EJERCICIOS DE ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION.

1. STATICAL SOFTWARE OFRECE UN NÚMERO TELEFÓNICO GRATUITO AL QUE LOS CLIENTES

PUEDEN LLAMAR CON RELACIÓN A LOS PROBLEMAS CON EL USO DE LOS PRODUCTOS,
TODOS LOS DÍAS DE 7 A 11, ES IMPOSIBLE QUE UN REPRESENTANTE TÉCNICO RESPONDA
DE INMEDIATO A TODAS LAS LLAMADAS, PARA ATENDER EL PROCESO SE CREA UNA
GRÁFICA DE CONTROL QUE DESCRIBA EL TIEMPO QUE TRANSCURRE DESDE QUE SE RECIBE
LA LLAMADA HASTA QUE EL REPRESENTANTE LA TOMA. EL DÍA DE AYER DURANTE 16 HRS
DE OPERACIÓN SE TOMÓ UNA MUESTRA DE CINCO LLAMADAS CADA HR.
NUMERO DE MUESTRA
HORA 1 2 3 4 5
7 8 9 15 4 11
8 7 10 7 6 8
9 11 12 10 9 10
10 12 8 6 9 12
11 11 10 6 14 11
12 7 7 10 4 11
1 10 7 4 10 10
2 8 11 11 7 7
3 8 11 8 14 12
4 12 9 12 17 11
5 7 7 9 17 13
6 9 9 4 4 11
7 10 12 12 12 12
8 8 11 9 6 8
9 10 13 9 4 9
10 9 11 8 5 11

DESARROLLE UNA GRAFICA DE CONTROL PAR LA DURACION MEDIA DE LAS LLAMADAS Y

UNA GRAFICA DE RANGO DE LLAMADAS DE LOS CLIENTES. CON BASE EN LA CARTA DE
CONTROL APROPIADA. SAQUE UNA CONCLUSION AL REPESPECTO AL CONTROL DEL
PROCESO. HAGA LOS COMENTARIOS Y LA GRAFICA CORRESPONDIENTE.
2. SE INSTALO UN NUEVO HORNO INDUSTRIAL EN LA PANADERÍA PIATT. PARA DESARROLLAR
EXPERIENCIA RESPECTO DE LA TEMPERATURA DEL HORNO, UN INSPECTOR LEE LA
TEMPERATURA EN CUATRO LUGARES DISTINTOS DENTRO DEL HORNO CADA MEDIA
HORA. LA PRIMERA LECTURA QUE SE TOMÓ A LAS 8 DE LA MAÑANA, FUE DE 340 GRADOS
FAHRENHEIT.

LECTURA
HORA 1 2 3 4
8:00 40 50 55 39
8:30 44 42 38 38
9:00 41 45 47 43
9:30 39 39 41 41
10:00 37 42 46 41
 10:30 39 40 39 40

A) CON BASE EN ESTA EXPERIENCIA INICIAL, DETERMINE LOS LÍMITES DE CONTROL

PARA LA TEMPERATURA MEDIA. DETERMINE LA MEDIA GLOBAL. TRACE LA
EXPERIENCIA EN UNA GRÁFICA.
B) INTERPRETE LA GRÁFICA. ¿PARECE HABER UN MOMENTO EN EL QUE LA
TEMPERATURA ESTA FUERA DE CONTROL?
C) CON BASE EN ESTA EXPERIENCIA INICIAL, DETERMINE LOS LÍMITES DE CONTROL
PARA EL RANGO. TRACE LA EXPERIENCIA EN UNA GRÁFICA.
D) ¿PARECE HABER UN MOMENTO EN EL QUE HAY DEMASIADA VARIACIÓN EN LA
TEMPERATURA?
E) SAQUE UNA CONCLUSION AL REPESPECTO AL CONTROL DEL PROCESO. HAGA LOS
COMENTARIOS
3. EL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO DEL GLOBAL NATIONAL BANK ES RESPONSABLE DE
REGISTRA CADA UNA DE LAS TRANSACCIONES QUE SE CARGAN EN EL ESTADO DE CUENTA
MENSUAL DE LOS CLIENTES. POR SUPUESTO LA PRECISIÓN ES CRÍTICA Y LOS ERRORES
MOLESTARAN MUCHO A LOS CLIENTES. COMO PROTECCIÓN CONTRA LOS ERRORES, CADA
EMPLEADO REGISTRA DE NUEVO UNA MUESTRA DE 1500 DEL LOTE DE TRABAJO Y EL
PROGRAMA DE COMPUTO VERIFICA QUE LOS NÚMEROS COINCIDAN. GRAFICA LA
PROPORCIÓN DE LOS REGISTROS DEFECTUOSOS ENTRE LOS EMPLEADOS, E INTERPRETA
LA GRÁFICA. CON BASE EN LA CARTA DE CONTROL APROPIADA. SAQUE UNA CONCLUSION
AL REPESPECTO AL CONTROL DEL PROCESO. HAGA LOS COMENTARIOS Y LA GRAFICA
CORRESPONDIENTE.
INSPECTOR NUMERO INSPECCIONADO NUMERO DE ERRORES
MULLINS 1500 4
RIDER 1500 6
GANKOWSKI 1500 6
SMITH 1500 2
REED 1500 15
WHITE 1500 4
READING 1500 4

