ANALISIS DE CASO

Margarita Villanueva Salazar es la secretaria del Juzgado Primero

Penal del Circuito de Ibagué. El 15 de mayo de 2018, su jefe el señor
Ramírez le solicita el expediente del proceso 65852-12, con el fin de
preparar la defensa del señor Pedro Jiménez, que se encuentra preso
por el delito de extorsión y quien tiene audiencia para el 24 de mayo.
Margarita va en busca del expediente pero no lo encuentra; le avisa a
su jefe que en algún momento se lo llevará. Transcurrido el día laboral
confirma a su jefe que el expediente no apareció pero se compromete
a buscarlo al día siguiente. Margarita deja aun lado sus tareas
habituales y da prioridad a la búsqueda del expediente; decide
entonces ir a revisar expediente por expediente en el estante rodante
ubicado en la oficina. Margarita piensa que este está mal ubicado.
Pasadas dos horas encuentra el expediente que efectivamente está
mal ubicado, se lo lleva a su jefe y molesta le dice: si los demás
compañeros colaboran en dejar en su lugar, seguro que lo hubiese
encontrado en menos tiempo.

Al día siguiente el Doctor Ramírez revisa el expediente y encuentra

que le faltan folios, le hace la observación a Margarita y le devuelve el
expediente, él le reiteró la importancia de tener esa carpeta y
organizada debido a la audiencia que se tiene debida para la semana
siguiente. Margarita preocupada deja lo que está haciendo y busca en
los documentos pendientes por archivar y los encuentra, organiza de
nuevo el expediente que decide revisarlo en su presencia y verifica
que algunos documentos no quedaron ordenados, decide dejarlos así
mientras analiza el caso pero le hace la observación a Margarita de
corregir la ordenación de los documentos.

De acuerdo al caso anterior responda:

1. De uno a cinco ¿cómo califica el desempeño laboral de Margarita en cuanto a la

organización documental?

2. ¿cómo hubieras actuado en el lugar del Doctor Ramírez?

3. ¿cómo hubieras actuado en el lugar de Margarita?

4. en el contexto real de las organizaciones porque crees que pasa esta situación
5. que recomendaciones le das a Margarita para esta situación no se vuelva a
presentar