TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FTMO

Estos Términos y condiciones generales de FTMO (los "TCG" ) rigen los derechos y
obligaciones en relación con el uso de los servicios proporcionados por FTMO Evaluation
Global sro (los "Servicios"), ofrecidos principalmente a través del sitio web www.ftmo.com
(el "Sitio web"). Por favor lea estos TCG cuidadosamente. No tiene la obligación de usar
los Servicios si no está de acuerdo o no comprende alguna parte de estos Términos, ni debe
usar los Servicios a menos que comprenda y esté de acuerdo con estos Términos.

1. DISPOSICIONES PRELIMINARES
1.1. Estos TCG rigen sus derechos y obligaciones ("usted", "su" o el "Cliente") en relación
con el uso de los Servicios proporcionados por FTMO Evaluation Global sro, con domicilio
social en Opletalova 1417/25, Nové Město, 110 00 Praga 1, República Checa, número de
identificación: 092 13 651, registrado en el Registro Mercantil mantenido por el Tribunal
Municipal de Praga, expediente núm. C 332660 ("nosotros", "nuestro" o el "Proveedor").
1.2. Al registrarse en el Sitio web o, cuando no sea necesario registrarse, a más tardar con
su primer uso de los Servicios, está celebrando un contrato con el Proveedor, cuyo objeto es
la prestación de los Servicios de su elección. Los GTC forman parte integral de dicho
contrato y, al ejecutar el contrato con el Proveedor, usted expresa su acuerdo con estos
GTC.
1.3. Los Servicios solo están destinados a personas mayores de 18 años que residan en el
país para el que están disponibles los Servicios. Al registrarse en el Sitio Web, usted
confirma que es mayor de 18 años. Si es menor de 18 años, no puede utilizar los Servicios.
Usted se compromete a acceder a los Servicios únicamente desde uno de los países para los
que están disponibles los Servicios. Usted reconoce que su acceso y uso de los Servicios
puede estar restringido o prohibido por ley en algunos países, y se compromete a acceder y
utilizar los Servicios únicamente de acuerdo con las leyes aplicables.
1.4. Los Servicios consisten en el suministro de herramientas para el comercio de divisas
simulado en el mercado FOREX o el comercio con otros instrumentos en otros mercados
financieros, el suministro de herramientas analíticas, materiales de formación y educación,
y otros servicios auxiliares, en particular a través de la Sección de Cliente o mediante el
suministro de acceso a aplicaciones proporcionadas por el Prestador o por terceros. La
información del mercado financiero se usa en el comercio simulado; sin embargo, usted
reconoce que cualquier comercio que realice a través de los Servicios no es real. También
reconoce que los fondos que se le proporcionaron para operaciones de demostración son
ficticios y que no tiene derecho a poseer esos fondos ficticios más allá del alcance de su uso
dentro de los Servicios y, en particular, que no se pueden usar para ningún comercio real y
que usted está no tiene derecho al pago de esos fondos. A menos que se acuerde
expresamente lo contrario, no se le pagará ninguna remuneración o beneficio en función de
los resultados de su negociación simulada, ni se le exigirá que pague ninguna pérdida.
1.5. NINGUNO DE LOS SERVICIOS QUE LE BRINDA EL PROVEEDOR PUEDE SER
CONSIDERADO SERVICIOS DE INVERSIÓN DE CONFORMIDAD CON LAS
LEYES APLICABLES. EL PROVEEDOR NO LE DA O PROPORCIONA NINGUNA
ORIENTACIÓN, INSTRUCCIONES O INFORMACIÓN SOBRE CÓMO O DE QUÉ
MANERA DEBE REALIZAR TRANSACCIONES CUANDO UTILICE LOS
SERVICIOS O DE OTRO MODO, O CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN SIMILAR
SOBRE LAS HERRAMIENTAS DE INVERSIÓN COMERCIADAS, NI EL
PROVEEDOR ACEPTA DICHA ORIENTACIÓN, INSTRUCCIONES O
INFORMACIÓN DE TI. NINGUNO DE LOS SERVICIOS CONSTITUYE CONSEJOS
O RECOMENDACIONES DE INVERSIÓN. NINGÚN EMPLEADO, PERSONAL O
REPRESENTANTES DEL PROVEEDOR ESTÁN AUTORIZADOS A BRINDAR
CONSEJOS O RECOMENDACIONES DE INVERSIÓN. SI CUALQUIER
INFORMACIÓN O DECLARACIÓN DE CUALQUIER EMPLEADO, PERSONAL O
REPRESENTANTES DEL PROVEEDOR SE INTERPRETA COMO CONSEJOS O
RECOMENDACIONES DE INVERSIÓN, EL PROVEEDOR RENUNCIA
EXPLÍCITAMENTE A SER CONSEJOS O RECOMENDACIONES DE INVERSIÓN Y
NO SERÁ RESPONSABLE DE ELLOS.
1.6. Sus datos personales se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad.
1.7. El significado de las definiciones, expresiones y abreviaturas utilizadas en estos GTC
se puede encontrar en la cláusula 18.

