Unidad 1: Administración general

Elaborar un informe donde caractericen los conceptos asociados a la

Objetivo del
administración, determinen falencias, propongan mejoras y analicen los
trabajo
instrumentos de administración, a partir de un caso planteado.

Modalidad de
Individual
trabajo

Formato de
El trabajo debe ser entregado en formato Word
documento

Instructivo para la elaboración del trabajo

Instrucciones:

1. Revisa los contenidos de la semana.

2. Lee el caso “Producción de celulosa”.
3. Descarga la plantilla de informe.
4. Completa la plantilla y desarrolla ahí lo siguiente:
1.- Caracteriza los conceptos asociados a la administración. Para lograr esto, debes:

• Describir en 10 líneas (con tus palabras), las características específicas de los conceptos
de administración general: planificación, organización, ejecución, supervisión y control.

• Explica en 10 líneas cómo estos conceptos se ven relacionados al caso planteado.

2.- Analiza la planificación de control de riesgos del caso planteado y determinar falencias y
mejoras laborales asociadas. Para responder a esta solicitud debes:

• Explicar cómo el concepto de planificación juega un rol importante en el caso planteado.

• Identificar 3 falencias de la planificación visualizadas en el caso planteado.

• Proponer 3 mejoras de acuerdo a las falencias identificadas en la planificación.

3.- Analiza los instrumentos de administración de control de riesgos. Para cumplir con este punto
debes:

• Detallar en 15 líneas qué instrumento de control de riesgos utilizarías para cada etapa:
“identificación, evaluación y control de riesgos”, argumenta tu respuesta.

• Definir en 10 líneas qué habilidades debería desarrollar el supervisor del caso entregado.

5. Una vez listo tu informe, sube la plantilla a la plataforma virtual durante la semana 3 para
recibir la retroalimentación del docente.

Evaluación sumativa / Administración general 2

Caso: “Producción de celulosa”

En una planta ubicada en Mulchén, región del Bio-bío, trabajan alrededor de 60 personas en
distintos procesos, esto para la producción de celulosa, materia prima que se utiliza para la
elaboración de papel y cartón.

En esta planta, existe una jefatura por cada línea productiva.

Para lograr el producto final, cada uno de estos jefes debe cumplir con la producción en
determinados tiempos, con la ayuda de sus equipos de trabajo. El retraso de alguno de ellos puede
provocar pérdidas millonarias para la empresa. Desde la gerencia, ven que el incentivo monetario
para cada uno de estos equipos generará compromiso y competencia entre ellos para poder lograr
sus objetivos finales y así cumplir con sus clientes. Por lo tanto, la gerencia respalda la entrega de
estos incentivos, considerando que el personal trabaja simplemente porque necesitan dinero,
dejando de lado otras necesidades propias de los equipos.

Las jefaturas han traspasado esta competencia a sus trabajadores, quienes consideran que es una
buena entrada extra de dinero. Si bien cada persona sabe lo que debe realizar, esta supuesta
competencia ha originado distanciamiento con sus pares de otros procesos, generado incluso
intenciones de interrumpir algunos procesos entre ellos.

En reuniones gerenciales se nota tensión entre los jefes de cada proceso, pero los números
demuestran que para la empresa ha dado resultados positivos a corto plazo. Aun cuando
comienzan a ausentarse algunos trabajadores debido al estrés, producto de esta sobre exigencia.

Esta situación se ve aún más afectada cuando la empresa es notificada de una enfermedad
profesional, porque un trabajador extendió una licencia por estrés laboral, la cual está siendo
tramitada en la mutualidad de la empresa. El departamento de prevención de riesgos, por su parte,
se entera de la situación y se propone a implementar justo ahora el protocolo de factores de riesgos
psicosociales, con esto, comienza a hacerse presente en las reuniones operacionales que la
empresa sostiene muy rara vez.

