TECNICAS GRUPALES 1.

TECNICA DE ESCUCHAR EN PAREJA

Objetivos de la tcnica: Que los participantes conozcan y valores la actitud de atender y escuchar en el favorecimiento de la participacin grupal. Tcnica: Trabajo en parejas. Tiempo aproximado: 30 minutos.

Desarrollo de la tcnica:.
Se forman grupos de diez a doce personas. Se forman parejas. En el trmino de dos minutos, uno cuenta a otro algo importante que hizo o vivi en la ltima semana. El otro expresa con sus propias palabras lo que ha escuchado. El que ha contado evala el grado de exactitud de lo dicho por su pareja. Se repite el ejercicio invirtindose los papeles. En grupo se reflexiona sobre la capacidad de escucharse de las parejas. El coordinador puede ayudarse con preguntas como : "Sintieron que el otro lo estaba escuchando?" "Qu dificultades encontraron para escucharlo?" El animador seala brevemente algunos aspectos del tema e introduce al ejercicio que sigue.

La actitud de escuchar en grupo:.

Objetivos de la tcnica: dem anterior Tcnica: Trabajo grupal. Tiempo aproximado: 30 minutos.

Desarrollo de la tcnica:.
El coordinar presenta el objetivo del ejercicio y explica la forma en se trabajar El coordinador propone un tema de discusin motivador y polmico. Puede tambin invitar al grupo a proponerlo. Los miembros del grupo discuten e intercambian opiniones respetando: * Cada vez que una persona va a comenzar a habalar, deber

resumir lo que dijo la anterior. * La persona que est resumiendo debe preguntar a la que recin hablo si resumi correctamente lo que dijo. * Si la persona ha resumido bien podr dar su opinin sobre el tema. * Si no logra resumir correctamente, el grupo le ayudar a hacelo. * Durante el ejercicio el coordinador podr hacer algunos sealamientos sobre la actitud de escuchar. Al final el grupo comentar cmo result el ejercicio. El coordinador recoge las ideas del grupo y las relaciona con el tema de la sesin

Recomendaciones ejercicios:.

para

la

realizacin

de

estos

Un ejercicio se realiza inmediatamente despus del otro Crear un clima de confianza donde las personas se sientan cmodas

para hablar.

Lo ms importante es la vivencia, por lo que es necesario escuchar

cmo se sintieron los participantes durante el ejercicio y qu dificultades encontraron para escucharse.

2. TECNICA DEL RUMOR

CLNICA DEL RUMOR Se trata de una experiencia de gabinete ms que de una tarea o proceso grupal, pero interesa directamente al grupo ya que el rumor se produce en las relaciones interpersonales. Por ello suele ser una de las actividades de los grupos de aprendizaje. La experiencia consiste en demostrar vivencialmente algunos de los aspectos de la creacin del rumor; concretamente, cmo a travs de sucesivas versiones sobre un hecho, se va modificando la realidad en los testimonios de los transmisores. Es una experiencia muy til para ensear a la gente a prevenirse de informaciones distorsionadas o errneas, de inexactitudes a veces intencionales, y a veces inconscientes, de prejuicios y prevenciones que perjudican las buenas relaciones humanas. En los ambientes institucionales es particularmente til y efectiva. Los rumores son un problema de carcter psico - social que bien vale la pena considerar en un grupo.

La "Clnica del Rumor" naci en los Estados Unidos durante la Segunda Guerra Mundial, con apoyo periodstico, como una de las formas de enfrentar a los mltiples rumores surgidos como consecuencia de la crisis blica. La experiencia grupal llamada "Clnica del Rumor" suele hacerse con dos tipos de estmulos: uno grfico y otro verbal. Los "actores" de la prueba deben transmitirse lo que han visto u odo, de uno a otro, lo cual da finalmente un testimonio bastante desfigurado. Cmo se realiza?: Preparacin con base a un estimulo grfico: El facilitador de un grupo que desee realizar esta prueba debe comenzar por proveerse de una lmina grande o acetato que represente una escena en la cual figuren alrededor de veinte detalles significativos (personas, animales, cosas, etc.). Dispondr tambin de un aparato grabador para registrar textualmente los sucesivos testimonios. Suelen usarse lminas en que los objetos y situaciones son dibujadas con cierta ambigedad, con el objeto de poder observar la capacidad de percepcin de los sujetos que viven la experiencia. Tambin resulta interesante utilizar dos lminas a la vez. Desarrollo con base a un estmulo grfico: El facilitador invita a que seis o siete personas se presten para actuar como protagonistas de una experiencia interesante. Solicita a estas personas que se retiren del local por un momento, dicindoles que cuando se les llame, una por vez, debern escuchar atentamente lo que se les diga y repetirlo "lo ms exactamente posible". (No se les informa sobre el objetivo de la prueba, aunque es poco importante que lo conozcan o no, pues esto no vara mayormente el resultado). Se coloca ante el grupo la lmina grande o se proyecta el acetato, pero de modo tal que no sea visible para las personas que van entrando. El facilitador llama a una de las personas que han salido y pide a un espectador previamente designado que describa la lmina en voz alta mientras el primer sujeto de la experiencia presta atencin al relato sin ver la lmina. Antes de comenzar la descripcin de la lmina se hace funcionar la grabadora, la cual registrar todo el proceso hasta el final de la experiencia. (Algo que impacta mucho al grupo es que no se den cuenta de que s esta grabando).