2. SERVICIOS Y SU PEDIDO
2.1. Puede solicitar los Servicios a través del Sitio web completando el formulario de
registro o pedido correspondiente. Después del registro, le enviaremos por correo
electrónico los detalles de inicio de sesión para la Sección del Cliente y/o la Plataforma de
Negociación y le permitiremos acceder a ellos.
2.2. Los Servicios incluyen, entre otras cosas, la Prueba gratuita, el Desafío FTMO y los
productos de Verificación; estos productos pueden diferir en el alcance de los Servicios
proporcionados (por ejemplo, por las herramientas analíticas disponibles para el Cliente).
Con la Prueba gratuita, puede usar algunos de los Servicios dentro de un alcance limitado y
durante un período de tiempo limitado sin cargo. Completar la Prueba gratuita no le da
derecho a acceder a ningún otro Servicio.
2.3. Todos los datos que nos proporcione a través del formulario de registro o pedido, la
Sección Cliente , o de otra forma, deberán ser completos, veraces y actualizados. Deberás
comunicarnos inmediatamente cualquier cambio en tus datos o actualizar los datos en tu
Sección de Cliente. El Cliente es responsable de que todos los datos facilitados sean
exactos y actualizados; el Proveedor no está obligado a verificar los datos.
2.4. Usted reconoce que si proporciona un número de identificación, número de registro
fiscal u otra información similar en el formulario de registro o pedido o en la Sección de
Cliente, o si declara que es una persona jurídica, será considerado como un empresario
(comerciante) a los efectos de estos GTC y al usar los Servicios, y las disposiciones de
estos GTC o la ley aplicable que otorgan derechos a los consumidores no se aplicarán a
usted.
2.5. La tarifa del Reto FTMO varía según la opción seleccionada y depende del monto del
capital inicial, el grado de riesgo aceptable, los parámetros que se deben cumplir para que
se cumplan las condiciones del Reto FTMO y la Verificación posterior, y posiblemente
otras configuraciones. Se proporciona información más detallada sobre opciones
individuales y tarifas para esas opciones en nuestro sitio web aquí. La tarifa final se
determinará en función de la opción que seleccione al completar el formulario para solicitar
el Desafío FTMO. El Proveedor se reserva el derecho de prestar también los Servicios en
condiciones acordadas individualmente. Todas las condiciones acordadas individualmente
serán determinadas por el Proveedor a su propia discreción. Los descuentos individuales y
otros beneficios no son acumulables, salvo estipulación expresa en contrario por parte del
Proveedor.
2.6. La tarifa se paga por permitirle acceder al Desafío FTMO o a los Servicios provistos
bajo el Desafío FTMO. El Cliente no tiene derecho a un reembolso de la tarifa, por
ejemplo, si el Cliente cancela la Sección de Cliente del Cliente o solicita la cancelación por
correo electrónico, si el Cliente finaliza el uso de los Servicios prematuramente (por
ejemplo, no completa el FTMO Impugnación o la Verificación), no cumple con las
condiciones de la FTMO Impugnación o la Verificación, o viola estos TCG.
2.7. Si el Cliente presenta una queja injustificada con respecto a la tarifa pagada o disputa la
tarifa pagada con el banco del Cliente o el proveedor de servicios de pago (por ejemplo, a
través de servicios de contracargo, servicios de disputas u otros servicios similares), en base
a los cuales la anulación, cancelación o reembolso de la se solicita una tarifa o cualquier
parte de la misma, el Proveedor tiene derecho, a su propia discreción, a dejar de
proporcionar cualquier servicio al Cliente y rechazar cualquier provisión futura de
cualquier servicio.
2.8. Su elección de la opción del Desafío FTMO que seleccione al realizar un pedido
también se aplicará a la Verificación posterior. Comenzarás la Verificación posterior y,
eventualmente, otros productos relacionados con la misma, con los parámetros y la misma
moneda que correspondan a la opción del Desafío FTMO seleccionada por ti. Una vez que
realiza una selección, no es posible cambiarla. Si solicita un nuevo Desafío FTMO, no se
aplicarán las restricciones especificadas en esta cláusula 2.8.
2.9. El Proveedor se reserva el derecho de cambiar unilateralmente las tarifas y los
parámetros de los Servicios en cualquier momento, incluidos los parámetros para su
finalización exitosa. El cambio no afecta los Servicios adquiridos antes de que se notifique
el cambio.
2.10. Cualquier dato ingresado en el formulario de pedido puede ser verificado, corregido y
modificado hasta el pedido vinculante de los Servicios. El pedido de los Servicios de su
elección se realiza mediante el envío del formulario de pedido. El Proveedor confirmará
inmediatamente la recepción de su pedido a su dirección de correo electrónico. En el caso
de la Prueba Gratuita, el pedido se completa con el envío de la confirmación a su dirección
de correo electrónico, por lo que se ejecuta el contrato. En el caso del Desafío FTMO, el
pedido se completa con el pago de la tarifa por la opción seleccionada (más sobre esto en la
cláusula 3.4), mediante el cual se ejecuta el contrato entre usted y el Proveedor, cuyo objeto
es la provisión del Desafío FTMO y, si se cumplen las condiciones del Desafío FTMO, la
Verificación. El contrato se celebra en inglés. Archivamos el formulario electrónico de
contratación y no permitimos el acceso al mismo.
2.11. Usted reconoce que para utilizar nuestros Servicios, debe obtener el equipo técnico y
el software adecuados, incluido el software de terceros (por ejemplo, software para el uso
de la Plataforma de operaciones), por su cuenta y riesgo. Se puede acceder al sitio web
desde los navegadores web más utilizados. El acceso a Internet, la compra del equipo y la
compra del navegador web y sus actualizaciones corren por su cuenta y riesgo. El
Proveedor no asegura ni garantiza que los Servicios sean compatibles con ningún equipo o
software específico. El Proveedor no cobra ninguna tarifa adicional por la conexión a
Internet.
2.12. Usted reconoce que los operadores de las plataformas de negociación son personas o
entidades distintas del Proveedor y que sus propios términos y condiciones y políticas de
privacidad se aplicarán cuando utilice sus servicios y productos. Antes de enviar un
formulario de pedido, está obligado a leer estos términos y condiciones y políticas de
privacidad.
2.13. Si el Cliente realiza una cantidad inusualmente grande de pedidos de los Servicios
dentro de un período de tiempo irrazonablemente corto, el Proveedor puede notificar al
Cliente a través de la Sección del Cliente como medida de precaución para mitigar el
comportamiento potencialmente dañino o de juego del Cliente. Si dicho comportamiento
irrazonable continúa después de dicho aviso, nos reservamos el derecho de suspender
cualquier pedido adicional de los Servicios por parte del Cliente. Si identificamos que el
comportamiento inusual según este párrafo se relaciona con la participación del Cliente en
Prácticas Comerciales Prohibidas, podemos tomar las medidas correspondientes como se
percibe en la Sección 5 de estos GTC. El Proveedor se reserva el derecho de determinar, a
su propia discreción, la naturaleza del comportamiento descrito anteriormente y los límites
razonables para tal determinación.

3. CONDICIONES DE PAGO
3.1. Los montos de las tarifas para las opciones del FTMO Challenge están en euros. La
tarifa también se puede pagar en otras monedas que se enumeran en el sitio web. En caso de
pago de la tarifa en cualquier otra moneda que no sea el euro, el monto de la tarifa para la
opción seleccionada del Desafío FTMO se convertirá utilizando el tipo de cambio que
figura en https://exchangeratesapi.io/. El Cliente reconoce que si el pago se realiza en una
moneda distinta a la que el Cliente ha elegido en el Sitio Web, el importe se convertirá de
acuerdo con los tipos de cambio vigentes en el momento del pago.
3.2. Los cargos por servicio incluyen todos los impuestos. Si el Cliente es un empresario
(comerciante), está obligado a cumplir con todas sus obligaciones fiscales en relación con
el uso de nuestros Servicios de conformidad con la ley aplicable y, en caso de obligación,
está obligado a pagar impuestos u otras tasas correctamente. .
3.3. Puede pagar la tarifa de la opción seleccionada del FTMO Challenge mediante una
tarjeta de pago, mediante una transferencia bancaria o utilizando otros medios de pago que
el Proveedor ofrece actualmente en el Sitio web.
3.4. En caso de pago mediante tarjeta de pago o mediante cualquier otro medio de pago
exprés, el pago se realizará de forma inmediata. Si selecciona una transferencia bancaria
para el pago, posteriormente le enviaremos una factura proforma en formato electrónico
con el monto de la tarifa para la opción del FTMO Challenge que haya elegido en el sitio
web. Usted se compromete a pagar el importe en el plazo especificado en la factura
proforma. La tarifa se considera pagada cuando se abona su importe total en la cuenta del
Proveedor. Si no paga el monto a tiempo, el Proveedor tiene derecho a cancelar su pedido.
El Cliente corre con todas las tarifas cobradas al Cliente por el proveedor de servicios de
pago seleccionado (de acuerdo con la lista de precios válida del proveedor de servicios de
pago) en relación con la transacción y el Cliente está obligado a asegúrese de que la tarifa
respectiva para el Desafío FTMO seleccionado se pague en su totalidad.