4. AL EDITOR DEL DAYLY TELEGRAPH DE OAK HARBOR LE PREOCUPA EL NÚMERO DE

PALABRAS CON ERRORES ORTOGRÁFICOS QUE APARECE CADA DÍA EN EL DIARIO. EN UN
ESFUERZO POR CONTROLAR EL PROBLEMA Y PROMOVER LA NECESIDAD DE UNA BUENA
ORTOGRAFÍA, ESTÁ POR INSTITUIR UNA GRÁFICA DE CONTROL. EL NÚMERO DE PALABRAS
CON FALTAS DE ORTOGRAFÍA EN LA EDICIÓN FINAL DEL PERIÓDICO DURANTE LOS
ÚLTIMOS DIEZ DÍAS ES, 5,6,3,0,4,5,1,2,7, Y 4. DETERMINE LOS LIMITES ADECUADOS DE
CONTROL E INTERPRETE LA GRÁFICA ¿HUBO ALGÚN DÍA DURANTE EL PERIODO EN EL QUE
EL NÚMERO DE PALABRAS CON ERRORES ORTOGRÁFICOS ESTUVIERA FUERA DE
 CONTROL? SAQUE UNA CONCLUSION AL REPESPECTO AL CONTROL DEL PROCESO. HAGA
LOS COMENTARIOS Y LA GRAFICA CORRESPONDIENTE.
5. CADA DÍA UN FABRICANTE DE BICICLETAS SELECCIONA AL AZAR 10 MARCOS Y EXAMINA
LOS DEFECTOS. EL NÚMERO DE MARCOS DEFECTUOSOS DURANTE LOS ÚLTIMOS 14 DÍAS
FUE 3,2,1,3,2,2,8,2,0,3,5,2,0,4. CONTRUYA UNA GRÁFICA DE CONTROL PARA ESTE
PROCESO Y COMENTE SI EL PROCESO ESTÁ BAJO CONTROL.
6. SCOTT PAPER PRUEBA SU PAPEL SANITARIO SUJETANDO 15 ROLLOS A UNA PRUEBA DE
RESISTENCIA A LA HUMEDAD PARA VER SI EL PAPEL SE RASGA DURANTE LA PRUEBA Y
CON QUÉ FRECUENCIA LO HACE. A CONTINUACIÓN SE PRESENTAN EL NÚMERO DE
DEFECTOS QUE SE ENCONTRARON EN LOS ÚLTIMOS 15 ROLLOS:
2,3,1,2,2,1,3,2,2,1,2,2,1,0,Y 0. CONSTRUYA UNA GRÁFICA DE CONTROL Y COMENTE SI
ESTÁ BAJO CONTROL.
7. SAM´S SUPERMARKETS PRUEBA A LOS CAJEROS EXAMINANDO AL AZAR LAS TIRAS
IMPRESA EN BUSCA DE ERRORES. A CONTINUACIÓN SE ENUNCIA EL NÚMERO DE ERRORES
DE CADA TIRA EL 27 DE OCTUBRE: 0,1,1,0,0,1,1,0,1,1,0. CONSTRUYA UNA GRÁFICA DE
CONTROL PARA ESTE PROCESO Y COMENTE SI ESTÁ BAJO CONTROL.
8. DAVE CHRISTI DIRIGE UNA CADENA DE LAVADO DE AUTOMÓVILES QUE TIENE LOCALES EN
TODO CHICAGO. LE PREOCUPA QUE ALGUNOS DE LOS GERENTES LAVAN LOS AUTOS DE
SUS AMIGOS EN FORMA GRATUITA. DECIDE RECOLECTAR DATOS SOBRE EL NÚMERO DE
RECIBOS CANCELADOS. POR SUPUESTO ALGUNOS DE ELLOS SON CANCELACIONES
AUTÉNTICAS. LOS SIGUIENTES DATOS INDICAN UNA CIFRA RAZONABLE DE
CANCELACIONES EN LAS INSTALACIONES: 3,8,3,4,6,5,0,1,2,4. CONSTRUYA UNA GRÁFICA
DE CONTROL PARA ESTE PROCESO Y COMENTE SI ESTÁ BAJO CONTROL.
9. EL RESTAURANTE WENDY´S LLENA LOS VASOS DE REFRESCO CON UNA MAQUINA
AUTOMÁTICA QUE FUNCIONA CON BASE EN EL PESO DEL REFRESCO. CUANDO EL
PROCESO ESTA BAJO CONTROL, LA MAQUINA LLENA CADA VASO DE MANERA QUE LA
MEDIA GLOBAL ES DE 283 MILÍMETROS Y EL RANGO DE LA MEDIA ES DE .25 PARA
MUESTRAS DE 5.
A) DETERMINE LOS LÍMITES SUPERIOR E INFERIOR DE CONTROL PARA EL PROCESO,
PARA LA MEDIA Y PARA EL RANGO.
B) EL GERENTE DEL RESTAURANTE QUE SE ENCUENTRA EN LA AUTOPISTA
INTERESTATAL PROBÓ CINCO REFRESCOS QUÉ SE SIRVIERON LA ÚLTIMA HORA Y
DESCUBRIÓ QUE LA MEDIA FUE DE 288 MILILITROS Y EL RANGO FUE DE 10
MILILITROS. ¿ESTÁ EL PROCESO BAJO CONTROL? ¿ES PRECISO TOMAR ALGUNA
OTRA ACCIÓN?
C) SAQUE UNA CONCLUSION AL REPESPECTO AL CONTROL DEL PROCESO. HAGA LOS
COMENTARIOS E INTERPRETA LA GRÁFICA

