Copia de Rapidos Del Sureste

El rápido S.A de C.
V
RFC: ELR010523AMG
Dirección legal: calle encarnación N. 14 de la ciudad de México.
Tel: 9671623043
Email: Elrapido@gmail.com
RELACIONES INDUSTRIALES
Manual de Organización El rápido S.A. de C.V.

Calle encarnación N. 14 de la ciudad de México.
“Tu elijes tu destino”
López Hernández Erika 20700158

López Suaznávar Julio Eduardo 20700162
Pérez Hernández Alondra Esmeralda 20700186
Pérez Panana Ali Jhonary 20700185
Rodríguez Vázquez Sefora 20700191
ASESOR:
LIC. Claudia Maricruz Flores Guerra
Comitán de Domínguez; Chiapas. México a 29 de marzo de 2023.

El rápido S.A de C.V
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Tel: 9671623043
l. INTRODUCCIÓN
El manual de organización que se realizó en la empresa “EL RÁPIDO S. A de C.V.” Fue con la finalidad de desarrollar
y poder brindar un documento a la empresa donde se plasme la estructura organizacional que se debe llevar a cabo,
objetivos, funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos puestos de trabajo que integran la empresa.
El manual de organización, es un instrumento de trabajo necesario para normar y precisar las funciones del personal que
conforma la estructura organizativa, delimitando a su vez, sus responsabilidades y logrando mediante su adecuada
implementación la correspondencia funcional entre puestos y estructura.
La actualización del presente manual deberá ser constante o cuando se presente algún cambio en la estructura
organizacional para mantener su utilidad dentro de la organización.
El manual administrativo es una fuente permanente de información, pues permite conocer más la estructuración de las
organizaciones. Cada empresa cuenta con sus propios manuales, esto debido a que en cada una de ellas se trabaja de
manera distinta y por lo tanto sus procedimientos, organización, políticas, etc., son diferentes.
Su importancia se encuentra principalmente en que los manuales estandarizan y controlan la realización de las funciones
y el cumplimiento de los lineamientos dentro de la empresa, esto es muy importante, pues cada empleado de la
organización conoce cuáles son sus funciones y en qué momento interviene, lo cual evita conflictos y escape de
responsabilidades y al mismo tiempo promueve la delegación de funciones.
ll. OBJETIVO DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN

El manual de organización que presenta la empresa de vehículos “El rápido S.A de C.V", plantea formar y ordenar de
manera precisa los niveles de jerarquía que la integran, así como las funciones, responsabilidades y requerimientos, que
deberán cubrir cada trabajador en las áreas dentro de la estructura organizacional, permitiendo que todos y cada uno de
los integrantes de la empresa se desarrolle con destreza, habilidad y confianza, contribuyendo a la calidad y al logro de
los propósitos empresariales establecidas.
lll. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.

El Rápido S.A de C.V fue fundado el 1 de mayo de 2023 con un capital social de 600,000 pesos aportados por 6
accionistas, en la ciudad de México. En sus primeros meses "El rápido" producía unos pocos autos por día en su fábrica
en la calle Encarnación N° 14. Al día de hoy ha mantenido el control de su compañía durante casi 7 meses
posicionándose entre una de las empresas con mayor calidad pasando de tan solo producir autos a crear camiones,
estableciendo la meta de que en el año 2024 se logre incrementar las ventas en un 35% y contratar a 50 nuevos técnicos
para fortalecer al personal y lograr mayor eficacia. Actualmente la empresa produce alrededor de 80 autos diariamente
y cuenta con 3 sucursales.
IV. MISIÓN
La empresa “El Rápido” S.A de C.V. su misión es fabricar y comercializar, autos en tres categorías, (austero,
equipamiento medio y de lujo). Brindando variedad, seguridad, innovación y comodidad a sus consumidores de la
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República Mexicana, tanto personas, familias, empresas y gobierno en general, buscando rentabilidad mutua como valor
principal de la empresa.
VISIÓN
- Ser una empresa líder, a nivel mundial en la innovación, fabricación y comercialización de automóviles, impulsando la
transición de vehículos con calidad y satisfacción.
- Posicionarse en la mente del consumidor, diseñando un modelo comercial basado en la creación de valor, confianza,
credibilidad y conexión con el mercado.
- Buscar liderazgo creando una cultura que nos permita ser percibidos como primera opción en el momento de adquirir
un automóvil, construyendo una relación de confianza a largo plazo con el cliente.
- Brindar a nuestros clientes de todo el mundo automóviles innovadores, confiables ofreciéndoles seguridad que
proporcione al ser humano tranquilidad, así como servicios de excelencia, para obtener resultados sobresalientes.
VALORES ORGANIZACIONALES
VALORES SELECCIONADOS PARA LA EMPRESA “EL RAPIDO” S.A. de C.V

1. Eficiencia
Aumentar la eficiencia es un reto muy grande dentro de una empresa, es por eso que el trabajador
debe desarrollar ciertos factores, como la motivación, habilidades y conocimientos para estar en
sintonía y lograr los objetivos.
La empresa selecciono este valor debido a que no solo importa alcanzar las metas marcadas en
términos económicos, también hacerlo con el mejor aprovechamiento posible de los recursos.
2. Comunicación
La comunicación, fue elegido ya que es uno de los valores que esta más ligado a los principios
personales de cada integrante del equipo, y por ende se busca implantarlo también dentro de la
empresa “el rápido”.
Practicar la comunicación, es un valor que debe desarrollarse constantemente dentro del entorno
empresarial, para dar a conocer actitudes y puntos de vista, impulsando la motivación y sobre todo
manteniendo las relaciones.
3. Colaboración
La colaboración se produce cuando los miembros de un equipo sienten que pueden aportar todo lo
que saben al trabajo. Se debería alentar a los integrantes del grupo a que participen, innoven y se
comuniquen.
Para la empresa “El rápido”, se seleccionó el valor de colaboración porque nos ayuda a que exista
una buena colaboración entre los equipos con el fin de que compartan sus habilidades, talentos e
ideas para alcanzar los objetivos establecido.
4. Compañerismo
El compañerismo es el vínculo que se establece a partir de las relaciones afectivas entre personas;
un valor imprescindible para el desarrollo personal de grandes y pequeños. Ser buen compañero
implica colaboración, respecto, comprensión, apoyo y ayuda a los demás sin pretender recibir nada
a cambio.
Para la empresa “El rápido”, se seleccionó el valor del compañerismo porque es un valor que nos
ayuda a establecer ciertas reglas de comportamiento que se deben de respetar por todos los
miembros de las áreas.
5. Compromiso
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El compromiso real con los clientes es la forma de entender nuestra actividad. No sólo queremos
que los trabajadores se identifiquen con los objetivos de la organización, sino que también
aplicamos todo el esfuerzo en mostrar compromiso con los empleados. En la empresa
consideramos primordial el trabajo bien hecho, fijando metas exigentes y consecuentes con los
objetivos profesionales.

Se eligió el valor de compromiso porque un empleado comprometido es alguien que siente pasión
con su trabajo, y esto lo demostrará realizando un esfuerzo mayor a la hora de realizar sus tareas
con una actitud fundamental para cumplir con la misión y visión de la empresa.

6. Trabajo en equipo
La empresa "El rápido" tiene en cuenta dejar de lado el individualismo y pensar en conjunto como
equipo con el fin de aumentar los puntos de vista y en consecuencia influya en la productividad
para cumplir con los objetivos.
Se eligió el valor de trabajo en equipo porque es un valor fundamental dentro de la empresa ya que
ayuda a agilizar las tareas del día a día, consiguiendo alcanzar los objetivos de manera exitosa
he incrementar la motivación y la creatividad, al tomar las decisiones entre todos los miembros del
equipo de trabajo.

