ANÁLISIS

LAS 22 LEYES INMUTABLES DEL MARKETING

¡Viólelas bajo su propio riesgo!

1. La Ley del Liderazgo

“Es mejor ser el primero que ser el mejor”
Esta ley compara marcas y posicionamiento, los consumidores recordamos las primeras
marcas siempre, creando de esta forma un vínculo, generalizando todas con la primera marca
que se quedó en nuestra mente, teniendo en cuenta que se pueden lanzar productos al mercado
con características similares, pero siempre prima en la mente del consumidor el primero.

Lo importante es crear una categoría en la que se pueda ser el primer y una de las razones por
la que las primeras marcas tienden a mantener su liderazgo es que a menudo el primero se
convierte en genérico; permanecido en la mente de los consumidores, manteniendo la calidad
de sus productos.

2. La Ley de la Categoría
“Si no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda ser el primero”
Cuando un producto es nuevo en una categoría, procurando satisfacer una necesidad de los
consumidores su índice de aceptación probablemente sea alto. Aunque es de gran ventaja ser
el primero en una categoría debemos tomar en cuenta otras consideraciones; por lo tanto, la
evolución de la categoría misma nos puede ayudar en ser los líderes de ese sector; pero al
mismo tiempo debemos buscar la categoría en que se nos identifique más para poder destacar.

Cabe destacar que cuando sea el primero, se debe promocionar la categoría en la queremos
ubicarnos para mantener estabilidad con el transcurso del tiempo y que el producto sea
reconocido y aprobado por los consumidores.

3. La Ley de la Mente
“Es mejor ser el primero en la mente que el primero en el punto de venta”
Teniendo en cuenta que es difícil cambiar la mente humana, se dice que es mejor ser el primero
en la mente de los consumidores, a ser el primero en los puntos de venta; por ejemplo, Apple
no fue la primera empresa en lanzar ordenadores, pero si la más fácil de recordar.
4. La Ley de la Percepción
“El marketing no es una batalla de productos es una batalla de percepciones”
Esta ley habla de la primera impresión que capta cada producto en los consumidores o clientes,
es por ello que el producto a promocionar debe de quedar en la mente del consumidor y que
este proceso perdure en el corto, mediano y largo plazo; ya que cuando algo es percibido por
la mente humana difícilmente puede cambiarse.

No hay mejores productos. Lo que realmente existe en el mundo del marketing son
percepciones en las mentes de los clientes actuales y potenciales. Según esta ley la percepción
de un producto es como la fidelidad a la mente, lo que el cliente o consumidores crea será lo
que imperara a la hora de elegir un producto no importa ante cual producto esté.

5. La ley de la Concentración
“El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los
prospectos”
Se basa en buscar una palabra con la que las personas se identifiquen la marca y cada vez que
la pronuncien recuerden el producto, la calidad que ofrece y a su vez la empresa que la
produce. Es preciso ser muy innovadores, esforzarse en encontrar la mejor palabra, la más
sugestiva, la más llamativa, que identifique el producto, para que éste realmente se quede.

Por ejemplo: Coca-Cola, marca que define a las gaseosas, aunque muchas de ellas gustan;
pero normalmente cuando se quiere gaseosa, la primera que se viene a la mente es Coca-Cola,
aunque después se mencionen las otras.

6. La ley de la Exclusividad
“Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mete de los clientes”
Es inútil que otra empresa intente apropiarse de la misma palabra, pues este sería un esfuerzo
insuficiente, que lógicamente beneficiaría a quien posee la marca exclusiva, y por lo tanto no
penetrara en la mente de ningún cliente potencial.

