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La realidad

COACHING ONTOLÓGICO

Un compromiso puede cambiar tu vida;


pues sin uno claro, no se crea un
futuro poderoso; para cambiar tu
realidad, haz un compromiso grande,
más grande que la historia
La Realidad

COACHING ONTOLÓGICO

LA REALIDAD

Este material fue proporcionado por la Administración de Materiales Académicos (AMA) del
Sistema de Bibliotecas – CICE- para ser usado exclusivamente en el programa: Coaching ontológico

Faculdade Do Centro Oeste Paulista Marzo 2021- Abril 2021

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La Realidad

Un compromiso puede cambiar tu vida; pues


sin uno claro, no se crea un futuro poderoso;
para cambiar tu realidad, haz un compromiso
grande, más grande que la Historia

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CONTENIDO

1. Lección 3- La realidad
¿Qué es la realidad?
Parte 1 las interpretaciones
Parte 2 futuro maleable
Parte 3 Cambiando al mundo
Parte 4 re- interpreta tu vida
2.Orientación laboral
Parte 1 Realidad laboral
Parte 2 completando historias
Parte 3 Tipos de juicios
Parte 4 Reflexión
Parte 5 Viendo el pasado
Parte 6 Abre posibilidades
3. Lección 4- compromiso
Parte 1 Tipos de compromiso
Parte 2 el enfoque
Parte 3 anímate a declarar
Parte 4 Realizando ajustes
4- Lección 5- Modelo comunicacional
Parte 1 Nuevo modelo
Parte 2 seres lingüísticos
Parte 3 ¿incompetencias?
Parte 4 otros resultados
Parte 5 Ponte a prueba
Parte 6 Afirmaciones y juicios
Parte 7 abre posibilidades
Parte 8 Tu comunicación
Practica de repaso

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Lección 3- La realidad

Introducción

Tu realidad
Antes de dar inicio, te aconsejamos tomarte unos segundos en pensar sobre tu Realidad
Ideal, a la que a partir de ahora nos referiremos como R.I.
En esta lección, tomaremos como tema central la Realidad. Te invitamos que, a partir de
esta, puedas darle vuelta a la realidad actual que estás viviendo, para acercarte un paso más a
tu R.I.

¿Qué es la realidad?

Para comprender correctamente el concepto que abordaremos a continuación, trata de


desaprender sobre lo que tú crees de este concepto; pero primero te preguntamos: ¿qué
entiendes por realidad?
Lo más probable es que muchos piensen que realidad, son situaciones como las
siguientes:
• Situaciones cotidianas que vivimos en nuestro día a día.
• La dificultad de conseguir un empleo digno.
• La sobre explotación de muchas empresas hacia su personal de trabajo.
• El tráfico en capital a hora punta.
• Un sueldo que no va acorde a mi estilo de vida.
• Mi incapacidad para ahorrar.
• Lo que nos muestran los noticieros de la TV y los diarios.

Si bien, algunas de las expresiones expuestas con anterioridad tienen algo de cierto,
también contienen una mezcla de conceptos en común. ¿Puedes identificarlos?

Parte 1

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Las Interpretaciones

Sigue esta historia breve:


En el año 380 a.C, el gran filósofo Platón contó en el
séptimo libro de su obra “La República” un breve relato al
cual llamó “El mito de la caverna”. En este, nos plantea
cómo los hombres, aprisionados por cadenas, son
expuestos a una percepción falsa de la “realidad”; siendo
manipulados por seres de más poder que los condenaban a
la ignorancia utilizando formas y hogueras que
proyectaban una verdad distorsionada; sin embargo, solo
aquellos que lograban liberarse de las cadenas, mirar hacia
otro lado y luchar por salir de este lugar, eran dichosos de
aprender y ver una nueva realidad a través del
conocimiento.
Probablemente, ya te estés dando cuenta a qué queremos
llegar. Para ir finalizando con los ejercicios, te proponemos
leer con detenimiento esta curiosa poesía a continuación:

"No te amo más

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Mentiría diciendo que

Todavía te quiero como siempre te quise.

Tengo la certeza que

Nada fue en vano

Siento dentro de mí, que

Tú no significas nada.

No podría decir jamás que

Alimento un gran amor

Siento cada vez más que

¡Ya te olvidé!

Y jamás usaré la frase

¡Yo te amo!

Lo siento, pero debo decir la verdad.

Es muy tarde.”

Ahora, vuelve a leer el poema, pero de abajo hacia arriba.

A partir de esto, pregúntate nuevamente: ¿qué es la Realidad? ¿Es únicamente lo que hay


frente a tus ojos?

Podrás entender entonces que hay dos realidades: aquella que se muestra como hechos
independientes a ti, y aquella que es más subjetiva y podríamos decir que está dentro de cada
uno de nosotros.

En el Coaching Ontológico, proponemos esta forma de visualizar la realidad:

REALIDAD = HECHOS + INTERPRETACIONES

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Si miramos la realidad desde este punto de vista, nos damos cuenta de que no existe sólo una y
nos abrimos a un mundo de posibilidades.

Parte 2

Futuro maleable

¿Por qué abre posibilidades?

Si pensamos en la realidad como "inmodificable" una vez que sucede, se nos haría imposible


dar vuelta a esta; pues, desde esta mirada, el ahora se convierte únicamente en HECHOS; por
ende, deberíamos aceptar y quitaríamos toda responsabilidad de nosotros para cambiar;
perdiendo el PODER sobre las cosas alrededor nuestro.

Desde el Coaching Ontológico, proponemos que la realidad también puede ser creada desde
nuestras INTERPRETACIONES; pues estas últimas son parte de lo subjetivo, aquello que
cada uno de nosotros guardamos dentro de sí.

Parte 3

Cambiando el mundo

¿SOY LA PERSONA QUE PUEDE CAMBIAR EL MUNDO?

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¡SI! Eres la persona elegida; aquella que tiene el PODER para


cambiar el mundo que te rodea. ¿Cómo? Convirtiendo las
interpretaciones que te quitan el poder sobre tu vida.

Hoy, muchos sufrimos lo que se llama “Pérdida de la


personalidad”. Cuando esto sucede, tendemos a tener certeza
de quienes somos, cuando en verdad somos distintos a la visión
que tenemos de nosotros mismos.

Te proponemos
preguntarles a las
personas que te
rodean:

¿Cómo te ven
ellos?