7. Responsabilidad
Responsabilidad para el cumplimiento actividades de trabajo.
Se selecciono este valor dado a que es fundamental que los empleados completen las tareas que
se les asignan y estar presentes para sus turnos adecuados para cumplir o promover los objetivos
dentro de la empresa.

8. Puntualidad
Puntualidad para asistir al lugar de desempeño laboral.
Este valor se eligió debido ya que es de gran importancia debido a que permite alcanzar los
objetivos y metas planteadas en la empresa logrando un mejor desempeñodado a que las
actividades programadas son realizadas en el tiempo estipulado por la empresa.
4.1. REGLAMENTO
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO “EL RAPIDO” S.A de C.V
El presente reglamento tiene como propósito establecer directrices, para llevar a cabo un buen
funcionamiento en el desarrollo de la empresa “el rápido” S.A de C.V. calle encarnación N. 14 de la ciudad de
México.
El siguiente reglamento se aplicará, de manera interna en la empresa “El rápido”

S.A de C.V. teniendo un giro empresarial, producción y comercialización de autos.
CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 1. Los horarios de entrada de trabajo de la empresa “el rápido” se establecen de la siguiente manera: 7:00 am a
15:00 pm. para el turno matutino, 15:00 pm a 10 pm. turno vespertino y de 10:00 pm a 5:30 para jornada mixta. los
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empleados contarán con 10 minutos de tolerancia en cada turno. En caso de incumplimiento de la hora establecida se
aplicarán las siguientes sanciones:
A). Si el trabajador llega después de las 7:11 a 7:15, se le aplicará el retardo tipo A. este retardo se irá registrando, para
llevar una contabilidad mensual. Si al mes se registran más de 3 retardos tipo A, el trabajador deberá quedarse 15
minutos más a parte de su hora normal de trabajo.
B). Si el trabajador llega después de las 7:15 a 7:20, se le aplicará el retardo tipo B, si el trabajador lleva registrado más
de 2 retardos tipo B a la quincena se le descontará 4% de su salario mensual, multa que se le asignará a una persona
administradora de fondos, elegido por trabajador-patrón.
C). Si el trabajador se presenta dentro de las 7:15 a 7:30 se le aplicará el retardo tipo C, en caso de no presentar
ninguna evidencia que respalde cierto retardo, se le aplicará una multa del 5% de su salario quincenal, multa que será
guardado por la persona administradora de fondos elegida por trabajador-patrón.
Con el dinero acumulado de retardos, la empresa se encargará de hacer hacer un premio especial, únicamente para la
persona que durante un mes haya cumplido
con el horario exacto de entrada, esto con el fin de motivar a que los trabajadores puedan ser puntuales y obtener un
reconocimiento en puntualidad.
Artículo 2. Formas de pago:
El pago de sueldo a los trabajadores será en efectivo quincenalmente, se le entregará al trabajador personalmente de su
pago o a la persona que él designe conforme la LFT Art. Del 82 al 89.
Artículo 3. Los trabajadores deberán observar las siguientes reglas en el uso y portación del uniforme:
 La empresa proporcionará uniformes, ropa de trabajo a los trabajadores de base para el desempeño de sus labores
y buena presentación, contemplados en el Catálogo de Uniformes, de conformidad con los artículos 28 fracción VIII
y 29 fracción XII de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes.
 Deberán cumplir con las disposiciones legales aplicables, así como lo dispuesto en el presente “Reglamento” sobre
la portación de uniforme.
 Cuidar y conservar en buenas condiciones de presentación y limpieza el uniforme que les sea otorgado, sin
perjuicio del desgaste normal generado por el uso.
 Utilizar el calzado adecuado, como botas o dependiendo en qué área se encuentre.
 Portar el gafete de identificación oficial que la empresa les proporcione, de manera visible, en la parte superior
delantera del torso.
Artículo 4. Los equipos de seguridad son de suma importancia para garantizar el bienestar de los trabajadores es por ello
que deben de cumplir con las siguientes reglas.
 Utilizar casco de seguridad en las áreas en las que sea necesaria para evitar cualquier riesgo que se pueda
presentar a la hora de laborar.
 Los trabajadores deberán portar las gafas de seguridad a la hora de operar para proteger los ojos de impactos de
energía leves.
 Deberán usar máscara de protección facial para protegerse contra salpicaduras de metal y soldaduras.
 Deberán portar tapones en caso de que el ruido exceda los 85 decibeles, punto considerado como límite superior
para la audición normal, en cualquier área que sea necesario.
 Deberán usar Mascarillas auto filtrantes para la protección contra el polvo y otras partículas como humos o
aerosoles, en el área de pintura o cualquier otra área que se trabaje con químicos y sea dañino para el trabajador.
 Deberán usar guantes térmicos y guantes dieléctricos
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 Los trabajadores deberán utilizar calzados contra riesgo eléctrico ofrece protección contra contactos accidentales
con circuitos y conductores de energía.
 Recógete el cabello y no llevar accesorios que puedan engancharse a las máquinas
Artículo 5. Ningún trabajador sin excepción alguna podrá introducir a la empresa lo siguiente:
 Usar narcóticos o drogas enervantes dentro o fuera de sus horas de trabajo, sin prescripción médica.
 Presentarse al trabajo bajo la influencia de algún narcótico o droga enervante, salvo que exista prescripción médica.
Antes de iniciar su servicio, el trabajador deberá poner el hecho en conocimiento del patrón y presentarle la
prescripción suscrita por el médico.
 No se aceptan mascotas
 Armas
 No recibir visitas en horas laborales.
Artículo 6. Las relaciones interpersonales en el trabajo son esenciales para el logro de los objetivos de la empresa,
combinando capacidades y recursos individuales;
 Los trabajadores serán más abiertos al feedback

 Entre los trabajadores existirá un respeto y valoración por el trabajo de otras personas
 Los trabajadores tendrán una mayor dedicación para realizar las actividades
 Dentro de la empresa se deberán tomar las decisiones en equipo y no individualmente
 Los trabajadores deberán buscar la armonía individual y social
 Eliminar motivos de conflictos
 Hacer más fácil y efectiva la comunicación para así generar la habilidad de socializar más fácilmente
Artículo 7. La empresa debe contar con medidas de prevención adecuadas contra el acoso sexual, las cuales son:
1) Establecer medidas oportunas para la prevención del acoso sexual, así como poner a disposición los canales
adecuados para que los afectados puedan efectuar las pertinentes, según la Ley Orgánica articulo 48
2) Establecer objetivos para eliminar la desigualdad entre trabajadores y favorecer un buen clima laboral
3) Establecer la participación de trabajadoras y trabajadores en la toma de decisiones que puedan afectar al plan de
igualdad
4) Llevar a cabo la identificación y evaluación de riesgos y peligros de salud más comunes entre las mujeres
trabajadoras
5) Establecer equipos y grupos de trabajo lo más equilibrado posible, favoreciendo las relaciones sociales y
fomentando la cultura de igualdad.
6) Desarrollar procedimientos específicos para investigar los casos de acoso sexual y por razón de sexo.
Artículo 8. Establecer un buzón de quejas y sugerencias como instrumento de confianza personal para que los
trabajadores puedan manifestar todo tipo de conductas u omisiones que transgredan sus derechos humanos y con ello
visibilizar correctivas para mantener un ambiente de trabajo, libre de discriminación, violencia y acusaciones.
Toda persona que haga uso de esta herramienta puede tener la seguridad de que su información sea confidencial y sea
guardada correctamente, además de no afectar su trabajo en la empresa. Dicho buzón sólo será administrado por un
encargado de la empresa, sea el gerente general, o el encargado de recursos humanos.
Artículo 9. Los trabajadores tienen como obligación los siguientes puntos:

