasta la descripción del manejo de equipo. Muy comúnmente se manejan por
área. (Ver más adelante el manual de Funciones de la Empresa Agua La Ría).

Un manual de funciones es

-Liderar el proceso de planeación estratégica de la organización, determinando los

factores críticos de éxito, estableciendo los objetivos y metas específicas de la
empresa.

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas.

-A través de sus subordinados vuelve operativos a los objetivos, metas y estrategias

desarrollando planes de acción a corto, mediano y largo plazo.

-Crear un ambiente en el que las personas puedan lograr las metas de grupo con la
menor cantidad de tiempo, dinero, materiales, es decir optimizando los recursos
disponibles.

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para
el desarrollo de los planes de acción.

-Preparar descripciones de tareas y objetivos individuales para cada área funcional

liderada por su gerente.

-Definir necesidades de personal consistentes con los objetivos y planes de la empresa.

-Seleccionar personal competente y desarrollar programas de entrenamiento para

potenciar sus capacidades.

-Ejercer un liderazgo dinámico para volver operativos y ejecutar los planes y estrategias
determinados.

-Desarrollar un ambiente de trabajo que motive positivamente a los individuos y grupos

organizacionales.
INSTRUCTOR: Óscar Enrique Sierra Alzate

-Medir continuamente la ejecución y comparar resultados reales con los planes y

estándares de ejecución (autocontrol y Control de Gestión).

EJEMPLO MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA “AGUA LA RÍA”

INTRODUCCIÓN.

El presente manual tiene como fin determinar la estructura de la organización, la

distribución de funciones y los principios estratégicos que tiene.

La organización es una función pre-ejecutiva en la cual por medio de esta no se logran

materialmente los objetivos de cualquier negocio o empresa, sino que pone en orden
los esfuerzos y formula la estructura adecuada y la posición relativa de las actividades
que se habrán de desarrollar. La organización relaciona entre sí las actividades
necesarias y dispone quien deberá desempeñarlas.

Hoy en día la situación económica de nuestro estado crea la necesidad de un cambio

de actitud y mentalidad para fomentar nuevas formas de crecimiento. Una de ellas es el
establecimiento de nuevas empresas que contribuyan al cambio y transformación de la
economía. La administración y en especial la organización es una herramienta muy
valiosa para poder llevar un adecuado funcionamiento de un determinado organismo.

Aunque esta empresa es de tamaño pequeño y poco formal, con el presente manual se
pretende establecer las diversas áreas, funciones y relación con los demás
departamentos.

Esperemos que este manual cumpla con su principal objetivo para poder llevar una
adecuada organización que nos permita trabajar con la mejor eficiencia y eficacia
posible.

ANTECEDENTES HISTÓRICOS

La empresa se fundó en 1998 pon iniciativa del C.P. Carlos Slim González, como
persona física, en la que inició sus operaciones el día 1 de Enero de 1998 con el objeto
de efectuar la instalación de una planta industrial para el tratamiento y purificación del
agua para consumo humano, restando minerales y posibles contaminantes como el
plomo, sodio, cloro, químicos y deshechos de hidrocarburos, a base de filtros de arena,
carbón activado, osmosis inversa con agentes antibacterianos y ozonización en el
envasado de la misma, resaltado de estos procesos aguas altamente purificadas con
una excelente calidad.
El Sr. Carlos Slim González estudió la carrera de contador público en la Universidad
Autónoma de Campeche. Se ha desempeñado laboralmente como auditor de una
importante empresa embotelladora y posteriormente como gerente de de Seguros
 INSTRUCTOR: Óscar Enrique Sierra Alzate

Comercial América de Campeche. Debido a su pronta jubilación decide invertir su

capital y es así como surge la empresa “Agua la Ría”.

Esta empresa es relativamente joven y actualmente sigue en manos de su fundador. El

C.P. Carlos Slim González es el representante legal y responsable ante los clientes,
proveedores y cualquier institución o instancia que tenga relación con la cadena
productiva.

La empresa Agua Purificada La Ría ha crecido significativa desde su creación en 1998

a la fecha. Al inicia existía una producción de 250 garrafones diarios de 20 litros,
actualmente se producen cerca de 600 garrafones diarios, es decir 12, 000 litros diarios.
Con todos estos antecedentes se espera que la empresa pueda seguir desarrollándose
en el medio y pronto, con las buenas utilidades netas que obtienen se podrá ampliar su
cobertura en el mercado con la creación de una sucursal y así poder dominar la región.

100
200 300 400 500
310 320 410 420 510
100 DIRECCIÓN GENERAL
1- CARTA DE ORGANIZACIÓN

100 DIRECCIÓN GENERAL

2- FUNCIONES

• Mantener el correcto funcionamiento de los sistemas y de la empresa en general.

