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Conocimiento para la transformación digital

Curso:
ASISTENTE DE
RECURSOS HUMANOS
SESIÓN 02
RELACIONES LABORALES

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HABILIDADES GERENCIALES

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¿Cómo desarrollar las habilidades gerenciales?

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GESTIÓN DEL
CAPITAL HUMANO

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GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

La gestión del capital humano se centra en agregar valor a
los empleados de una organización para que puedan
ofrecer los mejores resultados y tiene como objetivo:

v Ayudar a la organización a alcanzar objetivos

v Identificar necesidades en el equipo humano y
gestionar las posibles mejoras.
v Mantener la calidad de sus empleados
v Perfeccionando sus capacidades y etapas de
formación.
v profundizar los valores morales, el sentido de
pertenencia, el espíritu de trabajo en equipo y el enfoque
en lograr metas comunes

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VENTAJAS DE LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

El agente de las entidades que bajo cualquier

régimen jurídico, y ejerciendo potestades

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PROCESO DE CAPACITACION AL PERSONAL

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CAPACITACION DE RR.HH
La  capacitación, es un proceso educacional de
carácter estratégico aplicado de  manera organizada y
sistémica, mediante el cual el personal adquiere o 
desarrolla conocimientos y habilidades específicas
relativas al trabajo, y  modifica sus actitudes frente a
aspectos de la organización, el puesto o el  ambiente
laboral. 

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FINES DEL PLAN DE  CAPACITACION

• Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores.
• Mejorar la interacción entre los colaboradores
• Satisfacer más fácilmente requerimientos futuros de
la empresa en materia de personal,
• Generar conductas positivas y mejoras en el clima de
trabajo
• Mantener la  salud física y mental.
• Mantener al  colaborador al día con los avances
tecnológicos,

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TIPS PARA ELABORAR UNA CAPACITACION

• ESCOGER UN TEMA ADECUADO
• EMPEZAR CON UN VIDEO CORTO MOTIVACIONAL
• REALIZAR UNA DINÁMICA DE GRUPO
• DESARROLLAR EL TEMA CON LA PARTICIPACION
ACTIVA DEL QUORUM
• BRINDAR UN MENSAJE MOTIVADOR
• CORTA, PRECISA Y CONCISA.

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

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¿Qué es el comportamiento organizacional?

El comportamiento organizacional consiste en la dinámica de comportamiento que se
produce entre los grupos y los individuos en el entorno laboral. Los siguientes cinco
elementos son clave para estudiar el comportamiento organizacional:

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¿Cómo alcanzar un comportamiento organizacional

exitoso?

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LA MOTIVACIÓN

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Concepto de motivación laboral

La motivación en el trabajo consiste en “el proceso mediante el cual las personas, al
ejecutar una actividad específica, desarrollan unas capacidades que conducen a la
materialización de ciertos objetivos para satisfacer necesidades y/o expectativas”

Tipos de motivación en el trabajo

Existen dos tipos fundamentales de motivación laboral: 

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¿Por qué es importante ir con motivación al trabajo?

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7 técnicas para aumentar la motivación laboral

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SATISFACCIÓN LABORAL
.

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¿QUÉ ES?
Es un término que se refiere a la satisfacción de
una persona con su empleo. Entre los principales
factores que pueden contribuir a la satisfacción o
insatisfacción de un trabajador tenemos:

´ ¿Amas tu trabajo?
´ ¿Odias tu trabajo?

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BENEFICIOS
VENTAJAS DE LOGRAR LA SATISFACCION LABORAL

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Trabajar por la realización y la felicidad en el trabajo es bueno para todos y esto

requiere una verdadera inversión en interés en los empleados. Por otra parte,
incluso con los mejores esfuerzos, cada persona debe ser capaz de encontrar un
sentido a su trabajo para que cualquier movimiento hacia la satisfacción pueda dar
sus frutos. Por ello debemos tener en cuenta los siguientes factores:

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MEDICIÓN
Cómo se mide la satisfacción en el
trabajo

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Son muchas las características de las que debes

estar pendiente para lograr que tus empleados
estén satisfechos en la organización
Es necesario brindarles las herramientas
adecuadas a través de los factores para que den a
conocer su punto de vista y poder obtener los
beneficios que esta nos trae.