Probablemente,
muchos de ellos
lograrán verte

MÁS GRANDE de
lo que tú te ves.

Entonces, volvemos a preguntarte:

¿Quién eres en realidad?

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Parte 4

Reinterpreta tu vida

Has terminado de comprender el


concepto teórico de esta lección. Te
proponemos ahora, que reflexiones
sobre lo aprendido.

Para ello, te aconsejamos que te


tomes unos minutos para meditar,
colocando música suave e
instrumental - como el intérprete
Chopin-, y mientras disfrutas de esta
música, respondas dentro de tu
cuaderno de apuntes las siguientes
preguntas, sin ocupar más de 5
renglones en cada una:

1. ¿Cómo soy? ¿Qué tipo de


persona soy?

2. ¿Cómo me ven los demás?


(amigos, familia o pareja)

3. ¿Puedo diferenciar en las


respuestas anteriores, ¿cuáles son
Hechos y cuáles son
Interpretaciones? Márcalas.

Con ello, ya te encontrarás consciente de la realidad mutable sobre la que tienes poder, y podrás
continuar con la lección siguiente.

¿Ya descargaste las lecturas complementarias? Entra al apartado siguiente y aliméntate más
sobre este tema.
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ORIENTACIÓN LABORAL

REALIDAD LABORAL El criterio más importante a la hora de analizar la realidad es


la objetividad. La realidad, está sujeta a grandes distorsiones
causadas por las opiniones, los juicios, las expectativas, los
prejuicios, las preocupaciones, las esperanzas y los temores
del observador, es decir, no es objetiva.

La mayoría de las personas creen ser objetivas, pero la


objetividad absoluta no existe. Lo máximo a lo que podemos
aspirar es a cierto grado de objetividad; y, cuanto mayor
sea, mejor.

En esta tendencia hacia la objetividad, nuestra consciencia


juega un papel importante. Por una parte, la consciencia,
entendida como la capacidad de reconocer la realidad
circundante, nos permite acceder al conocimiento
inmediato o espontáneo del mundo exterior. Mientras que
la conciencia de uno mismo se asienta en la capacidad de
reconocer los factores internos que distorsionan la propia
percepción de la realidad, la comprensión de nuestros actos
El buen
y también de nuestra gerente
capacidad empieza con una conversación más
reflexiva.
general y va siguiendo el ritmo del subordinado. Quizá
lo ayude con un problema menor para presentarse
como un apoyo en lugar de como una amenaza. Esta
estrategia tiene muchas más probabilidades de llegar
a la causa del problema, en lugar de quedarse en el
Para acercarse a la realidad, tanto el coach como el cliente síntoma, que es lo primero que se ve.
han de evitar las distorsiones. Esto exige que el primero se
muestre imparcial y pueda de esa manera, formular las En la fase de realidad del coaching, los hechos son
preguntas, para que el cliente pueda dar respuestas basadas fundamentales y, como en las investigaciones
en hechos y también diferenciar lo que percibe de lo que policiales, empezar a analizar antes de haber
sucede. “¿Qué factores influyeron en tu decisión?” recopilado todos los hechos puede llevar a formular
evocará una respuesta más precisa que “¿Por qué hiciste
una teoría prematura que podría sesgar la recolección
eso?”, con esta última es probable que tienda a contestarse
con lo que el cliente cree que el coach quiere escuchar o de datos posterior.
con posibles justificaciones defensivas.
El coach ha de estar especialmente alerta, y escuchar
Si el coach se limita a formular preguntas y a recibir y observar para poder recopilar todos los indicios que
respuestas procedentes del nivel de conciencia habitual, apuntan a la dirección que han de tomar las
quizá ayude al cliente a estructurar sus pensamientos, pero preguntas.
no accederá a niveles de conciencia más profundos o
nuevos.

Cuando el cliente ha de detenerse a pensar antes de El coach no tiene por qué conocer todos los datos de
responder, está profundizando en la consciencia. Es como
una situación,
si se introdujera en el fondo de su archivador interno para
encontrar la respuesta. Cuando se localiza, esta nueva sino asegurarse de que el cliente la entiende con
conciencia se hace conscienteEste
y el material
cliente se
fuesiente más
proporcionado claridad.
por la Administración de Materiales Académicos (AMA) del
capacitado. Sistema de Bibliotecas – CICE- para ser usado exclusivamente en el programa: Coaching ontológico

La cultura de la culpa que aúnFaculdade


prevaleceDo en la mayoría
Centro de Marzo 2021- Abril 2021
Oeste Paulista
las empresas resulta contraproducente (la búsqueda del
Consultas: Una pregunta de realidad que casi invariablemente
porqué has hecho o no, tal o cual acción), ya que causa un
La Realidad

“Tus creencias no están hechas de realidades, sino más bien


es tu realidad la que está hecha de tus creencias”
 Richard Bandler

1. El criterio más importante a la hora de


analizar la realidad es la objetividad
Para recordar: 2. La consciencia, consiste en ser capaz de
percibir las cosas como son y en reconocer los
factores internos que distorsionan la propia
percepción de la realidad.

3. Para acercarse a la realidad, tanto el coach


como el cliente han de evitar las distorsiones

Material complementario

Queremos impulsarte a aprender mucho más que esta lección, por ello, te invitamos a


descargar el siguiente material complementario que encontrarás junto al módulo (Lectura 1.
Lectura tren)

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La Realidad

Aprendiste que REALIDAD, hay más de una.


Descubriste que la Realidad no está compuesta sólo
por Hechos; tu Interpretación juega un papel muy
Repasemos loEnaprendido:
la Lección 3 aprendimos que: importante. Mientras tengas la voluntad de mirar más
allá, tendrás el PODER de cambiar tu realidad y con
ella, tu mundo.
Eres más que aquello que sólo tú percibes de ti mismo.
Identificaste sobre tu realidad, cuáles eran hechos y
cuáles, interpretaciones.

Introducción

El por qué
En esta ocasión, trataremos los Juicios como tema principal. Mientras cursas esta lección, te
aconsejamos darte unos minutos a solas para enfocarte en la Realidad Ideal (R.I.) que tienes
planteada alcanzar a través de esta carrera en Coaching Ontológico y analizar sobre los
juicios que se interponen para alcanzarla.
¿Qué es un Juicio?
En el Coaching Ontológico, un Juicio es un pensamiento que nos “ayuda” a caminar hacia el
futuro de manera más precavida; sin embargo, si los confundimos con afirmaciones, podrían
ayudarnos o restringirnos de oportunidades.
Bajo este concepto, plantéate esta pregunta:
“¿Para qué me serviría distinguir los Juicios que me cierran posibilidades en la vida?

