FIVER

Política de privacidad de
Fiverr
Última actualización: 26-08-2020 

Lea atentamente esta política de privacidad (la "Política") para

entender cómo usamos la información personal. Si no está de
acuerdo con esta Política, su opción es no utilizar el sitio y las
aplicaciones móviles de Fiverr.com y sus sitios, aplicaciones,
servicios y productos relacionados o cualquier otro sitio web
operado por Fiverr que se enlace a esta Política (el "Sitio" ). Al
acceder o utilizar este Sitio, está de acuerdo con la presente
Política. Esta Política puede sufrir modificaciones
ocasionalmente; cualquier modificación que hagamos en esta
Política se publicará en este Sitio. Asimismo, tomaremos otras
medidas, según lo requiera la ley aplicable, como notificarlo y/o
solicitarle su consentimiento expreso para cambios
significativos. Las modificaciones a la presente Política entran
en vigencia a partir de la "última fecha de actualización"
indicada. Excepto en los casos en los cuales hayamos
solicitado su consentimiento expreso, su uso continuo del Sitio
después de que realicemos modificaciones constituirá la
aceptación de las modificaciones mencionadas y el acuerdo de
que las mismas son vinculantes. Por lo tanto, consulte la
Política de manera periódica para verificar si se realizaron
actualizaciones o modificaciones.
 Versión Corta

 Versión Larga

 La información que recopilamos

 ¿Cómo recopilamos información?

 ¿Cómo usamos la información recopilada?

 ¿Cuánto tiempo conservamos la información personal?

 Niños menores de 13 años

 Información personal que compartimos con terceros

 Dónde almacenamos su información personal

 Cookies

 No rastrear

 Enlaces externos

 Seguridad

 Derechos de los usuarios de la UE

 Disposiciones específicas para los residentes de California

 Actualización de la información personal

 Contáctanos

Versión Corta
Información que recopilamos: cuando se registra en el Sitio,
lo utiliza, completa formularios o se registra en nuestro
programa de afiliados, influencers o programa similar,
recopilamos la información personal que nos brinda. Asimismo,
recopilamos información sobre sus comunicaciones con Fiverr,
así como las comunicaciones con otros usuarios de Fiverr.
Además, recopilamos información cuando accede, navega,
visualiza o utiliza el Sitio.

¿Cómo recopilamos información?: usted nos brinda

directamente la mayor parte de la información que recopilamos.
Asimismo, recopilamos información técnica de manera indirecta
y automática a través de nuestros sistemas. También
recopilamos información de proveedores externos y/o de otras
fuentes comercialmente disponibles. 

¿Cómo utilizamos la información recopilada? : utilizamos

información personal para brindarle un servicio de calidad y
seguridad, para operar el Sitio y para cumplir con nuestras
obligaciones en relación con usted; para garantizar la
integridad y seguridad de la plataforma; para prevenir el fraude;
para comunicarnos con usted y enviarle comunicaciones de
marketing directo; para promocionar y publicitar el Sitio y la
plataforma de Fiverr; para cumplir con los requisitos legales de
las autoridades públicas y para cumplir con las leyes y
regulaciones aplicables. 

Durante cuánto tiempo conservamos la información

personal: conservaremos la información personal solo durante
el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para
el cual se recopiló dicha información. No obstante, en algunos
casos conservaremos la información personal durante períodos
de tiempo más prolongados. 

Niños menores de 13 años de edad: nuestro Sitio no está

destinado a niños menores de 13 años de edad y no
recopilamos intencionalmente información personal de niños
menores de 13 años de edad. 

Compartir información personal con terceros: compartimos

información personal con terceros con el fin de operar el Sitio,
brindarle nuestros servicios, cumplir con las obligaciones que
imponen las leyes y regulaciones aplicables y para prevenir el
fraude, infracciones y las actividades ilegales. 

Dónde almacenamos la información personal: parte de la

información personal que nos brinde la almacenarán o
procesarán proveedores y procesadores de datos externos en
nombre nuestro y es posible que estén ubicados en otras
jurisdicciones, como Estados Unidos e Israel. 

Cookies: utilizamos cookies y tecnologías similares (como

balizas web, píxeles, etiquetas y scripts) para mejorar y
personalizar su experiencia, prestar nuestros servicios, analizar
el rendimiento del Sitio web y con fines de marketing. 

No rastrear (DNT): nuestro Sitio no responde a las señales No

rastrear (DNT). 

Enlaces externos: el Sitio contiene enlaces a sitios de terceros

y si desde el Sitio usted accede a un sitio de terceros a través
de un enlace, cualquier dato que brinde a ese sitio y cualquier
uso de esos datos por parte de terceros no estarán sujetos al
control de Fiverr ni a la presente Política. 

Seguridad: hacemos todo lo posible para mantener la

seguridad del Sitio y de su información y para prevenir el
acceso no autorizado, la pérdida, uso indebido, alteración,
destrucción o daño a través de tecnologías estándar de la
industria y procedimientos internos. 

Derechos de los usuarios de la UE: cuando procesamos

datos personales relacionados con un usuario de la UE, se
aplican términos adicionales a nuestro procesamiento en
relación con sus derechos como titular de los datos conforme a
las leyes de protección de datos de la UE, tal como se detalla a
continuación. 

Disposiciones específicas para residentes de California: si

es residente de California, tiene derechos de privacidad
específicos, tal como se detalla a continuación. 

Actualización de la información personal: tomamos medidas

para asegurarnos de que la información personal que
recopilamos sea precisa y esté actualizada, y le brindamos la
posibilidad de actualizar su información a través de la
configuración del perfil de su cuenta. En caso de que considere
que su información es de algún modo incorrecta o inexacta,
infórmenos de inmediato. 

Comuníquese con nosotros: puede ejercer sus derechos en

relación con su información personal abriendo un ticket de
Atención al cliente. Si no tiene una cuenta activa de Fiverr,
comuníquese con nosotros a través de privacy@fiverr.com.
Puede encontrar más información sobre los derechos
aplicables en la versión larga de la Política. 

Lo anterior son solo los aspectos más destacados. Le

recomendamos que lea más sobre la información que
recopilamos, cómo la utilizamos, que comprenda el significado
de las cookies (no, no se comen) y mucho más en la versión
larga de nuestra Política que se menciona a continuación.

Versión Larga
Fiverr (incluidos Fiverr Inc., Fiverr International Ltd., Fiverr
Limited y sus afiliadas) respeta su privacidad y se compromete
a proteger la información personal de sus usuarios:
compradores, vendedores, colaboradores y otros visitantes que
naveguen por el Sitio ("Usuarios"), así como también de
afiliados, influencers y otros colaboradores que interactúen con
Fiverr. Creemos que tiene derecho a conocer nuestras
prácticas con respecto a la información que recopilamos
cuando visita y/o utiliza el Sitio. Esta Política explica nuestras
prácticas de privacidad para el Sitio y los servicios que brinda
Fiverr, así como las prácticas de privacidad que se aplican a los
afiliados, influencers y otros colaboradores que son personas
físicas. Al acceder y/o utilizar el Sitio y sus sitios, aplicaciones,
servicios y productos relacionados y/o registrarse para obtener
una cuenta de Fiverr y/o al utilizarlo como colaborador para
compartir comentarios sobre un proyecto específico y/o
registrarse en nuestro programa de afiliados o influencers o un
programa similar, está de acuerdo con los términos y
condiciones de la presente Política, incluida la recopilación,
uso, divulgación, procesamiento y retención que hagamos de la
información personal. Asimismo, puede saber más sobre cómo
limitar el intercambio de información en esta Política. 

La información que recopilamos

Cuando se registra en el Sitio, lo utiliza, completa formularios o
lo utiliza como colaborador, y/o se registra en nuestro programa
de afiliados o influencers o en un programa similar, le pedimos
que brinde determinada información personal, incluida una
dirección de correo electrónico válida, datos de inicio de sesión
y nombre de usuario de su cuenta de Facebook o Google.
Asimismo, le pediremos que brinde o de otro modo
recopilaremos información adicional que nos brinde, como sus
datos de perfil, dirección física o información de facturación,
número de teléfono u otros datos de contacto, información
financiera (como método de pago y número de tarjeta de
crédito), información y formularios de contribuyente,
información sobre otras cuentas vinculadas de redes sociales,
información sobre sus servicios, compras, nivel de educación,
profesión y experiencia, e información de autenticación
adicional (como su identificación emitida por el gobierno,
pasaporte o licencia de conducir, según lo permitan las leyes
aplicables y según se detalla en nuestro Centro de ayuda al
vendedor en "Verificación de su identidad"). Asimismo,
recopilamos información sobre sus comunicaciones con Fiverr,
así como sus comunicaciones con otros usuarios de Fiverr.
Asimismo, recopilamos información cuando accede, navega,
visualiza o utiliza el Sitio. En otras palabras, cuando accede al
Sitio, tenemos conocimiento de su uso del Sitio y recopilamos,
reunimos y registramos la información relacionada con dicho
uso, incluida la información de ubicación geográfica, la
dirección IP, la información del dispositivo y de la conexión, la
información del navegador y la información del registro web, y
todas las comunicaciones registradas por los Usuarios a través
del Sitio. Utilizamos esa información para mejorar la
experiencia del usuario y personalizar su experiencia de
navegación así como para supervisar el Sitio para prevenir el
fraude y contenidos o comportamiento inapropiados. Asimismo,
recopilamos información adicional que obtenemos de terceros,
como datos demográficos y de navegación, si fuera aplicable.
Combinamos su información personal con la información que
recopilamos automáticamente o que obtenemos de otras
empresas y la usamos para mejorar y personalizar nuestros
servicios, contenidos y publicidad y/o para prevenir el fraude. 

Además, para mejorar su experiencia en línea en Fiverr, hemos

implementado el informe de impresiones.  Mientras visualizas
nuestros anuncios, recopilamos el Identificador único universal,
los datos de solicitud HTTP, como agente de usuario, IP, host,
URL, país/continente desde el que se realizó la solicitud,
información del navegador, dispositivo/sistema
operativo/versión del sistema operativo.

Una vez que se registre, su nombre de usuario, el país y la

información adicional relacionada con su actividad son de
conocimiento público y estarán visibles para todos los Usuarios
del Sitio. Esta información incluye las fotos que suba, su
portfolio publicado, información del Servicio, calificaciones e
información adicional que elija agregar a su perfil. Asimismo, le
ofrecemos la posibilidad de participar y publicar contenido
público en foros, blogs y en otras funciones similares. Tenga en
cuenta que determinada información, como su nombre de
usuario y perfil, junto con el contenido que cargue, aparecerá
públicamente cuando utilice las funciones mencionadas. 

¿Cómo recopilamos información?

Información que nos brinda: usted nos brinda directamente la
mayor parte de la información que recopilamos. Esto lo hace
cuando completa los datos de registro en el Sitio, vincula a su
cuenta de Fiverr con cuentas de otras redes sociales (consulte
también la sección Enlaces externos que aparece a
continuación), completa formularios de solicitud, pruebas de
habilidades y encuestas de clientes (si las hubiera), así como
cuando publica y comparte información adicional de manera
voluntaria. Esto puede incluir información sobre los vendedores
y sus Servicios, educación y profesión, compartir el portfolio,
calificaciones y comentarios de los compradores y cualquier
cosa que elija agregar a su perfil de usuario. 

Información que recopilamos cuando utiliza el Sitio:

recopilamos información técnica de forma indirecta y
automática a través de nuestros sistemas. Esta información
incluye el registro de su dirección de Protocolo de Internet (IP),
la configuración del software, el sistema operativo y el uso de
cookies (las cookies son pequeños archivos que nosotros
 enviamos a su computadora y que a veces recibimos). En
última instancia, las cookies nos ayudan a mejorar su
navegación y la facilidad de uso de nuestro Sitio. Puede
obtener información adicional sobre las cookies en nuestra
Política de cookies. 

Información que recopilamos de otras fuentes: recibimos

información de proveedores externos y/o de otras fuentes
comercialmente disponibles, como:

 Proveedores externos que nos brindan datos para

complementar la información que recopilamos sobre usted, de
conformidad con las leyes aplicables. Por ejemplo, recibimos
advertencias de fraude de proveedores de servicios en relación
con nuestros esfuerzos de prevención de fraude y evaluación
de riesgos. Asimismo recibimos información de proveedores de
servicios de enriquecimiento para mejorar y personalizar su
experiencia, así como de socios publicitarios y de marketing
con el fin de gestionar y medir nuestras campañas. 
 Si usted vincula, conecta o inicia sesión en su cuenta de
Fiverr con un servicio de terceros (p. ej., Google, Facebook,
LinkedIn), recibimos cierta información, como su información de
perfil y registro de ese servicio. Esta información varía y es
controlada por ese servicio o según lo haya autorizado a través
de su configuración de privacidad en ese servicio.
 Socios publicitarios y de marketing con el fin de
supervisar, gestionar y medir nuestras campañas.
 También recibimos cierta información sobre usted, si otro
usuario lo invita a Fiverr (p. ej., como parte de nuestras
herramientas de colaboración y programa de referencia), en tal
 caso, recibiremos información limitada, como su dirección de
correo electrónico u otra información de contacto, y la
utilizaremos para el mismo propósito para el que se
proporcionó y de acuerdo con los términos de esta Política de
Privacidad.

¿Cómo usamos la información

recopilada?
Cuando sea relevante de conformidad con las leyes aplicables,
todo el procesamiento de su información personal estará
justificado por "fundamentos jurídicos" para su procesamiento.
En la mayoría de los casos, el procesamiento estará justificado
en base a lo siguiente:

 Nos ha brindado su consentimiento para que usemos su

información personal para un propósito específico.
 El uso que hagamos de su información personal es
necesario para cumplir un contrato o tomar medidas para
celebrar un contrato con usted (p. ej., para proporcionarle los
servicios que ha adquirido).
 El procesamiento es necesario para cumplir con una
obligación legal o regulatoria relevante que tenemos (p. ej.,
prevención del fraude).
 El procesamiento es necesario para respaldar nuestros
intereses legítimos como empresa (p. ej., para mejorar nuestros
servicios para usted), sujeto a sus intereses y derechos
fundamentales, y siempre que se realice de manera
proporcional.
 Utilizaremos su información personal para los siguientes
propósitos:

 Para brindarle un servicio de calidad y seguridad, para

operar el Sitio, cumplir con nuestras obligaciones en relación
con usted y para desarrollar y mejorar nuestro servicio. Por
ejemplo, utilizamos la información que recopilamos sobre usted
para verificar su identidad. Asimismo, utilizamos esta
información para establecer y configurar su cuenta, verificar o
volver a emitir una contraseña, registrar su actividad, permitir
que se comunique con otros miembros, brindar asistencia al
cliente y comunicarnos con usted de vez en cuando. La
información nos ayuda a desarrollar y mejorar los servicios que
le brindamos, a comprender y analizar sus preferencias y
rendimiento, así como a personalizar y adaptar su experiencia,
como sugiriendo un servicio, clasificando los resultados de
búsqueda, etc.
 Para garantizar la integridad de la plataforma, prevenir el
fraude y mantener una plataforma segura y confiable. Por
ejemplo, utilizamos su información para rastrear y prevenir
actividades fraudulentas y otras actividades inapropiadas,
supervisar la integridad del contenido, realizar investigaciones
de seguridad y evaluaciones de riesgos, verificar o autenticar la
información que nos brinda, hacer cumplir nuestros Términos
de servicio y cumplir con las leyes aplicables. Llevamos a cabo
determinados análisis de comportamiento para cumplir los
objetivos anteriores y, en casos limitados, si detectamos
actividad que creemos que representa un riesgo para la
plataforma de Fiverr, otros usuarios, nuestra comunidad o
 terceros, los procesos automatizados pueden restringir o limitar
su capacidad para utilizar Fiverr. Si desea objetar una decisión
de este tipo, comuníquese con nosotros a través de
privacy@fiverr.com . 
 Para comunicarnos con usted, en virtud de lo que haya
solicitado o en virtud de lo que de otro modo haya aprobado o
permitido de conformidad con la presente Política.
 Para promocionar y publicitar el Sitio y la plataforma de
Fiverr. Por ejemplo, utilizamos la información que recopilamos
sobre usted con el fin de enviar mensajes de marketing directos
(tal como se detalla a continuación), para mostrarle información
que le pueda interesar, para organizar y facilitar programas de
recomendación, concursos u otras actividades o eventos
promocionales.
 Para mantener registros comerciales apropiados, para
cumplir con las solicitudes legales por parte de las autoridades
públicas y para cumplir con las leyes y reglamentos vigentes o
según lo exija la ley.

Solicitaremos su consentimiento antes de utilizar la información

para un fin diferente a aquellos establecidos en esta Política.

Marketing directo:

 Utilizamos su información personal para enviarle

comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos,
servicios o promociones de Fiverr que puedan ser de su interés
o de nuestros servicios relacionados. Esto puede ser por correo
electrónico, correo postal, SMS, teléfono o anuncios dirigidos
en línea.
 El procesamiento que hacemos de su información
personal con fines de marketing se basa en nuestro interés
legítimo, o en su consentimiento, o de otro modo en virtud de lo
permitido de conformidad con las leyes aplicables. Tiene
derecho a evitar el marketing directo de cualquier forma en
cualquier momento; este derecho se puede ejercer siguiendo el
enlace de exclusión voluntaria adjunto a cada comunicación o
enviando un correo electrónico a optout@fiverr.com. 
 Tomamos medidas para limitar el marketing directo a un
nivel razonable y proporcionado, y para enviarte
comunicaciones que creemos que pueden ser de su interés o
relevancia, en función de la información que tenemos sobre
usted.

¿Cuánto tiempo conservamos la

información personal?
Aplicamos una regla general de conservar la información
personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir
con el fin para el cual se recopiló dicha información. No
obstante, en algunas circunstancias conservaremos su
información personal durante períodos de tiempo más
prolongados. Conservaremos información personal para los
siguientes fines:

 Siempre que sea necesario y relevante para nuestras

operaciones, por ejemplo, para que tengamos un registro
exacto de las transacciones que realizaste con nosotros en
caso de quejas u objeciones.
 En relación con la información personal de cuentas
cerradas para cumplir con las leyes pertinentes, prevenir el
fraude, cobrar cargos adeudados, resolver disputas, solucionar
problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir
las condiciones de nuestro Sitio y tomar otras medidas según lo
permita la ley.

Niños menores de 13 años

Nuestro Sitio no está destinado a niños menores de 13 años de
edad. Ninguna persona menor de 13 años de edad debe
brindar información personal al Sitio ni en el Sitio. No
recopilamos de manera intencional información personal de
niños menores de 13 años de edad. Los padres y tutores
deben supervisar las actividades de sus hijos en todo
momento. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido
información personal de un niño menor de 13 años de edad,
eliminaremos esa información personal. Si cree que es posible
que tengamos información de un niño menor de 13 años de
edad o sobre este, comuníquese con nosotros a través de
privacy@fiverr.com. 

Información personal que

compartimos con terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros
para los fines de marketing de dichos terceros sin su
consentimiento explícito.
 Compartimos su información personal con terceros según se
detalla a continuación:

 Compartimos información personal con proveedores de

servicios que nos brindan servicios con el propósito de operar
el Sitio, abrir y operar su cuenta, así como también prestar
servicios y soluciones auxiliares. Estos incluyen, entre otros,
servicios de hosting, proveedores de facturación y pago,
sistemas de CRM, hosting de foros, servicios de gestión
comunitaria, servicios de seguridad de datos y ciberseguridad,
herramientas de web analytics y rendimiento, herramientas de
traducción, servicios de TI SaaS, grabación de sesiones,
sistemas de comunicación, sistemas de correo, servicios de
optimización de datos y marketing, servicios de enriquecimiento
de datos, asesores legales y financieros o consultores técnicos.
De conformidad con los requisitos legales pertinentes,
tomamos medidas comercialmente razonables para exigir a
dichos terceros que protejan su información personal
debidamente y solo la procesen de acuerdo con nuestras
instrucciones.
 Compartimos información personal con los organismos
encargados de hacer cumplir la ley, las autoridades públicas o
con otras partes con el fin de responder a una citación u orden
judicial, un proceso judicial o a las autoridades reguladoras, si
creemos que la ley nos exige que así lo hagamos, o que
hacerlo es razonablemente necesario para cumplir con los
procesos legales; cuando creamos que sea necesario o
apropiado divulgar información personal a las autoridades
encargadas de hacer cumplir la ley, para investigar situaciones
 fraudulentas reales o presuntas o violaciones a la ley,
violaciones de seguridad o violaciones a la presente Política;
para responder demandas contra nosotros; y para proteger los
derechos, la propiedad o la seguridad personal de Fiverr, de
nuestros clientes o del público.
 Compartimos información personal con procesadores de
pagos, agencias de detección de fraude y proveedores
externos similares con el fin de facilitar los pagos realizados a
través del Sitio y mantener el Sitio seguro y protegerlo contra
fraude, transacciones no autorizadas (como lavado de dinero),
reclamos u otras responsabilidades.
 Nuestro Sitio incluye determinadas funciones de redes
sociales, incluidas las funciones de inicio de sesión único.
Asimismo, compartimos información personal limitada con
dichas plataformas de redes sociales y socios de marketing,
como Facebook y Google, para promocionar nuestros servicios
o la plataforma de Fiverr. Las funciones y los servicios de
proveedores externos mencionados recopilan determinada
información sobre usted y pueden configurar cookies para
habilitar su funcionalidad. Dichas funciones de dichos terceros
se rigen por sus propias políticas.
 Compartimos información personal para ayudar a facilitar
las interacciones entre los Usuarios. Por ejemplo, si es un
Comprador, podemos compartir determinada información
limitada sobre usted (como el hecho de que es su primera
compra en Fiverr) con el Vendedor para garantizar que los
servicios que reciba del Vendedor se adapten a sus
necesidades; dicho intercambio de información tiene un
alcance limitado, no incluirá información de identificación
 personal que aún no esté disponible para el Vendedor a través
de la plataforma y que solo esté destinada a mejorar los
servicios que brinda el Vendedor y su experiencia de usuario.
 Compartimos información personal con los socios
corporativos de Fiverr (Fiverr Inc., Fiverr Germany GmbH,
Fiverr Limited) que están relacionados por un control común
con el propósito de operar el Sitio, brindarle nuestros servicios
y para otros fines que se mencionan en la presente.
 Asimismo, su información personal se divulgará en caso
de que se lleve a cabo una transición comercial, como una
fusión, venta, transferencia parcial o total de los activos de
Fiverr, adquisición, quiebra o hecho similar. En caso de que
vendamos negocios o activos, divulgaremos sus datos al
posible comprador. Si un tercero adquiere la empresa o
sustancialmente todos nuestros activos, la información que
tengamos sobre nuestros usuarios será uno de los activos
transferidos.

Tenga en cuenta que la información de su perfil y la

información adicional sobre su actividad (incluidos los
Servicios, reseñas, publicaciones en nuestro foro y demás) se
hace pública y es visible para todos los Usuarios del Sitio.
Cuando publica su información y/o comparte sus datos con
otros Usuarios de Fiverr, lo hace bajo su propio riesgo. 

Si decide compartir información personal con otros usuarios,

incluidos los Vendedores que le brindan un servicio a través de
Fiverr, dicha información personal se comparte con otros
usuarios como controladores independientes. Si bien Fiverr
hace todo lo posible para proteger su privacidad y nuestros
Términos de Servicio requieren que nuestros Usuarios
mantengan confidencial la información compartida con ellos,
Fiverr no puede garantizar que todos los Usuarios lo hagan y
es su responsabilidad garantizar que otros usuarios cumplan
con sus estándares.

Asimismo, este Sitio está protegido por reCAPTCHA y la

Política de Privacidad de Google y los Términos de servicio
aplican con respecto a los datos recopilados por reCAPTCHA.
Se requiere el uso de Google reCAPTCHA para evitar el fraude
y el uso indebido del Sitio mediante el uso de máquinas
automatizadas. Para saber más, consulte la política de
privacidad de Google. 

Dónde almacenamos su información

personal
Parte de la información personal que nos brinde la
almacenarán o procesarán proveedores y procesadores de
datos externos en nombre nuestro y pueden estar ubicados en
otras jurisdicciones, como Estados Unidos e Israel, cuyas leyes
pueden ser diferentes a las leyes existentes en la jurisdicción
en la cual vive usted. Ya sea a terceros o internamente,
cualquier transferencia de información personal del Espacio
Económico Europeo ("EEE") a países que no se considera que
brinden un nivel adecuado de protección de datos se rige por
cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea (UE) y/o
por regulaciones de transferencia de datos equivalentes para
proteger la seguridad y confidencialidad de la información
personal. Tomaremos todas las medidas razonablemente
necesarias para garantizar que su información personal se
procese de forma segura y de conformidad con la presente
Política. 

Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares (como balizas web,
píxeles, etiquetas y scripts) para mejorar y personalizar su
experiencia, brindar nuestros servicios, analizar el rendimiento
del Sitio web y con fines de marketing. Para saber más sobre
cómo nosotros y otros proveedores de servicios utilizamos
cookies y su control sobre estas cookies, consulte nuestra
Política de cookies.