4. SECCIÓN CLIENTE
4.1. Solo se permite una Sección de Cliente por Cliente y todos los Servicios del Cliente
deben mantenerse en la Sección de Cliente.
4.2. El número total de Desafíos y Verificaciones FTMO por Sección de Cliente puede
estar limitado según la suma total de los montos de capital inicial de los productos pedidos
por el Cliente o sobre la base de otros parámetros. A menos que el Proveedor conceda una
excepción al Cliente, los montos de capital inicial no podrán transferirse entre los productos
individuales o combinarse entre sí. Tampoco puede transferir ni combinar su rendimiento,
los parámetros del Servicio, los datos o cualquier otra información entre los productos.
4.3. El acceso a la Sección del Cliente y la Plataforma de Negociación está protegido por
datos de inicio de sesión, que el Cliente no puede poner a disposición ni compartir con
terceros. Si el Cliente se ha registrado como una entidad legal, el Cliente puede permitir el
uso de los Servicios a través de la Sección de Cliente del Cliente a los empleados del
Cliente u otros empleados y representantes autorizados. El Cliente es responsable de todas
las actividades que se realicen a través de la Sección de Cliente o la Plataforma de
Negociación del Cliente. El Proveedor no tiene ninguna responsabilidad, y el Cliente no
tiene derecho a compensación alguna, por cualquier uso indebido de la Sección del Cliente,
la Plataforma de Negociación o cualquier parte de los Servicios, ni el Proveedor es
responsable de las consecuencias negativas de los mismos para el Cliente, si dicho uso
indebido se produce por cualquier motivo por parte del Cliente.
4.4. El Cliente reconoce que es posible que los Servicios no estén disponibles las 24 horas
del día, en particular con respecto al mantenimiento, las actualizaciones o cualquier otro
motivo. En particular, el Proveedor no tiene ninguna responsabilidad, y el Cliente no tiene
derecho a compensación alguna, por la indisponibilidad de la Sección del Cliente o la
Plataforma de Negociación y por el daño o la pérdida de cualquier dato u otro contenido
que cargue, transfiera o guarde a través de la Sección del Cliente o Plataforma de negocios.
4.5. El Cliente podrá en cualquier momento solicitar la cancelación de la Sección Cliente
enviando un correo electrónico a support@ftmo.com. El envío de una solicitud de
cancelación de la Sección Cliente se considera una solicitud de resolución del contrato por
parte del Cliente, y el Cliente ya no tendrá derecho a utilizar los Servicios, incluida la
Sección Cliente y la Plataforma de Negociación. El Proveedor confirmará inmediatamente
la recepción de la solicitud al Cliente por correo electrónico, por lo que se dará por
terminada la relación contractual entre el Cliente y el Proveedor. En tal caso, el Cliente no
tiene derecho a ningún reembolso de las tarifas ya pagadas o de los costos incurridos de
otro modo.

5. REGLAS DEL COMERCIO DE DEMOSTRACIÓN

5.1. Durante la demostración en la Plataforma de operaciones, puede realizar cualquier
transacción, a menos que estas constituyan estrategias o prácticas comerciales prohibidas en
el sentido de la cláusula 5.4. También acepta seguir las buenas reglas y prácticas estándar
del mercado para negociar en los mercados financieros (p. ej., reglas de gestión de riesgos).
Las restricciones también pueden ser impuestas por las condiciones comerciales de la
plataforma comercial que haya seleccionado para operar.
5.2. Usted reconoce que el Proveedor tiene acceso a la información sobre las operaciones
de demostración que realiza en la Plataforma de operaciones. Usted otorga al Proveedor su
consentimiento para compartir esta información con personas/entidades que forman parte
de un grupo con el Proveedor o que de otro modo están afiliados con el Proveedor, y otorga
al Proveedor y a estas personas/entidades su consentimiento y autorización para manejar
esta información a su propia voluntad. Usted acepta que estas actividades pueden realizarse
automáticamente sin que sea necesario ningún otro consentimiento, consulta o aprobación
de su parte, y que no tiene derecho a ninguna remuneración o ingreso asociado con el uso
de los datos por parte del Proveedor. El Proveedor es consciente de que usted no
proporciona al Proveedor ningún consejo o recomendación de inversión a través de su
comercio de demostración. Usted reconoce que puede suspender sus operaciones demo en
la Plataforma de operaciones en cualquier momento.
5.3. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por la información que se muestra en
la Plataforma de negociación, ni por ninguna interrupción, demora o inexactitud en la
información de mercado que se muestra a través de su Sección de Cliente.
5.4. PRÁCTICAS COMERCIALES PROHIBIDAS.
5.4.1. DURANTE LA DEMOTRACIÓN, ESTÁ PROHIBIDO:
a) UTILIZAR CON CONOCIMIENTO O SIN CONOCIMIENTO ESTRATEGIAS
COMERCIALES QUE EXPLOTEN ERRORES EN LOS SERVICIOS COMO
ERRORES EN LA VISUALIZACIÓN DE PRECIOS O RETRASO EN SU
ACTUALIZACIÓN;
b) REALIZAR NEGOCIOS UTILIZANDO UNA ALIMENTACIÓN DE DATOS
LENTA O EXTERNA;
c) REALIZAR, SOLO O EN CONCIERTO CON CUALQUIER OTRA
PERSONA, INCLUSO ENTRE CUENTAS VINCULADAS O CUENTAS
MANTENIDAS CON DIFERENTES ENTIDADES FTMO, COMERCIANTES O
COMBINACIONES DE NEGOCIOS CON EL FIN DE MANIPULAR EL
COMERCIO, POR EJEMPLO ENTRAR SIMULTÁNEAMENTE EN
POSICIONES OPUESTAS;
d) REALIZAR NEGOCIACIONES EN CONTRADICCIÓN CON LOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROVEEDOR Y LA PLATAFORMA DE
NEGOCIACIÓN;
e) UTILIZAR CUALQUIER SOFTWARE, INTELIGENCIA ARTIFICIAL,
ULTRA ALTA VELOCIDAD O INGRESO MASIVO DE DATOS QUE
PUEDAN MANIPULAR, ABUSAR O DARLE UNA VENTAJA INJUSTA AL
UTILIZAR NUESTROS SISTEMAS O SERVICIOS; O
f) REALIZAR NEGOCIOS DE CUALQUIER OTRO MODO EN
CONTRADICCIÓN CON CÓMO SE REALIZAN REALMENTE EN EL
MERCADO FOREX O EN CUALQUIER OTRO MERCADO FINANCIERO, O
DE MANERA QUE ESTABLEZCA PREOCUPACIONES JUSTIFICADAS DE
QUE EL PROVEEDOR PUEDE SUFRIR DAÑOS FINANCIEROS O DE OTRO
TIPO COMO RESULTADO DE LAS ACTIVIDADES DEL CLIENTE.