A travs de esta primera descripcin directa de la lmina el grupo podr ya advertir "cun eliminadora de detalles e imperfecta puede ser una percepcin aun cuando sea descriptiva por un testigo que est en ese momento observando directamente la escena". Terminada la descripcin de la lmina al primer sujeto, se llama al recinto a un segundo sujeto de experiencia, el cual se coloca junto al primero, sin que ninguno de los dos vea la lmina. El primer sujeto describe entonces al segundo lo que acaba de escuchar, hacindolo con la mayor fidelidad posible. Luego puede sentarse entre los espectadores pues su tarea ha terminado. Se hace entrar al tercer sujeto y se procede del mismo modo que en el paso anterior; el segundo relata al tercero lo que acaba de escuchar. As sucesivamente con todas las personas que haban salido del recinto, hasta que el ltimo de ellos repite ante el pblico lo que el penltimo le ha relatado. Aqu termina la experiencia propiamente dicha. (se apaga la grabadora). Tras la ltima descripcin se podr advertir hasta qu punto el testimonio se ha ido apartando de la realidad a travs de las sucesivas versiones. Es corriente que esto cause hilaridad; y es frecuente tambin que se desee escuchar la grabacin realizada. El grupo discute finalmente la experiencia y extrae las conclusiones de la misma en cuanto puede ser til para demostrar el mecanismo del rumor. Preparacin con base a un estmulo verbal: En lugar de la lmina, el facilitador debe proveerse de un relato imaginario y anecdtico que contenga unos veinte detalles significativos memorizables. Desarrollo con base a un estmulo verbal: El mecanismo de la prueba es igual al anterior. Slo que en lugar de describir la lmina, se lee el relato al primer sujeto, ste lo repite con la mayor fidelidad posible al segundo, ste al tercero, y as sucesivamente hasta que el ltimo lo repite al pblico. Entonces se relee el texto original para comparar. Sugerencias prcticas: La experiencia puede repetirse cuantas veces se desee, con

distintos grupos. El propio facilitador puede elaborar o disear las lminas para la prueba, o seleccionarlas eligiendo escenas de cierta complejidad en las cuales figuren muchos detalles memorizables. La prueba del rumor suele utilizarse como introduccin o iniciacin de un debate, conferencia o reunin de grupo en la que se trate el tema del rumor, de las relaciones humanas, del testimonio, etc. La duracin de la experiencia es de aproximadamente 30 minutos.

3. TECNICA CORRILLO

Consiste en dividir cualquier grupo en otros ms pequeos, de cuatro a ocho integrantes, con el propsito de discutir o analizar un tema. Esta tcnica se utiliza en ambientes informales y permite la participacin de todos los presentes. De esta manera se estimula la reunin de las ideas dentro del grupo pequeo, y por medio de la informacin inicial dada al grupo mayor, se facilita la comunicacin y la participacin de todos los integrantes. Es una tcnica rpida que alienta la divisin del trabajo y de la responsabilidad, al mismo tiempo que asegura la mxima identificacin individual con el problema o tema tratado. Ayuda a los individuos a liberarse de sus inhibiciones para participar en un grupo pequeo aunque despus puede llegar a ser el protagonista principal. Tambin logra aliviar la fatiga, el aburrimiento y la monotona cuando las reuniones grandes tienden a estancarse. Este mtodo se utiliza, generalmente, al inicio de un programa, en donde se le da al grupo la oportunidad de informar acerca de sus intereses, necesidades, problemas, deseos y sugerencias. En el transcurso del trabajo grupal, este mtodo es til para aumentar la intervencin de los integrantes. Este mtodo tiene limitaciones en cuanto a la diseminacin de informacin, pues no puede dar resultados superiores al nivel de conocimientos y de experiencia de que disponen los individuos integrantes de los grupos. En esta tcnica la limitacin del tiempo es un rasgo esencial, pero si ella se acenta demasiado, puede trabar la discusin o el anlisis. Tambin, el no hacer un uso adecuado del material obtenido puede crear frustracin entre los que han trabajado arduamente para producirlo. Cmo se realiza?:

El grupo mayor se subdivide en pequeos grupos de tal manera que todos los miembros del grupo participen. La divisin puede hacerse arbitrariamente o de acuerdo a intereses especficos. Una vez dividido el grupo, se nombra un coordinador del grupo, que mantenga activa la discusin sobre el tema, dando oportunidad a que todos participen y un registrador de conclusiones. Los grupos ya formados comienzan su labor de discusin, de exposicin de ideas o de presentacin de nuevos programas, etc., por un tiempo previamente especificado. Una vez transcurrido el tiempo, marcado, el grupo vuelve a integrarse y se procede a la elaboracin total del material obtenido por los grupos.

