Ética y negocios

Ética en los negocios:

Algunos de sus aspectos
Aunque la ética tiene que ver con la moralidad, no son sinónimos. La ética es un tipo de
investigación e incluye tanto la actividad de investigación como los resultados de la
misma, mientras que la moralidad es el tema que ocupa a las investigaciones éticas.

¿Que es moralidad? Se podría definir como los estándares que tiene un individuo o un
grupo acerca de lo que es correcto, o lo que esta bien o mal.

Dentro de esta cabe mencionar los estándares morales y los estándares no morales.

¿De donde vienen estos estándares? Por lo general la moral de una persona se absorbe
primero, como niño, de la familia, los amigos y diferentes influencias sociales como la
iglesia, escuela, televisión, revista, música y asociaciones. Mas adelante, conforme la
persona crece, crece la experiencia, el aprendizaje y el desarrollo intelectual llevarían al
individuo que madura a revisar dichos estándares.

Los estándares morales: incluyen las normas que tenemos acerca de los tipos de
acciones que creemos son moralmente correctos e incorrectos, así como los valores que
damos a los tipos de objetos que pensamos son moralmente buenos y moralmente
malos.

Los estándares no morales: son estándares mediante los cuales juzgamos que es bueno o
malo y correcto o incorrecto de una manera no moral.

Ejemplo: se incluyen los estándares de etiqueta con los que juzgamos los modales como
bueno; los estándares que llamamos leyes, con los cuales juzgamos lo legalmente
correcto e incorrecto; los estándares de lenguaje, mediante lo que juzga lo que esta
gramaticalmente bien o mal; los estándares estéticos, con los que se juzga el arte bueno
o malo, etc. De hecho siempre que juzgamos la manera correcta o incorrecta de hacer
las cosas, o que cosas son buenas o malas, nuestro juicio se basa en estándares de algún
tipo.

¿Que es ética? La ética es la disciplina que examina los estándares morales personales o
los estándares morales de una sociedad.

La ética no es la única manera de estudiar la moralidad, las ciencias sociales, como

antropología, sociología y psicología también estudian la moralidad, pero lo hacen de
una forma bastante diferente del enfoque que es característico de la ética. Aunque la
ética es un estudio normativo de lo ético, las ciencias sociales se vinculan con un
estudio descriptivo.
Estudio normativo: es una investigación que intenta llegar a conclusiones acerca de que
cosas son buenas o malas, o acerca de que acciones son correctas o incorrectas.

Estudio descriptivo: es una investigación que intenta describir o explicar el mundo, sin
llegar a conclusiones acerca de cómo debe ser.

Ética en los negocios

Es un estudio especializado de lo que es moralmente correcto e incorrecto. Se concentra
en los estándares morales al ser aplicados a las instituciones, las organizaciones y el
comportamiento en los negocios.

Las organizaciones de negocios son instituciones principalmente económicas a través de

las cuales las personas de las sociedades modernas realizan las tareas de producir y
distribuir bienes y servicios.

En otras palabras, la ética en los negocios es una forma de ética aplicada. No solo
incluye el análisis de las normas y los valores morales, sino que también intenta aplicar
la conclusión de este análisis a esa variedad de instituciones, organizaciones,
actividades y metas que se llaman negocios.

Como lo sugiere esta descripción de la ética en los negocios, los aspectos que abarca
incluyen una amplia variedad de temas para introducir cierto orden en esta variedad
ayudara a distinguir tres tipos de aspectos que son investigados por la ética en los
negocios:

 Sistémicos
 Corporativos
 Individual

Los aspectos sistémicos de la ética en los negocios son preguntas éticas que surge acera
de los sistemas económicos, políticos, legal otros de las instituciones dentro de las
cuales operan los negocios.

Los aspectos corporativos de la ética en los negocios son preguntas éticas que surgen
sobre una organización en particular. Esta incluye preguntas acerca de la moralidad de
actividades políticas, practicas o estructura organizacional de una compañía individual
tomada como un todo.

