MOLI LTDA compromete las siguientes garantías por los trabajos ejecutados

- Cubierta 3 años.
- Estructura 10 años.
- Instalaciones 5 años, siempre que se hagan las mantenciones anuales.
- Terminaciones 3 años.
- Maderas y elementos expuesto al sol y/o intemperie, 1 año.
- Pintura fachada, unión de tapacanes y sellos exteriores, 1 año.

Las consideraciones para atender Postventa de cliente serán:

- Una vez notificada la observación, en un plazo de 10 días hábiles se indicará el plan

de acción para resolverla.
- Una vez realizado el trabajo, se enviará informe de visita a Cliente con copia a
Tecno Fast S.A.
- Si la postventa es con criterio de urgencia, se dispondrá de un máximo de 48 horas
para asistir.
- Si la postventa es con criterio de urgencia, se podrá solicitar apoyo a Tecno fast
para proporcionar materiales críticos para resolverla.
- Los criterios de urgencia serán:
o Filtraciones por lluvias
o Amago de incendio
o Falla eléctrica que imposibilite el funcionamiento total de la casa
o Falla sanitaria que imposibilite el funcionamiento total de la casa
- No se dispondrá de servicio durante los fines de semana o festivos.

Para atender de buena forma a cliente se tendrá en consideración lo siguiente:

- El acta de entrega MOLI de proyecto deberá estar firmada.

- El pago del proyecto debe estar a 100%, salvo las retenciones convenidas.
- Si cliente adeuda pagos, se considerará informar a Tecno Fast S.A para convenir la
asistencia.

Asistencia.

- En caso de requerir asistencia se debe dejar constancia en correo

experienciacliente@tecnofast.cl y postventahome@tecnofast.cl