Estadística Aplicada al Turismo

2023

Escala de medición en estadística

Para que los datos tengan sentido es necesario compararlos. Y para compararlos debemos
utilizar escalas de medición. Las escalas tendrán diferentes propiedades en función de las
características de los datos que se comparan.

Escala nominal: Cuando un dato identifica una etiqueta (o nombre) de un elemento. En este
tipo de escala no tiene sentido ordenar las etiquetas. La única finalidad es clasificar las
observaciones.

Ejemplo: Una variable que indique si el visitante a un museo es adulto o niño.

Escala ordinal: Los datos muestran las propiedades de los datos nominales y tiene sentido el
orden (o jerarquía).

Ejemplo: Una variable que mide la atención de un hotel. La variable puede tomar valores
enteros del 1 al 10, donde 1 es pésima atención y el 10 excelente atención.

Escala de intervalo: Los datos tienen las propiedades de los datos ordinales, pero la separación
entre variables no tiene sentido. Este tipo de datos es numérico y el valor cero no indica
ausencia de propiedad.

Ejemplo: La temperatura media en época invernal de una comarca turística.

Escala de razón: Los dato tienen todas las propiedades de los datos de intervalo y la
proporción entre ellos tiene sentido. En este caso el valor cero en la escala indica la ausencia
de la propiedad a medir.

Ejemplo: Una variable que mide el salario de una persona según el trabajo que realiza dentro
de un alojamiento turístico. Si una persona gana 300000 pesos y otra 100000, la primera gana
más que la segunda, específicamente 3 veces más que la segunda.

Sesgo

Es un favoritismo de alguna etapa del proceso de recolección de datos, beneficiciando algunos

resultados., perjudicando otros y desviando conclusiones.

SESGO POR ELECCIÓN DE LA MUESTRA

Muestra por conveniencia

Se toma lo que resulta conveniente, de acuerdo a lo que se busca generar. Son rápidas y
económicas, pero no representa a toda la población.

Ejemplo: Entrevistas en los shopping, por agencias publicitarias, para recolectar información de
los hábitos de compra y obtener así efectos en sus publicidades.
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2023

Muestra por sesgo personal

Por simpatía, gusto o interés, de quien realiza la encuesta, tomando los datos de cierto tipo de
personas.

Ejemplo: Tomar encuestas sólo a gente joven porque los adultos mayores demoran más en
responder.

Muestra de respuesta voluntaria

Surgen de personas que se ofrecen voluntariamente a participar de alguna encuesta. No

producen resultados que reflejen a la población general.

Ejemplo: Tomar encuestas sólo a los que se acerquen al puesto donde se realizan y las hagan
voluntariamente.

Debido a la presentación de preguntas

Las diferentes palabras con las que se presenten las preguntas, suele ser una fuente
importante de sesgo en las respuestas.

Ejemplo: ¿No está cansado de esperar tanto tiempo por la seguridad en la aduana?

¿Le parece importante el control aduanero a pesar de las demoras?

Para tratar de agradar

A las personas no les gusta mostrarse con ideas que no estén bien vistas socialmente.

Ejemplo: En una encuesta realizada cara a cara, se evitarán respuestas que emitan prejuicio,
aunque eso sea lo que realmente piensan. Prefieren omitir o mentir para evitar ser mal vistos.

Por recuerdo

Si la pregunta está referida a un acontecimiento pasado, la respuesta puede tener un sesgo

por recuerdo.

Por ejemplo: Si preguntan a alguien que viajó hace mucho tiempo a un lugar, sobre el clima del
mismo.