Los aspectos individuales de la ética en los negocios son preguntas éticas que surgen
dentro de una compañía acerca de uno o varios individuos específicos, su
comportamiento y sus decisiones. Esto incluye preguntas de moralidad sobre las
decisiones, las acciones o la personalidad de un individuo.
Aplicación de la ética en organizaciones corporativas.
La afirmación de que las organizaciones corporativas son éticas o no éticas crea un
aspecto intrigante. ¿En realidad es posible afirmar que las acciones de las
organizaciones son morales o inmorales en el sentido en que se habla de las acciones de
los individuos?

Se afirma que las corporaciones actúan como individuos y para lo que hacen tienen
‘’objetivos que desean cumplir’’, también se puede decir que son ‘’moralmente
responsables’’ de sus acciones y que esta son ‘’morales’’ o ‘’inmorales’’ exactamente
en el mismo sentido que las de las personas.

Punto de Vista de esta organizaciones es no parecer ‘’actuar’’ o ‘’proponerse’’ de la

misma manera que los individuos, y difieren de los seres humanos en puntos
importantes de la moral.

Por otra parte tenemos que las organizaciones están compuestas por personas
relacionadas que por convención, han acordado tratar como una sola unidad y actúan
solo cuando por convención, estamos de acuerdo en tratar las acciones de esas personas
como acciones de esa unidad.

El punto central que se debe tener en mente cuando se aplican los estándares de ética a
las actividades de negocios, y que no deben ser oscurecido por la ficción de ‘’la
corporación’’ es que los individuos son el fundamento de la organización corporativa.

Ética en los negocios, en la globalización y multinacional.

La globalización es el proceso mundial mediante el cual se han conectado los sistemas
económico y social de las naciones.

Una corporación multinacional: Una compañía que mantiene manufactura,

comercialización, servicios u operaciones administrativas en muchos países.

La globalización ha dado al mundo beneficios económicos significativos. Esta ha

permitido que las naciones se especialicen en producir y exportar aquellos bienes y
servicios que producen de manera más eficiente y que comprende los bienes para los
cuales no tienen tanta habilidad de producción.

Ética y negocios y diferencias culturales.

El relativismo ético es una teoría que dice que no existen estándares éticos que sean
absolutamente validos y que se apliquen o deban aplicarse a las compañías y personas
de todas las sociedades.
El problema fundamental del relativismo ético, alegan los críticos es que sostienen que
los estándares morales de una sociedad son el único criterio con el cual puede ser
juzgadas las acciones de la misma. Los estándares morales de una sociedad no podrían
estar equivocados. Aunque la teoría del relativismo ético sea rechazado no quiere decir
que no tiene algo por enseñarnos, nos recuerda correctamente que aunque las sociedades
tienen distintas convicciones morales, no pueden ser descartadas porque no concuerdan
con las propia.

Pero el relativismo ético podría estar equivocado al asegurar que todas las creencias
morales son igualmente aceptables y que los únicos criterios de lo correcto y lo
incorrecto son los estándares morales que prevalecen en una sociedad dada.

Desarrollo y razonamiento morales

Se ha dicho que la ética es el estudio de la moralidad y que una persona comienza a
aplicarla cuando mira los estándares morales que ha absorbido de la familia, la iglesia,
los amigos y la sociedad y comienza por preguntar si esos estándares son o no
razonables y lo que implican para las situaciones que se le presentan. Aquí se detalla el
proceso de examinar los estándares morales.

Desarrollo moral
Por la importancia que envolvía este tema sobre el desarrollo moral en las personas se
han hecho muchas investigaciones psicológicas y estas muestran en su gran mayoría que
los puntos de vistas morales de una persona se desarrollan en una secuencia de etapas.