Parte 2

Completando historias

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Cuando los seres humanos NO CONOCEMOS TODO SOBRE UNA


HISTORIA, tenemos la necesidad de explicarla de algún modo y
cerrar puntos donde no hay, completando con suposiciones o lo que en
el Coaching Ontológico denominamos JUICIOS (Juicios de valor).
Veamos otro ejemplo: Cuando alguien que te conoce, te comenta sobre
alguna situación en su centro de trabajo o en su vida personal; muy
aparte de lo que esa persona te cuente tienes dos opciones: Armar el
resto de tu historia en tu cabeza, llenándola de supuestos de manera
automática, o preguntarle a dicha persona los detalles faltantes que no
terminan de cerrar en tu cabeza para dar una opinión al respecto

Parte 3

Tipos de Juicios
Ahora que ya sabes sobre los
juicios que te pueden afectar de
manera negativa, demos paso a
analizar los dos tipos de juicios que
se pueden formar en tu cabeza
Los que ABREN
POSIBILIDADES
Los que CIERRAN
POSIBILIDADES

Dependerá de la vuelta que puedas darles a aquellas


interpretaciones que surgen en tu mente. Es decir;
mientras lo que piensas puede cerrarte una posibilidad,
también puede abrirla. Veamos algunos ejemplos de
cada tipo de juicio:
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Juicios que abren: Juicios que cierran:

• Soy una persona proactiva • Soy tímido y me cuesta


relacionarme con los demás.
• Estoy joven aún, así que
puedo lograr cualquier cosa. • Soy indeciso/a y por eso
pierdo oportunidades.
• Soy muy determinado/a
con mis decisiones. • Nadie reconoce lo que
hago.
• Soy prolijo/a.
• Nadie cumple promesas.
• Soy sociable y por eso
tengo muchos amigos. • Soy varón/mujer, y no
puedo/debo (…)
• Me gusta estar rodeada de
gente y relacionarme. • Soy joven y por eso nadie
me da trabajo.
• Ser reservado/a me
permite tener amigos que me • Soy viejo/a y ya estoy muy
valoran como soy grande para estas cosas

Esto, claramente lo verás en los ejemplos que hablan de la corta edad: Para una
joven de 19 años, su edad puede cerrarle posibilidades laborales, pero a la vez,
puede abrirle posibilidades a seguir esforzándose porque tiene mucho por vivir.

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Parte 4

Reflexión
¿Cómo cambio los juicios que me cierran posibilidades?

Cuando pensamos en juicios, debemos aclarar


que estos no son buenos ni malos; sin
embargo, su efecto en nosotros dependerá del
enfoque que les demos; es decir, si a partir de
estos llevamos a cabo decisiones y cómo
actuamos frente al mundo en base a ellos.

Ahora, plantéate las siguientes situaciones y reflexiona con ellas:

• Qué decisión tomarías si te enteras de que tu pareja te es infiel pero no tienes hechos que lo
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comprueben? Sistema de Bibliotecas – CICE- para ser usado exclusivamente en el programa: Coaching ontológico

• Si debates con Do
Faculdade otra persona
Centro y constantemente
Oeste Paulista Marzo 2021- Abrilpiensas
2021 o dices que tú tienes la razón y el otro
está equivocado, ¿estás juzgando? ¿En base a qué?
Consultas:
La Realidad

Probablemente, para estas situaciones termines decidiéndote en base a juicios de


amigo/as, conocidos, la crítica del diario o por la trayectoria de los protagonistas;
pero ahora sabrás reconocer que detrás de lo que hacemos, siempre existirán
JUICIOS.

A pesar de todo, estamos tan acostumbrados a hacer juicios de


forma inconsciente, que por lo general no nos damos cuenta ni
juzgamos siquiera que los tenemos, actuando y decidiendo por
inercia.

El mundo de los juicios es subyacente; pasa inadvertido para ti


y para los demás; dejando sólo en nuestras cabezas, de manera
automática, un sello que refleja nuestra experiencia, historia y
cultura detrás; mientras nos hace pensar que el mundo es este
porque “las cosas son así”, indiscutiblemente. Llevándonos a
preguntarnos, “¿Cómo podría contradecir mi propia forma de
pensar?” ¡Ni hablar!

"Los Líderes son aquellas personas que tienen a sus juicios, y no al revés"

Parte 5
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Viendo el Pasado
A lo largo de la historia, la sociedad y sussensibles
"Las mujeres creenciasy
han ido cambiando. En baseresponsables
a esto, podemos
no desean votar"
sorprendernos con la forma de pensar de diversos
líderes en su época: Groven Cleveland

24to presidente de EEUU (1905)

"Con 640k deben ser suficiente para


cualquiera"

Bill Gates

Fundador de Microsoft (1981)

Parte 6

Abre Posibilidades
Ahora que tienes un concepto más claro sobre los Juicios y su diferencia entre estos
y las afirmaciones (o Hechos), reflexiona sobre aquellos juicios que marcaron tu
vida al abrirte a una nueva oportunidad o que terminaron limitándote a dar un paso
importante.
Sabiendo esto, te proponemos poner en práctica lo aprendido, con el siguiente
ejercicio. Te daremos una lista de juicios y a partir de estos, podrás mencionar:
• Una Afirmación (o Hecho), que justifique el juicio.
• Una Afirmación (o Hecho), que no justifique el juicio
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¡Tienes toda la libertad de inventar y sacar tu lado creativo! No es necesario que los hechos sean reales;
solamente, buscamos que te familiarices con esta lección.
Ejemplo:
Juicio: “No consigo trabajo porque no tengo experiencia".
• Hecho que justifica: “Fui a 3 entrevistas y me dijeron que, teniendo 22 años, compito con gente de 40
años.”
Hecho que no justifica: “Terminé de estudiar con promedio de 8,76 (de 10) y trabajé 4 meses en la empresa
de mis tíos."

Lista de juicios:

• “Soy de Perú, viviendo en Argentina,


me costará conseguir un empleo".

• "Para ser alguien en la vida hay que


hacer las cosas con mucho sacrificio".