5.4.2.Además, el Cliente no explotará los Servicios mediante la realización de

operaciones sin aplicar las normas de gestión de riesgos estándar del mercado para
la negociación en los mercados financieros, lo que incluye, entre otras, las
siguientes prácticas (i) apertura de posiciones considerablemente mayores en
comparación con otras operaciones del Cliente, ya sea en esta cuenta o en la de
cualquier otro Cliente, o (ii) abriendo un número sustancialmente mayor o menor de
posiciones en comparación con otras operaciones del Cliente, ya sea en esta cuenta
o en la de cualquier otro Cliente.
El Proveedor se reserva el derecho de determinar, a su propia discreción, si ciertas
operaciones, prácticas, estrategias o situaciones son Prácticas Comerciales Prohibidas.
5.5. Si el Cliente incurre en cualquiera de las Prácticas Comerciales Prohibidas descritas en
la cláusula 5.4, (i) el Proveedor puede considerarlo como un incumplimiento de las
condiciones de la Verificación de Desafío o FTMO particular, (ii) el Proveedor puede
eliminar las transacciones que violan la prohibición de la cuenta del Cliente. historial de
negociación y/o no contabilizar sus resultados en las ganancias y/o pérdidas logradas por la
demotrading, o (iii) cancelar de inmediato todos los Servicios proporcionados al Cliente y
posteriormente rescindir este Acuerdo.
5.6. En caso de que algunas o todas las Prácticas comerciales prohibidas se ejecuten en una
o más cuentas FTMO Challenge and Verification de un Cliente, o cuentas de varios
Clientes, o al combinar operaciones a través de cuentas FTMO Challenge and Verification
y cuentas FTMO Trader, entonces el Proveedor tiene derecho a cancelar todos los Servicios
y rescindir todos los contratos respectivos relacionados con todas y cada una de las cuentas
FTMO Challenge y Verification del Cliente. El Proveedor puede ejercer todas y cada una
de las acciones en las Cláusulas 5.5 y 5.6 a su propia discreción.
5.7. Si alguna cuenta de FTMO Trader se usó o estuvo involucrada en las Prácticas
comerciales prohibidas, esto puede constituir y constituirá un incumplimiento de los
términos y condiciones respectivos para la cuenta de FTMO Trader con un proveedor
externo y puede resultar en la cancelación de todas esas cuentas de usuario y la terminación
de las respectivas acuerdos por parte del proveedor externo.
5.8. Si el Cliente incurre en cualquiera de las prácticas descritas en la cláusula 5.4 de forma
reiterada, y el Proveedor se lo ha notificado previamente al Cliente, el Proveedor podrá
impedir que el Cliente acceda a todos los Servicios o a sus partes, incluido el acceso a la
Sección del Cliente y a la Plataforma de Negociación, sin compensación alguna. En tal
caso, el Cliente no tendrá derecho a la devolución de las tarifas pagadas.
5.9. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por las actividades de negociación u
otras inversiones realizadas por el Cliente fuera de la relación con el Proveedor, por
ejemplo, mediante el uso de datos u otra información de la Sección del Cliente, la
Plataforma de negociación o cualquier otra forma relacionada con los Servicios en el
comercio real en los mercados financieros. , ni siquiera si el Cliente utiliza para dicha
negociación la misma Plataforma de negociación que el Cliente utiliza para la
demostración.
5.10. LA EVOLUCIÓN DE LOS MERCADOS FINANCIEROS ESTÁ SUJETA A
CAMBIOS FRECUENTES Y BRUTOS. LA OPERACIÓN EN LOS MERCADOS
FINANCIEROS PUEDE NO SER RENTABLE Y CONDUCIR A PÉRDIDAS
FINANCIERAS SIGNIFICATIVAS. CUALQUIER DESEMPEÑO ANTERIOR Y
BENEFICIOS DEL COMERCIO DE DEMOSTRACIÓN DEL CLIENTE NO SON UNA
GARANTÍA O INDICACIÓN DE CUALQUIER DESEMPEÑO ADICIONAL.

6. DESAFÍO FTMO Y VERIFICACIÓN

6.1. Después de pagar la tarifa por la opción seleccionada del Desafío FTMO, el Cliente
recibirá los datos de inicio de sesión relevantes para la Plataforma de Negociación en la
dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente o en la Sección de Clientes. El
Cliente activa el Desafío FTMO al abrir la primera operación de demostración en la
Plataforma de negociación. SI USTED ES CONSUMIDOR, RECONOCE QUE, AL
ABRIR EL PRIMER DEMOTRADE, EXIGE EXPRESAMENTE AL PRESTADOR QUE
COMPLETE LOS SERVICIOS ANTES DEL VENCIMIENTO DEL PLAZO DE
DESISTIMIENTO DEL CONTRATO, LO QUE AFECTA SU DERECHO DE
DESISTIMIENTO DEL CONTRATO, COMO SE ESPECIFICA CON MÁS DETALLE
EN CLÁUSULA 12. Si no activa el Desafío FTMO en un plazo de 30 días naturales a
partir de la fecha en que se puso a su disposición, se suspenderá su acceso al mismo. Puede
solicitar la renovación del acceso a través de la Sección Cliente o enviando un correo
electrónico a support@ftmo.com dentro de los 6 meses posteriores a la suspensión inicial,
en caso contrario daremos por terminada la prestación de los Servicios sin derecho a
devolución de la tarifa. El Reto FTMO tiene una duración de 30 días naturales a partir de la
fecha de su activación.
6.2. Para que el Cliente cumpla con las condiciones del Desafío FTMO, el Cliente debe
cumplir todos los siguientes parámetros al mismo tiempo al final del Desafío FTMO:
6.2.1. durante el FTMO Challenge, el Cliente ha abierto al menos una demostración
en al menos diez días calendario diferentes;
6.2.2. en el transcurso de ninguno de los días calendario durante el Desafío FTMO,
el Cliente informó una pérdida en cualquier operación de demostración abierta y
cerrada en ese día, que excedería el porcentaje del capital inicial para la opción
respectiva como se describe a continuación:
FTMOChallenge FTMO Challenge Agresivo FTMO Challenge Swing
en total 5% de en total 10% de en total 5% de la
capital inicial capital inicial capital inicial
6.2.3 . En ningún momento durante el FTMO Challenge, el Cliente informó una
pérdida en cualquier transacción de demostración abierta y cerrada, que excedería
en total el porcentaje del capital inicial para la opción respectiva como se describe a
continuación:
FTMOChallenge FTMO Challenge Agresivo FTMO Challenge Swing
en total 10% de en total 20% de en total 10% de la
capital inicial capital inicial capital inicial
6.2.4.durante el Desafío FTMO, el Cliente reportó una ganancia total en todas las
operaciones de demostración cerradas que ascienden al menos al porcentaje del
capital inicial para la opción respectiva como se describe a continuación:
FTMOChallenge FTMO Challenge Agresivo FTMO Challenge Swing
en total 10% de en total 20% de en total 10% de la
capital inicial capital inicial capital inicial
Los parámetros anteriores se explican con más detalle en este sitio web.
6.3. Si el Cliente ha cumplido las condiciones del Desafío FTMO especificadas en la
cláusula 6.2, y al mismo tiempo no ha violado estos TCG, en particular las reglas de
comercio de demostración bajo la cláusula 5.4, el Proveedor evaluará el Desafío FTMO
como exitoso y hará que el Verificación disponible para el Cliente de forma gratuita
mediante el envío de datos de inicio de sesión a la dirección de correo electrónico del
Cliente o la Sección de Cliente. El Cliente podrá solicitar la evaluación del FTMO
Challenge en cualquier momento enviando una solicitud a support@ftmo.como a través de
la Sección Cliente. El Proveedor no tiene que evaluar el Desafío FTMO si el Cliente no ha
cerrado todas las operaciones.
6.4. El Cliente activa la Verificación al abrir la primera operación de demostración en la
Plataforma de Negociación. Si el Cliente no activa la Verificación dentro de los 30 días
calendario a partir del día en que el Cliente recibió los nuevos datos de inicio de sesión, se
suspenderá el acceso del Cliente a la Verificación. El Cliente podrá solicitar la renovación
del acceso a través de la Sección Cliente o enviando un correo electrónico a
support@ftmo.com en el plazo de 6 meses desde la suspensión, en caso contrario daremos
por terminada la prestación de los Servicios sin derecho a devolución. La Verificación tiene
una duración de 60 días naturales a partir de la fecha de su activación.
6.5. Para que el Cliente cumpla con las condiciones de la Verificación, el Cliente debe
cumplir todos los siguientes parámetros al mismo tiempo al final de la Verificación:
6.5.1. durante la Verificación, el Cliente ha abierto al menos una demostración en al
menos diez días calendario diferentes;
6.5.2. en el transcurso de ninguno de los días calendario durante la Verificación, el
Cliente informó una pérdida en cualquier operación de demostración abierta y
cerrada en ese día, que excedería el porcentaje del capital inicial para la opción
respectiva como se describe a continuación:
Verificación VerificaciónVerificación agresivaSwing
en total 5% de en total 10% de en total 5% de la
capital inicial capital inicial capital inicial
6.5.3. en ningún momento durante la Verificación el Cliente reportó una pérdida en
la suma de las demotrades abiertas y cerradas, que excedería en total el porcentaje
del capital inicial para la respectiva opción como se describe a continuación:
Verificación VerificaciónVerificación agresivaSwing
en total 10% de en total 20% de en total 10% de la
capital inicial capital inicial capital inicial
6.5.4 .al final de la Verificación, el Cliente reportó una ganancia cerrada de todas las
demostraciones realizadas que ascienden al menos al porcentaje del capital inicial
para la opción respectiva como se describe a continuación:
Verificación VerificaciónVerificación agresivaSwing
en total 5% de en total 10% de en total 5% de la
 capital inicial capital inicial capital inicial
Los parámetros anteriores se explican con más detalle en este sitio web.
6.6. Para que el Cliente cumpla con las condiciones de la Verificación, el Cliente deberá
cumplir con lo siguiente:
6.6.1. El Cliente ha cumplido las condiciones de Verificación especificadas en la
cláusula 6.5;
6.6.2. El Cliente no ha violado estos GTC, en particular, las reglas de comercio de
demostración bajo la cláusula 5.4; y
6.6.3. El Cliente no ha excedido el monto total máximo de la asignación de capital
de USD 400,000, individualmente o en combinación, por Cliente o por cada
estrategia comercial, dentro del significado del acuerdo del Programa FTMO Trader
aplicable, si el Cliente ya está participando en el Programa FTMO Trader.

