PROCESO DE SOPORTE RESTRINGIDO

Versión: 5.0
DS.F.85 CAP-PLAN CAPACITACIONES MENORES
Fecha: 28/2/2019

I. Objetivo:

Consolidar toda la información de las capacitaciones menores.

II. Alcance:

Aplica para los servicios de Digital Services.

III. Leyenda de Colores:

Color Descripción

Las celdas con este color de fondo, son celdas en las que se debe ingresar información.

Las celdas con este color de fondo o con fondo color blanco, son celdas de contenido fijo.

Las celdas con este color de fondo, son celdas que se obtenien mediante fórmula (excepto en caso de semaforos).

IV. Instrucciones:

Descripción de Hojas
Hoja Descripción
Instrucciones Detalle de instrucciones para el uso del artefacto.
Plan de Capacitaciones Menores Lista de las Capacitaciones Menores que se realizaran en el Mes.

V. Consideraciones:

No aplica
 PLAN DE CAPACITACIONES MENORES

DATOS
Proyecto: Desarrollo Web para la Empresa AfterPizza

Responsable del Proyecto: Aaron Ccenta

Mes: April-2023

1.TIPOS DE CAPACITACIÓN
1 Despliegue de Procesos

2 Capacitación en Habilidades Blandas

3 Capacitaciones Técnicas

4 Inducciones de Herramientas

5 Capacitación en Seguridad y Salud Ocupacional

2. PLAN DE CAPACITACIÓN

Actividad de Capacitación Público Objetivo Instructor o Docente Interno

1 Implementación de la metodología Agile Equipos de desarrollo Juan Pérez (Líder de equipo Agile)
 Pedro Gómez (Especialista en
2 Protocolos de seguridad en el trabajo remoto Todos los empleados
seguridad informática)
Equipos de ventas y
3 Capacitación en el uso de CRM Angela Soto (Especialista en CRM)
marketing
Equipos de soporte al Luis Morales (Gerente de soporte al
4 Despliegue de nuevos procesos de soporte al cliente
cliente cliente)
Dr. Jonathan Sullivan (Gerente de
5 Desarrollo de habilidades de liderazgo Gerentes de equipos
RRHH)
Laura Valenzuela Gómez (Consultora
6 Habilidades de comunicación efectiva Todos los empleados Josue Martin Tupahuaccaillo
de comunicaciones)
7 Capacitación en Angular Equipos de desarrollo Sandoval(Desarrolladora Senior
David Ramírez (Desarrollador Senior
Angular)
8 Capacitación en Nest.js Equipos de desarrollo
Nest.js)
Alejandro Martínez López (Especialista
9 Capacitación en manejo de bases de datos Equipos de desarrollo
en basesCasas
Enrique de datos)
(Especialista en
10 Capacitación en protocolos de privacidad y protección de datos Todos los empleados
seguridad de datos)
11
12
13
14
15
16
S MENORES

Prioridad Tipos de Capacitación Fecha Propuesta

Alta Despliegue de Procesos 5 May 2023

Alta Capacitación en Seguridad y Salud Ocupacion 12 May 2023

Media Inducciones de Herramientas 19 May 2023

Alta Despliegue de Procesos 26 May 2023

Alta Capacitación en Habilidades Blandas 2 June 2023

Media Capacitación en Habilidades Blandas 9 June 2023
Alta Capacitaciones Técnicas 16 June 2023
Alta Capacitaciones Técnicas 23 June 2023
Alta Capacitaciones Técnicas 30 June 2023
Alta Capacitación en Seguridad y Salud Ocupacion 7 July 2023
 Informe de Metricas del Proceso Induccion

Nro Mes Valor

1 March-2011 30
2 April-2011 25
3 May-2011 25
4 June-2011 10
5 July-2011 20
6 August-2011 0
7 September-2011 25
8 October-2011
9 November-2011
10 December-2011
11 January-2011
12 February-2011
13 March-2011
14 April-2011
15 May-2011
16 June-2011
17 July-2011
18 August-2011
19 September-2011
20 October-2011
 Publico
Capacitación
Objetivo
Proceso de Gestión de Requerimientos para Mantenimiento AS
Proceso de Gestión de Mantenimiento AS
Proceso de Gestión de Requerimientos para Desarrollo AS
Proceso de Gestión de Desarrollo AS
Procedimiento de Gestión de Riegos y Pendientes AS, AP
Proceso de Estimaciones AS, AP
Proceso de Revisión de Pares AS
Proceso de Aseguramiento de Calidad AS, AP
Proceso de Medición y Análisis AS
Proceso de Toma de Decisiones AS
Proceso de Ingenieria para Mantenimiento AS, AP
Proceso de Gestión de la Configuración AS, AP
Proceso de Creación, Actualización y Mejora de Procesos AS, AP
Proceso de Capacitaciones AS, AP