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Taller

Eje 2 Proyecto de Investigación

Proyecto de Investigación

ADMINISTRACIÓN DE MERCADOS EN LAS MYPIMES EN COLOMBIA

Presentado por:

Claudia Viviana Gómez Díaz

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

2019
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Contenido

INTRODUCCIÓN 3

1. TÍTULO : 5

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 5

1.2 JUSTIFICACION 6

1.3 OBJETIVOS 7

1.3.1 OBJETIVO GENERAL 7

1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 8

6. DISEÑO METODOLÓGICO 8

6.1. ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN 8

6.2. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN 9

6.3 SELECCIÓN DE FUENTES DE INFORMACIÓN 9

6.3.1 FUENTES PRIMARIAS 9

6.3.2 FUENTES SECUNDARIAS 10

7. CATEGORIZACIÓN 10

Conclusiones 12

Referencias Bibliográficas 13
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INTRODUCCIÓN

Continuamente son creadas muchas empresas de todos los tipos y renglones de la

economía, y en el momento en que se estructuran sus planes de negocios se llega al
punto de plantear la estrategia corporativa a través de un plan de Administración de
Mercado para luego poder posicionarse y mantenerse en el mercado objeto, en el
entendido de organizar las acciones globales y objetivos a alcanzar dentro de estas
organizaciones.
Sin embargo, muchas de estas empresas como lo es el caso de las MYPIMES no son
capaces de alcanzar a concretar muchas de las acciones que plantearon en sus
estrategias a sus niveles de gestión más básicos, porque muchas de ellas no conocen
o no han aplicado un excelente plan de mercado, o quizá no han logrado entender los
niveles jerárquicos que se deben concebir al momento de lanzar un producto novedoso
en la competitividad.
Durante los años 90’s, dentro de los métodos tradicionales de gestión solo eran
tenidos en cuenta los activos tangibles de una empresa, indicadores financieros y en el
tipo de marketing, pero no daban un panorama holístico de la empresa dejando a un
lado la gestión de intangibles como relaciones con los clientes, gestión del
conocimiento, motivaciones a los clientes o usuarios, lograr que ellos perciban de
manera asertiva sus verdaderas necesidades.
Es por esto que en la mayoría de las empresas los objetivos primordiales buscan las
supervivencia, obtención de utilidades y crecimiento, por lo que es bueno comprender
que la mercadotecnia contribuye a alcanzar estos objetivos, debido a que se involucran
actividades que son consideradas como vitales para cualquier organización; es aquí
donde se refiere la gran importancia que tiene este tema, pues si se desea alcanzar los
objetivos que generalmente tienen las empresas, el implementar estrategias que
permitan facilitar la búsqueda de canales para posicionar un producto es en donde
realmente la mercadotecnia representa su especial fundamentación para tener un
conocimiento necesario surge como una opción muy relevante
El presente anteproyecto representa una esquematización con un enfoque cualitativo
las interpretaciones que se puedan generar en torno a los procesos de intervención que
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se tienen en relación al control de las problemáticas inherentes en la administración de

mercados en las MYPIMES en Colombia, y de esta manera poder interpretar las
perspectivas surgidas con esta herramienta esencial para así determinar criterios que
sean positivos y darle entrada a una serie de consideraciones que puedan ser
aplicadas y mejorar la participación de este sector empresarial a nivel nacional e
internacional, en donde se ha podido determinar que la administración de mercados
representa una herramienta esencial para direccionar y obtener mejores beneficios.
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1. TÍTULO:

Análisis de las perspectivas que se tienen en el contexto de mejoramiento de

oportunidades para controlar las problemáticas con la Administración de
Mercados en las MPYMES en Colombia