Evaluación sumativa / Administración general 3

PAUTA DE EVALUACIÓN

Indicadores Medianamente
Logrado No logrado
Niveles de Logrado
logro

INTRODUCCIÓN Entrega introducción La introducción

Comete pequeños errores
con buena redacción, entregada contiene
en el planteamiento de la
aceptable extensión y varios errores en su
introducción.
un planteamiento claro. planteamiento.
5 puntos.
8 puntos. 0 puntos.

CARACTERÍSTICAS Explica con sus palabras Explica con sus palabras No explica con sus
DE LOS CONCEPTOS las características de los algunas características de palabras las
DE conceptos de los conceptos de características de los
ADMINISTRACIÓN administración general, administración general, conceptos de
GENERAL. basándose en el basándose en el contenido administración
contenido visto durante visto durante la unidad. general, solo copia el
la unidad. contenido visto
7 puntos.
durante la unidad. O
12 puntos.
no explica las
características de los
conceptos de
administración
general.

0 puntos.

RELACIONA LOS No explica

CONCEPTOS DE Explica correctamente la Explica parcialmente la correctamente la
ADMINISTRACIÓN relación que existe entre relación que existe entre relación que existe
GENERAL CON EL los conceptos de los conceptos de entre los conceptos de
CASO administración general administración general con administración
con el caso entregado. el caso entregado. general, con el caso
entregado.
12 puntos. 7 puntos.
0 puntos.

IMPORTANCIA DEL Comete varios errores

Plantea la importancia Comete algunos errores al
CONCEPTO DE en definir la
que tiene la definir la importancia de la
PLANIFICACIÓN EN importancia de la
planificación en el caso planificación en el caso
EL CASO planificación en el
analizado. entregado.
caso entregado.
12 puntos. 7 puntos.
0 puntos.

Evaluación sumativa / Administración general 4

IDENTIFICA 3 Determina
Logra determinar Determina correctamente 2
FALENCIAS EN LA correctamente solo 1
correctamente 3 falencias en la planificación
PLANIFICACIÓN falencia en la
falencias en la del caso entregado. O las
planificación del caso
planificación del caso falencias encontradas son
entregado. O no
entregado. irrelevantes.
determina falencias.
12 puntos. 7 puntos.
0 puntos.

PROPONE Propone 2 mejoras Propone solo 1 mejora

Propone 3 mejoras
MEJORAS adecuadas a las falencias adecuada a las
adecuadas a las
identificadas en el caso. O falencias identificadas
falencias identificadas
las mejoras propuestas son en el caso. O no
en el caso.
irrelevantes. propone mejoras.
12 puntos.
7 puntos. 0 puntos.

INSTRUMENTO DE Detalla correctamente

CONTROL DE qué instrumento de Comete errores a la hora
No plantea los
RIESGOS A control de riesgos de detallar los
instrumentos para
UTILIZAR utilizaría para cada instrumentos para
Identificar, evaluar y
etapa: identificación, Identificar, evaluar y
controlar riesgos.
evaluación y control de controlar riesgos.
riesgos. 0 puntos.
7 puntos.
12 puntos.

HABILIDADES DEL Propone las habilidades

Propone las habilidades
SUPERVISOR que debe tener un
que debe tener un No logra proponer las
supervisor, pero no están
supervisor, de acuerdo habilidades que debe
alineadas al caso planteado
al caso planteado y a los tener un supervisor.
o a los contenidos de la
contenidos de la unidad.
unidad. 0 puntos.
12 puntos.
7 puntos.

CONCLUSIÓN La conclusión
Entrega conclusión con entregada carece de
Comete pequeños errores
buena redacción, argumentación
en el planteamiento de la
aceptable extensión y teórica, cometiendo
conclusión.
argumentación teórica. varios errores en su
5 puntos. planteamiento.
8 puntos.
0 puntos.

EL NIVEL DE EXIGENCIA PARA NOTA 4.0 ES DE 60%. DE UN TOTAL DE 100 PUNTOS.

Evaluación sumativa / Administración general 5