4. TECNICA DE DEMOSTRACION

En este mtodo el instructor demuestra una operacin tal como espera que el capacitando la aprenda a realizar. Si el proceso es complicado, la deber separar en pequeas unidades de instruccin e impartir una por una. Algo muy importante de cuidar es que debe de presentarse un solo proceso (sin desviaciones o alternativas) para evitar producir confusin en la mente del aprendiz. 1. PRESENTE LA OPERACIN: DIGA, DEMUESTRE, ILUSTRE. Decir y demostrar no es suficiente. El mtodo correcto combina decir, demostrar e ilustrar al mismo tiempo. Por ilustrar entendemos el uso de ejemplos y auxiliares visuales o palabras que "pinten el cuadro" de l proceso exacto. PRESENTE EL MATERIAL PASO A PASO. Esto permite una secuencia ordenada en la mente del capacitando. SUBRAYE LOS PUNTOS CLAVE. No slo mencione los detalles importantes, sino enfatcelos. Usted debe estar seguro que el capacitando comprendi perfectamente esta parte. RESUMA Y REPASE LA OPERACIN. sta es la parte ms valiosa del mtodo. Nunca debemos omitir el repaso. El repaso deber seguir el mismo orden de pasos y puntos clave para poder formar un patrn en la memoria de los capacitandos, lo cual reduce el tiempo de aprendizaje. 2. DEJE QUE EL CAPACITANDO DESEMPEE EL PROCESO:

Se pide al capacitando que realice la operacin y el instructor se asegura de que ha comprendido todo. El instructor subraya con insistencia el orden en que se debe hacer el proceso, con el propsito de reforzar los patrones de memoria del capacitando. En esta parte del mtodo son necesarios tres tipos de repasos: El capacitando realiza el proceso. En este repaso se estimula al capacitando a que intente hacer el proceso por s mismo. No tiene que describirlo, ya que el esfuerzo por encontrar palabras que describan sus acciones en esta primera etapa de aprendizaje puede confundirlo. Mientras el capacitando realiza el trabajo el instructor permanece a su lado, listo para corregirlo amistosamente en cualquier momento en que empiece a desviarse. Es ms efectivo prevenir los errores por accin inmediata, que corregirlos cuando ya han sido hechos. El capacitando explica los puntos clave mientras hace el trabajo nuevamente. Algunas veces el capacitando hace esto espontneamente en el primer repaso. Esto es muy bueno, pues significa que est asimilando muy rpido la instruccin. Tambin significa que el primer repaso, en el cual el capacitando no habla, ha sido omitido, y el siguiente puede contestar las preguntas. Sin embargo, el instructor no debe forzar a todos los capacitandos a que omitan el primer repaso. Se confirma la comprensin del capacitando. Esto se hace haciendo preguntas amplias en el tercer repaso. Estas preguntas exigen respuestas especficas sobre puntos clave que han sido cubiertos en la instruccin. Algunos ejemplos son: Por qu usted..........................? Qu pasara si.........................? Qu ms hace usted................? Qu hace usted despus de ....? CONTINU HASTA QUE ESTE SEGURO QUE EL CAPACITANDO SABE. El intento del capacitando de realizar el proceso por s mismo debe de continuar hasta que ya no necesite supervisin. Esto a veces implica cinco o ms repasos. No hay regla acerca del nmero, y la regla que debe recordarse es que cada elemento importante del mtodo debe ser cubierto. Si hay una operacin que no sea repetitiva y no permite cinco ensayos al dar la instruccin, tendremos que cubrir los elementos del mtodo en teora. VARIACIONES:

Para facilitar el aprendizaje es muy eficaz el utilizar una dinmica para reforzar los patrones de memoria mediante la memorizacin de la secuencia ordenada del proceso. Esta puede ser manejada como parte de la etapa "Resuma y repase la operacin" o como un reforzamiento despus de "Conformar la comprensin.

5. TECNICA DE GRUPO FOCAL

Los grupos focales es una tcnica utilizada en la Mercadotecnia y en la investigacin social. Es una tcnica de exploracin donde se rene un pequeo nmero de personas guiadas por un moderador que facilita las discusiones. Esta tcnica maneja aspectos Cualitativos. Los participantes hablan libre y espontneamente sobre temas que se consideran de importancia para la investigacin. Generalmente los participantes se escogen al azar y se entrevistan previamente para determinar si califican o no dentro del grupo. La reunin del grupo focal es dirigida por un moderador que utiliza una gua de discusin para mantener el enfoque de la reunin y el control del grupo. La gua de discusin contiene los objetivos del estudio e incluye preguntas de discusin abierta. Para determinar cuntos grupos se necesitan, primero es necesario recopilar la informacin pertinente, generar hiptesis del tema en estudio y continuar la organizacin de grupos hasta que la informacin obtenida este completa. El tamao aceptable para un grupo focal ha sido tradicionalmente de ocho a diez participantes. Pero existe la tendencia hacia grupos ms pequeos segn el fin establecido; es decir, con los grupos grandes se obtienen ms ideas y con los grupos pequeos se profundiza ms en el tema. Como apoyo, en esta tcnica se utilizan observadores, equipos de grabacin de audio o vdeo, espejos unilaterales y salas de observacin que ofrecen un ambiente privado, cmodo y de fcil acceso. En algunos lugares los grupos focales duran todo el da o medio da. Sin embargo, como regla general, el grupo focal no debera durar ms de dos horas. Los participantes debern sentarse de forma que se promueva su participacin e interaccin. Cmo se realiza?: PREPARACIN: 1. SELECIN DE LOS PARTICIPANTES: El primer paso consiste en seleccionar a las personas que desempearan los siguientes papeles:

a) MODERADOR: Utiliza una gua de discusin para dirigir el grupo, presenta adecuadamente las preguntas, responde neutralmente a los comentarios y estimula la participacin del grupo. b) RELATOR: Anota las respuestas y observa las reacciones de los participantes. c) OBSERVADORES: Apoyan al Relator anotando las respuestas pero principalmente observando las reacciones y los mensajes encubiertos de los participantes. c) PARTICIPANTES: Caractersticas del grupo: Se recomienda que los participantes sean del mismo sexo, pertenezcan al mismo grupo tnico, tengan aproximadamente la misma edad y que sean de estado civil y nivel educacional similares. 2. DISEO DE LA GUIA DE DISCUSIN: a) Definir el objetivo (debe ser breve, clara y concisa). b) Definir el prembulo (tendr como meta reducir la tensin del grupo a investigar y promover la conversacin). c) Elaborar el cuestionario de preguntas de discusin abierta (se debe llevar a cabo en secuencia lgica, fcil de comprender y en coherencia con los objetivos. 3. LA REUNIN DE GRUPOS FOCALES: a) Eleccin de la hora de la reunin: Escoger una hora que sea conveniente para los participantes. b) Eleccin del lugar: Escoger un lugar para la reunin. DESARROLLO: El Moderador da la bienvenida a los participantes, presenta el prembulo, da instrucciones generales y ubicar al grupo mentalmente en el debate. El moderador formula la primera pregunta e invita a participar. En el caso de que nadie hablara, el moderador puede estimular las respuestas por medio del recurso de la "respuesta anticipada", que consiste en contestar uno mismo insinuando algunas

alternativas posibles. Esto da pie para que los presentes adhieran o rechacen las sugerencias, con lo cual comienza el debate. Una vez en marcha el debate, el moderador lo gua prudentemente cuidando de no ejercer presiones, intimidaciones o sometimientos. Lo que importa ms no es obtener la respuesta que se desea, sino la elaboracin mental y las respuestas propias del grupo. El Moderador prestar atencin no slo al desarrollo del contenido que se debate, sino tambin a las actitudes de los miembros y detalles del desarrollo del proceso de grupo. Distribuir convenientemente el uso de la palabra alentando a los tmidos o remisos. Observar las posibles inhibiciones o dificultades que se presenten, y si lo cree conveniente para la marcha del debate las har manifiestas al grupo. El Moderador no debe "entrar" en el debate del tema; su funcin es la de conducir, guiar, estimular. Mantendr siempre una actitud cordial, serena y segura que servir de apoyo sobre todo en eventuales momentos de acaloramiento de quienes s estn intelectual y emocionalmente entregados a la discusin. Admitir todas las opiniones, pues ninguno debe sentirse rechazado, burlado o menospreciado. Su funcin es la de conducir al grupo hacia ideas correctas y valiosas. El Relator y los observadores anotan las respuestas de los participantes y observan los mensajes ocultos y no verbales de los participantes. Un grupo de especialistas analizan la informacin recabada por el Relator y los observadores y obtienen conclusiones. SUGERENCIAS PRACTICAS: La reunin de grupo focal es un tcnica de investigacin cualitativa. Con esta tcnica se obtienen respuestas a fondo sobre lo que piensan y sienten las personas. Una reunin de grupos focales es una discusin en la que un pequeo grupo de participantes, guiados por un facilitador o moderador, habla libre y espontneamente sobre temas relevantes para la investigacin. La reunin de grupos focales suministra informacin sobre los conocimientos, creencias, actitudes y percepciones de los usuarios o personas.

El nmero de grupos que se organizan depende de las necesidades del proyecto, de los recursos y de si an se est obteniendo informacin nueva. El equipos de trabajo debe estar capacitados para desarrollar la tcnica de investigacin de grupos focales. La tcnica de grupos focales es de bajo costo, de utilidad amplia y de capacitacin simple. Existen otras tcnicas para obtener informacin de las personas, pero mediante la utilizacin de grupos focales se obtiene informacin rpida y extensa. RECOMENDACIONES: La tcnica de investigacin focal debe realizarse con grupos homogneos, tradicionalmente de ocho a diez participantes y la reunin no debe durar ms de dos horas. Se debe seleccionar un lugar donde los participantes puedan hablar en privado, evitando zonas ruidosas para que puedan ser escuchados por el moderador y el relator. Es necesario seleccionar un lugar de fcil acceso a los participantes. La discusin se debe conducir en forma de dilogo abierto en el que cada participante pueda comentar, preguntar y responder a los comentarios de los dems, incluyendo a los del facilitador. Todos los participantes deben sentarse a la misma distancia del moderador y dentro del campo de visin de los dems participantes.

6. TECNICA DE ESCENIFICACION

La escenificacin tiene como objetivo hacer un juicio crtico ms real, representando una situacin de la vida real o de la historia, asumiendo los roles o papeles necesarios con el objeto de que pueda ser comprendida y tratada por el grupo. Cmo se realiza?: Se prepara con tiempo la situacin que ser presentada o en el caso de una improvisacin se deja a los actores que la representen libremente pero se les fija el tema y el tiempo. Se realiza una reunin previa con los actores para que asuman sus

papeles o improvisar su dilogo. Se prepara con tiempo el escenario o se solicita a un o unos participante que prepare el escenario lo ms sencillo posible. Se les dan unos minutos a los actores para aclarar los ltimos detalles. Se realiza una introduccin, sealando la importancia del tema y lo que se espera de los participantes que observan y de los actores. Se hace la presentacin de la escenificacin. El desarrollo de la accin no debe ser interferida. No se debe alargar la representacin, porque perdera eficacia. Se guia un proceso para que los asistentes emitan sus crticas o se genere una discusin. Se obtiene la conclusin general por parte de todos los asistentes.