• "Los que logran puestos altos en


empresas, tienen un don que yo no tengo".

• "Me cuesta ahorrar dinero".

"La vida es dura".

Ahora que ya tienes mayor conocimiento sobre los Juicios de valor, te invitamos a
reforzar lo aprendido con el material complementario a continuación.

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ORIENTACIÓN LABORAL

Cultura Organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL
 
Quienes trabajamos en el mundo de las organizaciones sabemos la enorme importancia que tienen los juicios
que emitimos a la hora de tomar decisiones. Aquello que opinamos sobre los demás o sobre los
acontecimientos, y el modo en que lo respaldamos, puede ser determinante.

La palabra tiene mucho poder, con el lenguaje podemos perpetuar la realidad (lenguaje descriptivo) o
modificarla (lenguaje generativo) por lo cual a través de nuestros juicios somos capaces de abrir o cerrar
posibilidades.

Somos seres que permanentemente nos juzgamos a nosotros mismos, a los demás, y también a lo que vemos y
oímos. Basta sentarnos a escuchar una simple conversación cotidiana para darnos cuenta de que las historias
  que contamos a los demás y que nos contamos están llenas de juicios.

¿Podremos diferenciar una afirmación de un juicio y relacionarlas


 al desempeño de los individuos y equipos de trabajo?

Cuando hacemos una afirmación podemos comprobarla a través de las distinciones que poseamos. No
obstante, cuando lo que emitimos es un juicio, podemos manifestarnos de acuerdo con él o no. Lo
importante y característico del juicio es que cuando lo emitimos, lo que estamos haciendo es tomar partido
respecto de una determinada cosa. Nos ponemos en una determinada posición respecto del tema.

Las afirmaciones son comprobables y por lo tanto pueden ser verdaderas o falsas. Los juicios en cambio por
su naturaleza es solo posible ponerlos en duda, cuestionar por lo tanto la legitimidad del juicio. Los individuos
comparten tiempo y espacio y dependiendo del observador que son, viven o pueden vivir en mundos
diferentes. Todo ello contribuye a hacer muy distintos los respectivos mundos.

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  En segundo lugar, debemos modificar la forma que


Es importante que tomemos conciencia acerca del cuidado
que debemos de tener cuando damos Feedback o juzgamos tenemos de emitir y de recibir juicios. Esto significa
a los demás, ya que el lenguaje no es inocente y puede modificar la manera que tenemos de intercambiar
afectar nuestra identidad pública y privada. juicios. Intercambiar juicios significa dar los juicios y
recibir los juicios. De este intercambio depende el
desempeño de los equipos. Una práctica común que
perjudica es omitir (guardarnos) el juicio. Cuando nos
Nietzsche decía que “toda idea es siempre dicha por alguien
guardamos un juicio éste no desaparece, por el
que, al emitirla, revela quien es.”
contrario, “el otro” tiende a escucharlos a través del
Entonces, si los juicios son interpretaciones que deterioro que experimenta la relación entre ambos.
generalmente viven en la persona que los emite, lo Estos juicios, los no explicitados, que además son
interesante es que los mismos hablan más de esa persona críticos y no son adecuadamente ventilados, tienen un
que de aquel a quien están dirigidos. efecto tóxico en las relaciones interpersonales y una
consecuencia nefasta en el desempeño.

Habitualmente son una fuerza muy poderosa en nuestro


comportamiento que puede afectar nuestro desempeño Otro aspecto importante de los juicios que decimos o
laboral y por lo tanto nuestras relaciones de equipo, recibimos es que deben estar bien fundamentados, ya
dependiendo si nos sirven como recursos positivos o nos que sino carecen de validez. Muchas veces nos
limitan nuestras posibilidades. aferramos a nuestras ideas creyendo que las mismas
son la “verdad absoluta”, y pensamos que todo aquel
que tenga una idea distinta a la mía está equivocado, y
¿Influyen los juicios en el desempeño de mi equipo? La no nos damos cuenta de que así estamos actuando
imposibilidad de conversar acerca de nuestras desde la arrogancia.
insuficiencias limita la capacidad de cambio, de innovar y Desde un “empático” debemos reconocer que
en definitiva de aprender. Para que esto cambie se requiere nuestras visiones no son las únicas y que estamos
que surja la necesidad o el deseo de hacerse cargo de las abiertos a las opiniones e ideas de los demás.
insuficiencias que provocan los resultados insatisfactorios.
Concretamente se requieren dos acciones.
En el ámbito laboral los juicios deben hacer
referencia al comportamiento de las personas y no a
La primera se relaciona con la necesidad de aprendizaje de las personas mismas, evitando etiquetar y
segundo orden. Esto significa lograr en el modelo OSAR personalizar, dejando espacio para el cambio como
(Observador, Sistema, Acción, Resultado) un cambio del una posibilidad.
observador que somos. O sea, debemos cambiar nuestro
observador respecto de los juicios. Lo que no es otra cosa
que ampliar  la interpretación que hacemos de ellos.

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“No es lo que ha sucedido lo que molesta a un hombre,


sino su juicio acerca de lo sucedido,
dado que lo mismo puede no molestar a otro.”
 Epíteto

¿Como afectan los juicios a una Cultura Organizacional?

La cultura es un sistema de significados compartido por los miembros, todo integrante


de esa organización construye esa cultura desde su observador, sus juicios maestros y
sus valores, que distinguen a una organización de las demás. Es un conjunto de
características claves que la organización valora.
 

Los juicios e interpretaciones dentro de una Cultura Organizacional pueden representar una Barrera para
el cambio.  
  Cuando los valores compartidos no están de
acuerdo con los que persigue la eficiencia
de la organización, la cultura absorbida por
la organización deja de ser apropiada, y se
convierte en un obstáculo.

Ciertas organizaciones que tienen culturas


 
fuertes que en el pasado funcionaron bien
 
para ellas, cuando se enfrentan a un
cambio, cuando juzgan que desde sus
juicios que los cambios a implementar en el
negocio, deja de ser efectiva y hace difícil la
respuesta a los cambios del ambiente.

A la hora de entregar juicios recuerda:


1. Reconocer que nuestra manera de entender las situaciones
puede no ser la única válida.

2. Fundamentar nuestros juicios con hechos concretos,


remitiéndolos a acciones.

3. Desconfiar de nuestras interpretaciones, poniendo en duda


nuestras certezas.