Si se cumplen las condiciones anteriores, el Proveedor evaluará la Verificación

como exitosa y recomendará al Cliente como candidato para el programa FTMO
Trader. El Cliente podrá solicitar la evaluación de la Verificación en cualquier
momento enviando una solicitud a support@ftmo.como a través de la Sección
Cliente. El Proveedor no tiene que evaluar la Verificación si el Cliente no ha
cerrado todas las transacciones.
6.7. Si durante el Desafío FTMO el Cliente no cumple con alguna de las condiciones
especificadas en la cláusula 6.2, el Desafío FTMO se evaluará como fallido y el Cliente no
podrá acceder a la Verificación posterior. Si durante la Verificación el Cliente no cumple
con alguna de las condiciones especificadas en la cláusula 6.5, la Verificación será
evaluada como fallida y el Cliente no será recomendado como candidato para el programa
FTMO Trader. En tales casos, la cuenta y los Servicios del Cliente serán cancelados sin
reembolso de las tarifas ya pagadas.
6.8 . El proveedor que recomiende al Cliente como candidato para el Programa FTMO
Trader de ninguna manera garantiza la aceptación del Cliente en el Programa FTMO
Trader. El Proveedor no es responsable de que el Cliente sea rechazado por el Programa
FTMO Trader por cualquier motivo o sin él.

7. COMERCIANTE FTMO
Si el Cliente tiene éxito tanto en el Desafío como en la Verificación, una empresa de
terceros puede ofrecerle un contrato, a su exclusivo criterio, para participar en el Programa
FTMO Trader. Los términos, condiciones y acuerdos entre el Cliente y una empresa de
terceros son estrictamente entre el Cliente y la empresa de terceros. Evaluación de FTMO
Globals.ro no está involucrado de ninguna manera con el acuerdo del Programa de
comerciantes de FTMO, o la falta de este, ejecutado entre la empresa de terceros y el
Cliente.
8. USO DEL SITIO WEB, SERVICIOS Y OTROS CONTENIDOS
8.1. El Sitio Web y todos los Servicios, incluida la Sección Cliente, su apariencia y todas
las aplicaciones, datos, información, elementos multimedia tales como textos, dibujos,
gráficos, diseño, iconos, imágenes, muestras de audio y vídeo , y cualquier otro contenido
que forme parte del Sitio Web y los Servicios (colectivamente como el "Contenido"), están
sujetos a protección legal de conformidad con las leyes de derechos de autor y otras
regulaciones legales y son propiedad del Proveedor o de los licenciantes del Proveedor. El
Proveedor le otorga un permiso limitado, no exclusivo, intransferible , no asignable,
intransferible y revocable para usar el Contenido con el fin de usar los Servicios para su uso
personal y de acuerdo con el propósito para el cual los Servicios están provistos. El
Contenido no se vende ni se transfiere a usted y sigue siendo propiedad del Proveedor o de
los licenciantes del Proveedor.
8.2. Todas las marcas comerciales, logotipos, nombres comerciales y otras designaciones
son propiedad del Proveedor o de los licenciantes del Proveedor y el Proveedor no le otorga
ninguna autorización para usarlos.
8.3. Tanto el Cliente como el Proveedor se comprometen a actuar de acuerdo con los
principios de lealtad en la ejecución del contrato y en las negociaciones mutuas y, en
particular, a no dañar la buena reputación y los intereses legítimos de la otra parte. El
Cliente y el Proveedor resolverán las posibles discrepancias o litigios entre ellos de
conformidad con las presentes CGC y la legislación aplicable.
8.4. Excepto por los derechos expresamente establecidos en estos GTC, el Proveedor no le
otorga ningún otro derecho relacionado con los Servicios y otros Contenidos. Solo puede
usar los Servicios y otro Contenido como se establece en estos GTC.
8.5. Al acceder a los Servicios y otros Contenidos, se prohíbe lo siguiente:
8.5.1.para usar cualquier herramienta que pueda afectar negativamente el
funcionamiento del sitio web y los servicios o que tenga la intención de aprovechar
errores, fallas u otras deficiencias del sitio web y los servicios;
8.5.2 .para eludir las restricciones geográficas de disponibilidad o cualquier otra
restricción técnica;
8.5.3 . para hacer copias o copias de seguridad del Sitio Web y otros Contenidos;
8.5.4 para aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o modificar de otro
modo el sitio web y otro contenido;
8.5.5.vender, alquilar, prestar, otorgar licencias, distribuir, reproducir, difundir,
transmitir o utilizar los Servicios u otro Contenido de forma diferente a lo
permitido;
8.5.6.utilizar medios automatizados para ver, mostrar o recopilar información
disponible a través del Sitio web o los Servicios; y
8.5.7.utilizar cualesquiera otras herramientas o medios cuya utilización pueda
causar algún daño al Prestador.
8.6. Las disposiciones de la cláusula 8 no pretenden privar al Cliente de los derechos de
consumidor del Cliente que no pueden ser excluidos por ley.

9. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
9.1. USTED RECONOCE QUE LOS SERVICIOS Y DEMÁS CONTENIDOS SE
PROPORCIONAN "TAL CUAL" CON TODOS SUS ERRORES, DEFECTOS Y
DEFICIENCIAS, Y QUE SU USO ES BAJO SU ÚNICA RESPONSABILIDAD Y
RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LAS LEYES
OBLIGATORIAS, EL PROVEEDOR RENUNCIA A CUALQUIER TIPO DE
GARANTÍA ESTATUTARIA, CONTRACTUAL, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA,
INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA DE CALIDAD, COMERCIABILIDAD,
IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O DE NO VIOLACIÓN DE
DERECHOS.
9.2. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS DISPOSICIONES
OBLIGATORIAS DE LAS LEYES APLICABLES, EL PROVEEDOR NO ES
RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, INCLUYENDO DAÑOS INDIRECTOS,
INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, INCLUYENDO
LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, DAÑOS PERSONALES U OTROS
DAÑOS A LA PROPIEDAD NO MONETARIOS CAUSADOS COMO RESULTADO
DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LA CONFIANZA EN CUALQUIER
HERRAMIENTA, FUNCIONALIDAD, INFORMACIÓN O CUALQUIER OTRO
CONTENIDO DISPONIBLE EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS O EN
OTRA PARTE DEL SITIO WEB. EL PROVEEDOR NO ES RESPONSABLE DE
NINGÚN PRODUCTO, SERVICIO, APLICACIÓN U OTRO CONTENIDO DE
TERCEROS QUE EL CLIENTE UTILICE EN CONEXIÓN CON LOS SERVICIOS. EN
CASO DE QUE LA RESPONSABILIDAD DEL PRESTADOR SE INFIERA EN
RELACIÓN CON EL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB O LA PRESTACIÓN DE
LOS SERVICIOS POR PARTE DE UN TRIBUNAL DE JUSTICIA O CUALQUIER
OTRA AUTORIDAD COMPETENTE, ESTA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ AL
IMPORTE CORRESPONDIENTE A LA CUOTA PAGADA POR EL CLIENTE POR
LOS SERVICIOS EN RELACIÓN CON LOS CUALES EL EL CLIENTE HA
INCURRIDO LA PÉRDIDA.
9.3. El Proveedor se reserva el derecho de modificar, cambiar, reemplazar, agregar o
eliminar cualquier elemento y función de los Servicios en cualquier momento sin
compensación alguna.
9.4. El Proveedor no es responsable por la falta de prestación de los Servicios adquiridos si
dicha falla se produce por razones técnicas u operativas graves fuera del control del
Proveedor, en caso de cualquier crisis o crisis inminente, desastre natural, guerra,
insurrección, pandemia, amenaza a un gran número de personas u otras causas de fuerza
mayor, y/o si el Prestador se ve impedido de prestar los Servicios como consecuencia de
obligaciones impuestas por ley o por decisión de una autoridad pública.
9.5. Las disposiciones de la Cláusula 9 no pretenden privar al Cliente de sus derechos de
consumidor u otros derechos que no puedan ser excluidos por ley.

10. VIOLACIÓN DE LOS TCG

10.1. SI EL CLIENTE VIOLA CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTOS TCG DE
MANERA QUE PUEDE CAUSAR ALGÚN DAÑO AL PROVEEDOR, EN
PARTICULAR, SI EL CLIENTE ACCEDE A LOS SERVICIOS EN CONFLICTO CON
LA CLÁUSULA 1.3, SI EL CLIENTE PROPORCIONA INFORMACIÓN
INCOMPLETA, FALSA O NO ACTUALIZADA EN CONFLICTO CON LA
CLÁUSULA 2.3, SI EL CLIENTE ACTÚA DE FORMA QUE PUEDE PERJUDICAR
LA BUENA REPUTACIÓN DEL PROVEEDOR, SI EL CLIENTE VIOLA LAS
REGLAS DE DEMOTRACIÓN DE CONFORMIDAD CON LA CLÁUSULA 5.4, SI EL
CLIENTE ACTÚA EN CONFLICTO CON LA CLÁUSULA 8.3, Y/O SI EL CLIENTE
REALIZA CUALQUIERA DE LAS ACTIVIDADES A QUE SE REFIERE LA
CLÁUSULA 8.5, EL PROVEEDOR PODRÁ IMPEDIR QUE EL CLIENTE SOLICITE
CUALQUIER OTRO SERVICIO Y RESTRINGIR TOTAL O PARCIALMENTE EL
ACCESO DEL CLIENTE A TODOS O SÓLO A ALGUNOS SERVICIOS,
INCLUYENDO EL ACCESO A LA SECCIÓN DEL CLIENTE Y LA PLATAFORMA
DE NEGOCIACIÓN, SIN PREVIO AVISO Y SIN CUALQUIER COMPENSACIÓN.

11. COMUNICACIÓN
11.1. Usted reconoce que todas las comunicaciones del Proveedor o sus socios en relación
con la prestación de los Servicios se realizarán a través de la Sección Cliente o su dirección
de correo electrónico, que usted registra con nosotros. También se considera comunicación
escrita la comunicación electrónica escrita por correo electrónico oa través de la Sección
Cliente.
11.2. Nuestra dirección de correo electrónico de contacto es support@ftmo.com y nuestra
dirección de contacto es Opletalova1417/25, Praga, 11000, República Checa.

12. DERECHO A RESISTIR DE UN CONTRATO

12.1. Si usted es un consumidor, tiene derecho a rescindir un contrato sin dar una razón
dentro de los 14 días posteriores a su ejecución (consulte la cláusula 2.10 para obtener
detalles sobre el momento de la ejecución del acuerdo). TENGA EN CUENTA QUE SI
COMIENZA A REALIZAR DEMOTRADES ANTES DE LA EXPIRACIÓN DEL
LÍMITE DE TIEMPO ESPECIFICADO, PIERDE SU DERECHO A RESOLVER EL
CONTRATO.
12.2. Su retiro del contrato debe enviarse a nuestra dirección de correo electrónico
support@ftmo.com dentro del límite de tiempo especificado. Puede utilizar el formulario
de plantilla disponible aquí para retirarse. Le confirmaremos la recepción del formulario en
forma de texto sin demora indebida. Si cancela el contrato, le reembolsaremos sin demora
indebida (a más tardar 14 días después de su cancelación del contrato) todas las tarifas que
hayamos recibido de usted , de la misma forma en que les pagó.
12.3. El Proveedor tiene derecho a rescindir inmediatamente el Contrato en caso de
cualquier incumplimiento por parte del Cliente especificado en la Cláusula 10.

