CORREO ELECTRÓNICO, DOCUMENTO ADICIONAL

(Mag. Pedro Abe, 01 de Marzo 2021)

1. LA IMPORTANCIA DEL CORREO ELECTRÓNICO

En el caso de la UAC, tenemos a disposición el correo institucional, e identificado con la dirección

xxxxxx@uandina.edu.pe. Este medio nos permite asegurar la identidad de los miembros de la comunidad
universitaria (docentes, alumnos, administrativos), quienes poseen todos una dirección de correo
institucional.

EL CORREO INSTITUCIONAL ES EL MEDIO PRINCIPAL DE COMUNICACIÓN ENTRE DOCENTES Y ALUMNOS.

No olvidar esta recomendación sobre todo para asuntos académicos de carácter oficial, tales como
permisos y ausencias. Evitar comunicaciones de asuntos académicos a través de correos personales
(gmail.com, hotmail.com, yahoo.com, etc.). Además, las comunicaciones via Whatsapp, foros u otros
tienen carácter de complementarios.

2. ANTES DE UTILIZAR EL CORREO, TENER UN PLAN O MÉTODO DE TRABAJO

Antes de iniciar las tareas y navegar por el correo, los expertos en organización del trabajo recomiendan
tener un plan de trabajo, en este caso un plan de estudio. Esto incluye lo siguiente:

2.1 TENER UN CRONOGRAMA de asuntos importantes (del dia, del mes, del ciclo)
No se refiere al calendario electrónico en google, que es detallado, sino al plan general de
trabajo de todo el ciclo, quizá de toda la carrera

2. 2 TENER UNA LISTA DE ACCIONES (del dia, del mes, del ciclo) en un cuaderno
¿ por qué no en la PC o en el celular ? según experiencia reportada por alumnos de ciclos
anteriores, en un cuaderno se puede organizar, revisar, reflexionar y planear en forma libre.
Lo anotado en una PC, tablet o celular lo complementa en detalles. El cuaderno nos permite
hacer gráficos, desplegar la creatividad y manejar la ambigüedad.
La existencia de una Lista de Acciones es útil porque al ingresar al correo, las tareas que
aparecieran al momento se pueden agregar a todo lo acumulado a la fecha. Si no existiera tal
Lista de Acciones en el cuaderno, las tareas que se originan de los correos se convierten en
parte de simplemente "limpiar el correo".

2.3 ORDENAR EL DIRECTORIO DE SU PC,

Estructurarlo por cursos, de tal manera que sea fácil y rápido el agregar información útil, de
fuentes tales como mensajes del correo, búsqueda en internet, etc.

2.4 ORGANIZAR SU REPOSITORIO DE CONOCIMIENTO

Cuando aparezcan en el correo algunos mensajes con contenido que se puede utilizar en el
futuro, hay cuatro opciones para almacenarlo:

Lugar o método restricción

En una carpeta del directorio de la PC tienes que tener la PC cerca
En una carpeta de google drive requiere conexión a internet
En una carpeta del correo web (webmail) requiere conexión a internet
En una carpeta del correo cliente Gmail (PC o celular)
 Escoge el método que creas más idóneo para sus preferencias, pero considera siempre los
riesgos de perder información por diversas razones (no hay internet, se avería el disco duro, o
simplemente, desaparece del drive o de la carpeta de correo por borrado voluntario o
involuntario).
Evaluar si es necesario que tengas medios de recuperación (back-up) o copia alterna.

3. USO EFICIENTE DEL CORREO ELECTRONICO

3.1. PRECAUCIONES AL REDACTAR O GENERAR UN CORREO

Las siguientes recomendaciones son una compilación de enunciados por diferentes expertos en trabajo
colaborativo, aplicado profesional y comercialmente. Tomenlo en cuenta, porque mejorará tu eficiencia
y desempeño.

- Tener claro, ¿ para qué se envía el mensaje ? , ¿ qué deseas conseguir ?