Algunas veces hemos supuesto que los valores de una persona se forman en la niñez y
no cambian después. Pues estas investigaciones demuestran que cuando las personas
maduran, cambian sus valores de manera muy profunda, así como la habilidad física,
emocional y cognoscitiva de una persona se desarrolla conforme crece, también lo hace
su habilidad para manejar los aspectos morales a lo largo de su vida.

El psicólogo Lawrence Kohlberg, quien fue pionero de la investigación en este campo,

creó 3 niveles del desarrollo moral, cada uno con dos etapas.

Los tres niveles de Kohlberg del desarrollo moral

Nivel 1 –Preconvencional (Castigo y obediencia; instrumental y relativo)

Nivel 2- Convencional (Concordancia interpersonal; leyes y orden)

Nivel 3 –Posconvencional (Contrato social; principios universales)

Kohlberg implica que el razonamiento de quienes están en las últimas etapas del
desarrollo moral es mejor que el de los que están en las primeras.

Las personas en las últimas etapas tienen la habilidad de ver las cosas desde una
perspectiva más amplia y completa que los que están en las primeras. Una persona en el
nivel preconvencional vería situaciones solo desde su propio y egocéntrico punto de
vista; los individuos en el nivel convencional pueden ver las situaciones solo desde
enfoques que le son familiares a las personas en su propio grupo social, y la persona con
un punto de vista posconvencional puede ver las situaciones desde una perspectiva que
intenta tomar en cuanta a todos los afectados por la decisión.

La teoría de Kohlberg es útil porque ayuda a entender el desarrollo de las capacidades

morales y revela cómo podemos convertirnos en seres más cultos y críticos en el uso y
la comprensión de los estándares morales que tenemos.

Razonamiento moral
El razonamiento moral es el proceso de razonamiento mediante el cual se juzgan el
comportamiento humano, las instituciones o las políticas para estar de acuerdo con la
aceptación o violación de los estándares morales.

El razonamiento moral siempre incluye dos componentes esenciales:

1) La comprensión de lo que requieren, prohíben, valoran o condenan los estándares

morales razonables, y 2) La evidencia o la información que muestra que una persona,
política, institución o comportamiento en particular tiene las características que estos
estándares morales requieren, prohíben, valoran o condenan.

Análisis del razonamiento moral

Existen varios criterios usados por los éticos para evaluar la suficiencia del
razonamiento moral. Primero, y básicamente, el razonamiento moral debe ser lógico.

Segundo, la evidencia objetivo (hechos) citada para apoyar el juicio de la persona debe
ser precisa, relevante y completa.

Tercero, los estándares morales del razonamiento moral de un individuo deben ser
congruentes.

Pro y contra de la ética en los negocios

La ética en los negocios es el proceso de evaluar racionalmente nuestros estándares
morales y aplicarlos a las situaciones de negocios. Sin embargo, muchas personas han
expresado objeciones en la misma idea, expresando que están en contra del punto de
vista de que los estándares éticos deben aplicarse al comportamiento humano en las
organizaciones.
Algunos argumentan que “en los mercados libres competitivos, la búsqueda de la
ganancia en sí asegura que sirva a los miembros de la sociedad en la forma más
benéfica, es decir que los miembros de la sociedad se benefician mas si los
administradores no imponen sus propios valores en un negocio, sino que se dedican a la
búsqueda exclusiva de la ganancia sin distracción y, por lo tanto producen con
eficiencia lo que los miembros de la sociedad valoran”.

Los argumentos como este encubren varias suposiciones:

1. Muchos mercados industriales no son “perfectamente competitivos” y, aunque las

empresas no tienen que competir, maximizan sus ganancias a pesar de una
producción ineficiente.

2. El argumento supone que los pasos tomados para incrementar las ganancias
necesariamente benefician la sociedad, cuando en realidad varias maneras de
incrementar los precios la dañan: como permitir la contaminación sin control, la
publicidad engañosa, ocultar peligros de los productos, fraude, soborno, evasión de
impuestos, etc.

