Nueva Versión Del Contrato de Cuenta: Información Importante para Ti

Nueva versión del contrato de cuenta
Julio de 2021
Información importante para ti:
ANGEL LUIS DIEZ CONDE
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A., domiciliada en Bilbao, Plaza de San Nicolás número 4, inscrito en el Registro Mercantil de Vizcaya al Tomo 2.083, Folio 1, Hoja BI-17-A, inscripción 1ª. CIF A - 48265169
En BBVA trabajamos cada día para comunicarnos con nuestros clientes de una forma cercana, clara y
transparente.
Te enviamos una copia del contrato de tu/s Cuenta Elección, redactado con una terminología más sencilla y
clara.
Este contrato recoge las condiciones originales que firmaste en su día y las sucesivas modificaciones que se
han realizado a lo largo de su vigencia hasta llegar al modelo actual. Sustituirá al/a los siguiente/s contrato/s:
ES88 0182 4641 1702 0853 6876
La copia del contrato de cuenta que te enviamos no supone la subida de las tarifas aplicadas, ni tiene
contenido obligacional nuevo, sin que sea necesario que acudas a tu oficina o realices ninguna gestión
adicional.
Por favor, te pedimos que leas con atención en qué consisten los servicios de tu/s cuenta/s y cuál es su
precio, así como las ventajas que tiene tu Cuenta Elección y los requisitos para beneficiarte de las mismas para
dejar de pagar las comisiones más habituales.
No obstante, si no estás de acuerdo con esta versión de tu contrato de cuenta, estás en tu derecho de resolver
el contrato sin coste alguno antes del día 15 de septiembre de 2021, acudiendo antes de esa fecha a tu oficina
habitual. Si no has manifestado tu oposición antes de esta fecha, entenderemos que aceptas la copia de tu
contrato de Cuenta Elección que te enviamos.
Asimismo, te pedimos que leas detenidamente la carta que te acompañamos sobre "Información de
Tratamiento de Datos Personales", donde te informamos sobre la comunicación de algunos de tus datos
personales a entidades del grupo BBVA y terceros de cara a poder confirmar si cumples los requisitos de
vinculación relativos a seguros y/o productos financieros de tu cuenta Elección.
Como siempre, estamos a tu disposición para aclarar cualquier duda.
Puedes hacer consultas, sugerencias, plantear dudas o solicitudes, a través de nuestros canales digitales (Web
o App) nuestra web de Oficinas BBVA, Línea BBVA, o en el email consultasgenerales@bbva.com.
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INFORMACION SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Tratamiento de datos personales relativo a la verificación de la vinculación para la Cuenta Elección
Como sabes, uno de los requisitos para obtener los beneficios asociados a la Cuenta Elección es la vinculación
de productos, es decir, que además de la cuenta en sí contrates o tengas contratado alguno de los productos
detallados en el contrato; por ejemplo, los Seguros o Productos Financieros que te ofrece BBVA. Por eso, te
informamos que BBVA necesita obtener de las aseguradoras y gestoras de los productos financieros que
tienen contratados ciertos datos personales tuyos, con la finalidad de verificar si cumples el requisito de
vinculación respecto de los mismos.
Por este motivo, te informamos que BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. (“BBVA”) con domicilio
social en Plaza de San Nicolás 4, 48005, Bilbao, España; consultará los productos que tienes en tu Posición
Global en el Banco para solicitar a las entidades aseguradoras y gestoras de productos financieros con las que
tengas algún contrato la siguiente información:
(i) Tu condición de tomador de alguno de los siguientes seguros: Seguros de riesgos Personales (Vida,
Decesos y Salud), Seguros Riesgos Patrimoniales (Vivienda y Motor), Seguros de Negocios, así como los
siguientes seguros de ahorro: PIAS BBVA, Europlazo BBVA, Rentas BBVA, Rentas aseguradas BBVA, Rentas
variables BBVA, Rentas diferidas BBVA, Rentas PPA BBVA Y PPA Acumulación BBVA y Unit Link; que dicho
seguro está en vigor, que te encuentras al corriente del pago de las primas y, en el caso de los seguros de
ahorro, los saldos medios mensuales.
(ii) Tus saldos medios mensuales en tu posición en un Fondo de Inversión.
(iii) Tus saldos medios mensuales en tus derechos consolidados en el Plan de Pensiones Individual.
(iv) Tu nombre, apellidos, documento identificativo y saldos medios mensuales en tu posición en el Plan de
Previsión Social Individual.
Esta información se solicitará mensualmente con la finalidad de que BBVA pueda verificar el cumplimiento de
los requisitos de vinculación relativos a los seguros y productos financieros conforme a las condiciones del
contrato de tu cuenta Elección. La base jurídica del tratamiento de los citados datos personales es la ejecución
del Contrato de Cuenta Elección, dado que la comunicación de estos datos es necesaria para poder verificar
que cumples con las condiciones establecidas en el Contrato.
2. Otros tratamientos
Asimismo, te informamos que, además de para la ejecución del contrato, BBVA tratará los datos que le
faciliten las aseguradoras y gestoras de los productos financieros que tienes contratados para las restantes
finalidades descritas en la política general de protección de datos, que has aceptado como cliente de BBVA, y
que puedes consultar en https://protecciondedatos.bbva.es. En todo caso, respetaremos las preferencias que
hubieras establecido basadas tanto en el interés legítimo como en el consentimiento que, en su caso, hubieras
prestado en cada momento respecto de dichas finalidades. También te recordamos que puedes consultar y
modificar la configuración de tus preferencias en la siguiente dirección: Mi Perfil > Seguridad y Privacidad >
Privacidad y Datos > Gestiona tus datos, o a través de tu gestor.
Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y
portabilidad ante BBVA, mediante un escrito al que se acompañe una copia de un documento acreditativo de
su identidad, en la siguiente dirección derechosprotecciondatos@bbva.com También puedes ponerte en
contacto con el Delegado de Protección de Datos de BBVA a través de la siguiente dirección:
dpogrupobbva@bbva.com. Asimismo, si consideras que no se han tratado tus datos personales de acuerdo
con la normativa de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de
Protección de Datos (www.aepd.es).
Para más información acerca del tratamiento de tus datos personales (incluyendo, entre otros, información
sobre el periodo de conservación de los datos, destinatarios y detalle sobre las bases legales) puedes
consultar el siguiente enlace https://protecciondedatos.bbva.es.
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1/6
Este número es indicativo del riesgo del
BBVA está adherido al Fondo de Garantía de
Depósitos de Entidades de Crédito de España.
La cantidad máxima garantizada es de
100.000 € por la totalidad de los depósitos
producto, siendo 1/6 indicativo de menor constituidos en BBVA por persona.
riesgo y 6/6 de mayor riesgo.
CONTRATO CUENTA ELECCIÓN

El documento que vas a leer a continuación (en adelante el "Contrato"), es un Contrato entre el Cliente y BBVA para que
BBVA le preste un servicio bancario. Este Contrato, con independencia de su denominación comercial, es un contrato de
cuenta corriente a la vista.
Condiciones Económicas
15-06-2021 SALDOS DIARIOS 15-09-2021 TRIMESTRALES
Fecha Aplicación Base de Cálculo Fecha 1ªLiquidación Liquidaciones sucesivas

Condiciones
- Comisión por el Servicio de Mantenimiento de la Cuenta:

• 160,00 Euros anuales (40,00 Euros en cada liquidación trimestral). TAE de -5,23%, (para un supuesto de saldo
diario de 3.000,00 Euros constantes durante un año). En adelante Comisión de Mantenimiento Estándar.
• 60,00 Euros anuales (15,00 Euros en cada liquidación trimestral), si la Cuenta cumple el requisito de
Transaccionalidad indicado en las Condiciones Generales del Contrato. En adelante Comisión de Mantenimiento
Bonificada. TAE de -1,99%, (para un supuesto de saldo diario de 3.000,00 Euros constantes durante un año).
• 0,00 Euros anuales, si la Cuenta cumple con los requisitos de Transaccionalidad y Vinculación o los requisitos
Alternativos indicados en las Condiciones Generales del Contrato. T.A.E.: 0,00%.
- Comisión por el Servicio de Administración de la Cuenta: 0,00 Euros por apunte.
- Tipo de Interés Nominal Anual: 0,00 %.
- Comisión por el Servicio de retirada de efectivo en ventanilla: 2,00 Euros por operación, para retiradas de efectivo de
importe inferior o igual a 2.000 Euros.
- Tipo de Interés Anual por descubierto tácito: Nominal 7,25%.
- Comisión por Descubierto Tácito: 4,50 %, con el importe mínimo de 15,00 Euros
- Comisión Atención Puntual de cargos Sin Saldo: 2,00 Euros
- Gasto por Regularización de Descubierto:

• Desde 0,00 hasta 18,00€ , 0,00 Euros
• A partir de 18,01, 30,00 Euros.
CONDICIONES GENERALES
1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

En este documento se desarrollan las "Condiciones generales" del contrato de Cuenta que no han sido negociadas
individualmente, y que el Cliente acepta mediante su firma de acuerdo con la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de
la Contratación.
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2. NATURALEZA Y TITULARIDAD
La cuenta es nominativa e intransferible está destinada a consumidores y entrará en vigor desde la fecha indicada en el
epígrafe "Fecha de aplicación de condiciones" del apartado "Condiciones Económicas".
2.1 La Cuenta se puede abrir a nombre de uno o varios titulares. En este último caso, puede tener carácter solidario o
mancomunado. Si la cuenta se abre a nombre de varios titulares, en el Convienen del Contrato se establece el carácter
mancomunado o solidario que los titulares pactan con BBVA a efectos de su disponibilidad.
En el supuesto de titularidad conjunta, con independencia del carácter de la Cuenta, los titulares responderán
solidariamente frente a BBVA por todas las obligaciones que resulten de la misma.
- Si el Cliente contrata una cuenta con carácter solidario los titulares aceptan las disposiciones y cargos hechos en la
cuenta con independencia del titular que los ordene. Cualquiera de los titulares puede ejercitar los derechos de
cancelación anticipada, modificación de las órdenes de cargo y abono, el cambio de domicilio, y demás derechos que
se deriven de la Cuenta.
- Si el Cliente contrata una Cuenta con carácter mancomunado los titulares se obligan a aceptar todos los abonos y
cargos derivados de la Cuenta y por cualquier concepto, como los recibos y domiciliaciones, aunque figuren sólo a
nombre de uno o varios de los titulares de la Cuenta. La Cuenta mancomunada necesitará el consentimiento de todos
los titulares para ejercer los derechos de cancelación anticipada, el cambio de domicilio, y demás derechos que se
deriven de la misma.
Si el Cliente mantiene varias cuentas o depósitos abiertos, simultáneamente con BBVA, con saldo a su favor, se entenderá
que la realización de una gestión respecto de cualquiera de ellos supone un ejercicio del derecho de propiedad del Cliente
respecto de todos los demás.
2.2 Autorizados en cuenta:
El Cliente podrá autorizar a una o varias personas (en adelante, "Autorizados") para que puedan tanto disponer como
consultar el saldo de la Cuenta.
Los otorgamientos, modificaciones, renuncias o revocaciones de las facultades de los Autorizados requieren el
consentimiento de todos los titulares y su notificación previa a BBVA.
En el caso que los Autorizados quieran renunciar a su condición deberán justificar que han puesto esa renuncia en
conocimiento de todos los titulares.
El reconocimiento de firma de otras personas y el otorgamiento, modificación y revocación de facultades deberán ser
puestos en conocimiento de BBVA a través de cualquier medio que acredite su recepción por parte del BBVA.
3. UTILIZACIÓN DE LA CUENTA
La cuenta corriente es un producto en el que el Cliente puede ingresar dinero en la entidad, quedando ésta obligada a su
devolución en cualquier momento que lo solicite. BBVA podrá ofrecer una remuneración o tipo de interés por el dinero
depositado. El Cliente puede utilizar su Cuenta para hacer ingresos, pagos: ingresos de efectivo, abonos en general,
ordenar y recibir transferencias bancaria, domiciliar recibos (adeudos), retiradas de efectivo, y disponer del saldo de la
Cuenta a través de los medios o documentos que las partes convengan.
Para las disposiciones en efectivo superiores a tres mil euros, BBVA podrá exigir un preaviso de cinco días laborales.
Las entregas que no sean en efectivo se consideran abonadas salvo buen fin y no serán disponibles hasta que los
respectivos documentos resulten efectivamente cobrados por BBVA.
El Cliente podrá realizar las operaciones por los diferentes canales que BBVA pone a su disposición: en las oficinas de
BBVA, Banca por Internet, móvil, app BBVA, o a través de cualquier otro medio electrónico y por cajeros automáticos
mediante tarjeta y/o libreta, siempre que están habilitados.
El Servicio de Caja Básico podrá usarse a través de los canales y en los horarios siguientes:
• El Cliente puede utilizar los cajeros automáticos de BBVA a cualquier hora los siete días de la semana.
• Adicionalmente, están a su disposición las oficinas de BBVA que tengan servicio de ventanilla, con el siguiente detalle:
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- El Cliente podrá acudir a cualquier oficina BBVA que disponga de servicio de ventanilla. No es necesario que acuda a
su oficina habitual.
- El horario más común de atención en ventanilla será de 8:30h a 11:00h, aunque dependerá de la oficina a la que se
dirija el Cliente. Por eso el Cliente debe consultar el horario concreto de cada oficina en bbva.es, en la app de BBVA, en
cajeros BBVA o en la Línea BBVA (900 102 801).
- En el caso de que BBVA actúe como entidad colaboradora de organismos públicos, el Servicio de Caja Básico en
ventanilla se prestará en el horario previsto en el convenio de colaboración en aquellas oficinas que tengan este
servicio. Esto ocurre, por ejemplo, con los pagos de impuestos, tasas o multas.
El Cliente debe custodiar y conservar de modo diligente los cheques, talonarios, tarjetas, libretas y otros documentos de
disposición convenidos con BBVA. En caso de sustracción o extravío de alguno de ellos, el Cliente deberá avisar a BBVA sin
demora indebida en cuanto tenga conocimiento de ello.