- Indicar el ASUNTO:
 Informe de trabajo
 Solicitud
 Pregunta
 asistencia/inasistencia
 Urgencia o inconveniente personal

- Ser conciso, sin ambigüedades. Si "lo vas a pensar", indica claramente hasta cuándo.

Máximo hasta DOS días.

- Redactar de acuerdo al destinatario. Asumir que por razones de cualquier índole, el mensaje
podría ser leído por alguna autoridad académica o similar, por lo tanto,

MODERAR TU LENGUAJE, Y SIEMPRE SUSTENTAR LAS AFIRMACIONES.

- Colocar lo más importante al principio

- Limitar el tamaño del mensaje y los adjuntos

- Si tienes deseos de discutir o descargar emociones, NO UTILICES EL CORREO !!,

toma tu tiempo y luego decide el curso de acción más sensato

- Si necesitas convencer a alguien o argumentar un asunto complicado,

solicita cita por teléfono o videoconferencia. El correo sólo complicará la situación.

3.2. QUE HACER DESPUES DE RECIBIR UN CORREO

Básicamente tenemos seis alternativas de acción. Evitar la última.
- Responder
- Reenviar (a un tercero)
- Eliminar el mensaje
- Marcar el mensaje como no deseado (spam)
- Clasificar o almacenar (ver 4.4)
- Dejarlo pendiente (NO RECOMENDABLE, porque te olvidarás del asunto)
3.3. PROBLEMAS POSIBLES AL ENVIAR, RESPONDER O RECIBIR UN CORREO

Ten en cuenta lo siguiente, les ha sucedido a muchos alumnos.

En cualquier situación problema, DETERMINA QUÉ ES LO QUE ESTÁ SUCEDIENDO.

 NO LLEGA EL MENSAJE A DESTINATARIO
o probable causa A: colapso de la red, colapso del servidor del proveedor local, o colapso del
servidor de destino. Es MUY POCO PROBABLE que esto ocurra.
o 2probable causa B: el correo se encuentra en alguna de las siguientes carpetas de correo:
 Borradores (simplemente, enviarlo)
 Programado (aun no ha sido enviado por la programación de envío que has realizado)
 Pospuestos. Probables causas:
 En PC: No hay internet
 En celular: no hay wifi
 En celular: hay wifi pero no hay internet
 En celular: no hay datos
 ACCIÓN: solucionar la conexión en cualquiera de los casos y el mensaje se
enviará automáticamente
 NO ESTAR SEGURO SI ENVIÓ EL MENSAJE O NO
o chequear en carpeta de enviados. si no está el correo, no ha sido enviado. buscarlo en otras
carpetas de correo (pendientes, borrador, u otro)
 NO LLEGA UN MENSAJE, y el originador me ha afirmado que ya lo envió
o chequear en la carpeta de spam
o chequear la conexión de internet (reenvíate un correo)
o preguntar al originador si no lo tiene en carpeta de Pospuestos, etc.

3.4 LOS ARCHIVOS ADJUNTOS

3.4.1 TAMAÑO DE LOS ARCHIVOS ADJUNTOS

TODO ARCHIVO ADJUNTO, DEBERÍA SER MENOR A 100KB (KILOBYTES),

pensando que el destinatario podría accesar desde un celular vía datos móviles.

En caso de mayor tamaño, utilizar facilidad Google Drive y enviar link de acceso.

3.4.2 ENTREGA DE TAREAS (Actividades)

LA ENTREGA OFICIAL DE TAREAS ES VIA EL AULA VIRTUAL.

Algunos docentes, en forma excepcional, podrían aceptar entrega por correo institucional.

En ese caso, el nombre del archivo adjunto con la tarea debería ser algo asi:

"2AB-Grupo 10-PEREZ-JOSE-Guia 03".