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GESTION DISCIPLINARIA DEL PERSONAL

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BENEFICIOS:
1. Mejora la productividad del negocio.
2. Permite prevenir los conflictos laborales.
3. Fortalece la toma de decisiones de los líderes
frente a sus equipos de trabajo.
4. Beneficia al personal al contar con procesos
justos y transparentes.

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POLITICA DISCIPLINARIA:
• Siempre debe mantener informado al subalterno de las políticas, procedimientos
y expectativas de la compañía.  
•  Todo trabajador, tiene derecho a que se le dé una explicación sobre la falta en
que ha incurrido, qué debe hacer para corregir.
• De surgir un problema, en primera instancia, el trabajador debe ser informado de
cualquier deficiencia que tenga en su desempeño o falla para así ceñirse a las
reglas de la compañía.

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DEBIDO PROCEDIMIENTO
• Ejemplo practico:
Juan tiene un horario de trabajo de 8:00 am a
4:00 pm, sin embargo, desde que se mudo a otra
localidad hace 5 días viene llegando tarde todos
los días, lo cual ya ha sido notado por sus
compañeros, jefe inmediato y gerente de la
empresa.
¿Cómo debe proceder el jefe inmediato de Juan
en primera instancia? .

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DEBIDO PROCESO
La primera vez amonestación verbal:

Es deber  del Gerente/ Supervisor o Recursos

Humanos  completar siempre el   formulario en
mención  al dar una amonestación verbal. Este
requerimiento tiene  como  propósito que conste
firma del trabajador que se ha realizado dicha
acción,  en búsqueda de mejoría de actitud,
conducta y/o políticas y procedimientos. .

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Ejemplo practico:
Después de que a Juan recibió el llamado de
atención verbalmente por parte de su jefe
inmediato, comenzó a llegar temprano, sin
embargo eso solo duro un par de días, ya que al
cabo de una semana, nuevamente comenzó a
llegar tarde, lo cual fue percibido nuevamente por
sus compañeros, jefe inmediato y los gerente de la
empresa.
¿Cuál debe ser el accionar adecuado en esta
.
ocasión?

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DEBIDO PROCESO
La segunda vez, amonestación escrita:

Notificar al trabajador, por medio de memorándum,

que ha sido amonestado y cuál ha sido la conducta
inadecuada.
Se realizará una reunión con el trabajador para la
amonestación y quedará copia en su
expediente personal, firmada por el trabajador.
Dicha reunión será efectuada por el .
Supervisor/Gerente del Departamento y/o la
Gerente de Recursos Humanos, según se estime
conveniente de acuerdo con el caso.
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Ejemplo practico:

Juan ha recibo un memorándum por tardanza y

comenta a sus compañeros que aunque pone todo
de su parte para poder llegar temprano al trabajo
siempre el trafico le juega en contra y aunque hay
días en los que logra llegar temprano, la mayoría
del tiempo sigue llegando tarde, de los 6 días a la
semana que labora al menos 3 días de estos esta
llegando entre 15 y 20 minutos tarde.
.
¿ Cómo debe proceder la empresa con Juan?

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Reglas para el manejo disciplinario positivo

1. Concéntrese en la conducta que debe
cambiarse.
2. Comuníquese en privado.
3. Involucre al trabajador en encontrar
soluciones.
4. Establezca una fecha de revisión de
seguimiento y cumpla la misma.
5. Reconozca los avances o mejorías.
6. Demuestre confianza en el trabajador. .

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IDENTIFICAR LIDERES PARA

LA TOMA DE DECISION
.

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La búsqueda por la próxima generación de liderazgos

representa uno de los mayores desafíos para
las organizaciones
Las organizaciones están preocupadas sobre cómo identificar a nuevos líderes. Eso
es aún más crítico cuando se considera que gran parte del éxito de una empresa
viene de las decisiones tomadas por los liderazgos. La elección de las personas
correctas ahora tendrá influencia directa en el crecimiento de los negocios en el
futuro.
Algunas empresas buscan candidatos de afuera para ocupar papeles importantes,
.
aún delante de los costos y de los riesgos de contratar a alguien que no se adapte a
la cultura organizacional.

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ESTRATEGIAS A UTILIZAR

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¿Cómo identificar a nuevos líderes con perfil adecuado?

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Victor Acosta / Tamburco