FUNDAMENTOS DE LA SOLUCIÓN

Balanced Scorecard (BSC) es una técnica para definir e

implementar la estrategia de las organizaciones.

Mediante la implementación de BSC, es posible definir un conjunto

de indicadores financieros y no financieros relacionados de forma
causal, los cuales tienen como objetivo medir los resultados
obtenidos por la organización para evaluar el cumplimiento de los
objetivos definidos en la planeación.

En años recientes, la técnica BSC ha sido aplicada para alinear la

estrategia de TI a la estrategia de la organización. En el BSC de TI
son adecuadas las cuatro perspectivas originales del BSC
(“Finanzas”, “Clientes”, “Procesos”, y “Aprendizaje y Crecimiento”)
con el propósito de garantizar la contribución de TI a los procesos
de negocio. La siguiente figura muestra las perspectivas sugeridas
para la implementación del BSC de TI

Perspectivas BSC de TI
Planeación Estratégica de TI
Descripción de la Solución y Servicios provistos por Asentti

OBJETIVO DE LA SOLUCIÓN

En Asentti ofrecemos esta solución con el objetivo de definir las

directrices estratégicas en materia de TI para apoyar mediante los
Servicios Informáticos al logro de los objetivos Institucionales de
nuestros clientes.

CONTEXTO DE LA SOLUCIÓN

Es indispensable que la alta gerencia perciba de forma tangible la

contribución de la TI a los objetivos del negocio. Por ello, debe
alinear la planeación estratégica de Tecnología de Información a la
planeación estratégica institucional; definiendo indicadores
estratégicos y de desempeño para evaluar periódicamente los
proyectos de TI y mostrar de forma tangible sus beneficios al
negocio.

RETOS DIRECTIVOS VS BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN

♦ Definir el rumbo a seguir en materia Informática.

♦ Garantizar congruencia entre los proyectos de TI y la
planeación estratégica institucional.
♦ Lograr que la tecnología no sea vista como un fin, sino
como el medio para alcanzar la visión organizacional.
♦ Producir beneficios tangibles y medibles por parte de los
servicios de TI.
♦ Entender y satisfacer con mayor exactitud la demanda de
los clientes y usuarios respecto a los servicios de TI.
♦ Facilitar la retroalimentación para aprender y mejorar
continuamente.
 SERVICIOS OFRECIDOS POR ASENTTI PARA LA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE TI

Definición de la Estrategia de TI.- Consiste en determinar

la dirección de las organizaciones proveedoras de
servicios informáticos a través de la definición de rutas
estratégicas, objetivos, metas, programas y proyectos que
garantizan la contribución de la TI al logro de la planeación
estratégica del negocio.

Implementación de Indicadores Estratégicos y de

Desempeño.- Consiste en definir e implementar un
sistema de indicadores que permite a las empresas
conducir la estrategia mediante su monitoreo continuo,
complementando los indicadores financieros tradicionales
con criterios de medición de desempeño orientados a la:
“Contribución al negocio”, “Orientación al Usuario”,
“Excelencia Operativa” y “Orientación Futura”.

ENFOQUE ASENTTI DE SOLUCIÓN

Asentti contempla cuatro fases para la definición de la

Planeación Estratégica de TI.

Las primeras dos fases constituyen la Definición de la

Estrategia, y tienen como objetivo el entender la situación
actual del negocio con base en sus directrices estratégicas,
para definir el rumbo a seguir en materia tecnológica.

La tercera y cuarta fases contemplan la Implementación de un

Sistema de Administración del Desempeño, cuya finalidad es
establecer los mecanismos de control necesarios para medir y
mejorar el desempeño de la TI.

MODELO DE CONSULTORÍA ASENTTI

Oficina de Proyectos de TI •
Asentti es una firma de consultoría especializada en los retos
Sistema de Gestión de Seguridad de TI •
directivos de la TI, cuyo modelo de consultoría denominado
“Caleidoscopio” ofrece un enfoque integrado para optimizar los Sistema de Gestión de Calidad de TI •
procesos y servicios de TI con el propósito de contribuir a los
objetivos del negocio. La Cartera de Soluciones de TI para Sistema de Gestión de Servicios de TI •
Negocios que Asentti ofrece al mercado está conformada por
las relaciones existentes entre las necesidades Sistema de Control Interno de TI de TI •
organizacionales y las tendencias de TI
Remediación de TI Conforme a la Regulación •

Sistema de Administración de Outsourcing de TI •

Optimización de Procesos de Construcción de SW •