3. El argumento plantea que al producir lo que el cliente quiere comprar, las

empresas están produciendo lo que los miembros de la sociedad desea, cuando en
realidad los deseos de las distintas personas ( pobres y marginados ) no
necesariamente se cumplen ya que no son capaces de participar por completo en
los mercados.

Un segundo argumento a considerar para demostrar que los administradores deben

buscar sin distracción los intereses de sus empresas y no considerar la ética es el que
Alex Michales llamo “argumento del agente leal” el cual dice que: como agente leal de
su empleador, el administrador tiene la obligación de servirlo de cualquier manera que
prosperen los intereses personales del empleador, es decir servirlo como él desea ser
servido.

Este argumento se basa en varias suposiciones cuestionables:

1. El mismo trata de demostrar que la ética no importa suponiendo un estándar

moral no probado. Podría ser aceptable solo si se calificara de manera adecuada:
“el administrador debe servir al empleador en cualquier forma moral que desee
ser servido”.

2. El argumento del agente leal supone que no hay límites en las obligaciones del
administrador para servir al empleador, cuando esos límites son una parte
esencial en las instituciones legales donde surgen estas obligaciones. Estas
obligaciones se definen por lo que se llama ley de la agencia, la cual dice que las
obligaciones de las personas que acuerden actuar en nombre de otro, y que están
autorizadas por el acuerdo a actuar de esa forma. Por ejemplo: Abogados,
administradores, ingenieros, accionistas, etc.
El argumento del agente leal supone que si un administrador está de acuerdo en servir a
una empresa, entonces se justifica automáticamente lo que este haga a nombre de esa
empresa.

Una tercera objeción seria que para ser ético es suficiente que las personas de negocios
obedezcan la ley, es decir, la ética en los negocios es obedecer la ley.

Objeciones de la ética en los negocios

Una manera de debatir que la ética debe introducirse en los negocios es que
simplemente esta debe gobernar todas las actividades humanas voluntarias y como el
negocio es una de ellas; la ética debe gobernar los negocios.

Otro argumento que apoya que la ética debe ser parte de los negocios es que nuestras
actividades de negocios así como otras actividades humanas, no existirían a menos que
las personas que participan en ellas se adhieran a algunos estándares éticos. El negocio
es una actividad cooperativa cuya existencia requiere un comportamiento ético.

Otro argumento persuasivo de que la ética debe estar en los negocios es demostrar que
las consideraciones éticas y la búsqueda de la entidad tienen un mismo objetivo: la de
generar ganancias. Aunque esta afirmación solo ha sido cumplida por algunas
compañías, no se ha demostrado que la ética influya de manera negativa en las
empresas.

Debe observarse que existe una gran cantidad de evidencia de que la mayoría de las
personas valoran el comportamiento ético. Una gran cantidad de investigación
demuestra que en todo tipo de situaciones sociales, las personas se afligen ante las
injusticias y eliminan su angustia restaurando la justicia, además se sienten atraídos por
la organización justa a la que compensan con lealtad y compromiso. Se sabe que los
clientes estarán en contra una compañía donde se practique la injusticia a la hora de
realizar sus negocios y disminuirán su disposición a comprar sus productos. Cuando los
empleados creen que una organización es justa, están más dispuestos a seguir a los
administradores, hacer lo que piden y a ver su liderazgo como legitimo.

En resumen la ética es un componente clave para una administración efectiva y los

negocios no sobreviven sin la misma.