7. TECNICA DE DRAMATIZACION Esta tcnica se refiere a la interpretacin "teatral" de un problema o de una situacin en el campo general de las relaciones humanas. Se trata de un mtodo que por s mismo crea informalidad,- es flexible, permisivo y facilita la experimentacin, estableciendo una "experiencia comn" que puede emplearse como base para la discusin. Desde el punto de vista psicolgico, alienta la participacin de los miembros del grupo liberndolos de inhibiciones, ayudndolos a expresar y proyectar sus sentimientos, actitudes y creencias. La dramatizacin es fcil de planear pero exige gran habilidad en su aplicacin real. Puede elegirse para proporcionar datos inmediatos y empricos sobre relaciones humanas comunes a todo el grupo, logrando una indagacin ms profunda que los mtodos convencionales. Asegura el mximo de compenetracin psicolgica e identificacin con un problema, y as, aumenta la participacin del grupo. La dramatizacin sirve para ensayar las sugestiones o soluciones postuladas como un caso hipottico que puede semejarse mucho a una situacin de la vida real, llevando a un grupo, a travs de una serie de etapas, a un problema complejo de relaciones humanas. La atmsfera grupal se convierte en una atmsfera de experimentacin y de creacin potencial. Esta tcnica resulta muy til cuando existen problemas de comunicacin

en el grupo pues al despersonalizar la situacin problemtica y hacer abstraccin de las personas involucradas "muestra" y enfoca una faceta nica y concreta de un problema, permitiendo mayor libertad de discusin. Este mtodo alivia tensiones y permite "descargas psicolgicas" de los integrantes, al mismo tiempo que ensea a comprender y desarrollar aptitudes fuera de las situaciones de la vida real. Esta labor permite dramatizar las soluciones alternativas de un problema y proporciona a los individuos oportunidades de desarrollar su comprensin al colocarse en el lugar de otro. Otra ventaja de la dramatizacin es proporcionar oportunidades para que los individuos "representen" sus propios problemas, existiendo la posibilidad de comprenderlos mejor al presentarlos en una forma ms dramtica. Esta tcnica ofrece muchas ventajas, pero es importante tomar en cuenta algunos puntos que facilitan su xito. La dramatizacin debe iniciarse con situaciones relativamente sencillas, objetivos claros y caracterizaciones definidas. A pesar de sus ventajas, la dramatizacin no es ms que un medio para llegar a un fin. Si se abusa de esta tcnica, el grupo corre el peligro de convertirse en una sociedad teatral de aficionados y la meta original del grupo queda distorsionada. El elemento ms importante de la dramatizacin es la espontaneidad, por lo que se recomienda evitar una estructuracin demasiado rgida. Si se decide utilizar este mtodo debe verse si la madurez del grupo permite llevarlo a cabo, ya que la dramatizacin invade frecuentemente los sentimientos y problemas personales de las personas. Cmo se realiza?: Seleccin de las personas que desean participar en la dramatizacin (generalmente con cierta inclinacin a la actividad artstica) . Los sujetos seleccionados "actan" para el resto del grupo alguna situacin previamente elegida. Para un mejor resultado de la dramatizacin cada participante puede elegir libremente el papel que desee interpretar de acuerdo a sus facultades y seleccionar el escenario, vestuario, etc., de acuerdo a sus propsitos. El resto del grupo permanece atento a lo que ocurre en el foro.

Posteriormente a la representacin conclusiones generales

se

elaboran

crticas

7. TECNICA DE INCIDENTE

El Proceso Incidente es una tcnica de grupo desarrollada por el doctor Paul Pigors, del Massachusetts Institute oF Technology, con la colaboracin de su esposa. Se define como un proceso continuo de aprendizaje a partir de casos que involucran a personas reales en situaciones reales, proporcionando a los participantes en el ejercicio la posibilidad de desarrollar sus habilidades por medio de la prctica de decisiones simuladas. Por lo general, esta tcnica se aplica con estudiantes de nivel universitario; y ha sido ampliamente probada en cursos de Administracin de Empresas. El profesor Pigors trabaj intensivamente con elementos provenientes de casos o sentencias judiciales referidas al fuero laboral. En lneas generales puede decirse que consiste en el anlisis detallado de un hecho o incidente expuesto en forma muy escueta y objetiva. Esta tcnica es adecuada para un grupo de 15 a 20 personas, y en ningn caso menos de 10. El desarrollo se har aproximadamente en dos horas, con los tiempos parciales que se sealan para cada uno de los pasos. Cmo se realiza?: Preparacin: El facilitador del grupo ha de elegir el "incidente" o problema que se va a estudiar; reunir toda la informacin concerniente al mismo para poder responder a las preguntas que se le hagan; preparar el enunciado del incidente por escrito para repartirlo luego entre los miembros del grupo. Desarrollo: Presentar el problema o "Incidente" (2 a 3 minutos). Luego de explicar al grupo el objetivo y el mecanismo de la tarea que se va a desarrollar, el facilitador distribuye los papeles que ha preparado con el enunciado del incidente que se va a tratar, acerca de una situacin sobre la cual es necesario tomar una decisin. El enunciado debe ser sumamente breve, de modo tal que pueda ser ledo rpidamente, y sugiera una serie de preguntas en la mente de cada uno de los participantes. (Ejemplo: "Un alumno expresa en clase que no participara en los honores a la Bandera porque para l no tiene ningn significado. Qu debe hacer el profesor?).

