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Contrato Mercadotecnia
Contrato Mercadotecnia
contratación de Spotify
1. Introducción.
Según el Servicio de Spotify Premium anunciado en una Oferta promocional, estos términos y
condiciones (los "Términos de la oferta promocional") complementan y se incorporan a los
términos y condiciones adicionales que corresponden a ese Servicio de Spotify Premium
determinado, como se indica a continuación:
Los términos y condiciones del Servicio de Spotify Premium a los que se hace referencia en una Oferta promocional
Premium Duo
2. La Oferta promocional.
Cada Oferta promocional brinda acceso al Servicio de Spotify Premium anunciado:
B. para un período de introducción inicial como se describe más adelante en la sección 5 de estos
términos, a partir del momento que confirme su aceptación de la Oferta promocional anunciada
mediante el envío de información de pago válida que Spotify acepte (el "Período promocional").
3. Idoneidad.
Con el fin de cumplir con los requisitos de una Oferta promocional, los usuarios deben cumplir las
siguientes condiciones (denominado de manera individual "Usuario idóneo"):
A. A menos que se suscriba a una Oferta promocional que se anuncia como disponible para los
suscriptores anteriores de algún Servicio de Spotify Premium, debe ser un suscriptor nuevo en
todas las formas del Servicio de Spotify Premium o el servicio ilimitado (como se describe en los
Términos de uso de Spotify) y no haberse suscrito ni haber aceptado ninguna prueba gratuita de
Spotify Premium o del servicio ilimitado anteriormente.
B. Si desea suscribirse a una Oferta promocional que se anuncia como disponible solo para los
suscriptores anteriores de algún Servicio de Spotify Premium, debió ser un suscriptor del Servicio
de Spotify Premium pertinente (como se promociona) cuya suscripción haya vencido antes de la
fecha anunciada.
C. Con respecto a las Ofertas promocionales de Spotify Premium para Universitarios, el plan
Familiar de Spotify Premium y Spotify Premium Duo: los requisitos de idoneidad adicionales están
establecidos en los términos y condiciones correspondientes para los planes de suscripción
respectivos.
D. A menos que se anuncie de otro modo, proporcione a Spotify un método de pago actual y válido
que Spotify apruebe (ni las tarjetas de prepago ni las tarjetas de regalo de Spotify son formas de
pago válidas).
E. menos que se anuncie de otro modo, proporcione el método de pago anterior directamente a
Spotify y no a un tercero (por ejemplo, no a un proveedor de televisión por cable ni de
telecomunicaciones u otro tipo de distribuidor).
4. Disponibilidad.
Se debe aceptar una Oferta promocional antes de la fecha de vencimiento vigente anunciada, si la
hubiera. Salvo en los casos en que se prohíba según la ley, Spotify se reserva el derecho de
modificar, suspender o rescindir una Oferta promocional en cualquier momento y por cualquier
motivo; en ese caso, no reconoceremos las inscripciones posteriores a la Oferta promocional.
5. Duración y cancelación.
A menos que cancele una Oferta promocional antes de la finalización del Período promocional,
se convertirá automáticamente en un suscriptor recurrente del tipo de Servicio de Spotify
Premium al que eligió registrarse; en virtud de la Oferta promocional y el método de pago que
proporcionó, se cobrará automáticamente el precio mensual actual de aquel momento. Las
funciones con límite de tiempo de ese Servicio de Spotify Premium se reducirán de la duración
del Período promocional.
Si cancela una Oferta promocional durante el Período promocional, perderá el acceso al Servicio
de Spotify Premium y su cuenta de Spotify cambiará a una de Spotify Free antes de la
finalización del Período promocional. Para cancelar la suscripción, debe iniciar sesión en su
cuenta de Spotify y seguir las instrucciones de la página Cuenta o hacer clic aquí y seguir las
instrucciones.
1. Introducción
6. Problemas y conflictos
1. Introducción
Lea atentamente los Términos de uso (los "Términos"), ya que rigen el uso de los servicios
personalizados de Spotify (incluido el acceso a los mismos) para escuchar música y otros
contenidos, incluidos todos los sitios web y aplicaciones de software que incorporan los Términos o
se vinculan a ellos (en conjunto, el "Servicio de Spotify") y toda la música, los videos, los podcasts
u otro material disponible en el Servicio de Spotify (el "Contenido").
El uso del Servicio de Spotify puede estar sujeto a otros términos y condiciones proporcionados
por Spotify, los que se incorporan a estos Términos mediante esta referencia.
Al registrarse en el Servicio de Spotify, o utilizarlo, usted acepta los Términos. Si no está de acuerdo
con los Términos, no debe utilizar el Servicio de Spotify ni acceder a cualquier Contenido.