1) Cumplir con las normas de trabajo que les sean aplicables
2) Ejecutar el trabajo con la intensidad, cuidado y esmero apropiados, en la forma, tiempo y lugar convenidos
3) Observar buenas costumbres en el trabajo
4) Ejecutar los trabajos que se le confíe con buena voluntad y de la mejor manera posible
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5) Identificar las medidas de protección que se le indique por su respectivo jefe para el manejo de herramientas o
equipo de trabajo
6) Permanecer las horas de trabajo en el lugar establecido por su jefe, evitando cambios de puestos con sus
compañeros a menos que lo indique el jefe.
7) Respetar a los jefes de áreas
8) Respetar a los compañeros de trabajo
9) Tener buena conducta y disciplina al trabajar con los compañeros
10) Recibir y aceptar órdenes e instrucciones mencionadas por el jefe de área relacionado al trabajo o mejora de la
empresa
11) Contar con un área de trabajo limpia y ordenada para evitar posibles accidentes
Artículo 10. El patrón tiene cómo deberes los siguientes puntos:
1) Encontrar la integración correcta y completa del expediente del trabajador, para estar en posibilidad de acreditar las
condiciones de trabajo ante una eventual demanda ante la Junta de Conciliación y Arbitraje, por parte de algún
colaborador, tal y como lo señala la Ley Federal del Trabajo en los artículos 784, 804 y 805
2) Llevar un control de asistencias en las áreas de trabajo
3) Contar con una lista de nómina del personal o recibos de pagos de salarios.
4) Contar con los comprobantes de pago de participación de utilidades, vacaciones y aguinaldos
5) Pagar a los trabajadores los salarios e indemnizaciones, de conformidad con las normas vigentes en la empresa
6) Proporcionar oportunamente a los trabajadores los útiles, instrumentos y materiales necesarios para la ejecución del
trabajo, de buena calidad, en buen estado y ponerlos tan luego como dejen de ser eficientes, siempre que aquéllos
no se hayan comprometido a usar herramienta propia
7) Permitir a los trabajadores faltar a su trabajo para desempeñar una comisión accidental o permanente de su
sindicato o del Estado, siempre que avisen con la oportunidad debida y que el número de trabajadores
comisionados no sea tal que perjudique la buena marcha de la empresa.
Artículo 11. El trabajador podrá ingerir sus alimentos únicamente en el horario de comida establecido en el contrato.
El presente reglamento entrará en vigor una vez sea presentado ante una comisión mixta de representantes y la
autoridad administrativa de trabajo, para la aprobación de los representantes del área y de las autoridades del
organismo.
Comisión Mixta
Erika López Hernández Julio Eduardo López Suaznavar

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Alondra Esmeralda Pérez Hernández Sefora Rodríguez Vázquez
Ali Jhonary Pérez Panana
4.2. POLÍTICAS
4.2.1 POLÍTICAS INTERNAS

1. Asistir a la empresa vestidos formalmente
2. Siempre atender al cliente con una actitud positiva
3. En primera instancia acceder al cliente a recepción para ofrecerle nuestros servicios
4. Siempre que se realice una venta felicitar a su compañero de trabajo
5. Nunca ingresar a la empresa con aliento alcohólico
6. Cumplir con las normas y procedimientos adoptados por nuestros clientes para satisfacer los requerimientos de sus
propias políticas.
7. Responder en forma rápida, eficiente y cuidadosa ante los clientes.
4.2.2 POLÍTICAS EXTERNAS

1. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes.
2. Realizar nuestros trabajos con excelencia.
3. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento agradable hacia los clientes.
4. ¡Siempre de alta calidad!

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5. Ver siempre por el bienestar del cliente.
6. Monitorear todos los procesos de la empresa mensualmente.
7. Ser puntual a las necesidades del cliente.
V. MARCO LEGAL Y TEÓRICO
5.1. la Ley General de Sociedades Mercantiles
La Ley General de Sociedades Mercantiles es el ordenamiento jurídico que tiene el propósito de regir a las sociedades
mercantiles registradas como tales para normar sus actividades, vigilar el cumplimiento de sus obligaciones y establecer
los principios y elementos de su ejercicio.
Artículo 1o.- Esta Ley reconoce las siguientes especies de sociedades mercantiles:
I.- Sociedad en nombre colectivo;
II.- Sociedad en comandita simple;
III.- Sociedad de responsabilidad limitada;
IV.- Sociedad anónima;
V. Sociedad en comandita por acciones;
Cualquiera de las sociedades a que se refieren las fracciones I a V, y VII de este artículo podrá constituirse como
sociedad de capital variable, observándose entonces las disposiciones del Capítulo VIII de esta Ley.
CAPÍTULO VIII De las sociedades de capital variable- artículo 213 al 221.
Artículo 213. En las sociedades de capital variable el capital social será susceptible de aumento por aportaciones
posteriores de los socios o por la admisión de nuevos socios, y de disminución de dicho capital por retiro parcial o total
de las aportaciones, sin más formalidades que las establecidas por este capítulo.
Artículo 214. Las sociedades de capital variable se regirán por las disposiciones que correspondan a la especie de
sociedad de que se trate, y por las de la sociedad anónima relativas a balances y responsabilidades de los
administradores, salvo las modificaciones que se establezcan en el presente capítulo.
Artículo 215.- A la razón social o denominación propia del tipo de sociedad, se añadirán siempre las palabras “de capital
variable”.
5.2. Ley Federal del trabajo (apartados referentes al trabajador-patrón- obligaciones).
La Ley Federal del Trabajo (LFT) es un instrumento legislativo indispensable para las empresas, el cual determina los
lineamientos de la relación patrón-trabajador en los cuales se establecen los derechos y obligaciones que deben asumir.
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Esta ley protege y contribuye al buen manejo del personal, además ayuda a establecer conforme a la ley los reglamentos
de las empresas, así como las sanciones hacia el trabajador.
TÍTULO TERCERO condiciones de trabajo
CAPÍTULO II Jornadas de trabajo- artículo 58-61.
CAPITULO V Salario- artículo 83-89.
CAPÍTULO VII Normas protectoras y privilegios del salario- artículo 98-103.
TITULO CUARTO Derechos y Obligaciones de los Trabajadores y de los Patrones.
CAPÍTULO I. Obligaciones de los patrones- artículo 132-133.
CAPÍTULO II. Obligaciones de los trabajadores- Artículo 134-135.
CAPÍTULO III BIS De la Productividad, Formación y Capacitación de los Trabajadores, Artículo 153-A, 153-B, 153-C,
153-D, 153-E, 153-F, 153-F Bis.
5.3. Ley del IMSS.
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) es una de las instituciones con mayor número de derechohabientes en el
país. Los derechohabientes de esta institución pueden ser beneficiarios de uno o más esquemas, además las
prestaciones que otorga el IMSS se encuentran divididas en dos tipos de regímenes: obligatorio y voluntario.
Artículo 15. Los patrones están obligados a:
I. Registrar e inscribir a sus trabajadores en el Instituto Mexicano del Seguro Social, comunicar sus altas y bajas, las
modificaciones de su salario y los demás datos, dentro de plazos no mayores de cinco días hábiles.
II. Llevar registros, tales como nóminas y listas de raya en las que se asiente invariablemente el número de días
trabajados y los salarios percibidos por sus trabajadores. Es obligatorio conservar estos registros durante los cinco años
siguientes al de su fecha.
III. Determinar las cuotas obrero-patronales a su cargo y enterar su importe al Instituto Mexicano del Seguro Social.
IV. Proporcionar al Instituto los elementos necesarios para precisar la existencia, naturaleza y cuantía de las obligaciones
a su cargo establecidas por esta Ley y los reglamentos que correspondan.
V. Permitir las inspecciones y visitas domiciliarias que practiqué el Instituto VI. Tratándose de patrones que se dediquen
en forma permanente o esporádica a la actividad de la construcción, deberán expedir y entregar a cada trabajador
constancia escrita del número de días trabajados y del salario percibido, semanal o quincenalmente.
Sección sexta De la Prevención de Riesgos de Trabajo.
Artículo 80. Facultad del IMSS de proporcionar servicios preventivos:

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• El Instituto está facultado para proporcionar servicios de carácter preventivo, con el objeto de evitar la realización de
riesgos de trabajo entre la población asegurada.
• El Instituto establecerá programas para promover y apoyar la aplicación de acciones preventivas de riesgos de trabajo
en las empresas de hasta cien trabajadores.
Artículo 81. Organismo de coordinación para las actividades de prevención:
• La Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
• Dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, de las entidades federativas.
• Organizaciones de los sectores social y privado, con el objeto de realizar programas para la prevención de los
accidentes y las enfermedades de trabajo.
Artículo 82. De la investigación de los riesgos de trabajo:
• El Instituto llevará a cabo las investigaciones que estime convenientes sobre riesgos de trabajo y sugerirá a los
patrones las técnicas y prácticas para prevenirlos.
• El Instituto podrá verificar el establecimiento de programas preventivos de riesgos de trabajo en aquellas empresas
que, por su índice de siniestralidad, puedan disminuir el monto de la prima de este seguro.
Artículo 83. Los patrones deben cooperar con el Instituto en la prevención de los riesgos de trabajo, en:
I. Facilitar la realización de estudios e investigaciones.
II. Proporcionarle datos e informes para la elaboración de estadísticas sobre riesgos de trabajo.
III. Colaborar en el ámbito de sus empresas a la adopción y difusión de las normas sobre prevención de riesgos de
trabajo.
VI. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (ORGANIGRAMA)

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6.1. ÁREAS Y FUNCIONES (NIVEL EJECUTIVO, TÁCTICO CON SUS OPERATIVO)

GLOSARIO
VIl. ANALISIS Y DESCRIPCION DE PUESTOS (FORMATOS)
MARCA DENOMINACIÓN SOCIAL RFC Fecha de Aprobación:

DIRECCIÓN E-MAIL
27 febrero del 2023
I. INFORMACIÓN BÀSICA
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PUESTO Departamento de producción
NIVEL DEL PUESTO: Táctico
JEFE INMEDIATO: Administrador único

Jefe de Control de calidad, Encargado de Almacén, Jefe de
SUBORDINADOS: Línea 1, Jefe de Línea 2, Jefe de Línea 3.
COMUNICACIONES
COLATERALES Mercadotecnia, Recursos humanos, Sistemas y Tics,
Economía Financiera.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Coordinar e implementar todos los procesos, actividades y

funciones necesarias para la creación y producción de automóviles de calidad aprobados para
satisfacer las necesidades de los clientes.
III. FUNCIONES
1. Asegurar que toda la infraestructura necesaria está en su lugar para ejecutar la
producción con éxito.
2. Descubrir nuevas técnicas de mejora para la eficiencia en cada etapa del proceso de
fabricación de automóviles.
3. Supervisar y gestionar todo el proceso de fabricación, de principio a fin.
4. Obtener la máxima calidad posible del automóvil terminado.
5. Garantizar el cumplimiento de todas las normas y reglamentos de seguridad.
6. Lograr el menor número posible de defectos de producción.
7. Diseñar y crear automóviles avanzados y seguros para los clientes.
IV. REQUISITOS O ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

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Formación específica en ingeniería industrial,
ESTUDIOS REQUERIDOS
ingeniería automotriz, ingeniería mecatrónica,
PARA EL PUESTO
ingeniería en sistemas computacionales,
especialización en diseño industrial, maestría en
Dirección de Operaciones y Calidad.
EXPERIENCIA Mínimo 3 Años en adelante

Curso para Supervisor de Producción Industrial
CURSOS:
Cursos en logística
Cursos en software avanzados: Software de Control de

Producción, Software Learn Facturing y Coore Tools
Motivación
ASPECTOS PERSONALES Resolver las adversidades
Capacidad comunicativa
Trabajo en equipo
Precisión
Autoridad
Dedicación en mejora continua
Liderazgo
Conocimientos y cualificaciones técnicas en ingeniería.
Conocimientos técnicos y en software (paquetería office)
CONOCIMIENTOS Conocimientos en logística
Conocimientos en tecnología avanzada
Conocimientos automotrices
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HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EL PUESTO
Máquinas de prensas hidráulicas
MAQUINARIA: Prensas plegadoras y máquinas curvadoras
Robots industriales (soldadura, pintura, corte,

manipulación de materiales, etc.)
Máquinas de prueba de motores
Descargas eléctricas
Riesgos Higiénicos como exposición prolongada a ruidos
ambientales y a vapores y gases tóxicos o inflamables,
como CO2, NO2, NH3, g.
Caídas.
RIESGOS DE TRABAJO: Cortes producto del mal uso de maquinaria o herramientas.
Riesgos ergonómicos como alteraciones que sufren
estructuras corporales como los músculos, articulaciones,
tendones, ligamentos, nervios, huesos y el sistema
circulatorio, causadas o agravadas fundamentalmente por
el trabajo y los efectos del entorno en el que éstos se
desarrollan.
DENOMINACIÓN SOCIAL RFC Fecha de

DIRECCIÓN E-MAIL Aprobación:

27 febrero del 2023
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PUESTO Obrero
NIVEL DEL PUESTO: Operativo
JEFE INMEDIATO: Departamento de producción
Economista, oficina de formación

SUBORDINADOS: profesional
COMUNICACIONES COLATERALES

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: ensamblar mercancías en líneas de producción, llevar a

cabo controles y pruebas básicas de calidad, almacenar correctamente la mercancía y
materia prima en nuestro almacén, mantenimiento de las áreas de trabajo y el equipo
III. FUNCIONES
1. Almacenar la materia prima al almacén

2. Dar mantenimiento a las áreas de trabajo y equipo
3. Apoyar en el ensamble de algunas piezas de autos
4. Asistir a ingenieros
No se necesita carrera universitaria

ESTUDIOS REQUERIDOS PARA EL
PUESTO
EXPERIENCIA Mínimo 2 meses en adelante

Curso para operarios
CURSOS:
Programación de Base de Datos
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Paquetería Microsoft
Programas de organizaciones de la industria
Integrador y participativo
Tiene sentido de pertenencia
Dispuesto a aprender
ASPECTOS PERSONALES Es resiliente
Sabe resolver problemas
Tiene inteligencia emocional

