PRUEBA MIXTA DE COMUNICACIÓN EFECTIVA

Estrategias de comprensión de textos expositivos

Sección : 9953 Apellidos: roque delgado

Asignatura : Comunicación Efectiva Nombres : Gabriel vicente
Docente: Karol Diana Bellota Linares Fecha : 06 /06 /2021 Duración: 55 minutos

INSTRUCCIONES: el presente instrumento de evaluación tiene la finalidad de verificar tus aprendizajes de los
contenidos temáticos correspondientes a la unidad I. Asimismo, se restará 2 puntos a tu calificación final, si tienes más de
5 errores ortográficos.

I.Lee el siguiente texto y responde las preguntas formuladas.

Cómo enseñar a combatir la desinformación en la web

En el primer año de estudio en muchas universidades de Estados Unidos, los bibliotecarios

suelen dar unas clases de cómo buscar información y comprobar fuentes. Hace una década,
con la explosión de internet, se dieron cuenta de que algo fallaba. La confusión crecía. Los
estudiantes creían dar con fuentes fiables que en realidad eran basura.

Una de las principales razones para que esto ocurra es que, los alumnos al momento de
seleccionar una determinada página web, video o algún blog no son conscientes que estas
pelean por captar solamente su atención con diversas estrategias visuales dejando de lado
la veracidad de su contenido. La mentira y la exageración eran solo dos caminos para
reclamar nuestro interés. El ser humano actual se caracteriza por ser inclinado a la novedad
y suele actuar por impulso o emoción. Esto se manifiesta en la gran diversidad de
actividades que realizamos diariamente.

Las fuentes de información son los diversos tipos de documentos que contienen datos útiles
para satisfacer una demanda de información o conocimiento. Asimismo, puede entenderse
como el acto de conocer, distinguir y seleccionar las fuentes de información adecuadas para
el trabajo que se está realizando es parte del proceso de investigación. Estas se clasifican en
primarias, dentro de las cuales están las monografías, revistas obras y enciclopedias;
secundarias que están conformadas por catálogos y boletines; terciarias integradas por
repertorios de fuentes primarias y secundarias y cuyo ejemplo más evidente son las
"bibliografías de bibliografía" o los repertorios de obras de consulta y referencia.

Para que estos contenidos sean empleados correctamente las instituciones de nivel
superior deben implementar estrategias metodológicas que permitan al estudiante saber
identificar la calidad de las fuentes; por ejemplo; por una parte, deben los aprendices coger
un documento o una foto o unos datos y se les dice que el camino más directo a la verdad
es mirarlo con mucha atención, que se sumerjan en él; luego, una vez que alguien ha
captado tu atención con algo, hacer el esfuerzo de analizarlo. Esto permite que una página
racista o antivacunas sea eficientemente validada logrando a que dudes de lo que has oído
hasta entonces. Su eficacia reside sobre todo en que el lector no sepa que esa web, que
parece seria, es en realidad obra de un colectivo nazi o promotor de la homeopatía.

De acuerdo a diversos investigadores el empleo de información no confiable origina que los

trabajos de los estudiantes no cuenten con la calidad necesaria, para ello recomiendan
seguir estos cinco consejos rápidos para evaluar la fiabilidad de la información web. En
primer lugar, no te quedes con el primer resultado que obtengas una vez que has digitado
el concepto clave, busca, compara y revisa y usa la búsqueda avanzada. En segundo lugar,
mira quién escribe la información, trata de ver las credenciales del autor y su reputación. En
tercer lugar, ten en cuenta el medio en el cual se publica dicho contenido por si pudiese
haber algún tipo de sesgo en la información o publicidad. En cuarto lugar, mira si el
contenido es actual, original, correcto (bien escrito), tiene un razonamiento lógico y si cita
sus fuentes de información. Finalmente, pregunta a tu docente de asignatura, pídele su
opinión respecto a tus hallazgos.

