ADMINISTRACION ESTRATEGICA

TRABAJO DE INVESTIGACION No 2

Edward Marshall Boehm: granjero, veterinario y amante de la naturaleza, vivía cerca de la

ciudad de New York, su esposa y sus amigos lo convencieron para que transformara
algunas de sus esculturas de animales hechas en arcilla en piezas para su posible venta en
los mercados de arte y de regalos. Boehm reconoció, por su belleza translucida,
durabilidad, precisión, color, así como en la forma, que el mejor material para representar
sus creaciones era la porcelana. Pero la mejor de todas, elaborar porcelana de pasta dura,
era un arte en extremo secreto, acerca del cual existía escasa información técnica. Boehm
estudió con rigor, adquiriendo todos los conocimientos que le ofrecían los libros de arte, los
museos y las pocas fabricas de cerámica de Estados Unidos. Después de varios meses de
experimentar en un subterráneo sucio, Boehm y unos amigos químicos desarrollaron una
arcilla de porcelana idéntica a las mejores del mundo.

Acto seguido, Boehm tuvo que dominar el difícil arte de la fabricación de porcelana. Cada
escultura de porcelana implica un reto técnico y artístico, se requiere un proceso de 52
etapas para convertir una escultura maleable en una pieza bien acabada de porcelana. Por
ejemplo una pieza grande requirió 509 secciones de moldes para hacer 151 piezas, y se
consumieron 8 toneladas de arcilla en los moldes. El detalle escultórico se llevo a cabo con
60 000 plumas talladas en forma individual. Cada obra tenía que cocerse a 2 400 C de
temperatura, proceso en el que un detalle gracioso podía convertirse en una masa informe.
Después tenía que pintarse, a menudo con capas sucesivas y quizá quemarse varias veces
para endurecer los colores delicados. Ningún estadounidense había destacado en la
fabricación de porcelana de pasta dura. Cuando aparecieron por primera vez las creaciones
de Boehm, nadie apreció la calidad de la porcelana, mas aún, no creyeron que fuera
porcelana de pasta dura.

No obstante, Boehm empezó por representar en porcelana lo que conocía y amaba mas, la
naturaleza, en particular, las formas mas delicadas de animales, aves y flores. En sus
creaciones intentó capturar y fijar “ese momento especial, ese ámbito que transmite el
carácter, el encanto y amor de un animal o ave en su medio ambiente natural”. Después de
vender sus primeras obras durante varios años en las horas de la comida, Helen, su
talentosa esposa, decidió dejar su magnifica carrera de mercadotecnia especializada en
oftalmología, para así “dedicarse de lleno” a las porcelanas de Boehm. Muy pronto, la
extraordinaria pericia en mercadotecnia de la señora Boehm, su tacto promocional y su
percepción del mercado del arte, empezaron a dar frutos. Al público le gustaban los
caballos y los perros de Boehm, pero compraban sus pájaros y el accedía complaciente, en
busca siempre de la óptima perfección en las creaciones escultóricas de sus pájaros mas
exóticos y naturales.

Cinco años después, algunas porcelanas de Boehm, en especial sus pájaros, fueron
reconocidas como obras artísticas. Una pieza en extremo compleja, “Fondo marino”, pudo
venderse al menudeo en 28 500 dólares, e incluso podía subir mas en reventa. Edwar
Marshall Boehm, quien en ese entonces tenía 55 años, aunque deslumbrado por sus obras y
por el éxito comercial, antes que nada, consideraba su arte como una manifestación de su
pasión por la naturaleza. Sabía cuan importante era para la ornitología representar con
fidelidad las especies en peligro de extinción, como las gallinas de planicie de Estados
Unidos. Viajó a lugares remotos para llevarse consigo ejemplos vivos de extrañas aves
tropicales para estudiarlas y mas adelante representarlas en porcelana. Una sola compañía,
la Minton China, era la distribuidora exclusiva de las obras de Boehm en 175 sucursales de
menudeo en Estados Unidos. La línea de Boehm incluía:
1) Sus “Pichones”, serie de pequeñas piezas mas sencillas, que, por lo general, se vendían
en menos de $100
2) Sus productivas series medianas de esculturas, compuestas por piezas que fluctuaban
entre $800 y $5 000
3) Las piezas especiales de arte (como “Fondo Marino”) que al principio se vendían en
mas de $20 000.

Sus porcelanas individuales se reconocían cada vez mas como notables obras de arte y eran
buscadas por sofisticados coleccionistas. La producción de estas obras podía venderse con
años de antelación, pero era difícil predecir cuales piezas alcanzarían tal distinción. Muchas
de las anteriores políticas de la compañía parecían inapropiadas y los Boehm deseaban
mejorar, a largo plazo, la condición de la empresa. Cuando les preguntaban que deseaban
de la empresa, respondían: “informar al mundo del talento artístico de Edward Marshall
Boehm, apoyar las causas de la fauna silvestre mundial, propiciar la valoración y
protección de las especies amenazadas y establecer un negocio estable que los hiciera ricos,
acaso millonarios. “Ninguno tiene prioridad sobre los otros”

PREGUNTAS:

1. ¿Qué estrategias deberían seguir los Boehm? Explicar cada una y justificar por que.
2. ¿Cuáles son las acciones que plantea el grupo para desarrollar las estrategias
anunciadas? Por qué?