MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

1. Sistema de información
Cuando dos equipos intercambian información entre sí, se utiliza un sistema de
información, cuando el sistema de información este informatizado se denomina
SIA( sistema de información automatizado).
Cuando una organización quiere crear una SIA tiene que tener en cuenta:
-La cantidad de equipos, coste, prestaciones y calidad.
- El software y cantidad de datos.
-El perfil de los usuarios.
-El protocolo de gestión SIA
La SIA trata aspectos como el mantenimiento, soporte técnico y gestión de problemas

2. Mantenimiento de sistemas

2.1 Mantenimiento de sistemas informáticos

El objetivo de este es que los equipos estén disponibles y operativos el mayor tiempo
posible tanto el hardware como el software.
Razones por las que deberías darle mantenimiento al sistema:
-Un fallo en el sistema.
-Un problema en la seguridad del sistema .
-Para evitar averías o reemplazar un componente dañado.
-Problemas intermitentes
2.2 Mantenimiento de sistemas de información
Tiene como función mejorar el sistema de información actual a partir de las peticiones
de los usuarios, por algún problema o mejora de productividad y rendimiento. Esta
técnica en España se llama Metodología Métrica

3. Niveles de mantenimiento de sistemas informáticos

El mantenimiento de los sistemas informáticos se llevará a cabo de 3 niveles:

3.1 Nivel de mantenimiento de hardware
En este nivel se vigila el estado de los equipos y los fallos en esta nivel se dan en
forma de averias ya sea por accidentes o desgasto, y estas averias influyen en el
comportamiento del sistema, en el peor de los casos puede llegar a inutilizar una parte
del sistema.
Las tareas que se realizan en este nivel son:
-Limpieza de los componentes hardware.
-Comprobacion de los equipos .
-Reemplazo o reparación de los componentes desgastados o mal funcionamiento.
3.2 Nivel de mantenimiento de software