Proveedor de servicios
Los Términos son acordados entre usted y Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111, 53, Estocolmo,
Suecia.
Para utilizar el Servicio de Spotify y acceder a cualquier Contenido, usted debe (1) tener al menos
13 años (o la edad mínima equivalente en su país), (2) contar con el consentimiento de un padre,
madre o tutor si en su país se lo considera menor de edad, (3) ser capaz de celebrar un contrato
vinculante con nosotros sin que se lo prohíban las leyes pertinentes y (4) residir en un país en el
cual esté disponible el Servicio. Además, usted promete que toda la información de registro que le
entregue a Spotify es verdadera, precisa y completa, y se compromete a que esto se mantenga así.
Si es menor de edad en su país, su padre, madre o tutor debe aceptar estos Términos en su
nombre. Puede encontrar más información acerca de los requisitos de edad en el proceso de
registro. Si usted no cumple con los requisitos de edad mínimos, no se puede registrar como
usuario en Spotify.
El Servicio ilimitado puede no estar disponible para todos los usuarios. Le explicaremos qué
servicios están disponibles para usted en el momento en que se registre en dichos servicios. Si
cancela su suscripción al Servicio ilimitado, o si su suscripción se ve interrumpida (por ejemplo, si
cambia sus detalles de pago), es posible que no se pueda volver a suscribir al Servicio ilimitado.
Tenga en cuenta que es posible que el Servicio ilimitado deje de proporcionarse en el futuro; si
esto es así, no se le seguirá cobrando el Servicio.
Pruebas
De vez en cuando, es posible que nosotros u otros en nuestro nombre ofrezcamos pruebas de las
Suscripciones pagas por un período específico de forma gratuita o a una tarifa reducida (una
"Prueba"). Al utilizar un Servicio de Spotify, usted acepta los Términos de la Oferta promocional de
Spotify Premium.
Realizamos todos los esfuerzos razonables para mantener el Servicio de Spotify en funcionamiento
y proporcionarle una experiencia de audio personalizada y envolvente. Sin embargo, las ofertas de
nuestro servicio y su disponibilidad pueden cambiar de vez en cuando, según las leyes pertinentes
y sin responsabilidades hacia usted, por ejemplo:
Si pagó previamente tarifas directamente a Spotify por alguna Suscripción paga que Spotify deje de
proporcionar antes de su Período prepagado (según se define el término en la sección de Pagos y
cancelaciones a continuación), Spotify le reembolsará las tarifas prepagadas correspondientes al
Período prepagado por la parte no utilizada de su Suscripción pagada vigente después de que se
deje de proporcionar. La información de facturación y de su cuenta debe estar actualizada para que
podamos reembolsarle las tarifas.
Es posible que deba crear una cuenta de Spotify para utilizar el Servicio de Spotify de forma parcial
o total. Su nombre de usuario y contraseña son únicamente para su uso personal y deben ser
confidenciales. Usted comprende que es responsable de todo uso (incluido el uso no autorizado)
de su nombre de usuario y contraseña. Notifique de forma inmediata a nuestro equipo de servicio
de atención al cliente si perdió o le robaron su nombre de usuario o contraseña, o si piensa que
alguien ingresó a su cuenta sin autorización.
Spotify puede recuperar su nombre de usuario, o solicitarle que lo cambie, por cualquier motivo.
Acepta cumplir con las Pautas de usuario de Spotify y no usar el Servicio de Spotify, el Contenido ni
cualquier parte de este de ninguna manera que no esté permitida por los Términos de forma
expresa.
Pagos y cancelación
Facturación
Puede comprar una Suscripción pagada directamente a Spotify o a través de un tercero de las
siguientes maneras:
pagando una tarifa de suscripción adelantada de forma mensual o mediante otro intervalo
recurrente establecido antes de su compra; o
Si compra el acceso a una Suscripción pagada a través de terceros, es posible que se apliquen
términos y condiciones por separado con dicho tercero a su uso del Servicio de Spotify, además de
estos Términos. Si compra una Suscripción pagada a través de un código, una tarjeta de regalo, una
oferta prepaga u otras ofertas que proporcione o venda Spotify o en su nombre para acceder a una
Suscripción pagada ("Códigos"), usted acepta los Términos de tarjetas de Spotify.
Es posible que Spotify cambie de vez en cuando el precio de las Suscripciones pagadas, incluidos
las tarifas de suscripción recurrentes, los Períodos prepagados (para los períodos no pagados aún)
o los Códigos (definidos anteriormente) y le notificará cualquier cambio de precios con una
anticipación razonable. Los cambios de precio comenzarán a tener vigencia a principios del
próximo período de suscripción, después de la fecha del cambio de precio. Si sigue utilizando el
Servicio de Spotify después de que el cambio de precio comience a tener vigencia, usted acepta el
nuevo precio, sujeto a las leyes pertinentes. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, puede
rechazarlo mediante la cancelación de su suscripción a la Suscripción pagada correspondiente,
antes de que el cambio de precio comience a tener vigencia.