Otro de los problemas comunes en la elección y en el análisis de las fuentes de información

es la violación de los límites de la propiedad intelectual y el plagio. Basta con aplicar la
técnica de "copiar y pegar" para incurrir en este error. La mayoría de instituciones
educativas consideran el plagio una falta grave que puede ser sancionada, no solo con la
desaprobación de la materia, sino también con la suspensión e incluso la expulsión del
alumno implicado. A partir de la popularización de esta práctica, docentes y estudiantes han
incorporado herramientas para detectarlo con facilidad como el Viper, el Turnitin, el Paper
Rater, el Plagium y el Dupli Checker.

Adaptado de Pérez, J. (4 de abril de 2021) Cómo enseñar a combatir la

desinformación: “Menos pensamiento crítico y más saber qué miras”. El País.
https://elpais.com/tecnologia/2021-04-04/como-ensenar-a-combatir-la-
desinformacion-menos-pensamiento-critico-y-mas-saber-que-miras.html?
event_log=oklogin&prod=REGCRARTTEC&o=cerrtec&int=pw_reg_tecnologia

a) ¿Cuál es la principal razón para que los estudiantes confundan una información
fiable y presenten información “basura”? (1 punto)

Es porque al momento de seleccionas una determinada pagina web, video o algún

otro blog no son consientes de que estas pelean por captar su atención diversas
estrategias visuales dejando de lado la veracidad de su contenido. La mentira y la
exageración eran solo dos caminos para reclamar nuestro interés.

b) ¿Qué estrategia metodológica deben seguir los estudiantes de nivel superior

para identificar la calidad de las fuentes de información? (1 punto)
 Las estrategias las estrategias que beben seguir los estudiantes es de distinguir y
seleccionar las fuentes de información adecuadas para el trabajo que se realiza si es
parte del proceso de investigación. Estas son clasificadas en primarias, dentro de los
cuales están la monografía, revistas obras y enciclopedias; secundarias que están
conformadas por catálogos y boletines; terciarias integradas por repertorios de
fuentes primarias y secundarias y cuyo ejemplo más evidente son las "bibliografías de
bibliografía" o los repertorios de obras de consulta y referencia.

c) ¿Cuáles son los consejos para evaluar la fiabilidad de la información web? (1

punto)

Durante la búsqueda de información los estudiantes deben coger un documento o

una foto o unos datos y se les dice que el camino más directo a la verdad es mirarlo
con mucha atención, que se sumerjan en él; luego, una vez que alguien ha captado tu
atención con algo, hacer el esfuerzo de analizarlo. Esto permite que una página racista
o antivacunas sea eficientemente validada logrando a que dudes de lo que has oído
hasta entonces.

d) ¿Cómo consideran las instituciones educativas al plagio y cómo es reprimida? (1

punto)
Las universidades y la mayoría de las instituciones educativas consideran el plagio una
falta grave que puede ser sancionada, no solo con la desaprobación de la materia,
sino también con la suspensión e incluso la expulsión del alumno implicado.

e) ¿Cuál es la definición formal de fuentes de información? (1 punto)

Las fuentes de información son los diversos tipos de documentos que contienen
datos útiles para satisfacer una demanda de información o conocimiento.

II. En el siguiente texto, aplica las estrategias de comprensión.

II.1 Antes de la lectura

 a) ¿Qué información te brinda la imagen
que acompaña al texto? (1 punto)
Sobre la conectividad, es la
explicación de que puedo deducir a
partir de la fotografía, vivimos en un
mundo de comunicación de red
global que es frecuente y común ver
entre las personas y celulares
telefónicos en cualquier espacio.