No rastrear
No rastrear (DNT) es una preferencia de privacidad que los
usuarios pueden configurar en algunos navegadores web, la
cual permite a los usuarios excluirse de manera voluntaria del
rastreo por parte de sitios web y servicios en línea. No
respetamos las solicitudes del navegador de no rastrear en
línea (conocidas como "No rastrear"), pero nuestra Política de
cookies describe cómo puede excluirse de manera voluntaria
de la opción de recibir cookies. 

Enlaces externos
Tenga en cuenta que el Sitio contiene enlaces a sitios de
terceros y si desde el Sitio usted accede a un sitio de terceros a
través de un enlace, cualquier dato que brinde a ese sitio y
cualquier uso de esos datos por parte de terceros no estarán
sujetos al control de Fiverr ni a la presente Política. Debe
consultar la política de privacidad de cada sitio que visite. La
presente Política aplica únicamente a la información personal
que recopila nuestro Sitio. Si carga contenido, incluida
información personal, en una red social y luego etiqueta al
Sitio, su envío estará sujeto a los términos de uso y la política
de privacidad de esa red social, incluso cuando publique en
una página oficial de Fiverr en la red social. No tenemos control
sobre estos términos de uso y las políticas de privacidad y no
hemos revisado si son adecuadas. Por lo tanto, debe revisarlas
antes de enviar cualquier información personal.

Seguridad
Nos esforzamos para mantener la seguridad del Sitio y de su
información y para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida,
uso indebido, alteración, destrucción o daño a través de
tecnologías estándar de la industria y procedimientos internos.
Entre otras cosas, mantenemos regularmente una certificación
PCI DSS (Normas de seguridad de datos de la industria de
tarjetas de pago) (con respecto al pago con tarjetas de crédito).
Además, nos aseguramos contractualmente de que cualquier
tercero que procese su información personal garantice la
confidencialidad y la integridad de sus datos de manera segura.
No obstante, la transmisión de datos a través de internet no es
completamente segura, y aunque haremos todo lo posible para
proteger su información personal, no podemos garantizar la
 seguridad de los datos que se transmitan al Sitio; cualquier
transmisión que realice será bajo su propio riesgo. Una vez que
hayamos recibido sus datos, utilizaremos procedimientos
estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso
no autorizado.

Los usuarios que se han registrado en el Sitio aceptan

mantener su contraseña en estricta confidencialidad y no
revelar dicha contraseña a ningún tercero.

Si nos lo solicita, le podemos proporcionar más información

sobre nuestras prácticas de seguridad.

Derechos de los usuarios de la UE

En virtud de la normativa pertinente de la UE, tiene los
siguientes derechos con respecto a su información personal:

 Obtener una copia de su información personal junto con

información sobre cómo y sobre qué base se procesa esa
información personal.
 Rectificar información personal inexacta.
 Eliminar su información personal en circunstancias
limitadas cuando (a) cree que ya no es necesario que
retengamos su información personal; (b) procesamos su
información personal en función de intereses legítimos y se
oponga a dicho procesamiento, y no podamos demostrar un
motivo legítimo primordial para el procesamiento; (c) cuando
nos haya proporcionado su información personal con su
consentimiento y desea retirar su consentimiento y no hay otro
 motivo por el cual podamos procesar su información personal; y
(d) cuando cree que procesamos su información personal de
forma ilegal.
 Restringir el procesamiento de su información personal
cuando: (a) se cuestiona la exactitud de la información
personal; (b) el procesamiento es ilegal pero usted se opone a
la eliminación de la información personal; (c) ya no requerimos
la información personal para los fines para los que fue
recopilada, pero es necesaria para el establecimiento, ejercicio
o defensa de un reclamo legal; o (d) se ha opuesto a que
procesemos su información personal en función de nuestros
intereses legítimos y estamos considerando su objeción.
 Objetar decisiones que se basan únicamente en la
elaboración de perfiles o el procesamiento automatizado.
 Cuando nos ha proporcionado su información personal
con su consentimiento, puede solicitarnos una copia de estos
datos en un formato estructurado, legible por máquina y
también que compartamos (transfiramos) estos datos con otro
controlador de datos.
 Obtener una copia de garantías o acceso a estas, en
virtud de las cuales su información personal se transfiere fuera
del EEE.

Además de lo anteriormente mencionado, tienes derecho a

presentar una queja ante una autoridad supervisora para la
protección de datos.

Le solicitaremos datos adicionales para confirmar su identidad

y por motivos de seguridad, antes de divulgar los datos que nos
solicite. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando
 la ley lo permita. Nos negaremos a procesar solicitudes que
pongan en peligro la privacidad de otros, que sean
extremadamente poco prácticas o que nos obliguen a tomar
cualquier medida que no esté permitida de conformidad con las
leyes aplicables. Además, en virtud de lo que permita la
legislación aplicable, retendremos, cuando sea necesario,
determinada información personal durante un período de
tiempo limitado con fines de mantenimiento de registros,
contabilidad y prevención de fraude.

Disposiciones específicas para los

residentes de California
Esta sección de la Política se aplica a usted si reside en
California. 

Durante los últimos doce (12) meses hemos recopilado las

siguientes categorías de información personal de los Usuarios:

 Información que decidió cargar o brindar a Fiverr de otro

modo, que puede incluir: (i) identificadores e información
personal, tales como nombre, direcciones postales,
identificadores en línea, direcciones de correo electrónico,
número de pasaporte o número de licencia de conducir,
número de seguro social; (ii) características de clasificaciones
protegidas tales como género, imagen facial, información
auditiva, electrónica o similar, información profesional o
relacionada con el empleo, y la información relacionada con la
educación.
 Información que recopilamos cuando utiliza Fiverr,
incluidos (i) los identificadores y la información personal, tales
como identificadores en línea, direcciones de protocolo de
internet (IP), información del dispositivo de acceso y conexión
como tipo de navegador, versión y ajustes de zona horaria y
tipos y versiones de complementos del navegador; (ii)
información comercial, incluidos los productos o servicios
adquiridos, obtenidos o considerados, u otros historiales o
tendencias de compra o consumo; (iii) información de actividad
de internet u otra red electrónica, incluidos, entre otros, el
horario de inicio de sesión y cierre de sesión, la duración de las
sesiones, el contenido cargado y descargado, las páginas web
visualizadas o el contenido específico de las páginas web,
mediciones de actividad; (iv) información de ubicación, basada
en su dirección IP. 
 Inferencias extraídas de cualquier información antes
identificada para crear un perfil sobre usted.
 Obtenemos la información personal antes mencionada de
fuentes externas, tal como se describe en la sección anterior
titulada "¿Cómo recopilamos información?". 

Utilizamos la información personal que recopilamos o recibimos

para los fines comerciales, tal como se describe en la sección
anterior titulada "¿Cómo utilizamos la información recopilada?".

Divulgamos información personal a terceros para fines

comerciales, tal como se describe en la sección titulada
"Compartir información personal con terceros" en la Política de
privacidad. En los doce (12) meses anteriores, hemos
 divulgado todas las categorías de información personal antes
detalladas para fines comerciales. 

Como se mencionó antes en la presente Política de privacidad,

no vendemos información personal (de conformidad con la
definición de dicho término en la CCPA) y no la venderemos sin
brindar a los usuarios el derecho a optar por su exclusión
voluntaria. 

Tiene la facultad de ejercer los siguientes derechos específicos

en virtud de la CCPA en relación con la información personal
relacionada con usted:

 Tiene derecho a solicitar que le divulguemos determinada

información sobre cómo recopilamos y utilizamos la información
personal relacionada con usted durante los últimos 12 meses.
Después de verificar su solicitud, le divulgaremos: (i) las
categorías de información personal que recopilamos sobre
usted; (ii) las categorías de fuentes de las cuales se recopila la
información personal; (iii) los fines para recopilar, usar o vender
la información personal mencionada. (iv) Las categorías de
información personal que divulgamos o vendimos con fines
comerciales y las categorías de terceros a los cuales
divulgamos o vendimos esa categoría particular de información
personal. (v) Los componentes específicos de información
personal que hemos recopilado sobre usted. (vi) Si divulgamos
su información personal con fines comerciales, las categorías
de información personal que hemos divulgado. (vii) Si vendimos
su información personal, las categorías de información personal
que hemos vendido.
 Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información
personal relacionada con usted que hemos recopilado en
determinadas circunstancias y excepciones. 
 También tienes derecho a no sufrir discriminación por
ejercer tus derechos en virtud de la CCPA.

Para realizar las solicitudes mencionadas, le solicitamos que

abra un ticket de Atención al cliente aquí:
http://support.fiverr.com/hc/en-us/requests/new. Si no tiene una
cuenta activa de Fiverr, comuníquese con nosotros a través de
privacy@fiverr.com. 

Verificaremos su solicitud utilizando la información asociada a

su cuenta, incluida la dirección de correo electrónico.
Asimismo, le podemos solicitar una identificación emitida por el
gobierno. 

Solo puede realizar una solicitud de acceso dos veces en un

período de 12 meses. Cualquier información que divulguemos
solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de
su solicitud. No cobramos ninguna tarifa por procesar ni por
responder su solicitud de Usuario verificable a menos que sea
excesiva, reiterada o evidentemente infundada. Si
determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le
informaremos los motivos por los cuales se ha tomado esa
decisión y le brindaremos una estimación de costos antes de
procesar su solicitud.

Actualización de la información
personal
Tomamos medidas para asegurarnos de que la información
personal que recopilamos sea precisa y esté actualizada, y le
brindamos la oportunidad de actualizar su información a través
de la configuración del perfil de su cuenta. En caso de que crea
que su información es incorrecta o inexacta, infórmenos de
inmediato. Nos aseguraremos de investigar el asunto y corregir
cualquier imprecisión lo más rápido posible cuando sea
necesario o de proporcionarle herramientas para actualizarla o
eliminarla rápidamente, a menos que tengamos que mantener
dicha información para fines comerciales o legales legítimos. Al
actualizar su información personal, le pediremos que verifique
su identidad antes de que podamos proceder con su solicitud.
Si por algún motivo tiene un problema con la eliminación de su
información personal, comuníquese con el equipo de Atención
al cliente de Fiverr y haremos todos lo posible para eliminar
dicha información de conformidad con las leyes de privacidad
pertinentes.

Usted puede revisar y modificar su información personal

iniciando sesión en el Sitio y visitando la página de perfil de su
cuenta.

Si elimina del Sitio su Contenido generado por el usuario

("UGC"), tal como se define en los Términos de servicio de
Fiverr, es posible que las copias de su UGC permanezcan
visibles en las páginas en caché y archivadas, o es posible que
las hayan copiado o almacenado otros usuarios del Sitio. El
acceso y el uso adecuados de la información brindada en el
Sitio, incluido el UGC, se rigen por nuestros Términos de
servicio. 
Contáctanos
Para ejercer cualquiera de sus derechos en relación con su
información personal, le pedimos que abra un ticket de
Atención al cliente. Incluya todos los datos relevantes para
poder gestionar su ticket debidamente. Procesaremos cualquier
solicitud de conformidad con las leyes locales y con nuestras
políticas y procedimientos. Si no tiene una cuenta activa de
Fiverr, comuníquese con nosotros a través de
privacy@fiverr.com . 

Si tiene alguna pregunta (o comentario) relacionado con la

presente Política, envíe un correo electrónico a nuestro equipo
a través de privacy@fiverr.com y haremos lo posible para
responder dentro de un plazo razonable. 

A los fines del RGPD (artículo 27), puedes comunicarte con

nuestro representante de la UE: Fiverr Germany GmbH,
Westendstrasse 28, 60325 Frankfurt am Main, Alemania

Condiciones de servicio de
FiverrÚltima actualización: agosto de 2021
Bienvenido a Fiverr.com.
Los siguientes términos de servicio (estos "Términos de servicio" ), rigen su acceso y
uso del sitio web y la aplicación móvil de Fiverr, incluido cualquier contenido, funcionalidad
y servicios ofrecidos en oa través de www.fiverr.com o la aplicación móvil de Fiverr
( el "Sitio" ) de Fiverr International Ltd. (8 Kaplan St. Tel Aviv 6473409, Israel) y sus
subsidiarias: Fiverr Inc. (38 Greene St. NY 10013, NY, EE. UU.) y Fiverr Limited (Lemesou
11, 2112 Nicosia, Chipre), según corresponda. Fiverr International Ltd. y sus subsidiarias
se denominan colectivamente "Fiverr" "nosotros" o "nos" y "usted" o "usuario"
se refiere a usted como usuario del Sitio.
Lea atentamente los Términos de servicio antes de comenzar a utilizar el Sitio. Al utilizar
el Sitio, abrir una cuenta o hacer clic para aceptar o aceptar los Términos de servicio
cuando esta opción esté disponible para usted, usted acepta y acepta, en su nombre
o en nombre de su empleador o cualquier otra entidad (si aplicable), estar sujeto y
cumplir con estos Términos de servicio, los Términos de pago de Fiverr, que se
encuentran aquí ("Términos de pago"), y nuestra Política de privacidad, que se
encuentra aquí , cada uno de los cuales se incorpora aquí como referencia. Si no
desea aceptar estos Términos de servicio o la Política de privacidad, no debe acceder ni
utilizar el Sitio. Para conocer las políticas más detalladas sobre la actividad y el uso del
Sitio, acceda a los artículos designados en este documento.
Este sitio se ofrece y está disponible para usuarios de 13 años o más. Si tiene menos de
13 años, no puede utilizar este Sitio ni los servicios de Fiverr. Al utilizar este Sitio, usted
declara y garantiza que es mayor de edad para celebrar un contrato vinculante y cumplir
con todos los requisitos de elegibilidad anteriores. Si no cumple con todos estos requisitos,
no debe acceder ni utilizar el Sitio.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la
semana, si tiene alguna pregunta sobre el Sitio o los Términos de servicio. Puede ponerse
en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando una solicitud aquí .
El idioma original de estos Términos de servicio, así como todos los demás textos del Sitio,
es el inglés. Fiverr pone a disposición esta traducción solo para su conveniencia. En caso
de conflicto entre la versión original en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión
en inglés.
Términos clave
Los compradores son usuarios que compran servicios en Fiverr.
La cuenta comercial es una cuenta de comprador colaborativa, creada a través de Fiverr
Business, como se detalla en los Términos de servicio de Fiverr Business
(disponible aquí ).
Miembro del equipo de la cuenta comercial o miembro del equipo es cualquier usuario
que está invitado o utiliza una cuenta comercial.
Las ofertas personalizadas son propuestas exclusivas que un vendedor puede crear en
respuesta a los requisitos específicos de un comprador.
Los pedidos personalizados son solicitudes realizadas por un comprador para recibir
una oferta personalizada de un vendedor.
Los Gig® Extras son servicios adicionales que se ofrecen además del Gig del Vendedor
por un precio adicional definido por el Vendedor.
Los Paquetes Gig® permiten a los Vendedores ofrecer servicios en diferentes formatos y
precios. Los paquetes pueden incluir actualizaciones, lo que permite a los Vendedores fijar
el precio de su servicio por un precio básico de más de $ 5.
La página de Gig® es donde el Vendedor puede describir su Gig y los términos del Gig, y
el Comprador puede comprar el Gig y crear un pedido.
Gig® / Gigs® son servicios que se ofrecen en Fiverr.
Diseño de logotipo es un diseño original para un logotipo subido por un vendedor a
través de Fiverr Logo Maker.
Logo Maker es la herramienta automatizada de diseño de logotipos que ofrece Fiverr a los
usuarios, como se explica con más detalle en estos Términos de servicio.
La página de pedido es donde los compradores y vendedores se comunican entre sí en
relación con un concierto pedido.
 Los pedidos son los acuerdos formales entre un Comprador y un Vendedor después de
que se realizó una compra desde la Página de Gig del Vendedor.
Los vendedores son usuarios que ofrecen y realizan servicios a través de Gigs o Logo
Maker en Fiverr.
Descripción general (términos principales, en pocas
palabras)
 Solo los usuarios registrados pueden comprar y vender en Fiverr. La inscripción es
gratuita. Al registrarse para obtener una cuenta, acepta proporcionarnos información
precisa, completa y actualizada y no debe crear una cuenta con fines fraudulentos o
engañosos. Usted es el único responsable de cualquier actividad en su cuenta y de
mantener la confidencialidad y seguridad de su contraseña. No somos responsables de
ningún acto u omisión de su parte en relación con su cuenta.
 Los conciertos en Fiverr se pueden ofrecer a un precio inicial base de $ 5. Algunos
Gigs se ofrecen a un precio base de más de $ 5 según lo determine el Vendedor.
 Los compradores pagan a Fiverr por adelantado para crear un pedido (consulte
las Condiciones de pago ).
 Los pedidos se compran a través del botón Pedido que se encuentra en la página
de Conciertos del vendedor o mediante una oferta personalizada.
 Para conocer las tarifas y los pagos, lea las Condiciones de pago
 Los vendedores deben cumplir con sus pedidos y no pueden cancelar pedidos de
forma regular o sin motivo. La cancelación de pedidos afectará la reputación y el estado
de los Vendedores.
 Los vendedores obtienen estados de cuenta (niveles) en función de su desempeño
y reputación. Los niveles avanzados brindan beneficios a sus propietarios, que incluyen
ofrecer servicios a precios más altos a través de Gig Extras o vender su Gig en
múltiplos.
 Los usuarios no pueden ofrecer ni aceptar pagos utilizando ningún método que no
sea realizar un pedido a través de Fiverr.com.
 Al comprar un concierto, a los compradores se les otorgan todos los derechos
sobre el trabajo entregado, a menos que el vendedor especifique lo contrario en su
página del concierto. Nota: algunos Gigs cobran pagos adicionales (a través de Gig
Extras) por la licencia de uso comercial. Consulte nuestras secciones " Propiedad " y
" Licencia de uso comercial " a continuación para obtener más información.
 Fiverr se reserva el derecho de utilizar todos los trabajos entregados publicados y
los diseños de logotipos para fines de marketing y promoción de Fiverr.
 Nos preocupamos por su privacidad. Puede leer nuestra Política de
privacidad aquí . La Política de privacidad es parte de estos Términos de servicio y se
incorpora aquí como referencia.
 Los usuarios se comprometen a cumplir con los Estándares de la comunidad de
Fiverr, que son un conjunto de reglas y pautas de comportamiento , aplicables a la
comunidad y el mercado de Fiverr, además de estos Términos de servicio, que se
actualizan de vez en cuando.
 Fiverr ofrece a sus usuarios el Creador de logotipos, que permite a ciertos
Vendedores ofrecer varios diseños de logotipos originales para que los Compradores
los ajusten y personalicen según sus propias necesidades específicas, utilizando
herramientas de diseño automatizadas especiales. A través del Creador de logotipos,
los Compradores adquieren los derechos de uso comercial completos del Diseño de
logotipos incrustados con su marca.

VENDEDORES
 Lo esencial
 Los vendedores crean Gigs en Fiverr para permitir que los compradores adquieran
sus servicios.
 Los vendedores también pueden ofrecer ofertas personalizadas a los compradores
además de sus conciertos.
 Cada Gig que vende y completa con éxito, acredita su cuenta con un ingreso
equivalente al 80% del monto de la compra.
 Fiverr acredita a los Vendedores una vez que se completa un pedido. Consulte
nuestra sección "Pedidos" a continuación para obtener una definición de un pedido
completado.
 Para obtener más información sobre cómo recibir pagos, tarifas e impuestos,
consulte las Condiciones de pago .
 Los vendedores no pueden promocionar sus conciertos ni ningún contenido de
Fiverr a través de la plataforma de Google Ads.
 La calificación del vendedor se calcula en función de las revisiones de pedidos
publicadas por los compradores o los miembros del equipo de cuentas comerciales. Las
calificaciones altas permiten a los vendedores obtener niveles de vendedor avanzados
(consulte los niveles a continuación). En ciertos casos, las calificaciones excesivamente
bajas pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta del vendedor.
 Por motivos de seguridad, Fiverr puede deshabilitar temporalmente la capacidad
de un Vendedor de retirar ingresos para evitar actividades fraudulentas o ilícitas. Esto
puede deberse a problemas de seguridad, comportamiento inadecuado informado por
otros usuarios o asociar varias cuentas de Fiverr a un solo proveedor de retiros.
 Los vendedores son responsables de obtener una póliza de seguro de
responsabilidad general con montos de cobertura que sean suficientes para cubrir todos
los riesgos asociados con la prestación de sus servicios.