Buscar las causas del hecho (30 a 35 minutos). Como el enunciado resultar insuficiente para comprender el caso, los miembros pueden realizar todas las preguntas que deseen para obtener mayor informacin de parte del facilitador. ste dispondr de antemano de dicha informacin en la medida necesaria para resolver el problema. (Siguiendo con el ejemplo dado: "En qu situacin el alumno dijo tal cosa? A quin lo dijo? De qu ao era? De qu se estaba hablando? Etc.). Las preguntas deben ser oportunas y correctas, ya que el conductor no har observaciones sobre el valor de las preguntas, limitndose a contestarlas. Pedir, adems, que no se expresen opiniones, crticas, o manifestaciones que puedan influir sobre los dems. Sntesis (5 minutos) . Uno de los participantes sintetiza para todo el grupo la informacin recogida durante el paso anterior. Determinacin del problema (10 a 15 minutos). El grupo debe ahora establecer cul es el problema fundamental, lo cual no siempre resulta fcil. En funcin de la informacin sintetizada, el facilitador ayudar al grupo a lograr una visin amplia del problema y de los aspectos, que han de ser tenidos en cuenta antes de tomar una resolucin. Decisin individual (5 minutos). Cada uno de los miembros del grupo escribe en un papel su propia decisin acerca del incidente en estudio. Divisin en sub-grupos (10 a 15 minutos). Cada uno de los miembros lee su propia decisin. Luego de conocidas todas las decisiones individuales, se procede a votar cul es la mejor de las decisiones propuestas. Probablemente la votacin se centrar en dos o tres de las proposiciones. Entonces el conductor dividir al grupo total en sub-grupos de acuerdo con las preferencias expresadas en la votacin pblica. Pedir a cada sub-grupo que considere a fondo las razones que sostienen la decisin elegida, y que designen un miembro relator para que exponga luego la resolucin final adoptada por el subgrupo. (En el caso de que la votacin sea unnime hacia una de las decisiones propuestas, el facilitador seguir directamente con el paso 8. Debate (10 a 15 minutos). Se rene nuevamente el grupo total, y los relatores exponen sus conclusiones. Hecho esto, el facilitador promover el debate general sobre las conclusiones expuestas, orientndolo en lo posible hacia el logro de un consenso, probablemente sobre la base de una integracin de puntos de vista. Evaluacin (10 a 15 minutos). El grupo cambiar ideas sobre las

enseanzas que ha dejado el caso estudiado; los miembros podrn exponer cmo resolveran el caso en la vida real, de qu modo podra prevenrselo, y cmo encararan situaciones semejantes que pudieran presentrseles. Discusin final ( 5 minutos). Por lo general, sta se desenvuelve no sobre el incidente en s, sino principalmente sobre la tcnica o procedimiento empleado y sus ventajas para lograr los objetivos deseados. Sugerencias prcticas: El facilitador del grupo tendr a la vista la nmina de pasos y un reloj, con el objeto de facilitar el buen desarrollo del proceso. Debe preverse un lugar adecuado apara el trabajo de los subgrupos, as como papel y lpices, pizarrn o rotafolio para escribir las decisiones.

8. TECNICA DE SOCIODRAMA

El sociodrama puede definirse como la representacin dramatizada de un problema concerniente a los miembros del grupo, con el fin de obtener una vivencia ms exacta de la situacin y encontrar una solucin adecuada. Esta tcnica se usa para presentar situaciones problemticas, ideas contrapuestas, actuaciones contradictorias, para luego suscitar la discusin y la profundizacin del tema. Es de gran utilidad como estmulo, para dar comienzo a la discusin de un problema, caso en el cual es preferible preparar el sociodrama con anticipacin y con la ayuda de un grupo previamente seleccionado. Otro uso del sociodrama se refiere a la profundizacin de temas previamente tratados, con el fin de concretar en situaciones reales las ideas, las motivaciones, y los principales temas de la discusin. La representacin teatral deja la inquietud para profundizar ms en nuevos aspectos. Al utilizar esta tcnica el grupo debe tener presente que el sociodrama no es una comedia para hacer rer, ni una obra teatral perfecta, asimismo no debe presentar la solucin al problema expuesto. Las representaciones deben ser breves y evitar digresiones en dilogos que desvan la atencin del pblico. Cmo se realiza?:

El grupo elige el tema del sociodrama. Se selecciona a un grupo de personas encargadas de la dramatizacin. Cada participante es libre de elegir su papel de acuerdo a sus intereses.

Una vez terminada la representacin, se alienta un debate con la participacin de todos los miembros del grupo, con el objetivo de encontrar resultados a los problemas presentados.