10. SE ACABA DE INSTALAR UNA NUEVA MÁQUINA PARA CORTAR Y DEVASTAR TRONCOS
GRANDES. LOS TRONCOS SE ENVÍAN A UNA TORNO DE PRECISIÓN. UNA DE LAS
MEDICIONES CRÍTICAS ES EL DIÁMETRO EXTERNO. EL INSPECTOR DE CONTROL DE
CALIDAD SELECCIONA CINCO TRONCOS CADA HORA EN FORMA ALEATORIA, MIDE EL
 DIÁMETRO EXTERNO Y REGISTRA LOS RESULTADOS. A CONTINUACIÓN SE PRESENTAN LAS
MEDICIONES PARA EL LAPSO DE 8:00 A LAS 10:30 DE LA MAÑANA.
DIÁMETRO EXTERNO (MILIMETROS)
HORA 1 2 3 4 5
8:00 87.1 87.3 87.9 87.0 87.0
8:30 86.9 88.5 87.6 87.5 87.4
9:00 87.5 88.4 86.9 87.6 88.2
9:30 86.0 88.0 87.2 87.6 87.1
10:00 87.1 87.1 87.1 87.1 87.1
10:30 88.0 86.2 87.4 87.3 87.8

A) DETERMINE LOS LÍMITES DE CONTROL PARA LA MEDIA Y EL RANGO.

B) TRACE LOS LÍMITES DE CONTROL PARA LA MEDIA Y EL RANGO DEL DIÁMETRO EXTERNO.
C) ¿EXISTE ALGÚN PUNTO FUERA DE CONTROL EN LA GRÁFICA DE MEDIAS O DE RANGOS?
COMENTE LA GRÁFICA.