Conciertos®
 Los vendedores pueden publicar una cantidad selecta de Gigs activos en función
de su estado de nivel.
o 7 conciertos para vendedores sin un estado de nivel.
o 10 conciertos para vendedores de nivel 1.
o 20 conciertos para vendedores de nivel 2.
o 30 conciertos para los mejores vendedores.
 Los conciertos creados en Fiverr son contenido generado por el usuario .
 Fiverr puede eliminar los conciertos y / o usuarios del Sitio por violaciones de estos
Términos de servicio y / o nuestros Estándares de la comunidad, que pueden incluir
(pero no se limitan a) las siguientes violaciones y / o materiales:
o Servicios ilegales o fraudulentos
o Infracción de derechos de autor, infracción de marca registrada y violación
de los términos de servicio de un tercero informados a través de nuestra Política de
reclamaciones de propiedad intelectual que se encuentra aquí
o Servicios orientados a adultos, pornográficos, inapropiados / obscenos
o Copias intencionales de Gigs
o Conciertos fraudulentos, sin sentido, violentos o engañosos
o Conciertos engañosos para los compradores u otros
o Reventa de bienes regulados
o Ofrecimiento para preparar trabajos académicos en nombre de los
Compradores.
o Conciertos de muy baja calidad
 o Promocionar Fiverr y / o Fiverr Gigs a través de actividades que están
prohibidas por leyes, regulaciones y / o términos de servicio de terceros, así como a
través de cualquier actividad de marketing que afecte negativamente nuestras
relaciones con nuestros usuarios o socios.
 Los conciertos que se eliminan por las infracciones mencionadas anteriormente,
pueden resultar en la suspensión de la cuenta del Vendedor.
 Los conciertos que se eliminan por infracciones no son elegibles para ser
restaurados o editados.
 Los trabajos pueden eliminarse de nuestra función de búsqueda debido a un
rendimiento deficiente y / o mala conducta del usuario.
 Los conciertos pueden incluir URL de sitios web preaprobados que se encuentran
en el cuadro de requisitos y descripción del concierto. Se eliminarán los conciertos que
incluyan sitios web que promocionen contenido que infrinja los Términos de servicio de
Fiverr y / o nuestros Estándares de la comunidad.
 Los conciertos deben tener una imagen de concierto adecuada relacionada con el
servicio ofrecido. Todos los Vendedores tienen disponible una opción para cargar dos
imágenes de Gig adicionales. Los vendedores deben ofrecer la misma calidad de
servicio que se muestra en las imágenes de sus conciertos. Las entregas recurrentes
que no coinciden con la calidad que se muestra en las imágenes de Gig pueden hacer
que la cuenta del Vendedor pierda el estado de Vendedor o se deshabilite
permanentemente.
 Los conciertos pueden contener un vídeo de concierto aprobado subido a través de
las herramientas de gestión de conciertos disponibles en Fiverr.
 Se prohíben las declaraciones en la Página del concierto que socaven o eluden
estos Términos de servicio.
 Los Conciertos elegibles en Categorías seleccionadas pueden configurar Paquetes
de Conciertos para ofrecer sus servicios en formatos estructurados con múltiples puntos
de precio para el Concierto seleccionado.
 Ciertas categorías están disponibles solo para vendedores profesionales para
crear conciertos. Si no es un vendedor profesional, la creación de un concierto para los
servicios disponibles solo para profesionales puede resultar en la eliminación de su
concierto.
Extras de Gig®
 Los Gig Extras son servicios adicionales que se ofrecen además del Gig del
Vendedor por un precio adicional definido por el Vendedor.
 Los Gig Extras pueden eliminarse por violaciones de nuestros Términos de servicio
y / o nuestros Estándares de la comunidad. Para conocer los términos específicos,
consulte la sección de Conciertos anterior para obtener una lista de los servicios que
violan nuestros Términos de servicio. Los conciertos están sujetos a ser eliminados
debido a infracciones encontradas en los extras del concierto.
 La cantidad de Gig Extras que se pueden ofrecer y el precio de cada Gig Extra se
basan en su nivel de vendedor. Puede encontrar más información sobre la elegibilidad
de sus cuentas para Gig Extras aquí .
 Los servicios ofrecidos a través de Gig Extras deben estar relacionados con el
servicio base y ser parte de los entregables del Pedido.
 Gig Extras puede cubrir diferentes categorías de servicios que son componentes
de un servicio entregado de mayor calidad.
 Los Vendedores tienen la opción de extender la duración de un Pedido por cada
Gig Extra que se agrega al Pedido. Esto es para cubrir el tiempo necesario para
completar el servicio adicional.
Niveles
 Fiverr se trata de ayudar a los vendedores a aprovechar sus habilidades. Buscamos
capacitar a los Vendedores de alto rendimiento con herramientas útiles para hacer crecer
su negocio. Los vendedores que invierten en la autopromoción pueden lograr una mayor
satisfacción del cliente. Y, si entregan a tiempo y mantienen una alta calidad y
calificaciones, Fiverr puede recompensarlos con nuevos estados, oportunidades
especiales, beneficios y herramientas que lo acompañan.
 Los vendedores de Fiverr pueden obtener niveles de cuenta en función de su
actividad, rendimiento y reputación. Los criterios de avance se pueden encontrar aquí .
 Los avances en los niveles se actualizan periódicamente mediante un sistema
automatizado.
 Los niveles actuales que puede alcanzar un vendedor son Nivel 1, 2 y Mejor
calificado.
 Los vendedores que no pueden mantener su servicio de alta calidad, experimentan
una caída severa en las calificaciones o dejan de entregar a tiempo, corren el riesgo de
perder su estado de vendedor y los beneficios que conlleva. Por ejemplo, las entregas
tardías, las advertencias a la cuenta del Vendedor y las cancelaciones pueden hacer
que un Vendedor se mueva a un Nivel diferente.
 Los niveles avanzados brindan a sus propietarios beneficios adicionales, que
incluyen ofrecer conciertos a precios más altos a través de Gig Extras o vender sus
conciertos en múltiples.
Vendedores mejor calificados
 Los vendedores mejor calificados son elegidos manualmente por los editores de
Fiverr a través de un proceso de revisión continuo basado en antigüedad, volumen de
ventas, calificaciones extremadamente altas, atención al cliente excepcional, alta tasa
de finalización de pedidos y liderazgo comunitario. Los vendedores mejor calificados
obtienen acceso a funciones más amplias que los niveles anteriores, incluido el acceso
exclusivo a funciones beta y soporte VIP.
 Fiverr evalúa constantemente la elegibilidad de los Mejor Calificados para
garantizar que se mantengan los estándares de calidad y las expectativas de la
selección Mejor Calificados. Fiverr se reserva el derecho de cambiar el estado de un
vendedor mejor calificado a la luz de dicha evaluación. Además, los Vendedores mejor
calificados que no pueden mantener su servicio de alta calidad a través de una caída
severa en las calificaciones, dejan de entregar a tiempo, aumentan la tasa de
cancelación o violan nuestros Términos de servicio y / o nuestros Estándares de la
comunidad, también corren el riesgo de perder su estado Mejor calificado y el beneficios
que vienen con él.
Vendedores profesionales
 Los vendedores profesionales son profesionales previamente verificados que se
someten a un proceso de investigación por parte de los editores de Fiverr. La solicitud
de Fiverr Pro está abierta a todos: autónomos profesionales que son nuevos en Fiverr,
así como a los vendedores de Fiverr existentes.
 Fiverr evalúa constantemente la elegibilidad de los vendedores profesionales para
garantizar que se mantengan los estándares de calidad y las expectativas de la
selección de vendedores profesionales. Fiverr se reserva el derecho de cambiar el
estado de un vendedor profesional a la luz de dicha evaluación. Además, los
Vendedores Pro que no pueden mantener su servicio de alta calidad a través de una
caída severa en las calificaciones, dejan de entregar a tiempo, aumentan la tasa de
cancelación o violan nuestros Términos de servicio, también corren el riesgo de perder
su estado Pro y los beneficios que lo acompañan.
Catálogo empresarial de Fiverr
 Fiverr Business es una plataforma independiente hecha a medida para equipos y
empresas más grandes. Los vendedores del catálogo de Fiverr Business deben cumplir
con ciertos estándares profesionales. Fiverr evaluará periódicamente a los Vendedores
elegibles cuyos trabajos estén incluidos en el catálogo de Fiverr Business para garantizar
que se mantenga su profesionalismo de alta calidad. Fiverr se reserva el derecho de
eliminar vendedores y conciertos del catálogo de Fiverr Business.
Características del vendedor
Los vendedores de Fiverr tienen acceso a varias funciones exclusivas que ayudan a
personalizar la forma en que se pueden ofrecer sus servicios.
Oferta personalizada
 Los vendedores también pueden enviar ofertas personalizadas que aborden los
requisitos específicos de un comprador.
 Las Ofertas personalizadas son definidas por el Vendedor con la descripción
exacta del servicio, el precio y el tiempo esperado para entregar el servicio.
 Las ofertas personalizadas se envían desde la página de conversación.
 Los servicios proporcionados a través de Ofertas personalizadas no pueden violar
los Términos de servicio de Fiverr ni nuestros Estándares comunitarios.
 Hitos del proyecto:
o Las ofertas personalizadas por encima de $ 100 pueden incluir hasta seis
hitos del proyecto, la cantidad mínima para cada hito es de $ 50 y el proyecto debe
incluir al menos dos hitos. Cada hito se paga y se entrega por separado de acuerdo
con la descripción y los plazos de cada oferta personalizada.
o Una vez que se entrega un hito y se marca como completado, los
Compradores pueden optar por continuar con el Pedido y pagar el siguiente hito o
detener el Pedido. Si el Comprador no paga por el siguiente hito dentro de los 10 días
posteriores a la aceptación de los hitos anteriores, el Pedido correspondiente a los
siguientes hitos no comenzará. Un hito se marcará automáticamente como completo
si no se envió ninguna aceptación o solicitud de modificación dentro de los 8 días
posteriores a la fecha en que se marcó como Entregado; sin embargo, en tal caso, el
Pedido se detendrá y todos los hitos adicionales no comenzarán.
Suscripción
 Los vendedores pueden ofrecer a los compradores una suscripción de plazo fijo
para un concierto específico (la "suscripción"). Durante el período de Suscripción, el
Vendedor entregará un Pedido del mismo Gig cada mes. Los vendedores pueden
establecer un cierto descuento a partir del segundo mes.
 Los compradores pueden cancelar pedidos futuros bajo la suscripción antes de
que se realice el pago de dichos pedidos futuros. En tal caso, los Pedidos bajo la
Suscripción serán cancelados, según corresponda. Una vez realizado el pago, se
aplicará la política de cancelación de pedidos de Fiverr según los Términos de pago .
 El Vendedor puede cancelar la Suscripción hasta 10 días antes del próximo Pedido
consecutivo. De lo contrario, se aplicará la política de cancelación de pedidos de Fiverr
según los Términos de pago .
Estudios Fiverr
 Un Fiverr Studio permite que ciertos Vendedores colaboren entre sí y ofrezcan a
los Compradores un Gig multiservicio (un "Gig Studio").
 Líder de estudio: Ciertos Vendedores seleccionados pueden dirigir y operar Fiverr
Studios como Líder de estudio. Los editores de Fiverr eligen a los clientes potenciales
de Studio manualmente a través de un proceso de revisión continuo basado en
antigüedad, volumen de ventas, calificaciones altas, atención al cliente excepcional, alta
 tasa de finalización de pedidos y más. El líder de Studio es responsable de invitar a
todos los miembros de Studio y administrar todos los pedidos entrantes, desde la
comunicación con el comprador, pasando por el manejo de las revisiones requeridas y
hasta la entrega final. Studio Lead también puede eliminar Studio Members de Studio
Gigs en cualquier momento. Sin embargo, con respecto a los pedidos abiertos, los
miembros de Studio solo pueden ser eliminados por el servicio de atención al cliente.
 Miembros de estudio: un líder de estudio puede invitar a otros vendedores que
también fueron elegidos por Fiverr para ser elegibles para la colaboración de estudios
(cada uno, un "miembro de estudio") a unirse a su concierto de estudio y ser asignados
a un servicio específico. Los miembros de Studio pueden solicitar ser eliminados de un
concierto de Studio en cualquier momento.
 Studio Gigs: un Studio Gig proporciona un paquete de servicios (desde dos
servicios y hasta cinco) dentro de un Gig. El precio mínimo de un concierto de estudio
es de US $ 100. Como Studio Gig se compone de varios servicios, cada servicio incluye
sus propios precios, factores de precios y un miembro / líder de estudio que es
responsable de dicho servicio, todo lo cual es definido por el líder de Studio al crear el
concierto de Studio. Fiverr Studios también puede ofrecer ofertas personalizadas.
 Limitaciones: cada Fiverr Studio tiene un cliente potencial de estudio. Del mismo
modo, un cliente potencial de Studio no puede operar más de un Fiverr Studio. Un
estudio de Fiverr puede ofrecer hasta cinco conciertos de estudio, cada uno compuesto
por hasta cuatro miembros de estudio además del líder de estudio. Los miembros de
estudio no pueden ser asignados a más de tres conciertos de estudio.
 Reseñas de Studio Gig: los compradores de Studio Gig pueden dejar una reseña
pública sobre Studio Gig como si fuera un concierto normal. La calificación y revisión de
compras públicas está vinculada y es visible en la página de Studio Gig, el propio Fiverr
Studio (página del estudio), así como todos los miembros del estudio y el líder del
estudio de ese Fiverr Studio.
Fiverr en cualquier lugar
 Fiverr Anywhere es una función que permite a los vendedores enviar ofertas
personalizadas fuera de Fiverr.
 Los servicios ofrecidos a través de Fiverr Anywhere deben cumplir con nuestros
Términos de servicio y nuestros Estándares comunitarios.
 Los usuarios que accedan y compren en una oferta de Fiverr Anywhere que aún no
sean miembros de Fiverr deberán registrarse en Fiverr para crear un Pedido.
 Los vendedores deben entregar un comprobante de la finalización de los servicios
en la página de pedido. Consulte nuestra sección Pedidos para obtener más detalles.
 La comunicación para el manejo de Órdenes debe realizarse en Fiverr, a través de
la Página de Órdenes. Los usuarios que participan y se comunican fuera de Fiverr no
estarán protegidos por nuestros Términos de servicio.
Imágenes de archivo
 Los conciertos elegibles tienen la opción de usar imágenes de archivo.
 “Stock Images” es un Gig Extra que permite a los Vendedores elegir de un
catálogo exclusivo de imágenes como parte de la entrega final del trabajo.
 Los vendedores obtienen el 25% de los ingresos del Stock Images Extra, solo para
pedidos completados.
 Importante: Cada imagen de archivo seleccionada está autorizada para un uso
único. La imagen seleccionada se integra con el trabajo entregado únicamente y no
como un uso independiente o recurrente. Los vendedores no están autorizados a
compartir el archivo de imagen original con el comprador o cualquier tercero.
 Importante: si cancela un pedido que incluye una imagen de archivo, el uso de esa
imagen de archivo también se cancelará y ya no podrá utilizar la imagen de archivo
adicional en el mismo pedido.
 Todas las imágenes de archivo tienen licencia de GettyImages® , quien tiene la
propiedad total y los derechos de autor de las imágenes de archivo proporcionadas en
Fiverr y será responsable de todas las imágenes de archivo y su calidad.
 Al utilizar imágenes de archivo, declara y garantiza lo siguiente:
o No puede vender, modificar, reutilizar, revender, distribuir, exhibir,
reproducir o hacer cualquier otro uso de las Imágenes de archivo.
o No se pueden utilizar imágenes de archivo:
o de forma independiente sin otro contenido;
o con fines pornográficos, difamatorios u otros fines ilegales;
o como plantillas utilizadas para crear múltiples copias del mismo
Gig;
o con el fin de permitir el intercambio de archivos del archivo de
imagen; o
o en logotipos, marcas comerciales, marcas de servicio o cualquier
otra marca o identificadores.
o Si las imágenes de archivo con personas individuales se utilizan en relación
con un tema delicado, poco halagador o controvertido, debe incluir una declaración
de que la imagen se usa solo con fines ilustrativos y la persona es un modelo.
o No puede activar la función "hacer clic con el botón derecho" en las
imágenes de archivo, eliminar los metadatos de las imágenes de archivo, ni realizar
ingeniería inversa, descompilar o desensamblar las imágenes de archivo para permitir
la descarga o utilizar las imágenes de archivo de forma independiente. .
o No se le concede la propiedad ni los derechos de autor de las imágenes de
archivo.
 Los usuarios pueden ponerse en contacto con el departamento de atención al
cliente de Fiverr para obtener ayuda aquí .
Envío de entregables físicos
Algunos de los servicios en Fiverr se brindan físicamente (artesanías, artículos de
colección, etc.). Para este tipo de Gigs, los Vendedores pueden decidir definir un factor de
precio de envío.
 Los conciertos que incluyen un factor de precio de envío deben tener entregables
físicos enviados a los Compradores.
 Los costos de envío agregados a un Gig solo se refieren al costo que los
Vendedores requieren para enviar artículos físicos a los Compradores.
 Importante: A los compradores que compren Gigs que requieran entrega física, se
les pedirá que proporcionen una dirección de envío.
 Los vendedores son responsables de todos los arreglos de envío una vez que el
comprador proporciona la dirección de envío.
 Fiverr no maneja ni garantiza el envío, seguimiento, calidad y condición de los
artículos o su entrega y no será responsable por ningún daño u otros problemas que
resulten del envío.
 Un número de seguimiento es una excelente manera de evitar disputas
relacionadas con el envío. Requerimos ingresar el número de seguimiento si está
disponible en la página de pedidos al entregar su trabajo.

COMPRADORES
Lo esencial
 No puede ofrecer pagos directos a los Vendedores que utilicen sistemas de pago
fuera de la plataforma Fiverr.
 Fiverr se reserva el derecho de utilizar todos los trabajos publicados públicamente
para fines promocionales y de marketing de Fiverr.
 Los compradores pueden solicitar un servicio específico desde la función Publicar
una solicitud. Los servicios solicitados en Fiverr deben ser un servicio permitido en
Fiverr. Haga clic aquí para conocer las pautas sobre los servicios aprobados. Los
usuarios deben abstenerse de utilizar la función Publicar una solicitud para cualquier
otro propósito que no sea buscar servicios en Fiverr.
Adquisitivo
 Consulte los Términos de pago para realizar Pagos a través de la plataforma Fiverr
y para obtener información sobre tarifas e impuestos.
 Además, los compradores pueden solicitar un pedido personalizado que aborde los
requisitos específicos del comprador y recibir una oferta personalizada de los
vendedores a través del sitio o de Fiverr Anywhere.
 No puede ofrecer a los Vendedores que paguen o realizar el pago utilizando
ningún método que no sea a través del sitio Fiverr.com. En caso de que se le haya
pedido que utilice un método de pago alternativo, infórmelo de inmediato a Atención al
cliente aquí .

PEDIDOS
Lo esencial
 Una vez que se confirme el pago, se creará su pedido y se le asignará un número
de pedido exclusivo de Fiverr (#FO).
 Los vendedores deben entregar archivos completos y / o prueba de trabajo
utilizando el botón Entregar trabajo (ubicado en la página de Pedido) de acuerdo con el
servicio que se compró y se anunció en su Gig.
 Los Vendedores no pueden abusar del botón Entregar trabajo para eludir las
pautas de pedido descritas en estos Términos de servicio. El uso del botón "Entregar
trabajo" cuando no se cumplió un Pedido puede resultar en la cancelación de ese
Pedido después de la revisión, afectar la calificación del Vendedor y resultar en una
advertencia al Vendedor.
 Un Pedido se marca como Completo después de que se marca como Entregado y
luego es aceptado por un Comprador. Un Pedido se marcará automáticamente como
Completo si no se acepta y no se envió ninguna solicitud de modificación dentro de los 3
días posteriores a que el Pedido se marcó como Entregado.
 Alentamos a nuestros Compradores y Vendedores a que intenten resolver los
conflictos entre ellos. Si por alguna razón esto falla después de usar el Centro de
resoluciones o si encuentra un uso no permitido en el Sitio, los usuarios pueden
comunicarse con el departamento de Atención al Cliente de Fiverr para obtener
ayuda aquí . Para obtener más información sobre disputas, cancelaciones de pedidos y
reembolsos, consulte las Condiciones de pago .
 Los pedidos a través de Logo Maker se completan una vez que el Comprador
realiza el pago.
 Un hito (en un Pedido con hitos) se marca como Completo después de que el
Vendedor lo entrega y luego el Comprador lo acepta. Un hito se marcará
automáticamente como completo si no se envió ninguna aceptación o solicitud de
modificación dentro de los 8 días posteriores a la fecha en que se marcó como
Entregado; sin embargo, en tal caso, el Pedido se detendrá y todos los hitos adicionales
no comenzarán. Una vez que se entrega y acepta un hito, los Compradores pueden
optar por continuar con el Pedido y pagar el siguiente hito o detener el Pedido. Si el
 Comprador no paga por el siguiente hito dentro de los 10 días posteriores a la
aceptación de los hitos anteriores, el Pedido correspondiente a los siguientes hitos no
comenzará. Tenga en cuenta que si elige detener los hitos futuros, el hito solicitado
actualmente no se cancelará.
 Los compradores pueden comprar una suscripción de plazo fijo a un concierto
específico, si está disponible en la página de conciertos del vendedor. Durante el
período de Suscripción, se creará automáticamente un nuevo Pedido del mismo Gig
cada mes. Al comprar una Suscripción, usted nos autoriza a cobrarle automáticamente
por cada Pedido bajo la Suscripción desde su Saldo de Fiverr o método de pago
guardado, según corresponda. Si no tiene ningún Saldo de Fiverr o un método de pago
guardado, se le pedirá que apruebe el pago antes del próximo Pedido. En caso de que
el Comprador no procese o realice un pago, por cualquier otro motivo, los Pedidos bajo
la Suscripción serán cancelados. El Comprador también puede cancelar Pedidos futuros
bajo la Suscripción antes de que se realice el pago de dichos Pedidos futuros. Una vez
realizado el pago, la política de cancelación de pedidos de Fiverr según los Términos de
pagose aplicará. Tenga en cuenta que los vendedores pueden cancelar pedidos futuros
bajo la suscripción 10 días antes del próximo pedido consecutivo.
 Ciertos Gigs que ofrecen servicios locales pueden requerir que Compradores y
Vendedores se reúnan en persona para que el Vendedor pueda realizar el servicio. En
tales casos, los usuarios deben tener en cuenta que Fiverr no garantiza el
comportamiento, la conducta, la seguridad, la idoneidad o la capacidad de los
Compradores ni de los Vendedores. Tanto los Compradores como los Vendedores
acuerdan que todo el riesgo que surja de su reunión y / o su uso o desempeño de los
servicios locales recae únicamente en ellos, y Fiverr no tiene ninguna responsabilidad u
obligación relacionada con los servicios locales proporcionados por los Vendedores. En
el caso de que el servicio se realice en las instalaciones de los Compradores, se
recomienda a los Compradores que mantengan pólizas de seguro adecuadas para
cubrir su responsabilidad como propietario de las instalaciones. Los Términos de
servicio y los Estándares de la comunidad de Fiverr siguen siendo aplicables a los
pedidos que se realizan fuera del mercado (incluidos,
Manejo de pedidos
 Cuando un Comprador solicita un Gig, el Vendedor recibe una notificación por
correo electrónico, así como notificaciones en el sitio mientras está conectado a la
cuenta.
 Los vendedores deben cumplir con el tiempo de entrega que especificaron al crear
sus Gigs. De no hacerlo, el Comprador podrá cancelar el Pedido cuando un Pedido se
marque como tardío y puede dañar el estado del Vendedor.
 Los vendedores deben enviar archivos completos y / o prueba de trabajo utilizando
el botón Entregar trabajo completado (ubicado en la página de Pedido) para marcar el
Pedido como Entregado.
 Los usuarios son responsables de escanear todos los archivos transferidos en
busca de virus y malware. Fiverr no se hace responsable de ningún daño que pueda
ocurrir debido al uso del sitio, el uso del contenido o los archivos transferidos.
 Los compradores pueden utilizar la función "Solicitar revisiones" que se encuentra
en la página de pedidos mientras un pedido está marcado como entregado si los
materiales entregados no coinciden con la descripción del vendedor en su página de
conciertos o no coinciden con los requisitos enviados al vendedor al principio de el
proceso de pedido.
Reseñas
 Los comentarios de los compradores al completar un pedido son una parte
esencial del sistema de calificación de Fiverr. Las revisiones demuestran la experiencia
 general del Comprador con los Vendedores y su servicio. Se anima a los compradores a
comunicar al vendedor cualquier inquietud que experimente durante su pedido activo
con respecto al servicio prestado por el vendedor.
 Dejar los comentarios de un Comprador es una prerrogativa básica de un
Comprador. Las reseñas de comentarios no se eliminarán a menos que existan
violaciones claras de nuestros Términos de servicio y / o nuestros Estándares de la
comunidad.
 Para evitar cualquier uso indebido de nuestro sistema de comentarios, todas las
revisiones de comentarios deben provenir de ventas legítimas ejecutadas
exclusivamente a través de la plataforma Fiverr de usuarios dentro de nuestra
comunidad. Las compras organizadas, determinadas para mejorar artificialmente las
calificaciones del Vendedor, o abusar de la plataforma Fiverr con compras de cuentas
adicionales, resultarán en una suspensión permanente de todas las cuentas
relacionadas.
 Los comentarios de retroalimentación dados por los compradores se muestran
públicamente en la página de conciertos del vendedor.
 Las Muestras de Trabajo son las imágenes y videos entregados que se envían a
un Comprador en un mensaje de entrega. Las Muestras de trabajo se agregan a la
Cartera en vivo de un Vendedor en su página de Gig si el Comprador elige publicar la
Muestra de trabajo mientras proporciona una revisión de comentarios públicos.
 Está prohibido retener la entrega de servicios, archivos o información necesarios
para completar el servicio de Gig con la intención de obtener reseñas favorables o
servicios adicionales.
 Responder y publicar una reseña: Una vez que se entrega el trabajo, el Comprador
tiene tres días para responder. Si no se proporciona una respuesta dentro del período
de respuesta, la Orden se considerará completa.
 Los usuarios pueden dejar comentarios sobre los pedidos hasta 10 días después
de que un pedido se marque como completo. No se pueden agregar nuevas reseñas a
un pedido después de 10 días.
 Los Vendedores no pueden solicitar la eliminación de comentarios de sus
Compradores mediante cancelaciones mutuas.
 Una vez que el Comprador envíe su reseña, el Vendedor recibirá una notificación y
también tendrá la oportunidad de dejar una reseña sobre cómo trabajar con el
Comprador. Nota: en esta etapa, los vendedores no pueden ver la reseña del
comprador.
 Una vez que tanto el Vendedor como el Comprador hayan completado sus
revisiones, o hayan pasado los 10 días, todas las revisiones publicadas se harán
públicas.
 Responder a una revisión: una vez que se han publicado las revisiones del
Comprador y del Vendedor, el Vendedor puede responder a la revisión del Comprador
desde la página de Pedido, que se ve en la página de Gig del Vendedor, debajo de los
comentarios del Comprador.
 Las revisiones de comentarios no están disponibles para pedidos realizados a
través de Logo Maker.

Disputas y cancelaciones
Alentamos a nuestros Compradores y Vendedores a que intenten resolver los conflictos
entre ellos. Si por alguna razón esto falla después de usar el Centro de resoluciones o si
encuentra un uso no permitido en el Sitio, los usuarios pueden comunicarse con el
departamento de Atención al Cliente de Fiverr para obtener ayuda aquí . Para obtener más
 información sobre disputas, cancelaciones de pedidos y reembolsos, consulte
las Condiciones de pago .

Creador de logotipos de Fiverr

Fiverr Logo Maker permite a ciertos Vendedores ofrecer varios diseños de logotipos
originales (cada uno, un “Diseño de logotipos”) para que los Compradores los ajusten y
personalicen según sus propias necesidades específicas, utilizando herramientas de
diseño automatizadas especiales. A través del Creador de logotipos, los Compradores
adquieren los derechos de uso comercial completos del Diseño de logotipos incrustados
con su marca.
Los vendedores de Fiverr Logo Maker son elegidos manualmente por los editores de Fiverr
a través de un proceso de revisión continuo basado en la calidad de los diseños,
antigüedad, volumen de ventas, altas calificaciones, atención al cliente excepcional, alta
tasa de finalización de pedidos y más.
 Al cargar un diseño de logotipo en Fiverr Logo Maker, usted declara y garantiza
que es su trabajo original, que es el propietario exclusivo de todos los derechos sobre
dicho diseño y que no infringe ningún derecho de terceros. Además, garantiza que dicho
diseño nunca se vendió antes a nadie y que no lo ofrecerá a la venta fuera de Fiverr
Logo Maker.
 Podemos utilizar sistemas automatizados que analicen su diseño de logotipo
cargado para ayudar a detectar y prevenir infracciones u otro contenido ilegal.
 Podemos limitar la cantidad de diseños de logotipos activos que puede ofrecer.
Licencia de uso comercial de diseño de logotipo
Cuando se completa un pedido a través del Creador de logotipos y está sujeto a pago, el
Vendedor otorga al Comprador una licencia mundial, libre de regalías, no sublicenciable,
no exclusiva e irrevocable para usar el Diseño de logotipo incrustado con la marca del
Comprador para cualquier propósito, excepto para cualquier propósito ilegal, inmoral o
difamatorio. No hay garantía, expresa o implícita, con la concesión de esta licencia, incluso
con respecto a la idoneidad para un propósito particular. Ni el Vendedor ni Fiverr serán
responsables de ningún reclamo o daño incidental, consecuente o de otro tipo que surja de
esta licencia, el Diseño del Logotipo o el uso del Diseño del Logotipo por parte de los
Compradores. Para evitar dudas, el vendedor conserva todos los derechos de propiedad
sobre el diseño del logotipo y no se conceden derechos de propiedad ni derechos de autor
al comprador.

