TALLER DE CONCEPTUALIZACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN

Indague sobre las siguientes temáticas de manera objetiva, teniendo en cuenta que la calidad del
conocimiento que se logre desarrollar, depende directamente de su esfuerzo por consultar suficientes
fuentes de información, analizar y concluir sobre el resultado de su investigación, para que pueda
consolidar unos resultados significativos de esta.

1. ¿Qué son las Normas ISO?

2. ¿En Colombia, qué entes certificadores de sistemas de gestión existen?
3. Consulte brevemente la historia de la calidad y genere un mapa mental con dicha información.
4. ¿Qué es un sistema de gestión?
5. ¿En qué consiste el proceso de certificación de sistemas de gestión?
6. ¿Cuál es la diferencia entre acreditación y certificación?
7. ¿Qué premios nacionales e internacionales existen en el ámbito de la Gestión de la Calidad?
8. ¿Qué es la gestión de la calidad?
9. ¿En qué consiste el pensamiento basado en riesgos?
10. ¿En qué consiste la estructura del alto nivel?
11. ¿Qué es un sistema de gestión de Calidad?
12. ¿Qué es un sistema de gestión ambiental?
13. ¿Qué es un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo?
14. ¿Qué es la gestión por procesos?
15. ¿Qué es el kaizen?
16. ¿En qué consiste la responsabilidad ambiental?
17. ¿Qué es un sistema integrado de gestión?
18. ¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes de un sistema Integrado de Gestión?
19. ¿Qué es planeación estratégica?
20. ¿Qué es desarrollo sostenible?
21. ¿Qué es desarrollo sustentable?