“DECENIO DE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA MUJERES Y HOMBRES”

“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANIA NACIONAL”

INFORME N° 131 -2022-ONP/OAD.GD.CSAD

Lima, 10 de agosto del 2022

PARA : NATALYE ZUÑIGA CAPARÓ, Coordinadora de Gestión
Documentaria

DE : CLAUDIA ALEJANDRA SANJURJO DARMONT, Analista en

Gestión Documentaria

ASUNTO : Información sobre ejecución de actividades

correspondiente al mes de julio de 2022

HOJA DE RUTA : 162540-2022

REFERENCIA : Memorando Circular N° 0034-2022-ONP/OAD.GD

I. ANTECEDENTES

1.1 Mediante Resolución de Gerencia General Nº 007-2021-GG/ONP, se dispone que

la Unidad Funcional de Gestión Documentaria desarrolle las siguientes funciones
vinculadas a los procesos de trámite documentario y archivo administrativo.

1.2 Mediante la Resolución Jefatural Nº 022-2021- ONP/JEFATURA del 12 de marzo

de 2021, se aprueba el Mapa de Procesos de la ONP, el Listado de Servicios y
Clientes Principales y el Listado de Procesos de la ONP, n cuyo contenido se
establece el Proceso S10 correspondiente a la Gestión Documentaria.

1.3 Mediante Memorando Circular N° 034-2022-ONP/OAD.GD, se solicita informar

sobre ejecución de actividades correspondientes a julio del 2022, referidas a la
Atención de requerimientos y otras gestiones efectuadas en dicho periodo.

II. ANÁLISIS

2.1 Proceso de Notificaciones: El proceso de notificaciones contempla dos sub

procesos: el primer subproceso correspondiente a notificaciones previsionales,
mediante el cual la Dirección de Producción, la Dirección de Prestaciones y el
Tribunal Administrativo Previsional emiten diferentes tipos de documentos y el
segundo subproceso corresponde a la notificación administrativa, mediante el
cual se notifican los documentos que emiten los órganos de la ONP a entidades
públicas, privadas o personas naturales.
2.2. Notificación Previsional: se ha solicitado la notificación de un total de 7567
documentos, de los cuales 1721 corresponden a notificaciones electrónicas
previsionales y 5846 a notificaciones personales previsionales, el detalle se puede ver
en la siguiente tabla:

Tabla N° 01

Notificación Previsional Física y Electrónica – julio 2022

NOTIFICACION ADMINISTRATIVA
TIPO CANTIDAD PORCENTAJE
ELECTRÓNICA 1721 22.74%
PERSONAL 5846 77.26%
TOTAL 7567 100%
Elaboración propia
Fuente: Proceso de Notificaciones

Gráfico N°01

Notificación Previsional Personal y Electrónica – julio 2022

Elaboración propia
Fuente: Proceso de Notificaciones
2.2.1 Notificación Previsional Electrónica: En ese sentido, se informa que durante el
mes de julio se han solicitado un total de 1721 notificaciones electrónicas; sin
embargo, sólo 364 fueron exitosos, lo que significa que hubo 21.20% de
efectividad de notificación.

Tabla N°02

Notificación Previsional Electrónica por régimen- julio 2022

ESTADO RÉGIMEN Total

APPENS 68
DL. 20530 18
DEVOLVER/ PARA IMPRESIÓN DUPLICADO DE DOCUMENTOS 222
LEGADO 343
SCTR 12
Total DEVOLVER/ PARA IMPRESIÓN 663
DUPLICADO DE DOCUMENTOS 5
DEVUELTO
LEGADO 10
Total DEVUELTO 15
APPENS 1
DL. 20530 3
EN PROCESO
DUPLICADO DE DOCUMENTOS 464
LEGADO 211
Total EN PROCESO 679
APPENS 12
BONOS 1
DL. 20530 11
EXITOSA CON ACUSE
DUPLICADO DE DOCUMENTOS 38
LEGADO 301
SCTR 1
Total EXITOSA CON ACUSE 364
Total general 1721