Indicar primero, EL NOMBRE DEL CURSO (en el caso de TICs, basta los 3 DIGITOS DE SECCION), por lo
menos tu APELLIDO, UN SOLO NOMBRE,

Si no lo hacen como se indica arriba, y dejan el nombre por defecto DOC1 en el archivo adjunto, el
destinatario, al descargar el archivo, no tiene manera de saber de quién es porque se almacena en
carpeta DESCARGAS, donde aparecen todas las descargas del día, muchas con nombre similar.
3.4.3 EXCESO EN NOMBRES DE LOS ARCHIVOS ADJUNTOS

EL MÁXIMO NUMERO DE CARACTERES DE UN NOMBRE DE ARCHIVO EN WINDOWS ES 256,

incluyendo todos los nombres de los directorios/subdirectorios/carpetas donde está el archivo. Si se
excede dicha longitud, dificulta el copiar, mover o abrir dicho archivo en el recipiente.

3.5 RIESGOS AL PROCESAR CORREOS

Las siguientes situaciones les sucede a muchos usuarios. Estén alertas.

3.5.1. Recibir virus en archivos adjuntos.

Contramedida1: instalar un antivirus, por lo menos una versión gratuita.

Contramedida2: no abrir o recibir archivos de fuente desconocida

3.5.2. Suplantación de identidad de tu propia cuenta UAC

Contramedida1: si hay sospecha, chequear periódicamente

Google / Cuenta / Seguridad / Tus dispositivos

(si en dicha lista aparece un terminal o lugar desconocido, hay alta probabilidad de intrusión,
informar inmediatamente a DTI, ver contacto actual de DTI en pagina web de UAC)

3.5.3. Suplantación de identidad de un mensaje de terceros

Contramedida: si sospechas de algún correo, contra chequear por otros medios, y no

entregar datos

3.5.4. Correo no deseado: spam, cadenas, bromas

Contramedida: en el caso del correo institucional UAC,

LIMITAR LA CIRCULACIÓN de este tipo de correos, aplicar tolerancia cero. De otra manera,
habrá desorden y descuido en manejo de tus correos académicos.

3.6. RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD EN ACCESO AL CORREO

 mucha precaución con correos de fuente desconocida, o que se disfraza de una marca
conocida, ofrece una oferta increíble y solicita datos personales, asegurarse de que
la fuente es confiable
 NO ACCESAR al correo institucional vía un terminal PC de uso
público (internet café)
 tener precaución al utilizar un wifi público, existe el riesgo de que alguien pueda
interceptar información de uds. vía el canal público
 en caso de accesar una PC utilizada por varias personas, ingresar al
navegador web en MODO INCOGNITO, eso evitará que las ventanas abiertas
por uds. puedan posteriormente ser reutilizadas o reaperturadas por otro usuario.
 4. ALTERNATIVAS DE ACCESO AL CORREO

Para accesar al correo, utilizamos básicamente dos tipos de dispositivos, la PC y el celular.

Una de las diferencias entre ambos es el tipo de conexión física a Internet.

La PC se conecta por cable y el celular por ondas electromagnéticas.

Pero aparte de eso, se puede decir que podemos conectarnos al buzón de correo por tres métodos
diferentes:

A. Navegador web (o webmail)

B. Aplicación específica de Correo Cliente (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.)
C. Aplicacion general de Correo Cliente (para usuarios avanzados)
Veamos cada uno.

A. NAVEGADOR WEB (O WEBMAIL)

Se realiza vía los navegadores web de Internet conocidos, tales como GOOGLE CHROME, MOZILLA
FIREFOX, OPERA, SAFARI, ETC., de acuerdo a sus preferencias.
Simplemente se busca la pagina web de sus proveedor de correo, ingresar usuario/contraseña, y
listo.
VENTAJAS
- Acceso ágil, inmediato desde un celular o PC
- Uso sincronizado, incluso cuando se abren varias pestañas de acceso a la misma cuenta de
correo, desde uno o varios navegadores, desde uno o varios dispositivos
- no requiere instalación de aplicación
DESVENTAJAS
- No se puede utilizar (consultar, redactar un correo) si no hay conexión activa a Internet o no hay
señal
- descarga de archivos adjuntos debe ser explícita (manual)