4. Evitar confundir emociones con hechos.

5. Indagar el punto de vista del otro.


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Repasemos lo aprendido:

En la Lección 4 aprendimos que:


Descubriste la función de los JUICIOS en tu vida.
Aprendiste que hay dos tipos de juicio; los que abren
posibilidades y los que cierran.
Un juicio puede estar justificado o no, por
afirmaciones (Hechos).
Dependiendo de cómo mires el juicio, podrás abrir o
cerrar posibilidades.
Identificaste que la sociedad que te rodea puede
influir de manera inconsciente en tus juicios.

Lección 4- Compromiso
Introducción

Lo que creamos
¡Bienvenido! Estás por iniciar la
quinta lección. Para que esta
lección te resulte aún más útil a
futuro, te recomendamos tomarte
cinco minutos antes de empezar,
para fijar tu concentración en la
realidad ideal (R.I.) que te ¿Tienes compromisos?
planteaste alcanzar con la carrera ¿O eres tu compromiso?
en Coaching Ontológico y
analizar sobre los compromisos
que te has propuesto para lograrla.
¿Listo/a? Bien. A partir de esto,
piensa en esta pregunta:

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Comprar una casa, viajar a un país de otro continente, conocer a tu ídolo, pedir
matrimonio a tu pareja, ser un profesional intachable o crear un negocio innovador, son
algunas de las cosas que las personas tienden a interpretar por compromiso; pero
preguntémonos primero: ¿Qué es un compromiso?

Para un mayor entendimiento, vayamos por partes:

1. ¿De qué trata? El compromiso es la capacidad que tiene el ser humano para crear algo
que no existía. Es un acto creativo que nos llevará a hacer cosas nuevas para alcanzar
algo que esperamos lograr con ansias
2. ¿Qué significa comprometerse? Significa optar por una elección innovadora en
nuestra vida, que se reflejará en actos que nos ayuden a alcanzar nuestros objetivos con
nosotros mismos.
3. ¿Cómo impacta en nuestra profesión? Poner en marcha un compromiso enlazado con
nuestros intereses, generará un vínculo más sólido con nuestra profesión.
4. ¿Cómo se relaciona con nuestra satisfacción y la de los demás? Nuestros
compromisos, solo tienen la capacidad de satisfacernos a nosotros mismos. Si
disfrazamos un compromiso y lo escondemos tras la satisfacción de otros, nos
sentiremos poco motivados a cumplirlo.
5. ¿Qué pasaría si mi compromiso fuese mi fuente de poder? Podrías cumplir con
mayor fluidez tus objetivos.

En el budismo, la realidad significa el resultado de nuestras propias decisiones;

aquellas elecciones que hemos tomado a lo largo de nuestra vida; sin embargo, antes de
comprender cómo podemos mejorar nuestro compromiso, debemos aprender a
diferenciar algunos conceptos importantes.

Este material fue proporcionado por la Administración de Materiales Académicos (AMA) del
Sistema de Bibliotecas – CICE- para ser usado exclusivamente en el programa: Coaching ontológico

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La Realidad

Parte 1

Tipos de compromiso

Aunque no lo creas, siempre estuviste comprometido en tu vida; sin embargo,


como lo mencionamos con anterioridad, este compromiso trajo consigo la realidad
que vives actualmente. Esto quiere decir, que las elecciones que tomaste, iban
acorde al compromiso interno que tenías. Pero, ¿Cómo puedes saber que
manifestaste este compromiso? Te daremos algunas pistas a continuación:

Podemos estar comprometidos a explicar


los por qué:
• Contando hechos concretos que
sucedieron.
• Diciendo por qué (sí o no).
• Explicando por qué no llegaste a
un objetivo.
• Expresando tu observación de las
cosas.

• Justificándote.

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Podemos estar comprometidos con hacer que las cosas pasen:

• Hablando de todas tus


posibilidades.
• Haciendo pedidos para que las
cosas pasen.
• Diciendo y actuando en una
misma línea.
• Haciendo declaraciones.
• Cumpliendo tus promesas.

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Ahora que ya sabes que el compromiso puede expresarse con diversas acciones, te
preguntamos:

¿CON QUÉ COSAS ESTÁS COMPROMETIDO?

Parte 2

El enfoque

Haciendo un recuento, el compromiso está siempre presente; la diferencia está en a qué va


enfocado nuestro compromiso, pues nuestro accionar involuntariamente irá direccionado a él:

Si llegas tarde.

Cuando rompes la dieta.

Quedándote callado/a y sin decir lo que piensas.

Cuando decides tomar una siesta.

Dando excusas constantemente.

Cuando no colocas límites.

Haciéndote de la vista gorda.

Aplazando el tiempo de cumplir tus objetivos

"El que tiene en la frente un martillo, no ve más que clavos."

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¡CUIDADO!

En muchas ocasiones, la gente confunde su compromiso con su voz interior; pero son conceptos distintos.
Cuando hacemos caso a una conversación interna negativa, cambiamos nuestros compromisos, haciendo
que nuestros objetivos sufran un autosabotaje.
Como conclusión, un Compromiso puede cambiar tu vida; pues sin uno claro, no se crea un futuro
poderoso; para cambiar tu realidad, haz un compromiso grande, más grande que la Historia.

Parte 3

Anímate a declarar

El Presente es el Futuro Pasado.

El Presente es el Pasado del Futuro.

Lo que haga hoy creará un futuro distinto.

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Vivir comprometidamente es la gran posibilidad para brillar; sin embargo, no basta con
decir con qué te comprometes, es necesario actuar en función para lograrlo.

“El compromiso es un acto, no una palabra”

Jean-Paul Sartre. Filósofo francés (1905 – 1980)

Los compromisos se declaran, no se descubren.

“El compromiso es la diferencia entre vivir en un contexto

de responsabilidad por la creación del futuro;

versus vivir en un contexto de razonabilidad

en el cual debemos soportar lo que las circunstancias nos den."

Jim Selman, Coach Ontológico.

Parte 4

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Realizando ajustes

Ahora que ya eres consciente de tus compromisos, ponlos en práctica y reflexiona sobre ellos;
especialmente, para lograr tu Realidad Ideal.

Para empezar, elige dos dominios que resalten más en tu vida: tu familia, el trabajo, tu pareja,
tus hijos, tu círculo de amistades, tu club de lectura, entre otros.