El daño que se produzca por el pago de un documento de disposición falso, sustraído o extraviado, será responsabilidad de
BBVA, a no ser que el Cliente haya actuado de manera negligente en la custodia de los medios sustraídos o si el Cliente
hubiera actuado con culpa.
4. CUMPLIMIENTO DE ÓRDENES
Las partes pactan que las órdenes y/o comunicaciones emitidas por el Cliente o, en su caso, remitidas por BBVA a aquél,
por medios tales como telegrama, teléfono, telefax, redes generales o particulares de comunicación y cualesquiera otros
medios telemáticos, serán cumplimentadas únicamente cuando vengan acompañadas de las claves, requisitos técnicos o
indicaciones previamente establecidas. Asimismo, BBVA queda autorizado para grabar las conversaciones telefónicas que
mantenga con el Cliente.
El Banco podrá proceder a la consignación judicial o notarial del importe o saldo acreedor de la cuenta en los siguientes
casos: (i) cuando el Cliente diera instrucciones contradictorias sobre la cuenta o existan varias personas que pretendan
tener derecho a disponer de la misma; (ii) cuando se discuta la condición del legítimo representante o apoderado del
Cliente; (iii) cuando el cumplimiento de la obligación resultante de la cuenta corriente se haga más gravoso para el Banco
por causas no imputables al mismo.
La posibilidad de consignación notarial o judicial también procederá en aquellos supuestos previstos por la ley, incluidos
especialmente todos los que contempla el art. 1176 del Código Civil.
5. COMISIONES Y BENEFICIOS ASOCIADOS A LA CUENTA

5.1. Comisión por el Servicio de Mantenimiento de la Cuenta: El servicio de mantenimiento de la cuenta consiste en tener la
cuenta abierta, activa y guardar tu dinero. Por este servicio el Banco cobra una comisión, que además incluye el Servicio de
Caja Básico para los Clientes de la Cuenta, es decir:
(i) Los clientes titulares de la cuenta, así como las personas autorizadas y representantes de la cuenta pueden hacer
ingresos en efectivo a través de un cajero automático y también en aquellas oficinas que dispongan de servicio en
ventanilla, en el horario habilitado para ello.
Los ingresos en efectivo que realicen otras personas en ventanilla o a través de un cajero automático no están incluidos
dentro del Servicio de Caja Básico y, por lo tanto, se cobrará una comisión por el servicio que se presta a esas personas,
que se informará antes de realizar el ingreso.
(ii) La retirada de efectivo por el Cliente en cajero hasta el límite establecido de disposición de la tarjeta, con un máximo de
2.000 €. Por encima de dicho límite la retirada deberá realizarse por ventanilla en las oficinas que dispongan de ese
servicio en el horario habilitado para ello.
No forma parte del Servicio de Caja Básico retirar efectivo por ventanilla por un importe de hasta 2.000 €. Por eso, cada
vez que se retire por ventanilla cantidades iguales o inferiores a 2.000 € se cobrará una comisión por este servicio de
retirada de efectivo en ventanilla (si el importe es superior no te la cobraremos). Esta comisión se cargará en la cuenta en
la que se realice la retirada. (ver "Comisión por el servicio de retirada de efectivo en ventanilla", más abajo).
Los ingresos y retiradas de efectivo, cuando se hagan por el cajero automático, solo se podrán realizar en billetes.
Esta comisión de mantenimiento solo se pacta entre el Banco y el Cliente. Por lo tanto, no incluye los ingresos en efectivo
en cuenta realizados por personas distintas a los titulares, autorizados y representantes de la cuenta en la que se realiza el
ingreso (cuando se hace por ventanilla) o por personas que no son clientes de BBVA o no se identifican como tales (cuando
el ingreso se hace por cajero automático).
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El Cliente abonará a BBVA periódicamente una cantidad por el mantenimiento de la Cuenta, que se indica en epígrafe
"Condiciones Económicas".
5.2. Comisión por el Servicio de Administración de la Cuenta: se trata de un servicio por el que el Banco registra en la
Cuenta, mediante anotaciones y movimientos, el uso que hace el Cliente de ella. Por este servicio, el Banco cobra una
comisión por el uso de la cuenta, por cada una de las anotaciones o movimientos, a excepción de los siguientes:
- Ingresos de efectivo por el titular de la Cuenta (Servicio de Caja Básico).
- Retirada de efectivo por el titular de la Cuenta en cajero hasta el límite de disposición de la tarjeta (Servicio de Caja
Básico).
- Retirada de efectivo de la Cuenta en ventanilla (de cualquier importe).
- Liquidación de intereses deudores y acreedores, adeudos de comisiones y repercusión de gastos
- Abonos y cargos de préstamos BBVA.
El Cliente abonará a BBVA, por cada una de las anotaciones y movimientos que BBVA realice en la Cuenta, la cantidad que
se indica en el epígrafe "Condiciones Económicas".
5.3. Comisión por el servicio de retirada de efectivo en ventanilla: se trata del servicio que permite al Cliente retirar efectivo
de cuenta por ventanilla en una oficina de BBVA, como alternativa al cajero automático. Por este servicio, el Banco cobra la
comisión reflejada en el apartado "Condiciones Económicas" por las retiradas en efectivo en ventanilla de importe inferior o
igual a 2.000€ (por las de importe superior no se cobra). La comisión por prestar este servicio se cargará al Cliente en la
Cuenta en la que se realiza la disposición.
5.4. Comisiones por mantenimiento de cuentas vinculadas. En caso de que esta Cuenta se utilice exclusivamente para
cumplir con las necesidades de otro contrato bancario (por ejemplo, un préstamo), el Cliente, en su caso, abonará a BBVA
120 euros al año; este importe se mantendrá invariable mientras el otro contrato bancario esté en vigor. En caso contrario,
el Cliente tendrá que abonar, en su caso, a BBVA la comisión de mantenimiento de la cuenta detallada en este Contrato.
5.5. La liquidación de las comisiones será trimestral y la primera se realizará en la fecha señalada en el epígrafe “Fecha 1ª
Liquidación” y las siguientes los días 15 de marzo, junio, septiembre y diciembre, calculadas de fecha a fecha de
liquidación. Si la fecha de liquidación fuera inhábil, la liquidación tendrá lugar el día hábil inmediatamente posterior.
5.6. El cliente podrá obtener los siguientes beneficios asociados a la Cuenta, siempre que cumpla con los requisitos de (i)
Transaccionalidad o (ii) Transaccionalidad y Vinculación o (iii) los requisitos Alternativos definidos en el apartado
“Requisitos para la obtención de beneficios asociados a este contrato”:
• Comisión de mantenimiento de la Cuenta
- Sin comisión si cumple con los requisitos de “Transaccionalidad y Vinculación” o los requisitos “Alternativos”.
- Comisión de Mantenimiento Bonificada reflejada en el apartado “Condiciones Económicas” si cumple únicamente
con los requisitos de “Transaccionalidad”.
• Sin comisión anual por emisión y mantenimiento de una de las Tarjetas que te detallamos al final de este apartado.
Estará exenta de dicha comisión anual una tarjeta por cada titular de la Cuenta. En caso de existir varias tarjetas a
nombre del mismo titular estará exenta la tarjeta que tenga una comisión anual por importe más alto, siempre que en el
año natural en curso no se hubiese eximido ya del pago de otra comisión anual de tarjeta. En caso de haber más de una
del mismo importe, se beneficiará la tarjeta cuyo contrato se haya suscrito en la fecha más reciente.
• Sin comisión por emisión de cheques en euros.
• Sin comisión de compensación y negociación por ingreso de cheques nacionales en euros.
Durante los primeros cuatro meses desde la apertura de la Cuenta y solo por ello, la Cuenta se beneficia de todo lo
detallado en este apartado.
Las Tarjetas susceptibles de la exención de la comisión anual por emisión y mantenimiento son: Joven Ahora BBVA, Joven
Después BBVA, Ahora Blue BBVA, Después Blue BBVA, Negocios Crédito, Negocios Débito, Business Electrón, Business
Agrocoop BBVA, Clásica Agrocoop, Ahora BBVA, Después BBVA, Ábaco, Tarjeta 7, Business CX, Aqua Crédito y Aqua
Débito.
5.7. Revisión de los requisitos y fechas de liquidación de cada comisión:

Medición del cumplimiento:
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- BBVA revisará mensualmente el cumplimiento de requisitos en la Cuenta.
- Cada revisión se realiza con respecto a los meses naturales anteriores a cada mes en curso.
- Un mes natural es el periodo comprendido entre el primer y el último día de cada mes ambos incluidos.
- En cada requisito se ha indicado, mediante un ejemplo, los meses que se tienen en cuenta en cada revisión para validar
el cumplimiento.
- Si en el mes correspondiente a la liquidación no se cumplen los requisitos definidos en el apartado “Requisitos para la
obtención de beneficios asociados a este contrato”, se aplicarán las condiciones relativas al cobro de comisiones
previstas en el contrato de la cuenta corriente y/o de la tarjeta de crédito o débito para todo el período liquidado y, por lo
tanto, no serán de aplicación los beneficios descritos en el apartado anterior.
- Si en la revisión mensual se verifica que la Cuenta cumple los requisitos, los beneficios se mantendrán hasta la
siguiente revisión y se aplicarán de forma automática a la liquidación de la comisión de mantenimiento de las cuentas, la
comisión anual por emisión y mantenimiento de las tarjetas asociadas y a la comisión de emisión y compensación de
cheques que puedan realizarse durante ese mismo mes.
Fechas de liquidación de cada comisión:
- Mantenimiento de la Cuenta: se realiza en la fecha prevista en el contrato de cuenta. La periodicidad de liquidación es

trimestral (en marzo, junio, septiembre y diciembre).
- Comisión anual por emisión y mantenimiento de tarjeta: se realiza en la fecha indicada en las condiciones particulares
del contrato de tarjeta.
- Comisiones por emisión y compensación de cheques: el día que se realiza la operación.
5.8. Forman parte de este Contrato las comisiones, gastos y normas de valoración que adicionalmente son aplicables al
Contrato (en adelante, Anexo de Comisiones). En caso de contradicción entre las reflejadas en el apartado “Condiciones
Económicas” y las del Anexo de Comisiones, prevalecerán las del apartado “Condiciones Económicas”.
6. REQUISITOS PARA LA OBTENCION DE BENEFICIOS ASOCIADOS A ESTE CONTRATO:

La CUENTA ELECCIÓN ofrece distintas opciones a la hora de poderte acoger a los beneficios asociados. Éste es un breve
resumen, posteriormente se detalla cada uno de los requisitos:
TRANSACCIONALIDAD (cualquiera de las opciones):

Particulares (Ingresos + Pagos)
Autónomos (Ingresos + Pagos)
VINCULACIÓN:
Tenencia de producto (cualquiera de las opciones)
REQUISITOS ALTERNATIVOS (cualquiera de las opciones):

Productos financieros igual o superior a 25.000€
Titulares de más de 4.000 acciones BBVA
Antigüedad de la cuenta inferior o igual a 4 meses
COMISIÓN DE EMISIÓN Y
MANT. ANUAL DE LA
COMISIÓN DE TARJETA
REQUISITOS
MANTENIMIENTO +
EMISIÓN/COMPENSACIÓN
CHEQUES
Particulares(ingresos + pagos)
Transaccionalidad o
+ Autónomos (Ingresos + Pagos)
Sin comisión Sin comisión
+
Vinculación
Tenencia de un producto
(cualquiera de las opciones)
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Productos financieros igual o
superior a 25.000€
Requisitos Alternativos Titulares de más de 4.000 acciones

Sin comisión Sin comisión (cualquiera de las BBVA
opciones)
Antigüedad de la cuenta inferior o

igual a 4 meses
Particulares (Ingresos + Pagos)