13. FUNCIONES DEFECTUOSAS

13.1. Si los Servicios no se corresponden con lo pactado o no le han sido prestados, podrá
ejercer sus derechos de ejecución defectuosa. El Proveedor no ofrece ninguna garantía por
la calidad de los servicios. Debe notificarnos el defecto sin demoras indebidas a nuestra
dirección de correo electrónico oa nuestra dirección indicada en la cláusula 11.2. Al ejercer
los derechos de ejecución defectuosa, puede solicitar que subsanemos el defecto o le
proporcionemos un descuento razonable. Si el defecto no se puede remediar, puede retirar
del reclamo del contratista un descuento razonable.
13.2. Trataremos de resolver cualquier reclamación que pueda presentar lo antes posible
(como máximo en el plazo de 30 días naturales), y le confirmaremos su recepción y
resolución por escrito. Si no solucionamos la reclamación a tiempo, tiene derecho a
rescindir el contrato. Puede presentar una queja enviando un correo electrónico a nuestra
dirección de correo electrónico support@ftmo.com .

14. CAMBIOS EN LAS CGC

14.1. El Proveedor se reserva el derecho de cambiar estos GTC en cualquier momento con
efecto inmediato para nuevos clientes y nuevos pedidos de los Servicios realizados por
Clientes existentes. El Proveedor notificará a los Clientes existentes el cambio de las CGC
a través de la Sección Cliente o por correo electrónico. El Desafío FTMO y la Verificación
subsiguiente se proporcionan durante todo el período de su duración de conformidad con la
versión de los GTC que era válida y efectiva en el momento en que se ordenó el Desafío
FTMO correspondiente.

15. SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONTROVERSIAS DE CONSUMO

15.1. Es nuestro objetivo que nuestros clientes queden satisfechos con los servicios de
FTMO; por lo tanto, si tiene alguna queja o sugerencia, estaremos encantados de resolverla
directamente con usted y puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección de
correo electrónico o en nuestra dirección que figura en la cláusula 11.2.15.2. Esta sección
15.2 se aplica solo a un consumidor que es al mismo tiempo residente de la UE. La
Autoridad de Inspección Comercial Checa (Česká obchodní inspekce), con domicilio social
en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga2, número de identificación: 000 20 869, sitio web: https
:/ /www.coi.cz/en/information-about -adr/, se encarga de la resolución extrajudicial de
conflictos de consumo. También puede utilizar la plataforma en el siguiente sitio web para
resolver disputas en línea: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr .

16. ELECCIÓN DE LEY Y JURISDICCIÓN

16.1. Cualquier relación legal establecida por estos TCG o relacionada con ellos, así como
cualquier relación legal no contractual relacionada, se regirá por las leyes de la República
Checa. Cualquier disputa que pueda surgir en relación con estos TCG y/o acuerdos
relacionados será competencia de los tribunales checos que tengan jurisdicción local según
el domicilio social del Proveedor.
16.2. Las disposiciones de la cláusula 16.1 no privan a los consumidores de la protección
que les brindan las leyes imperativas del Estado miembro correspondiente de la Unión
Europea o cualquier otra jurisdicción.

17. DISPOSICIONES FINALES

17.1. El Proveedor no ha adoptado ningún código de conducta del consumidor.
17.2. Estos GTC constituyen los términos y condiciones completos acordados entre usted y
el Proveedor y reemplazan todos los acuerdos anteriores relacionados con el tema de los
GTC, ya sea verbal o escrito.
17.3. Nada en estos GTC pretende limitar cualquier reclamo legal establecido en otras
partes de estos GTC o que surja de la ley aplicable. Si el Proveedor o cualquier tercero
autorizado para ello no exigiere el cumplimiento de las presentes CGC, en ningún caso
podrá interpretarse como una renuncia a cualquier derecho o reclamación.
17.4. El Proveedor puede ceder cualquier reclamo que surja al Proveedor de estos TCG o
cualquier acuerdo a un tercero sin su consentimiento. Usted acepta que el Proveedor puede,
como cedente, transferir sus derechos y obligaciones en virtud de estos TCG o cualquier
acuerdo o parte del mismo a un tercero. El Cliente no está autorizado a transferir o ceder los
derechos y obligaciones del Cliente en virtud de estos TCG o cualquier acuerdo o parte del
mismo, o cualquier crédito que surja de ellos, en su totalidad o en parte, a ningún tercero.
17.5. Si se determina que alguna disposición de los TCG es inválida o ineficaz, será
reemplazada por una disposición cuyo significado sea lo más cercano posible a la
disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afectará la validez de
las demás disposiciones. No se aplicarán prácticas pasadas o futuras establecidas entre las
partes ni costumbres mantenidas en general o en la industria relacionadas con el objeto de
la prestación, que no estén expresamente mencionadas en las CGC, y de ellas no se
derivarán derechos ni obligaciones. para las partes; además, no se tendrán en cuenta en la
interpretación de las manifestaciones de la voluntad de las partes.
17.6. Los anexos al GTC forman parte integral del GTC. En caso de conflicto entre la
redacción del texto principal de los GTC y cualquiera de sus anexos, prevalecerá el texto
principal de los GTC.
17.7. Con anterioridad a la aceptación mutua de las presentes CGC, las partes han evaluado
cuidadosamente los posibles riesgos derivados de las mismas y aceptan dichos riesgos.

18. DEFINICIONES, EXPRESIONES Y ABREVIATURAS UTILIZADAS

18.1. A los efectos de los TCG, las siguientes definiciones tendrán los siguientes
significados:
18.1.1. “Sección del Cliente” significa la interfaz de usuario ubicada en el sitio web;
18.1.2. “Contenido” significa el Sitio Web y todos los Servicios, incluida la Sección
del Cliente, su apariencia y todas las aplicaciones, datos, información, elementos
multimedia como textos, dibujos, gráficos, diseño, íconos, imágenes, muestras de
audio y video y otro contenido que pueda forman el sitio web y los servicios (como
se establece en la cláusula 8.1);
18.1.3. “Cliente” significa el usuario de los Servicios (como se establece en la
cláusula 1.1);
18.1.4. “Cuenta de desafío y verificación de FTMO” se refiere a las cuentas
comerciales relacionadas con los cursos de educación comercial proporcionados
como parte de los Servicios por el Proveedor;
18.1.5. “Cuenta de FTMO Trader” significa una cuenta comercial, que se relaciona
con el programa FTMO Trader proporcionado por un proveedor externo;
18.1.6. “Prácticas Comerciales Prohibidas” significa prácticas comerciales
estrictamente prohibidas durante el uso de nuestros Servicios y se detallan más en la
Sección 5.4 de estos TCG;
18.1.7. “GTC” significa estos Términos y Condiciones Generales de FTMO;
18.1.8. “Proveedor” significa el proveedor de ciertos Servicios (como se establece
en la cláusula 1.1);
18.1.9. “Anexos” significa el Anexo 1 y cualquier otro Anexo según corresponda,
que forman parte de estos GTC;
18.1.10. “Servicios” significa los servicios del Proveedor como se establece en las
cláusulas 1.1 y 1.4;
18.1.11. "Plataforma de Negociación" significa una interfaz electrónica
proporcionada por un tercero en la que el Cliente realiza la demostración ; y
18.1.12. “Sitio web” significa el sitio web www.ftmo.com .
18.2. Para los efectos de las CGC y sus anexos, las siguientes expresiones y abreviaturas
tendrán los siguientes significados:
18.2.1. “día natural” significa el período comprendido entre la medianoche y la
medianoche de la hora actualmente válida en la República Checa (Hora (Verano) de
Europa Central, CE(S)T);
 18.2.2. “capital inicial” significa una cantidad ficticia que el Cliente ha elegido al
seleccionar la opción del Desafío FTMO y que el Cliente utilizará para realizar
operaciones de demostración;
18.2.3. “CZK” significa la corona checa;
18.2.4. “EUR” significa el euro;
18.2.5. “USD” significa el dólar de los Estados Unidos;
18.2.6. “GBP” significa la libra esterlina;
18.2.7. “CAD” significa el dólar canadiense;
18.2.8. “AUD” significa el dólar australiano;
18.2.9. “NZD” significa el dólar de Nueva Zelanda; y
18.2.10. “CHF” significa el franco suizo.
Estos GTC entrarán en vigor el 7 de octubre de 2021.