• Representar jurídica y legalmente a la empresa ante terceros.
• Dirigir y controlar las funciones administrativas de la empresa.
• Supervisar el correcto y oportuno cumplimiento de las funciones del personal analizando la eficiencia del
desempeño del trabajo.
• Autorizar las compras.
• Autorizar todo cheque expedido.
• Atender y promover nuevos clientes y rutas de ventas.
• Realizar estrategias para el cumplimiento de las metas.
• Analizar los informes de las áreas.
• Coordinar la programación de actividades.

100 DIRECCIÓN GENERAL

3- DESCIPCIÓN DE PUESTOS

Integración de puestos
1 - Director general
1 - Secretaria
Puestos Subordinados
Dirección de Producción
Dirección de Mercadotecnia
Dirección de Recursos Humanos
Dirección de Finanzas
Relaciones internas:
Relaciones constantes con todas las áreas.
 INSTRUCTOR: Óscar Enrique Sierra Alzate

Relaciones externas.
Con el Sistema de Administración Tributaria (SAT), Banco Santander Mexicano, Proveedores, Clientes,
Acreedores diversos.

200 DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN

2- FUNCIONES

• Mantener un buen nivel de inventarios y una adecuada rotación del mismo.

• Verificar la producción diaria del producto para la confirmación de pedidos y ventas.
• Supervisar todo el proceso de producción del agua purificada y reporta al gerente general cualquier
problema o necesidad que surja.
• Vigilar a diario la temperatura de los tanques de agua, la sección se lleva a cabo el lavado de los
garrafones, el filtro de carbón utilizado, la osmosis inversa y la calidad del producto que este saliendo al
momento.
• Vigilar la higiene de toda el área, así como el contar con el equipo y las herramientas necesarias para el
trabajo.
• Vigilar que el personal del área de producción realice eficazmente sus labores y despache
adecuadamente el producto.
• Formular y desarrollar los métodos más adecuados para la elaboración del producto
• Hacer informes sobre los avances del proceso de producción.
• Coordinar la mano de obra, los materiales, herramientas y las instalaciones para mejorar en lo mejor
posible la producción.

200 DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN

3- DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Jefe inmediato: Director general.

Integración de puestos:
1 - Director de producción
1 - Encargado de producción
2 - Auxiliar de producción
1 - Almacenista
1 - Vigilante
Relaciones Internas:
Departamento de contabilidad.
Departamento de ventas.
Departamento de mercado.
Relaciones externas:
Proveedores, Acreedores diversos, Clientes.

300 DIRECCIÓN DE MERCADOTECNIA

1- CARTA DE ORGANIZACIÓN
300
310 320

300 DIRECCIÓN DE MERCADOTECNIA.

2- FUNCIONES

• Reunir todos los factores y hechos que influyen en el mercado.

• Planear y desarrollar nuevas formas de venta del producto.
• Promover las ventas en todos los lugares de la región
• Fijar el precio deseado de las distintas presentaciones.
 INSTRUCTOR: Óscar Enrique Sierra Alzate

• Vigilar que el producto se encuentre en todas las tiendas en el momento deseado.

• Sastifacer la demanda de los consumidores.
• Tener un STOCK elevado para cumplir con dicha demanda.

300 DIRECCIÓN DE MERCADOTECNIA

3- DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Integración de Puestos
1 - Jefe de mercadotecnia
Jefe inmediato.
Dirección General.
Puestos Subordinados
Departamento de Ventas
Departamento de Mercado
Relaciones Internas
Departamento de Producción
Departamento de Finanzas
Relaciones Externas
Clientes
Proveedores

310 DEPARTAMENTO DE VENTAS

2- FUNCIONES

• Promover las ventas en toda la región.

• Tener un control de las necesidades del consumidor.
• Establecer contacto con los distribuidores para sastifacer la demanda del mercado.
• Distribuir el producto en el momento necesario.
• Proporcionar la atención adecuada a los clientes con un servicio amable, oportuno y honesto.
• Verifica la existencia del producto para la confirmación de pedidos.
• Llevar un perfecto control de los pedidos, preparación y entrega de los mismos.
• Supervisar la atención a los clientes para que estos queden sastifechos con el servicio otorgado.
• Supervisar las rutas de ventas en toda la región.
• Informar semanalmente a la dirección de mercadotecnia los resultados de las operaciones realizadas.