Elaboración propia
Fuente: Proceso de Notificaciones
 Tabla N°03

Estado Notificación Previsional Electrónica - julio 2022

ESTADO Total
DEVOLVER/ PARA IMPRESIÓN 663
DEVUELTO 15
EN PROCESO 679
EXITOSA CON ACUSE 364
Total general 1721

Elaboración propia
Fuente: Proceso de Notificaciones

2.2.1. Notificación Previsional Personal: Se ha solicitado la notificación personal de

6023 documentos a nivel local y nacional, los cuales se han enviado mediante
los Courier SERPOST y DHL.

Tabla N° 04
Total de Notificaciones Previsionales personales – julio 2022
TIPO DE ENVIO TOTAL COURIER
NACIONAL 1085 SERPOST
LOCAL 4760 SERPOST
INTERNACIONAL 178 DHL
TOTAL 6023 100%
Elaboración propia
Fuente: Proceso de Notificaciones

Del total de envío Nacional y Local(SERPOST) sólo fueron 2931

entregados, el cual representa el 50.15%; así mismo, los envíos
Internacionales (DHL) sólo fueron 159 entregados, representando el
89.33%, sin embargo, cabe mencionar que todos los contratistas tienen
cargos pendientes de entregar.

Tabla N° 05
Estado de los envíos realizados- julio 2022
SERPOST NACIONAL DHL SERPOST LOCAL
ENTREGADO 628 159 2303
MOTIVADO 131 16 401
PENDIENTE 326 3 2056
TOTAL 1085 178 4760
Elaboración propia
Fuente: Proceso de Notificaciones
 Por otro lado, se informa que hay 0 sobres pendiente de envío ya que los
destinos no están incluidos en los Términos de Referencia

Tabla N° 06

Cantidad de pendientes
DESTINO ESTADO Total
LIMA METROPOLITANA Y CALLAO PENDIENTE 0
Total general 0

Elaboración propia
Fuente: Proceso de Notificaciones

2.2.3. Quejas: En julio han ingresado, mediante memorando de defensoría del

asegurado, 30 quejas, un aumento del 34.90% con respecto a junio. Sin
embargo, a la fecha tenemos 6453 quejas por atender, las cuales no se han
finalizado porque el área usuaria no envía los documentos, están pendientes
de retorno del Courier y pendientes de publicación.

Tabla N° 07

Cantidad de quejas

Total
Etiquetas de fila FINALIZADO PENDIENTE general
2021-07 168 13 181
2021-09 1053 64 1117
2021-10 707 285 992
2021-11 570 1578 2148
2021-12 79 623 702
2022-01 70 388 458
2022-02 112 962 1074
2022-03 39 1237 1276
2022-04 386 1162 1548
2022-05 16 42 58
2022-06 10 78 88
2022-07 9 21 30
Total general 3219 6453 9672

Elaboración propia
Fuente: Proceso de Notificaciones
2.3. Notificación Administrativa, se ha solicitado la notificación de un total de
10490 documentos, de los cuales 5855 corresponden a notificaciones
electrónicas y 4635 a notificaciones personales, el detalle se puede ver en la
siguiente tabla:

Tabla N° 08

Notificación Administrativa Física y Electrónica – julio 2022

NOTIFICACION ADMINISTRATIVA
TIPO DE ENVIO CANTIDAD PORCENTAJE
ELECTRÓNICA 5855 55.82%
FÍSICA 4635 44.18%
TOTAL 10490 100%

Elaboración propia
Fuente: Proceso de Notificaciones

Gráfico N°02

Notificaciones Administrativa Personal y Electrónica – julio 2022

 Elaboración propia
Fuente: Proceso de Notificaciones

2.3.1 Notificación administrativa electrónica: En julio se solicitaron notificar 5855

documentos a entidades públicas y privadas; sin embargo, solo 2169 fueron
exitosas, el cual representa el 37.05% de efectividad de la notificación.
Tabla N° 09

