idear

Aplicamos la técnica ¿Cómo podríamos, nosotros…?, como inicio de la fase idear

Para articular las fases definir e idear debemos aplicar la técnica “¿Cómo podríamos nosotros…?” 1.

Esta técnica fue ideada por la compañía “Procter & Gamble” en 1970, se popularizó como técnica
de innovación cuando la empresa IDEO la empezó a utilizar, siendo usada hoy por empresas como
Google, Facebook y otras. ¿Consiste en resolver cada desafío haciendo la pregunta “How might
we…?”, o en español “¿Cómo podríamos nosotros…?”.

Cada palabra de la pregunta está pensada para que las personas no sientan miedo de proponer
ideas, por el contrario, para estimular la resolución creativa de problemas o satisfacer necesidades.

• Cómo: Supone que hay soluciones para esa pregunta.

• Podríamos: Indica que podemos plantear ideas, que podrían funcionar o no.
• Nosotros: Sugiere que vamos a hacerlo juntos y construyendo sobre las ideas de los demás del
equipo.

En la metodología Design Thinking, esta pregunta está ligada a la definición del problema o al POV.
Entonces si, por ejemplo, tu formulación del POV fue:

INSIGHT O
USUARIO + NECESIDAD +
REVELACIÓN
se quiere que
a jugar con
Pablito, el niño desarrolle sus
necesita juguetes porque
de la casa, habilidades
aéreos desarmables
motrices.
Basado en esta estructura, debemos formular la pregunta “¿Cómo podríamos nosotros…?”,
en armonía con las necesidades de la usuaria o del usuario y las revelaciones encontradas;
la pregunta respondería a la siguiente estructura:

PREGUNTA
RESUELVA LA INSIGHT O
INICIAL + USUARIO +
NECESIDAD REVELACIÓN
GENERAL
¿Cómo
podríamos hacer para que
nosotros

De acuerdo con lo anterior, la pregunta correctamente formulada, para el ejemplo, sería:

 PREGUNTA
RESUELVA LA INSIGHT O
INICIAL + USUARIO +
NECESIDAD REVELACIÓN
GENERAL
juegue con
¿Cómo que Pablito, desarrolle sus
juguetes
podríamos hacer el niño para que habilidades
aéreos
nosotros de la casa, motrices?
desarmables
Ahora te toca a ti, es momento de que apliques la técnica “¿Cómo podríamos nosotros…?”,
para lo cual revisa tu redacción del POV elaborada en la guía anterior, y formula la pregunta
¿Cómo podríamos nosotros…? de tu proyecto.

PREGUNTA
RESUELVA LA INSIGHT O
INICIAL + USUARIO +
NECESIDAD REVELACIÓN
GENERAL
¿Cómo Que Luciana Juegue las Evite el estrés
podríamos lograr una niña de 10 horas Para que a causa de la
nosotros… años adecuada cuarentena?
Te invitamos a ver el gráfico siguiente, como verás, estamos en la tercera fase del Design
Thinking (DT): idear, en esta fase vamos a generar la mayor cantidad de ideas creativas e
innovadoras que apunten a brindar posibles soluciones a los problemas o necesidades del
usuario

Giovanni Corazza, profesor de la Universidad de Bologna, mencionó la siguiente frase: “Un salto
‘fuera de la caja’ resulta más perspicaz que toda una vida de ‘pensamientos estándar’. Sin
embargo, existen barreras que evitan salir ‘fuera de la caja’, una de ellas es la falta de
autoconfianza, que se puede expresar en el miedo a ‘ser diferente’, dentro de la ‘caja’ pensamos
como los demás, ‘un pensamiento estándar’ es más cómodo, le llaman la ‘zona de confort’”.

Idear es la fase que en la metodología DT implica generar muchas ideas que apunten a brindar
posibles soluciones al problema o necesidad, para ello, se aplican técnicas que incentiven a
pensar expansivamente y sin limitaciones, es decir, en un primer momento todas las ideas son
válidas, incluso las ideas más extravagantes, y mientras más ideas logres generar, tendrás mayores
posibilidades de solución frente al problema o necesidad de tu proyecto.
Te invito a responder las siguientes preguntas:
• En tu opinión, ¿qué significa dar un salto fuera de la “caja” ?, ¿por qué es necesario?
Lo que yo entiendo por “dar un salto fuera de la caja” es ir más halla de lo que sabemos,
experimentar nuevas cosas e innovar. Es necesario para la creación de nuevas cosas e innovar
en el mercado, para conocer cosas que no sabíamos y así no quedarnos siempre en lo mismo.
• ¿Qué relación encuentras entre lo dicho por Giovanni Corazza y la fase idear?
La fase idear supone generar nuevas ideas innovadoras y lo dicho por Giovanni Corazza es
parecido ya que el menciona que generar nuevas ideas fuera de lo común origina grandes
soluciones
• ¿Por qué es importante generar muchas ideas en esta fase?
Es importante puesto que al generar muchas ideas tendremos más alternativas de solución
ante el problema o necesidad del proyecto

Aplicamos técnicas de creatividad para generar ideas creativas o innovadoras

En esta actividad aplicaremos la técnica de
generación de ideas creativas denominada
“Da Vinci o Morfológica”2.