Comisión bonificada Sin comisión Transaccionalidad o
Autónomos (Ingresos + Pagos)
Comisión estándar Comisión estándar Sin cumplir requisitos -
TRANSACCIONALIDAD:
Si la CUENTA ELECCIÓN cumple únicamente con el requisito de Particulares (Ingresos + Pagos) o con el requisito
Autónomos (Ingresos + Pagos) se liquidarán trimestralmente la Comisión de Mantenimiento Bonificada reflejada en el
apartado “Condiciones Económicas”.
1. Particulares (Ingresos + Pagos):
Este requisito se cumplirá cuando se reciban en la cuenta ingresos domiciliados de alguna de las tipologías que se explican
a continuación y además se cumpla con al menos una (1) de las condiciones adicionales relativas a pagos.
Ingresos domiciliados: cuando cualquiera de los titulares reciba ingresos en la cuenta de las tipologías que se explican a
continuación, por los correspondientes importes mínimos, siempre por el mismo concepto y mediante un único abono
cada mes:
• Nómina: cuando en la cuenta se reciban transferencias periódicas mensuales de al menos ochocientos (800) euros,
siempre y cuando esta transferencia se emita de acuerdo a la codificación establecida para abono de nóminas en la
normativa bancaria relativa a compensación de transferencias.
• Pensión: cuando en la cuenta se reciban abonos periódicos mensuales correspondientes a pensiones contributivas y
complementarias ordenados por la Seguridad Social y por importe de al menos trescientos (300) euros.
• Prestación por Desempleo: cuando en la cuenta se reciban abonos periódicos mensuales ordenados por el Servicio
Público de Empleo Estatal por importe de al menos trescientos (300) euros.
En los tres casos anteriores, nómina, pensión y desempleo, para cumplir con el requisito, se deben recibir ingresos de la
misma naturaleza y conforme a lo indicado en cada caso, en al menos 2 de los 4 meses naturales anteriores a cada revisión
mensual (todos los meses se verifica si este requisito se sigue cumpliendo en 2 de los 4 meses anteriores). Por ejemplo, en
el mes de junio, se comprueban los meses de febrero, marzo, abril y mayo. Si una cuenta recibe un abono en concepto de
nómina en febrero y un abono en concepto de pensión en el mes de abril, en la revisión del mes de junio, la cuenta no
cumplirá este requisito.
• Otro tipo de ingresos periódicos: cuando en la cuenta se reciban abonos periódicos mensuales de transferencias,
ingresos de cheques o traspasos de efectivo a través de adeudos SEPA de al menos ochocientos (800) euros.
Los ingresos deberán tener un importe mínimo unitario de ochocientos (800) euros mensuales y deben haberse
recibido en al menos 3 de los 4 meses naturales anteriores a cada revisión mensual (todos los meses se verifica si en los
4 meses anteriores se cumple el requisito en 3 de los 4 meses anteriores). Por ejemplo, en el mes de junio, se
comprobarán los meses de febrero, marzo, abril y mayo.
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• Prestación de planes de pensiones o planes de previsión gestionados por el Grupo BBVA: cuando en la cuenta se
reciban abonos mensuales unitarios por estos conceptos de al menos trescientos (300) euros.
En este caso, el abono se debe producir en al menos 3 de los 4 meses naturales anteriores a cada revisión mensual
(todos los meses se verifica si se sigue cumpliendo el requisito en 4 de los 3 meses anteriores). Por ejemplo, en el mes
de junio, se comprobarán los meses de febrero, marzo, abril y mayo.
No se tienen en cuenta para el cómputo de Ingresos domiciliados los abonos por Bizum.
Condiciones adicionales relativas a pagos: Se debe cumplir con al menos una (1) de las dos condiciones siguientes:
• Recibos: Tener al menos 5 cargos por adeudos domiciliados (recibos) de servicios de cualquier emisor en el periodo de
4 meses naturales anteriores a cada revisión mensual.
• Tarjetas: Tener una tarjeta de Crédito BBVA domiciliada en la cuenta y con una utilización mínima de al menos 7
operaciones de compra con tarjeta de crédito, durante el periodo de los 4 meses naturales anteriores a cada revisión
mensual. Para el cómputo de las operaciones de tarjetas se considera la fecha de cargo de la operación en la tarjeta de
crédito.
2. Autónomos (Ingresos + pagos):
Este requisito se cumplirá cuando se reciban en la cuenta ingresos de alguna de las tipologías que se explican a
continuación y además se cumpla con al menos dos (2) de las condiciones adicionales relativas a pagos.
Ingresos de Autónomos: cuando se realicen ingresos en la cuenta por un importe total de al menos seiscientos (600) euros
de las tipologías que se explican a continuación y con independencia de la forma en que se realicen. La cuenta debe recibir
ingresos en al menos 3 de los 4 meses naturales anteriores a cada revisión mensual. Por ejemplo, en el mes de junio, se
comprobarán los meses de febrero, marzo, abril y mayo.
Tipologías de ingreso:
• Traspaso de efectivo a través de Adeudo SEPA

• Abono de remesas de adeudos domiciliados (recibos)
• Ingresos de efectivo
• Ingresos de cheques
• Transferencias
• Órdenes de pago agraria
• Procedentes de la operativa de contratos de Factoring o Confirming
• Procedentes de la negociación de documentos y créditos comerciales
• Procedentes de la facturación a través de un Terminal punto de venta (TPV) contratado con BBVA
• Prestación de planes de pensiones o planes de previsión gestionados por el Grupo BBVA.
Condiciones adicionales relativas a pagos: se debe cumplir con al menos dos de las cinco condiciones siguientes de pagos
mensuales.
• Pago mensual de Seguros Sociales o Colegios Profesionales

• Pago mensual de Nóminas
• Pago mensual de Impuestos y Tributos estatales, autonómicos o municipales
• Pago mensual de adeudos domiciliados (recibos) de servicios de cualquier emisor
• Compras con tarjetas de Crédito BBVA domiciliada en la cuenta (para el cómputo de las operaciones de tarjetas se
considera la fecha de cargo de la operación en la tarjeta de crédito).
Criterio para
Tipo de pago Condición exigida Ejemplo
Cumplimiento
Seguros Sociales o
Mayor o igual a 175€ Al menos 2 de los 4 En la revisión del mes de junio, se
Colegios Profesionales
meses naturales comprueban los meses de
Nóminas Mayor o igual a 600€ anteriores febrero, marzo, abril y mayo
Al menos 1 de los 3 En la revisión del mes de junio, se

Impuestos y tributos Mayor o igual a 100€ meses naturales comprueban los meses de
anteriores marzo, abril y mayo
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Recibos Al menos 5 recibos
En la revisión del mes de junio,
En los 4 meses
se comprueban los meses de
Compras con tarjetas de Al menos 7 operaciones naturales anteriores
febrero, marzo, abril y mayo
Crédito BBVA
En el caso de clientes titulares de cuentas recogidas en el Anexo de estas bases, cuya actividad empresarial esté
englobada en los CNO 0029 (Agricultor) ó 0061 (Trabajador por cuenta propia de explotaciones agrícolas o de pesca), este
requisito se cumplirá únicamente con las condiciones relativas a pagos de este apartado, sin que sea necesario recibir en la
cuenta ingresos.
VINCULACIÓN:
Si la CUENTA ELECCIÓN cumple con el requisito de Particulares (Ingresos + Pagos) o con el requisito Autónomos
(Ingresos + Pagos) y además con, al menos, uno de los requisitos de Vinculación la Comisión de Mantenimiento trimestral
será de 0€.
1. Tenencia de productos financieros:

Este requisito se cumplirá cuando alguno de los titulares de la cuenta figure como titular de productos financieros cuya
suma de saldos medios mensuales sea igual o superior a cinco mil (5.000) euros. Los productos financieros que se tienen
en cuenta y el importe que BBVA utilizará al final de cada día para calcular el cumplimiento son:
• Fondos de Inversión, ETF, SICAV (no se incluyen Sociedades de Inversión Libre), Planes de Pensiones, Unit Link: valor
liquidativo
• PIAS BBVA, Europlazo BBVA, Rentas BBVA, Rentas aseguradas BBVA, Rentas variables BBVA, Rentas diferidas BBVA,
Rentas PPA BBVA Y PPA Acumulación BBVA: saldo menos la retención fiscal
No se tienen en cuenta para dicho cómputo los Planes de Pensiones de Empleo.

Este requisito se debe cumplir en al menos 2 de los 4 cuatro meses naturales anteriores al que precede a cada revisión
mensual. Por ejemplo, en el mes de junio, se revisa los meses de enero, febrero, marzo y abril.
2. Préstamos consumo e hipotecario:
Este requisito se cumplirá cuando alguno de los titulares de la cuenta figure como titular de un préstamo hipotecario,
consumo o negocios, activo y al corriente de pago, de cualquier importe, en alguno de los 3 meses naturales anteriores a
cada revisión mensual. Por ejemplo, en el mes de junio, se revisa los meses de marzo, abril y mayo.
3. Seguros:
Este requisito se cumplirá cuando alguno de los titulares de la cuenta figure como tomador de alguno de los siguientes
Seguros en vigor y al corriente de pago. Los Seguros distribuidos en BBVA que se tendrán en cuenta son:
• Seguros de riesgos Personales (Vida, Decesos y Salud)

• Seguros Riesgos Patrimoniales (Vivienda y Motor)
• Seguros de Negocios
No se tendrán en cuenta para dicho cómputo los Miniseguros y en general los Seguros de Protección de Pagos (aquellos
que tienen por objeto principal la amortización de un préstamo, una tarjeta, etc.).
Este requisito se debe cumplir en alguno de los 3 meses naturales anteriores a cada revisión mensual.
Por ejemplo, en el mes de junio, se revisan los meses de marzo, abril y mayo.
4. Facturación con tarjeta de crédito:

Este requisito se cumplirá cuando alguno de los titulares de la cuenta tenga una tarjeta de Crédito BBVA, domiciliada en la
cuenta y realice compras con tarjeta de crédito cuya suma de importes igual o superior a doscientos (200) euros, en el
periodo de 4 meses naturales anteriores a cada revisión mensual. Para el cómputo de las operaciones se considera la
fecha de cargo de la operación en la tarjeta de crédito. Las compras con tarjeta de crédito pueden ser de cualquier importe
y la suma debe ser igual o superior a doscientos (200) euros.
Por ejemplo, en el mes de junio, se revisa los meses de febrero, marzo, abril y mayo.
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REQUISITOS ALTERNATIVOS:
Si la Cuenta cumple únicamente con alguno de los siguientes requisitos la Comisión de Mantenimiento trimestral será de
0€.
1. Productos financieros igual o superior a 25.000 euros:

Este requisito se cumplirá cuando alguno de los titulares de la cuenta figure como titular de productos financieros cuya
suma de saldos medios mensuales sea igual o superior a veinticinco mil (25.000) euros. Los productos financieros que se
tienen en cuenta y el importe que BBVA utilizará al final de cada día para calcular el cumplimiento son:
• Fondos de Inversión, ETF, SICAV (no se incluyen Sociedades de Inversión Libre), Planes de Pensiones, Unit Link: valor
liquidativo
• PIAS BBVA, Europlazo BBVA, Rentas BBVA, Rentas aseguradas BBVA, Rentas variables BBVA, Rentas diferidas BBVA,
Rentas PPA BBVA Y PPA Acumulación BBVA: saldo menos la retención fiscal
No se tienen en cuenta para dicho cómputo los Planes de Pensiones de Empleo.