Conducta y protección del usuario

Fiverr permite a personas de todo el mundo crear, compartir, vender y comprar casi
cualquier servicio que necesiten a un precio inmejorable. Los servicios ofrecidos en Fiverr
reflejan la diversidad de una economía Gig en expansión. Los miembros de la comunidad
de Fiverr se comunican y participan a través de pedidos, redes sociales y en los foros de la
comunidad de Fiverr.
Fiverr mantiene un ambiente amigable, de espíritu comunitario y profesional. Los usuarios
deben mantener ese espíritu al participar en cualquier actividad o extensiones de
Fiverr. Esta sección se relaciona con la conducta esperada a la que los usuarios deben
adherirse mientras interactúan entre sí en Fiverr.
 Para informar una violación de nuestros Términos de servicio y / o nuestros Estándares de
la comunidad, mala conducta del usuario o consultas sobre su cuenta, comuníquese con
nuestro equipo de Atención al cliente aquí .
Lo esencial
 Para proteger la privacidad de nuestros usuarios, las identidades de los usuarios
se mantienen en el anonimato. No se permite solicitar o proporcionar direcciones de
correo electrónico, nombres de usuario de Skype / IM, números de teléfono o cualquier
otra información de contacto personal para comunicarse fuera de Fiverr con el fin de
eludir o abusar del sistema de mensajería de Fiverr o la plataforma de Fiverr.
 Cualquier intercambio de información personal necesario para continuar con un
servicio puede intercambiarse dentro de la Página de pedido.
 Fiverr no ofrece ninguna garantía del nivel de servicio ofrecido a los
Compradores. Puede utilizar las herramientas de resolución de disputas que se le
proporcionan en la página de pedidos.
 Fiverr no brinda protección a los usuarios que interactúan fuera de la plataforma
Fiverr.
 Todos los intercambios de información y archivos deben realizarse exclusivamente
en la plataforma de Fiverr.
 Los mensajes groseros, abusivos, inapropiados o violentos no serán tolerados y
pueden resultar en una advertencia de cuenta o la suspensión / eliminación de su
cuenta.
 Fiverr está abierto a todos. Usted se compromete a no discriminar a ningún otro
usuario por motivos de género, raza, edad, afiliación religiosa, orientación sexual o de
otro tipo y reconoce que dicha discriminación puede resultar en la suspensión /
eliminación de su cuenta.
 Los usuarios no pueden enviar propuestas o solicitar a las partes presentadas a
través de Fiverr que contraten, participen o paguen fuera de Fiverr.
Pedidos
 Los usuarios que tengan la intención de difamar a los Vendedores de la
competencia al realizar pedidos de servicios de la competencia tendrán sus revisiones
eliminadas o las acciones adicionales relacionadas con el estado de la cuenta serán
determinadas por la revisión de nuestro equipo de Confianza y Seguridad.
 Los usuarios deben abstenerse de enviar spam o solicitar a Compradores o
Vendedores anteriores que busquen eliminar / modificar reseñas o cancelar pedidos que
no se ajusten a las políticas de Cancelación de pedidos o Comentarios.
Eventos
 Los usuarios pueden informar sobre Gigs al Servicio de atención al cliente que
puedan estar en violación de los Términos de servicio de Fiverr en función de la similitud
replicada del Gig con los servicios preexistentes (Gigs copiados).
 Los Vendedores garantizan que cualquier contenido incluido en sus Conciertos
será un trabajo original concebido por los Vendedores y no infringirá ningún derecho de
terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, marcas comerciales o marcas de
servicio. En el caso de que se incorporen ciertos medios musicales o de material de
archivo dentro de los Conciertos, los Vendedores declaran y garantizan que poseen una
licencia válida para usar dicha música y / o material de archivo y para incluirlos en los
Conciertos.
 Fiverr responderá a avisos claros y completos de supuestas infracciones de
derechos de autor o marca registrada. Nuestros procedimientos de reclamos de
propiedad intelectual se pueden revisar aquí .
Informar infracciones
Si encuentra algún contenido que pueda violar nuestros Términos de servicio y / o
nuestros Estándares de la comunidad, debe informarnos a través de los canales
apropiados creados para manejar esos problemas como se describe en nuestros Términos
de servicio. Todos los casos son revisados por nuestro equipo de Confianza y
Seguridad. Para proteger la privacidad individual, los resultados de la investigación no se
comparten. Puede revisar nuestra Política de privacidad para obtener más información.
Infracciones
Los usuarios pueden recibir una advertencia en su cuenta por violaciones de nuestros
Términos de servicio y / o nuestros Estándares de la comunidad o cualquier mala conducta
del usuario informada a nuestro equipo de Confianza y seguridad. Se enviará una
advertencia a la dirección de correo electrónico del usuario y se mostrará para dicho
usuario en el Sitio. Las advertencias no limitan la actividad de la cuenta, pero pueden
hacer que su cuenta pierda el estado de Vendedor o se deshabilite permanentemente
según la gravedad de la infracción.
Uso no permitido
Servicios para adultos y pornografía : Fiverr no permite ningún intercambio de
materiales y servicios pornográficos o para adultos.
Comportamiento y lenguaje inapropiados : la comunicación en Fiverr debe ser
amigable, constructiva y profesional. Fiverr condena la intimidación, el acoso y el discurso
de odio hacia los demás. Permitimos a los usuarios un medio por el cual se intercambian
mensajes entre individuos, un sistema para calificar pedidos y participar en plataformas
más grandes, como nuestro Foro de la comunidad y las páginas de redes sociales.
Phishing y spam : la seguridad de los miembros es la máxima prioridad. Cualquier intento
de publicar o enviar contenido malicioso con la intención de comprometer la cuenta de otro
miembro o el entorno informático está estrictamente prohibido. Respete la privacidad de
nuestros miembros al no contactarlos con ofertas, preguntas, sugerencias o cualquier cosa
que no esté directamente relacionada con sus Gigs u órdenes.
Privacidad e identidad : no puede publicar ni publicar información privada y confidencial
de otras personas. Cualquier intercambio de información personal necesario para la
finalización de un servicio debe proporcionarse en la Página de pedido. Los Vendedores
confirman además que cualquier información que reciban del Comprador, que no sea de
dominio público, no se utilizará para ningún otro propósito que no sea la entrega del
trabajo al Comprador. Cualquier usuario que participe y se comunique fuera de Fiverr no
estará protegido por nuestros Términos de servicio.
Perfil de Fiverr auténtico : no puede crear una identidad falsa en Fiverr, tergiversar su
identidad, crear un perfil de Fiverr para nadie más que usted (una persona real), o usar o
intentar usar la cuenta o información de otro usuario; La información de su perfil, incluida
su descripción, habilidades, ubicación, etc., aunque puede mantenerse en el anonimato,
debe ser precisa y completa y no puede ser engañosa, ilegal, ofensiva o dañina de otro
modo. Fiverr se reserva el derecho de exigir a los usuarios que pasen por un proceso de
verificación para poder utilizar el Sitio (ya sea mediante identificación, teléfono, cámara,
etc.).
Reclamaciones de propiedad intelectual : Fiverr responderá a avisos claros y completos
de supuestas infracciones de derechos de autor o marcas comerciales, y / o violaciones de
los términos de servicio de terceros. Nuestros procedimientos de reclamos de propiedad
intelectual se pueden revisar aquí .
Fraude / Uso ilegal : no puede usar Fiverr para ningún propósito ilegal o para realizar
actividades ilegales.
Abuso y spam
Varias cuentas : para evitar el fraude y el abuso, los usuarios están limitados a una
cuenta activa de Fiverr y una cuenta activa de Fiverr Business. Se desactivará cualquier
cuenta adicional que se determine que se creó para eludir las pautas, promover ventajas
competitivas o engañar a la comunidad de Fiverr. La creación masiva de cuentas puede
resultar en la desactivación de todas las cuentas relacionadas. Nota: cualquier violación de
los Términos de servicio de Fiverr y / o nuestros Estándares de la comunidad es una causa
de suspensión permanente de todas las cuentas.
Abuso dirigido : no toleramos a los usuarios que se involucren en un abuso o acoso
dirigido hacia otros usuarios en Fiverr. Esto incluye la creación de nuevas cuentas
múltiples para acosar a los miembros a través de nuestro sistema de mensajes o pedidos.
Venta de cuentas : no puede comprar ni vender cuentas de Fiverr.
Restricciones de propiedad
El Sitio, incluido su diseño general, apariencia, diseño, información, contenido y otros
materiales disponibles en el mismo, es propiedad exclusiva de Fiverr y está protegido por
derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Fiverr®,
Gig® y Gigs® son marcas comerciales registradas propiedad exclusiva de Fiverr. Los
usuarios no tienen derecho, y acuerdan específicamente no hacer lo siguiente con
respecto al Sitio o cualquier parte, componente o extensión del Sitio (incluidas sus
aplicaciones móviles): (i) copiar, transferir, adaptar, modificar, distribuir, transmitir, mostrar,
crear trabajos derivados, publicarlos o reproducirlos, de cualquier manera; (ii) desmontar,
descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar derivar su código fuente, ideas
subyacentes, algoritmos, estructura u organización; (iii) eliminar cualquier aviso de
derechos de autor, identificación o cualquier otro aviso de propiedad; (iv) utilizar software
de automatización (bots), hacks, modificaciones (mods) o cualquier otro software de
terceros no autorizado diseñado para modificar el Sitio; (v) intentar obtener acceso no
autorizado, interferir, dañar o interrumpir el Sitio o los sistemas informáticos o las redes
conectadas al Sitio; (vi) eludir, eliminar, alterar, desactivar, degradar o frustrar cualquier
medida tecnológica o protección de contenido del Sitio; (vii) usar cualquier robot, araña,
rastreador u otro dispositivo automático, proceso, software o consultas que intercepte,
"extraiga", raspe o acceda al Sitio para monitorear, extraer, copiar o recopilar información o
datos desde oa través del Sitio, o participar en cualquier proceso manual para hacer lo
mismo, (viii) introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros materiales que son
maliciosos o tecnológicamente dañinos para nuestros sistemas, (ix) usan el Sitio de
cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio, o
interferir con el disfrute del Sitio por parte de otros usuarios o (x ) acceder o utilizar el Sitio
de cualquier forma que no esté expresamente permitida por estos Términos de
servicio. Los usuarios también acuerdan no permitir ni autorizar a nadie más a hacer nada
de lo anterior.
Excepto por el derecho limitado a usar el Sitio de acuerdo con estos Términos de servicio,
Fiverr posee todos los derechos, títulos e intereses en y para el Sitio (incluidos todos y
cada uno de los derechos de propiedad intelectual) y usted acepta no tomar ninguna
acción. incompatible con dichos intereses de propiedad. Nos reservamos todos los
 derechos en relación con el Sitio y su contenido (que no sea UGC), incluido, entre otros, el
derecho exclusivo a crear trabajos derivados.
Derechos de retroalimentación
En la medida en que proporcione a Fiverr cualquier comentario, sugerencia u otro
comentario con respecto a la plataforma Fiverr o el Sitio en su conjunto, así como otros
productos o servicios de Fiverr (colectivo, los " Comentarios "), se considerará que ha
otorgado Fiverr derechos de propiedad exclusivos, libres de regalías, totalmente pagados,
perpetuos, irrevocables y mundiales sobre los Comentarios. Fiverr no tiene la obligación de
implementar los Comentarios que pueda recibir de los usuarios.
Confidencialidad
Los Vendedores deben reconocer que puede ser necesario que los Compradores revelen
cierta información confidencial para que la utilicen los Vendedores con el fin de entregar el
trabajo solicitado y para proteger dicha información confidencial del uso y la divulgación no
autorizados. Por lo tanto, los Vendedores aceptan tratar cualquier información recibida de
los Compradores como material altamente confidencial, de alto secreto y clasificado. Sin
perjuicio de la generalidad de lo anterior, los Vendedores acuerdan específicamente (i)
mantener toda esa información en estricta confidencialidad; (ii) no divulgar la información a
terceros; (iii) no utilizar la información para ningún propósito excepto para entregar el
trabajo ordenado; y (vi) no copiar ni reproducir ninguna información sin el permiso del
Comprador.
Términos generales
 Fiverr se reserva el derecho de poner cualquier cuenta en espera o deshabilitar
cuentas permanentemente debido al incumplimiento de estos Términos de servicio y / o
nuestros Estándares de la comunidad o debido a cualquier uso ilegal o inapropiado del
Sitio o los servicios.
 La violación de los Términos de servicio de Fiverr y / o nuestros Estándares de la
comunidad puede hacer que su cuenta se deshabilite permanentemente.
 Los usuarios con cuentas deshabilitadas no podrán vender ni comprar en Fiverr.
 Los usuarios que hayan violado nuestros Términos de servicio y / o nuestros
Estándares de la comunidad y tengan su cuenta deshabilitada pueden comunicarse con
nuestro equipo de Atención al cliente para obtener más información sobre la violación y
el estado de la cuenta.
 Los usuarios tienen la opción de habilitar las funciones de seguridad de la cuenta
para proteger su cuenta de cualquier uso no autorizado.
 Los usuarios deben poder verificar la propiedad de su cuenta a través de Atención
al cliente proporcionando materiales que demuestren la propiedad de esa cuenta.
 Las disputas deben manejarse utilizando las herramientas de resolución de
disputas de Fiverr ('Centro de resolución' en la página de pedidos) o comunicándose
con el Servicio de atención al cliente de Fiverr.
 Fiverr puede realizar cambios en sus Términos de servicio de vez en
cuando. Cuando se realicen estos cambios, Fiverr hará una nueva copia de los términos
de servicio disponible en esta página.
 Usted comprende y acepta que si usa Fiverr después de la fecha en que los
Términos de servicio han cambiado, Fiverr considerará su uso como una aceptación de
los Términos de servicio actualizados.
Contenido generado por el usuario
El contenido generado por el usuario ("CGU") se refiere al contenido agregado por los
usuarios en contraposición al contenido creado por el sitio. Todo el contenido subido a
Fiverr por nuestros usuarios (compradores y vendedores) es contenido generado por el
usuario. Fiverr no verifica el contenido subido / creado por el usuario para verificar que sea
apropiado, violaciones de derechos de autor, marcas registradas, otros derechos o
violaciones y el usuario que cargue / cree dicho contenido será el único responsable por él
y las consecuencias de usarlo, divulgarlo, almacenarlo o transmitirlo. Al cargar o crear
contenido en la plataforma Fiverr, usted declara y garantiza que posee o ha obtenido todos
los derechos, licencias, consentimientos, permisos, poder y / o autoridad necesarios para
usar y / o cargar dicho contenido y que tal el contenido o el uso del mismo en el Sitio no
infringe ni deberá (a) infringir o violar ninguna propiedad intelectual, derechos de propiedad
o privacidad, protección de datos o publicidad de cualquier tercero; (b) violar todas las
leyes, reglamentos y convenciones locales, estatales, federales e internacionales
aplicables; y / o (c) violar cualquiera de sus políticas y / o términos de servicio o de
terceros. Invitamos a todos a informar las infracciones junto con una prueba de propiedad,
según corresponda. El contenido infractor denunciado puede eliminarse o desactivarse.
Además, Fiverr no es responsable del contenido, la calidad o el nivel de servicio
proporcionado por los vendedores (incluso si son vendedores profesionales, vendedores
mejor calificados, ofrecen conciertos promocionados o de otro modo). No ofrecemos
ninguna garantía con respecto a los Conciertos, su entrega, cualquier comunicación entre
Compradores y Vendedores, y los Diseños de Logo creados a través del Creador de
Logo. Alentamos a los usuarios a aprovechar nuestro sistema de calificación, nuestra
comunidad y el sentido común para elegir los servicios adecuados.
Al ofrecer un servicio, el Vendedor se compromete a tener los permisos, derechos y / o
licencias suficientes para proporcionar, vender o revender el servicio que se ofrece en
Fiverr. Los vendedores que publiciten en línea su Concierto o Diseño de logotipo creado a
través del Creador de logotipos deben cumplir con las leyes y los términos de servicio de la
plataforma publicitaria o el sitio web relevante utilizado para publicitar. No hacerlo puede
resultar en la eliminación del Concierto o Diseño de Logotipo del Creador de Logotipo,
según corresponda, y puede dar lugar a la suspensión de la cuenta del Vendedor.
Para conocer los términos específicos relacionados con los derechos de propiedad
intelectual y para informar reclamos de infracción de derechos de autor (avisos de la
DMCA) o infracción de marca registrada, consulte nuestra Política de reclamos de
propiedad intelectual, que forma parte integral de estos Términos de servicio. Tenga en
cuenta que es nuestra política en las circunstancias apropiadas deshabilitar y / o cancelar
las cuentas de los usuarios que son infractores reincidentes.
Propiedad
Propiedad y limitaciones: al comprar un Gig en Fiverr, a menos que se indique claramente
lo contrario en la página / descripción del Gig del Vendedor, cuando el trabajo se entrega y
está sujeto al pago, al Comprador se le otorgan todos los derechos de propiedad
intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor. en el trabajo entregado por el
Vendedor, y el Vendedor renuncia a todos y cada uno de sus derechos morales. En
consecuencia, el Vendedor cede expresamente al Comprador los derechos de autor sobre
el trabajo entregado. Toda transferencia y cesión de propiedad intelectual al Comprador
estará sujeta al pago total del Gig, y la entrega no podrá utilizarse si el pago se cancela por
cualquier motivo. Para que no haya dudas, en el trabajo creado a medida (como el trabajo
de arte, el trabajo de diseño, la generación de informes, etc.), el trabajo entregado y sus
derechos de autor serán propiedad exclusiva del Comprador y, en el momento de la
entrega, el Vendedor acepta que de ese modo, de conformidad con estos Términos de
servicio, cede todos los derechos, títulos e intereses sobre el trabajo entregado al
Comprador. Algunos Gigs (incluso para trabajos creados a medida) cobran pagos
adicionales (a través de Gig Extras) por una licencia de uso comercial. Esto significa que si
compra el Gig para uso personal, tendrá todos los derechos necesarios para dicho uso y
no necesitará la Licencia de uso comercial. Si tiene la intención de usarlo para cualquier
cargo u otra consideración, o para cualquier propósito que esté directa o indirectamente
relacionado con cualquier negocio u otra empresa con fines de lucro, deberá comprar la
Licencia de uso comercial a través de un Gig Extra y tiene derechos más amplios que
cubren su uso comercial. título e interés en y para el trabajo entregado al
Comprador. Algunos Gigs (incluso para trabajos creados a medida) cobran pagos
adicionales (a través de Gig Extras) por una licencia de uso comercial. Esto significa que si
compra el Gig para uso personal, tendrá todos los derechos necesarios para dicho uso y
no necesitará la Licencia de uso comercial. Si tiene la intención de usarlo para cualquier
cargo u otra consideración, o para cualquier propósito que esté directa o indirectamente
relacionado con cualquier negocio u otra empresa con fines de lucro, deberá comprar la
Licencia de uso comercial a través de un Gig Extra y tiene derechos más amplios que
cubren su uso comercial. título e interés en y para el trabajo entregado al
Comprador. Algunos Gigs (incluso para trabajos creados a medida) cobran pagos
adicionales (a través de Gig Extras) por una licencia de uso comercial. Esto significa que si
compra el Gig para uso personal, tendrá todos los derechos necesarios para dicho uso y
no necesitará la Licencia de uso comercial. Si tiene la intención de usarlo para cualquier
cargo u otra consideración, o para cualquier propósito que esté directa o indirectamente
relacionado con cualquier negocio u otra empresa con fines de lucro, deberá comprar la
Licencia de uso comercial a través de un Gig Extra y tiene derechos más amplios que
cubren su uso comercial. Esto significa que si compra el Gig para uso personal, tendrá
todos los derechos necesarios para dicho uso y no necesitará la Licencia de uso
comercial. Si tiene la intención de usarlo para cualquier cargo u otra consideración, o para
cualquier propósito que esté directa o indirectamente relacionado con cualquier negocio u
otra empresa con fines de lucro, deberá comprar la Licencia de uso comercial a través de
un Gig Extra y tiene derechos más amplios que cubren su uso comercial. Esto significa
que si compra el Gig para uso personal, tendrá todos los derechos necesarios para dicho
uso y no necesitará la Licencia de uso comercial. Si tiene la intención de usarlo para
cualquier cargo u otra consideración, o para cualquier propósito que esté directa o
indirectamente relacionado con cualquier negocio u otra empresa con fines de lucro,
deberá comprar la Licencia de uso comercial a través de un Gig Extra y tiene derechos
más amplios que cubren su uso comercial.
Para Voice Over Gigs, cuando se entrega el trabajo y está sujeto a pago, el Comprador
está adquiriendo derechos básicos (lo que significa que el Comprador paga una tarifa
única que le permite usar el trabajo para siempre y para cualquier propósito, excepto
comerciales, radio , comerciales de televisión e internet). Si tiene la intención de utilizar
Voice Over para promocionar un producto y / o servicio (con la excepción de los canales
de marketing de pago), deberá adquirir los derechos comerciales (Buy-Out) a través de
Gig Extra. Si tiene la intención de utilizar la voz en off en comerciales de radio, televisión e
Internet, deberá adquirir los derechos completos de transmisión (Buy-Out) a través de Gig
Extra. Para obtener más información sobre el tipo de adquisiciones, lea a continuación.
Además, los usuarios (tanto Compradores como Vendedores) aceptan que, a menos que
indiquen explícitamente lo contrario, el contenido que los usuarios crean / cargan
voluntariamente en Fiverr, incluidos textos de Gig, fotos, videos, nombres de usuario, fotos
de usuario, videos de usuario y cualquier otra información, incluida la pantalla. del trabajo
entregado, puede ser utilizado por Fiverr sin consideración para fines de marketing y / u
otros fines.
Compra comercial de voz en off
Al comprar un Voice Over Gig, el Vendedor le otorga una licencia mundial perpetua,
exclusiva e intransferible para usar el Voice Over comprado (excepto para anuncios
comerciales, radio, televisión e Internet).
Al comprar Derechos Comerciales (Buy-Out) con su pedido, además de los derechos
básicos, el Vendedor le otorga una licencia para usar Voice Over con fines corporativos,
promocionales y no relacionados con la transmisión. Fines corporativos, promocionales y
no de transmisión significa cualquier uso relacionado con el negocio para la creación de, o
para promover un beneficio o servicio para un producto (con la excepción de los canales
de marketing pagados), como (a modo de ejemplo): videos explicativos publicados a sitios
web de la empresa, redes sociales o campañas de correo electrónico, audiolibros,
introducciones de podcasts, y excluye estrictamente cualquier propósito ilegal, inmoral o
difamatorio.
Al comprar los Derechos de transmisión completos (Compra total) con su pedido, además
de los Derechos comerciales, el Vendedor le otorga una licencia para la transmisión
completa, que incluye "canales de pago" de Internet, radio y TV, incluidos (a través de
ejemplo): comerciales de televisión, comerciales de radio, radio por Internet y plataformas
de transmisión de música / video, y excluye estrictamente cualquier propósito ilegal,
inmoral o difamatorio.
Esta compra está sujeta a los Términos de servicio de Fiverr. No hay garantía, expresa o
implícita, con la compra de esta entrega, incluso con respecto a la idoneidad para un
propósito particular. Ni el Vendedor ni Fiverr serán responsables de ningún reclamo o daño
incidental, consecuente o de otro tipo que surja de esta licencia, la entrega o su uso de la
entrega.
Licencia de uso comercial de Gig
Al comprar una “Licencia de uso comercial” con su Pedido de Gig, el Vendedor le otorga
una licencia mundial perpetua, exclusiva e intransferible para usar la entrega comprada
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 Reclamaciones de propiedad
intelectual (derechos de autor
(DMCA), infracción de marcas
comerciales)
Última actualización: marzo de 2020

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Tenga en cuenta que le proporcionaremos al usuario que presuntamente infringe sus
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identificado anteriormente fue eliminado o desactivado como resultado de un error o
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Estados Unidos para cualquier distrito judicial en el que se encuentre el sitio web) y que
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diez días hábiles posteriores a la recepción de la copia de su Contranotificación . Tenga
en cuenta que si, a sabiendas, declara falsamente que el material o la actividad en el sitio
web se eliminó o deshabilitó por error o identificación errónea, puede ser responsable de
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su (s) marca (s)
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Condiciones de uso

Última revisión: 2 septiembre 2019

El sitio web ubicado en http://www.99designs.com/ (el “Sitio”) es una obra con

derechos de autor o copyright titularidad de 99designs Pty Ltd, con Número de
Sociedades Australiano 121 195 248 (“99designs”, “nosotros”). Determinadas
funciones de los Servicios o del Sitio podrán encontrarse sujetos a directrices,
condiciones o normas adicionales, que serán publicadas en el Servicio o en el
Sitio cuando corresponda. En todo aquello en lo que las referidas condiciones,
directrices y normas entren en conflicto con estas condiciones de uso, estas
condiciones de uso prevalecerán.