Esta técnica está inspirada en el gran genio

creativo Leonardo Da Vinci. A su muerte, se
descubrieron en

sus cuadernos gran cantidad de figuras,

denominadas “figuras grotescas”. Estas figuras,
son variaciones y combinaciones con
diferentes motivos, por ejemplo, cabezas
humanas con cuerpos de animales, dibujaba
una cabeza humana y a continuación
dibujaba otra, pero con la nariz pequeña,
luego, con frente muy grande, etc., es decir,
hacía variaciones con resultados grotescos.
De hecho, muchos de los productos que consideramos innovadores surgen en realidad de
la combinación de cosas que ya existían. Por ejemplo, Henry Ford, el creador del automóvil,
un gran innovador, siempre dijo que él no había inventado nada, que solo había combinado
ideas de los demás, es decir, de cosas que ya existían. Sin embargo, sabemos que provocó
una revolución en la industria automotriz.

Esta técnica promueve precisamente la combinación de características, que luego pueden

generar soluciones creativas, para lo cual, se utiliza una tabla, donde va el enunciado de la
pregunta “¿Cómo podríamos nosotros…?”, luego, en cada columna se pone una pregunta
que es respondida con características o aspectos respecto de esa pregunta.

Observa el ejemplo siguiente, en el título va la formulación del problema acompañado de

la pregunta “¿Cómo podríamos nosotros…?”: ¿Cómo podríamos nosotros hacer que las
niñas y los niños de la casa tengan un cesto de ropa sucia que los atraiga a colocar ahí dicha
ropa para evitar el desorden actual de su cuarto?
Luego debemos pensar en las características, para ello nos hacemos la pregunta ¿qué
características o en qué partes podemos dividir un producto de este tipo?, puede ser el
material con que está hecho, la forma que tiene, el acabado, la posición donde se coloca;
y establecemos una columna para cada una de ellas.

Una vez colocadas todas las características, se trata de ir conectando diferentes variaciones
de combinaciones que se puedan hacer. Como puedes observar en el ejemplo de la
siguiente tabla, hay múltiples opciones para conectar, en este caso se ha marcado una
opción de tantas otras combinaciones que podrían hacerse.

De acuerdo con el ejemplo, el cesto será construido de malla, tendrá forma cilíndrica, será
pintado y estará ubicado en la puerta:
 La aplicación de esta técnica creativa en este
ejemplo dio lugar a un producto que se vendió
muy bien, que era un cesto con la forma de una
canasta de básquet y solucionó un problema
terrible de las niñas y los niños, que no había
manera de que echasen la ropa sucia en una
cesta tradicional. A las niñas y los niños les
pareció divertido “encestar” la ropa sucia en la
cesta, que ahora tenía la forma y estaba
colocada como si fuese una canasta de
básquet.

¡Perfecto! Ahora te toca aplicar la técnica de

“Da Vinci…”, para lo cual dibuja en tu
cuaderno:

▪ Una tabla con varias columnas y filas.

▪ En las columnas irán las características de
tu producto.
▪ En las filas las variaciones de cada
característica.

¿Cómo podríamos nosotros que una niña de 10 años juegue las horas adecuadas para que evite el
estrés en esta cuarentena?
¿De qué manera ¿Qué forma ¿Cómo será el ¿Dónde puede
será tendrá? acabado? estar colocado?
1 Plástico Cuadrado Mate En una repisa
Pintado muy
2 Algodón Redondo Una pared
colorido
3 Madera Cubo Brillante En la mesa

- Las conexiones elaboradas, ¿son creativas e innovadoras?

Si, las conexiones son muy innovadoras.
- La conexión elegida, ¿permite satisfacer la necesidad o solucionar un problema?, ¿se puede realizar?
Si, permite satisfacer la necesidad del usuario, que en este caso es la niña.

Reflexionamos
Vamos a recordar las ideas clave que aprendiste en esta guía:

• Aprendimos a aplicar la técnica “¿Cómo podríamos nosotros…?”.

• Aprendimos que muchos productos que consideramos innovadores son resultado de combinaciones de
ideas ya existentes.
• Aprendimos a aplicar la técnica “Da Vinci o Morfológica”