Este requisito se debe cumplir en al menos 2 de los 4 cuatro meses naturales anteriores al que precede a cada revisión
mensual. Por ejemplo, en el mes de junio, se revisa los meses de enero, febrero, marzo y abril.
2. Titulares de acciones BBVA:
Este requisito se cumplirá cuando alguno de los titulares de la cuenta sea titular de al menos cuatro mil (4.000) acciones
BBVA.
Las cuatro mil (4.000) acciones deben estar depositadas en una única cuenta o referencia de valores. No computará la
suma de los valores depositados en varias referencias. La referencia de valores debe estar asociada a esta Cuenta como
cuenta operativa (para cargos y abonos).
Este requisito se debe cumplir en al menos 1 de los 2 meses naturales anteriores a cada revisión mensual. Por ejemplo, en
el mes de junio, se revisa los meses de abril y mayo.
3. Antigüedad de la cuenta inferior o igual a 4 meses:
Este requisito se cumplirá durante los primeros cuatro meses desde la apertura de la Cuenta y solo por ello, se beneficia de
todos los beneficios definidos en el apartado “Comisiones y Beneficios asociados a la Cuenta”.
Por ejemplo, si la cuenta se contrata en febrero, cumplirá con este requisito durante los meses de marzo, abril, mayo y
junio.
Los requisitos antes señaladas podrán ser modificados por BBVA, previa notificación al Cliente, de conformidad con lo
dispuesto en el apartado “Modificación de las Condiciones” del Contrato.
7. INTERESES
El Cliente podrá recibir periódicamente intereses sobre el saldo a su favor que mantenga en la Cuenta en función del tipo
de interés pactado.
Los epígrafes o casillas que se mencionan en esta cláusula se encuentran en el apartado “Condiciones Económicas” y las
referencias a los saldos se entienden realizadas a saldos diarios o medios, según corresponda.
7.1. Fechas de pago: la primera fecha de pago de intereses es la señalada en el epígrafe “Fecha 1ª Liquidación”. Las
siguientes fechas de pago serán los días 15 de marzo, junio, septiembre y diciembre. Si la fecha de liquidación fuera inhábil
la liquidación tendrá lugar el día hábil inmediatamente posterior. La periodicidad vendrá señalada en la casilla
”Liquidaciones Sucesivas”.
7.2. Cálculo de los intereses: los intereses se calculan para cada periodo de liquidación conforme a la siguiente fórmula:
( Base de cálculo x Tipo Interés x número días ) ÷ Año
Donde:
- Base de cálculo = saldo a su favor en la Cuenta
- Tipo Interés = tipo de interés anual nominal que corresponda
- Número días = número de días del periodo de liquidación
- Año = 36.500 (o 36.600, en caso de que el año en que finaliza el periodo de liquidación sea bisiesto)
7.3. Tipo de interés: existen tres alternativas, en función de lo que el Cliente y BBVA hayan pactado, en la casilla ”Tipo de
Interés Fijo/Referenciado”:
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a) Si no figura tipo alguno, la Cuenta se liquidará al tipo de interés del 0%.
b) “FIJO”. En este caso el tipo de interés nominal anual aplicable a cada periodo de liquidación es igual al porcentaje
indicado en la casilla ”Tipo Nominal”.
c) “REFERENCIADO”. En este caso el tipo de interés nominal anual será variable y se calculará para cada periodo de
liquidación de la siguiente forma:
• El tipo de interés nominal anual aplicable para un periodo de liquidación será igual a la media de los valores del
"Índice de Referencia", para el "Plazo de Referencia", obtenidos en los días naturales que forman el "Período de
Cálculo" anteriores al octavo da natural previo al inicio de cada uno de los periodos de liquidación (este octavo da
incluido). Para los días en que no se hubiera publicado el Índice de Referencia se tomará el último publicado.
• En el caso de que el “Índice de Referencia” sea el EURIBOR, se entiende por tal la media aritmética simple mensual
de los valores diarios del Índice de referencia Euribor que figura en el Anexo del Reglamento de ejecución (UE)
2016/1368 de la Comisión de 11 de agosto de 2016, por el que se establece una lista de los Índices de referencia
cruciales utilizados en los mercados financieros, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/1011 del Parlamento
Europeo y del Consejo, al plazo indicado en la casilla “Plazo de Referencia”.
• En el cálculo del tipo de interés nominal anual se considerarán, cuando procedan:
- la dirección del "Redondeo" (al alza o a la baja);
- su "Fracción" de punto más cercana para dicho “Redondeo”;
- el "Diferencial" a deducir o adicionar, según tipo resultante,
- el “%/ Referencia” o porcentaje a aplicar sobre el “Índice de Referencia” para determinar el valor que como tal
debe considerarse en la formación del tipo.
7.4. Base de cálculo: Es el importe o saldo a favor del Cliente en la Cuenta que se toma para el cálculo de los intereses.
Existen dos alternativas, en función de lo que el Cliente y BBVA hayan pactado en la casilla “Base de Cálculo”:
- “SDO. DIARIO”: el tipo de interés nominal anual se aplica al saldo a su favor existente en la Cuenta cada uno de los
días del periodo de liquidación.
- “SDO. MEDIO”: el tipo de interés nominal anual se aplica al saldo medio mantenido en la Cuenta durante el periodo
de liquidación.
7.5. Forma de liquidación:: Existen varias alternativas, en función de lo que el Cliente y BBVA hayan pactado en la casilla
“Forma de liquidación”:
- “FIJA“: significa que existe un único tipo de interés nominal anual que aplicará a todo el saldo a su favor.
- “ESCALAS“: significa que se aplicará un único tipo de interés nominal anual a todo el saldo a su favor. El tipo de
interés nominal anual será el que se indique en el tramo en el que sitúe el importe del saldo.
- “TRAMOS“: significa que se aplicará a cada tramo de saldo, el tipo de interés nominal indicado para ese tramo.
8. DESCUBIERTO TÁCITO
8.1. Descubierto. La Cuenta debe presentar en todo momento saldo a favor del Cliente para poder atender sus órdenes de
pago. BBVA no está obligado a admitir descubiertos tácitos en la Cuenta (en adelante "descubierto)".
En caso de que BBVA admita el descubierto, será considerado una operación de crédito y el Cliente tendrá que abonar:
• El importe del descubierto originado, de forma inmediata y sin necesidad de requerimiento previo.
• La Comisión de Descubierto en contraprestación del servicio de concesión del crédito. Se calcula aplicando el
porcentaje previsto en el apartado “Condiciones Económicas”, sobre el mayor saldo contable dispuesto del período
de liquidación, con el importe mínimo allí pactado. La primera se realizará en la fecha señalada en el epígrafe “Fecha 1ª
Liquidación” y las siguientes los días 15 de marzo, junio, septiembre y diciembre, calculadas de fecha a fecha de
liquidación. Si la fecha de liquidación fuera inhábil, la liquidación tendrá lugar el día hábil inmediatamente posterior.
• Los intereses devengados por el descubierto al tipo de interés deudor denominado “Tipo de Interés Anual por
descubierto tácito” detallado en las “Condiciones Económicas”. Estos intereses se liquidarán utilizando la misma
fórmula de cálculo y en las mismas fechas de pago que los intereses acreedores (cláusula Intereses). La base de
cálculo de los intereses será el saldo descubierto. En las cuentas de consumidores, el cálculo del tope máximo para
descubiertos legalmente permitido incluirá comisiones e intereses. No se podrá aplicar un tipo de interés que dé lugar
a una Tasa Anual Equivalente (TAE) superior a 2,5 veces el interés legal del dinero. Los intereses a favor de BBVA se
liquidarán capitalizando en la cuenta correspondiente los intereses vencidos y no satisfechos, de forma que, como
aumento de capital, devenguen nuevos intereses al tipo que correspondan en cada momento.
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• BBVA informará al Cliente, en caso de que la cuenta está sin fondos, mediante el envío de mensajes a través de la
app de BBVA, www.bbva.es, correo electrónico, mensaje a su teléfono móvil, cualquier notificación de correo
tradicional, por teléfono, mediante gestiones de nuestras oficinas o de colaboradores de BBVA. El Banco recordará al
Cliente la necesidad de tener el saldo en positivo para evitarle un perjuicio económico. El Banco le cobrará el Gasto por
regularización de descubierto que figura en las condiciones económicas, para compensarse por las mencionadas
gestiones. Cobrará el Gasto solo una vez por las gestiones realizadas en la reclamación de cada nuevo saldo.
Todos los titulares del Contrato serán solidariamente responsables de los descubiertos que se produzcan en la Cuenta,
con independencia de quien sea el obligado de los cargos que originen el descubierto.
8.2. Servicio de atención puntual de cargos sin saldo: Cuando la cuenta no tenga límite de descubierto autorizado o se
exceda el mismo, el Banco realizará un análisis y actuación adicional y como resultado de la misma, podrá autorizar cargos
en la Cuenta sin saldo.
Este servicio se aplica sólo a los cargos originados por el Titular/es en los siguientes casos: disposiciones de efectivo en
caja, órdenes de domiciliación, recibos no domiciliados, transferencias y traspasos, pagos de impuestos, cuotas de la
seguridad social, cargo de cheques o pagarés, emisión de cheques bancarios, compraventa de moneda extranjera.
El Banco le cobrará, por este servicio, la comisión por atención puntual de cargos sin saldo detallada en el epígrafe
“Condiciones Económicas”, por operación, siempre que el saldo disponible de la cuenta se mantenga en negativo al cierre
del da en el que se haya producido el cargo (21:00h), liquidándose esta comisión al día siguiente.
Al estar la Cuenta en una situación de descubierto, BBVA cobrará, además del servicio de atención puntual de cargos sin
saldo descrito en este apartado, la comisión de descubierto y los intereses devengados en el mismo que se detallan en el
apartado anterior.
En cualquier momento, el Cliente puede desactivar este Servicio, a través de los canales citados anteriormente y producirá
la eliminación del límite de descubierto que su cuenta tuviese asignado no pudiendo, en ese caso el Banco atender los
cargos solicitados por el/los Titular/es.
9. INFORMACIÓN, EXTRACTOS Y LIQUIDACIONES

BBVA enviará periódicamente al Cliente extractos con los movimientos y liquidaciones de intereses y comisiones de su
Cuenta. El Cliente podrá oponer por escrito reparos al contenido de los extractos, actualizaciones y liquidaciones dentro de
los quince días siguientes al envío de la información y si en el citado plazo no se recibiese en BBVA petición de aclaración u
objeción en contrario por parte del Cliente, se entenderá que éste presta su conformidad. BBVA conservará la
documentación, apuntes, datos y demás justificantes relativos a este Contrato únicamente durante los seis años
siguientes al asiento contable o documento que corresponda.
10. COMUNICACIONES
Canales de comunicación.
BBVA podrá realizar cualquier comunicación al Cliente derivada del Contrato, incluida su modificación, por cualquier medio
telemático o electrónico, su puesta a disposición a través de los servicios de Banca por Internet de BBVA, o bien mediante
correo postal a cualquiera de las direcciones del Cliente que figuren en los registros de BBVA, respetando en todo caso los
requisitos de la normativa aplicable, necesarios para el correcto desarrollo de las relaciones contractuales.
En caso de titularidad conjunta, la comunicación realizada a cualquiera de los titulares, servirá respecto de todos.
El Cliente podrá comunicarse con BBVA en relación con el presente Contrato para trasladarle cualquier comunicación
duda o consulta, además de en su Oficina BBVA, por el canal elegido por él mismo de entre los diversos canales
telemáticos, electrónicos y Línea BBVA, que BBVA pone a su disposición para estos fines.
Avisos y alertas del Banco.
BBVA podrá remitir, mediante mensajes a través de SMS al teléfono móvil facilitado por el Cliente o a través de cualquier
medio de comunicación telemático o electrónico, avisos, y alertas y cualquier tipo de información que no estén
comprendidos en el punto anterior y que BBVA pueda considerar de interés para el Cliente, relativa a la ejecución de los
contratos suscritos o a las transacciones efectuadas a través de los mismos.
Las comunicaciones previstas en el presente apartado no conllevan coste alguno para el Cliente ni obligación para BBVA
respecto de su envío, medio utilizado o periodicidad.
El Cliente podrá oponerse a la recepción de estas comunicaciones previstas en el presente apartado a través de los canales
electrónicos o telemáticos habilitados por BBVA, según los procedimientos establecidos a tal efecto en el propio canal, así
como en cualquier Oficina BBVA y Línea BBVA.
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11. DURACIÓN
La duración de la cuenta es indefinida, extinguiéndose por la voluntad unilateral de cualquiera de las partes.
El Cliente podrá proceder a cancelar en cualquier momento la Cuenta, sin necesidad de preaviso, y BBVA deberá proceder
a la cancelación de la cuenta en un plazo máximo de 24 horas desde su solicitud, poniendo a disposición del Cliente el saldo
que, en su caso, la cuenta presentase a su favor. La cancelación será gratuita para el Cliente. Si la cuenta presentase saldo
a favor de BBVA, solo podrá cancelarse por el Cliente, previo pago de dicho saldo, así como de sus intereses, comisiones y
gastos devengados.
Igualmente BBVA podrá proceder a cancelar la cuenta mediante comunicación al Cliente con dos meses de antelación,
transcurridos los cuales, si hubiese saldo acreedor, éste dejará de devengar intereses a favor del Cliente y quedar a
disposición, quedando obligado a disponer de su totalidad. El preaviso indicado no será preceptivo en aquellos supuestos
previstos en la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
De la misma forma la Cuenta se considerará cerrada y cancelada cuando presente saldo cero y no haya recibido ningún
apunte al debe o al haber, en ambos casos durante un periodo igual o superior a veinticuatro meses, o cuando estando
registrada como cuenta inactiva, presente saldo cero o saldo a favor de BBVA, aunque sea como consecuencia del cargo
de comisiones.
En caso de órdenes contradictorias o de disputa entre cotitulares de la cuenta y/o representantes de éstos sobre la
titularidad o sobre quién tiene derecho a disponer de la cuenta o realizar movimientos, en los supuestos previstos en la
cláusula de "Cumplimiento de Órdenes", BBVA podrá consignar judicialmente el saldo existente en la cuenta, de forma
inmediata, comunicando la cancelación de la cuenta.
12. VIGENCIA DEL CONTRATO

El vigente Contrato sustituye a todos los que, siendo de fecha anterior, corresponda al IBAN (International Bank Account
Number), expresado en la página número 1.
13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

13.1. BBVA podrá modificar los intereses, cuotas, comisiones, gastos y demás condiciones previstas en este Contrato, así
como incluir otras nuevas, mediante su comunicación previa al Cliente con dos meses de antelación a su aplicación, de
conformidad con lo previsto en el Real Decreto-ley 19/2018 de 23 de noviembre de servicios de pago y otras medidas
urgentes en materia financiera.
BBVA entenderá que el Cliente acepta la modificación si no comunica al Banco su no aceptación con anterioridad a la fecha
propuesta de entrada en vigor. En este supuesto, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato sin coste alguno y con
efecto a partir de cualquier momento anterior a la fecha en que se habría aplicado la modificación.
Se aplicarán de manera inmediata todas aquellas modificaciones que inequívocamente resulten más favorables para el
Cliente.
La comunicación de las nuevas condiciones se efectuará conforme a lo establecido en la Condición General de
“Comunicaciones”.
14. GASTOS Y TRIBUTOS