Las tarifas de impuestos se basan en las tarifas pertinentes en el momento de su cobro mensual.
Estas cantidades pueden cambiar a través del tiempo según los requisitos de impuestos locales de
su país, estado, territorio o incluso ciudad. Cualquier cambio en las tarifas de impuestos se aplicará
de forma automática de acuerdo con la información de cuenta que usted proporcione.
Renovación y cancelación
Su pago a Spotify o a terceros a través de los cuales haya adquirido la Suscripción pagada se
renovará de forma automática al final del período de suscripción correspondiente, a menos que
cancele su Suscripción pagada antes de que finalice el período de suscripción en curso, salvo en el
caso de las Suscripciones pagadas de un Período prepagado. Comuníquese con nuestro equipo de
Servicio de atención al cliente aquí para obtener instrucciones sobre cómo cancelar. La cancelación
comenzará a tener vigencia el día después del último día de su período de suscripción actual y
volverá a la versión gratuita del Servicio de Spotify. No proporcionamos reembolsos o créditos por
ningún período de suscripción parcial, salvo que se indique expresamente en estos Términos.
Derecho de revocación
Si se registra en una Prueba, usted acepta que el derecho de revocación de la Suscripción pagada
mediante la cual usted recibe una Prueba termina catorce (14) días después de que comience la
Prueba. Si no cancela la Suscripción pagada antes de que termine la Prueba, usted pierde su
derecho de revocación y autoriza a Spotify a cobrarle de forma automática el precio acordado cada
mes hasta que cancele la Suscripción pagada. En el caso de pruebas de menos de catorce (14) días,
usted nos entrega su consentimiento de forma expresa para que le proporcionemos el servicio
pagado de forma inmediata después de que su Prueba termine y desde ese momento usted pierde
su derecho de revocación.
Si compra una Suscripción pagada sin Prueba, usted acepta que tiene catorce (14) días a partir de
la compra para revocarla por cualquier motivo y debe pagarnos por los servicios que le
proporcionamos hasta el momento en que nos notifique que cambió de opinión. . Usted nos
otorga su consentimiento de forma expresa para que le proporcionemos el servicio
inmediatamente después de la compra, para que pierda su derecho de revocación y autoriza a
Spotify a cobrarle de forma automática cada mes hasta que cancele el servicio.
Establecimos pautas de uso del Servicio de Spotify, para asegurar que todos puedan disfrutar el
Servicio de Spotify ("Pautas de usuario de Spotify"). Cuando utiliza el Servicio de Spotify debe
cumplir con las Pautas de usuario de Spotify, así como con las leyes, normas y regulaciones
pertinentes, y respetar la propiedad intelectual, la privacidad y otros derechos de terceros.
Cuentas de marcas
Si crea una Cuenta de marca, usted representa y garantiza que está autorizado para otorgar los
permisos y las licencias que se proporcionan en los Términos (incluido cualquier otro término y
condición de Spotify pertinente) y a vincular la Marca a los Términos.
Una Marca puede seguir usuarios y crear y compartir playlists, siempre y cuando la Marca no
realice ninguna acción que implique un patrocinio o una relación comercial entre la Marca y el
usuario, artista, compositor o cualquier otra persona seguidos, a menos que la Marca haya
obtenido los derechos para implicar tal patrocinio de manera independiente. Además, las Marcas
deben ser transparentes ante nuestros usuarios acerca de la autorización de cualquier patrocinio o
consideración que se proporcione a artistas, compositores, usuarios u otros y debe cumplir con
todas las leyes, las regulaciones y los códigos de práctica pertinentes cuando se involucren en las
prácticas anteriores.
Los productos de Spotify pueden estar sujetos a leyes y regulaciones de control de exportación y
reexportación de EE. UU. o leyes similares pertinentes en otras jurisdicciones, incluidas las
Regulaciones de Administración de Exportaciones ("EAR", por sus siglas en inglés) mantenidas por
el Departamento de Comercio de EE.UU., las sanciones económicas y de intercambio mantenidas
por el departamento de Tesorería de la Oficina de Control de Activos Extranjeros ("OFAC", por sus
siglas en inglés) y las Regulaciones de Tráfico de Armas Internacionales ("ITAR", por sus siglas en
inglés) mantenidas por el Departamento de Estado. Usted garantiza que (1) no se encuentra en
ningún país al que Estados Unidos le haya embargado bienes o que haya aplicado alguna sanción
económica y (2) que no es una parte denegada según se especifica en cualquier ley o regulación de
reexportación o leyes similares aplicables en otras jurisdicciones u otros enumerados en cualquier
lista de partes prohibidas o restringidas por el gobierno de EE.UU.