Las presentes condiciones de uso (el “Contrato”) establecen las condiciones

legalmente vinculantes del Sitio y de los Servicios por su parte (ya sea como
Cliente o como Diseñador). Mediante la inscripción en los Servicios, usted está
aceptando este Contrato, y manifiesta y garantiza contar con el derecho, la
autoridad y la capacidad necesarios para otorgar este Contrato. No podrá
acceder ni utilizar el Sitio ni los Servicios si no tiene al menos 18 años. Si no
está conforme con todos los términos del Contrato, no puede usar los
Servicios.

En el caso de que usted se encuentre en los Estados Unidos, la resolución de

disputas derivadas de este contrato se realizará mediante arbitraje de manera
individual, en lugar de juicios por jurado o acciones colectivas y, asimismo se
encontrarán limitadas las acciones de las que disponga en caso de disputa.

1. Servicio
1.1 General.

99designs proporciona una plataforma online que ayuda a poner en contacto y

ayudar a clientes que desean comprar diseños (los “Clientes”) y a diseñadores
que desean suministrar dichos diseños (los “Diseñadores”), incluyendo, entre
otros, a través de Concursos de Diseño, el Servicio de Proyectos y servicios
relacionados servicios relacionados y poniendo a disposición Adobe Stock
(según se definen más adelante, y conjuntamente, los “Servicios”). “Usuario”
significa cualquier usuario del Sitio o del Servicio, y podrá ser un Diseñador o
un Cliente. Si usted es un Usuario, le serán de aplicación las estipulaciones de
este Contrato relativas a Usuarios. Si es usted también un Cliente, además le
serán de aplicación las estipulaciones de este Contrato relativas a Clientes. Si
además es usted un Diseñador, también le serán de aplicación las
estipulaciones de este Contrato relativas a Diseñadores. “Diseño Vendido”
significa la Propuesta de Diseño ganadora (de acuerdo con lo estipulado en la
Sección 1.2(a) más abajo)o el Patrón de Diseño Comprado correspondiente (y
cualquier versión perso-nalizada del mismo), o el diseño vendido bajo el
Servicio de Proyectos. “Venta” significa la correspondiente venta. “DPI” significa
todos los secretos comerciales, derechos de autor o copyright, marcas
comerciales, derechos de trabajos confidenciales, patentes y otros derechos de
propiedad intelec-tual reconocidos por las leyes de cualquier país. Adobe
Stock" significa cualquier imagen propiedad de Adobe y autorizada para
99designs, así como cualquier derivación, modificación, mejora o extensión de
lo anterior, siempre que esté desarrollada.

1.2 Concurso de Diseño.

(a) El Cliente podrá crear un concurso de diseño (“Concurso de diseño”)

mediante la creación de unas instrucciones técnicas de diseño ("Briefing de
diseño”), abonando el Cliente el pago (como se indica en la sección 3.1 más
abajo) a 99designs y siguiendo el resto de instrucciones indicadas en el Sitio.
El Briefing de diseño debe especificar claramente los requisitos para el
Concurso de Diseño, de modo que los Diseñadores sepan con claridad las
normas y criterios con los que se juzgan sus Propuestas de Diseño. En la
actualidad existen dos tipos de Concurso de Diseños: (1) el Concurso Pre-
pagado predeterminado y (2) el Concurso Garantizado. Los Diseñadores
invitados por 99designs (a la exclusiva discreción de 99designs) a participar en
el Concurso de Diseño podrán presentar propuestas de diseño (las “Propuestas
de Diseño”) en el formato especificado por 99designs siguiendo las
instrucciones en el Sitio. Las Propuestas de Diseño deberán cumplir con las
Instrucciones Técnicas de Diseño.

(b) Para los Concursos Garantizados, el Cliente deberá seleccionar una o

varias Propuestas de Diseño ganadoras en un determinado momento
especificado por 99designs. Si no se selecciona ningún ganador en la fase
clasificatoria o en la fase final de un Concurso Garantizado, 99designs retendrá
el Pago de Cliente y distribuirá los Honorarios en forma de créditos de la
plataforma en partes proporcionales entre los Diseñadores que hayan
participado en el Concurso Garantizado y que hayan ganado algún Concurso
de Diseño en el pasado y que no hayan incumplido el presente Contrato y el
Cliente no tendrá derecho a ser reembolsado ni a utilizar las Propuestas de
Diseño. Si no se selecciona a ningún ganador en la fase final de un Concurso
Garantizado, 99designs retendrá el Pago de Cliente, distribuirá los Honorarios
de forma proporcional entre los diseñadores que participaron en la ronda
clasificatoria o final y que han ganado un Concurso de Diseño en el pasado y
que no han incumplido este Acuerdo, y el Cliente no tendrá derecho a un
reembolso ni a utilizar los Conceptos de Diseño.
(c) En el supuesto de Concursos Pre-pagados, el Cliente deberá seleccionar
una o varias Propuestas de Diseño ganadoras antes de que el Concurso Pre-
pagado cierre. El Cliente podrá retirar un Concurso Pre-pagado (si bien no un
Concurso Garantizado) con reembolso del Pago de Cliente antes de comenzar
la ronda final y antes del cierre del Concurso Pre-pagado. Adicionalmente, el
Cliente podrá solicitar el reembolso del Pago de Cliente en un Concurso Pre-
pagado (si bien no en un Concurso Garantizado) en cualquier momento hasta
60 días después de la fecha de pago del Concurso Pre-pagado, pero
solamente si el Cliente no elige a ningún finalista.

(d) A efectos aclaratorios, el Cliente no tendrá derecho ni licencia de uso de

ninguna Propuesta de Diseño distintas del Diseño Vendido. El Cliente no podrá:
(a) organizar un Concurso de Diseño proponiendo la creación del mismo diseño
a través de un servicio distinto del Sitio (esta claúsula (a) no es aplicable a los
clientes situados en el Espacio Económico Europeo (EEE); (b) permitir ni
solicitar que los Diseñadores presenten Propuestas de Diseño a Clientes por
ningún medio distinto que a través del Sitio; y (c) actuar en connivencia en la
elección de un ganador en un Concurso de Diseño o en el otorgamiento como
el Diseñador ganador de un Concurso de Diseño a una cuenta distinta
mantenida por el propio Cliente. Los Clientes y los Diseñadores deberán actuar
en condiciones de mercado. El Cliente no podrá cancelar ningún Concurso
de Diseño para contratar independientemente a un Diseñador con el que
el Cliente haya contactado a través del Sitio, cuando implique el impago
por el Cliente a 99designs de cualquier Pago de Cliente u honorarios y
cargos de 99designs.

(e) Algunas jurisdicciones proporcionan a los Clientes ciertos derechos legales

obligatorios [por ejemplo, el derecho a prestaciones complementarias (como, la
rectificación o sustitución), derecho de devolución, el derecho al desistimiento,
el derecho a reducir el precio y el derecho a indemnización en caso en que el
Concurso de Diseño sea defectuoso] (conjuntamente "Derechos Legales
Obligatorios"), que no se verán afectados.

1.3 Servicio de Proyectos

(a) Los Clientes y los Diseñadores podrán trabajar juntos en proyectos de

diseño mediante la creación de un proyecto de 1 a 1 ("Servicio de Proyectos") y
siguiendo las instrucciones que aparecen en el Sitio. El Diseñador puede emitir
presupuestos a los clientes. 99desgns será quien facture la cantidad al cliente
de acuerdo con el presupuesto del diseñador, más una coisión de la
plataforma. El Cliente puede pagar a 99designs las facturas y reservarse el
derecho de aceptar diseños antes de ser consi-derados Diseños Vendidos. Si
los diseños no han sido aceptados por el Cliente, éste podrá solicitar la
devolución del Pago de Cliente a 99designs, en cualquier momento hasta 60
días después de la fecha de pago de la factura, o 10 días después de la
entrega de los Diseños, lo que ocurra antes. Además de lo anterior, los clientes
ubicados en el EEE pueden solicitar la devolución del Pago de Cliente, en
cualquier momento hasta 1 año a partir del devengo de la reclamación.
Después de que el Diseñador haya entregado los diseños, se considerará que
el Cliente ha aceptado los diseños a menos que el Cliente presente una
notificación de rechazo a 99designs y al Diseñador dentro de los 10 días desde
la entrega de los diseños. Si el motivo de la notificación de rechazo no se
subsana dentro de los 30 días siguientes a la no-tificación de rechazo,
99designs devolverá al Cliente el Pago y este no tendrá derecho a utilizar el
diseño resultante de ninguna manera. 99designs se reserva el derecho, a su
sola discreción, de restringir a Clientes o Diseñadores la creación de Proyectos
usando Servicio de Proyectos y eliminar Proyectos.

99designs no tiene ninguna participación en la gestión o el ofrecimiento de

diseños a los Clientes, simplemente proporciona la capacidad para que el
diseñador almacene archivos de los clientes con los que poder trabajar, y para
que los clientes soliciten los servicios de los diseñadores, vean sus diseños,
realicen comentarios sobre los proyectos y les paguen a través de 99designs,
utilizando los Servicios para Proyectos.

(b) Algunas jurisdicciones otorgan al Cliente determinados Derechos Legales

Obligatorios (definidos en la Sección 1.2 (e) de más arriba), que no se verán
afectados.

2. Contrato de Transferencia de Diseño.

El Contrato de Transferencia de Diseño disponible
en http://99designs.es/legal/design-transfer- agreement establece los términos
jurídicamente vinculantes entre el correspondiente Diseñador y el Cliente para
la venta de un Diseño Vendido a través del Concurso de Diseño y la Tienda de
Diseños Confeccionados. El Contrato de Transferencia de Diseño disponible
en http://99designs.es/projects/design-transfer- agreement establece los
términos jurídicamente vinculantes entre el correspondiente Diseñador y el
Cliente para la venta de un Diseño Vendido a través del Servicio de Proyectos.

3. Condiciones de Pago.
Las siguientes condiciones son aplicables a los Clientes que han comprado un
Diseño Vendido y a los Diseñadores que han vendido un Diseño Vendido.

3.1 Pago del Cliente.

El “Pago de Cliente” significa (i) el precio seleccionado por el Cliente cuando

éste crea un Concurso de Diseño, según se establece en
[http://99designs.com/help/how-much-does-](/help/how-much- does-) running-a-
design-contest-cost; o (ii) El precio facturado por 99design para el Diseño
Vendido emitido a través del Servicio de Proyectos por el Diseñador al Cliente.
El cliente paga el Pago del cliente a 99designs .

3.2 Reembolsos.

99designs efecturá reembolsos de los Pago de los Clientes a través de los

mismos métodos de pago usados por el Cliente para remitir el Pago de Cliente
a 99designs o a través de cualquier otro método especificado por 99designs en
cualquier momento. Si se abona un reembolso al Cliente o se produce una
anulación de cargos de tarjeta de crédito: (a) el Diseñador deberá reembolsar a
99designs los correspondientes Honorarios del Diseñador (el reembolso será
pagado, en primer lugar, de cualquier Crédito del Diseñador frente a 99designs,
y cualquier remanente será pagado por el Diseñador a solicitud de 99designs);
y (b) el Cliente recibirá inicialmente el importe del Pago de Cliente, menos los
Honorarios del Diseñador, y solamente recibirá estos últimos una vez el
Diseñador los haya reembolsado a 99designs. 99designs podrá efectuar
reembolsos a Clientes por los siguientes motivos: (i) el Diseño Vendido es
Defectuoso; (ii) 99designs está legalmente obligada, o considera que está
legalmente obligada, a ello; (iii) 99designs determina que el reembolso al
Cliente evitará cualquier disputa o un incremento de costes para 99designs; (iv)
99designs procede a un reembolso al Cliente de conformidad con cualquier
política de reembolso establecida por 99designs en cualquier momento; (v) el
pedido realizado (o la solicitud efectuada) por el Cliente es fraudulento; (vi) el
Cliente realiza un pedido duplicado (o una solicitud) por error; o (vii) 99designs
considera, a su exclusiva discreción, que es probable que el reembolso sea
necesario para evitar una anulación del cargo de una tarjeta de crédito. Se
considerará que un Diseño Vendido es “Defectuoso” si: (i) el Cliente y el
Diseñador acuerdan que es defectuoso y lo notifican a 99designs; (ii) el Diseño
Vendido se encuentra sujeto a una reclamación de terceros basada en la
infracción/apropiación indebida de cualquier DPI de dicho tercero por parte del
Diseño Vendido que no sea infundada.

3.3 Créditos de 99designs.

Los "Honorarios del Diseñador" son el Pago del Cliente, menos las tarifas y
cargos impuestos por 99designs según se establece
en http://help.99designs.com/customer/en/portal/articles/1554727-how-much-
does-1-to-1-projects-cost, y menos cualquier Impuesto aplicable.

(a) 99designs paga los Honorarios a los Diseñadors en forma de Créditos de

99designs. Hay dos tipos de Créditos de 99designs: (i) Créditos de Divisa,
equivalentes a una unidad de la moneda local de la localización del Sitio (p., ej.,
si usted está utilizando el sitio de los EE.UU., el Crédito de Divisa sería
equivalente a 1 dólar USA.; si usted está utilizando el sitio de Alemania, el
Crédito de Divisa sería el equivalente a 1 euro; etc.); y (ii) Créditos de Bono, no
equivalentes a ninguna divisa. Los Créditos de 99designs no son monedas de
curso legal y no puede comerciarse con las mismas ni venderse a terceros. Los
Créditos de 99designs solamente pueden cambiarse por Diseños Vendidos.
99designs podrá reducir en cualquier momento el saldo de cualesquiera
Créditos de 99designs que usted posea, por anulaciones o reembolsos, por
cualquier importe que usted adeude a 99designs, o para compensar a
99designs por cualquier pérdida que se le haya generado como resultado de
cualquier incumplimiento de este Contrato por parte de usted. Siempre y
cuando no se encuentre en situación de incumplimiento de este Contrato y su
Cuenta no se encuentre suspendida, usted podrá convertir en cualquier
momento (y 99designs podrá requerírselo en todo momento) los Créditos de
Divisa que posea en su Cuenta en dólares USA o en cualquier otra divisa
determinada por 99designs de forma oportuna. Todos esos pagos estarán
sujetos a la retirada de cualesquiera importes mínimos o máximos establecidos
por 99designs, para hacer frente, por ejemplo, a anulaciones y reembolsos.
99designs no es un servicio de custodia ni posee propiedades en nombre de
ninguna persona. Todos los importes depositados o pagados a 99designs son
propiedad de 99designs y ésta podrá utilizar dichos fondos como considere
adecuado. Los únicos derechos que usted tiene a recibir el pago de
cualesquiera importes en posesión de 99designs son conforme a lo establecido
en esta Cláusula 3.3. A la resolución de este Contrato, todos los Créditos de
Bono serán cancelados inmediatamente y usted podrá convertir los Créditos de
Divisa conforme se describe anteriormente.

3.4 Condiciones Generales de Pago.

Todos los pagos se efectuarán en la moneda local, que será la de la ubicación

del Sitio. Usted acepta ser responsable de la recaudación y/o pago de todos los
Impuestos de los que sea responsable en cualquier jurisdicción, derivados de
su venta o compra de cualesquiera Diseños Vendidos a través del Sitio.
99designs no será responsable de la recaudación, comunicación, pago ni
remisión a usted de ninguno de dichos Impuestos. “Impuestos” significa
cualquier tasa, impuesto sobre ventas, Impuesto sobre Bienes y Servicios o
IVA aplicable, u otros impuestos que puedan generarse en relación con la
operación contemplada en este Contrato.

4. Exclusividad y No Elusión
4.1 Exclusividad.

Usted acepta que la compensación recibida por 99designs se detiva de su

recibode pagos de clientes hechos en el Sitio. Así, durante 24 meses desde la
primera vez que ambas partes contectan a través del sitio, se activa el "Periodo
de Exclusividad" mediante el cual ambas partes se comprometen a utilizar
99designs como método exclusivo para solicitar, realizar y recibir todos los
pagos por los trabajos realizados. El "Periodo de Exclusividad" caduca a los 24
meses. En el caso de querer terminar antes este contrato, el cliente deberá
pagar a 99designs una "Comisión de Opt-Out" computado según las siguientes
cifras:

(a) 2.500 USD, o

(b) 15% de la cantidad abonada y a ser abonada por el Cliente durante su

relación con 99designs dentro del Periodo de Exclusividad y estimada
honestamente en función del volumen de trabajo del Cliente.

Para cesar el contrato de Periodo de Exclusividad y solicitar la "Comisión de

Opt-Out", por favor contacte con nosotros mandando un mail a
support@99designs.com.

4.2 No elusión.
Usted se compromete a no eludir los métodos de pago que ofrece el sitio. A
modo de ilustración y no de limitación de lo anterior, usted no debe:

(a) Compartir ninguna información personal en tu perfil (Excepto websites

personales y portfolios) en forma de email, video, teléfono o cualquier otro
método de contacto directo.

(b) Presentar o solicitar propuestas a través de 99designs con la intención de

contactar, contratar, gestionar y pagar fuera de 99designs.

(c) Aceptar o solicitar propuestas a través de 99designs con la intención de

prestar servicios, facturar, o recibir el pago fuera de 99designs.

(d) Cancelar cualquier concurso de diseño para gestionarlo por separado con

un diseñador gráfico que el cliente ha conocido a través de 99designs.

(e) Facturar o reportar en el sitio o en una petición de "Comisión de Opt-Out" un

importe de la factura o un pago inferior al efectivamente acordado entre el
Cliente y Designer.

Usted se compromete a notificar inmediatamente a 99designs si otra persona

contacta con usted de manera inadecuada o sugiere realizar o recibir pagos
fuera del Sitio. Si usted tiene conocimiento de una violación o incumplimiento
potencial de esta política de exclusividad y no elusión, por favor, envíe un
informe confidencial enviando un mensaje de correo electrónico a:
support@99designs.com.

5. Exención de responsabilidad importante

5.1 Exención de responsabilidad.

No otorgamos ninguna garantía en relación con el Concurso de Diseño, con las

Propuestas de Diseño, con Adobe Stock ni con ningún otro producto
proporcionado ni servicio prestado por nosotros, por los Diseñadores, Clien-tes
u otros usuarios. Todo lo anterior lo proporcionamos "EN EL ESTADO EN QUE
SE ENCUENTRA" ("AS-IS"). Los Diseñadores venden y los Clien-tes compran
Diseños Vendidos a su propio riesgo. Usted deberá realizar las averiguaciones
que considere necesarias o adecuadas antes de realizar una operación con
cualquier otro Usuario. Su interacción con otros usuarios se realiza
exclusivamente entre usted y dichos Usuarios y 99designs no será responsable
por ninguna pérdida ni daño generado como resultado de cualquiera de dichas
interacciones (excepto aquellos generados directa-mente por actos o los
Servicios de 99designs). Si surgiera alguna disputa entre usted y cualquier
Usuario, no estaremos obligados a involucrarnos. A pesar de lo anterior
99designs hará lo comercialmente razonable para pres-tar los servicios
descritos en este Contrato.

5.2
Usted nos exonera y libera en este acto de forma definitiva (y a nuestros di-
rectivos, empleados, agentes, sucesores, y cesionarios) de, y renuncia a, toda
disputa, reclamación, controversia, demanda, derecho, obligación, res-
ponsabilidad, acción y causa de pedir de cualquier clase y naturaleza, pa-sada,
presente y futura (incluidas lesiones personales, fallecimiento y daños a la
propiedad), que haya surgido o surja directa o indirectamente de, su uso del
Sitio y / o Servicios, su uso de Adobe Stock, o esté relacionada di-recta o
indirectamente con, cualquier interacción u operación suya con, o acciones u
omisiones de, usted en relación con otros Usuarios, incluidos Clientes y
Diseñadores y Sitios y Anuncios de Terceros (excepto aquellos generados
directamente por actos o los Servicios de 99designs). Esta Sección 4.2 no es
aplicable a los clientes situados en el EEE. En los casos aplicables, por la
presente renuncia al artículo 1.542 del Código Civil de California en relación
con lo anterior, artículo que establece: "Una exoneración general no afecta a
reclamaciones de las que el acreedor no tiene conocimiento ni sospecha que
existen a su favor en el momento de firmar la exoneración, las cuales, de
haberlo sabido, hubieran afectado sus-tancialmente a su acuerdo transaccional
con el deudor."

6. Cuentas.
Para utilizar el Servicio deberá usted dar de alta una cuenta en 99designs (la
“Cuenta”) y proporcionar determinada información sobre usted según se indica
en el formulario de registro del Sitio. Usted manifiesta y garantiza que: (a) toda
la información de registro requerida que envíe es veraz y precisa; y (b)
mantendrá la exactitud de dicha información. Sin limitar lo general de lo
anterior, usted se compromete a proporcionar 99designs de los documentos de
identificación (incluyendo copias de documentos de identidad, pasaportes o
carnets de conducir) que 99designs le pida a los efectos de verificar su
identidad. Podrá eliminar su Cuenta en cualquier momento, por cualquier
motivo, llamando a Asistencia al Cliente al número de contacto que se indica en
la Sección 15.5. Usted es responsable del mantenimiento de la confidencialidad
de la información de acceso a su Cuenta y es totalmente responsable de todas
las actividades que tengan lugar bajo su Cuenta. Acepta notificar
inmediatamente a 99designs cualquier uso no autorizado o sospecha de uso no
autorizado de su Cuenta, o cualquier otra infracción de la seguridad que se
deba a su negligencia.

99designs no puede ser, y no será, responsable por ninguna pérdida o daño

derivado de un incumplimiento por parte de usted de los requisitos anteriores.
Los Diseñadores no podrán tener más de una Cuenta.

7. Contenido de Usuario
7.1 Su Contenido de Usuario.

“Contenido de Usuario” significa toda la información y contenido que un Usuario

presenta en, o utiliza con, el Sitio o los Servicios. El Contenido de Usuario
incluye Concursos de Diseño, Propuestas de Diseño, Patrones de Diseño, y
revisiones y/o testimonios (las “Revisiones”). Usted es el único responsable de
su Contenido de Usuario. Asume todos los riesgos asociados con el uso de su
Contenido de Usuario, incluida la confianza por parte de terceros en su
exactitud, integridad o utilidad, o cualquier revelación de su Contenido de
Usuario que haga que usted o cualquier tercero sea personalmente
identificable. Usted manifiesta y garantiza en este acto que su Contenido de
Usuario no infringe la Política de Uso Aceptable (definida a continuación). No
podrá manifestar ni dar a entender que su Contenido de Usuario se encuentra
en modo alguno proporcionado, patrocinado o respaldado por 99designs.
Puesto que únicamente usted es responsable de su Contenido de Usuario (y
no 99designs), podrá estar expuesto a responsabilidad si, por ejemplo, su
Contenido de Usuario infringe la Política de Uso Aceptable. 99designs no
vendrá obligada a retirar ningún Concurso de Diseño, Propuesta de Diseño,
Patrón de Diseño ni ninguna Revisión del Sitio salvo que sea requerido por la
Ley aplicable. 99designs no vendrá obligada a realizar copias de seguridad de
ningún Contenido de Usuario y éste podrá ser eliminado en cualquier momento.
Usted es el único responsable de realizar copias de seguridad de su Contenido
de Usuario si así lo desea.

7.2 Licencia del Contenido de Usuario.

Usted otorga en este acto, y manifiesta y garantiza que tiene derecho a otorgar
a 99designs una licencia irrevocable, no exclusiva, libre de royalties e
íntegramente desembolsada, y en todo el mundo, por toda la duración de los
derechos de propiedad intelectual, para reproducir, distribuir, mostrar y
representar públicamente, elaborar obras derivadas de, incorporar en otras
obras y utilizar de otra forma, su Contenido de Usuario, y para otorgar
sublicencias de lo anterior, exclusivamente a los efectos de incluir su Contenido
de Usuario en el Sitio y en los Servicios; en el entendido que 99designs
solamente utilizará sus Instrucciones Técnicas de Diseño y sus Propuestas de
Diseño para gestionar el correspondiente Concurso de Diseño de conformidad
con los ajustes privados o públicos del Concurso de Diseño; y para uso general
de marketing de 99designs; siempre y cuando 99designs use solamente el
briefing de diseño y los conceptos de diseño conforme con las configuraciones
del concurso de diseño y servicios de proyectos, pudiendo ser privados o
públicos, o con el propósito de activar y operar las integraciones con un socio
integrador como contemplado en la sección 1.4 abajo. Usted acepta renunciar
irrevocablemente (y disponer que se renuncie) a toda reclamación o afirmación
de derechos morales o atribución en relación con su Contenido de Usuario
(esta frase no se aplica a los clientes situados en el EEE). A efectos
aclaratorios, la licencia de los Diseñadores o la cesión del Diseño Vendido al
Cliente se regulan en el correspondiente Contrato de Transferencia de Diseño.