Serán de cuenta del Cliente aquellos gastos o tributos que por disposición legal o reglamentaria no correspondan al Banco;
entre éstos y en especial, los tributos, comisiones y gastos ocasionados por la preparación, formalización y ejecución del
Contrato y por los pagos y reintegros derivados del mismo.
El Cliente queda obligado a satisfacer y resarcir a BBVA cuantos daños, perjuicios, costas y gastos procesales o de otra
naturaleza, se generen u originen a BBVA por incumplimiento del Contrato o para el cobro del crédito, incluyendo los
gastos y costes directos o indirectos, causados por las actuaciones de BBVA que tengan por objeto la reclamación de la
deuda (tales como, en especial, los requerimientos de pago por correo, teléfono, telegrama, notariales u otros medios), así
como los derivados de los procedimientos judiciales o extrajudiciales motivados por todo ello, a excepción de las costas
judiciales cuyo pago será de quien determinen los jueces y tribunales en el correspondiente procedimiento.
BBVA podrá cobrar al Cliente por los siguientes gastos por el envío de información en los siguientes supuestos:
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• Cuando el Cliente haya solicitado a BBVA el envío de información adicional, con mayor frecuencia de la pactada o
por medios de comunicación distintos de los pactados.
• Cuando BBVA haya comunicado al Cliente el rechazo de una orden de pago realizada por Cliente y esta negativa
estuviera objetivamente justificada.
• Por revocación de órdenes de pago fuera del plazo legal.
• Por la recuperación de fondos en caso de ejecutar una orden de pago con un identificador único incorrecto.
15. TASA ANUAL EQUIVALENTE

La tasa anual equivalente o coste anual efectivo de la operación TAE/TAE Variable (en este último caso cuando el tipo de
interés sea variable) de esta Cuenta, se ha calculado de conformidad con lo establecido en la Circular del Banco de España
nº 5/2012, de 27 de junio. Para su cálculo, se ha tenido en cuenta lo siguiente:
a) que el Contrato estará vigente conforme a la duración acordada;
b) que BBVA y el Cliente cumplirán sus obligaciones con exactitud en las condiciones y en los plazos acordados en el
Contrato; el tipo de interés aplicable, comisión de mantenimiento y periodicidad de las liquidaciones, son los que se
detallan en las Condiciones Económicas de este Contrato.
c) que el tipo de interés, las comisiones y los gastos se han computado al nivel fijado en el momento de la firma del
Contrato;
d) que la TAE Variable sólo tiene efectos informativos y se ha calculado bajo la hipótesis de que los Índices de
referencia no varían; por tanto, esta TAEVariable variará con las revisiones del tipo de interés.
16. COMPENSACIÓN
16.1. BBVA aplicará las cantidades recibidas o que queden disponibles a su favor, en primer lugar, a las deudas a las que
sea de aplicación el tipo de interés de demora y en segundo lugar a las deudas a las que sea de aplicación el tipo de interés
nominal anual.
16.2. Las deudas derivadas de este Contrato pueden ser compensadas por BBVA con cualquier saldo que el Cliente tenga a
su favor. Esto significa que si el Cliente no paga, BBVA puede cobrar el importe de la deuda con el saldo que tenga a su
favor en una cuenta, en un depósito, o en un fondo de Inversión o que proceda de otro contrato que haya firmado con
BBVA del que se derive un saldo a su favor.
Si la compensación se hace con importes en efectivo en otras Cuentas, BBVA la realiza de forma directa; si son valores
depositados en BBVA, con la firma de este Contrato, el Cliente está otorgando a BBVA un mandato para que proceda a
venderlos en tales situaciones. Si se trata de Fondos de Inversión, BBVA ejercerá en su representación el derecho de
reembolso.
En caso que la Cuenta sea de titularidad conjunta, esta compensación podrá efectuarse con independencia de que tanto el
crédito como la deuda a compensar sean atribuibles a uno, a algunos o a todos los Clientes titulares de dichas condiciones.
17. NEGOCIACIÓN DE CHEQUES

El Cliente, podrá solicitar a BBVA que realice la gestión de cobro de cheques librados contra entidades financieras, de los
que sea legítimo tenedor, mediante entrega y endoso del mismo a favor de BBVA.
El importe de los cheques entregados a BBVA en gestión de cobro será ingresado en la cuenta, pero quedará indisponible
durante el plazo que se indica en el "Cuadro de Disponibilidad" que más adelante se detalla. El abono del importe de los
cheques adquirirá firmeza y por tanto será disponible para el Cliente cuando sea efectivamente cobrado.
Cuando BBVA preste conformidad vinculante a cheque librado contra una cuenta, su importe será indisponible, siendo
adeudado en la cuenta desde el momento de la conformidad, y sin que pueda exigirse a BBVA atender orden de revocación
alguna. Esta conformidad, salvo pacto específico en contra, tendrá un plazo de duración de dos meses a contar desde la
fecha de la misma.
En el caso de Cheques Nacionales, se entenderán cobrados y por tanto el abono será efectivo el último día del plazo
indicado en el cuadro citado si dentro de dicho plazo no han sido devueltos/rechazados por la entidad financiera librada.
La fecha de cobro es indeterminada en los casos de Cheques Internacionales. No obstante el plazo estimado para su cobro
es el indicado en el "Cuadro de Disponibilidad". Con carácter general el importe de estos cheques se mantendrá
indisponible durante el plazo que se indica en el "Cuadro de Disponibilidad", transcurrido el cual podrá ser dispuesto por el
Cliente si dentro de dicho plazo no ha sido devuelto/rechazado por la entidad librada. El ingreso de estos cheque se realiza
siempre "salvo buen fin", por lo que en caso de devolución/rechazo del mismo con posterioridad a su disposición, BBVA
procederá a adeudar su importe en la cuenta con valor del da de la disposición, lo que el Cliente acepta expresamente.
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Son aplicables a la gestión de cobro las comisiones y gastos que figuran en el Anexo de Comisiones y las que consten en el
documento de entrega o negociación específico. El Cliente autoriza a BBVA para que pueda adeudar en la cuenta los
gastos y comisiones correspondientes.
En caso de devolución o rechazo de un cheque, el Cliente podrá volver a ingresarlo para su gestión de cobro, bajo el mismo
régimen previsto en esta cláusula y en el documento específico de entrega o negociación de cheques, devengándose de
nuevo las comisiones y gastos que correspondan.
Cuadro de Disponibilidad
Cheques librados contra entidades financieras ubicadas dentro del Estado Español (Cheques Nacionales): Librados
contra el propio Banco: 1 día.
Librados contra otras entidades: 2 días.
Cheques librados contra entidades financieras no ubicadas dentro del Estado Español (Cheques Internacionales):
Con carácter general 6 días.
El plazo se computa desde el da siguiente al del ingreso del cheque. En caso de día festivo en la plaza librada, el plazo
indicado se ampliará en tantos días festivos hubiera dentro del plazo correspondiente.
18. PROCEDIMIENTOS EXTRAJUDICIALES DE RECLAMACION Y AUTORIDADES DE SUPERVISION

18.1 BBVA pone a su disposición un Servicio de Atención al Cliente al que puede dirigirse para presentar cualquier queja o
reclamación:
• E-mail: reclamacionesSAC@bbva.com
• Apartado de Correos 1598. 28080 Madrid
• Teléfono gratuito: 900 812 679
El Servicio de Atención al Cliente podrá resolver las reclamaciones que le presenten sus clientes mediante correo
electrónico habilitado por éste para el resto de sus comunicaciones, y en papel, si no tuviera habilitado un correo
electrónico.
En caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente, el Cliente puede dirigirse en segunda
instancia al Defensor del Cliente: Apartado de Correos 14460. 28080 Madrid. e-mail: defensordelcliente@bbva.com.
Antes de dirigirse al Defensor del Cliente deberá formularse reclamación al Servicio de Atención al Cliente.
BBVA dispone de un Reglamento para la Defensa del Cliente, al que se puede acceder, solicitándolo en cualquiera de las
oficinas de BBVA, o a través de la web bbva.es en los enlaces específicos de atención al cliente.
El plazo máximo para la resolución de quejas y reclamaciones es de 15 días hábiles. Este plazo podrá ampliarse hasta un
mes, por causas ajenas al Banco, en cuyo caso se informará al Cliente.
Si después de este tiempo y una vez agotadas las distintas instancias que BBVA facilita, no se hubiera resuelto el caso o el
Solicitante se encontrara disconforme con la decisión final de su reclamación o queja, podrán dirigirse a: Servicio de
Reclamaciones del Banco de España. Calle Alcalá nº 48. 28014 Madrid.
BBVA no está adherido a una junta arbitral de consumo para la resolución de conflictos relacionados con este Contrato.
18.2 Las autoridades de supervisión de BBVA son:
Banco de España, Calle Alcalá, 48 - 28014 Madrid
Comisión Nacional del Mercado de Valores, Calle Edison, 4, 28006 Madrid.
19. LEY Y JURISDICCION APLICABLE

Este Contrato se rige por la Ley española y en concreto por el Real Decreto- ley 19/2018 de 23 de noviembre de servicios
de pago y otras medidas urgentes en materia financiera, por la Orden ECE/1263/2019, así como por la normativa de
transparencia bancaria que puede encontrar disponible en la web de Banco de España (www.bde.es).
El Cliente puede acudir a los Juzgados que se contemplan en la Ley de Enjuiciamiento Civil.
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20. FIRMA DIFERIDA Y REGIMEN DE COTITULARIDAD
En caso de que este documento se refiera a varios Titulares, al aparecer como primer Titular reconoces que, con la
exclusiva finalidad de gestionar la formalización de este documento, has facilitado a BBVA los datos de identificación del
resto de titulares, o de alguno de ellos, que según manifiestas, están interesados en contratar el producto relacionado en
este documento.
La firma diferida permite firmar este documento en un canal a distancia o, incluso, en oficina de BBVA mediante un
dispositivo electrónico. Debes solicitarlo en cualquiera de los canales que BBVA tenga disponibles para ello en cada
momento. BBVA te comunicará la tarea de firma mediante correo electrónico, notificación push o equivalente, para que
firmes en los canales que ponga a tu disposición (área privada de la web o de la aplicación móvil, en una oficina mediante
firma digital en tableta u otro dispositivo electrónico equivalente, etc.) en el plazo máximo de 5 días.
Si el documento hace referencia a varios titulares, se entenderá firmado por todos en la fecha y hora en la que el último de
ellos lo firme. El Banco comunicará este hecho a todos los titulares solo en el caso de que se haya cumplido la firma de
todos dentro del plazo comunicado.
En caso de que alguno de los titulares no firme en el plazo indicado, la tarea de firma caducará, teniéndose por no
efectuada la contratación para ninguno de los titulares. El Banco comunicará esta caducidad a cada uno de los que no
hayan firmado en plazo.
Si firmas desde un canal a distancia (con clave) o en digital (tableta o equivalente), la fecha y hora de firma aparecer en la
huella electrónica que se mostrará al final de este documento, con independencia de la fecha de generación del documento
indicada anteriormente.
Si firmas de manera manuscrita, la fecha de firma coincidirá con la fecha de generación del documento indicada
anteriormente.
En el caso de varios titulares, este documento se entenderá firmado por todos en la fecha y hora en la que el último de ellos
lo firme.
MUY IMPORTANTE.
ES IMPRESCINDIBLE QUE CONSULTE CUALQUIER CUESTIÓN O ACLARACIÓN CON NUESTROS GESTORES EN LA
WEB, EN BBVA CONTIGO, EN EL 900 102 801 Y EN LA OFICINA BBVA Y QUE NO FIRME EL CONTRATO DEL
PRODUCTO O SERVICIO SI TIENE ALGUNA DUDA.
BBVA le ha informado que puede consultar en cualquiera de sus oficinas, en su página web (www.bbva.es) así como
en la del Banco de España (www.bde.es) la información de las comisiones y tipos de interés más habituales para
operaciones más frecuentes celebradas entre BBVA y sus clientes personas físicas en el último trimestre.
En el proceso de contratación de este producto/servicio BBVA no le ha prestado un servicio de asesoramiento en
materia bancaria y, por consiguiente, no ha emitido ninguna recomendación personalizada en base al conjunto de su
situación patrimonial con respecto al producto/servicio al que se refiere el presente contrato ni se lo ha presentado
como idóneo para su perfil, lo que el Cliente reconoce y acepta.
BBVA le ha facilitado la información precontractual relativa al producto o servicio bancario objeto de este Contrato,
antes de que el Cliente se obligara frente al Banco.
CIRCUNSTANCIAS EXTRAORDINARIAS.-El Banco no será responsable en caso de que no pueda cumplir con las
obligaciones de este contrato o que cumpla con retraso en circunstancias de fuerza mayor o en caso de declaración, por
parte de las autoridades, de crisis sanitaria o humanitaria que impida o dificulte gravemente el cumplimiento del contrato,
y en especial por Covid-19.
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CONDICIONES GENERALES APLICABLES A LOS SERVICIOS DE PAGO
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las condiciones previstas en este documento son complementarias al resto de las condiciones establecidas en su contrato
de cuenta corriente y/o crédito en cuenta corriente y/o de tarjeta de crédito y/o débito y/o tarjeta prepago (el Contrato),
que el Cliente mantenga o formalice con el Banco y aplicables, en lo que proceda, a los servicios de pago prestados por
BBVA al Cliente, de conformidad con el Real Decreto-ley 19/2018 de 23 de noviembre de servicios de pago y otras medidas
urgentes en materia financiera.
Este documento es de aplicación a los servicios de pago prestados por BBVA al Cliente tanto en su condición de
Consumidor o Microempresas, como en el ámbito de su actividad profesional o empresarial. Se entenderá a los efectos de
este documento, como Consumidor, a una persona física que, a efectos de las operaciones de servicios de pago, actúa con
fines ajenos a su actividad económica, comercial o profesional; como Microempresa, a las personas físicas que realizan
una actividad profesional o empresarial, como a las personas jurídicas que, en la fecha de celebración del contrato de
servicio de pago ocupa al menos de diez personas y cuyo volumen de negocios anual o cuyo balance general anual no
supera los dos millones de Euros; como No Consumidor, a la persona física o jurídica que, en las operaciones de servicios
de pago, actúa en el desarrollo de su actividad económica, comercial o profesional, y no tiene la condición de
Microempresa o Consumidor.
En el caso que el Cliente no tenga la condición de Consumidor o Microempresa, no le será de aplicación lo dispuesto en los
artículos 30, 31, 32, 33, 35.1, 43, 44, 46,48, 49, 52, 60 y 61 del Real Decreto- ley 19/2018 de 23 de noviembre de servicios
de pago y otras medidas urgentes en materia financiera, ni la Orden ECE/1263/2019 sobre transparencia de las
condiciones de información aplicables a los servicios de pago.
El Cliente informará puntualmente a BBVA de aquellas circunstancias que puedan determinar un cambio en su
consideración, sea al pasar de ser No Consumidor a Consumidor o Microempresa, o a la inversa.
1.- SOBRE EL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE PAGO