11. LONG LASTA TIRE COMPANY COMO PARTE DEL PROCESO DE INSPECCIÓN, PRUEBA DE
DESGASTE DE LAS CUERDAS DE LAS LLANTAS EN CONDICIONES DE SIMULACIÓN DE
CAMINO. DURANTE EL ÚLTIMO MES DE OPERACIÓN SE SELECCIONARON 20 MUESTRAS
SEPARAS DE TRES LLANTAS CADA UNA DE DISTINTOS TURNOS. A CONTINUACIÓN SE
PRESENTA EL DESGASTE DE LAS CUERDAS EN CENTÉSIMAS DE PULGADA.
MUESTRA DESGASTE DE LAS CUERDAS MUESTRA DESGASTE DE LAS CUERDAS
1 44 41 19 11 11 33 34
2 39 31 21 12 51 34 39
3 38 16 25 13 30 16 30
4 20 33 26 14 22 21 35
5 34 33 36 15 11 28 38
6 28 23 39 16 49 25 36
7 40 15 34 17 20 31 33
8 36 36 34 18 26 18 36
9 32 29 30 19 26 47 26
10 29 38 34 20 34 29 32

A) DETERMINE LOS LÍMITES DE CONTROL PARA LA MEDIA Y EL RANGO.

B) TRACE LOS LÍMITES DE CONTROL PARA LA MEDIA Y EL RANGO DEL DIÁMETRO
EXTERNO.
C) ¿EXISTE ALGÚN PUNTO FUERA DE CONTROL EN LA GRÁFICA DE MEDIAS O
RANGOS? COMENTE DICHAS GRÁFICAS.
12. EL CHÁRTER NATIONAL BANK TIENE UN GRUPO DE FUNCIONARIOS DE CRÉDITO EN LAS
SUCURSALES DEL SUDOESTE DEL PAÍS. EL VICEPRESIDENTE QUE ES RESPONSABLE DE LOS
FUNCIONARIOS DE CRÉDITO DESEA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA CANTIDAD TÍPICA
DE LOS PRÉSTAMOS Y EL RANGO DE DICHA CANTIDAD. UN ANALISTA DE CRÉDITO DEL
GRUPO DEL VICEPRESIDENTE ELIGIÓ UNA MUESTRA DE 10 FUNCIONARIOS DE CRÉDITO Y
 DE CADA UNO DE ELLOS, SELECCIONO UNA MUESTRA DE CINCO PRÉSTAMOS QUE
OTORGO EL MES PASADO. A CONTINUACIÓN SE PRESENTAN LOS DATOS. DESARROLLE
UNA GRÁFICA DE CONTROL DE LA MEDIA Y EL RANGO DE CADA FUNCIONARIO ¿ALGUNO
DE ELLOS PARECE ESTAR FUERA DE CONTROL? COMENTE LO QUE DESCUBRIÓ. HAGA LOS
COMENTARIOS Y LA GRAFICA CORRESPONDIENTE.

CANTIDAD DEL PRÉSTAMO MILES DE DÓLARES CANTIDAD DEL PRÉSTAMO MILES DE DÓLARES
FUNCIONARIO 1 2 3 4 5 FUNCIONARIO 1 2 3 4 5
WEINRAUB 59 74 53 48 65 BOWYER 66 80 54 68 52
VISSER 42 51 70 47 67 KUHLMAN 74 43 45 65 49
MOORE 52 42 53 87 85 LUDWIG 75 53 68 50 31
BRUNNER 36 70 62 44 79 LONGNECKER 42 65 70 41 52
WOLF 34 59 39 78 61 SIMONETTI 43 38 10 19 47

13. EL FABRICANTE DE UNA BARRA DE CARAMELO, LLAMADA MICKEY MANTLE BAR INFORMA
EN EL PAQUETE QUE EL CONTENIDO DE CALORÍAS ES 420 EN CADA BARRA DE 57
GRAMOS, SE ENVÍA UNA MUESTRA DE CINCO BARRAS DE CADA UNO DE LOS ÚLTIMOS 10
DÍAS PARA EL ANÁLISIS DEL CONTENIDO CALÓRICO. A CONTINUACIÓN SE PRESENTAN LOS
RESULTADOS ¿PARECE QUE HUBO ALGÚN DÍA EN EL QUE EL CONTEO DE CALORÍA DE LAS
BARRAS QUEDO FUERA DE CONTROL? DESARROLLE UNA GRÁFICA APROPIADA DE
CONTROL Y ANALICE LO QUE DESCUBRIÓ. HAGA LOS COMENTARIOS Y LA GRAFICA
CORRESPONDIENTE.