8. Política de Uso Aceptable.

A continuación se establece la “Polí tica de uso Aceptable” de 99designs:

8.1 Privacidad.
Usted acepta utilizar la información personal de otros Clientes o Diseñadores
puesta a su disposición exclusivamente a los efectos de interactuar con ellos
en relación con los Servicios. No podrá utilizar su información personal para
ningún otro propósito, incluido a efectos de marketing. Manifiesta y garantiza
que cumplirá con las leyes de privacidad y de protección de datos aplicables
(incluidas, entre otras, la Ley de Privacidad Australiana de 1988 (Cth)) en
relación con el almacenamiento, uso y transmisión de información personal.

8.2 Contenido de Usuario.

Usted acepta no utilizar el Sitio ni los Servicios con ningún Contenido de

Usuario, ni proporcionar ningún producto o servicio, que (a) infrinja cual-quier
derecho de terceros, incluidos cualquier derecho de autor o copyright, marca
comercial, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho de pri-vacidad,
derecho de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad inte-lectual o
industrial o derecho de propiedad (incluso al permitir que un terce-ro descargue
o reutilice cualquier Contenido del usuario en violación de ta-les derechos de
terceros, al usar cualquier trabajo de manera editorial sin colocar el crédito o la
atribución necesaria o al publicar o cargar o permitir que un tercero publique o
cargar cualquier contenido de usuario en sitios de redes sociales que otorguen
derechos exclusivos o propiedad con respecto a dicho contenido de usuario a
terceros); (b) sea ilegal, acosador, abusivo, delictivo, amenazante, dañino,
invasivo de la privacidad de terceros, vulgar, difamatorio, falso, engañoso, de
comercio calumnioso, pornográfico, obs-ceno, claramente ofensivo (p. ej.,
material que fomente el racismo, la intole-rancia, el odio o el daño físico de
cualquier tipo contra cualquier grupo o persona) u otro tipo de material
desagradable de cualquier clase o natura-leza, o que de cualquier forma sea
nocivo para menores o que de otro modo implicara que el creador del
Contenido del usuario, o las personas o bienes que aparecen en el Contenido
del usuario (si lo hubiere), respaldase cual-quier movimiento o partido político,
económico o de otra opinión o de una manera que coloque a cualquier persona
en el contenido del usuario en una posición desfavorable o de una manera
difamatoria, ilegal, inmoral u ofensiva; o (c) incumpla la ley, o las obligaciones o
restricciones impuestas por un tercero; o (d) causaría un riesgo importante para
la seguridad o las operaciones de 99designs o cualquier tercero.

8.3 Restricciones de Uso.

Usted acepta no utilizar el Sitio ni los Servicios para: (a) cargar, transmitir o
distribuir ningún virus o gusano informático ni ningún software que pretenda
dañar o alterar un sistema o datos informáticos; (b) enviar publicidad no so-
licitada o no autorizada, materiales promocionales, correo basura, spam,
cadenas de cartas, esquemas piramidales ni ninguna otra forma de mensa-jes
reiterados o no solicitados, ya sean comerciales o de otro tipo o para ofrecer,
usar o permitir el uso del Sitio y / o Servicios en un negocio de ser-vicios
informáticos, servicio externo de terceros, por membresía o por sus-cripción, en
una oficina de servicios, en tiempo compartido, como parte de un servicio
alojado, o en nombre de un tercero, o para vender, licenciar o distribuir
cualquier trabajo como independiente o como parte de una base de datos en
línea o cualquier otra base de datos, o cualquier producto deri-vado que
contenga cualquier trabajo de tal manera que está destinado a permitir que un
tercero use, descargue, extraiga o acceda al trabajo como un archivo
independiente o comparta cualquier trabajo con un tercero; (c) recabar,
recopilar, reunir o recoger información o datos relativos a otros usuarios,
incluidas direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento; (d) interferir,
interrumpir o crear una carga excesiva en servidores o redes conectadas con el
Sitio o con los Servicios, o infringir las normas, políticas o procedimientos de
dichas redes, o eliminar, ocultar o alterar los avisos de propiedad asociados
con el Sitio y / o los Servicios; (e) tratar de acceder sin autorización al Sitio o a
los Servicios, a otros sistemas informáticos o a re-des conectadas con, o
utilizadas junto con, el Sitio o los Servicios, mediante el descifrado de
contraseñas o por otros medios; (f) acosar o interferir con el uso y disfrute por
otro usuario del Sitio o de los Servicios; (g) introducir soft-ware o agentes o
scripts automáticos en el Sitio o en los Servicios para ge-nerar múltiples
cuentas, búsquedas, solicitudes y preguntas automáticas, o fragmentar, extraer
o descifrar datos del Sitio o de los Servicios; (h) hacerse pasar por otra persona
física o jurídica, o falsificar o dar una imagen falsa de usted o de su asociación
con cualquier persona física o jurídica; o (i) mos-trar, replicar, o exponer el Sitio
en otro sitio, o intente de alguna manera in-teractuar con el sistema operativo
subyacente al Sitio y / o Servicios.

8.4 Otras Directrices/Políticas.

Véanse, por favor, los siguientes enlaces (que acepta cumplir en su uso del
Sitio y / o Servicios):

 http://99designs.es/help/how-is-copyright-handled

 http://99designs.es/help/guidelines-policies-at-99designs

 Términos Adobe Stock para diseñadores

8.5

Nos reservamos el derecho (si bien no tendremos obligación) a revisar

cualquier Contenido de Usuario, a investigar, y/o a adoptar las medidas
adecuadas contra usted, a nuestra exclusiva discreción (incluidas la retirada o
modificación de su Contenido de Usuario, el cierre de su Cuenta, y/o presentar
una denuncia contra usted ante las autoridades), si usted incumple la Política
de Uso Aceptable o cualquier otra estipulación de este Contrato o de otra forma
nos genera una responsabilidad o se la genera a cualquier tercero.

9. Sitio
9.1 Licencia.

Con sujeción a los términos de este Contrato, 99designs le otorga una li-cencia
no transmisible y no exclusiva de uso del Sitio y de los Servicios (ex-cluyendo
Adobe Stock, las Propuestas de Diseño, los diseños en los Servi-cios de
Proyectos y los Diseños Vendidos) a efectos de su negocio interno. A efectos
aclaratorios, la licencia de Diseñadores o la cesión del Diseño Vendido al
Cliente se regulan en correspondiente Contrato de transferencia de Diseño.

Términos de licencia de Adobe Stock

Sujeto a los términos de este Acuerdo ya su elección para utilizar nuestras

funciones de Adobe Stock, 99designs le concede una licencia no transferi-ble y
no exclusiva para utilizar el Adobe Stock licenciado por 99designs con el único
propósito de permitirle: (A ) usar, reproducir, archivar, modificar o exhibir el
artículo relevante de Adobe Stock para fines de mercadotecnia, promoción,
presentación interna o decoración, producciones digitales y usos no
comerciales sin límite de reproducción o producción; (B) distribuya el artículo
relevante de Adobe Stock como incorporado en cualquier artículo de
mercadería u otro trabajo de autoría; (C) utilice, reproduzca, distribuya y
muestre el artículo relevante de Adobe Stock en conexión con: (1) plantillas
electrónicas y aplicaciones de plantillas de diseño destinadas a reventa,
siempre que el destinatario solo pueda utilizar o acceder al elemento rele-vante
de Adobe Stock en conexión con la plantilla; (2) cualquier bien o ser-vicio
destinado a la reventa o distribución; o (3) una campaña de relaciones públicas
para promover bienes o servicios a través de los medios; (D) trans-ferir
archivos que contengan el elemento relevante de Adobe Stock o traba-jos
derivados permitidos a sus empleados o subcontratistas (que pueden incluir
99diseños y diseñadores), siempre que dichos empleados y subcon-tratistas
acuerden en un acuerdo vinculante por escrito cumplir con las res-tricciones de
este acuerdo. y solo use el ítem relevante de Adobe Stock en su nombre (y, en
el caso de 99designs y los diseñadores, solo use el ítem relevante de Adobe
Stock en conexión con el diseño final); y (E) cree un archivo, una biblioteca
digital, una configuración de red o una disposición similar para permitir que sus
empleados vean el elemento relevante de Adobe Stock.

9.2 Restricciones.

Los derechos otorgados a usted en este Contrato se encuentran sujetos a las

siguientes restricciones: (a) usted no podrá licenciar, vender, alquilar, arrendar,
transmitir, ceder, distribuir, ofrecer a Clientes ni de ninguna otra forma explotar
comercialmente el Sitio o los Servicios, o de otra manera alo-jar o sublicenciar
el Sitio y / o los Servicios (o cualquier parte del mismo); (b) no modificará, hará
obras derivadas, adaptará, traducirá, desensamblará, compilará, descompilará
ni realizará ingeniería inversa de ninguna parte del Sitio o de los Servicios o
intente descubrir el código fuente en el Sitio y / o Servicios (o cualquier parte
del mismo); (c) no accederá al Sitio ni a los Ser-vicios para crear o promocionar
un servicio similar o en competencia; y (d) excepto conforme a lo que aquí se
establece expresamente, ninguna parte del Sitio ni de los Servicios podrá ser
copiada, reproducida, distribuida, re-editada, descargada, mostrada, colocada o
transmitida en modo alguno ni por ningún medio. Toda futura publicación,
actualización u otra adición a la funcionalidad del Sitio o de los Servicios estará
sujeta a los términos de este Contrato. Todos los derechos de autor o copyright
y el resto de notificacio-nes de derechos de propiedad en el contenido de
cualquier Sitio o de cua-lesquiera Servicios deberá mantenerse en todas las
copias del mismo. 99designs se reserva en todo momento el derecho a
modificar, suspender o interrumpir el Sitio o los Servicios, o cualquier parte de
los mismos, con o sin notificación. Usted acepta que 99designs no sea
responsable frente a usted ni frente a ningún tercero por ninguna modificación,
suspensión o inter-rupción del Sitio o de los Servicios, o de cualquier parte de
los mismos. Re-conoce y acepta que 99designs no vendrá obligada a prestarle
ninguna asistencia ni mantenimiento en relación con el Sitio o con los Servicios.

9.3 Comentarios.

Si usted proporciona a 99designs cualquier comentario o sugerencia en

relación con el Sitio o con los Servicios (los “Comentarios”), por la presente
cede y acepta ceder a petición nuestra a 99designs todos los derechos sobre
los Comentarios y acepta que 99designs tenga derecho a utilizar dichos
Comentarios e información relacionada de la forma que estime adecuada.

99designs tratará cualesquiera Comentarios que usted proporcione a

99designs como no confidenciales y de dominio público. Usted acepta no
entregar a 99designs ninguna información o ideas que considere confidenciales
o privadas. Esta Sección (9.3 no es aplicable a los clientes situados en el EEE;
los clientes situados en el EEE aceptan ceder los Comentarios a 99designs a
petición nuestra)

9.4 Titularidad.

Cada Usuario es titular de su propio Contenido de Usuario. Excluido su

Contenido de Usuario, usted reconoce que todos los DPI del Sitio y de los
Servicios son titularidad de 99designs o de los licenciantes de 99designs. El
suministro del Sitio y de los Servicios no le transmite a usted ni a ningún tercero
ningún derecho, titulo ni interés en, o sobre, dichos DPI.

99designs y sus proveedores se reservan todos los derechos no otorgados en

este Contrato.

10. Indemnización.
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a 99designs (y a sus directi-vos,
empleados y agentes), incluidas costas y honorarios razonables de abogados,
frente a cualquier reclamación o demanda presentada por cual-quier tercero
debida a, o derivada de: (a) el uso por parte de usted del Sitio o de los
Servicios, (b) su Contenido de Usuario (incluidos su Concurso de Di-seño,
Propuesta de Diseño, Patrón de Diseño, diseños en los Servicios de Proyectos,
y Revisiones, (c) su interacción con cualquier otro Usuario, o (d) su uso de
Adobe Stock, (e) su incumplimiento de este Contrato o de cual-quier ley
aplicable. 99designs se reserva el derecho, a coste de usted, de asumir la
defensa y control en exclusiva de cualquier asunto por el que ten-ga que
indemnizarnos y acepta cooperar en nuestra defensa ante dichas
reclamaciones. Acepta no llegar a ningún acuerdo transaccional sin el pre-vio
consentimiento escrito de 99designs. 99designs hará lo razonablemente
posible para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento tras tener
conocimiento del mismo. Esta Sección 10 no es aplicable a los clien-tes
situados en el EEE.

11. Sitios y Anuncios de Terceros.

El Sitio podría contener vínculos a sitios web, servicios y anuncios de terceros
(de forma conjunta, los “Sitios y Anuncios de Terceros”). Dichos Sitios y
Anuncios de Terceros no están controlados por 99designs y ésta no será
responsable por ningún Sitio y Anuncio de Terceros. 99designs solamente
proporciona estos Sitios y Anuncios de Terceros por conveniencia, y no revisa,
aprueba, controla, apoya, garantiza ni realiza ninguna manifestación en
relación con los Sitios y Anuncios de Terceros. Usted utilizará todos los Sitios y
Anuncios de Terceros a su propio riesgo. Cuando siga un vínculo a un Sitio y
Anuncio de Terceros, serán de aplicación los términos y las políticas de dicho
tercero, incluidas las políticas sobre privacidad y recopilación de datos del
citado tercero. Deberá efectuar las averiguaciones que considere necesarias o
convenientes antes de realizar ninguna operación relacionada con los Sitios y
Anuncios de Terceros.

12. Vigencia y Resolución.

Con sujeción a esta Cláusula, el presente Contrato permanecerá en vigor y con
plenos efectos mientras usted utilice el Sitio o los Servicios. Podremos: (a)
suspender sus derechos de uso del Sitio y/o de los Servicios (incluida su
Cuenta) incluidos en parte o en su totalidad, o (b) resolver este Contrato, en
cualquier momento por un motivo legítimo, en parte o en su totalidad, inclui-do
por cualquier uso del Sitio o de los Servicios en incumplimiento de este
Contrato o cuando alguno de nuestros licenciantes finaliza nuestra licencia para
usar cualquier contenido (incluido Adobe Stock). Con la resolución de este
Contrato, su Cuenta y el derecho de acceso y uso del Sitio y de los Servicios (o
la parte relevante de ello) quedarán inmediatamente resueltos. Cualquier
Crédito de 99designs o pago pendiente a usted, pendientes a la terminación, le
será abonado. Usted comprende que cualquier resolución de su Cuenta podrá
implicar la eliminación de nuestras bases de datos acti-vas de su Contenido de
Usuario asociado con la misma; no obstante, nos reservamos el derecho a
continuar utilizando su Contenido de Usuario por el tiempo permitido bajo la ley
aplicable (esta frase no es aplicable a los clientes situados en el EEE).
99designs no tendrá ningún tipo de responsa-bilidad frente a usted por
cualquier resolución de este Contrato, incluido por la resolución de su Cuenta o
la eliminación de su Contenido de Usuario. Una vez resuelto este Contrato, las
siguientes estipulaciones del mismo se-guirán en vigor: Cláusulas 1.3(b), 4, 5,
7, 8, 9 (excluida la Cláusula 9.1), 10, 11, 13, 14, y 15.

13. Exención de Responsabilidad

13.1
El Sitio y los Servicios se proporcionan en "EL ESTADO EN QUE SE
ENCUENTRAN" ("AS-IS") y "SEGÚN SE ENCUENTRAN DISPONIBLES" ("AS
AVALIABLE") y no otorgamos expresamente (ni nuestros proveedores) ninguna
garantía ni condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas las
garantías o condiciones de comerciabilidad, adecuación para un fin específico,
título, disfrute pacífico, ausencia de errores o no incumplimiento. No
garantizamos (ni nuestros proveedores) que el sitio o los servicios: (a) cumplan
con sus necesidades; (b) estén disponibles de forma ininterrumpida, oportuna,
segura o libre de errores; o (c) sean precisos, fiables, libres de virus o de otros
códigos maliciosos, completos, legales o seguros. Algunos Estados no
permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que la exclusión anterior
puede no serle aplicable.

13.2

La siguiente sección es aplicable a los usuarios del EEE y Suiza: 99designs es

responsable de los defectos, de conformidad con las disposiciones legales
aplicables. En lo que respecta a las empresas, el período de garantía se limita
a doce (12) meses. Una garantía adicional sólo se ofrece si se ha estipulado
expresamente.

14. Limitación de Responsabilidad

14.1

En ningún supuesto seremos responsables (ni lo serán nuestros proveedo-res)

frente a usted ni frente a ningún tercero por ningún lucro cesante, ni da-ño
indirecto, emergente, ejemplar, incidental, especial o punitivo, derivado de, o
relacionado con, este Contrato o con el uso por su parte, o con su in-capacidad
de uso. Del Sitio o de los Servicios, incluso aunque hayamos si-do informados
de la posibilidad de dichos daños. El acceso al, y el uso del, Sitio y de los
Servicios los efectúa usted a su propia discreción y a su propio riesgo, y será el
único responsable por cualquier daño a su sistema informá-tico o por cualquier
pérdida de datos derivada de los mismos. A pesar de cualquier estipulación en
contrario aquí contenida (pero sujeta a la cláusula 14.4), nuestra
responsabilidad (y la de nuestros proveedores) frente a usted, por cualquier
daño derivado de, o relacionado con, este Contrato (con cual-quier motivo y
con independencia del tipo de acción), quedará limitada en todo momento al
importe mayor de (a) 50 Dólares USA o (b) los importes pagados por usted a
99designs en los 12 meses anteriores (en su caso). La existencia de más de
una reclamación no aumentará este límite. Algunas jurisdicciones no permiten
la limitación ni la exclusión de responsabilidad por da-ños incidentales o
emergentes, por lo que la anterior limitación o exclusión podría no serle
aplicable y usted podría contar con otros derechos que pueden variar de una
jurisdicción a otra.

14.2
La siguiente Sección es de aplicación a Australia: Si la Ley Australiana de
prácticas comerciales de 1974 (CTH) (o legislación análoga) es de aplicación a
este contrato y permite la limitación de responsabilidad por incumplimiento de
garantía derivada de la legislación, la responsabilidad de 99designs se
encuentra limitada, a elección de 99designs: (a) en el caso de mercancías a
cualquiera de los siguientes o más de uno: (i) la sustitución de las mercancías o
el suministro de mercancías equivalentes; (ii) la reparación de las mercancías;
(iii) el pago del coste de sustitución de las mercancías o de la adquisición de
las mercancías equivalentes; o (iv) el pago del coste de la reparación de las
mercancías; y (b) en el caso de servicios: (i) el suministro de los servicios de
nuevo; o (ii) el pago del coste del suministro de los servicios de nuevo.

14.3

La siguiente sección es de aplicación a los usuarios del EEE y Suiza:

99designs será responsable sin limitación de (a) los daños causados con dolo o
negligencia grave por 99designs, sus representantes legales o directivos y
otros asistentes en el cumplimiento del Contrato; (b) lesiones personales,
daños a la salud y la muerte causados deliberadamente o por negligencia
grave por parte de 99designs, sus representantes legales o asistentes en el
cumplimiento del Contrato, y (c) los daños causados por la falta de
características garantizadas por daños y perjuicios relativas a la
responsabilidad del producto, 99designs será responsable de los daños
derivados del incumplimiento de las obligaciones contractuales principales de
99designs, sus representantes legales o asistentes en el cumplimiento del
Contrato, las obligaciones contractuales principales son los deberes básicos
que constituyen la esencia del Contrato, que fueron decisivas para la
conclusión del Contrato y su cumplimiento Si 99designs incumple sus
obligaciones principales por simple negligencia, entonces su responsabilidad
resultante se limitará a la cantidad que era previsible por 99designs en el
momento que se prestó el respectivo servicio.

14.4

Con respecto a Adobe Stock, sujeto a todas las demás limitaciones

establecidas en estos términos, la responsabilidad agregada máxima de
designs para todas y cada una de las reclamaciones (incluido cualquier
reclamo que alegue que cualquier ar-tículo de Adobe Stock infringe directa o
indirectamente la patente de un tercero , copyright, marca registrada, derechos
de publicidad o derechos de privacidad) en relación con su uso de Adobe Stock
es equivalente a la cantidad mayor de 10,000 USD o 10,000 USD por artículo
de Adobe Stock.

15. General
15.1

Cambios a las Condiciones de Uso. Este Contrato (incluidas las condiciones de

precios) podrá ser revisado en cualquier momento. En caso de que
efectuáramos modificaciones sustanciales, podremos notificárselo a usted
remitiéndole un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico
que nos haya proporcionado (en su caso) y/o por medio de la publicación de la
notificación de los cambios en nuestro Sitio. Todo cambio a este contrato
entrará en vigor en la fecha anterior de: treinta (30) días naturales desde el
envío a usted por nuestra parte de una notificación mediante correo electrónico
(en su caso), o treinta (30) días naturales desde nuestra publicación de la
notificación de los cambios en nuestro Sitio. Estos cambios entraran en vigor
de forma inmediata en el caso de nuevos usuarios de nuestro Sitio o de
nuestros Servicios. Usted será responsable de proporcionarnos su dirección de
correo electrónico más reciente. En el supuesto de que la última dirección de
correo electrónico que nos haya indicado no sea válida, o por cualquier motivo
no pueda entregarle la notificación anteriormente descrita, nuestro envío del
correo electrónico con la mencionada notificación constituirá, no obstante, una
notificación efectiva de los cambios descritos en la notificación. El uso de
nuestro Sitio o de nuestros Servicios tras la notificación de los repetidos
cambios indicará su reconocimiento de los mismos y su aceptación a quedar
vinculado por los términos y condiciones de dichos cambios.

15.2 Disputas.

(a) Ley aplicable: Este Contrato se regirá e interpretará exclusivamente de

conformidad con las leyes del Estado de California, EE.UU., sin dar efecto a
ninguna ley que pudiera implicar la aplicación de la ley de otra jurisdicción.

(b) Estados Unidos Si usted se encuentra en los Estados Unidos, lo expuesto a

continuación le será de aplicación. Por favor lea esto detenidamente, afecta a
sus derechos.

(i) Excepto en relación con las reclamaciones de cualquiera de las partes por
infracción o apropiación indebida de las patentes, derechos de autor o
copyright, marcas comerciales o secretos comerciales de la otra parte, todas
las disputas entre usted y 99designs derivadas de, o relacionadas en modo
alguno con, este Contrato deberán ser resueltas mediante arbitraje vinculante
según se describe en esta cláusula. Este acuerdo de sometimiento a arbitraje
será interpretado de una manera amplia. Incluye, a título ilustrativo y no
limitativo, todas las reclamaciones y disputas relativas al uso por parte de usted
del Sitio y de los Servicios de 99designs. (ii) Al otorgar este contrato, acepta
que, tanto usted como 99designs renuncian al derecho a juicio por jurado o a
participar en una demanda colectiva. Usted y 99designs acuerdan que
solamente podrán presentar demandas contra la otra parte de forma individual
y no como codemandante o partícipe en cualquier supuesto procedimiento
colectivo mediante representante. Todo arbitraje se celebrará de forma
individual. No se permitirán los arbitrajes colectivos ni las demandas colectivas.
(iii) El arbitraje se regirá por el Reglamento de Arbitraje Mercantil y por el
Procedimiento Complementario para Disputas Relativas a Consumidores de la
Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”), conforme a las modificaciones de
esta cláusula. En el caso de cualquier reclamación en la que el importe total a
resolver por el laudo sea de 10.000 $ o inferior, la AAA, usted y 99designs
deberán seguir las siguientes normas: (a) el procedimiento arbitral se celebrará
exclusivamente mediante la presentación de comunicaciones escritas; y (b) en
el procedimiento arbitral no se producirá ninguna comparecencia personal de
las partes ni de testigos, salvo que las partes acuerden mutuamente lo
contrario. Si la reclamación fuera superior a 10.000 $, el reglamento de la AAA
determinará el derecho a audiencia y la audiencia (en su caso) deberá
celebrarse en el lugar que usted elija de entre los siguientes: San Francisco,
CA, Denver, CO, o Nueva York, NY. El laudo arbitral será vinculante y podrá
ser presentado como sentencia ante cualquier juzgado o tribunal competente.
En el supuesto de que cualquier juzgado o tribunal competente declare no
aplicable este acuerdo de sometimiento a arbitraje, las disputas que, de no ser
así, se habrían resuelto mediante arbitraje serán presentadas exclusivamente
ante los juzgados o tribunales estatales o federales del Condado de San
Francisco, California. Las reclamaciones de infracción o apropiación indebida
de patentes, derechos de autor o copyright, marcas comerciales o secretos
comerciales de la otra parte serán presentadas exclusivamente ante los
juzgados o tribunales estatales o federales del Condado de San Francisco,
California

(c) EEE y Suiza. Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo

("EEE") o en Suiza, las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción
exclusiva de los tribunales de Londres, Inglaterra y sus Tribunales de Apelación
("Courts of Appeal").