El proveedor de servicios de pago del Cliente es BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. (en adelante "el Banco" o
"BBVA"):
• Domicilio social: Plaza San Nicolás, 4 - 48005 BILBAO.
• Teléfono: 900 102 801
• Dirección de página web:www.bbva.es
• Inscrita: Registro Mercantil de Bizkaia Tomo 2083, Folio 1, Hoja BI-17-A, Inscripción 1ª, CIF
• Autoridades responsables de su supervisión: Banco de España (Registro 0182) y Comisión Nacional del Mercado de
Valores.
2.- SOBRE LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO DE PAGO

2.1. Principales características del servicio de pago.
Se entiende por operación de pago, una acción, iniciada por el ordenante o por cuenta de éste, o por el beneficiario,
consistente en ingresar, transferir o retirar fondos, con independencia de cualesquiera obligaciones establecidas entre el
ordenante y el beneficiario. Las principales operaciones de pago que el Cliente puede realizar son las siguientes:
Servicios de ingreso y retirada de dinero: permite realizar en su cuenta, las operaciones de pago, para la gestión de los
movimientos de dicha Cuenta y la disposición de dinero en la misma.
Adeudos domiciliados: es un servicio destinado a efectuar un cargo en su Cuenta. Esta operación puede ser iniciada por el
beneficiario del pago, con su previa autorización o por el Cliente directamente. El Cliente puede consultar los datos y la
información de los adeudos domiciliados en su Cuenta a través de los canales electrónicos disponibles, cajeros, o en
cualquier Oficina de BBVA. El Cliente también puede dar instrucciones a BBVA para:
a) Limitar el pago de los adeudos domiciliados a un importe determinado, a una periodicidad o, a ambos.
b) Comprobar que el importe y la periodicidad del pago del adeudo domiciliado, en caso de que no tenga derecho a
reembolso o devolución, son los mismos de los que se solicitaron en la orden de pago.
c) Bloquear el cargo de un adeudo.
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Transferencias: es una operación efectuada por orden de una persona física o jurídica, destinada a efectuar un abono en
una cuenta de la que pueda disponer el beneficiario de la orden, contra una cuenta titularidad del ordenante abierta en una
entidad. El Cliente puede actuar como ordenante de transferencias (cargo en sus cuentas en BBVA) y como beneficiario
(abono en dichas cuentas).
Transferencia inmediata: es una operación de pago en euros, en la zona SEPA, por la que una persona (el ordenante) da
instrucciones a su entidad bancaria para que con cargo a una cuenta suya envíe una determinada cantidad de dinero a la
cuenta de otra persona (el beneficiario de la transferencia) en la misma o en otra entidad. La principal característica de la
transferencia inmediata es que se carga en el momento en la cuenta del ordenante y se abona en la del beneficiario.
El Cliente y BBVA pueden establecer límites para las operaciones de pago a través de www.bbva.es, llamando a Línea
BBVA o en su Oficina BBVA.
Tarjetas de pago: una Tarjeta es un medio de pago, que emite normalmente una entidad financiera y que permite el pago
de bienes y servicios en cualquiera de los establecimientos (físicos o virtuales) adheridos al sistema VISA/ MASTERCARD
dependiendo del tipo de Tarjeta emitida, retirar efectivo a débito en cajeros automáticos y en oficinas de BBVA y de
aquellas entidades que lo permitan, contra la cuenta de domiciliación, siempre que dicha cuenta esté abierta en el Banco.
Tipos de tarjeta:
- Tarjeta de Débito: instrumento que contra la cuenta de domiciliación designada permite el pago de bienes y servicios
así como la obtención de dinero en efectivo en oficinas y cajeros de BBVA y de aquellas otras entidades que lo permitan.
- Tarjeta Prepago: medio de pago en forma o no de dinero electrónico. La tarjeta, contra un saldo previamente cargado
en la misma, se podrá utilizar para adquirir bienes y servicios.
- Tarjeta de Crédito: instrumento que permite el pago de bienes y servicios contra el límite de crédito así como la
obtención de dinero en efectivo, en oficinas y cajeros del Banco y de aquellas otras entidades que lo permitan, contra
dicho límite y/o la cuenta de domiciliación designada.
La utilización de las Tarjetas de Pago tendrá como límites de utilización los establecidos en cada momento por el Banco,
los cuales serán debidamente comunicados por BBVA al Cliente para su conocimiento. Específicamente la utilización de
las Tarjetas de Crédito está sujeta al límite de crédito establecido.
Servicio de Iniciación de pagos: es un servicio de pago que permite iniciar una orden de pago a petición del usuario del
servicio de pago, respecto de una cuenta de pago abierta en otro proveedor de servicios de pago. En el caso que el Cliente
utilice este Servicio el Banco le facilitará, antes de su contratación, la Información Previa.
Servicio de Información de cuentas: es un servicio de pago en línea cuya finalidad consiste en facilitar información
agregada sobre una o varias cuentas de pago de las que es titular el usuario de servicios de pago bien en otro proveedor de
servicios de pago, bien en varios proveedores de servicios de pago. En el caso que el Cliente utilice este Servicio el Banco le
facilitará, antes de su contratación, la Información Previa.
2.2 Tipo de Identificador único para la correcta ejecución de una operación de pago.
En las operaciones de pago relativas a las cuentas que mantenga en BBVA, su Identificador único será el asignado como
IBAN, (International Bank Account Number) en su contrato de cuenta abierta en BBVA, y en las operaciones efectuadas
mediante Tarjetas emitidas por BBVA, se corresponderá con el número de la Tarjeta (16) dígitos o PAN.
La operación de pago se considerará correctamente realizada por BBVA si se efectúa en la Cuenta correspondiente al
identificador único facilitado por el Cliente ordenante a BBVA. Si el identificador único facilitado no es el correcto, BBVA no
será responsable de una hipotética ejecución defectuosa o de la no ejecución de la operación.
En el Contrato de cuenta, BBVA le informará del Identificador único correspondiente a su cuenta abierta en BBVA. En el
caso de la Tarjeta, el Identificador único se le facilitará en el momento en que reciba la Tarjeta de BBVA, y será el número
PAN de la misma.
Cuando BBVA le preste servicios de pago como Consumidor o Microempresa, será responsable de la correcta ejecución de
una operación de pago en los términos y condiciones previstos en la Ley de Servicios de Pago.
2.3. Autorización de las operaciones de pago.

Las operaciones de pago se considerarán autorizadas cuando el ordenante Cliente haya dado su consentimiento para su
ejecución de acuerdo con lo que para cada caso se establezca. El consentimiento podrá darse también por conducto del
beneficiario o del proveedor de servicios de iniciación de pagos.
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2.4. Irrevocabilidad de una operación de pago.
El Cliente no podrá revocar una orden de pago después de ser recibida por el proveedor de servicios de pago del
ordenante, salvo en los plazos siguientes:
• Si se trata de adeudos domiciliados, el plazo de revocación finaliza el día hábil anterior al día convenido para el cargo en
Cuenta de los mismos, sin perjuicio del derecho de devolución. El Cliente puede revocar la orden de pago de un adeudo
domiciliado no ejecutado. Para ello, debe comunicarlo a BBVA hasta el día hábil anterior al acordado para el cargo en la
Cuenta. Se entiende por día hábil a estos efectos aquellos días de apertura comercial de la oficina de BBVA que
interviene en la operación, salvo en el caso de cuentas contratadas telemáticamente en que se seguirá el calendario de la
plaza de Bilbao.
• Cuando la operación de pago sea iniciada por un proveedor de servicios de iniciación de pagos o por el beneficiario o a
través del mismo, el Cliente no podrá revocar la orden una vez haya dado al proveedor de servicios de iniciación de
pagos su consentimiento para iniciar la operación de pago o una vez haya dado su consentimiento para que se ejecute la
operación de pago al beneficiario.
• En caso de que BBVA y el Cliente hayan convenido, para una orden de pago específica, que el momento de recepción
se corresponda con una fecha determinada, el Cliente no podrá revocar la orden después del final del día hábil anterior al
día convenido.
BBVA podrá cobrar gastos por la revocación del consentimiento del Cliente, de acuerdo con lo pactado, en su caso, en el
contrato correspondiente.
Cuando el Cliente hubiese dado su consentimiento para una serie de operaciones de pago, su revocación implicará que
toda futura operación de pago cubierta por dicho consentimiento se considerará no autorizada.
2.5. Recepción de órdenes de pago.

El momento de recepción de una orden de pago es aquel en que la misma es recibida por BBVA. Si el momento de la
recepción no es un día hábil para el Banco la orden se entenderá recibida al día hábil siguiente. Se entiende por día hábil a
los efectos de este documento aquellos días de apertura comercial de la oficina de BBVA que interviene en la operación,
salvo en el caso de cuentas contratadas telemáticamente en que se seguirá el calendario de la plaza de Bilbao.
Cualquier orden de pago recibida a partir de las 16:30 horas de un día hábil, se entenderá recibida al día hábil siguiente.
En el caso de las transferencias inmediatas, la ejecución de la orden de pago se realiza de forma inmediata en el mismo
momento de la recepción de la orden de pago.
En caso de que BBVA rechace la ejecución de una orden de pago, notificará de inmediato al Cliente esta circunstancia,
explicando, dentro de lo posible, los motivos de la negativa y, en su caso, el procedimiento a seguir a fin de rectificar los
errores que la hayan causado.
BBVA podrá cobrar gastos por esta notificación, de acuerdo con lo pactado, en su caso, en las correspondientes
condiciones particulares del contrato de que se trate.
BBVA no podrá negarse a ejecutar una orden de pago autorizada si reúne todas las condiciones establecidas en el presente
Contrato, haya sido iniciada por el Cliente o en su nombre por un proveedor de iniciación de servicios de pago, por el
beneficiario o a través del mismo.
2.6. Régimen aplicable de la fecha valor y de la disponibilidad de fondos.

En las operaciones de pago en Euros en las que las entidades bancarias se encuentren dentro del Espacio Económico
Europeo (EEE) o están adheridas al Área única de Pagos en Euros (SEPA), y las nacionales en una moneda de un Estado
miembro que no forme parte de la zona euro, la fecha de valor y fecha de disponibilidad de fondos siguen las siguientes
reglas:
• La fecha valor del abono en la cuenta del Cliente beneficiario del pago no será posterior al día hábil en que el importe de
la operación de pago se abonó a BBVA.
• La fecha valor del cargo en la cuenta del Cliente ordenante del pago, no será anterior al día hábil en que el importe de la
operación de pago se cargue en dicha cuenta.
• BBVA tras la recepción de una orden de pago del ordenante garantizará que el importe de la operación de pago es
abonado en la cuenta del proveedor de servicios de pago del beneficiario como máximo: i) si la orden es en euros al final
del día hábil siguiente, salvo que esté iniciada en papel que el plazo máximo será al final de los dos días hábiles
siguientes, ii) si la orden es en otra divisa de un estado miembro de la UE no integrado en el euro, al final de cuatro días
hábiles siguientes.
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• Cuando un Consumidor o una Microempresa ingrese efectivo en una cuenta de pago en un proveedor de servicios de
pago en la moneda de esa cuenta de pago, podrá disponer del importe ingresado desde el mismo momento en que tenga
lugar la recepción de los fondos. La fecha de valor del ingreso será la del día en que se realice el mismo.
2.7. Conformidad de la disponibilidad de fondos.