310 DEPARTAMENTO DE VENTAS

3- DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Integración de Puestos
1 - Jefe de ventas
2 - Repartidor
Jefe inmediato.
Dirección General.
Relaciones Internas
Departamento Mercado
Dirección de mercadotecnia
Relaciones Externas
Clientes
Proveedores
Bancos

320 DEPARTAMENTO DE MERCADO

2- FUNCIONES
 INSTRUCTOR: Óscar Enrique Sierra Alzate

- Analizar las preferencias de los consumidores para sastisfacer la demanda.

- Realiza la coordinación eficiente de la ruta de los vendedores.
- Realizar estudios de mercado sobre nuevas maneras de ofrecer el producto y las necesidades de los
consumidores.
- Promover el producto en el mercado con constantes campañas publicitarias.
- Crear el slogan, logotipo y topo tipo de promociones para inducir al consumidor a comprar nuestros
productos.

320 DEPARTAMENTO DE MERCADO

3- DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Integración de Puestos
1 - Jefe de publicidad
Jefe inmediato.
Dirección de mercadotecnia
Relaciones Internas
Departamento Mercado
Dirección de mercadotecnia
Dirección de finanzas
Relaciones Externas
Clientes
Proveedores
Dirección general

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

1- CARTA DE ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

2- FUNCIONES

• Fomentar una relación de cooperación entre directivos y trabajadores para evitar enfrentamientos
derivados por una relación jerárquica tradicional.
• Fomentar la participación activa entre todos los trabajadores, para que se comprometan con los objetivos
a largo plazo de la empresa.
• Establecer el monto del salario mediante el proceso de negociación entre la empresa y los sindicatos de
trabajadores.

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

3- DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Integración de Puestos
1" Director de Recursos Humanos
1" Secretaria
Puestos Subordinados
Departamento de Nómina
Departamento de Personal y Capacitación
Relaciones Internas
Departamento de Ventas
Departamento de Contabilidad
Relaciones Externas
Clientes
Proveedores

DEPARTAMENTO DE NÓMINA
2- FUNCIONES
 INSTRUCTOR: Óscar Enrique Sierra Alzate

• Analizar las listas de asistencias para llevar el control de los empleados.

• Verificar las faltas, si están justificadas, investigar si estas cumplen de acuerdo con las políticas de la
empresa.
• Elaborar nómina.
• Pagar salarios, comisiones, gratificaciones, reparto de utilidades.

DEPARTAMENTO DE NÓMINA
3- DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Integración de Puestos
1" Jefe de Departamento
2" Auxiliar Administrativo
Relaciones Internas
Departamento de Contabilidad
Departamento de Finanzas
Relaciones Externas
Banco “La Ardilla Feliz”

DEPARTAMENTO DE PERSONAL Y CAPACITACIÓN

2- FUNCIONES

• Proporcionar formación profesional a los trabajadores

• Vincular la política de contratación a otros aspectos de la empresa como la producción, mercado, ventas.
• Impartir seminarios de actualización para que los trabajadores estén al día en cuanto al manejo de los
recursos de la empresa.

DEPARTAMENTO DE PERSONAL Y CAPACITACIÓN

3- DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Integración de Puestos
1" Jefe de Departamento
1" Secretaria
Relaciones Internas
Todas las áreas
Relaciones Externas
Personas solicitantes de empleo

DIRECCIÓN DE FINANZAS
1- CARTA DE ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN DE FINANZAS
2- FUNCIONES

• Realizar la compra-venta de activos financieros de la empresa, como títulos de valores, bonos, acciones.
• Pagar los préstamos otorgados por instituciones financieras.
• Realizar las transacciones entre la empresa y sus prestamistas.
• Pagar los impuestos, cuotas, todo gasto que tenga hacer la empresa.
 INSTRUCTOR: Óscar Enrique Sierra Alzate

DIRECCIÓN DE FINANZAS
3- DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Integración de Puestos
1" Director de Finanzas
Puestos Subordinados
Departamento de Contabilidad
Relaciones Internas
Departamento de Ventas
Departamento de Nómina
Departamento de Mercado
Relaciones Externas
Proveedores
Banco “La Ardilla Feliz”

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
2- FUNCIONES

• Mantener el correcto funcionamiento de los sistemas y procedimientos contables de la empresa.

• Formular estados financieros.
• Investigar y dar solución a los problemas referentes a la falta de información para el registro contable.
• Preparar y ordenar la información financiera y estadística para la toma de decisiones de las autoridades
superiores.
• Identificar y analizar los ingresos, egresos y gastos de operación de la empresa e informar
periódicamente al Director General.

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
3- DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Integración de Puestos
1" Jefe de Departamento
1" Auxiliar Administrativo
Relaciones Internas
Departamento de Nómina
Departamento de Ventas
Relaciones Externas
Secretaría de Hacienda y Crédito Público
Banco “La Ardilla Feliz”