Responsabilidad, moral y culpa

Hasta ahora el análisis se ha centrado en juicios de lo que es correcto e incorrecto o del
bien y el mal. Sin embargo, el razonamiento moral en ocasiones se dirige a un tipo
diferente de juicio: determinar si una persona es moralmente responsable del daño o de
lo incorrecto. Un juicio acerca de la responsabilidad moral de una persona por un acto
incorrecto es un juicio de que la persona que actuó con intención debe ser culpada,
castigada y forzada a hacer una restitución.
El tipo de responsabilidad moral que se estudia aquí no debe confundirse con una
segunda forma distinta de responsabilidad moral. El termino responsabilidad moral se
usa algunas veces como “deber moral”. Por ejemplo, cuando se dice, “Vandivier tenia la
responsabilidad moral de no mentir”, “responsabilidad moral” significa que estamos
estudiando es el tipo de responsabilidad moral del que hablamos aquí. Lo que estamos
estudiando es el tipo de responsabilidad moral que tiene una persona cuando decimos
que es culpable de algo. Por ejemplo, si decimos, “Vandivier era moralmente
responsable de la muerte de cincos pilotos que se estrellaron al tratar de aterrizar el
avión A7D”, “entonces moralmente responsable” se usa con el significado de “culpa”.
Ahora, este segundo significado es el tema.

Las personas o siempre son moralmente responsables de los daños que causan en otros.
Una persona, por ejemplo, que lesiona a alguien en un accidente esta “eximida” de la
culpa. Entonces, ¿cuándo una persona es moralmente responsable, o culpable, de una
lesión? El punto de vista tradicional se puede resumir como sigue: una persona es
moralmente responsable por una lesión cuando la provoca con conocimiento y libertad.
Pero esta caracterización ignora el hecho de que las personas algunas veces son
responsables de lesiones que no ocasionaron, pero que pudieron o debieron prevenir; es
decir, son moralmente responsables de sus omisiones cuando tenían el deber de actuar.
Una manera más exacta –pero más complicada- de caracterizar la responsabilidad moral
es la siguiente:

Una persona es moralmente responsable de una lesión o mal si:

1) la persona los provoco o ayudo a provocarlos o no los previno cuando pudo y

debió hacerlo; y
2) la persona lo hizo sabiéndolo; y
3) la persona lo hizo por su libre voluntad.

Esto significa que la ausencia de cualquiera de estos tres elementos elimina por
completo la responsabilidad de una persona por la lesión y queda totalmente “eximida”
de culpa.

Hay varios “factores mitigantes” que disminuirían la responsabilidad moral de una

persona dependiendo de la gravedad del mal. Estos factores mitigantes incluyen a)
circunstancias que minimizan pero no eliminan la participación de la persona en el acto
(estas afectan el grado en que la persona en realidad provoco o ayudo provocar la
lesión), b) circunstancias que dejan a una persona con incertidumbre pero no por
completo insegura de lo que esta haciendo (estas afectan el conocimiento de la persona),
y C) circunstancias que hacen difícil pero no imposible que la persona evite hacerlo
(estas afectan la libre voluntad de la persona). Dichos factores podrían disminuir la
responsabilidad de una persona por la mala acción dependiendo de un cuarto factor: la
gravedad del mal.
Responsabilidad corporativa.
Dentro de la corporación moderna, la responsabilidad por un acto corporativo con
frecuencia se distribuye entre cierto número de partes que cooperan. Los actos
corporativos suelen producirse por varias acciones y omisiones de muchas personas que
trabajan juntas, de manera que sus acciones ligadas y sus omisiones conjuntas generan
el acto corporativo. Por ejemplo, un equipo de administradores diseña un acto, otro
equipo lo prueba y un tercero lo construye; una persona ordena, aconseja o promueve
algo y otros actúan sobre estas órdenes, consejo o promoción; un grupo defrauda a los
compradores sabiéndolo, y el otro, en silencio, pero sabiéndolo, disfruta las ganancias
obtenidas; una persona contribuye con los medios y la otra logra el acto; un grupo hace
el mal mientras que el otro lo oculta. Las variaciones de cooperación son interminables.

¿Quién es moralmente responsable de estos actos producidos conjuntamente? El punto

de vista tradicional es que quienes con conocimiento y libertad hacen lo necesario para
producir el acto corporativo son, todos y cada uno, responsables. Desde esta
perspectiva, las situaciones en las que una persona necesita las acciones de otros para
realizar un acto corporativo incorrecto no son diferentes, en principio, de las situaciones
en las que una persona necesita ciertas circunstancias externas para cometer un mal.