7. La ley de la Escalera
“Qué estrategia vaya a utilizar, depende del escalón que ocupe en la escalera”
Toda estrategia en el mundo del Marketing debe tener claro desde donde se empieza a trabajar,
teniendo en cuenta que en cualquier proyecto debemos saber cómo está el sector; conocer
nuestro target, la empresa y nuestros otros productos, etc. Todos estos factores nos ayudaran
a identificar de forma acertada el punto de inicio del proyecto, de esa forma podremos diseñar
la mejor estrategia conforme al entorno y la realidad actual.
8. La ley de la Dualidad
“A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes”
Esta frase es muy cierta; por lo que cada vez que ofrezcamos un nuevo producto tendremos
competencia directa; por lo tanto, tendremos que convivir con estrategias contrarias a nuestra
oferta constantemente; deberemos innovar, crear, y ser más astutos que nuestra competencia;
en definitiva, nuestra estrategia de Marketing deberá ser la mejor del sector.

9. La Ley de lo Opuesto
“Si opta por el segundo puesto, su estrategia está determinada por el líder”
Si se quiere llegar al primer lugar, hay que conocer la empresa líder y buscar lo mejor que
tiene su producto para convertir eso en una debilidad para ellos y fortaleza para nuestro
producto. En algunos casos se deberá atacar a la debilidad de la competencia para mostrar que
nuestro producto, estando en el escalón número 2 es una buena alternativa.

10. La ley de la División

“Con el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse en dos o más categorías”
Conforme pasa el tiempo las categorías se van dividiendo y las marcas deben buscar otros
nombres para introducir productos en otras categorías. Ingresar con los mismos nombres de
las marcas es un error.

Lo más productivo de acuerdo al texto es atender a la premisa de que cada segmento de una
categoría es una entidad separada y distinta, la cual tiene su propia razón de ser, y tiene por
ende su propio liderazgo, lo que hace diferente a los líderes es que quien maneja perfectamente
este concepto, tiene muy claro que para mantener su dominio en el mercado es necesario
utilizar una marca distinta para cada categoría que surja del producto.

11. La Ley de la Perspectiva

“Los efectos del marketing son a largo plazo”
En cualquier estrategia no podemos pretender tener resultados a la mañana siguiente; debemos
ser pacientes y plantear una estrategia de marketing a largo plazo; dicho esto debemos de
reconocer que toda estrategia tendrá efectos a corto plazo, ya sean favorables o no; por lo
tanto, seremos conscientes de que a largo plazo obtendremos beneficios de dicha estrategia;
recogeremos buenos frutos de nuestro trabajo de marketing; y con perspectiva podremos hacer
una buena evaluación del proceso entero.
12. La Ley de la Extensión de Línea
“Existe una presión irresistible para entender el valor de la marca”
Esta ha sido una de las leyes más violadas, porque la empresa está enfocada en un producto
que tiene una buena acogida de la gente y se cree que por estar bien con ese producto se podrá
extender la línea creando otros productos, si bien es cierto genera muchos ingresos, pero eso
no quiere decir que se podrán apalancar de ese producto para generar más. Ejemplo de ellos
la marca COCA COLA que año atrás intento tener éxito con línea de ropa, pero fracasó.

13. La Ley del Sacrificio

“Tiene que renunciar a algo, para conseguir algo”
En este todo depende de la estrategia de marketing que se aplique. Cuando empezamos a
diseñar una estrategia de marketing debemos tener claro un objetivo a alcanzar para poder
lograr un buen posicionamiento, y que el consumidor nos tenga constantemente en mente .
Por lo tanto, si quiere triunfar hoy día, se debe renunciar a algo. Hay 3 cosas que sacrificar: la
línea de productos, el mercado meta y el cambio constante.

14. La Ley de los Atributos

“Por cada atributo, hay otro contrario igual de efectivo”
Para cada categoría nos encontraremos otra que potenciará lo contrario a nuestra oferta; por
ese simple motivo debemos ser agiles y buscar atributos favorables a nuestra oferta; para hacer
una competencia equilibrada con quien ya los tiene en contra de nuestros productos.
La estrategia de marketing debe contemplar muchos factores para desarrollar un buen
posicionamiento y tener la capacidad de responder a tiempo es de las mejores estrategias de
marketing.