Usted acepta cumplir con las leyes y regulaciones de control de exportaciones y reexportaciones,
incluidas, entre otras, las EAR y las sanciones económicas y de intercambio que mantiene la OFAC.
Específicamente, acepta que no venderá, exportará, reexportará, transferirá, desviará, lanzará ni
dispondrá de cualquier producto, software o tecnología (incluidos los productos derivados o
basados en dicha tecnología), de manera directa o indirecta, que reciba de parte de Spotify
conforme a los Términos a cualquier destino, entidad o persona prohibida por las EAR, las
sanciones económicas y de intercambio mantenidas por la OFAC o cualquier otra ley o regulación
pertinente de los Estados Unidos o cualquier otra jurisdicción sin obtener una autorización previa
obligatoria de las autoridades gubernamentales competentes conforme a dichas leyes y
regulaciones.
Contenido de usuario
Los usuarios de Spotify pueden publicar, subir o aportar contenido al Servicio de Spotify
("Contenido de usuario"). Para evitar dudas, el término "Contenido de usuario" incluye toda la
información, los materiales y otro contenido que los usuarios agregan, crean, suben, envían,
distribuyen o publican en el Servicio de Spotify (incluida a la Comunidad de soporte de Spotify).
Usted promete que, con respecto al Contenido de usuario que publica en Spotify, (1) es propietario
de dicho Contenido de usuario o tiene el derecho de publicarlo; (2) dicho Contenido de usuario o
el uso que le da Spotify según la licencia otorgada a continuación, no (i) infringe los Términos, las
leyes pertinentes o la propiedad intelectual u otros derechos de cualquier tercero, o (ii) dicho
Contenido de usuario no implica ninguna autorización o afiliación de usted o su Contenido de
usuario por parte de Spotify o cualquier artista, banda, disquera u otros individuos o entidades sin
un consentimiento escrito previo por parte de Spotify o dicho individual o entidad.
Spotify puede supervisar y revisar el Contenido de usuario autorizado, aunque no está obligado a
hacerlo. Spotify se reserva el derecho de eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido de
usuario por cualquier razón o aunque no la tenga. Spotify puede realizar estas acciones sin aviso
previo.
Contenido de usuario
Comentarios
Si proporciona ideas, sugerencias u otro tipo de comentarios en relación con su uso del Servicio de
Spotify o cualquier Contenido ("Comentarios"), tales Comentarios no son confidenciales y Spotify
puede usarlos sin restricción ni pago. Los Comentarios se consideran un tipo de Contenido de
usuario en función de estos Términos.
Su dispositivo
También nos otorga el derecho de (1) permitir al Servicio de Spotify usar el procesador, ancho de
banda y hardware de almacenamiento en su Dispositivo para facilitar el funcionamiento del
Servicio de Spotify, (2) proporcionarle anuncios y otra información y permitirle a nuestros socios
comerciales hacer lo mismo, de acuerdo con la Política de Privacidad de Spotify.
Experiencia de contenido
Es posible que el Contenido al que acceda en cualquier parte del Servicio de Spotify, incluidos la
selección y el posicionamiento, esté influenciado por las consideraciones comerciales, incluidos los
acuerdos de Spotify con terceros.
Es posible que algunos Contenidos de los cuales Spotify tenga licencia o que proporcione, cree o
ponga a disposición (por ejemplo, podcasts) incorporen anuncios por los cuales Spotify no se hace
responsable.
Reclamo de infracciones
Spotify respeta los derechos de los propietarios de la propiedad intelectual. Si cree que cualquier
Contenido infringe sus derechos de autor, consulte la Política de derechos de autor de Spotify.
Si tiene preguntas acerca del Servicio de Spotify o los Términos (incluido cualquier término y
condición adicional incorporados en este acuerdo), comuníquese con el Servicio de atención al
cliente de Spotify en la sección Acerca de nosotros de nuestro sitio web.
6. Problemas y conflictos
Usted se rige por estos Términos hasta que usted o Spotify los rescindan. Spotify puede rescindir
estos Términos (incluidos cualquier término y condición adicionales incorporados en este acuerdo)
o suspender su acceso al Servicio de Spotify en cualquier momento si creemos que infringió
cualquiera de los Términos, si dejamos de proporcionar el Servicio de Spotify o cualquier material
que sea parte de este mediante una notificación con anticipación razonable, o si lo creemos
necesario para cumplir con las leyes pertinentes. Si usted o Spotify rescinden los Términos, o si
Spotify suspende su acceso al Servicio de Spotify, usted acepta que Spotify, en virtud de las leyes
pertinentes, no tendrá ninguna responsabilidad ante usted y que Spotify no reembolsará ningún
importe que usted haya pagado (con excepción de lo establecido de forma expresa en los
Términos). Usted puede rescindir los Términos en cualquier momento, pero ya no podrá acceder o
utilizar el Servicio de Spotify. Para obtener información acerca de cómo rescindir su cuenta de
Spotify, utilice los recursos del Servicio de atención al cliente disponibles en la página Acerca de
nosotros.