2.1. Durante la lectura

●¿Cuál es el tema que explica El tema que explica el texto es (el marketing que se hizo
el texto? (1 punto) por décadas y el engagement marketing).
P Hace un mes ¿Qué tipo de marco se evidencia en
. caminaba por un la introducción? (1punto)
centro comercial
Marco conceptual donde el
I y un aparador
investigador defiende y delimita,
n capturó mi
según su criterio y de acuerdo con su
t atención. Decidí
marco teórico, algunos conceptos de
r entrar. Apenas di
variables de investigación.
o un par de pasos y un voraz vendedor se
d acercó para preguntarme si buscaba algo.
u Aunque ya estaba acostumbrado a ese trato,
Subraya la enunciación del tema.
c igualmente me sentí invadido, molesto,
c acosado. Es obvio que estaba buscando algo (1 punto)
i ¡Para eso entré a la tienda! Seguí paseando y
La enunciación del texto es (El
ó me animé a ingresar a otra tienda y en lugar
Engagement puede definirse como
n de ser abordado, una persona amable
el nivel de compromiso que tienen
simplemente me dio la bienvenida con una
los consumidores y usuarios con una
sonrisa, me dijo que le encantaba tenerme
marca, y esto va más allá de la
en el lugar. Me invitó a mirar cuanto quisiera
compra de sus productos o
y que, si necesitaba ayuda, estaría allí para
servicios).
atenderme. ¿Cuál es la diferencia con la
primera tienda? En ambas alguien me
abordó, pero el sentido de hacerlo fue
distinto. Esa es la diferencia entre el
marketing que se hizo por décadas y el
engagement marketing. El Engagement
puede definirse como el nivel de compromiso
que tienen los consumidores y usuarios con
una marca, y esto va más allá de la compra
de sus productos o servicios. Entre otras
cosas, engloba interacción constante,
confianza e, incluso, empatizar con los
valores, percepciones y mensajes de la
misma. Esto se traduce en relaciones
duraderas, sustentables y profundas, basadas
en experiencias de compra cargadas de
sensibilidad. A continuación, explicaremos
algunos aspectos relacionados a este tema.

P Este importante concepto creció y se Tipo de párrafo Subtema

. expandió gracias a la transformación digital y (0.5 puntos)
(0.5 puntos)
es tal la amplitud del engagement que puede
D tener una variada diversificación. Así Descriptivo y engagement que
e tenemos al customer engagement, el cual expositivo. puede tener una
s hace referencia al compromiso y la dinámica variada
a de interacción de un cliente a lo largo del diversificación.
r tiempo o durante su ciclo de relación con una
Idea temática (1 punto)
r empresa. Por otro lado, tenemos al
o employee engagement, este concepto Idea temática del texto es (Este
l engloba el compromiso emocional y humano importante concepto creció y se
l que tiene un trabajador con la empresa en expandió gracias a la transformación
o que se desenvuelve. Además, el user digital y es tal la amplitud del
engagement, la cual muestra qué tan engagement que puede tener una
1 “enganchado” está el usuario con los variada diversificación).
diferentes canales de interacción y
comunicación de la marca. Por último, el
engagement en redes sociales, este indicador
muestra de forma cualitativa el
posicionamiento en estas redes