En cada dominio elegido, busca una situación reciente y escribe dentro de tu cuaderno de
apuntes, cuál es el compromiso que tienes con ellos. Para ello, te pedimos que seas lo más
sincero/a posible contigo:

1. ¿Con respecto a tu compromiso, ¿cómo se representan tus acciones?

2. ¿Estás comprometido en hacer o en explicar? Recuerda que, cuando explicamos


nuestros compromisos y no accionamos, solo damos vueltas en el mismo lugar.

Una vez que hayas terminado, pasa por la sección de Material de Lectura y nutre aún más lo que
aprendiste en esta lección.

ORIENTACIÓN LABORAL

Nuestro carácter está compuesto por nuestros


hábitos: Los hábitos son factores poderosos en
HÁBITOS EN EL TRABAJO nuestras vidas, son pautas consistentes, a
  menudo inconscientes, de modo constante y
cotidiano expresan nuestro carácter y generan
nuestra efectividad... o inefectividad.

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva


según Covey, son los siguientes:

1. El hábito de la proactividad nos da la libertad para poder escoger nuestra respuesta a los
estímulos del medioambiente. Nos faculta para responder de acuerdo con nuestros principios y
valores. En esencia, es lo que nos hace humanos y nos permite afirmar que somos los arquitectos de
nuestro propio destino.

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2. Comenzar con un fin en mente hace posible que nuestra vida tenga razón de ser, pues la creación de una visión de
lo que queremos lograr permite que nuestras acciones estén dirigidas a lo que verdaderamente es significativo para
nosotros.

3. Poner primero lo primero nos permite liberarnos de la tiranía de lo urgente para dedicar tiempo a las
actividades que en verdad dan sentido a nuestras vidas. Es la disciplina de llevar a cabo lo importante, lo cual
nos permite convertir en realidad la visión que forjamos en el hábito 2.

4. Pensar en Ganar-Ganar nos permite desarrollar una mentalidad de abundancia material y espiritual, pues nos
cuestiona la premisa de que la vida es un “juego de suma cero” donde para que yo gane alguien tiene que perder.

5. Buscar entender primero y ser entendido después es la esencia del respeto a los demás. La necesidad que
tenemos de ser entendidos es uno de los sentimientos más intensos de todos los seres humanos. Este hábito
es la clave de las relaciones humanas efectivas y posibilita llegar a acuerdos de tipo Ganar-Ganar.

6. Sinergizar es el resultado de cultivar la habilidad y la actitud de valorar la diversidad. La síntesis de ideas


divergentes produce ideas mejores y superiores a las ideas individuales. El logro del trabajo en equipo y la innovación
son el resultado de este hábito.

7. “Afilar la sierra” es usar la capacidad que tenemos para renovarnos física, mental y espiritualmente. Es lo que nos permite
establecer un equilibrio entre todas las dimensiones de nuestro ser, a fin de ser efectivos en los diferentes papeles (roles) que
desempeñamos en nuestras vidas.

Los 7 hábitos en armonía proporcionan un enfoque gradual, secuencial y altamente integrado


del desarrollo de la efectividad personal e interpersonal.
Nos mueven hacia la madurez, desde la dependencia hacia la independencia y hasta la
interdependencia. 

Las personas dependientes necesitan de los otros para conseguir lo que


quieren.
Las personas independientes consiguen lo que quieren gracias a su propio
esfuerzo.
Las personas interdependientes combinan sus esfuerzos con los esfuerzos de

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otros
 para lograr un éxito mayor.
 
El diagrama que aparece a continuación es una representación visual de la secuencia e
interdependencia de los 7 hábitos: 

1. Los hábitos 1, 2 y 3 tienen que ver con el autodominio. Llevan a una persona de la
dependencia a la independencia. Son las “victorias privadas”, la esencia del desarrollo del
carácter. Las “victorias privadas” preceden a las “victorias públicas”.

No se puede invertir ese proceso, es de dentro hacia fuera.

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2. Cuando uno se vuelve verdaderamente independiente, posee ya una base para la


interdependencia efectiva. Posee un carácter de base a partir del cual se puede obrar con más
  efectividad sobre las “victorias públicas”, más orientadas hacia la personalidad, el trabajo de equipo,
la cooperación y la comunicación, de los hábitos 4, 5 y 6.

3. El hábito 7 es el hábito de la renovación: una renovación regular y equilibrada de las cuatro


dimensiones básicas de la vida. Abarca y encarna todos los otros hábitos. El hábito 7 es el que crea
la espiral de desarrollo ascendente que nos conduce a nuevos niveles de comprensión y a vivir
cada uno de los hábitos en un plano cada vez más elevado.

Material bibliográfico sugerido: Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva por


Stephen R. Covey

Material complementario

Queremos impulsarte a aprender mucho más que esta lección, por ello, te invitamos a


descargar el siguiente material complementario que encontrarás junto a tu modulo
( Compromiso y cambio)

Lección 5- Modelo comunicacional

Introducción
Comunicación constante
Imagina una familia cenando. De repente, la madre se percata que
falta traer lapor
Este material fue proporcionado bebida a la mesa.deElla
la Administración tiene básicamente
Materiales dos del
de
Académicos (AMA) formas
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comunicar lo que ha notado: la primera, es reclamar y quejarse de que
Faculdade Do Centroes ellaPaulista
Oeste quienMarzo
siempre
2021- se encarga
Abril 2021 de todo, enojándose con los demás
Consultas: porque no colaboran; la otra es haciendo que las cosas pasen,
pidiéndole a uno de sus hijos o a su esposo, que se levante y traiga la
La Realidad

No podemos no comunicar
Incluso si no emitimos palabra
alguna, nos estamos
comunicando, expone Paul
Watzlawick en su libro "Teoría
de la Comunicación Humana",
alegando que el silencio es
tanto una forma de
comunicación como lo es una
explosión ruidosa y verbal.

A través de ello, Watzlawick


sugiere que, dado que el
comportamiento no tiene
contrario o antítesis, todo lo
que las personas hacen o dicen,
y todo lo que no hacen y no
dicen, es una comunicación de
algún tipo.

Parte 1

Nuevo modelo

Te invitamos a observar este gráfico, el cual expone el modelo tradicional de comunicación.

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En este modelo de comunicación contamos con el Emisor – quien emite el


mensaje – y el Receptor, quien recibe la información. Luego, existe el Ruido,
representado por las interferencias que influyen entre la información que
pasa a ser codificada y decodificada.