9. TECNICA DE VISION FUTURA La tcnica de Proyectos de Visin Futura ha sido originariamente desarrollada bajo, el nombre de "Ingeniera Creadora" (Creative Engineering), por el profesor Arnold, de la Escuela de Ingeniera del Mlassachusetts Institute of Technology. El principal propsito de esta tcnica consiste en desarrollar el arte del "Ingeniero imaginativo" que es en suma, una ctedra de ciencia - ficcin aplicada. As, por ejemplo, se pide a los alumnos que Proyecten un automvil que circular en otro planeta, un planeta que gira alrededor de otro sol, en el cual la atmsfera es de metano y tenga que emplearse oxgeno como calcinante, donde la gravedad es menor que- en la tierra, con habitantes no humanos de modo que el vehculo ha de adaptarse a otra anatoma. Como puede verse, se trata de estimular la produccin de ideas nuevas, se busca el desarrollo de la imaginacin creadora, desconectando en lo posible al individuo de la realidad "hecha" que lo circunda Un proyecto de Visin Futura debe resultar tan bien calculado y tan slidamente estudiado como el proyecto final exigido en cualquier Universidad. Un trabajo de esta naturaleza permite al estudiante liberarse de ideas preconcebidas y escapar a realidad. De este modo su imaginacin cobra vuelo y adquiere preparacin para nuevos enfoques que respondan al permanente cambio tecnolgico y social de nuestra poca. Cmo se realiza?: Preparacin: El facilitador del grupo es quien debe proponer el tipo de proyecto que ha de elaborarse. Para ello tendr que ingeniarse y comenzar por aplicar l mismo una cierta dosis de imaginacin creadora. El esquema que presente debe contener los datos necesarios para su desarrollo, tal como en el ejemplo del automvil, ya citado. Desarrollo:

El facilitador explica al grupo el mecanismo de la tcnica y las finalidades que con ella se persiguen. Expone la necesidad de que los proyectos que se elaboren sean rigurosos en su estructuracin lgica y cientfica, de acuerdo con las estipulaciones del esquema o consigna propuesto. Se lee o reparte el esquema del proyecto elegido para la sesin, y el grupo comienza a trabajar. Si se trata de un grupo numeroso conviene hacer subgrupos de cuatro o cinco miembros, que trabajarn simultneamente. Despus de un lapso suficientemente amplio, se integra nuevamente el grupo grande, y un representante de cada subgrupo expone el proyecto elaborado, para su discusin general. Todo el grupo examina los proyectos expuestos y extrae las mejores conclusiones del caso, pudiendo llegar a un proyecto nico final que aproveche lo mejor de los proyectos parciales. Sugerencias prcticas: El proyecto que se proponga debe estar de acuerdo con las posibilidades de elaboracin de los miembros del grupo: capacidad, preparacin, especialidad, etc. Ms que en otros casos es aqu necesario un ambiente fsico silencioso, confortable y cmodo, para que la tarea pueda desarrollarse sin interferencias externas. Debe contarse, adems con un perodo de tiempo adecuado a la naturaleza del proyecto.

10. TECNICA DE DESEMPEO DE PAPELES Corrientemente, cuando se desea que alguien comprenda lo ms ntimamente posible una conducta o situacin, se le pide que "se ponga en el lugar" de quien la vivi en la realidad. Si en lugar de evocarla mentalmente se asume el rol y se revive dramticamente la situacin, la comprensin ntima (insight) resulta mucho ms profunda y esclarecedora. En esto consiste el Role - Playing o Desempeo de roles: representar (teatralizar) una situacin tpica (un caso concreto) con el objeto de que se tome real, visible, vvido, de modo que se comprenda mejor la actuacin de quien o quienes deben intervenir en ella en la vida real. El objetivo citado se logra no slo en quienes representan los roles, sino en todo el grupo que acta como observador participante por su compenetracin en el proceso. Los actores trasmiten al grupo la sensacin de estar viviendo el hecho como si fuera en la realidad. Este tipo de actuacin despierta el inters, motiva la participacin

espontnea de los espectadores, y por su propia informalidad mantiene la expectativa del grupo centrada en el problema que se desarrolla. La representacin escnica provoca una vivencia comn a todos los presentes, y despus de ella es posible discutir el problema con cierto conocimiento directo generalizado, puesto que todos han participado ya sea como actores o como observadores. La representacin es ensayos. Los actores previamente, como si cierto alguna habilidad Cmo se realiza?: Preparacin: El problema o situacin puede ser previsto de antemano o surgir en un momento dado de una reunin de grupo. En todos los casos debe ser bien delimitado y expuesto con toda precisin. Los miembros aportan todos los datos posibles para describir y enriquecer la escena por representar, imaginando la situacin, el momento, la conducta de los personajes, etc. Esto ayudar al encuadre de la escena y servir como "material" para que los intrpretes improvisen un contexto significativo y lo ms aproximado posible a la realidad. El grupo decidir si desea dar una estructura bien definida a la escenificacin, o prefiere dejarla librada en mayor medida a la improvisacin de los "actores". Es muy importante definir claramente el objetivo de la representacin, el "momento" que ha de representarse, la situacin concreta que interesa "ver" para aclarar o comprender el problema del caso. De acuerdo con ello se decidir qu personajes se necesitan y el rol que jugar cada uno. Entre los miembros del grupo se eligen los "actores" que se harn cargo de los papeles. Cada personaje recibir un nombre ficticio, lo cual ayuda a posesionarse del papel y reduce la implicancia personal del intrprete. De acuerdo con las necesidades se prepara el escenario"' de la accin, utilizando slo los elementos indispensables, por lo comn una mesa y sillas. Todo lo dems puede ser imaginado con una breve descripcin. El grupo puede designar observadores especiales para determinados aspectos: actuacin de cada personaje, ilacin del tema, contradicciones, fidelidad a la situacin, etc. Conviene dar a los intrpretes unos minutos para colocarse en la situacin mental, ponerse en "su papel", lograr clima, y si lo desean explicar someramente cmo proyectan actuar. El grupo puede colaborar positivamente en la creacin de una atmsfera emocional alentando a libre y espontnea, sin uso de libretos ni de representan posesionndose del rol descripto la situacin fuera verdadera. Esto requiere por y madurez grupal.