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Si bien es cierto reconocer que el mundo actual el que se vive en una época
globalizante, donde las tendencias definen el actuar, pensar y sentir de la mayoría de
las personas, por tanto, es importante rescatar que las nuevas ideas siempre deben
estar sujetas a las necesidades que viven las personas en el tiempo y espacio en el
que se sitúen.
Por otro lado, es inmodificable que las pequeñas y medianas empresas (MyPyMEs) en
Colombia y toda Latinoamérica, representan un sector muy importante en su actividad
económica (Kantis & Ishida, 2002) y en su dinámica social.
Existen muchas consideraciones que, en teoría, se podrían ajustar a diferentes causas
por las cuales las YPyMEs no han logrado sobrevivir (Maza, 1997), las del entorno o
externas (mercado, financiamiento, e impuestos); las estructurales o internas (mala
administración y planeación, manejo ineficiente de recursos y un mal sistema de
control), así como las de orden familiar, resulta indispensable identificar la percepción
que los propios empresarios tienen con respecto a los problemas que enfrentan y a su
importancia relativa. Del mismo modo, es útil conocer las propuestas de solución que
sugieren ellos mismos.
Por lo tanto el contexto primordial del problema emergente en este anteproyecto es
verificar empíricamente la relación existente entre la cultura del contexto de la
Administración de Mercado de la empresa y su rendimiento. Para esto es importante
realizar una interpretación que se pueda conseguir con el sector de las Mipyme de
mediana y grandes empresas en Colombia.
Para esto es importante tener en cuenta las características relacionadas frente a las
bases que se puedan tener en cuenta sobre las bases de sostenimiento empresarial y
como ellas pueden sobrevivir ante los diferentes ataques que se han presentado en
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estos momentos como lo ha sido la crisis económica, el cambio de gobierno, la

esquematización que se ha dado en torno a la gestión empresarial que se vive
actualmente, y sobre todo interpretar una serie de resultados muestran que las culturas
que poseen estas empresas es que deben concentrarse en el tipo innovación tienen un
impacto positivo sobre el rendimiento de las empresas, mientras que la de tipo
jerárquico de manera negativa.
Estos resultados, que refuerzan la teoría de que la cultura organizacional es
determinante para el logro de la competitividad de las empresas con el manejo y
utilización de las herramientas de la Administración de Mercado, son de gran utilidad
para los propios empresarios y para las entidades que promueven su conocimiento y
desarrollo, incluyendo las organizaciones de fomento y la academia.

1.2 JUSTIFICACION

Dentro del contexto histórico relacionado con la comercialización y sobre todo lo que
tiene que ver con los elementos de contenido con la implementación de un plan de
Administración de Mercados, en el sector de las MYPIMES, este ha tenido gran auge
durante los últimos años, se ha podido determinar como muchas de estas empresas
han entrado en proceso de expansión y crecimiento actualmente, pero muchas de ellas
ignoran los beneficios que se pueden tener en cuenta para ejercer una mayor
aceptación con los actuales mercados.
De acuerdo con las exigencias inherentes a las oportunidades que se presentan en el
mercado, las Empresas, específicamente las MYPIMES ha entrado en una búsqueda
de encontrar la forma ideal de satisfacer y conquistar nuevos clientes, viéndose en la
necesidad de aplicar una investigación de mercado que pueda ser manejado
administrativamente que contenga características relacionadas con el horario extendido
de atención y una oportuna y rápida entrega de los pedidos, lo cual es la pieza
fundamental en este tipo de negocio para suplir sus necesidades inmediatas de obtener
los insumos mencionados, colocándose así a esta empresa con un servicio exclusivo
de ampliación de horario que la competencia no maneja actualmente.
Es por la importancia del presente anteproyecto que representa para la investigadora el
poder analizar las características para identificar la posibilidad de lograr mantener un
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nivel de posicionamiento empresarial, y se ve la necesidad de planear una serie de

estrategias que permitan concebir los aportes que puedan aprovecharse a favor de la
empresa y para esto existen una serie de apreciaciones que pueden ser utilizadas en
un futuro y para que dentro de los resultados que se obtengan estos sean manejados
de manera positiva, oportuna y desarrolladora para la organización.
Y es así que para poder ubicar las características relacionadas con las MYPIMES en
un óptimo lugar se requiere antes que nada observar, buscar una serie de conceptos
que le permitan a la empresa producir grandes recompensas mejorándose así los
procesos de productividad y beneficios frente a la competencia, pero existen una serie
de riesgos y obstáculos que en cierta medida de alguna u otra manera pueden impedir
el desarrollo de oportunidades sino se tiene en cuenta los mecanismos, y en muchos
casos juega un papel importante la decisión por parte de los directivos de la empresa,
lo que el grupo de investigación pretende con la presente investigación, es entrar en
una búsqueda de apreciaciones que puedan ser aplicadas para la empresa a través del
diseño e implementación de un estudio de investigación de mercado contenido en los
niveles de marketing para que así pueda obtener buenos resultados y facilitar su
crecimiento constante en un mundo que cada vez es más competitivo.
Por lo tanto la representatividad que tiene este anteproyecto es entrar en una búsqueda
cualitativa sobre los elementos esenciales que se deben determinar con la aplicación
de una Administración de Mercados, tomándose como base esencial las características
inherentes a las MYPIMES en Colombia y como han logrado sobrevivir durante los
últimos años en un mercado exigente.

