.

Brindar un servicio de obtención de

citas rápido y eficaz.

. Tener una experiencia agradable en

el servicio de citas en hospitales.

. Módulo
automatizado
para obtención de
citas

. Personal amable dispuestos a brindar

apoyo a los que lo necesiten.

. Capacitaciones para informar el uso del

nuevo sistema de atención
Nombre de la idea: Módulo automatizado para
gestionar citas de manera presencial
Descripción de la idea
Creación de un módulo automatizado con una
base de datos enlazada a tiempo real para
gestionar citas de manera presencial a través de
la simple gestión.
Características del servicio:
1. Servicio disponible de 7am a 8pm.
2. Atención del módulo en todas las
especialidades para pacientes nuevos y
continuadores.
3. De simple manejo con asesoramiento
virtual y humano.
4. Sistema enlazado a la base de datos en
tiempo real del hospital.
Generación de valor
Al usuario: Maneja una alta importancia ya
que contribuye al pleno goce del derecho a
la salud, aportaría a brindar un servicio de
calidad y de eficiencia.
En base a los resultados de las encuestas,
hemos ideado un eficiente módulo para
poder brindar citas en forma presencial,
logrando así una mejor calidad en el sector
salud, evitando maltratos a los pacientes y
al personal. Asimismo, un ahorro de
tiempo para los pacientes y un incremento
en el orden del hospital.
Telecomunicaciones: podrían
gestionar un real servicio de
calidad, derivando a las
especialidades específicas y
otorgando atención de 24 horas.
Crearíamos una app para que se
pueda otorgar las citas mediante
algoritmos en la aplicación, en
cualquier momento y con la base de
datos enlazada a tiempo real con el
hospital.
Implementaría acompañamiento
personal a personas con
tratamientos utilizando inteligencia
artificial que te brinde prontas
respuestas en base a tu historial
médico, solicite medicamentos y
gestione en base a tus necesidades
de salud.
… tecnología para poder otorgar citas
Dividir a las personas por
especialidades para que así puedan
ir avanzando en los módulos
específicos y logren sacar su cita de
una forma más rápida.
Hubiera implementado la
por teléfono.
Crear un nuevo hospital con las
mismas bases que tenemos
actualmente.
Implementaría un robot que te
escanee e identifique tu malestar, el
porcentaje riesgo a muerte que
presentes y que te pueda dar el
medicamento, que se active con
una palabra clave y lo puedas
manejar desde tu celular, teniendo
contado directo al hospital más
cercano para que pueda gestionar
específicas gestiones humanas.
Hipótesis

1. Los usuarios cuentan con un área amplia para realizar las citas

2. Los usuarios perciben que, la nueva implementación, les permitirá reducir el

tiempo de espera

3. Los usuarios están dispuestos a aprender a utilizar el nuevo módulo

automatizado

4. Los usuarios cuentan con los medios para la implementación

5. Los usuarios sentirán que la solución resolverá sus incomodidades y el estrés

que les generaba.

6. A pesar de que los usuarios tienen una mala percepción de la gestión en los
hospitales, están dispuestos a probar esta nueva forma de generar citas.

7. Los usuarios valoraran la facilidad con las que generaran sus citas
Creemos que si … Se implementa un sistema automatizado con una base de datos que se actualiza a tiempo real para
agilizar la obtención de citas

Una nueva implementación en el que los pacientes podrán ser atendidos de manera rápida,
Resultará en …
automatizada y sencilla

Porcentualmente se logra reducir el tiempo de espera para la obtención de citas y aumentar la

Sabremos que tuvo éxito si…
satisfacción del paciente en el servicio de citas.
ALTO 3. Los usuarios cuentan con los medios para 1. Los usuarios cuentan con un área
la implementación amplia para realizar las citas
2. Los usuarios perciben que, la nueva
implementación, les permitirá
MAGNITUD DEL IMPACTO
reducir el tiempo de espera
3. Los usuarios cuentan con los medios
para la implementación

5. Los usuarios sentirán que la solución
resolverá sus incomodidades y el
estrés que les generaba.
6. A pesar de que los usuarios tienen
una mala percepción de la gestión
en los hospitales, están dispuestos a
probar esta nueva forma de generar
citas.

BAJO LEJANO TIEMPO PARA EL IMPACTO CERCANO