CONTEO DE CALORÍA CONTEO DE CALORÍAS

MUESTRA 1 2 3 4 5 MUESTRA 1 2 3 4 5
1 426 406 418 431 432 1 427 417 408 418 422
2 421 422 415 412 411 2 422 417 426 435 426
3 425 420 406 409 414 3 419 417 412 415 417
4 424 419 402 400 417 4 417 432 417 416 422
5 421 408 423 410 421 5 420 422 421 415 422

14. EL SERVICIO DE ENTREGA DE PAQUETERÍA EN LA MAÑANA GARANTIZA QUE LOS

PAQUETES PEQUEÑOS SE ENTREGARAN ANTES DE LAS 10:30 DE LA MAÑANA. POR
SUPUESTO, ALGUNO DE LOS PAQUETES NO SE ENTREGARAN A TIEMPO. PARA UNA
MUESTRA DE 200 PAQUETES QUE SE ENTREGARON DURANTE CADA UNO DE LOS ÚLTIMOS
15 DÍAS, EL NUMERO SIGUIENTE DE PAQUETES FUE ENTREGADO DESPUÉS DE LA HORA
LÍMITE: 9,14,2,13,9,5,9,3,4,3,4,3,3,8,4.
A) DETERMINE LA PROPORCIÓN MEDIA DE PAQUETES ENTREGADOS DESPUÉS DE LAS
10:30 DE LA MAÑANA.
 B) DETERMINE LOS LÍMITES SUPERIOR E INFERIOR DE CONTROL PARA LA
PROPORCIÓN DE PAQUETES QUE SE ENTREGAN DESPUÉS DE LAS 10:30 DE LA
MAÑANA. ¿ALGUNO DE LOS DÍAS DE LA MUESTRA ESTUVO FUERA DE CONTROL?
C) SI 10 PAQUETES DE LA MUESTRA DE 200 FUERAN ENTREGADOS DESPUÉS DE LAS
10:30 DE LA MAÑANA EL DÍA DE HOY ¿ESTÁ LA MUESTRA DENTRO DE LOS LÍMITES
DE CONTROL?
D) SAQUE UNA CONCLUSION AL REPESPECTO AL CONTROL DEL PROCESO. HAGA LOS
COMENTARIOS E INTERPRETE LA GRAFICA.
15. UNA MAQUINA AUTOMÁTICA PRODUCE PERNOS DE 5.0 MILÍMETROS A ALTA VELOCIDAD.
SE PUSO EN MARCHA UN PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD QUE PERMITA
CONTROLAR EL NÚMERO DE PERNOS DEFECTUOSOS. EL INSPECTOR DE CONTROL DE
CALIDAD SELECCIONA 50 PERNOS AL AZAR Y DETERMINA LA CANTIDAD DE ELLOS QUE
ESTA DEFECTUOSA. EL NÚMERO DE PERNOS DEFECTUOSOS EN LAS PRIMERAS 10
MUESTRAS ES 3,5,0,4,1,2,6,5,7,Y 7.
A) DISEÑE UNA GRÁFICA DE PORCENTAJE DEFECTUOSO, INSERTE EL PORCENTAJE
DEFECTUOSO MEDIO Y LOS LIMITES SUPERIOR E INFERIOR DE CONTROL.
B) TRACE EL PORCENTAJE DEFECTUOSO DE LAS PRIMERAS DIEZ MUESTRAS DE LA
GRÁFICA.
C) INTERPRETE LA GRÁFICA.
16. LA EMPRESA MUDANZAS Y ALMACENAMIENTO INTERESTATAL ESTABLECE UN GRÁFICA DE
CONTROL PARA VIGILAR LA PROPORCIÓN DE MUDANZAS RESIDENCIALES QUE PROVOCAN
QUEJAS ESCRITAS DEBIDO A RETRASOS EN LAS ENTREGAS, ARTÍCULOS PERDIDOS O
DAÑADOS. SE SELECCIONA UNA MUESTRA DE 50 MUDANZAS DURANTE CADA UNO DE
LOS ÚLTIMOS 12 MESES. EL NÚMERO DE QUEJAS POR ESCRITO EN DAD MUESTRA ES:
8,7,4,8,2,7,11,6,7,6,8,Y 12.
A) DISEÑE UNA GRÁFICA DE PORCENTAJE DEFECTUOSO, INSERTE EL PORCENTAJE
DEFECTUOSO MEDIO Y LOS LIMITES SUPERIOR E INFERIOR DE CONTROL.
B) TRACE EL PORCENTAJE DEFECTUOSO EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES.
C) INTERPRETE LA GRÁFICA. ¿PARECE QUE EL NÚMERO DE QUEJAS EN UNO DE LOS
MESES ESTÁ FUERA DE CONTROL?
17. LA ERIC´S COOKIE HOUSE VENDE GALLETAS CON CHISPAS DE CHOCOLATE EN LOS
CENTROS COMERCIALES. LE INTERESA CONOCER EL NÚMERO DE CHISPAS DE CHOCOLATE
EN CADA GALLETA. ERIC, EL PROPIETARIO Y PRESIDENTE DE LA EMPRESA, QUIERE
ESTABLECER UN GRAFICA DE CONTROL PARA EL NÚMERO DE CHISPAS DE CHOCOLATE
POR GALLETA. SELECCIONA UNA MUESTRA DE 15 GALLETAS DE LA PRODUCCIÓN DEL DÍA Y
CUENTA EL NÚMERO DE CHISPAS EN CADA UNA. LOS RESULTADOS SON LOS SIGUIENTES:
6,8,20,12,20,19,11,23,12,14,15,16,12,13,12.
A) DETERMINE LA LÍNEA CENTRAL Y LOS LÍMITES DE CONTROL.
B) DESARROLLE UNA GRÁFICA DE CONTROL Y ANOTE LA CANTIDAD DE CHISPAS DE
CHOCOLATE EN CADA GALLETA.
C) INTERPRETE LA GRÁFICA. ¿PARECE QUE EL NÚMERO DE CHISPAS DE CHOCOLATE
ESTA FUERA DE CONTROL EN ALGUNA DE LAS GALLETAS DE LA MUESTRA?
18. DURANTE LOS ÚLTIMOS 10 DÍAS, LA DIVISIÓN DE ROBOS DE LA POLICÍA METROPOLITANA
INFORMO EL NUMERO SIGUIENTE DE ROBOS: 10,8,8,7,8,5,8,5,4,7. DESARROLLE UNA
GRÁFICA APROPIADA DE CONTROL. DETERMINE EL NÚMERO MEDIO DE ROBOS
INFORMADOS POR DÍA Y DETERMINE LOS LÍMITES DE CONTROL ¿EXISTE ALGÚN DÍA EN EL
QUE EL NÚMERO DE ROBOS ESTE FUERA DE CONTROL?
19. DURANTE LOS ÚLTIMOS 20 MESES LAS FALLAS EN APROXIMACIONES EN EL AEROPUERTO
INTERNACIONAL DE LIMA, OHIO, FUERON 3,2,3,2,2,3,5,1,2,2,4,4,2,6,3,5,2,5,1,Y 3.
DESARROLLE UNA GRÁFICA DE CONTROL APROPIADA. DETERMINE EL NÚMERO
PROMEDIO DE FALLAS EN LAS APROXIMACIONES POR MES. ¿EXISTE ALGÚN MES EN EL
QUE LAS FALLAS EN LAS APROXIMACIONES ESTUVIERON FUERA DE CONTROL?
20. SE TOMARON SIETE MUESTRAS DE TAMAÑO 5 PARA LAS LIBRAS CONTENIDAS POR
PULGADA CUADRADA EN LOS CONTENEDORES PRESURIZADOS. ¿PARECE QUE EL SISTEMA
ESTÁ FUERA DE CONTROL CON BASE EN LAS CARTAS X Y EN LAS CARTAS R? INTERPRETE LA
GRÁFICA
MUETRA
1 2 3 4 5 6 7
25 35 22 24 27 21 31
29 31 29 30 19 23 30
27 29 27 31 18 22 21
31 27 24 21 27 25 22
27 25 20 26 20 35 31

