Organización de servicios

SERVICIOS Y producen bienes fisicos

MÓDULO DE MANUFACTURA
Organización de
manufactura producen

ADMINISTRACIÓN bienes intangibles

La productividad es una

DE OPERACIONES ADMINISTRACIÓN
DE LA PRODUCTIVIDAD
combinación de variables,
personal y operaciones para
tener éxito los gerentes deben
QUÉ ES? enfocarse en ambos factores.

Es el proceso de transformación de En el desempeño organizacional

bienes y servicios con el fin de PAPEL exitoso queda evidenciado por el
ESTRATEGICO hecho de que cada vez son más las
cumplir los objetivos de una organizaciones que asumen una
organización perspectiva de cadena de valor

Es el proceso de administrar la
ADMINISTRACIÓN DE secuencia de actividades e
LA CADENA DE
información a lo largo de toda la
VALOR
cadena de valor.

Coordinación y colaboración

ADMINISTRACIÓN DE Inversión en tecnología

OPERACIONES MEDIANTE
Procesos organizacionales
LA ADMINISTRACIÓN DE
CADENA DE VALOR Liderazgo
Empleados
Cultura y
actitudes organizacionales