Manipular herramientas eléctricas y materiales
CONOCIMIENTOS
Determinar riesgos
Analizar objetivos
MAQUINARIA/SOFTWARE: Maquinaria de ensamble
· Riesgos físicos (Iluminación, ruido, entre

otros)
· Estrés
RIESGOS DE TRABAJO: · Factores Psicosociales
· Lesiones

DIRECCIÓN E-MAIL
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Tel: 9671623043
27 febrero del 2023
PUESTO Control de calidad
JEFE INMEDIATO: Departamento de producción
SUBORDINADOS:
COMUNICACIONES
COLATERALES Línea 1, automóvil austero, Línea 2 automóvil
equipamiento medio, línea 3 automóvil de lujo, almacén.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Proporcionar productos de alta calidad que cumplan o superen
los requisitos de la industria y las expectativas de los clientes. usando una variedad de
soluciones de inspección a lo largo del proceso de fabricación de los automóviles para poder
asegurar que los componentes mecanizados, como las transmisiones, estén exentos de
contaminantes perjudiciales; también, para poder inspeccionar el interior de componentes con
accesos difíciles en busca de imperfecciones que pueden comprometer la productividad, o para
verificar la integridad de las adherencias y costuras de soldaduras.
III. FUNCIONES
1- Planificación de productos y definición de programas de calidad
2- Diseño y desarrollo de producto
3- Diseño y desarrollo de procesos
4- Validación del producto y del proceso
5- Lanzamiento, evaluaciones y optimización continua

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 Especialización en logística
ESTUDIOS REQUERIDOS PARA
EL PUESTO  dominar procesos de mecánicas y
riesgos provocados por accidentes
viales.
 Ingeniero en Sistemas y Programadores
 Carrera en gestión de calidad industrial.
EXPERIENCIA Experiencia en saber liderar un equipo y tratar con

proveedores
 Cursos en six sigma

 Curso en Excel avanzado
 Curso de norma de revisión del sistema de
CURSOS: control de calidad
 Diplomado en Core Tools de Calidad Automotriz
 Debe ser en extremo observador.

ASPECTOS PERSONALES  Facilidad para visualizar los
detalles.
 Debe saber esperar el tiempo
para completar los resultados de
los estudios.
 Debe tener un sentido lógico y
metodológico para realizar las
actividades.
 Poseer excelentes aptitudes para
desarrollar relaciones
interpersonales con todas las
áreas laborales con las que
interactuar.
 Capacidad de adaptarse al uso de
equipos modernos como
microscopios y maquinarias para
los diagnósticos.
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
 Conocimiento en habilidades y estadísticas.
 Conocimientos acerca de las 7 herramientas de
calidad.
 Realiza los análisis pertinentes de los resultados
de las evaluaciones.
CONOCIMIENTOS  Disposición y conocimientos de las normas para
redactar un informe.
 Destreza para el empleo de equipos técnicos y
de informática.
 Maquinaria OAV
MAQUINARIA
SOFTWARE:
 Software Excel u otra herramienta informática.
 Software: SGA, Easy WMS Mecalux.

Riesgo de caídas al mismo nivel, pisadas sobre

objetos.

Caídas
RIESGOS DE TRABAJO:
Ruido ambiental
Contactos eléctricos

DIRECCIÓN E-MAIL
27 febrero del 2023
PUESTO Departamento de Mercadotecnia

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
Servicio al cliente zona Este

Servicio al cliente zona Norte
SUBORDINADOS: Servicio al cliente zona Oeste
Servicio al cliente zona Sur
Oficina de investigación de mercados
Oficina de compras
Producción, Recursos humanos, Sistemas y Tics,
Economía Financiera.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Llevar a cabo la investigación de mercados, segmentación de

clientes, generar convenios, impulsar el posicionamiento de la marca de la empresa, llevar a
cabo el proceso de fijación de precios, adquirir los bienes, materias primas y servicios
necesarios para operar la organización de manera efectiva
III. FUNCIONES
1. Investigación de mercados y de la competencia de acuerdo al tipo de automóviles

a vender
2. Adquirir bienes, materias primas y servicios necesarios de excelente calidad para
operar la organización de manera efectiva y ofrecer a los clientes automóviles
duraderos
3. Llevar a cabo la planeación y desarrollo de estrategias de marketing.
4. Establecer precios correctos para los autos en comparación con los competidores
y asegurarse, todos los días, de que nuestros vehículos sean los mejor equipados
5. Generar convenios identificando empresas e instituciones (rubro del seguro,
finanzas, y otras) que puedan estar interesadas en los coches de la marca y,
ofrecer convenios especiales.
6. Brindar mejores ofertas para los clientes y cuenten, por supuesto, con
comunicaciones innovadoras.
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
Formación específica en Lic. en

Mercadotecnia, Lic. en Administración de
PUESTO
Empresas, Lic. En Gestión Empresarial,
Ingeniería Industrial
EXPERIENCIA Mínimo 4 Años en adelante

Curso en mercadotecnia
CURSOS:
Cursos en software avanzados
Habilidades de presentación
ASPECTOS PERSONALES Liderazgo
Habilidades de negociación
Habilidades de comunicación
Conocimiento del sector de la
empresa
Permanecer actualizado
Analítico ante las decisiones
Sexo indistinto
Ejecutar estrategias de marketing
Gestión de relación con el cliente
CONOCIMIENTOS Gestión de relaciones públicas de la empresa
Estrategias de outbound o inbound marketing
Conocer a los principales competidores
Desarrollo de marca

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
Softwares de mercadotecnia (Sendinblue,

HubSpot, Pipedrive, entre otros)
MAQUINARIA/SOFTWARE:
Paquetería de Microsoft
· Riesgos físicos (Iluminación, ruido, entre

otros)
· Estrés
· Factores Psicosociales.
RIESGOS DE TRABAJO:

DIRECCIÓN E-MAIL
27 febrero del 2023
PUESTO Departamento de Recursos Humanos
NIVEL DEL PUESTO: Táctica
Oficina de contratación.
SUBORDINADOS: Oficina de formación profesional
COMUNICACIONES
Staff, Departamento de Recursos Financieros, Departamento de
COLATERALES
Sistemas y Tics, Departamento de Mercadotecnia y Departamento de
Producción
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Es una pieza clave para la consecución de los objetivos
estratégicos de la organización. Se centra principalmente en mejorar y ayudar al desarrollo y
retención del talento humano que compone la empresa y que puede suponer el éxito o el
fracaso de la misma.
III. FUNCIONES
1. Organización y planificación del personal.
2. Reclutamiento y selección de personal.
3. Administración del personal.
4. Planes de formación.
5. Evaluación del desempeño y control del personal.
6. Clima y satisfacción laboral.
7. Relaciones laborales.
8. Prevención de riesgos laborales.
ESTUDIOS REQUERIDOS PARA

· Psicología.
EL PUESTO
· Derecho.

· Administración y Dirección de Empresas.
· Pedagogía.
· Económicas.
· Sociología
EXPERIENCIA Más de 4 años

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043

1. Estrategias de cambio y desarrollo organizacional.
CURSOS:
2. Tecnología de RRHH.
3. Gestión del talento humano.
4. Reclutamiento 3.0.
5. Procedimiento para la elaboración de nóminas.
6. Evaluación de desempeño de 360 grados.
7. Administración para obtener resultados.
1. Interiorizar la estrategia de la empresa.

ASPECTOS PERSONALES 2. Conocer la plantilla.
3. Comunicar efectivamente.
4. Servir al empleado.
5. Gestionar en el entorno global.
6. Aprender constantemente.
7. Abrir espacio a otros puntos de vista.
8. Ser coherentes.
1. Capacidad de aprendizaje y adaptación.
2. Destreza de negociación.
CONOCIMIENTOS 3. Capacidad de organización.
4. La gestión de equipos y talento.
5. El conocimiento de nuevas tecnologías.
6. El análisis de datos.

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
· Vasalto
SOFTWARE: · Sage
· Meta4
· Factorial
· Kenjo
· Workday
· Oracle Talent Management
· SAP Success Factor
· Hibob
· Poder de los competidores.

· Poder de los clientes.
· Poder de los proveedores.
RIESGOS DE TRABAJO: · Poder de los sustitutivos.

