¡INTERNET MÁS RÁPIDO!

La mayoría de nosotros requerimos de un internet rápido y sin fallas. Lamentablemente las

compañías a veces no lo suministran de la manera que debería de ser. Aqui un aporte de
nuestro compañero Alberto Casanova que espero les sea de utilidad.
Entre más personas sepan de esto, mejor será el resultado y tendremos los servicios que
merecemos.
Pd. Hagan ejercicio 30 minutos al día, con cariño: el tío Ruy 😎.

Usuarios en México:

Para quienes el servicio de internet nos es vital para trabajar es de suma importancia
protegernos ante cambios en la oferta por parte de las empresas que nos brindan el servicio.

Estos cambios, cuando son positivos, siempre son bienvenidos. ¿A quién no le cae bien que
le dupliquen la velocidad? En contraste, cuando la empresa decide disminuir la velocidad o
sencillamente no cumplir con la velocidad que promete tendremos un problema.

El asunto está que las empresas no se mandan solas y deben apegarse obligatoriamente a un
lineamiento de trabajo. La mayoría de los usuarios no saben esto y cuando les pasa algo se
ponen a llorar en internet, en lugar de contraatacar y darles donde les duele.

Aquí en el grupo de Videógrafos, Filmakers y Editores [ su grupo favorito ] prestando un

servicio a la comunidad les recomendamos:

1) Saquen una cuenta gratuita en speedtest.net y midan la velocidad del servicio de forma
regular (cada semana o cada 15 días). El propósito de tener una cuenta ahí es que todas las
pruebas de velocidad se almacenan y tendrán dicho archivo como historial del servicio.

2) Cuando noten una disminución de su velocidad, mídalan de nuevo con speedtest.net por
un par de días. No usen WiFi sino un cable Ethernet. Si el problema continúa NO hablen al
"servicio al cliente". Mejor...

3) Abran una cuenta en https://www.soyusuario.ift.org.mx y usen la sección de reporte.

Incluyan en su queja una captura de su historial de velocidad que demuestra que la
velocidad en su servicio ha disminuido.

NOTA 1: la queja que levanten es recibida por abogados. Usen una buena ortografía y no
se expresen como personas sin educación. No digo que lo sean pero cuando ocurren estos
problemas da coraje y se antoja usar francés. Sean corteses y precisos: fechas, velocidades,
costos, historial de SpeedTest.net etc.

NOTA 2: el Instituto Federal de Telecomunicaciones está para ayudarnos y dan resultado.

Reitero: cuiden la forma en cómo se expresan. El IFT va a activar el verdadero servicio al
cliente de las empresas y los van a poner a trabajar como deberían de hacerlo diario con
todo mundo. Es probable que los contacte un abogado por teléfono para confirmar que el
problema se resolvió.