P El engagement es algo palpable, que puedes Tipo de párrafo Subtema

. determinar de manera precisa por medio de (0.5 puntos)
(0.5 puntos)
diferentes métricas e indicadores. En primer
D lugar, se puede medir el engagement en las El engagement es
e redes sociales con el engagement rate, la algo palpable,
s misma que consiste en dividir el total de que puedes
a interacciones durante cierto periodo entre Descriptivo y determinar de
r todas las publicaciones realizadas durante el argumentativo. manera precisa
r mismo. Después, se debe dividir este por medio de
o resultado entre el total de seguidores de la diferentes
l empresa en la red social en cuestión, para métricas e
l finalmente multiplicar 100. En segundo lugar, indicadores.
o se puede medir el engagement en un blog
Idea temática (1 punto)
con herramientas como Google Analytics,
2 esta evalúa diferentes indicadores como la Idea temática del texto es (En primer
. tasa de rebote, se produce cuando un lugar, se puede medir el
usuario abandona un sitio web luego de engagement en las redes sociales
haber visto tan solo una de sus páginas, sin con el engagement rate, la misma
interactuar con otras del dominio; la que consiste en dividir el total de
duración de las sesiones, la tasa de interacciones durante cierto periodo
conversiones, etc. En tercer lugar, se puede entre todas las publicaciones
medir el engagement de los clientes para lo realizadas durante el mismo).
cual se utilizan métricas como los usuarios
activos mensuales, la frecuencia de
utilización y el life time value (LTV) que es el
valor total o utilidades que un cliente aporta
a la empresa durante su relación con ésta.
P Tipo de párrafo Subtema
. Debido a que el engagement construye (0.5 puntos)
relaciones a largo plazo con la comunidad, (0.5 puntos)
D crea auténticos fans de la marca, que Descriptivo y El engagement
e compran productos y los recomiendan a sus argumentativo. construye
s conocidos; de esta manera, el engagement relaciones a largo
a tiene varios efectos positivos para la plazo con la
r empresa. Primero, mejora los resultados de comunidad.
r ventas; es decir, la empresa generará
Idea temática (1 punto)
o mayores ingresos. También reduce el coste
l de adquisición, ya que buscar nuevos clientes
l siempre sale más caro que conservar a los
Idea temática del texto es (El
o que ya tienes. Además, gracias a las
recomendaciones, los clientes actuales engagement tiene varios efectos
positivos para la empresa. Primero,
3 pueden hacer el trabajo de prospección,
ósea, gracias a ellos se pueden seleccionar a mejora los resultados de ventas; es
posibles clientes, también llamados como decir, la empresa generará mayores
prospectos, para entrar en contacto con ellos ingresos).
y ofrecer productos o servicios. Por último, el
engagement también es una fuerza poderosa
para llevar a los usuarios a la acción y hacer
que se muevan a lo largo del embudo de
conversión; en otros términos, limitaremos
los abandonos y crearemos un customer
journey más eficiente.

P El engagement puede ser impulsado Tipo de párrafo Subtema

. utilizando diversas estrategias, Una de ellas (0.5 puntos)
(0.5 puntos)
es construir un sitio web sólido y poderoso,
D un sólido portal web es una canal de Expositivo y El engagement
e interacción constante y una fuente de argumentativo. puede ser
s funcionalidades que agregan valor a la oferta impulsado
a comercial y hacen que realmente una utilizando
r persona sea seguidora de una marca. diversas
r También se puede ofrecer una aplicación estrategias.
o móvil para clientes, que contribuya con la
Idea temática (1 punto)
l retención y que haga el servicio
l personalizado, promoviendo una relación Idea temática del texto es (web
o sólida y duradera. Además, se debe brindar sólido y poderoso, un sólido portal
experiencias digitales interactivas con el uso web es una canal de interacción
4 de infografías, ebooks, cuestionarios, videos, constante y una fuente de
etc. Finalmente, adoptar un tono de voz funcionalidades que agregan valor a
cercano, amigable y humano. De hecho, 3 de la oferta comercial y hacen que
 cada 4 usuarios de redes sociales prefieren realmente una persona sea
seguir a marcas que difundan mensajes e seguidora de una marca).
ideas con humor, sin seguir un formalismo
estricto.

Rockcontentblog (2020). Engagement:

guía completa del concepto y por qué
es clave en tu Marketing.
https://rockcontent.com/es/blog/que-
es-engagement/

Escribe la conclusión, teniendo en cuenta las ideas temáticas de cada párrafo de

desarrollo. (3 puntos)
El engagement, este importante concepto creció y se expandió gracias a la
transformación digital y es tal la amplitud del engagement que puede tener una variada
diversificación. En primer lugar, se puede medir el engagement en las redes sociales con
el engagement rate, la misma que consiste en dividir el total de interacciones durante
cierto periodo entre todas las publicaciones realizadas durante el mismo. Además, el
engagement tiene varios efectos positivos para la empresa. Primero, mejora los
resultados de ventas; es decir, la empresa generará mayores ingresos, mediante un web
sólido y poderoso, un sólido portal web es una canal de interacción constante y una
fuente de funcionalidades que agregan valor a la oferta comercial y hacen que realmente
una persona sea seguidora de una marca.