Notificación electrónica por órgano de la ONP- julio 2022

ÁREA USUARIA(ÓRGANO) TOTAL

ADMINISTRACION 157
ASUNTOS PROCESALES 2
DIRECCION DE PRESTACIONES 200
DIRECCION DE PRODUCCION 98
DUPLICADO DE DOCUMENTOS 9
GESTION DE AFILIADOS 512
GESTION DE DERECHOS 3
INSPECCION Y FISCALIZACION 245
GESTION DOCUMENTAL 2
JEFATURA 12
LÍNEA DE OTROS REGIMENES 42
LOGISTICA 1
OFICINA DE RELACIONES INSTITUCIONALES 18
PAGO A PRESTACIONES 89
GERENCIA GENERAL 3
SECRETARIA TECNICA 1
TESORERÍA 1
TRIBUNAL ADMINISTRATIVO PREVISIONAL 21
ADMINISTRACION 149
ASUNTOS PROCESALES 6
DEFENSORIA DEL ASEGURADO 1274
DEVOLUCION DE DOCUMENTOS ORIGINALES 1
DIRECCION DE INVERSIONES 41
GERENCIA GENERAL 1
GESTION DE AFILIADOS 388
GESTION DE DERECHOS 14
INSPECCION Y FISCALIZACION 64
LOGISTICA 8
OFICINA DE ASESORIA JURIDICA 1
OFICINA DE PLANEAMIENTO 5
OFICINA DE RELACIONES INSTITUCIONALES 26
OFICINA DEPARTAMENTALES 233
PAGO A PRESTACIONES 43
DIRECCION DE PRODUCCION 14
TRIBUNAL ADMINISTRATIVO PREVISIONAL 23
DIRECCION DE PRESTACIONES 178
OFICINA DE RECURSOS HUMANOS 25
GESTION DOCUMENTAL 1
SEGURO COMPLEMENTARIO DE TRABAJO 724
TOTAL 4635
 Elaboración propia
Fuente: Proceso de Notificaciones

ESTADO Total
Tabla N°10 ANULADO 2
EN PROCESO 26
Estado de las EXITOSA CON ACUSE 2169 Notificaciones
Administrativas EXITOSA SIN ACUSE 3658
Electrónicas – julio
2022
Total general 5855

Elaboración propia
Fuente: Proceso de Notificaciones

2.3.2 Notificación administrativa personal: Se ha solicitado la notificación personal

de 4635 documentos a nivel local, nacional, los cuales se han enviado 4635
mediante los Courier SERPOST LOCAL/NACIONAL.

Tabla N° 11

Total de Notificaciones Administrativas personales – julio 2022

TIPO DE ENVIO TOTAL COURIER

LOCAL 2505 SERPOST
NACIONAL 2114 SERPOST
INTERNACIONAL 16 DHL
TOTAL 4635 100%

Elaboración propia
Fuente: Proceso de Notificaciones
Del total de envío de SERPOST LOCAL/NACIONAL sólo fueron 3672 entregados el
cual representa el 79.22%; cabe mencionar que SERPOST tiene cargos pendientes de
entregar.

Tabla N° 12

Estado de los envíos realizados- julio 2022

SERPOST LOCAL SERPOST NACIONAL DHL
ENTREGADO 2034 1624 14
MOTIVADO 467 308 1
PENDIENTE 4 182 1
TOTAL 2505 2114 16

Elaboración propia
Fuente: Proceso de Notificaciones

Tabla N° 13

Pendientes de envío por Ubigeo / Lima Metropolitana - julio 2022

DESTINO CANTIDAD DE PENDIENTES

LIMA METROPOLITANA 0
TOTAL 0

Elaboración propia
Fuente: Proceso de Notificaciones

2.4. Plataforma de Interoperabilidad del Estado (PIDE): Del total de solicitudes de

notificación electrónica el mes de julio, 143 pertenecen a notificaciones de la
PIDE, de las cuales 137 enviados a la espera del acuse, sin embargo, 6
pendientes de regularizar.
 Así mismo, cabe señalar que aún figuran 387 HR pendientes de cerrar en el
sistema, esto producto de los problemas que presenta la PIDE desde su puesta
en funcionamiento.