(d) Australia o cualquier otra parte del mundo. Si usted se encuentra en

Australia o en cualquier otra parte del mundo las partes se someten
irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales del
Estado de Victoria, Australia y a sus Tribunales de Apelación ("Courts of
Appeal").

15.3 Único Contrato.

Este Contrato constituye la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros en

relación con el uso del Sitio y de los Servicios. Nuestra falta de ejercicio o de
aplicación de cualquier derecho o estipulación de este Contrato no se
considerará como una renuncia a dicho derecho o estipulación. Los títulos de
las cláusulas en este Contrato se han incluido exclusivamente a modo de
referencia y no tienen efectos legales ni contractuales. La palabra “incluidos”
significa incluidos sin limitación. Si cualquier estipulación de este Contrato fuera
considerada, por cualquier motivo, nula o no aplicable, el resto de
estipulaciones del mismo no se verán afectadas y la estipulación nula o no
aplicable se considerará modificada de forma que sea válida y aplicable con la
máxima amplitud legalmente permitida. Su relación con 99designs es la de un
contratista independiente, y ninguna de las partes es un agente o socio de la
otra. Este Contrato y los derechos y obligaciones de usted aquí contenidos no
podrán ser cedidos, subcontratados, delegados ni de otra forma transmitidos
por usted sin el previo consentimiento escrito de 99designs, y cualquier intento
de cesión, subcontratación, delegación, o transmisión en incumplimiento de lo
anterior será nulo. Los términos de este Contrato serán vinculantes para los
cesionarios.
15.4 Información sobre Derechos de Autor o Copyright/Marca
Comercial.

Copyright © 2018, 99designs. Todos los derechos reservados. Todas las

marcas comerciales, logotipos y marcas de servicios (las “Marcas”) mostradas
en el Sitio son de nuestra titularidad o titularidad de terceros. Usted no podrá
utilizar estas Marcas sin nuestro previo consentimiento escrito o sin el
consentimiento del tercero titular de las Marcas.

15.5 Información de Contacto:

+34 518 888 801 o +1 800 513 1678

Este acuerdo fue redactado originalmente en inglés y traducido a otros idiomas.

En caso de contener incongruencias o giros extraños, prevalecerá el texto del
acuerdo escrito en inglés.

Aquí encontrarás la versión original en inglés

Política de privacidad

La presente Política de Privacidad se actualizó por última vez el:

noviembre 17, 2020

La presente Política de Privacidad (nuestra "Política de Privacidad") establece

la manera en que 99designs y nuestras subsidiarias y afiliadas ("99designs" o
"nosotros") recopilan, utilizan y divulgan la información personal.

En los casos en que se aplique la Ley General de Protección de Datos de la

UE, el responsable del tratamiento para su información personal es la entidad
de 99designs con la que usted tiene una relación comercial. Usted puede
obtener la información de la identidad y los detalles de su responsable del
tratamiento de diferentes maneras. Por ejemplo, si usted o la empresa para la
que trabaja nos contrata para la provisión de un servicio, le facilitaríamos en
ese momento nuestro nombre, dirección e información de contacto. Debe tener
en cuenta que también otros miembros del grupo 99designs pueden tener
acceso a su información personal. Al acceder a sus datos personales, todas las
empresas del grupo 99designs cumplirán las normas establecidas en la
presente Política de Privacidad. Puede obtener más información sobre nuestra
plataforma creativa y su funcionamiento en la página
web https://support.99designs.com/hc/en-us o poniéndose en contacto con
nosotros a través de los datos de contacto indicados en dicha página.

Visión general de las prácticas de privacidad

Creemos que la transparencia es importante. En esta visión general,
resumimos la información personal que recopilamos y la manera en que la
utilizamos, aspectos que se explican con mayor detalle más adelante en la
presente Política de Privacidad. Tenga en cuenta que la información personal
real que recopilamos y la manera en que la utilizamos varían en función de la
naturaleza de nuestra relación e interacciones con usted. En ciertos casos
(como por ejemplo cuando lo exige la legislación aplicable), le solicitamos su
consentimiento o le damos ciertas opciones antes de recopilar o utilizar cierta
información personal.

Categorías de información personal recopilada. En términos generales,

recopilamos los siguientes tipos de información personal:

 Identificadores: incluyendo identificadores directos, como por ejemplo el

nombre, alias, identificación de usuario, nombre de usuario o identificador
personal único, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y
otra información de contacto, dirección IP y otros identificadores en línea,
identificación fiscal y otros identificadores gubernamentales, así como otros
identificadores únicos.
 Registros de clientes: incluyendo información personal, como por ejemplo el
nombre, nombre de cuenta, identificación de usuario, información de contacto,
información de empleo e información financiera o de pago, que nos
proporcionan los clientes para comprar u obtener nuestros productos y
servicios. Esta información puede incluir, por ejemplo, la información recopilada
cuando una persona se registra para una cuenta, cuando compra o encarga
nuestros productos y servicios o cuando celebra un contrato con nosotros
relacionado con nuestros productos y servicios.
 Información comercial: incluyendo registros de propiedad personal, productos o
servicios comprados, obtenidos o considerados u otros historiales o tendencias
de compra o de uso.
 Datos de uso: incluyendo el historial de navegación, datos de secuencia de
clics, historial de búsqueda, registros de acceso y otros datos de uso e
información relativa a la interacción de una persona con nuestras páginas web,
aplicaciones para móviles y nuestros correos electrónicos de marketing y
anuncios en línea.
 Datos de audio, vídeo y electrónicos: incluyendo información de audio,
electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, como por ejemplo, proyecciones
térmicas y filmaciones de CCTV (como por ejemplo las recogidas de los
visitantes de nuestras instalaciones), fotografías e imágenes (como por ejemplo
las que usted nos proporcione o publique en su perfil) y grabaciones de
llamadas (como por ejemplo de las llamadas de atención al cliente).
 Información académica: incluyendo la información que nos proporcione o
publique en su perfil sobre su historial académico.
 Información profesional: incluyendo información profesional y relacionada con
el empleo, como por ejemplo empleadores y puestos de trabajo actuales y
anteriores, información de contacto comercial y afiliaciones profesionales.
 Inferencias: incluyendo inferencias extraídas de otra información personal que
recopilamos para crear un perfil que refleje las preferencias, las características,
las predisposiciones, el comportamiento, las actitudes, la inteligencia, las
competencias o las aptitudes de una persona. Podemos, por ejemplo, analizar
la información personal con el fin de identificar las ofertas y la información que
podrían ser más relevantes para los clientes, de manera que podamos llegar
mejor a ellos con ofertas y anuncios relevantes.
Uso de la información personal. En términos generales, podemos utilizar y
revelar la información personal que recopilamos para las siguientes finalidades
empresariales y comerciales:

 Proporcionar y apoyar nuestros servicios

 Apoyar la colaboración, la creación de redes y los proyectos
 Comunicarnos con usted
 Marketing y publicidad
 Personalizar los contenidos y las experiencias
 Analizar y mejorar nuestros servicios
 Proteger a 99designs, a usted y a otros
 Cumplir obligaciones legales
 En apoyo de nuestras operaciones comerciales generales

Residentes en California: Si usted es residente en California, consulte la

sección Información adicional para los residentes en California de la presente
Política de Privacidad para obtener información importante sobre las categorías
de información personal que recopilamos y divulgamos, así como sus derechos
en virtud de las leyes de protección de datos de California.

Puesto que queremos hacer que las políticas que aplicamos a la gestión de sus
datos sean claras y comprensibles, hemos intentado redactar nuestra Política
de Privacidad en un español claro y sencillo. Hemos diseñado la presente
Política de Privacidad de manera que su lectura y comprensión sean lo más
sencillas posible. Cada sección de la presente Política de Privacidad tiene un
título con el fin de facilitar la navegación por el documento - haga clic en un
tema de la lista anterior para obtener más información.

Actualizaciones
Podemos revisar o actualizar la presente Política de Privacidad de cuando en
cuando con el fin de mantenerla actualizada con respecto tanto a los requisitos
legales como a la manera en que dirigimos nuestra actividad empresarial.
Puesto que publicaremos las actualizaciones en esta página web, le rogamos
la visite de cuando en cuando para comprobar si hay alguna nueva
actualización. Si efectuásemos cambios fundamentales en la presente Política
de Privacidad, podríamos adoptar medidas adicionales con el fin de notificarle
dichos cambios, por ejemplo mediante la publicación en nuestra página web,
mediante notificaciones emergentes o por correo electrónico.

Páginas web de terceros

En nuestra página web puede haber enlaces a páginas web de terceros. La
presente Política de Privacidad no se aplica al uso que usted haga de las
páginas web de terceros, y nosotros no tenemos responsabilidad alguna con
respecto a las prácticas de privacidad de dichos terceros. Usted debe consultar
las políticas de privacidad de las páginas web de terceros para obtener
información sobre la manera en que dichos terceros procesan su información
personal.
La información personal que recopilamos y cuándo y por qué la
utilizamos

En esta sección podrá encontrar más información sobre las siguientes

cuestiones:

 Los tipos de información personal que recopilamos;

 Cuándo recopilamos información personal;
 Los diferentes tipos de información personal que recopilamos para ciertos
servicios que ofrecemos;
 La manera en que utilizamos la información personal;
 La base legal para el uso de la información personal; y
 La recopilación de información personal de niños.

Información personal que recopilamos y utilizamos si

usted se registra en o utiliza una de nuestras
páginas web o servicios
La información personal que puede recopilarse directamente de usted si usted
se registra para utilizar una de nuestras páginas web o servicios incluye su
nombre, sus detalles de contacto, el nombre y los detalles de la organización,
su propio nombre de dominio, la dirección IP, las cualificaciones profesionales y
la información de facturación, incluyendo los detalles de tarjetas de crédito.

También podemos recopilar información personal como la dirección IP,

información del dispositivo e información de registro mediante el uso de
cookies. Si usted es un diseñador que utiliza nuestros servicios,
almacenaremos la información del perfil que cree y los contenidos que usted
decida poner a disposición de otros usuarios, como por ejemplo estadísticas de
participación, conceptos de diseño, plantillas de diseño, ofertas de servicios y
mensajes y testimonios. También podemos compartir esta información con
nuestros socios externos, incluyendo operadores de otras páginas web y
plataformas que decidan integrar nuestros servicios en sus páginas y
plataformas, como parte de la provisión de servicios a usted. También
podemos recopilar su información fiscal y otra información con el fin de verificar
su identidad (información del pasaporte, documento de identidad o permiso de
conducir).

Si usted es un cliente que utiliza nuestros servicios, almacenaremos la

información del perfil que cree y los contenidos que usted decida poner a
disposición de otros usuarios, como por ejemplo, como por ejemplo briefs de
diseño, concursos de diseño, conceptos de diseño y mensajes y testimonios.

Podemos procesar el comportamiento de la cuenta exclusivamente por motivos

de seguridad con el fin de protegerle contra los mensajes de correo basura
(spam) y mejorar la identificación de los mensajes basura y la actividad
fraudulenta.
También podemos recopilar su información personal cuando usted nos solicite
información o materiales, participe en encuestas o sondeos, se suscriba a
nuestra lista de correo o se incorpore a nuestras páginas de medios sociales.

Dicha información consistirá normalmente en su nombre y dirección de correo

electrónico, junto con otra información necesaria para responder a la campaña
específica de su consulta.

También recopilamos información sobre sus preferencias de marketing,

incluyendo sus intereses/asignaciones de lista de comercialización, registro de
permisos u objeciones de marketing y datos de página web

Además de lo anterior, si usted decide proporcionar un testimonio, podemos

utilizar dicho testimonio para fines de marketing. Si ofrecemos ocasionalmente
un servicio de recomendación y uno de nuestros usuarios utiliza dicho servicio
de recomendación para hablarle a un amigo sobre nuestra página,
recopilaremos de dicho usuario el nombre y la dirección de correo electrónico
de usted con el fin de enviarle un único correo electrónico invitándole a visitar
nuestra página. Almacenamos dicha información exclusivamente con el fin de
enviarle un único correo electrónico y efectuar un seguimiento del éxito de
nuestro programa de recomendación. Usted puede ponerse en contacto con
nosotros para que eliminemos dicha información de nuestra base de datos.

Si usted solicita un puesto de trabajo con nosotros recopilamos cierta

información, como por ejemplo sus detalles de contacto y la información
contenida en la solicitud y el CV que nos envíe.

Cuándo recopilamos información personal

Recopilamos información sobre usted si usted se registra en o utiliza una de
nuestras páginas web o uno de nuestros servicios en línea, compra uno de
nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros para trabajar con
nosotros como socio comercial.

Podemos recopilar información sobre usted indirectamente de otras fuentes y

combinar dicha información con información que recopilemos a través de
nuestros servicios cuando ello sea necesario para ayudarnos a gestionar
nuestra relación con usted. Dichas otras fuentes pueden incluir aplicaciones de
software de terceros y plataformas de medios sociales como Facebook,
Google+ y Twitter.

Cómo utilizamos la información personal que

recopilamos
En términos generales, utilizamos y divulgamos la información personal que
recopilamos para las siguientes finalidades empresariales y comerciales:
 Proporcionar y apoyar nuestros servicios: utilizamos la información
personal con el fin de proporcionar y apoyar nuestros servicios, incluyendo los
casos siguientes:
 para proporcionarle nuestros servicios y mantener, gestionar, promocionar y
mejorar nuestros servicios;
 para verificar la identidad de nuestros diseñadores;
 para proporcionar un entorno de trabajo profesional;
 para permitirle acceder a nuestros servicios y utilizarlos, incluyendo la carga, la
descarga y el intercambio de contenidos y la colaboración en los mismos; y
 para proporcionarle asistencia, incluyendo soporte técnico y resolución de
problemas, por ejemplo para restablecer su contraseña.
 Apoyar la colaboración, la creación de redes y los proyectos: utilizamos la
información personal para permitir la colaboración y la creación de redes y para
poner a los clientes en contacto con los diseñadores, incluyendo los casos
siguientes:
 para permitirle comunicarse, colaborar e intercambiar contenidos con los
usuarios que usted designe; y
 o para permitir que los usuarios se pongan en contacto con los diseñadores,
presentar proyectos, recibir ofertas para servicios de diseño y conectar de otra
manera a los usuarios y los diseñadores u otros proveedores.
 Comunicarnos con usted: para comunicarnos con usted acerca de los
servicios, incluyendo los casos siguientes:
 para enviarle notificaciones cuando reciba nuevos mensajes;
 para proporcionarle información sobre los servicios y funcionalidades;
 para administrar encuestas y cuestionarios sobre los servicios; y
 para responder a sus preguntas y solicitudes.
 Marketing y publicidad: para apoyar nuestras actividades de marketing y
publicidad, incluyendo los casos siguientes:
 para ponernos en contacto con usted con el fin de darle a conocer
actualizaciones de nuestros servicios o información que creamos que pudiera
ser de su interés (consulte la sección "Marketing directo, elaboración de perfiles
y análisis" de la presente Política de Privacidad);
 para poder llegar mejor a usted con anuncios más relevantes (tanto en
nuestras páginas web como en páginas web de terceros); y
 para medir y mejorar nuestras campañas de publicidad y marketing.
 Personalizar los contenidos y las experiencias: para adaptar los contenidos
que se le presentan con el fin de proporcionar contenidos, funciones e
información que se ajusten a sus intereses y preferencias, para ofrecer
personalización en función de la ubicación y ayuda e instrucciones
personalizadas y para personalizar de otras formas sus experiencias.
 Analizar y mejorar nuestros servicios: para conocer y comprender mejor la
manera en que los usuarios acceden nuestros servicios y el uso que hacen de
ellos, para otros fines de investigación y análisis, como por ejemplo evaluar y
mejorar nuestros servicios y operaciones comerciales, desarrollar nuevas
características, productos o servicios y mejorar de otro modo nuestros servicios
y experiencias del usuario.
 Proteger a 99designs, a usted y a otros: para proteger nuestro negocio y
garantizar la seguridad de nuestra red y tecnología de la información, activos y
servicios, incluyendo los casos siguientes:
 para prevenir y detectar el fraude y el acceso y las actividades no autorizados,
así como otras conductas indebidas;
 cuando creamos necesario investigar, prevenir o adoptar medidas en relación
con presuntas violaciones de nuestros Términos de uso y otros acuerdos, así
como en relación con fraudes, actividades ilegales y otras situaciones que
 impliquen posibles amenazas para los derechos o la seguridad de cualquier
persona o tercero; y
 según sea necesario con el fin de proteger nuestros derechos e intereses
legales, protegerle a usted y efectuar investigaciones de seguridad y análisis
de fraude (por ejemplo para ayudarnos a identificar mensajes de correo basura
e impedir el acceso no autorizado a nuestros servicios).

Cumplir obligaciones legales: para cumplir la ley o procedimientos legales.

Podemos, por ejemplo, revelar información en respuesta a citaciones, órdenes
judiciales y otras solicitudes legítimas por parte de los reguladores y las fuerzas
del orden, incluyendo en respuesta a peticiones de los organismos nacionales
encargados de la seguridad nacional y de velar por el cumplimiento de la ley.
También podemos utilizar su información personal para fines de análisis de
datos, en particular para comprender la manera en que usted utiliza nuestros
servicios. Utilizamos información agregada derivada del uso de nuestros
servicios con el fin de proporcionar a 99designs información sobre tendencias
de uso y conocimiento y percepción de los productos. Esta información
agregada se utiliza exclusivamente para mejorar los productos y los servicios
de 99designs.

Base legal para el uso de la información personal en

virtud del GDPR y otra legislación pertinente
Ciertas leyes, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos
(GDPR por sus siglas en inglés), la Ley de Protección de Datos del Reino
Unido y la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), requieren que
le informemos de las bases legales para el tratamiento por nuestra parte de su
información personal. En virtud del GDPR (y otras leyes similares pertinentes,
incluyendo la LGPD brasileña y la Ley de Protección de Datos del Reino
Unido), podemos procesar información personal para las siguientes bases
legales:

 Cumplimiento de un contrato: el tratamiento de su información personal que

es necesario a fin de que podamos cumplir obligaciones contraídas o ejercer
derechos adquiridos en virtud de los contratos que usted hubiera podido
celebrar con nosotros (como por ejemplo si utiliza nuestros servicios).
 Cumplimiento de la legislación: para cumplir nuestras obligaciones legales
(como por ejemplo mantener la información de acuerdo con los requisitos
fiscales, de auditoría o de la ley de sociedades y responder a procedimientos
judiciales).
 Nuestros intereses comerciales legítimos: para la consecución de nuestros
intereses comerciales legítimos, incluyendo los casos siguientes:
 para facilitar su participación en las funciones interactivas que usted decidiera
elegir en nuestras páginas web y servicios y para personalizar su experiencia
con los servicios mediante la presentación de contenidos adaptados a usted;
 para mantener correspondencia con usted, notificarle eventos o cambios en
nuestros servicios o responder a sus consultas y solicitudes de información, lo
que podría incluir marketing dirigido a usted.
 para enviarle material publicitario por correo electrónico, como por ejemplo
encuestas y promociones (excepto cuando se requiera el consentimiento en
virtud de la legislación aplicable);
  para proporcionar y personalizar los servicios;
 para el análisis de datos, auditorías, monitorización y prevención del fraude,
desarrollo de nuevos productos, mejora, perfeccionamiento o modificación de
nuestras páginas web, identificación de tendencias de uso, determinación de la
eficacia de nuestras campañas promocionales y realización y ampliación de
nuestras actividades comerciales;
 para proteger y defender nuestros derechos e intereses legales y los de
terceros.

Con su consentimiento: si la legislación aplicable requiere que obtengamos su

consentimiento para recopilar y tratar su información personal, le solicitaremos
su consentimiento. Si obtenemos dicho consentimiento, el GDPR (donde fuera
aplicable) y otras leyes aplicables le otorgan a usted el derecho de revocarlo
sin que dicha revocación conlleve ninguna penalización (un ejemplo de ello
sería si usted ha aceptado recibir correos electrónicos de marketing. Al
suscribirse o al marcar "sí", usted está aceptando permitir que 99designs utilice
sus datos para ponernos en contacto con usted y con fines de divulgación y
marketing. Al cancelar la suscripción, usted revoca dicho consentimiento).
Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en
contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran al final de la
presente Política de Privacidad. En algunas jurisdicciones (no en las que se
aplica el GDPR), su uso de las páginas web se puede considerar un
consentimiento implícito para la recopilación y el tratamiento de información
personal tal como se describe en la presente Política de Privacidad.

Niños

Nuestros servicios no se ofrecen a personas de menos de 16 años de edad y

no recopilaremos conscientemente datos personales de niños menores de 16
años de edad.

Compartir información personal con otros

En esta sección podrá encontrar más información sobre la manera en que

compartimos la información personal:

 en el seno de 99designs;
 con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros productos y servicios; y
 con organismos y agencias gubernamentales, organismos encargados de
hacer cumplir la ley y reguladores.

También podemos compartir su información personal de la manera y para las

finalidades que se describen a continuación:

 Con otros empresas en el seno del grupo 99designs cuando la revelación de la

información en cuestión sea necesaria para proporcionarle nuestros productos
y/o servicios, incluyendo soporte técnico, o para gestionar nuestro negocio. Si
lo desea puede ponerse en contacto con nosotros para obtener una lista de las
entidades de nuestro grupo;
  Con terceros que nos ayudan a gestionar nuestro negocio y prestar los
servicios. Nuestros contratos con terceros incluyen normalmente la obligación
para dichos terceros de cumplir la presente política de privacidad y utilizar la
información personal que pudiéramos compartir con ellos exclusivamente para
la provisión de servicios para nosotros. Sin embargo, la información personal
que usted acepte facilitar puede ser facilitada a terceros y puede ser utilizada
por ellos con arreglo a su política de privacidad;
 Con terceros que nos ayudan a gestionar nuestro negocio y prestar los
servicios. Nuestros contratos con terceros incluyen normalmente la obligación
para dichos terceros de cumplir la presente Política de Privacidad y utilizar la
información personal que pudiéramos compartir con ellos exclusivamente para
la provisión de servicios para nosotros. Sin embargo, la información personal
que usted acepte facilitar puede ser facilitada a terceros y puede ser utilizada
por ellos con arreglo a su política de privacidad;
 Cuando usted nos indique en el marco de los servicios que le proporcionemos
que compartamos su información personal con otro usuario o con un tercero
proveedor de servicios, con el fin de integrar nuestros servicios en un servicio
que pudieran proporcionar, por ejemplo con un socio de impresión externo, un
creador de páginas web o un proveedor de servicios de desarrollo de páginas
web, a fin de que puedan proporcionarle un presupuesto o un servicio;
 Con organismos y agencias gubernamentales, organismos encargados de
hacer cumplir la ley y reguladores con el fin de cumplir todas las leyes,
reglamentaciones y normas aplicables, así como solicitudes de organismos
encargados de hacer cumplir la ley y reguladores y otras agencias
gubernamentales;
 Con agencias de referencia de crédito y organizaciones que trabajen para
prevenir el fraude en los servicios financieros y actividades de spam;
 Si, en el futuro, vendemos o transferimos una parte o la totalidad de nuestro
negocio o activos a un tercero, podemos revelar información a un tercero
comprador potencial o real de nuestro negocio o activos; y
 Podemos compartir en forma agregada, no estadística, información de carácter
no personal sobre los visitantes de nuestra página web, patrones de tráfico y
uso de la página web con nuestros socios, afiliados o anunciantes.

Marketing directo, elaboración de perfiles y análisis

En esta sección podrá encontrar más información sobre las siguientes

cuestiones:

 la manera en que utilizamos la información personal para proporcionarle

información actualizada sobre nuestros productos y servicios;
 la manera en que usted puede gestionar sus preferencias de marketing;
 cómo y cuándo elaboramos perfiles y realizamos análisis;
 cómo y cuándo efectuamos toma de decisiones automatizada.

La manera en que utilizamos la información personal

para proporcionarle información actualizada sobre
nuestros productos y servicios
Podemos utilizar su información personal con el fin de proporcionarle
información sobre nuestros servicios o sobre otros servicios relacionados que
consideremos que pudieran ser de su interés. Podemos ponernos en contacto
con usted por correo electrónico o mediante otros canales de comunicación
que consideremos que puedan ser útiles. En la mayoría de los casos, nuestro
tratamiento de la información personal para fines de marketing se basa en
nuestros intereses legítimos, aunque en algunos casos (como por ejemplo
cuando lo requiera la legislación o cuando utilicemos o tratemos sus Datos
Personales Sensibles (tal como éstos se definen en el GDPR)) el tratamiento
podría basarse en su consentimiento explícito. En todos los casos
respetaremos sus preferencias en lo relativo a cómo desea que gestionemos la
actividad de marketing con usted.