los "actores", participando en sus ideas y evitando toda actitud enervante o intimidatoria. En todo el desarrollo de esta tcnica ser necesaria la colaboracin de un director que posea experiencia, coordine la accin y estimule al grupo. Desarrollo: Primer Paso: Representacin escnica Los intrpretes dan comienzo y desarrollan la escena con la mayor naturalidad posible. Tomarn posesin de su personaje con espontaneidad, pero sin perder de vista la objetividad indispensable para reproducir la situacin tal como se la ha definido. Si se ha optado previamente por planificar la escena dndole una estructura determinada, definiendo a los personajes con cierto detalle (edad, profesin, rasgos de carcter, hbitos, etc.), los intrpretes se ajustarn a estas caractersticas y por lo tanto la representacin resultar ms objetiva. En cambio, si se ha preferido establecer slo la situacin bsica y el rol - tipo de los personajes, es decir, una escena librada con mayor libertad a la improvisacin de los intrpretes, stos debern hacer un mayor esfuerzo para "crear" a sus personajes y dar estructura a la situacin, la cual resultar as ms subjetiva por la inevitable proyeccin individual. Entre ambos extremos de estructuracin de la escena existen, evidentemente, muchas posibilidades intermedias. El desarrollo de la accin no debe ser interferido, salvo por motivos de fuerza mayor. El grupo mantendr una atmsfera propicia siguiendo la accin con, inters Y participando en ella emocionalmente. La actitud de los espectadores suele ser de algn modo "captada" por los intrpretes. El director corta la accin cuando considera que se ha logrado suficiente informacin o material ilustrativo para proceder a la discusin del problema. Este es el objetivo de la representacin, y para lograrlo no es preciso llegar casi nunca a un "final" como en las obras teatrales. Bastar con que lo escenificado sea significativo para facilitar la comprensin de la situacin propuesta. La representacin escnica suele durar de cinco a quince minutos. Segundo paso: Comentarios y discusin De inmediato se procede al comentario y discusin de la

representacin, dirigido por el director o coordinador. En primer trmino se permite a los intrpretes dar sus impresiones, explicar su desempeo, describir su estado de nimo en la accin, decir qu sintieron al interpretar su rol. De esta manera, aparte de lograrse una informacin valiosa, se da oportunidad a los "actores" para justificar su desempeo y prevenir posibles crticas de los espectadores. Luego, todo el grupo expone sus impresiones, interroga a los intrpretes, discute el desarrollo, propone otras formas de jugar la escena, sugiere distintas reacciones, etc. El problema bsico es analizado as a travs de una "realidad' concreta en la cual todos han participado. En ciertos casos convendr repetir la escenificacin de acuerdo con las crticas, sugerencias o nuevos enfoques propuestos. Los intrpretes pueden invertir sus papeles (quien hizo de padre hace de hijo y viceversa), o nuevos "actores" pueden hacerse cargo de los personajes. Finalmente se extraen las conclusiones sobre el problema en discusin. Esta etapa de discusin es la ms importante del Role - Playing, pues la primera, la escenificacin, con ser la ms "atractiva", slo tiene por objeto motivar al grupo, proporcionarle datos concretos, situaciones "visibles" significativas, para introducirlo espiritualmente en el meollo del problema en discusin. Debe darse a esta etapa todo el tiempo necesario, que no ser menor de media hora. Sugerencias prcticas: Esta tcnica requiere ciertas habilidades y se aconseja utilizarla en grupos que posean alguna madurez. Debe comenzarse con situaciones muy simples y eligiendo bien a los intrpretes entre aquellos ms seguros y habilidosos, comunicativos y espontneos. Como generalmente al principio la teatralizacin provoca hilaridad, puede comenzarse con situaciones que den lugar precisamente a la expresin humorstica. Tambin conviene comenzar con escenas bies estructuradas en las cuales los intrpretes deban improvisar menos. Los Papeles impopulares o inferiorizantes deben darse a personas seguras de s, apreciadas, que no puedan verse eventualmente afectadas por el rol. Tampoco deben darse papeles semejantes a lo que el individuo es en la realidad (no debe elegirse a un tmido para hacer el papel de tmido). En ciertos casos pueden hacerse representaciones con enfoques alternativos, es decir, una escena puede jugarse de dos maneras diferentes para decidir una duda o hallar la solucin ms

adecuada. La escenificacin se realizar en un lugar apropiado para que los espectadores la observen sin dificultad