DIRECCIÓN E-MAIL
27 febrero del 2023
PUESTO Encargado de contratación
JEFE INMEDIATO: Departamento de recursos humanos

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
Oficinas de formación profesional
SUBORDINADOS:
COMUNICACIONES Oficina de contabilidad interna, Oficina de asuntos financieros, Servicio

COLATERALES al cliente zona sur, Almacén, Control de calidad, Línea 1. Automóvil
austero, Línea 1. Automóvil Equipamiento medio y Línea 1. Automóvil
de lujo
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Supervisar todas las fases de la contratación, desde la

búsqueda hasta la incorporación. Anunciar puestos vacantes en varios canales, como bolsas
de trabajo, páginas de empleo y redes sociales profesionales. Coordinar nuestro proceso de
contratación interno.
III. FUNCIONES
1. Organizar la oficina y asistir a los adjuntos de maneras que optimicen los
procedimientos.
2. Clasificar y distribuir las comunicaciones de manera oportuna.
3. Crear y actualizar los registros asegurando la exactitud y validez de la información.
4. Programar y planificar reuniones y citas.

ESTUDIOS REQUERIDOS
PARA EL PUESTO
EXPERIENCIA 3 – 4 años
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043

· Maestría en Recursos Humanos
CURSOS:
· Diplomado en Administración de Recursos Humanos
· Especialización en Recursos Humanos
· Capital Intelectual
· Maestría en Desarrollo Humano y Social
· Recursos Humanos y Relaciones Laborales
· Capacitación para Personal de Empresas
· Comunicación
· Relación, liderazgo e iniciativa
ASPECTOS PERSONALES
· Análisis y resolución de problemas
· Motivación y compromiso
· Flexibilidad
· Trabajo en equipo
· Gestión del estrés y del tiempo
· Extroversión.
· Empatía.
CONOCIMIENTOS · Inteligencia emocional.
· Pensamiento analítico.
· Pensamiento crítico.
· Asertividad.
· Comunicación eficaz.

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
· Manatal. 4.8
SOFTWARE: · KENJO. 4.2
· Bizneo HR. 4.7
· Filmijob. 5
· Breezy. 4.5
· PCRecruiter. 4.3
· Pipefy. 4.6
· Factorial. 4.5
· Definición inadecuada del rol.

· Asumir que el éxito de un candidato en un entorno se
transferirá a tu organización.
· Dependencia en los expertos para seleccionar al
mejor candidato.
· Adoptar una perspectiva basada en los costos para la
RIESGOS DE TRABAJO:
contratación.
MARCA DENOMINACION SOCIAL RFC Fecha de Aprobación:

DIRECCION E-MAIL
27 febrero del 2023
PUESTO Encargado de formación profesional
NIVEL DEL PUESTO: Operativa

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
JEFE INMEDIATO: Oficina de contratación

SUBORDINADOS:
COMUNICACIONES COLATERALES Secretaria, Economista 1, Servicio al cliente zona este, Obrero

1
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Está encargada de potenciar el desarrollo de los empleados

y la empresa atendiendo a sus necesidades de conocimiento, competencias y habilidades en
pos de un mejor desempeño.
III. FUNCIONES
1. Estudia el perfil de los destinatarios de la acción formativa para determinar la

metodología, la modalidad y las técnicas y recursos que es necesario usar.
2. Integra la estrategia de formación dentro de los planes de calidad y de gestión del
conocimiento de la empresa.
3. Diseña el plan de formación.
· Máster en formación del profesorado

· Certificado Oficial de Formación Pedagógica
PUESTO
· Didáctica para profesorado de formación
profesional
EXPERIENCIA 2 – 6 años
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
· Docencia de la formación profesional para
el empleo
CURSOS: · Técnico profesional en formación e-
learning
· Programa superior de certificación
profesional en orientación laboral.
· Curso práctico de formación profesional,
planificación y diseño de programas
formativos
· Técnico profesional en diseño con Adobe
Illustrator C S4
· Establecer metas fijas y realistas

· Expandir siempre tus conocimientos
ASPECTOS PERSONALES
· Separa tu vida laboral de tu vida personal
· No te cierres a nuevas oportunidades
· Mantén una actitud positiva
· Sé constante
· Aprovecha al máximo tu tiempo
Destrezas empleando procedimientos o actitudes

CONOCIMIENTOS necesarias para mejorar su desempeño y alcanzar
los fines de la organización y/o institución.

MAQUINARIA/SOFTWARE:
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
Las condiciones de seguridad.
Caídas al mismo nivel. Caídas a distinto nivel.

Caídas de objetos en manipulación. ...
RIESGOS DE TRABAJO:
Medio ambiente. Agentes Físicos. Iluminación. ...
La carga de trabajo. Carga física. Carga mental. ...
Factores Psicosociales. Estrés.
MARCA DENOMINACIÓN SOCIAL RFC Fecha de

DIRECCIÓN E-MAIL Aprobación:
27 de marzo del
2023
I. INFORMACIÓN BÁSICA
PUESTO Economía financiera

Oficina de asuntos fiscales

Oficina de contabilidad interna
SUBORDINADOS:
Depto. de producción
Depto. de mercadotecnia

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
Depto. de sistemas y tics
Depto. de recursos humanos
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Es responsable de la movilización y administración de los recursos financieros del banco,

correspondientes tanto al activo como el pasivo de la organización, incluyendo fondos
provenientes del endeudamiento y de otra índole, la administración de la liquidez de la
institución.
III. FUNCIONES
· Planificación de presupuestos.
· Organización financiera.
· Pago de nóminas.
· Cuentas por pagar
· Cuentas por cobrar
· Análisis y resolución de problemas financieros.
· Conocimiento del mercado.

Contabilidad, Comercio Exterior, Banca y
PUESTO
Finanzas, Economía y Administración de
Empresas
EXPERIENCIA
4 años
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043

· Curso Tratamiento integral de la deducción de
CURSOS: inversiones.
· Programa de Competencias Digitales 3ra

generación.
· Curso Tratamiento fiscal de los viáticos y

gastos.
· Curso Fiscal.
· Diplomado en Normas Internacionales de

Auditoría.
· Precios de transferencia.
· Código de Ética Profesional.

ASPECTOS PERSONALES Liderazgo
Creatividad
Compromiso
Responsabilidad
Negociadores
Intelectuales
Trabajo en equipo
Honestidad
Intelectuales
Conocimientos técnicos
Tener una visión global y estratégica.
Analizar e investigar el mercado.
CONOCIMIENTOS Dominar la negociación.
Gestionar las finanzas y reducir el riesgo.

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
Tener ética e integridad.
Buena capacidad de comunicación y liderazgo.

Aprendizaje constante
· Software de control de gastos
MAQUINARIA/SOFTWARE: · Financial management system (FMS)
· Almacenamiento de datos en la nube
· Software de control de gastos
· Software de firma electronica
· La carga mental.
· La presión estatal.
RIESGOS DE TRABAJO: · La presión social.

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre del puesto: Departamento de Producción
Ubicación: Nivel táctico
Número de plazas: 1
RELACIONES DE AUTORIDAD
Jefe inmediato: Administrador único
Subordinados: Jefe de Control de calidad, Encargado de Almacén, Jefe de Línea 1, Jefe de Línea 2, Jefe de Línea
3.
Propósito del puesto: Coordinar e implementar todos los procesos, actividades y funciones necesarias para la creación y
producción de automóviles de calidad aprobados para satisfacer las necesidades de los clientes.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Planear con sus subordinados directos los procesos de producción para cubrir con la demanda del mercado.
2. Asegurar que toda la infraestructura necesaria está en su lugar para ejecutar la producción con éxito.
3. Descubrir nuevas técnicas de mejora para la eficiencia en cada etapa del proceso de fabricación de automóviles.
4. Supervisar y gestionar todo el proceso de fabricación, de principio a fin.
5. Obtener la máxima calidad posible del automóvil terminado.
6. Garantizar el cumplimiento de todas las normas y reglamentos de seguridad.
7. Lograr el menor número posible de defectos de producción.
8. Diseñar y crear automóviles avanzados y seguros para los clientes.

