CPAL - Portal de Clientes D&T

Link de acceso directo: https://intra.cpal.edu.pe/PortalClientes/

Para ingresar al portal de cliente tendrá que entrar a la página web de CPAL http://cpal.edu.pe/
Estando ahí tendrá que ir al modulo de diagnostico y tratamiento en el encontrará en servicios el
recuadro de “Pago en línea”, como muestra en la figura adjunta.

Al dar clic al recuadro “Pago en línea” le mostrará la siguiente pantalla.

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Cuando se trate de un cliente nuevo, se solicitará el registró, ante ello, hacer clic en la palabra
“Registrate”.

Al darle clic, el sistema le mostrará la siguiente pantalla:

En esta pantalla tendrán que poner el número de documento del paciente, normalmente, puede
ser el DNI, pero también acepta otros números de documentos como pasaporte, CE, etc.

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Al ingresar el número de DNI, CE u otro, el sistema verificará:

• Que el número exista en la base de datos

• Si existe el documento, verificara que tenga citas o pagos pendientes.

Si cumple con los requisitos, generará su usuario donde se le mostrará la siguiente figura:

Luego, enviará las credenciales al correo registrado como se muestra en la figura.

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El cliente ingresará al portal dándole clic en el link a la frase “Portal de Clientes CPAL” que se
muestra en el correo, el link le enviará al portal donde tendrá que ingresar el usuario y contraseña
que se les envió.

Al ingresar al portar le mostrará la siguiente pantalla.

El cliente ingresará a la opción que tiene por pagar, ya sea evaluaciones o terapias.

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Para este caso, se tienen terapias por pagar, como muestra en la siguiente figura.

Para pagar se hace clic en el botón verde “Pagar” y muestra lo siguiente:

Estando dentro de la pasarela de pago, tienen que ingresar los datos de la tarjeta con la que hará
el pago.

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Si el pago fue exitoso mostrará la siguiente pantalla y solicitará el tipo de documento, como se
muestra en la figura.

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Si solicita Factura, tendrá que ingresar los datos necesarios: Razón social, Ruc y Dirección, luego de
llenarlos presionar el botón “Aceptar”.

Luego de hacer clic en aceptar, le mostrará un mensaje “El comprobante de pago será enviado a
su correo electrónico. Gracias”

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Al cerrar el mensaje, volverá a la pantalla de terapias donde se mostrará el registro como pagado,
indicando la fecha del pago y el tipo de documento que solicitó, como se muestra en la figura.

Al término del proceso de pago el cliente recibirá un correo donde se le indicará que el pago a sido
exitoso, el cual tendrá que reenviar a la secretaria para que realice el proceso de verificación y
envío a caja para la generación del documento pago.

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El cliente puede cambiar su contraseña si lo desea, para ello ingresará al módulo “Mi perfil”, ahí
colocara la contraseña anterior y la contraseña actual, se pulsa el botón grabar y listo, la
contraseña fue cambiada, como se muestra imagen.

Si el cliente no se acuerda la contraseña podrá recuperar su contraseña ingresando al link “¿Has

olvidado tu contraseña?” El sistema solicitará DNI y enviará la contraseña al correo del contacto.

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