HORARIO 1
OPCIONES DE FTMO RETOS Y VERIFICACIONES
-Verificación Challengeor FTMO con un capital inicial de 10 000 EUR (o el equivalente
correspondiente: 10 000 USD, 10 000 GBP, 250 000 CZK, 10 000 CHF, 15 000 CAD o 15
000 AUD)
-FTMOChallengeor VerificationAgresivo con un capital inicial de 10 000 EUR (o el
equivalente correspondiente: 10 000 USD, 10 000 GBP, 250 000 CZK, 10 000 CHF, 15
000 CAD o 15 000 AUD)
-FTMO Challengeor VerificationSwing con un capital inicial de 10 000 EUR (o el
equivalente correspondiente: 10 000 USD, 10 000 GBP, 250 000 CZK, 10 000 CHF, 15
000 CAD o 15 000 AUD)
- Verificación Challengeor FTMO con un capital inicial de 20 000 EUR (o el equivalente
correspondiente: 25 000 USD, 20 000 GBP, 500 000 CZK, 20 000 CHF, 30 000 CAD o 30
000 AUD)
-FTMO Challenge o Verificación Agresiva con un capital inicial de 20 000 EUR (o el
equivalente correspondiente: 25 000 USD, 20 000 GBP, 500 000 CZK, 20 000 CHF, 30
000 CAD o 30 000 AUD)
-FTMO Challengeor VerificationSwing con un capital inicial de 20 000 EUR (o el
equivalente correspondiente: 25 000 USD, 20 000 GBP, 500 000 CZK, 20 000 CHF, 30
000 CAD o 30 000 AUD)
- Verificación Challengeor FTMO con un capital inicial de 40 000 EUR (o el equivalente
correspondiente: 50 000 USD, 35 000 GBP, 1 000 000 CZK, 40 000 CHF, 60 000 CAD o
65 000 AUD)
-FTMO Challenge o Verification Aggressive con un capital inicial de 40 000 EUR (o el
equivalente correspondiente: 50 000 USD, 35 000 GBP, 1 000 000 CZK, 40 000 CHF, 60
000 CAD o 65 000 AUD)
- FTMO Challengeor Verification Swing con un capital inicial de 40 000 EUR (o el
equivalente correspondiente: 50 000 USD, 35 000 GBP, 1 000 000 CZK , 40 000 CHF, 60
000 CAD o 65 000 AUD)
-FTMO Challengeor Verification con un capital inicial de 80 000 EUR (o el equivalente
correspondiente: 100 000 USD, 70 000 GBP, 2 000 000 CZK, 80 000 CHF, 120 000 CAD
o 130 000 AUD)
-FTMO Challenge o Verification Aggressive con un capital inicial de 80 000 EUR (o el
equivalente correspondiente: 100 000 USD, 70 000 GBP, 2 000 000 CZK, 80 000 CHF,
120 000 CAD o 130 000 AUD)
- FTMO Challengeor Verification Swing con un capital inicial de 80 000 EUR (o el
equivalente correspondiente: 100 000 USD, 70 000 GBP, 2 000 000 CZK , 80 000 CHF,
120 000 CAD o 130 000 AUD)
-Verificación Challengeor FTMO con un capital inicial de 160 000 EUR (o el equivalente
correspondiente: 200 000 USD, 140 000 GBP, 4 000 000 CZK, 160 000 CHF, 240 000
CAD o 260 000 AUD)
- FTMO Challengeor Verification Swing con un capital inicial de 160 000 EUR (o el
equivalente correspondiente: 200 000 USD, 140 000 GBP, 4 000 000 CZK, 160 000 CHF,
240 000 CAD o 260 000 AUD)

Política de cancelación y reembolso

DERECHO A DESISTIR DE UN CONTRATO
 Si usted es un consumidor, tiene derecho a rescindir un contrato sin dar una razón
dentro de los 14 días posteriores a su ejecución (consulte la cláusula 2.10 de los
Términos y condiciones para obtener detalles sobre el momento de la ejecución del
acuerdo). TENGA EN CUENTA QUE SI COMIENZA A REALIZAR
DEMOTRADES ANTES DE LA EXPIRACIÓN DEL LÍMITE DE TIEMPO
ESPECIFICADO, PIERDE SU DERECHO A RESOLVER EL CONTRATO.
 Su retiro del contrato debe enviarse a nuestra dirección de correo electrónico
support@ftmo.com dentro del límite de tiempo especificado. Puede utilizar el
formulario de plantilla disponible aquí para retirarse. Le confirmaremos la
recepción del formulario en forma de texto sin demoras indebidas. Si rescinde el
contrato, le reembolsaremos sin demora indebida (a más tardar 14 días después de
su rescisión del contrato) todas las tarifas que hayamos recibido de usted, de la
misma manera en que las pagó.
  El Proveedor tiene derecho a rescindir inmediatamente el Contrato en caso de
cualquier incumplimiento por parte del Cliente especificado en la Cláusula 10 de los
Términos y Condiciones.

FUNCIONES DEFECTUOSAS
 Si los Servicios no se corresponden con lo pactado o no le han sido prestados, podrá
ejercer sus derechos de ejecución defectuosa. El Proveedor no ofrece ninguna
garantía por la calidad de los servicios. Debe notificarnos el defecto sin demora
indebida a nuestra dirección de correo electrónico o a nuestra dirección que figura
en la cláusula 11.2 de los Términos y condiciones. Al ejercer los derechos de una
ejecución defectuosa, puede solicitar que subsanemos el defecto o le
proporcionemos un descuento razonable. Si el defecto no se puede remediar, puede
rescindir el contrato o reclamar un descuento razonable.
 Trataremos de resolver cualquier reclamación que pueda presentar lo antes posible
(como máximo en el plazo de 30 días naturales), y le confirmaremos su recepción y
resolución por escrito. Si no solucionamos la reclamación a tiempo, tiene derecho a
rescindir el contrato. Puede presentar una queja enviando un correo electrónico a
nuestra dirección de correo electrónico support@ftmo.com.