21. LA RESISTENCIA EN LA TENSIÓN DEL CABLE SE MIDE EN LIBRAS TOMADO 10 MUESTRA DE

TAMAÑO 4 CADA UNA. EXAMINE EL CONTROL ESTADÍSTICO UTILIZANDO UNA CARTA X Y
UNA CARTA R. SAQUE UNA CONCLUSION AL REPESPECTO AL CONTROL DEL PROCESO.
HAGA LOS COMENTARIOS Y LA GRAFICA CORRESPONDIENTE.

MUETRA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10 19 14 18 8 15 23 18 21 19
2 18 12 19 9 17 15 17 18 21
15 21 10 14 6 18 14 15 15 22
13 23 9 15 6 14 16 15 14 14

22. RECTOR PUBLIC ACCOUNTING CONCLUYO QUE LOS TIEMPOS PARA TERMINAR LAS
AUDITORIAS DEBERÍAN SER ESTÁNDAR. SE SELECCIONARON DIEZ AUDITORIAS PARA LAS
CINCO OFICINAS DEL RECTOR UBICADAS EN LOS ALMACENES. CON BASE EN LOS
RESULTADOS MOSTRADOS AQUÍ, CONSTRUYA E INTERPRETE LAS CARTAS DE CONTROL
APROPIADAS PARA DETERMINAR SI LOS TIEMPOS DE TERMINACIÓN ESTÁN BAJO
CONTROL. HAGA LOS COMENTARIOS Y LA GRAFICA CORRESPONDIENTE.
 MUESTRA
1 2 3 4 5
4.10 10.5 9.70 7.80 15.70
3.20 15.00 11.90 9.50 8.90
3.60 6.00 12.00 6.90 7.80
5.60 9.00 5.80 5.80 7.60
6.30 8.00 6.90 4.80 6.80
5.20 5.60 14.80 7.20 5.90
6.70 3.90 21.80 15.30 3.60
9.90 7.20 10.90 14.20 5.80
8.70 5.50 10.80 15.90 4.10
8.80 6.80 12.80 13.60 5.60

23. UN FABRICANTE TOMA 16 MUESTRAS DE TAMAÑO 25 CADA UNA Y DESCUBRE QUE EL

NÚMERO DE DEFECTOS ES 5,8,9,6,5,4,7,5,8,2,5,8,9,8,7 Y 5. CONSTRUYA UNA CARTA P Y
HAGO LOS COMENTARIOS PERTINENTES SOBRE SI EL PROCESO DE PRODUCCIÓN ESTÁ
FUERA DE CONTROL O NO. SAQUE UNA CONCLUSION AL REPESPECTO AL CONTROL DEL
PROCESO. HAGA LOS COMENTARIOS E INTERPRETE LA GRAFICA
24. MEDTEC PRODUCE ASPIRINA Y OTRAS MEDICINAS NO REGISTRADAS. LOS REQUISITOS DE
EMBOTELLADO DE LA COMPAÑÍA CERTIFICAN QUE DEBE HABER EN CADA BOTELLA ENTRE
98 Y 104 TABLETAS DE ASPIRINA. SE SELECCIONAN DOCE MUESTRAS DE 200 BOTELLAS. EL
NÚMERO DE BOTELLAS EN CADA MUESTRA QUE NO CUMPLA CON LAS ESPECIFICACIONES
DE PRODUCCIÓN QUE APARECEN A CONTINUACIÓN. ¿EL PROCESO DE EMBOTELLADO DE
MEDTEC ESTÁ BAJO CONTROL? EL NÚMERO DE BOTELLAS EN CADA MUESTRA QUE NO
CONTIENE EL NÚMERO APROPIADO DE LA PÍLDORA ES.
35,36,21,10,49,52,36,36,25,24,26,15. SAQUE UNA CONCLUSION AL REPESPECTO AL
CONTROL DEL PROCESO. HAGA LOS COMENTARIOS E INTERPRETE LA GRAFICA.
25. LAS PROPORCIONES MUÉSTRALES DE LOS TELÉFONOS CELULARES PRODUCIDOS POR
COMWORLD QUE NO CUMPLEN CON LAS REGLAMENTACIONES DEL GOBIERNO FUERON
EN PORCENTAJES: 44,24,30,40,38,36,26,34,30,18,24,34 Y 36. CADA MUESTRA CONTENÍA
50 TELÉFONOS CELULARES. HAGA A INTERPRETE LA CARTA DE CONTROL APROPIADA
¿DEBERÍA COMWORLD TOMAR MEDIDAS PARA COLOCAR SU PROCESO DE PRODUCCIÓN
NUEVAMENTE BAJO CONTROL? HAGA LOS COMENTARIOS Y LA GRAFICA
CORRESPONDIENTE.
26. MOROCCAN EXPORT EN CASABLANCA SELECCIONA 25 ALFOMBRAS PERSAS Y DESCUBRE
CIERTO NÚMERO DE DEFECTOS POR ALFOMBRA QUE APARECEN A CONTINUACIÓN.
REALICE LA CARTA DE CONTROL APROPIADA, HAGA LOS COMENTARIOS Y LA GRAFICA
CORRESPONDIENTE.
NUMERO DE DEFECTOS POR ALFOMBRA
2 6 3 5 8
10 3 6 6 4
5 8 6 9 4
5 2 5 6 6
 6 5 9 4 5