Si bien, el modelo expuesto anteriormente, sirvió durante años para nuestra


sociedad; sin embargo, hoy en día sólo es aplicable únicamente para las
máquinas, pues muestra una comunicación no recíproca que se manifiesta en
– por ejemplo- plantas transmisoras de canales de TV, radio, e incluso en
aparatos de oficina.

¿Por qué decimos que ha servido, haciendo referencia al Pasado?

Porque en una sociedad tan cambiada, este modelo NO ES SUFICIENTE, incluyendo en la


comunicación entre humanos y máquinas.

¿Qué le falta a este modelo?

 Corporalidad: la comunicación con gestos, posturas, miradas y formas de moverse.


 Emociones: aquéllas que nos generan las distintas formas en que interpretamos las
cosas.
 Contexto: el marco en donde nos movemos, como, por ejemplo: una sala en silencio,
un restaurant lleno de gente, la oficina en un día ajetreado o la iglesia en plena misa.
 Dominios: El trabajo, la familia, los amigos, la pareja o los clubes.
 Distinciones en el lenguaje: Juicios, hechos, compromiso, pedidos, declaraciones,
entre otros.

Para comprenderlo mejor, te mostramos este ejemplo en donde participan cada una de las
variables expuestas:

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A partir de esto, podemos concluir que el modelo clásico de comunicación no llega a suplir con
todos los factores que pueden ser parte de una comunicación entre seres complejos y
lingüísticos como nosotros.

Parte 2

Seres lingüísticos

 Este curso se fundamenta, entre otras disciplinas, en la Ontología del Lenguaje, la cual
sostiene en sus principios lo siguiente Interpretar a los seres humanos como seres
lingüísticos.
 Interpretar al lenguaje como generativo.
 Interpretar que los seres humanos se crean a sí mismos en el lenguaje y a través de él.

Teniendo en cuenta estos tres principios, pensemos por un momento:

¿Cuánto tiempo estamos en conversaciones?

Al interpretarnos como seres lingüísticos, cuando no estamos conversando con otros, pensamos internamente;
estos pensamientos, son conversaciones internas que mantenemos con nosotros mismos; por tanto:

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SIEMPRE ESTAMOS EN UNA CONVERSACIÓN

Al ser seres lingüísticos, estamos en comunicación externa e interna, por ello,


todo es una conversación constante.
Parte 3
¿Incompetencia?
Desde el Coaching Ontológico, cuando manifestamos que “no logramos” los
resultados que estamos esperando, lo que falta es:

En algunas ocasiones, pueden surgir las siguientes interrogantes:


• ¿Estudiar o no estudiar?
• ¿Tener un aumento o no?
• ¿Salir o no, con “esa” persona
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A partir de ello, interpretamos que las “incompetencias” que nos


limitan como observadores, son Lingüísticas o Emocionales; sin
embargo, las competencias necesarias para una Transformación
Personal y para un Cambio Organizacional – sea que nos refiramos a
una empresa- se definen en el Diseño de Conversaciones.

De este modo, podemos indicar que una familia o una empresa, es


una Red de Conversaciones. Por ejemplo:

El director de una empresa define una política; esta, es transmitida


por los supervisores y ejecutada por el personal operativo. Todo ello,
se realiza mediante conversaciones entre ellos.

En algunas ocasiones, las conversaciones son “públicas”,


refiriéndonos a las reuniones grupales o individuales; sin embargo,
también están las conversaciones “internas” que tiene cada empleado
consigo mismo. Por ejemplo: “Esta idea no va a funcionar” o “¡Qué
buen desafío tenemos aquí!” son conversaciones internas de los
empleados que forman parte de la Red de Conversaciones de la
empresa; por tanto, esta red se nutre de dichos pensamientos.

Parte 4

Otros resultados

¿Cómo producimos resultados?

En nuestra sociedad, estamos acostumbrados a realizar Acciones, para conseguir a


cambio Resultados; sin embargo, cuando los resultados no son los esperados, pasamos a
realizar otras acciones para probar si llegamos a alcanzar los resultados esperados; por ejemplo:

Un taxista que quiere ganar $500 monedas más al finalizar el mes, decide hacer más acciones de
las que él ya conoce – como trabajar más horas- para lograr la meta que se propuso:

ACCIÓN = RESULTADO

Si el taxista intenta muchas veces, al punto que se le terminan las acciones y horas del día,
podría generarse la siguiente pregunta en su cabeza

“¿Cómo puedo hacer? Ya probé todo y no consigo lo que quiero.”

En el modelo de Coaching que estudiamos, diferenciamos la “acción” del “resultado” y


agregamos un ingrediente más:

El Observador

 El Observador es quien mira la Acción y no el Resultado.


 Nosotros mismos somos los Observadores.

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Como observadores, estamos muchas veces limitados por creencias, juicios y lo que
previamente definimos como nuestro “puntito”. De este modo particular, tendemos a mirar las
situaciones que se nos presentan.

Por tanto, si volvemos al ejemplo del Taxista que dice que “ya probó todo”, es su Observador
quien limita en su nuevo accionar; llegando a la conclusión así que el Observador es la
coherencia entre:

Emoción, Lenguaje y Corporalidad.

Estos tres aspectos mencionados con anterioridad, son los principales factores que influyen en el
Observador, quien desde ahí habla y se manifiesta; siendo así:

OBSERVADOR + ACCIÓN = RESULTADO

De dicho modo, cuando “no logramos” los resultados que esperamos, tendemos a “explicar” por
qué no logramos lo que queremos. Por ejemplo, si tengo un objetivo mensual de 10 ventas, y
alcancé solo 8; tengo 8 ventas y dos explicaciones de por qué no alcancé todas.

Parte 5

Ponte a prueba

Realiza el siguiente ejercicio, observando las imágenes a continuación:

¿En qué dirección apuntan las flechas?

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¿Has visto esta obra del artista Julian Beever?

¿Cómo te sentirías si te encontraras en una perspectiva que engañe tu vista?

