UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA

Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática

CONSTRUCCIÓN DE UN MODELO DE SIMULACIÓN

Dr. Hugo Esteban Caselli Gismondi

2023-I
Abstracción de elementos del sistema

■ Construir un modelo de simulación, implicará el

tener que abstraer del sistema real, sus elementos
más representativos, los cuales pueden ser
vinculados a las herramientas de los software
apropiados para simular.

■ Elementos fundamentales asociados son: las

entidades, los recursos, los atributos de la(s)
entidad(es) y las variables globales.
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Abstracción de elementos del sistema
ENTIDADES
■ Pueden ser personas u objetos, reales o imaginarios:
Clientes, documentos, productos, etc.
■ Son aquellas que están siendo producidas o atendidas o
que de cualquier manera influyen en nuestro proceso.
■ Son objetos dinámicos en la simulación, son creadas,
circulan por el sistema un tiempo y luego se van.
■ Puede ocurrir que algunas entidades se mantengan
circulando dentro del sistema o que virtualmente pueda ser
clonada y formar otra entidad, o juntarse y convertirse en
otra entidad.
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Abstracción de elementos del sistema
RECURSOS
■ Son los elementos que se encargan de procesar una
entidad
■ En la medida que un recurso este disponible, una entidad
es atendida, se dice que el recurso es tomado por la
entidad, cuando concluye su atención el recurso es liberado
para atender a otra entidad.
■ En general, en cualquier organización los recursos son
limitados y/o escasos, por eso es necesario mejorar la
utilización de estos, para evitar los “cuellos de botella” y
reducir los tiempos de espera.
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Abstracción de elementos del sistema
ATRIBUTOS
■ Son variables locales a cada entidad, para individualizar a
las entidades es necesario añadirles características
(atributos) que son comunes a ellas
■ Por ejemplo: hora de arribo, prioridad, tipo, peso, talla, etc.
■ Estos atributos conservaran datos distintos para cada
entidad, por ejemplo la hora de arribo al sistema.
■ Arena tiene una larga lista de atributos, pero se puede
definir, asignar y cambiar valores, y usar atributos
generados por el usuario.

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Abstracción de elementos del sistema
VARIABLES (Globales)
■ Son las que reflejan características del sistema bajo
estudio.
■ Por ejemplo: Number in process, average wait time, etc.
■ A diferencia de los atributos no están asociadas a una
entidad en particular, pero si pueden ser accesadas por
todas las entidades y estas pueden cambiar su valor.
■ Se pueden tener variables generados por el usuario,
ejemplo: contadores, acumuladores propios.

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El Software ARENA
ARENA combina la facilidad de uso de los simuladores de alto nivel
con la flexibilidad de los lenguajes de simulación. ARENA se nos
presenta como una herramienta “Orientada al Proceso”, por cuanto
permite ver a una entidad fluyendo a través del sistema.

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El Software ARENA

Barra de
herramientas
Barra del
proyecto

Flowchart View (vista

del diagrama de flujo)

Spreadsheet View
Barra de estado (vista hoja de cálculo

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El Software ARENA
MÓDULOS
■ Son elementos básicos con los que se construye los
modelos, estos se seleccionan de los paneles de la barra
de proyectos.
■ Hay dos tipos de módulo:
de Diagrama de Flujo y de Datos

Son las formas (shapes), que Contiene la información del

se conectan para describir la modelo, se editan en una
lógica del proceso interfaz hoja de cálculo
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El Software ARENA
MÓDULO CREATE
■ Es el punto de partida para entidades en un modelo de
simulación. Las entidades se crean indicándose el tiempo
entre llegadas o a través de un programa. Las entidades
luego abandonan el módulo para su proceso a través de la
red del sistema.
■ Se especifica además: El tipo de entidad, cuantas
entidades son por arribo, el número máximo de arribos e
incluso en que momento se da el primer arribo.

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El Software ARENA
MÓDULO CREATE
Intervalo entre llegadas
de los clientes

Tipo de entidad

Los clientes arriban

de 3 en 3
El primer arribo ocurre
Máximo 250 arribos minutos después de
(750 clientes) abierto el sistema

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El Software ARENA
MÓDULO PROCESS
■ En este módulo ocurre el método de procesamiento
principal de la simulación, donde se ejecuta la actividad
que realiza la entidad.
■ En él especifica la acción lógica que puede ser: delay, seize,
release y sus combinaciones.
■ Así como también el tiempo de la demora que el recurso
toma para atender a la entidad.
■ Este módulo tiene asociada una cola, cuando el recurso
está ocupado, las entidades esperan ahí a que este sea
liberado
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 El Software ARENA
MÓDULO PROCESS

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El Software ARENA
MÓDULO DISPOSE
■ Este módulo es el punto final para las entidades en un
modelo de simulación, es la salida del sistema y se
eliminan las entidades, se debe tener en cuenta que Arena
en versión STUDENT solo permite 150 entidades a la vez
dentro del sistema.
■ Las estadísticas de Entidad son registradas antes que la
entidad halla sido eliminada.
■ La variable Salida.NumberOut contabiliza las entidades que
salen por este módulo

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El Software ARENA
MÓDULO DISPOSE

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El Software ARENA
ILUSTRACION 01

El Banco Nacional, por pandemia, quiere saber como es el

comportamiento de la atención en los agentes, donde se sabe que
hay una persona que hace las veces de los cajeros y atiende al
público con tiempos estimados de mínimo 2 minutos, máximo 6
minutos y en promedio cada 4 minutos. Se conoce que los clientes
llegan comúnmente a estos agentes cada 2 minutos distribuidos
exponencialmente. El Banco quiere saber que tiempo le toma
atender 100 clientes. ¿Cuál fue el tamaño de la cola?, ¿Cuál fue el
tiempo promedio de espera en la cola?

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El Software ARENA
ILUSTRACION 01 (Solución)

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El Software ARENA
ILUSTRACION 01 (Solución)

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El Software ARENA
ILUSTRACION 01 (Solución)

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Referencias Bibliográficas

■ Kelton, W. D., Sadowski, R. P., & Sturrock, D. T. (2008). Simulación

con Software Arena. España: McGraw Hill Inc.
■ Torres Vega, P. J. (2016). Simulación de Sistemas con el Software
Arena. Lima: Fondo Editorial Universidad de Lima. (Código Biblioteca
UNS: 003.3 T73)
■ Automation, R. (2020). Arena Simulation Software

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