LA HORA DEL CAFE

MATEO APABLAZA
RECURSOS HUMANOS
6to4ta
 1) El principal problema de Muebles de Oficina S.A es la baja moral y el mal
ambiente laboral,los cuales disminuyen las ventas.
2) La conducta inteligente es la capacidad de solucionar un problema el cual no
tiene una respuesta inmediata.
La conducta del nuevo gerente no fue inteligente ya que su decisión de
eliminar la hora del café,afectó negativamente a la empresa,disminuyendo
la moral y consecuentemente las ventas.
3) Las tecnologías duras son aquellas que transforman los materiales para
producir otros objetos,son tangibles (televisor,auto,avión).
Las tecnologías blandas son procedimientos,ideas y procesos,son
intangibles (receta,reglamento,procedimiento de evacuación).
Esta fue una tecnología blanda ya que era un momento en el cual los
empleados podían relajarse y conversar temas relacionados o no con el
trabajo.
4) No,porque eran mutuamente beneficiosas tanto para los empleados
(aumento en la moral,reducción del estrés) como para los empleadores
(mejor atención al cliente,más ventas y mayor velocidad de servicio).