PATRÓN F

Somos esencialmente visuales

Todos los seres humanos, independientemente de la cultura y el lugar donde
se viva, tenemos el sentido visual muy desarrollado; de allí la frase que dice
que “todo entra por la vista”.
¿Cómo es la lectura en pantalla?
En el mundo de Internet, el texto ocupa un lugar importante en el interés del
público; los expertos señalan que es el punto de entrada para que la gente se
enganche y quiera saber más, contrariamente a lo que sucede en el formato off
line, por ejemplo, en un periódico, donde lo que más llama la atención
generalmente es una fotografía.
En papel y en pantalla no se lee igual y es fundamental saber qué aspectos
diferencian a ambos medios para poder optimizar los contenidos de forma
adecuada a cada soporte. En internet, la extensión y jerarquización de los
contenidos es clave. Como indican los profesores Ramón Salaverría y
Francisco Sancho (Diseño periodístico en internet, 2006), el lector de nuevos
medios quiere que el profesional de la información le ayude a “discernir lo
esencial de lo secundario y hasta de lo desechable”.
Patrón en F
Uno de los trabajos más relevantes sobre la manera en que leen los lectores es
el realizado por Jakob Nielsen. El experto en usabilidad señala en sus estudios
de eyetracking también conocido como seguimiento ocular y resume el proceso
de registrar y analizar los movimientos oculares de las personas para conocer
los elementos que naturalmente llamaron su atención, la mirada dibuja un
patrón de lectura que tiene forma de F cuando se lee en internet. Es decir, no
se lee linealmente, sino que primero se hace una lectura horizontal en la parte
superior de la pantalla; a continuación, la mirada efectúa un segundo
movimiento horizontal, más corto, en la zona inmediatamente inferior y, por
último, se visualiza la parte izquierda de la página.
Este patrón de lectura en F permite concluir que, delante de la pantalla, se
escanea el texto en lugar de leerlo con detenimiento palabra por palabra.
Trasladado a una noticia, cuando se carga una página web en la pantalla la
mirada se dirige al titular y a la parte izquierda del cuerpo de la información: si
las primeras palabras de cada línea de texto no resultan importantes o
interesantes se continúa explorando el resto del texto informativo hasta dar con
algo más interesante.
El patrón en forma de F y la lectura en productos digitales
1.- Punto de entrada
El texto es el punto de entrada para los lectores, el bloque visual es lo que
primero atrae la mirada del usuario, y no las fotografías, como ocurre en el
caso de los medios impresos.
2.- Profundidad
Sobre la extensión de los textos hay diferentes opiniones al respecto, expertos
como Mario R. García sostienen que, si el texto es bueno, los lectores lo
devorarán párrafo tras párrafo hasta el final. Otros, como recoge Guillermo
Franco en Escribir para la web, sugieren limitar el número de palabras por
“pantallazo”. Es el caso de Crawford Kilian, autor de Writing for the web, que
propone «segmentos de información» que no tengan más de 100 palabras.
Jakob Nielsen, cuyas investigaciones señalan que los lectores solo leen el 20
% del contenido expuesto en la pantalla, propone aplicar una regla: no escribir
más del 50 % de lo que se hubiera escrito en la versión en papel.

Como puede ver en las imágenes los usuarios sólo leen los tres primeros
párrafos con atención, ya no leen con atención. Con lo cual deberemos intentar
que lo más importante y relevante esté en tres párrafos para que los usuarios
puedan escanear rápidamente nuestro producto digital y no se frustren con el
contenido.
Los usuarios intentan minimizar el tiempo de lectura y sacar el mayor partido de
esa tarea con el mínimo esfuerzo.
¿Cuándo consumimos contenido de esta forma?
 Cuando el usuario está tratando de consumir el contenido de la forma
más eficiente.
 Cuando el usuario no está muy interesado y no desea leer cada palabra.
Estas dos condiciones resumen casi todos los comportamientos del usuario. La
gente está buscando respuestas rápidas, no educarse a profundidad sobre un
tema específico.