2.4.1 Problemática PIDE: Desde su puesta en funcionamiento el servicio de la PIDE

ha venido presentando problemas, el cual radica en que no se muestran los
cargos de los documentos remitidos.

En ese sentido, y con el fin de poder cerrar las HR en la plataforma, se ha tenido

que volver a notificar a las entidades, mediante la mesa de partes virtual y/o al
correo electrónico.

Adicionalmente, se informa, en relación a la problemática presentada con la

PIDE, que se han realizado pruebas de descarte con la OTI y el MEF, reportado
mediante Oficio N° 909-2021-ONP/OAD a la PCM.

Tabla N° 14
Notificación PIDE-julio

ESTADO CANTIDAD
ENVIADO 137
POR REGULARIZAR 6
Total general 143

Elaboración propia
Fuente: Proceso de Notificaciones

2.5 Supervisión de los servicios de Mensajería Local y Nacional e

Internacional:

2.1.1 Mensajería Nacional: Contrato resuelto

El contrato resuelto corresponde a la Mensajería Nacional y Local a cargo de la

empresa CORREOS DEL PERU S.A, contratista del Servicio de Mensajería
Nacional del Concurso Público N° 003-2018-ONP – Ítem 1.

2.1.2 Mensajería Lima Express: Contrato resuelto

El servicio de Mensajería Lima Express a cargo de la empresa MACRO POST

S.A.C., contratista del Servicio de Mensajería Local del Concurso Público N° 0005-
2021-ONP – Ítem 1.

Respecto a las Conformidades:

El contratista presentó la subsanación de las observaciones en su liquidación del 10

de enero de 2022 al 09 de febrero de 2022 (Liq.5) el 18 de julio de 2022, la misma
que se encuentra observada por la supervisión del servicio, por lo que se está a la
espera de la subsanación de las observaciones.

Asimismo, el contratista presentó la subsanación de las observaciones en su

liquidación del 10 de febrero de 2022 al 09 de marzo de 2022 (Liq.6) el 02 de
agosto de 2022, la misma que se encuentra en revisión.

Por otro lado, el contratista presentó la subsanación de las observaciones en su

liquidación del 10 de marzo de 2022 al 09 de abril de 2022 (Liq.7) el 07 de julio de
2022, la misma que se encuentra observada por la supervisión del servicio, por lo
que se está a la espera de la subsanación de las observaciones.

Resolución de contrato:

Al respecto, señalamos que mediante el informe N° 143-2022-ONP/OAD.GD (HR

040246-2022), de fecha 09 de marzo de 2022, este Despacho solicitó a la Oficina
de Administración la resolución del contrato N° 202100042, tomando en cuenta que,
el constante retraso injustificado en la ejecución de las prestaciones e
incumplimiento injustificado de las obligaciones contractuales por parte del
contratista ha generado la aplicación de penalidades equivalentes al 10% del
contrato, por todo ello, se solicitó se inicie con el proceso de resolución contractual
en el marco de lo establecido en los artículos 135 y 136 del Reglamento de la Ley
de Contrataciones del Estado.

Mediante el informe N° 0229-2022-ONP/OAD.LO con fecha 11 de marzo de 2022,

el equipo de logística informó a la Oficina de Administración, sobre su solicitud, la
cual estaría configurando la causal de resolución de contrato previsto el literal b) del
numeral 164.1 del artículo 164 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del
Estado, referida de la penalidad por mora en la ejecución de la prestación a cargo
del Contratista.