Los críticos de este punto de vista tradicional, de la responsabilidad individual por las
acciones corporativas, argumentan que cuando un grupo organizado como una
corporación actúa en conjunto, la acción corporativa puede describirse como acción del
grupo y, en consecuencia, el grupo, y no los individuos que lo forman, debe ser
responsable del acto.

Responsabilidad de los subordinados

En una corporación, los empleados suelen actuar según las ordenes de sus superiores.
Usualmente, las corporaciones tienen una estructura jerárquica de autoridad en la que
las órdenes e instrucciones pasan de quienes están más arriba en la estructura a una
variedad de agentes en los niveles bajos. Un vicepresidente dice a varios gerentes
medios que deben lograr ciertas metas de producción y los gerentes intentan lograrlas.
Un gerente de planta dice al superintendente que cierre cierta línea y el lo hace. Un
ingeniero dice al oficinista que escriba cierto informe y él lo hace. ¿Quién es
moralmente responsable cuando un superior ordena a su subordinado que realice una
acción que ambos saben es incorrecta?

Las personas algunas veces sugieren que cuando un subordinado actúa siguiendo las
órdenes de un superior legitimo, el subordinado esta absuelto de toda responsabilidad
por esa acción: solo el superior es moralmente responsable por el acto incorrecto, aun
cuando el subordinado es el agente que lo realiza.

Evidentemente, es erróneo pensar que un empleado que con conocimiento y libertad

actúa mas queda absuelto de toda responsabilidad cuando “sigue ordenes”. La
responsabilidad moral requiere meramente que uno actúe con conocimiento y libertad, y
es irrelevante que la acción errónea sea realizada por qué eligió seguir una orden. Por
ejemplo, si mi superior me ordena matar a un competidor y lo hago, después será difícil
alegar que soy totalmente inocente porque solo “seguía una orden”. El hecho de que mi
superior me ordene realizar algo que se es inmoral e incorrecto de ninguna manera
altera el hecho de que yo sabía lo que hacía y fui libre de elegir, entonces, soy
moralmente responsable de ello.
 Introducción

El presente trabajo se refiere al comportamiento adecuado que debemos

tener en los negocios. Trataremos temas como: aspectos de la ética en los
negocios, moralidad y sus estándares, aplicación de la ética en
organizaciones corporativas, ética en los negocios en la globalización y
multinacional, ética y negocios y diferencias culturales, desarrollo y
razonamiento morales, desarrollo Moral, los tres niveles de Kohlberg del
desarrollo moral, razonamiento moral, análisis del razonamiento moral, pro
y contra de la ética en los negocios, objeciones de la ética en los negocios,
responsabilidad moral y culpa y responsabilidad de los subordinados, cada
uno de ellos implantándonos la capacidad para saber desenvolvernos
éticamente en los negocios.
 Conclusión

En este trabajo sobre ética y negocios hemos podido apreciar el valor

fundamental que tiene la ética en cualquier lugar donde nos encontremos,
en este caso en los negocios, que debemos de tomar y tener medidas en
cada aspecto que se nos presente en la vida y saber aceptar lo que esta
moralmente bueno o malo, correcto o erróneo y que cada uno de estos son
aplicados en cada institución, organización y sobre todo en el
comportamiento en los negocios.
Universidad Autónoma de Santo Domingo
(UASD)
Centro Universitario Regional Santiago
(CURSA)

“Ética y Negocios”

Sección:
02

Asignatura:
Ética Profesional

Presentado por:
Massiel Vásquez García 100160490
Cristina Espinal Payamps 100162895
Rosmery Ureña Caba 100170384
Juana Luna Sánchez 000000000
Diómedes Rodríguez Vargas 100164244

Profesora:
Fior D. Grullon

Fecha de entrega:
Viernes 26 de Septiembre del 2014
Santiago de los caballeros, Rep. Dom.