Se deben mantener vigentes después de rescindir los Términos las secciones 4 (Derechos de
propiedad intelectual y de contenido), 3 (El uso del Servicio de Spotify), 2 (El Servicio de Spotify
que proporcionamos), 6 (Problemas y conflictos), 7 (Acerca de los Términos) en este acuerdo, así
como cualquier otra sección en los Términos que deban mantenerse vigentes después de la
finalización, ya sea de manera explícita o debido a su naturaleza.
Spotify realizará todos los esfuerzos razonables para proporcionar el Servicio de Spotify de
acuerdo con las especificaciones del Servicio que Spotify proporcione; sin embargo, sujeto a eso,
el Servicio de Spotify se proporciona "tal cual" y "según esté disponible", sin garantías de ningún
tipo, ya sean explícitas, implícitas o legales. Además, Spotify y todos los dueños del contenido
renuncian a cualquier garantía explícita, implícita y legal en relación con el contenido, incluidas
las garantías de calidad satisfactoria, comerciabilidad, aptitud para cualquier propósito o de no
infracción. Ni Spotify ni ningún dueño de contenido garantizan que el Servicio de Spotify o su
contenido esté libre de malware u otros componentes dañinos. Además, Spotify no representa
ninguna aplicación de terceros (o su contenido), contenido de usuarios, dispositivos o cualquier
producto o servicio publicitado, promocionado u ofrecido por terceros, ya sea en el Servicio de
Spotify o a través del mismo o cualquier sitio web hípervinculado, ni garantiza o asume ninguna
responsabilidad por ellos y no se hace responsable de ninguna transacción entre usted y
cualquier proveedor tercero de lo mencionado anteriormente. Ningún consejo o información, ya
sea oral o por escrito, que obtenga de Spotify creará garantía alguna en nombre de Spotify.
Cuando utilice el Servicio de Spotify, puede acceder a funciones de filtrado de contenido
explícito, pero incluso con estas funciones puede encontrar algún contenido explícito, por lo que
no debe confiar en que dichas funciones filtrarán todo el contenido explícito. Esta sección se
aplica en la máxima medida posible según las leyes pertinentes.
Usted acepta que la única y exclusiva solución para cualquier problema o falta de satisfacción
con el Servicio de Spotify es desinstalar cualquier software de Spotify y dejar de usar el Servicio
de Spotify, sujeta a las leyes pertinentes. Usted acepta que Spotify no tiene obligación ni
responsabilidad alguna que provenga de aplicaciones de terceros o su contenido, que esté
disponible a través del Servicio de Spotify o en relación con el mismo y aunque su relación con
dichas aplicaciones de terceros esté regida por acuerdos separados con dichos terceros, su única
y exclusiva solución, con respecto a Spotify, por cualquier problema o falta de satisfacción con
las aplicaciones de terceros o su contenido, es desinstalarlas o dejar de utilizarlas.
En ningún caso Spotify, sus oficiales, accionistas, empleados, agentes, directores, subsidiarios,
afiliados, sucesores, asignados, proveedores o licenciatarios serán responsables de (1) cualquier
daño indirecto, especial, incidental, punitivo, ejemplar o consecuente; (2) cualquier pérdida de
uso, datos, negocios o lucro (ya sea directa o indirecta) que provenga en cualquier caso del uso o
incapacidad de uso del Servicio de Spotify, los dispositivos, las aplicaciones de terceros o el
contenido de las aplicaciones de terceros, o (3) responsabilidades de valores agregados por
todos los reclamos relacionados con el Servicio de Spotify, las aplicaciones de terceros o el
contenido de las aplicaciones de terceros de una cantidad mayor que (a) la cantidad que usted le
pagó a Spotify en los doce meses previos a la primera reclamación; o (b) USD 30,00. Cualquier
responsabilidad que sí tengamos por las pérdidas que sufra está limitada estrictamente a las
pérdidas que fueron previstas de forma razonable.
Cualquier reclamación que provenga de los términos debe comenzar (mediante la presentación
de una demanda de arbitraje o la presentación de una acción individual según el acuerdo de
arbitraje a continuación) dentro del plazo de un (1) año después de la fecha en que la parte que
hace la reclamación sepa o debería saber de manera razonable del acto, la omisión o el
incumplimiento del que deriva el reclamo; y no habrá derecho a ninguna solución para ninguna
reclamación que no se presente dentro de ese período.