2.1.3 Mensajería Local y Nacional: Contrato vigente

El contrato vigente corresponde a la Mensajería Local y Nacional a cargo de la

empresa SERVICIOS POSTALES DEL PERU S.A, contratista del Servicio de
Mensajería Local y Nacional del Concurso Público N° 0005-2021-ONP – Ítem 2.

Con fecha 10 de junio de 2022, la Entidad remitió mediante el Oficio N° 1006-2022-

ONP/OAD, al contratista SERVICIOS POSTALES DEL PERÚ S.A., la Resolución
de Gerencia General N° 139-2022-ONP/GG de fecha 06 de junio de 2022, recibida
por el contratista el 14 de junio de 2022, mediante la cual se resuelve aprobar la
prestación adicional al contrato de “Servicio de mensajería Lima Express y
mensajería local y nacional – ítem N° 2: Mensajería local y nacional”,
(Codigo:202100043), correspondiente al envío de mensajería en el ámbito de Lima
Metropolitana y el Callao, por el monto de S/ 168, 707.00 (Ciento sesenta y ocho
mil setecientos siete con 00/100 soles), equivalente al 20.42% del Contrato Original
suscrito con la contratista, en el marco de lo establecido en el numeral 34.3 del
artículo 34 del Texto Único Ordenado de la Ley de Contrataciones del Estado y el
artículo 157 de su Reglamento.

Con fecha 13 de julio de 2022, la Entidad y el contratista SERVICIOS POSTALES

DEL PERÚ S.A., suscribieron la ADENDA N° 3 al contrato del Servicio de
Mensajería Local y Nacional (Codigo:202100043), con el objeto de efectuar las
precisiones a el Contrato respecto a la prestación adicional referida a la inclusión de
los destinos de Lima Metropolitana y la Provincia Constitucional del Callao para la
ejecución del Servicio de mensajería local y nacional a partir del 15 de junio de
2022, la cual se sujetará a las mismas condiciones establecidas en las bases
integradas del Concurso Público N° 0005-2021-ONP respecto del Ítem N° 2, y en
cuanto a los plazos para la entrega y devolución de correspondencia, se
considerarán los plazos previstos en el Anexo N° 1 de la presente adenda.

Respecto a las Conformidades del Servicio de envíos Locales y Nacionales:

El contratista presentó la subsanación de las observaciones en su liquidación del 27

de enero de 2022 al 26 de febrero de 2022 (Liq.6) la cual fue observada el 28 de
junio de 2022 mediante el Oficio N° 1149-2022-ONP/OAD (HR: 106362-2022), y fue
remitida al contratista el 11 de julio de 2022.

Asimismo, el contratista ha presentado la subsanación de las observaciones en su

liquidación del 27 de enero de 2022 al 26 de febrero de 2022 (Liq.6) el 03 de agosto
de 2022, la cual se encuentra en revisión por la supervisión del servicio.

Por otro lado, el contratista presentó la subsanación de las observaciones en su

liquidación del 27 de febrero de 2022 al 26 de marzo de 2022 (Liq.7), la cual fue
observada el 30 de junio de 2022 mediante el Oficio N° 1147-2022-ONP/OAD (HR:
109710-2022), y fue remitida al contratista el 11 de julio de 2022.

Igualmente, el contratista ha presentado la subsanación de las observaciones en su

liquidación del 27 de febrero de 2022 al 26 de marzo de 2022 (Liq.7) el 27 de julio
de 2022, la misma que se encuentra observada por la supervisión del servicio, por
lo que se está a la espera de la subsanación de las observaciones.

Por otra parte, el contratista presentó la subsanación de las observaciones en su

liquidación del 27 de marzo de 2022 al 26 de abril de 2022 (Liq.8), la cual fue
observada el 28 de junio de 2022 mediante el Oficio N° 1148-2022-ONP/OAD (HR:
114201-2022), y fue remitida al contratista el 11 de julio de 2022.