15. La Ley de la Sinceridad

“Cuando admita algo negativo, el prospecto lo reconocerá algo positivo”
Una de las formas más efectivas de introducirse en la mente es reconocer en primer lugar algo
negativo y luego convertirlo en algo positivo.
En toda estrategia de marketing debe existir un feed-back con el consumidor; sólo de esa
forma nos podremos enriquecer internamente de la visión del consumidor respecto a nuestro
producto; por ese motivo se debe ser directo en la recepción de información; y la proactividad
debe ser palpable en todo momento. El consumidor tiene que ‘contagiarse’ de esta sinceridad
por parte de la empresa; de esa forma su opinión nos ayudará a rectificar; y a la vez a mejorar
nuestra futura estrategia de marketing.
16. La Ley de la Singularidad
“En cada situación, solo una jugada producirá resultados sustanciales”
En esta ley hay que encontrar el punto débil de la competencia y hay que dar un golpe audaz
y tomarlo por sorpresa y así ellos no tengan oportunidad a defenderse, hay que reconocer las
virtudes de la otra empresa y hay que tener en cuenta que siempre que se ataca a la
competencia de frente estamos accediendo a que ellos se preparen para defenderse, así nos
será más fácil obtener resultados inesperados y sustanciales.

17. La Ley de lo Impredecible

“Salvo que usted escriba los planes de sus competidores, no podrá predecir el futuro”
Una empresa no debe creer que se las sabe todas, por el contrario, siempre debe estar pendiente
de que hace la competencia y tener planes de contingencia para no verse afectados por los
cambios de la misma y para ello debe ser flexible para actuar adecuadamente ante cualquier
cambio imprevisto.

18. La Ley del Éxito

“El éxito suele llevar a la arrogancia y la arrogancia al fracaso”
En ningún momento podemos permitir que el ego o la arrogancia se nos cree en nuestro
proyecto, la aparición de dichos valores nos podría llevar directos al fracaso; nuestra estrategia
debe basarse en unos objetivos claros, siempre teniendo en mente posible innovación y
aprendizaje. El orgullo propio puede llegar a ser negativo; es por eso que lo debemos gestionar
con ilusión para continuar creciendo e innovando en nuestro producto.

19. La Ley del Fracaso

“El fracaso es parte de nuestra vida y debemos aceptarlo”
Aquí es donde las empresas deben procurar detectar a tiempo si se está fracasando para hacer
algo al respecto o simplemente retirarse para reducir pérdidas, ya que si se intenta hacer algo
y tampoco funciona porque no se haya detectado el error será más pronunciado y se sentirá
con mayor fuerza.

20. La Ley de la Nota Sensacionalista

“En muchas ocasiones la situación es lo contrario de lo que aparece en la prensa”
Cuando una empresa va bien no necesita de una publicidad, pero cuando es así es porque tiene
dificultades, a través del sensacionalismo lo que se busca es presentar al cliente que sé está en
una situación que realmente no existe. No es lo mismo capturar la imaginación del público
que revolucionar un mercado.
21. La Ley de la Aceleración
“Los programas que triunfan no se construyen sobre caprichos, sino sobre tendencias”
Una empresa tiene que tener visión a largo plazo para poder identificar, los programas que
triunfan no se construyen sobre caprichos si no sobre tendencias, porque un capricho tiene la
visión a corto plazo y las tendencias aumentan el largo plazo y se convierten en algo estable
para la empresa.

22. La Ley de los Recursos

“Sin fondos adecuados, una idea no despegará del suelo”
En esta ley si no se cuenta con los recursos necesarios no podrá despegar la idea, hay que
tener dinero para poder llegar a la mente del usuario y se necesitará publicidad y los recursos
para poder difundirla y para ello el dinero es indispensable sin el capital no funciona el
marketing.