Para que el Banco pueda confirmar la disponibilidad de fondos a un proveedor de pagos concreto en la cuenta del Cliente
para la ejecución de órdenes de pago basadas en tarjetas, deberá contar con los siguientes requisitos:
• Que la cuenta del ordenante sea accesible en línea en el momento de la solicitud.
• Que el Cliente haya dado el consentimiento expreso a BBVA para facilitar la confirmación de que se encuentra
disponible el importe de una operación de pago concreta.
• Que el Consentimiento del Cliente haya sido anterior a la primera confirmación.
El proveedor de servicios de pago concreto podrá solicitar dicha confirmación cuando se cumplan las siguientes
condiciones:
• Que el Cliente haya dado su consentimiento expreso al proveedor que solicite la confirmación.
• Que el Cliente haya iniciado la operación de pago por un importe concreto utilizando una tarjeta emitida por el
proveedor de servicios de pago.
• Que proveedor de servicios de pago se identifique ante el Banco antes de cada solicitud de confirmación.
La confirmación consistirá únicamente en un "si" o un "no". Esta información no se conservará ni se utilizará para fines
distintos a los expuestos.
El Banco no podrá bloquear fondos como consecuencia de esta confirmación.
El Cliente, cuando sea el ordenante de una operación de pago, tendrá derecho a solicitar al Banco la identificación del
proveedor de servicios de pago que haya solicitado información sobre disponibilidad de fondos de su cuenta y la respuesta
facilitada por parte del Banco al mismo.
Quedan excluidas de esta operativa de confirmación las tarjetas en las que se almacena dinero electrónico.
BBVA podrá denegar el acceso a la cuenta del Cliente a un proveedor de información sobre cuentas o a un proveedor de
servicios de iniciación de pagos por razones objetivamente justificadas y debidamente documentadas, relacionadas con el
acceso no autorizado o fraudulento a la cuenta por su parte de dicho proveedor, en particular con la iniciación no
autorizada o fraudulenta de una operación de pago. BBVA informará al Cliente de la denegación del acceso y sus motivos,
a ser posible, antes de denegar el acceso y, a más tardar, inmediatamente después de denegación.
3.- GASTOS, TIPOS DE INTERÉS Y DE CAMBIO
• BBVA no podrá cobrar al Cliente por el cumplimiento de sus obligaciones de información periódica. No obstante,
cualquier tipo de información adicional o distinta, o aquella que se comunique con mayor frecuencia a la establecida en
este acuerdo, a petición del Cliente, generará un gasto que se le liquidará según las tarifas de BBVA. El Banco podrá
además repercutir al Cliente los gastos ocasionados por la resolución del contrato, por la revocación de órdenes de pago
y los que se deriven de la recuperación de fondos por operaciones de pago ejecutadas con identificador único incorrecto.
• En las operaciones de pago en que el Cliente sea el beneficiario, el Banco podrá deducir sus gastos del importe
transferido antes de abonárselo, excepto en las operaciones de pago iniciadas por el Cliente o realizadas a través de él,
en calidad de beneficiario, en cuyo caso el BBVA le abonará el importe total de la operación de pago, sin deducción
alguna. En las operaciones de pago en que el Cliente sea el ordenante, el Banco transferirá la totalidad del importe de la
operación, sin deducir los gastos de la cantidad transferida.
• En toda operación de pago en la que tanto el proveedor de servicios de pago del ordenante como del beneficiario estén
situados en España, o uno de los proveedores esté situado en España y el otro u otros lo estén en otro Estado miembro
de la Unión Europea, o en las que solo intervenga un proveedor de servicios de pago que esté situado en España, el
beneficiario pagará los gastos cobrados por su proveedor de servicios de pago y el ordenante abonará los gastos por su
proveedor de servicios de pago.
• Los intereses y gastos son los previstos para cada uno de ellos en su Contrato Marco y en el folleto de tarifas del Banco
vigente en cada momento.
• Cuando la operación de pago incluya una conversión en divisas, BBVA cobrará los gastos y comisiones a que hubiera
lugar de acuerdo con las instrucciones que reciba del Cliente, si es éste el que inicia la operación de pago, o del
proveedor de servicios de pago de la otra parte si la operación de pago se inicia a su instancia. A falta de instrucciones se
estará a lo establecido en el contrato o en el folleto de tarifas.
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• Si la operación de pago incluye una conversión en divisas de la Unión Europea y el proveedor de servicios de pago de la
otra parte también se encuentra en España, los gastos serán compartidos, salvo los que se deriven de la conversión que
serán a cargo de quien haya demandado dicha conversión, salvo indicación en contrario de las partes que se comunicará
al Banco por el titular en la solicitud de prestación del servicio de pago o por el proveedor de servicios de pago de la otra
parte si es ésta quien inicia la operación de pago.
4.- SOBRE LA COMUNICACIÓN

BBVA realizará cualquier comunicación al Cliente derivada del Contrato a través de los servicios de su Banca por Internet,
o en su defecto por cualquier medio telemático o electrónico. Si el cliente deseara recibir las comunicaciones vía postal
podrá solicitarlo a través de bbva.es, y en sus oficinas y el Banco procederá a su envío por ese canal.
Asimismo, BBVA podrá remitir avisos o alertas por SMS u otro medio telemático o electrónico, sobre cualquier tipo de
información relativa a la ejecución del Contrato o de sus operaciones de pago.
BBVA le facilitará mensualmente y en la forma acordada la información sobre los movimientos y/o operaciones realizadas
en su Cuenta y/o Tarjeta.
Este Contrato se formaliza en el idioma en el que se redacta. Todas las comunicaciones y/o notificaciones resultantes del
mismo se realizarán en uno cualquiera de los idiomas oficiales del Estado Español que acuerden las partes.
El Cliente podrá obtener, en cualquier momento, previa solicitud, copia de estas condiciones así como de su Contrato. Para
contratar una cuenta o una la tarjeta no es necesario contratar ningún otro servicio accesorio, si bien el cliente deberá
tener abierta en el banco una cuenta corriente donde domiciliar los pagos.
El cliente podrá hacer consultas, sugerencias, plantear dudas o solicitudes, a través de nuestros canales digitales (Web o
App) nuestra red de Oficinas BBVA, Línea BBVA, o en el email consultasgenerales@bbva.com.
5.- SOBRE LAS RESPONSABILIDADES Y REQUISITOS NECESARIOS PARA LA DEVOLUCIÓN

5.1. El Cliente y demás usuarios de tarjetas emitidas, así como de cualquier otro instrumento de pago deberán adoptar las
siguientes medidas para preservar la seguridad de los mismos:
a) Custodiar el instrumento o medio de pago que se le entrega, firmándolo de su puño y letra, en su caso, en el momento
de recibirlos y conservarlo en buen estado.
b) Tomar las medidas razonables a fin de proteger las credenciales de seguridad personalizadas: número de
identificación personal (PIN), cualquier contraseña de acceso y gestión de los servicios telemáticos y claves
comunicadas por el Banco para la firma de operaciones de pago.
Concretamente se obliga a no anotar el PIN ni las contraseñas en el instrumento o medio de pago, ni en ningún otro
documento que acompañe al mismo. Asimismo se obliga a no utilizar, como PIN o contraseña, datos o fechas obrantes
en documentos de su uso habitual.
c) Notificar a BBVA en sus oficinas o en el teléfono indicado en las tarjetas, sin demora indebida en cuanto tenga
conocimiento de ello, la pérdida, sustracción o copia de los instrumentos o medios de pago o el conocimiento indebido
del NIP o contraseñas.
d) Notificar a BBVA sin demora indebida, en cuanto tenga conocimiento de ello, el registro en la cuenta de domiciliación
de pagos o en la cuenta de la tarjeta de crédito, en su caso, de cualquier transacción no autorizada o cualquier error o
discrepancia observado en los extractos comunicados por el Banco.
e) No anular una orden de pago que se haya dado por medio de un instrumento o medio de pago salvo en aquellos casos
previstos en su Contrato o en la normativa aplicable.
5.2. Bloqueo.
BBVA se reserva el derecho de proceder al bloqueo de cualquier instrumento de pago convenido, operaciones de pago, y
acceso a los canales telemáticos del Banco para preservar la seguridad de las operaciones, ante cualquier sospecha del
Banco de actuación no autorizada o fraudulenta del mismo o, en el caso de que el instrumento de pago esté asociado a una
línea de crédito, si su uso pudiera suponer un aumento significativo del riesgo de que el ordenante pueda ser incapaz de
hacer frente a su obligación de pago.
BBVA le informará mediante comunicación personalizada del bloqueo de que se trate y sus motivos, con carácter previo o
inmediatamente posterior, salvo que dicha comunicación fuese contraria a la normativa vigente o resulte comprometida
por razones de seguridad objetivamente justificadas.
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5.3. Operaciones sospechosas de fraude.
BBVA dispone de sistemas de detección de fraude para la identificación eficaz y rápida de operaciones sospechosas o
fraudulentas. En el caso de que estos sistemas detecten una operación que pueda resultar sospechosa de fraude real o de
amenazas para la seguridad, BBVA se pondrá en contacto con el Cliente bien telefónicamente y/o de forma telemática
para confirmar la veracidad o el consentimiento real del cliente a la operación concreta y sospechosa. Además, BBVA
podrá enviar al Cliente notificaciones a modo informativo de operaciones de especial relevancia por su cuantía, o que
excedan los límites de la operativa habitual del cliente, etc.
5.4. Envío de instrumentos de pago no solicitados.

BBVA no le enviará instrumentos de pago no solicitados por el Cliente salvo en caso de que deba sustituirse un
instrumento de pago ya entregado. La sustitución puede venir motivada por la incorporación al instrumento de pago de
nuevas funcionalidades no expresamente solicitadas por el Cliente. La sustitución se realizará con carácter gratuito.
5.5. Responsabilidad del Cliente por operaciones de pago no autorizadas.

El Cliente que tenga la condición de Consumidor o Microempresa, podrá responder hasta un máximo de 50 euros por las
pérdidas derivadas de operaciones de pago no autorizadas resultantes de la utilización de un instrumento de pago
extraviado, sustraído o apropiado indebidamente por un tercero, salvo que: i) el Cliente no hubiera podido detectar la
pérdida, la sustracción o apropiación indebida de la Tarjeta antes del pago, salvo cuando haya actuado fraudulentamente
o, ii) la pérdida fuera imputable a cualquier agente, sucursal o entidad de BBVA al que el Banco hubiera podido externalizar
actividades.
En todo caso, el Cliente quedará exento de toda responsabilidad en caso de sustracción, extravío o apropiación indebida de
un instrumento de pago cuando las operaciones se hayan efectuado de forma no presencial utilizando únicamente los
datos de pago impresos en el propio instrumento, siempre que no se haya producido fraude o negligencia grave por su
parte en el cumplimiento de sus obligaciones de custodia del instrumento de pago y las credenciales de seguridad y haya
notificado dicha circunstancia sin demora.
El Cliente, titular de la tarjeta, será responsable sin limitación en caso de fraude o negligencia grave por su parte en el
cumplimiento de sus obligaciones.
5.6. Comunicación a BBVA de operaciones de pago no autorizadas o de ejecución incorrecta.

Cuando el Cliente en su condición de Consumidor o Microempresa, tenga conocimiento de que se ha producido cualquier
operación de pago no autorizada o ejecutada incorrectamente, deberá comunicarlo a BBVA sin demora indebida. La
comunicación debe realizarse como máximo en un plazo de 13 meses desde la fecha del adeudo o del abono, salvo que
BBVA no le hubiese proporcionado la información correspondiente a tal operación.
En caso de operaciones no autorizadas, BBVA le devolverá el importe de la operación, restableciendo, en su caso, la cuenta
en que se haya adeudado dicho importe al estado en que se encontraba de no haberse efectuado la operación no
autorizada. No obstante, en caso de operaciones de pago no autorizadas resultantes de la utilización de un instrumento de
pago extraviado o sustraído se estará a lo previsto en el presente documento respecto de las condiciones aplicables al
instrumento de pago.
Este apartado no será de aplicación cuando el cliente tenga la consideración de No Consumidor.
5.7. Responsabilidad del Banco por la no ejecución o ejecución defectuosa de órdenes de pago o con retraso de una orden
de pago.
En las órdenes de pago iniciadas por el ordenante: el Banco será responsable frente al Cliente de la correcta ejecución de
las operaciones de pago ordenadas por éste, a menos que se demuestre que el proveedor de servicios de pago del
beneficiario recibió el importe de la operación de pago, en cuyo caso, éste será responsable frente al beneficiario.
Si el Banco fuera responsable de acuerdo con lo expuesto anteriormente, devolverá al Cliente, sin demora injustificada, el
importe correspondiente a la operación, reestableciendo, en su caso, el saldo de la cuenta de pago a la situación en que
hubiera estado si no hubiera tenido lugar la operación de pago defectuosa. La fecha valor del abono de la misma en la
cuenta del Cliente no podrá ser posterior a la fecha en la que se haya efectuado el adeudo del importe.
Si el Cliente actúa como beneficiario, el Banco pondrá inmediatamente a su disposición el importe correspondiente a la
operación de pago y, en su caso, abonará el importe correspondiente en su cuenta. La fecha valor del abono en la cuenta
de pago del titular no será posterior a la fecha en que se haya efectuado el adeudo del importe.
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Cuando una operación de pago se ejecute con retraso, el proveedor de servicios de pago del beneficiario asegurará que,
previa solicitud del proveedor de servicios de pago del ordenante, la fecha valor del abono en la cuenta de pago del
beneficiario no sea posterior a la fecha en que habría atribuido el importe en caso de ejecución correcta de la operación.
Cuando el Cliente actúe como ordenante de la operación de pago, el Banco, previa petición y con independencia de la
responsabilidad que se determine, tratará inmediatamente de rastrear la operación de pago y notificará al ordenante los
resultados. El Banco no cobrará por ello ningún gasto al ordenante.
En las órdenes de pago iniciadas por Cliente en calidad de beneficiario: el Banco será responsable de la correcta
transmisión de las mismas al proveedor de servicios de pago del ordenante y deberá devolver inmediatamente la orden de
pago al proveedor de servicios de pago del ordenante. Cuando la transmisión de la orden de pago se efectúe con retraso, la
fecha valor correspondiente al abono del importe de la cuenta de pago del Cliente no será posterior a la fecha valor que se
habría atribuido al importe en caso de ejecución correcta de la operación.
El Banco velará porque el importe de la operación de pago esté a disposición del beneficiario inmediatamente después de
que dicho importe sea abonado en su propia cuenta. La fecha valor correspondiente al abono del importe en la cuenta de
pago del beneficiario no será posterior a la fecha valor que se habría atribuido al importe en caso de ejecución correcta de
la operación.
Si el Cliente actúa como ordenante de una operación de pago no ejecutada o ejecutada de forma defectuosa por causas
imputables al Banco, éste devolverá al ordenante, según proceda y sin demora injustificada, el importe de la operación de
pago no ejecutada o ejecutada de forma defectuosa y restituirá la cuenta de pago en la cual se haya efectuado el adeudo al
estado en la que se habría encontrado de no haberse efectuado la operación de pago defectuosa. La fecha valor del abono
en la cuenta de pago del Cliente no será posterior a la fecha en la que se haya efectuado el adeudo del importe.
Será responsable el Banco si se probase que ha recibido el importe de la operación de pago, incluso si el pago se ha
realizado con un pequeño retraso. La fecha valor en este caso no será posterior a la fecha valor que se habría atribuido al
importe en caso de ejecución correcta de la operación.
El Banco, en cualquier caso, como prestador de servicios de pago del Cliente beneficiario, previa petición de éste, tratará
inmediatamente de rastrear la operación de pago y notificar al beneficiario los resultados. El Banco no cobrará al Cliente
ningún gasto por ello.
El Banco responderá frente al Cliente de los gastos que se hayan ocasionado, así como de los intereses aplicados al Cliente
como consecuencia de la no ejecución o de la ejecución defectuosa o con retraso de la operación de pago.
5.8. Régimen de devolución por el Cliente de los adeudos y recibos domiciliados.