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
9. Programar y llevar a cabo reuniones de seguimiento de cumplimiento de metas de las áreas a su cargo.
COMUNICACIONES
Interna
Jefe de Control de calidad, Encargado de Almacén, Jefe de Línea 1, Jefe de Línea 2, Jefe de Línea 3.
Colaterales.
Jefe del Depto de Mercadotecnia, Jefe del Depto de Sistemas y Tics, Jefe del Depto de Recursos Financieros, Jefe el
Depto de Recursos Humanos
Externa
Visitantes externos quienes desean conocer el proceso de producción.
REQUISITOS O ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Formación específica en ingeniería industrial, ingeniería automotriz, ingeniería mecatrónica, especialización en diseño
industrial, maestría en Dirección de Operaciones y Calidad.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Obrero
Ubicación: Departamento de producción
RELACIONES
Jefe inmediato: Encargado de departamento de producción
Subordinados: Servicio al cliente zona Sur, Este, Norte y Oeste, oficina de investigación de mercados, oficina de
compras.
Propósito del puesto: Ensamblar mercancías en líneas de producción, llevar a cabo controles y pruebas básicas de
calidad, almacenar correctamente la mercancía y materia prima en nuestro almacén, mantenimiento de las áreas de
trabajo y el equipo
Funciones específicas
1. Almacenar la materia prima al almacén

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
2. Dar mantenimiento a las áreas de trabajo y equipo
3. Apoyar en el ensamble de algunas piezas de autos
4. Asistir a ingenieros
Comunicación
Interna
Departamento de producción, línea 1. de automóvil austero, línea 2. automóvil equipamiento medio, línea 3. automóvil de
lujo
Externa
Visitantes externos quienes desean conocer el departamento de producción
Requisitos o especificaciones del puesto
No se necesita carrera universitaria
Nombre del puesto: Control de calidad
No. De plazas: 1
Jefe inmediato: Departamento de producción
Subordinados:
PROPÓSITO DEL PUESTO
Proporcionar productos de alta calidad que cumplan o superen los requisitos de la industria y las expectativas de los
clientes. usando una variedad de soluciones de inspección a lo largo del proceso de fabricación de los automóviles para
poder asegurar que los componentes mecanizados, como las transmisiones, estén exentos de contaminantes
perjudiciales; también, para poder inspeccionar el interior de componentes con accesos difíciles en busca de
imperfecciones que pueden comprometer la productividad, o para verificar la integridad de las adherencias y costuras de
soldaduras
FUNCIONES ESPECÍFICAS
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
1- Planificación de productos y definición de programas de calidad
2- Diseño y desarrollo de producto
3- Diseño y desarrollo de procesos
4- Validación del producto y del proceso
5- Lanzamiento, evaluaciones y optimización continua
COMUNICACIÓN
Interna: Depto. De producción
Externa:
REQUISITOS O ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad:
- Ingeniero en Sistemas y Programadores
- Carrera en gestión de calidad industrial.
DESCRIPCION DEL PUESTO
Nombre del puesto: Departamento de mercadotecnia
Ubicación: Departamento de mercadotecnia
Subordinados: Servicio al cliente zona Sur, Este, Norte y Oeste, oficina de investigación de mercados y oficina de
compras.
Propósito del puesto: Llevar a cabo la investigación de mercados, segmentación de clientes, generar convenios, impulsar
el posicionamiento de la marca de la empresa, llevar a cabo el proceso de fijación de precios, adquirir los bienes,
materias primas y servicios necesarios para operar la organización de manera efectiva
1. Investigación de mercados y de la competencia de acuerdo al tipo de automóviles a vender
2. Generar convenios identificando empresas e instituciones (rubro del seguro, finanzas, y otras) que puedan estar
interesadas en los coches de la marca y, ofrecer convenios especiales.
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
3. Llevar a cabo la planeación y desarrollo de estrategias de marketing.
4. Adquirir bienes, materias primas y servicios necesarios de excelente calidad para operar la organización de manera
efectiva y ofrecer a los clientes automóviles duraderos.
5. Establecer precios correctos para los autos en comparación con los competidores y asegurar, todos los días, de que
nuestros vehículos sean los mejor equipados
6. Brindan mejores ofertas para los clientes y cuentan, por supuesto, con comunicaciones innovadoras.
Comunicación
Interna
Administrador único, jefe de departamento de mercadotecnia, servicio al cliente zona Sur, Este, Norte y Oeste, oficina de
investigación de mercados y oficina de compras quienes laboran en las diferentes áreas dentro de la fabricación de
automóviles.
Externa
Visitantes externos quienes desean conocer el departamento de mercadotecnia
Formación específica en Lic. en Mercadotecnia, Lic. en Administración de Empresas, Lic. En Gestión Empresarial,
Ingeniería Industrial
Nombre del puesto Departamento de recursos humanos
Nº de plazas 1
Ubicación Administrador único
Jefe inmediato Pedro Ruiz, administrador único
Subordinados Oficina de contratación,
Oficina de formación personal.
Propósito de puesto.
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
Coordinar y obtener a las personas de una organización, de forma que consigan las metas establecidas de las líneas de
producción de automóviles
Funciones específicas.
1. Planificar la plantilla teniendo en cuenta las necesidades de la empresa a medio y largo plazo para evitar tener
vacantes sin cubrir.
2. Diseñar los puestos de trabajo, definiendo sus funciones, responsabilidades, cualificación y habilidades necesarias.
3. Identifica y atrae a los candidatos que cumplan los requisitos para luego seleccionar a la persona más apta para el
puesto, ya sea que formé parte de la plantilla de la empresa o sea una candidatura externa.
4. Supervisa todos los trámites de carácter jurídico y administrativo que implica la gestión del personal de una
empresa.
5. Establecer planes permitan a los empleados crecer dentro de la organización, así como organizar cursos que les
ayuden a mantenerse actualizados y adaptarse a los cambios que se producen en el sector.
6. Evalúa el desempeño de los trabajadores para cerciorarse de que cumplen con las exigencias del puesto que
ocupan y elaborar planes de mejora para optimizar su rendimiento y solucionar los problemas existentes.
7. Evaluar y monitorizar el grado de satisfacción de los empleados en la empresa para aplicar las acciones correctoras
que sean necesarias.
8. Debe identificar las fuentes de conflictos laborales, analizar el impacto de las decisiones directivas y las acciones
que se aplican en la empresa.
9. Promover la comunicación entre la dirección de la empresa y sus empleados o los representantes de estos.
Comunicación
Interna:
Se comunica directamente con las oficinas de contratación y formación profesional
Colaterales:
Departamento de Recursos Financiero
Departamento de Sistemas y Tics
Departamento de Mercadotecnia y Departamento de Producción.
Externa:
Staff
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
Especificaciones del puesto
Escolaridad
Relaciones Laborales y Recursos Humanos
Psicología, Derecho, Pedagogía, Económicas
Sociología, Administración y

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Nombre del puesto Encargado de contratación
Nº de plazas 1
Ubicación Departamento de recursos humanos
Jefe inmediato Juan López, Departamento de recursos humanos
Subordinados Oficina de formación personal.
Establecer las condiciones, trámites y requisitos que se deben tener en cuenta en el momento de contratar la compra de
bienes o la adquisición de servicios, de tal manera que se protejan los intereses financieros, se garantice la
transparencia y se fortalezca la gobernabilidad de la institución.
1. Mantiene y desarrolla el sistema de tramitación, seguimiento e información de los expedientes de contratación
2. Analiza y promueve la mejora de los procesos de contratación dirigidos a la simplificación, operatividad y
homogeneización.
3. Realizar el control de la legalidad de los procesos contractuales adelantados por la entidad.
4. Organizar la oficina y asistir a los adjuntos de maneras que optimicen los procedimientos.
5. Clasificar y distribuir las comunicaciones de manera oportuna.
6. Crear y actualizar los registros asegurando la exactitud y validez de la información.