1.3 OBJETIVOS

1.3.1 OBJETIVO GENERAL

Analizar las perspectivas que se tienen en el contexto de mejoramiento de

oportunidades para controlar las problemáticas aplicados con la Administración de
Mercados en las MPYMES en Colombia
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1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Conocer los factores que se deben tener en cuenta con la aplicación de una
Administración de Mercado unido a sus utilidades para controlar los problemas
presentes en las MYPIMES en Colombia.
- Interpretar a través de las diferentes teorías propuestas dentro del contexto de la
Administración de Mercados y su efectividad empresarial.
- Demostrar los aspectos positivos y negativos que se puedan obtener al no manejar
un proceso de Administración de Mercado para las MYPIMES en Colombia.

6. DISEÑO METODOLÓGICO

6.1. ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN

Para lograr los objetivos de esta investigación se escogió una metodología mixta. Lo
que caracteriza este tipo de metodología es la combinación de metodologías
cuantitativas y cualitativas en un mismo estudio. En el caso de la presente
investigación esta combinación permitió una mejor comprensión de la variable
estudiada y sus factores asociados, al mismo tiempo que permitió una visión más
amplia que robustece y da fuerza a la validez de los resultados. (Hamui-Sutton, 2013)

Los estudios como metodología mixta se desarrollan desde un paradigma pragmático

según lo propuesto por Thashakkori y Teddlie (2003), citado por Pereira (2011), en el
cual el valor de una expresión se determina por las experiencias o consecuencias
prácticas que resultan. Así se escoge el método mixto o multimetodo, justificado desde
una posición dialéctica, en la cual un fenómeno se podrá comprender mejor cuando se
pueden combinar los paradigmas y siguiendo a Mertens, 2005 citado por Hernández,
Fernández y Baptista (2006), es el planteamiento del problema y las circunstancias las
que determinan el método.

Guerrero –Castañeda, Lenise do Prado, Ojeda- Vargas (2016), plantean que este tipo
de métodos tiene la ventaja de la complementareidad ya que permiten el empleo
conjunto de metodologías tanto cuantitativas como cualitativas, ofreciéndonos con la
misma exigencia y rigor científico una visión más rica de la realidad. Es decir, la
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posibilidad de conocimiento desde la perspectiva particular de cada paradigma,

fundamentado en la visión del fenómeno que tiene cada uno y que al final son estas
distintas perspectivas las que podrían mostrar otra verdad que no es el resultado de la
suma de ambas, porque son resultados diferentes, sino que ambas abonan a la
comprensión del mismo fenómeno.

6.2. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

Según la clasificación propuesta por Johnson y Onwuegbuzie citados por Pereira

(2011) esta investigación corresponde a un diseño con modelo mixto, definido como un
tipo de estudio en el que se combinan métodos cuantitativos y cualitativos en una
misma etapa de la investigación tal como ocurre en este estudio en el que para dar
respuesta al objetivo de relacionar los elementos propios del direccionamiento dentro
del estudio del mercado como lo es lo que tiene que ver con la Administración de
Mercado en las MYPIMES de Colombia.

Con esta metodología lo que se busca integrar los dos tipos de datos para comprender
mejor el problema, y potenciar así la validez de los resultados y conclusiones del
estudio. La recopilación de los datos es concurrente y se desarrolla durante la misma
fase del estudio.

6.3 SELECCIÓN DE FUENTES DE INFORMACIÓN

6.3.1 FUENTES PRIMARIAS

Las fuentes primarias están representadas por consultas en libros especializados

dentro del contexto de la Administración de mercados y como analizar e interpretar los
principales parámetros que puedan corresponder a una comprensión y
conceptualización del tema central para posteriormente realizar los análisis y resultados
de los mismos.
Para esto es importante consultar libros en la biblioteca de la universidad, así como
también en la bibliografía que maneja la UNIANDES en las bases de datos y ejecutar
un barrido bibliográfico que pueda llevar a conceptualizaciones específicas centrados
en el tema.
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6.3.2 FUENTES SECUNDARIAS

Para esto se tomará como población o muestra a 10 empresas de las MYPIMES en

Colombia, ubicadas en Bogotá y se diseñará un cuestionario para tabular información y
poder interpretarla posteriormente, lo que de alguna manera retroalimentará la
investigación que se busca desarrollar y llevar a cabo.