Derechos de terceros
Usted reconoce y acepta que los dueños del Contenido y ciertos distribuidores (tales como los
proveedores de tiendas de aplicaciones) son los beneficiarios a los que estos Términos están
destinados y tienen el derecho de hacerlos cumplir de forma directa en su contra. Aparte de lo
establecido en esta sección, los Términos no están destinados a otorgar derechos a nadie, excepto
a Spotify y a usted, y en ningún caso los Términos crearán derechos de terceros beneficiarios.
Si usted descargó cualquiera de nuestras aplicaciones de software móviles (cada una, "Aplicación")
desde la tienda de aplicaciones de Apple Inc. ("Apple") o si utiliza la Aplicación en un dispositivo
iOS, usted reconoce que leyó, comprendió y acepta el siguiente aviso con respecto a Apple. Los
términos son acordados solo entre usted y Spotify, no con Apple, y Apple no se hace responsable
del Servicio de Spotify y su contenido. Apple no tiene obligación alguna de brindar ningún servicio
de mantenimiento ni soporte con respecto al Servicio de Spotify. En caso de cualquier falla del
Servicio de Spotify conforme a cualquier garantía pertinente, puede notificar a Apple y Apple le
reembolsará el precio de compra correspondiente de la Aplicación, y en la mayor medida de lo
posible según las leyes pertinentes, Apple no tiene otras obligaciones de garantía con respecto al
Servicio de Spotify. Apple no se hace responsable de abordar cualquier reclamo hecho por usted o
cualquier tercero en relación con el Servicio de Spotify o su posesión o uso del Servicio de Spotify,
incluido lo siguiente: (1) los reclamos de responsabilidad del producto; (2) cualquier reclamo en el
que el Servicio de Spotify no cumpla con los requisitos legales o normativos pertinentes; (3)
reclamos que se amparen en la protección del consumidor y otras legislaciones similares; y (4)
reclamos relacionados con la infracción de la propiedad intelectual. Apple no se hace responsable
de la investigación, la defensa, la solución ni el descargo de cualquier reclamación de terceros en la
que se afirme que el Servicio Spotify o la posesión y uso de la Aplicación por su parte infringen los
derechos de propiedad intelectual de dicho tercero. Usted acepta cumplir con los términos de
terceros pertinentes cuando usa el Servicio de Spotify. Apple, y sus subsidiarios, son terceros
beneficiarios de los Términos y con la aceptación de los Términos, Apple tiene el derecho (y se
validará que acepte el derecho) de hacer cumplir estos Términos en su contra como un tercero
beneficiario de los Términos.
Indemnización
Usted acepta indemnizar y evitar que Spotify reciba daños de y contra cualquier pérdida, daños y
gastos razonables, directos y esperables (incluidos los honorarios y costos razonables de abogados)
que Spotify sufra o incurra provenientes de lo siguiente: (1) su infracción de cualquiera de los
Términos (incluidos los términos y condiciones adicionales de Spotify incorporados en este
acuerdo); (2) cualquier Contenido de usuario que usted publique o contribuya de otra manera; (3)
cualquier actividad en la que usted interactúe en el Servicio de Spotify o a través del mismo; y (4)
su infracción de cualquier ley o derecho de terceros.
Además, usted y Spotify aceptan, ante la jurisdicción de los tribunales enumerados a continuación,
resolver cualquier conflicto, reclamo o controversia que provenga de los Acuerdos (y cualquier
conflicto/reclamo que provenga de ellos o tenga conexión con ellos), con excepción de los casos en
que pueda optar por procesos legales en su país de residencia o en que debamos optar por
procesos legales en su país de residencia, en virtud de las leyes obligatorias pertinentes.
Todos los demás países y regiones en los que Spotify está Suecia
disponible.
Bulgaria, Chipre, Estonia, Francia, Hong Kong, Letonia, Lituania, Leyes de Suecia
Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Filipinas, Portugal,
Eslovaquia, España, Turquía
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, República Estado de California, Estados Unidos
Dominicana, Ecuador, el Salvador, Guatemala, Honduras,
Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú y Uruguay
SPOTIFY Y USTED ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE DEMANDAR AL OTRO SOLO EN SU
CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO UN DEMANDANTE O MIEMBRO DE LA CLASE EN CUALQUIER
ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA, CONFORME A LAS LEYES PERTINENTES. A menos que
tanto usted como Spotify lo acuerden, ningún árbitro o juez puede consolidar más de un reclamo
por persona ni presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo.
