COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

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SESIÓN 11 – CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN

Ester Martínez-Ros Ph.D.| ester.martinez@uc3m.es| UC3M Business
School
¿Cuáles son los tres
tipos de conflicto y
los tres loci de
conflicto?
 ¿Cuáles son las
etapas del proceso
de conflicto?
Intenciones en el
manejo del
conflicto
¿Cuáles son las diferencias entre
acuerdos distributivos e integrativos?
¿Cuáles son las cinco etapas del
proceso de negociación?
¿Cómo influyen
las diferencias
individuales
en las
negociaciones?
¿Cuáles son los roles y las funciones de las
negociaciones usando terceros?
 Minicasos (Conflicto y Negociación)
 El conflicto es uniformemente…

 Leia, la vecina de cubículo de Luke…

 ¿Cuál de las siguientes no es una condición necesaria

para…

 Si ambas partes están de acuerdo en que compiten…

 ¿Durante qué fase del proceso de negociación las partes …

 Megatrón quiere traer a un tercero neutral que facilite …

"Negociemos libres de miedo.
Pero no temamos negociar”
– J.F. Kennedy