7. CATEGORIZACIÓN

Título:

Análisis de las perspectivas que se tienen en el contexto de mejoramiento de

oportunidades para controlar las problemáticas con la Administración de
Mercados en las MPYMES en Colombia

CATEGORÍA DESCRIPCIÓN
¿Qué posibles alternativas de soluciones serian viables para
que las MYPIMES en Colombia puedan controlar en torno a las
Pregunta
problemáticas inherentes y atacarlas con la Administración de
mercados en Colombia?
Variable
Plan de Administración de Mercado
Independiente
Niveles de Afectación al no lograr atacar o controlar de manera
Variable
asertiva las problemáticas presentes al no utilizar un plan de
Dependiente
Administración de Mercados en las MYPIMES en Colombia.
Dimensión
Ciudad de Bogotá
Espacial
Dimensión
Periodo del 2019.
Temporal
Población
Muestra representativa 10 MYPIMES ubicadas en Bogotá ya
Objeto de
sean éstas de tipo familiar, o medianas empresas.
Estudio
Sistematizació - ¿Cuáles son los factores que se deben tener en cuenta con
n la aplicación de una Administración de Mercado unido a sus
utilidades para controlar los problemas presentes en las
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MYPIMES en Colombia?.
- ¿Cuáles son las diferentes teorías propuestas dentro del
contexto de la Administración de Mercados y su efectividad
empresarial?.
- ¿Cuáles son los aspectos positivos y negativos que se
puedan obtener al no manejar un proceso de Administración de
Mercado para las MYPIMES en Colombia?.
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Conclusiones

En Colombia se han venido implementando una serie de aspectos y elementos

organizacionales dentro del contexto de la Administración de Mercados que apunte a
un mejoramiento dentro del contexto de la gestión del conocimiento, pero desde la
definición de políticas, planes, programas y proyectos específicos, relacionados con la
declaración de la misión y la visión que poseen el contenido de las MYPIMES en
Colombia aún en muchas empresas se observan deficiencias y un incompleto
desarrollo, incluso en empresas de diversos tamaños, se observa este comportamiento,
situación que invita a reflexionar de conocer e identificar las causas del porque se
presenta esta problemática.

Aunque se ha estado ahondando en el tema de los planes de mercados y cómo

estos pueden estar apoyados en torno al desarrollo de competencias para la gestión
del conocimiento, esto no se ve reflejado en muchas PYMIPIMES porque no le dan la
importancia requerida, lo que muestra que aún está en términos de concepto teórico,
no se ha llevado a términos prácticos y reales su desarrollo a las necesidades de
empresas y organizaciones del clúster de este contexto que aunque están en un
proceso de crecimiento necesitan estar inmersas en aspectos más positivos de
crecimiento y expansión.

Se propone a las empresas incorporar la gestión del conocimiento en el entorno

de la Administración de Mercados para innovar mediante el manejo direccionado de
procesos de conocimiento (identificar, compartir, generar, retener y aplicar
conocimiento), formando al capital humano en gestión de la información y la
documentación, en gestión de la innovación y el cambio, en gestión del aprendizaje
organizacional, en diseño de herramientas digitales y en gestión de la comunicación.
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Referencias Bibliográficas

Guerrero, R., Prado, M., & Ojeda, M. (2016). Reflexión crítica epistemológica sobre
métodos mixtos en investigación de enfermería. Enfermería universitaria, 13(4), 246-
252

Hamui, A. (2013). Un acercamiento a los métodos mixtos de investigación en

educación médica. Investigación en educación médica, 2(8), 211-216. Disponible en
https://ac.els-cdn.com/S2007505713727145/1-s2.0-S2007505713727145-main.pdf?
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Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2006). Metodología de la investigación

(4a ed). México: Mc Graw Hill

Kantis, H., e Ishida, M. (2002). Empresarialidad: este de Asia y América Latina.

Empresarialidad en economías emergentes. Banco Interamericano de Desarrollo,
BID. División de Micro, Pequeña y Mediana Empresa.

Larrarte, P. (2018). Proyecto de Investigación. Analicemos EJE 2. UNIANDES

Maza, A. (1997). Reflexión sobre las causas de mortandad de la micro y pequeña

empresa. Compilado por Leonel Corona Treviño. (1997). Pequeña y Mediana
Empresa: del diagnóstico a las políticas. México: UNAM.

Pereira, Z. (2011). Los diseños de método mixto en la investigación en educación: Una

experiencia concreta. Revista Electrónica Educare, 15(1).