B. APLICACIÓN ESPECÍFICA DE CORREO CLIENTE

En este caso, es necesario instalar la aplicación del proveedor de correo en la PC o en el celular.
En la PC se puede descargar la aplicación vía el navegador web, en el celular via "Play Store".
Todos los proveedores (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.) ofrecen una aplicación adecuada para cada
plataforma.
VENTAJAS
- Descarga y almacenamiento de todos los correos electrónicos en la PC local o en el celular
- Acceso a cualquier correo electrónico recibido, aunque no haya conexión a Internet (offline, o
sin línea)
- Redacción o respuesta a correos almacenados haya o no haya conexión a Internet, y envío
posterior de los correos pendientes cuando se restablezca la conexión a Internet
DESVENTAJAS
- Si no hay conexión internet, no se puede descargar los archivos adjuntos
- Una aplicación de un proveedor (Gmail, por ejemplo) generalmente solo aplica a cuentas de
ese proveedor, aunque cada proveedor está ampliando el rango de otros proveedores que se
pueden gestionar vía la aplicación correo cliente.
C. APLICACION GENERAL DE CORREO CLIENTE
Una búsqueda en Internet mostrará que existen decenas de diferentes aplicaciones disponibles, y
se puede mencionar las más conocidas:

 Aplicacion "Correo" de Microsoft (pre-instalado en Windows 10)

 Mozilla Thunderbird
 Mozilla Thunderbird Portable (no requiere instalación, reside en USB y se puede ejecutar
desde cualquier PC con USB)
 Opera Mail

VENTAJAS
- Administración de varias cuentas de correo personales a través de una sola interface
- Se pueden descargar todos los mensajes y todos los archivos adjuntos, y luego trabajar sin
internet
- Se pueden copiar todos los correos almacenados en copia de respaldo en otro dispositivo
DESVENTAJAS
- Saber instalarlos, pero es solo una vez
[diferenciar entre POP (borra lo leído) e IMAP (conserva todo)]

Bibliografía
 Estadisticas de email marketing, Obtenido de sitio web: https://neetwork.com/estadisticas-
de-email-marketing/
 Gmail - el correo, Obtenido de sitio web: https://es.wikipedia.org/wiki/Gmail
 Las 10 razones para usar Gmail, Obtenido de sitio web:
https://www.infobae.com/2008/07/22/393340-las-10-razones-usar-gmail/
 SSL: Secure Sockets Layer (seguridad), Obtenido de sitio web:
https://www.digicert.com/es/what-is-ssl-tls-https/
 Comprobar la versión de TLS de un sitio web, Obtenido de sitio web:
https://es.wikihow.com/comprobar-la-versi%C3%B3n-de-TLS-de-un-sitio-web
 El correo electronico, Obtenido de sitio web:
https://es.wikipedia.org/wiki/Correo_electr%C3%B3nico
 20 consejos esenciales para dominar tu correo electrónico, Obtenido de sitio web:
https://canasto.es/blog/consejos-correo-electronico
 Usos del Correo Electrónico, Obtenido de sitio web:
https://igor.tamarapatino.org/escritos/netiquette/x87.html
 Consejos de uso y seguridad en tu correo electrónico, Obtenido de sitio web:
https://www.tecon.es/consejos-de-uso-y-seguridad-en-tu-correo-electronico/
 Normas para el buen uso del Correo Electrónico, Obtenido de sitio web:
http://www.juntadeandalucia.es/averroes/centros-
tic/14002984/helvia/aula/archivos/repositorio/2750/2994/html/buen_uso_correo_electron
ico/index.htm
 Manual del buen uso del Correo Electrónico, Obtenido de sitio web:
https://sdei.unican.es/Paginas/servicios/correo/Manual-del-buen-uso-del-Correo-
Electronico.aspx
 Decálogo del buen uso del correo electrónico, Obtenido de sitio web:
https://www.esic.edu/rethink/management/decalogo-del-buen-uso-del-correo-electronico
 Plataformas de email personal, Obtenido de sitio web:
https://www.borjagiron.com/internet/email-como-usar-el-correo-electronico/