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
7. Programar y planificar reuniones y citas.
Comunicación
Interna: Departamento de recursos humanos,
Administrador
Externa:
Escolaridad Maestría en recursos humanos,
Capacitación para personal de empresas,
Relaciones laborales
Nombre del puesto Encargado de formación profesional
Nº de plazas 1
Ubicación Departamento de recursos humanos
Jefe inmediato Oficina de contratación
Subordinados
Trata de educar, preparar y desarrollar competencias para mejorar las condiciones de empleabilidad en un espacio
socio-laboral para y en el trabajo, orientada tanto a la adquisición y mejora de las cualificaciones como a la
recualificación de los trabajadores.
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
1. Adquirir un conjunto de conocimientos, destrezas, habilidades y actitudes que permitan desempeñar un puesto de
trabajo.
2. Comprender la organización y características del sector correspondiente, así como los mecanismos de inserción laboral.
3. Adquirir una identidad y madurez profesional motivadora de futuros aprendizajes y adaptaciones al cambio de las
cualificaciones.
4. Estudia el perfil de los destinatarios de la acción formativa para determinar la metodología, la modalidad y las técnicas y
recursos que es necesario usar.
5. Integra la estrategia de formación dentro de los planes de calidad y de gestión del conocimiento de la empresa.
6. Diseña el plan de formación.
Comunicación
Interna: Departamento de recursos humanos,
Administrador
Externa:
Escolaridad Técnico profesional en formación e-learning,
Técnico profesional en diseño con
Adobe Illustrator C S4
Nombre del puesto: Economía financiera
No de plazas: 1
Subordinados: Oficina de asuntos fiscales y Oficina de contabilidad interna

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
PROPÓSITO DEL PUESTO: Es responsable de la movilización y administración de los recursos financieros del
banco, correspondientes tanto al activo como el pasivo de la organización, incluyendo fondos provenientes del
endeudamiento y de otra índole, la administración de la liquidez de la institución.
· Planificación de presupuestos.
· Organización financiera.
· Pago de nóminas.
cuentas por pagar
cuentas por pagar
· Análisis y resolución de problemas financieros.
· Conocimiento del mercado.
Comunicación
Interna:
Administrador único, jefe de departamento de finanzas, Oficina de asuntos fiscales Oficina de contabilidad interna y
economistas
Externa:
Visitantes externos que necesitan hacer algún pago o depósito.
Contabilidad, Comercio Exterior, Banca y Finanzas, Economía y Administración de Empresas
Capacidad para analizar.
Buen razonamiento matemático
Buen manejo de la computación y tecnología.
Ética y trabajo en equipo.

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
VIIl. DIAGRAMAS DE FLUJO DE PROCEDIMIENTOS

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
DEPARTAMENTO DE PRODUCCION
OBRERO
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
CONTROL DE CALIDAD
MERCADOTECNIA
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
RECURSOS HUMANOS
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
ENCARGADO DE CONTRATACIÓN
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
ENCARGADO DE FORMACIÓN PROFESIONAL

RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
ECONOMÍA FINANCIERA
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043
RFC: ELR010523AMG
Tel: 9671623043

Copia de Rapidos Del Sureste

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El rápido S.A de C.

Manual de Organización El rápido S.A. de C.V.

López Hernández Erika 20700158

Comitán de Domínguez; Chiapas. México a 29 de marzo de 2023.

ll. OBJETIVO DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN

lll. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.

VALORES SELECCIONADOS PARA LA EMPRESA “EL RAPIDO” S.A. de C.V

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO “EL RAPIDO” S.A de C.V

El siguiente reglamento se aplicará, de manera interna en la empresa “El rápido”

Artículo 2. Formas de pago:

 Los trabajadores serán más abiertos al feedback

Artículo 9. Los trabajadores tienen como obligación los siguientes puntos:

Artículo 10. El patrón tiene cómo deberes los siguientes puntos:

Erika López Hernández Julio Eduardo López Suaznavar

Alondra Esmeralda Pérez Hernández Sefora Rodríguez Vázquez

Ali Jhonary Pérez Panana

4.2.1 POLÍTICAS INTERNAS

2. Siempre atender al cliente con una actitud positiva

3. En primera instancia acceder al cliente a recepción para ofrecerle nuestros servicios

4. Siempre que se realice una venta felicitar a su compañero de trabajo

5. Nunca ingresar a la empresa con aliento alcohólico

7. Responder en forma rápida, eficiente y cuidadosa ante los clientes.

4.2.2 POLÍTICAS EXTERNAS

2. Realizar nuestros trabajos con excelencia.

4. ¡Siempre de alta calidad!

6. Monitorear todos los procesos de la empresa mensualmente.

7. Ser puntual a las necesidades del cliente.

V. MARCO LEGAL Y TEÓRICO

5.1. la Ley General de Sociedades Mercantiles

I.- Sociedad en nombre colectivo;

II.- Sociedad en comandita simple;

III.- Sociedad de responsabilidad limitada;

IV.- Sociedad anónima;

V. Sociedad en comandita por acciones;

CAPÍTULO VIII De las sociedades de capital variable- artículo 213 al 221.

5.2. Ley Federal del trabajo (apartados referentes al trabajador-patrón- obligaciones).

TÍTULO TERCERO condiciones de trabajo

CAPÍTULO II Jornadas de trabajo- artículo 58-61.

CAPITULO V Salario- artículo 83-89.

CAPÍTULO VII Normas protectoras y privilegios del salario- artículo 98-103.

TITULO CUARTO Derechos y Obligaciones de los Trabajadores y de los Patrones.

CAPÍTULO I. Obligaciones de los patrones- artículo 132-133.

CAPÍTULO II. Obligaciones de los trabajadores- Artículo 134-135.

5.3. Ley del IMSS.

Artículo 15. Los patrones están obligados a:

Sección sexta De la Prevención de Riesgos de Trabajo.

Artículo 80. Facultad del IMSS de proporcionar servicios preventivos:

Artículo 81. Organismo de coordinación para las actividades de prevención:

• La Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

• Dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, de las entidades federativas.

Artículo 82. De la investigación de los riesgos de trabajo:

I. Facilitar la realización de estudios e investigaciones.

VI. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (ORGANIGRAMA)

6.1. ÁREAS Y FUNCIONES (NIVEL EJECUTIVO, TÁCTICO CON SUS OPERATIVO)

VIl. ANALISIS Y DESCRIPCION DE PUESTOS (FORMATOS)

MARCA DENOMINACIÓN SOCIAL RFC Fecha de Aprobación:

27 febrero del 2023

PUESTO Departamento de producción

NIVEL DEL PUESTO: Táctico

JEFE INMEDIATO: Administrador único

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Coordinar e implementar todos los procesos, actividades y

IV. REQUISITOS O ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

EXPERIENCIA Mínimo 3 Años en adelante

Cursos en software avanzados: Software de Control de