Es por esto que cuando los diseñadores y generadores de contenidos no

dirigen conscientemente la vista hacia los elementos más importantes, el
usuario encontrará su propio camino (que no será el más conveniente para el
dueño del contenido).
¿Cómo aprovechar el patrón en F y conseguir más visitas a nuestro
contenido?
La respuesta corta es sencilla: hacer contenido muy atractivo
Debe mantener la atención del usuario con contenido interesante, información
práctica y consejos útiles. Mantener el interés con un texto dinámico, nada
repetitivo y que no pare de aportar información nueva.
También conseguirá mejores resultados si usa ladillos o titulillos. Recuerde: en
el patrón en F el usuario escanea todo el contenido hasta que encuentra algo
interesante, diferente. Pues bien, los ladillos (igual que la negrita o una imagen
o vídeo) son los elementos perfectos para “llamar la atención”.
Ordene la información: pirámide invertida
Si la atención se mantiene en los dos primeros párrafos, lo más importante e
interesante del contenido debe estar ahí, en esas primeras líneas.
Para ayudarse a ordenar la información, es recomendable utilizar la pirámide
invertida, un concepto que usan los periodistas y que significa jerarquía de la
información: lo más importante primero, lo segundo después y así
sucesivamente.
Utilizar frases cortas, viñetas y adaptar el diseño para móvil de forma que
también siga este patrón.
Las palabras a la izquierda y, por ende, las más leídas, serán diferentes para
quienes accedan al contenido a través del dispositivo móvil.
Utilizar títulos y subtítulos asegurarse de que sean visibles y parezcan
importantes para que el usuario los identifique fácilmente.
Comience los títulos y subtítulos con las palabras que más información
contienen.
Agrupe visualmente pequeñas cantidades de contenido relacionado (recuerda
que la lectura en F se da cuando no distinguimos distintas partes de una web y
lo asumimos como texto sin formato). Utilice, por ejemplo, bordes y fondos de
color para diferenciarlas.
Destaque en negritas algunas frases o palabras importantes. Así atraes la
atención sin importar el tipo de lectura.
Utiliza viñetas y numeraciones para organizar el contenido.
Corte todo lo que no sea necesario.
Un buen ejemplo de una página que claramente lo aplica sería el siguiente:
¿Textos largos o cortos?
Acerca de la extensión de los textos, hay bastante controversia al respecto. El
mismo Jakob Nielsen afirma que se lee sólo un 20% del contenido en pantalla;
y desafía con una afirmación: “No escribas más del 50% de extensión de lo que
hubieras preparado para una versión en papel.”
Los titulares deben tener gancho, sin mentir. Es muy usual utilizar en Internet la
técnica “click bait” (anzuelo, para que la persona le dé click), donde se coloca
un título que juega con el contenido en sí, aunque muchas veces pueda
resultar engañoso.
Utilizar llamadas a la acción (call-to-action): Es lo que quien escribe o el medio
quisiera que haga esa persona a continuación. Las llamadas no
necesariamente son de venta, sino que, por ejemplo, puedes despertar la
curiosidad por continuar leyendo a través de una simple pregunta.
Usar palabras atractivas al escribir: De esta forma conectará mejor la destreza
de escritura en Internet con las técnicas de persuasión e influencia. Justo de
esto se trata la disciplina de redacción, que busca crear textos atractivos, y que
despierten el interés de la lectura. Se aplica para contenidos, marketing,
publicidad y para cualquier tipo de pieza en Internet.

Conclusiones:
Tenemos que recordar que los patrones de redacción digital son indicadores
que tratan de predecir el movimiento natural del ojo del usuario, únicamente
debemos tomarlos como sugerencias para elegir los lugares donde
colocaremos los elementos que deseemos sean los más vistos por las
personas que ingresan a nuestra página.
Recordemos además que hay muchos otros patrones de escaneo de
contenido, como el “Layer-cake” (lectura por capas), que ocurre cuando los
usuarios saltan entre títulos y subtítulos sin pasar por el texto normal, o el
“Spotted pattern” (patrón manchado), donde se saltan grandes trozos de texto
en busca de algo específico, como enlaces, dígitos o palabras específicas.
También, cuando compramos online a veces las personas mantienen la vista
fija en un área de la pantalla mientras hacen scroll (desplazarse). En fin, si no
diseñamos el recorrido que deseamos que haga la vista del usuario, tendremos
un problema.
Al momento de escoger un patrón, o incluso combinar dos o más de ellos, no
se vea obligado a continuar de forma exacta las reglas que dictan estos.
Si desea cambiar el diseño a una manera que crea más conveniente, podrá
hacerlo ya que el patrón es simplemente un apoyo, lo más importante es el
camino que se traza con los elementos y el contenido de su sitio.

¡Comunicaciones innovando para ti!