Parte 6

Afirmaciones y juicios
Para describir lo que vemos, los seres humanos emitimos dos tipos de acciones
desde el lenguaje: Las Afirmaciones y los Juicios. Las primeras, hacen referencia a
la descripción de lo que vemos, oímos y sentimos; en cambio, los Juicios se refieren
a la forma en que interpretamos los hechos que somos capaces de ver, tocar y/o
sentir. De esta manera, podemos ver que usamos el Lenguaje de dos formas
distintas: para describir lo que observamos o para crear o generar situaciones
nuevas
Por ejemplo, si alguien dice: “Veo que mi pareja llega tarde a casa, por lo que
sospecho que anda en algo raro” podemos dividir la observación en dos partes; la
primera es una afirmación –donde se comprueba que la pareja llega tarde a casa – y
la segunda, un Juicio, donde se traduce la situación como algo “raro”. Por tanto, un
juicio es subjetivo y depende de nuestros estándares internos.

Parte 7

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Abre posibilidades

Existe otra forma de comunicarse además de describir el mundo, y


nosotros la llamamos Lenguaje Generativo.

Cuando hablamos para crear, generar y hacer que las cosas pasen,
utilizamos el lenguaje de una forma muy distinta en comparación a cuando
describimos las situaciones. Usamos otras "acciones" desde nuestro
lenguaje, a las cuales denominamos: declaraciones, pedidos, ofertas y
promesas.

Declaraciones: Son todo aquello que decimos, que nos permite crear una
realidad nueva. No son deseos ni sueños, son objetivos concretos que una
persona se compromete a cumplir llevando a cabo acciones para que ello
ocurra. Por ejemplo:

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 Pedidos: Se refiere a la acción lingüística que se hace cargo de mis necesidades.


 Oferta: La manera de hablar que se hace cargo de las necesidades que vemos en los
demás.
 Promesas: Un acuerdo entre dos personas que hacen pedidos u ofertas, más la
declaración de un “sí”.

Nuestra imagen pública como seres humanos se convierte mediante el cumplimiento o “no”, de


las promesas que somos capaces de hacer.

Fíjate hasta dónde llega el poder del lenguaje:

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Parte 8

Tú comunicación

¿DÓNDE ESTÁ NUESTRA REALIDAD DESEADA?

¡En nuestra capacidad de crearla!

Cuando modificamos nuestra “Interpretación de la realidad”; aquella que decimos no poder


cambiar, adquirimos la capacidad de crear una nueva realidad.

Hoy, un líder no es quien mueve cosas o influye en otras personas; es quien, desde su
compromiso, utiliza el lenguaje generativo para comunicarse los demás. Un líder percibe el
contexto y a partir de este, toma la decisión de accionar para lograr resultados; creando así
desde el lenguaje, los contextos que harán que las cosas pasen.

Por otro lado, muchas personas utilizan su lenguaje de manera descriptiva, juzgando,


explicando y justificando por qué no obtienen los resultados que desean. Utilizando
el lenguaje descriptivo para comunicarse.

Ahora que ya sabes sobre los modelos de comunicación que rigen la


sociedad, ¿qué modelo de comunicación crees que ha predominado
en tu vida?
Explícalo en tu cuaderno de notas y además, busca salidas para
crear una comunicación generativa que te ayude a alcanzar tú
Realidad Ideal que ansías alcanzar.

ORIENTACIÓN LABORAL

La Comunicación en las Organizaciones


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COMUNICACIÓN EN EL AMBITO LABORAL
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A. Transmisora de la cultura empresarial

Se entiende que la cultura de una empresa es un conjunto de características con las que cuenta y denota la diferencia a
otras, en distintas palabras es la personalidad, la manera de ser de una empresa.

El aspecto de comunicación en este sentido es una fuente de información o difusión sobre la filosofía que persigue la
institución, por esto se puede establecer como una dimensión interna, que permite dirigirse a los subordinados acerca de
las normas, objetivos o forma de trabajar dentro de los distintos cargos, es decir, que permite trasmitir las pautas de
comportamiento.

B. Fuente de motivación del personal

Todas las corporaciones requieren que sus colaboradores estén identificados, sientan que forman parte fundamental,
posean motivación al realizar sus labores, asimismo que participen, para ello es indispensable mantener informado al
personal; es preciso establecer sistemas adecuados para que la transferencia de mensajes fluya, de esta manera el
proceso comunicativo se transformara en estimulo que ampliara el sentido de pertenencia a los lugares de trabajo y
funciones.

Por esto es vital prestar atención el momento o lugar donde se habla, cuidar detalles importantes como el referirse a los
empleados por su nombre o hacer públicos reconocimientos cuando sea oportuno.

C. Facilitadora del trabajo en equipo y resolución de conflictos

Los conflictos generan una situación peculiar en las instituciones por lo que la comunicación es determinante en este proceso de
resolución, por esta razón debe generarse información adecuada lo cual estimula a que la situación se desarrolle de manera
constructiva y finalice en buenos términos.

pedirle a un cliente, a un jefe, a un empleado, a nuestra pareja o a nuestros hijos y podemos ser claros y precisos estableciendo
una comunicación para el cambio, se mejoran nuestras relaciones y se crea una nueva realidad obteniendo los cambios que
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necesitamos y coordinando acciones.
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A eso podemos llamar generar Faculdade


una nuevaDo Centro Oeste Paulista Marzo 2021- Abril 2021
realidad.
Consultas:
Cuando nuestro lenguaje interno es generativo, salimos de esa queja y justificación para declarar que queremos y que no
La Realidad

PARA RECORDAR
1. La comunicación incide de manera decisiva y es fundamental en una institución.
2. Se entiende que la cultura de una empresa es: un conjunto de características con
las que cuenta y denota la diferencia a otras. En otras palabras, es la personalidad, la
manera de ser de una empresa.
3. Los conflictos generan una situación peculiar en las instituciones por lo que la
comunicación es determinanteEste
enmaterial
este proceso de resolución
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4. Para el coaching existe el lenguaje descriptivo y el generativo.
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5. Un lenguaje positivo y generativo cambia nuestra emocionalidad y nuestra
Consultas:
conducta y nos permite comunicarnos eficazmente con los demás.
La Realidad

Repasemos lo aprendido:
En la Lección 6 aprendimos que:
La comunicación es inevitable.
El modelo tradicional de comunicación es obsoleto.
Incluso cuando no interactuamos con otros, surgen conversaciones internas.
Existen dos tipos de comunicación: la descriptiva y la generativa.
Para lograr lo que queremos, debemos utilizar el lenguaje generativo.
La comunicación generativa es aquella que, a través de la declaración, los pedidos,
las ofertas y las promesas; nos ayuda a lograr nuestros objetivos.

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