6.3 ARBITRAJE
Si se encuentra en una jurisdicción en la que se puede aplicar la sección 6.3, tiene oficinas en ella o
lleva a cabo negocios en ella, se le pueden aplicar las siguientes provisiones obligatorias de
arbitraje:
Spotify y usted aceptan que cualquier conflicto, reclamo o controversia entre ambos que surja en
relación con estos Acuerdos o que esté relacionada de alguna manera con ellos, o que tenga
relación con Spotify como usuario del Servicio (ya sea por contrato, agravio, estatuto, fraude,
tergiversación o cualquier otra teoría legal, y si los reclamos surgen durante o después de la
rescisión de los Acuerdos) se determinará mediante arbitraje obligatorio individual. El arbitraje es
más informal que una demanda en el tribunal. NO HAY JUEZ NI JURADO EN EL ARBITRAJE, Y LA
REVISIÓN JUDICIAL DE UN LAUDO ARBITRAL ES LIMITADA. Es posible que haya una presentación de
pruebas más limitada que en el tribunal. El árbitro debe seguir este acuerdo y puede adjudicar los
mismos daños y compensaciones que un tribunal (incluidos los honorarios de abogados), con la
excepción de que este no puede conceder ningún tipo de compensación, lo que incluye la
declaración o medidas cautelares en beneficio de cualquier persona que no sean las partes del
arbitraje. Esta disposición de arbitraje tendrá vigencia tras la rescisión de los Acuerdos.
6.3.2 Excepciones
Sin perjuicio de lo mencionado en la cláusula 6.3.1, tanto Spotify como usted aceptan que nada en
este Acuerdo se considerará una renuncia, exclusión o limitación de cualquiera de nuestros
derechos, en cualquier momento, para (1) iniciar una acción individual en un tribunal de reclamos
pequeño, (2) llevar a cabo acciones coercitivas mediante agencias federales, estatales o locales
pertinentes donde tales acciones estén disponibles, (3) buscar obtener medidas cautelares en un
tribunal de justicia, o (4) presentar una demanda en un tribunal de justicia para abordar reclamos
de infracción de la propiedad intelectual.
Tanto usted como nosotros podemos iniciar procesos de arbitraje. Cualquier arbitraje entre usted y
Spotify será establecido conforme a las Leyes de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional
(la "CCI") actuales en el momento (las "Reglas de la CCI") a través de uno o más árbitros escogidos
según las Reglas de la CCI, acorde a lo modificado en estos Acuerdos y será administrado por el
Tribunal Internacional de Arbitraje de la CCI.
Cualquier arbitraje se llevará a cabo en el idioma inglés y, a menos que lo requieran las leyes
obligatorias de un estado miembro de la Unión Europea u otra jurisdicción, la legislación que se
aplicará en el arbitraje será la ley del [estado o país correspondiente según se describe en la
cláusula 6.1], sin importar las elecciones o conflictos de los principios legislativos.
Cualquier arbitraje debe comenzar mediante la presentación de una demanda de arbitraje dentro
del plazo de UN (1) AÑO después de la fecha en que la parte que hace el reclamo sepa o debería
saber de manera razonable del acto, la omisión o el incumplimiento del que deriva el reclamo; y no
habrá derecho a ningún recurso para ningún reclamo que no se presente dentro de ese período. Si
la ley aplicable prohíbe un período de limitación de un año para presentar reclamos, cualquier
reclamo debe hacerse dentro del período más corto permitido por la ley aplicable.
Una parte que tenga la intención de solicitar arbitraje debe enviar primero un aviso por escrito del
conflicto a la otra parte por correo certificado o por Federal Express (que requiera firma), o en caso
de que no tengamos una dirección física registrada, por correo electrónico ("Aviso"). La dirección
para Avisos de Spotify es [Abogados de Spotify: Asesor general, 4 World Trade Center, Greenwich
Street 150, piso 62, Nueva York, Nueva York 10007, EE. UU.] El Aviso debe (1) describir la
naturaleza y la base del reclamo o la disputa; y (2) establecer la compensación específica que se
solicita ("Demanda"). Acordamos hacer lo posible de buena fe para resolver el reclamo
directamente, pero si no llegamos a un acuerdo para hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la
recepción del aviso, Spotify o usted podrán iniciar un procedimiento de arbitraje. Durante el
arbitraje, la cantidad de cualquier oferta de acuerdo que hagan Spotify o usted no se le divulgará al
árbitro hasta que este tome una decisión y laudo final, si los hubiere. En caso de que nuestro
conflicto se resuelva finalmente mediante arbitraje a su favor, Spotify le pagará (1) la cantidad
otorgada por el árbitro, si la hubiera, (2) la última cantidad por escrito que ofreciera Spotify para
resolver la disputa antes del laudo arbitral; o (3) USD 1000,00, la que sea mayor. El receptor de
todos los documentos e información divulgados en el transcurso del arbitraje deberá mantenerlos
confidenciales y no los debe usar para ningún otro propósito que no sean los del arbitraje o el
cumplimiento de la decisión del árbitro y el laudo arbitral, y no se deben divulgar, con excepción de
que sea en confianza con las personas que requieran conocer tal información para tales propósitos
o según las leyes pertinentes. Ni Spotify ni usted deben realizar anuncios públicos o comentarios
públicos, o crear publicidad con respecto al arbitraje, incluidos, pero no limitado a los mismos, el
hecho de que existe un conflicto entre las partes, la existencia del arbitraje o cualquier decisión o
laudo arbitral por parte del árbitro, con excepción de que sea obligatorio para cumplir con la
decisión o laudo arbitral.