Del mismo modo, el contratista ha presentado la subsanación de las observaciones

en su liquidación del 27 de marzo de 2022 al 26 de abril de 2022 (Liq.8) el 15 de
julio de 2022, la misma que se encuentra observada por la supervisión del servicio,
por lo que se está a la espera de la subsanación de las observaciones.
Además, el contratista presentó la liquidación del 27 de abril de 2022 al 26 de mayo
de 2022 (Liq.9), la cual fue observada el 04 de julio de 2022 mediante el Oficio N°
1182-2022-ONP/OAD (HR: 108532-2022), y fue remitida al contratista el 22 de julio
de 2022, por lo que se está a la espera de la subsanación de las observaciones.

Por último, el contratista presentó la liquidación del 27 de mayo de 2022 al 26 de

junio de 2022 (Liq.10), la cual fue observada el 12 de julio de 2022, por lo que se
está a la espera de la subsanación de las observaciones.

Respecto a las Conformidades del Servicio de envíos en Lima metropolitana y

el Callao:
El contratista presentó la liquidación del 15 de junio de 2022 al 14 de julio de 2022
(Liq.1) el 22 de julio de 2022, la misma que se encuentra observada por la
supervisión del servicio, por lo que se está a la espera de la subsanación de las
observaciones.

2.1.4 Mensajería Internacional: Contrato vigente

El servicio de Mensajería Internacional con el contrato vigente N° 202100029

derivada del CP N° 0003-2021-ONP, a cargo de la empresa DHL EXPRESS PERU
S.A.C., contratista A.S. N° 0008-2021-ONP-Segunda Convocatoria.

Respecto a las Conformidades:

El contratista DHL EXPRESS PERU S.A.C. ha presentado la subsanación de las

observaciones en su Liquidación del 23 de abril de 2022 al 22 de mayo de 2022
(Liq.11) de forma correcta, la misma que se encuentra con conformidad hasta dicho
periodo.

Tabla N° 15
Notificaciones Ejecutadas por DHL EXPRESS

EJECUTAD
ENVIOS OS
Liq.11
SEDE
148
CENTRAL
TOTAL 148

Respecto al periodo del 23 de mayo de 2022 al 22 de junio de 2022 (Liq.12),

informamos que fue remitido por el contratista el 01 de julio de 2022, la cual fue
observada el 07 de julio de 2022 mediante el Oficio N° 1168-2022-ONP/OAD (HR:
130166-2022), y fue remitida al contratista el 18 de julio de 2022.
 Asimismo, el contratista ha presentado la subsanación de las observaciones en su
liquidación del 23 de mayo de 2022 al 22 de junio de 2022 (Liq.12) el 20 de julio de
2022 de forma correcta, la misma que se encuentra con conformidad hasta dicho
periodo.

Tabla N° 16
Notificaciones Ejecutadas por DHL EXPRESS

EJECUTAD
ENVIOS OS
Liq.12
SEDE
170
CENTRAL
TOTAL 170

Respecto a las penalidades:

Al respecto, en la Cláusula Duodécima del Contrato de la Adjudicación Simplificada

N° 0008-2021-ONP, segunda convocatoria, derivada del Concurso Público N°
0003-2021-ONP, contempla la penalidad por retraso injustificado en la ejecución de
las prestaciones, objeto del contrato (pág.4). Asimismo, en las Bases Integradas
contemplan las siguientes penalidades: “7.1 Penalidades (pág. 29 al 31), Penalidad
por Mora (pág. 29); Penalidad por Otros. El Servicio de Mensajería Internacional
considera un total de 7 penalidades (pág. 30)”.
Asimismo, señalamos que, en el mes de julio, se han gestionado las siguientes
aplicaciones de penalidades:

INFORME/ME
TIPO DE
N° ITEM PERIOCIDAD LIQ MO DE GD A
PENALIDAD
OAD
INFORME N°
23.05.2022 al
1 7.1 POR MORA 12 501-2022-
22.06.2022
ONP/OAD.GD

III. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

3.1 Conclusión 1. Se notificaron en el mes de abril un total de 11455 documentos

correspondientes al proceso de Notificación Previsional correspondiente a Lima y
5352 documentos correspondiente a Regiones; por otro lado, el porcentaje de los
envíos electrónicos fue del 59% y los de personal fue 41%.

Colocar un cuadrito
 3.2 Conclusión 2. Se notificaron en el mes de julio un total de 5559 documentos de
la Notificación Administrativa correspondientes a la Notificación electrónica y
presencial realizada a nivel nacional, cuyo porcentaje en él envió electrónico fue del
66.91% y en él envió físico fue del 33.09%.

Colocar un cuadrito

3.3 Conclusión 3. Informamos que el contratista MACRO POST S.A. tiene

observado el periodo del 10 de enero de 2022 al 09 de febrero de 2022 (Liq.5) y el
periodo del 10 de marzo de 2022 al 09 de abril de 2022 (Liq.7), por lo que se está a
la espera de la subsanación de las observaciones. Por otro lado, el contratista ha
presentado la subsanación de su liquidación del 10 de febrero de 2022 al 09 de
marzo de 2022 (Liq.6), la cual se encuentra en revisión por la supervisión, detallado
en el numeral 2.1.2.

Cabe señalar, que el servicio de Mensajería Lima Express a cargo de la empresa

MACRO POST S.A.C., contratista del Servicio de Mensajería Local del Concurso
Público N° 0005-2021-ONP – Ítem 1 se encuentra resuelto, toda vez que el
contratista ha excedido el 10% del monto contractual en la penalidad por mora, lo
cual es una causal para la resolución del contrato.

3.4 Conclusión 4. Informamos que el contratista SERVICIOS POSTALES DEL

PERU S.A respecto al servicio de envíos locales y nacionales, tiene observados por
la supervisión del servicio el periodo del 27 de febrero de 2022 al 26 de marzo de
2022 (Liq.7), el periodo del 27 de marzo de 2022 al 26 de abril de 2022 (Liq.8), el
periodo del 27 de abril de 2022 al 26 de mayo de 2022 (Liq.9) y el periodo del 27 de
mayo de 2022 al 26 de junio de 2022 (Liq.10), por lo que se está a la espera de la
subsanación de las observaciones. Asimismo, el contratista remitió la subsanación
de las observaciones en su liquidación del 27 de enero de 2022 al 26 de febrero de
2022 (Liq.6), el mismo que se encuentra en revisión por parte de la supervisión del
servicio.
Por otro lado, se informa que el contratista SERVICIOS POSTALES DEL PERU S.A
respecto al servicio de envíos en Lima metropolitana y el Callao, tiene observado
por la supervisión del servicio el periodo del 15 de junio de 2022 al 14 de julio de
2022 (Liq.1), por lo que se está a la espera de la subsanación de las observaciones,
descritos en el numeral 2.1.3.

3.5 Conclusión 5. El contratista DHL EXPRESS PERU S.A.C, notificó 148

documentos en su conformidad de la Liquidación Nº 11. Por otro lado, el contratista
remitió el reporte subsanado de liquidación mensual del periodo 23 de mayo de
2022 al 22 de junio de 2022 (Liq.12), en el que el contratista notificó 170
documentos en su conformidad, descritos en el numeral 2.1.4.

3.6 Recomendación. Se debe continuar con los envíos electrónicos y mantener los
controles implementados a fin de incrementar los acuses de recibo por parte de los
administrados.
Atentamente,

Firmado digitalmente por Claudia Alejandra Sanjurjo Darmont