Actividad 2

Contenido de la actividad
1.

Objetivo: Analizar la teoría de colas para conocer su contexto con la finalidad de entender su

aplicación más adecuado en la toma de decisiones.

¿Qué haré? 
En un documento Word, como primer paso, realiza una portada donde se visualicen tus datos,
en las siguientes cuartillas contesta lo que a continuación se indica:

1) En la segunda hoja realiza una breve introducción a tu trabajo, para esto, termina de leer lo
que se te pide realizar y así tengas una mejor visión de tu proyecto. 

2) Lee detalladamente la información del tema 4: Teoría de colas y elabora un mapa

mental  donde incluyas lo siguiente:
a)¿En qué consiste?
b)Ventajas
c)Desventajas
d)Estructura
e)Distribución exponencial

3) Resuelve los siguientes problemas con base a la información del tema 4:

a)Suponiendo que en un restaurante recibe a 280 clientes en 100 horas, determina el promedio
de clientes por hora y el tiempo de espera.

b)En un taller mecánico se cuentan con un gato hidráulico las cuales tienen una unidad de
reemplazo por si se presentara una falla. El tiempo para que falle la máquina es exponencial y
ocurre cada 7 horas en promedio. El mecánico asegura que el gato falla alrededor de las 10:30
p.m. Suponiendo que actualmente son las 10:20 p.m. se quiere saber cuál es la probabilidad de
que el gato hidráulico falle en los próximos 10 minutos.

4) En la siguiente hoja realiza una conclusión de lo aprendido, incluyendo un mínimo de 3 ideas

personales.

5) Agrega el apartado de bibliografía en formato APA de las fuentes confiables que

consultaste. 

Para finalizar tu actividad toma en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Verifica que cumpla con las consideraciones de trabajos académicos. (Consulta el apartado de
Lineamientos de la materia).
• Lee de nuevo tu trabajo para verificar que se encuentre bien redactado, sin errores de
ortografía, así también asegúrate de cubrir con los lineamientos de la rúbrica.

*Consulta el catálogo para conocer más acerca de las estrategias solicitadas.