27. GREEN LEAF NURSERIES VENDE ÁRBOLES EN LAS ÁREAS SUBURBANAS DONDE LES GUSTA
BARRER LAS HOJAS DE SUS CÉSPEDES CADA OTOÑO. DESPUÉS DE APLICAR UN
TRATAMIENTO QUÍMICO PARA MATAR LOS PARÁSITOS. GREEN LEAF SELECCIONA 20
ÁRBOLES Y DESCUBRE EL SIGUIENTE NÚMERO DE INSECTOS Y OTROS BICHOS
INDESEABLES EN CADA ÁRBOL. CON BASE EN LA CARTA DE CONTROL APROPIADA ¿EL
PROCESO ROCIADO ESTA FUERA DE CONTROL? HAGA LOS COMENTARIOS Y LA GRAFICA
CORRESPONDIENTE.
NUMERO DE PARÁSITOS POR ÁRBOL.
23 10 9 5 8 9 25
14 10 9 6 8 9 15
20 6 5 8 6 12

28. OLE TOWN PRESS PUBLICA UN PERIÓDICO PEQUEÑO CADA SEMANA EN EL ÁREA RURAL
DE MAINE. EL EDITOR DEL PERIÓDICO KENT CLARK ESTÁ PREOCUPADO SOBRE LO QUE EL
TEME ES UN NÚMERO CRECIENTE DE ERRORES TIPOGRÁFICOS. EL SR. CLARK SELECCIONA
ALEATORIAMENTE 15 PERIÓDICOS DE LOS ÚLTIMOS MESES Y DESCUBRE QUE EL NÚMERO
DE ERRORES TOPOGRÁFICOS DEL PERIÓDICO ES:
2 6 3 5 9
1 0 5 6 8
3 2 4 5 6
A) ¿EL SR. CLARK TIENE QUE PREOCUPARSE DE QUE EL PROCESO DE IMPRESIÓN
ESTA FUERA DE CONTROL? SAQUE UNA CONCLUSION AL REPESPECTO AL
CONTROL DEL PROCESO. HAGA LOS COMENTARIOS E INTERPRETE LA GRAFICA

29. ACME SALT MINE, EN DONDE USTED TRABAJA COMO PRINCIPIANTE, LE HA PEDIDO QUE
REGISTRE EL NÚMERO DE MILLAS QUE EL PERSONAL DE VENTAS CONDUCE AL HACER LAS
VISITAS DE VENTAS. UTILIZANDO ESTOS DATOS DE MUESTRAS DURANTE CINCO DÍAS
CONSECUTIVOS, HAGA LAS CARTAS X Y R. ¿PARECE QUE EL SISTEMA ESTÁ FUERA DE
CONTROL? SAQUE UNA CONCLUSION AL REPESPECTO AL CONTROL DEL PROCESO. HAGA
LOS COMENTARIOS Y LA GRAFICA CORRESPONDIENTE.

MILLAS CONDUCIDAS.
MUESTRA
1 112 132 145 117 125 189
2 214 252 274 189 236 203
3 198 205 185 214 236 199
4 236 250 245 210 210 259
5 109 111 125 132 145 152
30. DURANTE UN PERIODO DE VARIOS DÍAS. TOLBART MANUFACTURING RECOLECTA SIETE
MUESTRAS DE TAMAÑO 5 SOBRE EL PESO EL PESO DE UN NUEVO PRODUCTO. HAGA UNA
CARTA R PARA DETERMINAR SI EL PROCESO DE PRODUCCIÓN ESTÁ BAJO CONTROL. ¿QUÉ
REVELA UNA CARTA X SOBRE EL PROBLEMA? LOS PESOS EN ONZAS APARECEN A
CONTINUACIÓN. SAQUE UNA CONCLUSION AL REPESPECTO AL CONTROL DEL PROCESO.
HAGA LOS COMENTARIOS E INTERPRETE LA GRAFICA.

OBSERVACIONES.
MUESTRAS
1 42 48 28 43 52
2 52 57 24 41 21
3 48 65 54 35 45
4 59 35 53 63 56
5 68 65 62 35 56
6 57 54 42 32 35
7 51 51 51 34 35