En las operaciones autorizadas, el Cliente que tenga la condición de Consumidor, no siendo aplicable este apartado a
Microempresas y No Consumidor, podrá solicitar a BBVA la devolución del importe de una operación de pago autorizada y
ejecutada, en un plazo máximo de hasta 8 semanas contadas a partir de la fecha del adeudo de los fondos en su Cuenta,
cuando se den, conjuntamente, las siguientes condiciones:
• Que en la autorización del adeudo, el Cliente ordenante no hubiera especificado el importe exacto de la operación y;
• Que el importe adeudado supere el que el Cliente ordenante podría esperar teniendo en cuenta sus anteriores pautas
de gastos pagados a través de BBVA en los últimos 12 meses, ya se trate de transacciones con el mismo beneficiario del
adeudo o con otro distinto.
BBVA le devolverá el importe íntegro de la operación de pago o le justificará la denegación de la devolución en el plazo de
diez (10) días hábiles desde la recepción de su solicitud.
6.- SOBRE LAS MODIFICACIONES Y LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO MARCO

6.1. Modificación del Contrato.
BBVA podrá modificar los intereses, comisiones, gastos y demás condiciones previstas en el Contrato, así como incluir
otras nuevas, previa comunicación al Cliente con dos meses de antelación, en el caso que el cliente sea un Consumidor o
una Microempresa, y en el plazo de quince días si tiene la condición de No Consumidor. El Banco entenderá que el Cliente
acepta la modificación si no comunican a BBVA su no aceptación con anterioridad a la fecha propuesta de entrada en
vigor. En este supuesto, el Cliente tendrá derecho a resolver el Contrato sin coste alguno y con efecto a partir de cualquier
momento anterior a la fecha en que se habría aplicado la modificación.
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Se aplicarán de manera inmediata todas aquellas modificaciones que inequívocamente resulten más favorables para el
Cliente.
6.2. Duración. Resolución del Contrato.

El Contrato de cuenta y/o tarjeta es de duración indefinida, extinguiéndose por la voluntad unilateral de cualquiera de las
partes. El contrato de crédito en cuenta corriente es de duración limitada y terminará en la fecha indicada en el contrato. El
Cliente en el caso que tenga la condición de Consumidor o Microempresa, podrá proceder a resolver el Contrato en
cualquier momento sin necesidad de preaviso, y BBVA debe proceder a su resolución en un plazo máximo de 24 horas
desde su solicitud. En el caso que el Cliente sea un No Consumidor podrá proceder a la resolución del contrato mediante
comunicación al Banco con quince días de antelación.
BBVA pondrá a disposición del Cliente el saldo que, en su caso, la cuenta presentase a su favor y el Cliente deberá entregar
al Banco, para su inutilización, todas las tarjetas de pago asociadas a la cuenta. De las comisiones que se cobren
periódicamente por los servicios de pago, el Cliente sólo abonará la parte proporcional adeudada hasta la resolución del
Contrato.
En caso de que el crédito en cuenta corriente tenga saldo deudor el Cliente deberá reembolsar al Banco antes de la
resolución el saldo que resulte a favor de BBVA por todos los conceptos.
No obstante lo anterior, la cancelación de la cuenta no será posible si el Cliente tuviera contratado con BBVA otro producto
o servicio que requiera para su gestión mantener abierta la cuenta.
Igualmente, BBVA podrá proceder a cancelar la cuenta mediante su comunicación con 2 meses de antelación, en el caso
que el Cliente sea un Consumidor o Microempresa, o de quince días si fuera un No Consumidor, transcurridos los cuales, si
hubiese saldo acreedor no devengará intereses a su favor y quedará a su disposición.
7.- SOBRE LA LEY APLICABLE, COMPETENCIA JURISDICCIONAL Y LOS PROCEDIMIENTOS DE RECLAMACIÓN

Este documento se rige por la Ley española y en concreto por el Real Decreto ley 19/2018 de servicios de pago y otras
medidas urgentes en materia financiera, por la Orden ECE/1263/2019 sobre transparencia de las condiciones de
información aplicables a los servicios de pago y por la Circular 5/2012 de Banco de España sobre transparencia de los
servicios bancarios y responsabilidad en la concesión de préstamos.
En el caso de que el Cliente no tenga la condición de Consumidor ni de Microempresa, no le será de aplicación lo dispuesto
en los artículos 30, 31, 32, 33, 35.1, 43, 44, 46,48, 49, 52, 60 y 61 del Real Decreto- ley 19/2018 de 23 de noviembre de
servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera, la Orden ECE/1263/2019 sobre transparencia de las
condiciones de información aplicables a los servicios de pago, ni la Circular 5/2012 de Banco de España sobre
transparencia de los servicios bancarios y responsabilidad en la concesión de préstamos.
Serán competentes para el conocimiento de cualquier controversia derivada del Contrato los jueces y tribunales
españoles.
Existe a disposición del Cliente un Servicio de Atención al Cliente para la gestión de sus quejas y reclamaciones:
• Servicio de Atención al Cliente. Apartado de Correos 1598, 28080 Madrid.
• Email: reclamacionesSAC@bbva.com
• Teléfono gratuito: 900 812 679
El Servicio de Atención al Cliente podrá resolver las reclamaciones que le presenten sus clientes mediante correo
electrónico habilitado por éste para el resto de sus comunicaciones, y en papel, si no tuviera habilitado un correo
electrónico.
En caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente, el Cliente puede dirigirse en segunda
instancia al Defensor del Cliente: Apartado de Correos 14460. 28080 Madrid. e-mail: defensordelcliente@bbva.com.
Antes de dirigirse al Defensor del Cliente deberá formularse reclamación al Servicio de Atención al Cliente.
BBVA dispone de un Reglamento para la Defensa del Cliente, al que se puede acceder, solicitándolo en cualquiera de las
oficinas de BBVA, o a través de la web bbva.es en los enlaces específicos de atención al cliente.
El plazo máximo para la resolución de quejas y reclamaciones es de 15 días hábiles. Este plazo podrá ampliarse hasta un
mes, por causas ajenas al Banco, en cuyo caso se informará al Cliente.
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Si después de este tiempo y una vez agotadas las distintas instancias que BBVA facilita, no se hubiera resuelto el caso o el
Solicitante se encontrara disconforme con la decisión final de su reclamación o queja, podrán dirigirse a:
• Servicio de Reclamaciones del Banco de España. Calle Alcalá nº 48. 28014 Madrid.
8.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

En el caso, que el Cliente contrate el producto o servicio a través de canales a distancia, el plazo para ejercer el derecho de
desistimiento es de 14 días. El plazo se inicia el día de la celebración del Contrato. No obstante, si no hubieran recibido las
condiciones contractuales y la información contractual correspondiente antes de dicho día el plazo para ejercer este
derecho comenzará a contar el día en que reciba la citada información.
El Cliente debe dejar constancia a BBVA de la notificación por cualquier modo admitido en derecho. Se considera que se ha
respetado el plazo si la notificación se ha enviado antes de la expiración del plazo y en papel o cualquier otro soporte
duradero a disposición de BBVA y accesible para él en cualquier oficina.
En caso de crédito en cuenta corriente, si el Cliente desiste del contrato deberá reembolsar al Banco el importe dispuesto
de la cuenta de crédito y los intereses devengados. Los intereses se calcularán sobre la base del tipo de interés nominal
anual acordado de conformidad con el Contrato. En caso de que el crédito tenga vinculado un seguro, el ejercicio del
derecho de desistimiento del Contrato supondrá la extinción del seguro y el Cliente tendrá derecho a la devolución de la
prima no consumida en los términos que establezca la póliza de seguro.
La presente información sobre el producto indicado en el inicio de este documento no implica su concesión por el Banco ni
oferta vinculante relativa al mismo.
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Como siempre, estamos a tu disposición para aclarar cualquier duda.

1. Tratamiento de datos personales relativo a la verificación de la vinculación para la Cuenta Elección

CONTRATO CUENTA ELECCIÓN

15-06-2021 SALDOS DIARIOS 15-09-2021 TRIMESTRALES

Fecha Aplicación Base de Cálculo Fecha 1ªLiquidación Liquidaciones sucesivas

- Comisión por el Servicio de Mantenimiento de la Cuenta:

- Comisión por el Servicio de Administración de la Cuenta: 0,00 Euros por apunte.

- Tipo de Interés Nominal Anual: 0,00 %.

- Tipo de Interés Anual por descubierto tácito: Nominal 7,25%.

- Comisión Atención Puntual de cargos Sin Saldo: 2,00 Euros

- Gasto por Regularización de Descubierto:

1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

demora indebida en cuanto tenga conocimiento de ello.

5. COMISIONES Y BENEFICIOS ASOCIADOS A LA CUENTA

• Comisión de mantenimiento de la Cuenta

5.7. Revisión de los requisitos y fechas de liquidación de cada comisión:

Fechas de liquidación de cada comisión:

- Mantenimiento de la Cuenta: se realiza en la fecha prevista en el contrato de cuenta. La periodicidad de liquidación es

6. REQUISITOS PARA LA OBTENCION DE BENEFICIOS ASOCIADOS A ESTE CONTRATO:

TRANSACCIONALIDAD (cualquiera de las opciones):

REQUISITOS ALTERNATIVOS (cualquiera de las opciones):

Requisitos Alternativos Titulares de más de 4.000 acciones

Antigüedad de la cuenta inferior o

Particulares (Ingresos + Pagos)

Comisión estándar Comisión estándar Sin cumplir requisitos -

1. Particulares (Ingresos + Pagos):

2. Autónomos (Ingresos + pagos):

• Traspaso de efectivo a través de Adeudo SEPA

• Pago mensual de Seguros Sociales o Colegios Profesionales

Al menos 1 de los 3 En la revisión del mes de junio, se

1. Tenencia de productos financieros:

No se tienen en cuenta para dicho cómputo los Planes de Pensiones de Empleo.

• Seguros de riesgos Personales (Vida, Decesos y Salud)

4. Facturación con tarjeta de crédito:

1. Productos financieros igual o superior a 25.000 euros:

No se tienen en cuenta para dicho cómputo los Planes de Pensiones de Empleo.

9. INFORMACIÓN, EXTRACTOS Y LIQUIDACIONES

12. VIGENCIA DEL CONTRATO

13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

14. GASTOS Y TRIBUTOS

15. TASA ANUAL EQUIVALENTE

17. NEGOCIACIÓN DE CHEQUES

18. PROCEDIMIENTOS EXTRAJUDICIALES DE RECLAMACION Y AUTORIDADES DE SUPERVISION

19. LEY Y JURISDICCION APLICABLE

1.- SOBRE EL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE PAGO

2.- SOBRE LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO DE PAGO

2.3. Autorización de las operaciones de pago.

2.5. Recepción de órdenes de pago.

2.6. Régimen aplicable de la fecha valor y de la disponibilidad de fondos.

2.7. Conformidad de la disponibilidad de fondos.

3.- GASTOS, TIPOS DE INTERÉS Y DE CAMBIO

4.- SOBRE LA COMUNICACIÓN

5.- SOBRE LAS RESPONSABILIDADES Y REQUISITOS NECESARIOS PARA LA DEVOLUCIÓN

5.4. Envío de instrumentos de pago no solicitados.

5.5. Responsabilidad del Cliente por operaciones de pago no autorizadas.

5.6. Comunicación a BBVA de operaciones de pago no autorizadas o de ejecución incorrecta.

5.8. Régimen de devolución por el Cliente de los adeudos y recibos domiciliados.

6.- SOBRE LAS MODIFICACIONES Y LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO MARCO

6.2. Duración. Resolución del Contrato.

7.- SOBRE LA LEY APLICABLE, COMPETENCIA JURISDICCIONAL Y LOS PROCEDIMIENTOS DE RECLAMACIÓN