6.3.6 Modificaciones
En caso de que Spotify realice cambios en el futuro en la provisión de arbitraje (aparte de cambios
en la dirección de Avisos de Spotify), puede rechazar tales cambios mediante un aviso por escrito
dentro de los 30 días pasados del cambio de dirección de Avisos de Spotify. Si este es el caso, se
rescindirá su cuenta de Spotify de forma inmediata y la provisión de arbitraje que esté vigente
antes de los cambios que rechace, se mantendrá.
6.3.7 Exigibilidad
Cambios
Es posible que realicemos cambios de vez en cuando en los Términos (incluidos los términos y
condiciones adicionales de Spotify, incorporados en este acuerdo mediante referencia) y se le
notificará tales cambios por medios razonables (antes de que entren en vigor), incluida la
publicación de un Acuerdo revisado en el Servicio de Spotify pertinente (dado que, para cambios
materiales, buscaremos complementar tal aviso mediante email, un mensaje emergente en el
servicio u otros medios). Además, tales cambios no se aplican a los conflictos entre usted y Spotify
que surjan antes de la fecha de publicación de los Términos u otros términos y condiciones de
Spotify revisados, en los que se incorporen tales cambios o le sean notificados. Su uso del Servicio
de Spotify posterior a los cambios en los Términos será considerado como una aceptación de tales
cambios. Si desea dejar de utilizar el Servicio de Spotify debido a los Términos actualizados, puede
comunicarse con nosotros para rescindir su cuenta. La fecha de vigencia indicada al comienzo de
este documento indica la última fecha de cambios realizados en los Términos.
Aparte de lo que se indica en esta sección o según lo acordado de manera explícita por escrito
entre Spotify y usted, los Términos constituyen todos los términos y condiciones acordados entre
Spotify y usted, y sustituyen cualquier acuerdo previo en relación con el tema de estos Términos,
ya sea por escrito u oral. Como se mencionó, otros términos y condiciones que rijan el uso del
Servicio de Spotify se incorporan en este acuerdo mediante referencia, incluidos los siguientes
términos y condiciones: los Términos de la Oferta promocional de Spotify Premium;Términos de
tarjetas de Spotify; las Pautas de usuario de Spotify; la Política de derechos de autor de Spotify; y
los Términos de la Comunidad de soporte de Spotify.
Divisibilidad y renuncia
En caso de que cualquier provisión de los Términos se considere no válida o no exigible por
cualquier motivo o en cualquier medida, las provisiones restantes no se verán afectadas y la
aplicación de tal provisión se cumplirá en la medida de lo permitido por ley, a menos que se
establezca de otra forma en los Términos.
En caso de que Spotify o cualquier tercero beneficiario no haga cumplir los Términos o sus
provisiones, esto no significaría la renuncia del derecho de Spotify o cualquier tercero beneficiario
pertinente de hacerlo.
Transferencia
Spotify puede traspasar parte de los Términos o la totalidad de los mismos, y puede traspasar o
delegar, en parte o en su totalidad, cualquiera de los derechos u obligaciones conforme a estos
Términos. Usted no puede traspasar los Términos, ni ninguna parte de ellos, ni transferir o
sublicenciar sus derechos en virtud de los Términos a ningún tercero.
Explicación del contrato
El contrato es para la oferta promocional de Spotify Premium y establece los
requisitos de elegibilidad, la duración del período promocional y la conversión
automática a una suscripción recurrente si no se cancela antes del final del
período promocional. También incluye información sobre la disponibilidad de la
oferta, limitaciones y modificaciones del servicio, y el uso de aplicaciones y
dispositivos de terceros. Los usuarios deben leer y aceptar estos términos antes
de aceptar la oferta promocional. Además, el contrato cubre temas como el acceso
limitado a los contenidos y servicios de Spotify, la propiedad de los contenidos y
marcas comerciales, la compra de suscripciones, la cancelación de suscripciones,
la publicación de contenido, la responsabilidad del usuario, la licencia de uso de
contenido, la inclusión de consideraciones comerciales y contenido de terceros, la
responsabilidad de Spotify, la resolución de disputas y la posibilidad de cambios
en los términos y condiciones.