La manera en que usted puede gestionar sus

preferencias de marketing
Para proteger sus derechos de privacidad y asegurar que usted tenga el control
sobre la manera en que gestionamos el marketing con usted:

 adoptaremos medidas con el fin de limitar el marketing directo a un nivel

razonable y proporcionado, y solo le enviaremos comunicaciones cuando
creamos que puedan ser interesantes o relevantes para usted;
 usted puede pedirnos que interrumpamos el marketing directo en cualquier
momento - puede pedirnos que dejemos de enviar correos electrónicos de
marketing siguiendo los enlaces "darse de baja" o de exclusión (opt-out) que
podrá encontrar en las comunicaciones electrónicas o ajustando sus
preferencias de marketing en su cuenta en línea. También puede ponerse en
contacto con nosotros; y
 puede cambiar la manera en que su navegador gestiona las cookies, que
pueden utilizarse para ofrecer publicidad en línea, utilizando para ello los
ajustes de su navegador tal como se explica más adelante.

Le recomendamos que revise de manera rutinaria los avisos de privacidad y los

ajustes de preferencias de las redes sociales, así como sus preferencias en su
cuenta con nosotros

Cómo y cuándo elaboramos perfiles y realizamos

análisis
Elaboramos perfiles con el fin de bloquear cuentas robadas o cuentas que se
utilicen para el envío de correo basura (spamming)/fraude.

Si usted se ha inscrito para recibir actualizaciones de marketing, podemos

utilizar la elaboración de perfiles con el fin de hacer que los materiales de
marketing se ajusten a sus preferencias y a lo que creamos que será de su
interés. Dicha elaboración de perfiles no tiene ningún efecto significativo ni
ningún efecto legal para usted.
Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene pequeñas cantidades

de información que se descarga en su ordenador / se almacena en él (u otros
dispositivos con conexión a Internet, como por ejemplo un teléfono inteligente o
una tableta) cuando usted visita una página web.

La cookies pueden recopilar información personal sobre usted. La cookies nos

ayudan a recordar información sobre su visita a nuestra página web, como por
ejemplo su país, idioma y otros ajustes. La cookies nos permiten saber quién
ha visto qué páginas web y anuncios, con el fin de determinar con qué
frecuencia se visitan páginas específicas y cuáles son las áreas más populares
de nuestra página web. También nos pueden ayudar a gestionar nuestra
página web de una manera más eficiente y hacer que su próxima visita sea
más fácil y cómoda. Actualmente, nuestras páginas web y servicios no
reconocen las señales de "no rastrear" del navegador; consulte nuestra Política
de Privacidad para obtener información sobre cómo controlar las preferencias
de cookies en nuestras páginas web.

Análisis de terceros: Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web

de Google Inc. ('Google'). Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis
web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies con el fin de
monitorizar tanto el tráfico a nuestra página web y nuestros servicios como el
uso de los mismos La información sobre el uso de nuestros servicios generada
por esas cookies se transfiere normalmente a un servidor de Google en los
EE.UU. y se almacena allí. Google utiliza esa información en nuestro nombre
para evaluar su uso de nuestra página web y servicios, elaborar informes sobre
actividades y proporcionar servicios de análisis adicionales relacionados con
nuestros servicios. Nosotros no le identificaremos a usted ante Google y no
combinaremos información personal e información de carácter no personal
recopilada mediante este servicio. Usted puede impedir el uso de cookies de
Google Analytics modificando los ajustes en el software de su navegador tal
como se explica más adelante, aunque si lo hace es posible que no pueda
utilizar plenamente todas las funciones de nuestra página web y servicios. Para
más información, también sobre cómo impedir la recopilación por parte de
Google de datos generados por su uso de nuestra página web y servicios
(incluyendo su dirección IP) mediante la descarga y la instalación de un
complemento del navegador, visite la
página https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

La transferencia de información personal a nivel internacional

En esta sección podrá encontrar más información sobre las siguientes

cuestiones:

 Cómo dirigimos un negocio internacional y transferimos datos

internacionalmente; y
 Los mecanismos que hemos implementado con el fin de proteger su
información personal si la transferimos al extranjero.
Su información personal puede revelarse, transferirse o procesarse fuera de su
país de residencia. Si usted reside en Australia, su información podría enviarse
a los Estados Unidos, Alemania, Filipinas o Brasil, y estaría sujeta a las leyes
del país al que se transfiera. La legislación de esas jurisdicciones no ofrece un
nivel de protección de datos equivalente al de su país.

Personas de la UE/Reino Unido - Si es usted una persona que se encuentra o

reside en la Unión Europea o en el Reino Unido, su información personal puede
procesarse fuera de la Unión Europea, en países como los Estados Unidos,
Alemania, Filipinas o Brasil en los que los niveles de protección de los datos
son diferentes.

Adoptaremos medidas apropiadas con el fin de asegurar que las transferencias

de información personal cumplan la legislación aplicable, sean gestionadas
cuidadosamente con el fin de proteger sus derechos de privacidad y sus
intereses y se limiten a países que cuenten con el reconocimiento de
proporcionar un nivel de protección legal adecuado o cuando pueda
establecerse la existencia de un mecanismo alternativo para proteger sus
derechos de privacidad. Para ello:

 Nos aseguraremos de que las transferencias efectuadas en el seno del grupo

de empresas de 99designs estarán cubiertas por un acuerdo suscrito por los
miembros del grupo de empresas de 99designs (un acuerdo intragrupo) que
obligue contractualmente a todos los miembros a garantizar que la información
personal reciba un nivel de protección adecuado y coherente cada vez que se
transfiera en el seno del grupo de empresas de 99designs;
 Cuando transfiramos su información personal fuera de nuestro grupo de
empresas o a terceros que nos ayuden a proporcionar nuestros servicios
(una ' transferencia ulterior'), haremos que dichas partes estén sujetas a
obligaciones contractuales de protección de su información personal. En este
sentido podríamos utilizar las Cláusulas Contractuales Tipo (las 'Cláusulas
Tipo de la UE') para las transferencias entre responsables del tratamiento y de
responsable a encargado del tratamiento desde la UE/Reino Unido a
jurisdicciones, como por ejemplo Australia, que no cuenten con un dictamen de
adecuación de la Comisión de la UE; y
 Cuando recibamos peticiones de información de organismos encargados de
hacer cumplir la ley o reguladores, verificaremos y validaremos
cuidadosamente dichas peticiones antes de revelar cualquier información
personal.

Usted tiene el derecho de ponerse en contacto con nosotros para obtener más
información sobre las medidas de protección que hemos implementado con el
fin de asegurar la protección adecuada de su información personal cuando sea
transferida tal como se ha indicado anteriormente. this is transferred as
mentioned above.

Escudo de Privacidad - 99designs ha certificado su adhesión al Marco del

Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y al Marco y Principios del Escudo de
Privacidad Suiza-EE.UU., tal como los establece el Departamento de Comercio
de los Estados Unidos, con respecto a la recopilación, el uso y la retención de
la información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza a los
Estados Unidos. En el caso de que surgiese algún conflicto entre los términos
de la presente Política de Privacidad y los Principios, en lo que respecta a la
transferencia de información personal desde la Unión Europea y Suiza a los
Estados Unidos, prevalecerán los términos de la presente Política de
Privacidad. Si se produjese una transferencia ulterior de información personal
sujeta a los Principios, 99designs seguirá siendo responsable en virtud de los
Principios en el caso de que su agente o responsable del tratamiento tratase la
información personal de manera incompatible con los Principios, a menos que
99designs pudiera demostrar que no es responsable del evento que dio lugar al
incumplimiento en cuestión. Para obtener más información sobre el programa
del Escudo de Privacidad y para ver nuestra certificación si lo desea, visite la
página www.privacyshield.gov.

Si tiene alguna pregunta o queja que crea que pertenece al ámbito de nuestra
certificación del Escudo de Privacidad, póngase en primer lugar en contacto
con nosotros en la dirección de correo electrónico privacy@99designs.com o
utilizando los datos de contacto de la sección "Contactar con nosotros" de la
presente Política de Privacidad.

Para cualquier queja que no podamos resolver directamente, JAMS es un

proveedor independiente con sede en los Estados Unidos que se encarga de
examinar y dirimir las quejas sobre el cumplimiento del Escudo de Privacidad
de los Estados Unidos. Puede ponerse en contacto con JAMS de forma gratuita
en la página web https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

Tal como se explica de manera detallada en los Principios, existe la posibilidad

de arbitraje vinculante para abordar las quejas o reclamaciones que no se
hayan podido resolver por otros medios. Como empresa con sede en los
Estados Unidos, 99designs, Inc. está sujeta a la autoridad en materia de
investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de los Estados
Unidos.

Nota: el 16 de julio de 2020, el Tribunal de Justicia de las Comunidades

Europeas invalidó el Programa del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. como
mecanismo adecuado para la transferencia de datos personales desde la UE a
los Estados Unidos. 99designs seguirá cumpliendo sus compromisos del
Escudo de Privacidad mientras siga siendo un participante activo en el
programa. Además, trabajaremos para implementar medidas de adecuación
adicionales cuando sea necesario en virtud de las leyes de protección de datos
aplicables, como por ejemplo las cláusulas contractuales tipo de la UE para la
transferencia de datos personales a encargados del tratamiento ubicados en
terceros países ("Cláusulas Contractuales Tipo").

Usuarios ubicados en Brasil. Si su información personal está sujeta a la

legislación brasileña, 99designs se asegurará de que se establezcan las
medidas de protección adecuadas para proteger su información personal, de
conformidad con la LGPD (una vez en vigor).
Cómo protegemos y almacenamos su información

Seguridad
Almacenamos la mayor parte de su información personal de manera
electrónica. Aplicamos y mantenemos medidas de seguridad técnicas y
organizativas, políticas y procedimientos adecuados para la naturaleza de la
información en cuestión, diseñados con el fin de reducir el riesgo de
destrucción o pérdida accidental, de uso indebido o interferencia o de
divulgación, acceso o modificación no autorizados de dicha información,
incluyendo, cuando proceda, la codificación de la información personal durante
la transmisión, controles de acceso y obligaciones de confidencialidad por
escrito aplicables al personal y a los proveedores que puedan acceder a la
información personal.

Almacenamiento de su información personal

Almacenaremos su información personal el tiempo que sea razonablemente
necesario para los propósitos para los que se recopiló, tal como se explica en
la presente Política de Privacidad. Cuando su información ya no se necesite,
nos encargaremos de que se elimine de forma segura.

En algunas circunstancias, podemos almacenar sus datos personales durante

períodos más largos de tiempo, por ejemplo cuando estemos obligados a
hacerlo de conformidad con requisitos regulatorios, legales, tributarios o
contables.

Cuando usted nos solicite que eliminemos su cuenta de nuestro sistema,

procederemos a cerrar inmediatamente la cuenta y la eliminaremos de nuestros
servidores en un plazo máximo de 30 días.. Sin embargo, en algunas
circunstancias específicas podemos almacenar su información personal
durante períodos más largos de tiempo a fin de disponer de un registro preciso
de sus transacciones con nosotros, en el caso de quejas u otras dificultades, o
si razonablemente consideramos que existe la posibilidad de litigio en relación
con su información personal o sus transacciones.

Los derechos legales de los que dispone para gestionar su

privacidad

Poniéndose en contacto con nosotros, usted puede acceder a la información

personal que mantengamos sobre usted, así como solicitar la rectificación de la
misma. Existen algunas circunstancias en las que no estamos obligados a
proporcionarle acceso a su información personal.

Responderemos a sus solicitudes de acceso o rectificación de información

personal en un plazo de tiempo razonable y adoptaremos todas las medidas
razonables con el fin de asegurar que la información personal que
mantengamos sobre usted sea precisa, actual, y completa en todo momento.

Derechos legales de los particulares en virtud del

RGPD y otras leyes similares
Si es usted una persona que se encuentra o reside en la Unión Europea, el
Reino Unido o Brasil, o una persona a la que le sea aplicable el Reglamento
RGPD de la Unión Europea, la Ley de Protección de Datos del Reino Unido o
la LGPD brasileña, dispone de otros derechos adicionales. Sujeto a ciertas
excepciones, y dependiendo en algunos casos del tratamiento específico que
efectuemos, usted dispone de ciertos derechos en relación con su información
personal.

 Derecho de acceso a la información personal;

 Derecho de rectificación / supresión de la información personal;
 Derecho de restricción del tratamiento de su información personal;
 Derecho de transferencia de su información personal;
 Derecho de oposición al tratamiento de la información personal;
 Derecho de oposición a la manera en que utilizamos su información personal
para fines de marketing directo;
 Derecho de obtención de una copia de las medidas de protección de la
información personal utilizadas para las transferencias fuera de su jurisdicción;
y
 Derecho de interposición de una reclamación ante su autoridad nacional de
supervisión.

Si desea acceder a alguno de los derechos arriba mencionados, podemos

solicitarle información adicional con el fin de confirmar su identidad y por
motivos de seguridad, antes de revelarle información personal. Nos reservamos
el derecho de cobrar una tarifa cuando lo permita la legislación, por ejemplo en
el caso de que su petición fuera manifiestamente injustificada o excesiva.

Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros. Sujeto tanto
a consideraciones legales como a otras consideraciones admisibles, haremos
todo lo razonablemente posible con el fin de satisfacer su solicitud con rapidez
o informarle, si fuera el caso, de que necesitamos más información para
responder a su petición.

Es posible que no siempre podamos satisfacer plenamente su solicitud, por

ejemplo si ello afectaría a alguna obligación de confidencialidad que tuviéramos
ante otros, o si tenemos el derecho legal de responder a la solicitud de otra
manera.

Derecho de acceso a información personal

Usted tiene el derecho de solicitar que se le proporcione una copia de la
información personal sobre usted que esté en nuestro poder y tiene asimismo
el derecho de que se le informe de; (a) la fuente de información personal; (b)
los propósitos, la base legal y los métodos del tratamiento; (c) la identidad del
responsable del tratamiento; y (d) las entidades o categorías de entidades a las
que puede transferirse su información personal.

Derecho de rectificación / supresión de la

información personal
Usted tiene el derecho de solicitar que suprimamos su información personal o
que rectifiquemos la información personal inexacta, con sujeción a ciertas
excepciones previstas en la legislación aplicable. También puede solicitar
verificar la corrección de la información personal antes de proceder a su
rectificación.

Puede asimismo solicitar que suprimamos su información personal en las

siguientes circunstancias limitadas:

 si la información personal ya no es necesaria para los fines para los que se

recopiló; o
 si usted ha revocado su consentimiento (si el tratamiento de los datos se
basada en el consentimiento); o
 tras ejercer con resultado favorable el derecho de oposición (consulte derecho
de oposición); o
 si la información personal ha sido procesada de manera ilegítima; o
 para cumplir una obligación legal a la que 99designs esté sujeta.

No estamos obligados a satisfacer su solicitud de supresión de información

personal si el tratamiento de su información personal es necesario:

 para el cumplimiento de una obligación legal; o

 para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de una demanda legal.

Derecho de restricción del tratamiento de su

información personal
Usted puede pedirnos que restrinjamos el tratamiento de su información
personal, pero solo si:

 se cuestiona su corrección, para permitirnos verificar su corrección; o

 el tratamiento es ilegitimo, pero usted no desea que se suprima la información
personal; o
 a información personal ya no es necesaria para los fines para los que se
recopiló, pero sigue siendo necesaria para el establecimiento, el ejercicio o la
defensa de una demanda legal; o
 usted ha ejercido el derecho de oposición y está pendiente la verificación de las
razones imperativas.

Podemos seguir utilizando su información personal después de una solicitud de

restricción si:

 tenemos su consentimiento; o
 para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales; o
  para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

Derecho de transferencia de su información personal

Usted puede pedirnos que le facilitemos su información personal en un formato
legible por máquina, estructurado y de uso habitual, o pude pedir que sea
trasferida directamente a otro responsable del tratamiento, pero en ambos caso
solo si:

 el tratamiento se basó en su consentimiento o en el cumplimiento de un

contrato con usted; y
 el tratamiento se efectúa de forma automatizada.

Derecho de oposición al tratamiento de su

información personal
Usted puede oponerse a cualquier tratamiento de su información personal que
tenga nuestros intereses legítimos como su base legal, si cree que sus
derechos y libertades fundamentales son preponderantes sobre nuestros
intereses legítimos.

Si usted presenta una objeción, nosotros tendremos la oportunidad de

demostrar que tenemos intereses legítimos imperiosos que son preponderantes
sobre sus derechos y libertades.

Derecho de oposición a la manera en que utilizamos

su información personal para fines de marketing
directo
Usted puede solicitar que cambiemos la manera en que nos ponemos en
contacto con usted para fines de marketing.

Usted puede solicitar que no transfiramos su información personal a terceros

no vinculados para los fines de marketing directo o para otros fines.

Derecho de obtención de una copia de las medidas

de protección de la información personal utilizadas
para las transferencias fuera de su jurisdicción
Usted puede solicitar que se le proporcione una copia de las medidas de
protección, o una referencia a las mismas, bajo las que se transfiere su
información personal fuera de la Unión Europea.

Podemos redactar acuerdos de transferencia de datos para proteger términos

comerciales.
Derecho de interposición de una reclamación ante su
autoridad nacional de supervisión
Usted tiene el derecho de interponer una reclamación ante su autoridad
nacional de supervisión si tiene algún motivo de preocupación en lo relativo a la
manera en que efectuamos el tratamiento de su información personal.

Le rogamos que antes de hacerlo intente solucionar los posibles problemas con
nosotros, aunque tiene el derecho de dirigirse a su autoridad nacional de
supervisión en cualquier momento.

Contacto

El punto de contacto principal para todas las cuestiones surgidas de o

relacionadas con la presente Política de Privacidad es nuestro Delegado de
Protección de Datos. Es posible ponerse en contacto con el Delegado de
Protección de Datos de las siguientes maneras:

Por correo electrónico: privacy@99designs.com

Por correo:

Si usted es residente en Australia: 99designs PTY Ltd Level 2 41-43 Stewart

Street Richmond, VIC 3121 Australia

Si usted es residente en los Estados Unidos: 99designs, Inc 2201 Broadway,

Suite 815 Oakland, CA 94612 USA

Si usted es residente en la Unión Europea/Reino Unido/Suiza: 99designs

GmbH Bergmannstr. 102-103 10961 Berlin Alemania

En todos los demás casos: Responsable de la Protección de Datos: Luke

Cawood 99designs PTY Ltd Level 2 41-43 Stewart Street Richmond, VIC 3121
Australia Correo electrónico: privacy@99designs.com

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja en lo relativo al cumplimiento por

nuestra parte de la presente Política de Privacidad o la información que
mantenemos sobre usted, o si desea ejercer sus derechos, le sugerimos que
se ponga en primer lugar en contacto con nuestro Delegado de Protección de
Datos o con nosotros. Investigaremos e intentaremos resolver las quejas y
conflictos y haremos todo lo razonable para satisfacer su deseo de ejercer sus
derechos con la mayor rapidez posible y, en cualquier caso, dentro de los
plazos establecidos por las leyes de protección de datos.

Para ponerse en contacto con su autoridad nacional

de supervisión
Usted tiene el derecho de interponer una reclamación ante su regulador local
que, si usted se encuentra en la UE/EEE/Reino Unido, será su autoridad
nacional de supervisión de protección de datos (es decir, su lugar de residencia
habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

Si usted se encuentra en:

 Australia, puede ponerse en contacto con la Office of the Australian Information

Commissioner en www.oaic.gov.au.
 Alemania, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de
Protección de Datos y Libertad de la Información en www.bfdi.bund.de/.
 Estados Unidos, puede ponerse en contacto con la oficina del comisionado de
protección de datos pertinente del estado en el que se encuentre.

Quisiéramos pedirle que si surgiese algún problema intente resolverlo con

nosotros antes de acudir a su autoridad nacional de supervisión.

Información adicional para los residentes en California

En esta sección proporcionamos, de conformidad con las leyes de protección

de datos de California, incluyendo la Ley de Privacidad del Consumidor de
California ("CCPA" por sus siglas en inglés). información adicional a los
residentes en California sobre la manera en que manejamos su información
personal. Esta sección no se refiere ni se aplica al manejo por nuestra parte de
la información puesta legalmente a disposición del público por los registros del
gobierno estatal o federal o de otra información personal que está exenta en
virtud de la CCPA.

Categorías de información personal en virtud de la

CCPA
Aunque la recopilación, el uso y la divulgación de información personal por
nuestra parte varían en función de nuestra relación e interacciones con usted,
en esta sección describimos, en términos generales, cómo hemos recopilado y
divulgado información personal sobre los consumidores durante los últimos 12
meses (a partir de la fecha de la última actualización de la presente Política de
Privacidad que se indica al comienzo de la misma).

Categorías de información personal recopilada y divulgada. En la tabla que

aparece a continuación se indican las categorías de información personal (con
arreglo a la definición de la CCPA) que hemos recopilado sobre los
consumidores, así como la manera en que hemos divulgado dicha información
para un propósito comercial. Para obtener más información sobre los fines
empresariales y comerciales para los que recopilamos y utilizamos la
información personal, consulte las secciones "La información personal que
recopilamos y cuándo y por qué la utilizamos" y "Cómo utilizamos la
información personal que recopilamos" de la presente Política de Privacidad.
Categorías Descripción

Identificadores incluyendo identificadores directos, como por ejemplo el nombre, alias, ident
nombre de usuario o identificador personal único, dirección de correo electró
teléfono, dirección y otra información de contacto, dirección IP y otros identifi
identificación fiscal y otros identificadores gubernamentales, así como otros

Registros de incluyendo información personal, como por ejemplo el nombre, nombre de cu

clientes usuario, información de contacto, información de empleo e información finan
proporcionan los clientes para comprar u obtener nuestros productos y servi
puede incluir, por ejemplo, la información recopilada cuando una persona se
compra o encarga nuestros productos y servicios o celebra un contrato con n
nuestros productos y servicios.

Información incluyendo registros de propiedad personal, productos o servicios comprado

comercial considerados u otros historiales o tendencias de compra o de uso.

Datos de uso incluyendo el historial de navegación, datos de secuencia de clics, historial d

Categorías Descripción

acceso y otros datos de uso e información relativa a la interacción de una pe

páginas web, aplicaciones para móviles y nuestros correos electrónicos de m
línea.

Datos de audio, incluyendo información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o simila
vídeo y proyecciones térmicas y filmaciones de CCTV (como por ejemplo las recogid
electrónicos nuestras instalaciones), fotografías e imágenes (como por ejemplo las que u
publica en su perfil) y grabaciones de llamadas (como por ejemplo de las llam
cliente).

Información incluyendo la información que nos proporcione o publique en su perfil sobre

académica

Información incluyendo información profesional y relacionada con el empleo, como por ej

profesional puestos de trabajo actuales y anteriores, información de contacto comercial
profesionales.
 Categorías Descripción

Inferencias incluyendo inferencias extraídas de otra información personal que recopilam

que refleje las preferencias, características, predisposiciones, comportamien
competencias o aptitudes de una persona. Podemos, por ejemplo, analizar la
con el fin de identificar las ofertas y la información que podría ser más releva
manera que podamos llegar mejor a ellos con ofertas y anuncios relevantes.

Fuentes de la información personal. Tal como se describe con más detalle

en la sección "La información personal que recopilamos y cuándo y por qué la
utilizamos" de la presente Política de Privacidad, podemos recopilar
información personal de las siguientes fuentes:

 directamente del interesado

 de los diseñadores y otros usuarios
 redes de publicidad
 proveedores de análisis de datos
 redes sociales
 proveedores de servicios de internet
 sistemas y plataformas operativos
 entidades gubernamentales
 clientes comerciales

Derechos de los residentes en California

Derechos en virtud de la CCPA. En términos generales, los residentes en
California tienen los siguientes derechos con respecto a su información
personal:

 Prohibición de la venta: acogerse a la opción de que no vendamos su

información personal. No vendemos información personal de los consumidores
de California, incluyendo la de los que sabemos que son menores de 16 años.
 Derecho de supresión: el derecho de solicitar la supresión de su información
personal que hayamos recopilado y de que dicha información personal sea
eliminada (gratuitamente), sujeto a ciertas excepciones.
 Derecho de conocimiento: con respecto a su información personal que
hayamos recopilado durante los 12 meses anteriores, solicitar que les
facilitemos la siguiente información (hasta dos veces al año y sujeto a ciertas
excepciones):
 categorías de información personal recopilada;
 categorías de fuentes de información personal;
 categorías de información personal suya que hayamos revelado con fines
comerciales o que hayamos vendido;
 categorías de terceros a los que hayamos vendido o revelado su información
personal con fines comerciales;
  los propósitos empresariales o comerciales para la recopilación o la venta de la
información personal; y
 una copia de su información personal específica que hayamos recopilado.
 Derecho de no discriminación: el derecho de no ser objeto de trato
discriminatorio por el hecho de ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.

Presentación de solicitudes con arreglo a la CCPA. En virtud de la CCPA,

los residentes en California pueden presentar solicitudes para saber qué
información personal suya se ha recopilado (acceso a la información personal)
y solicitudes para que se proceda a suprimir su información personal, a través
de uno de los siguientes métodos:

 Por correo electrónico utilizando la dirección privacy@99designs.com

 Por teléfono llamando al número 1-800-513-1678 (línea gratuita)

Si usted nos envía una solicitud de información o una solicitud de supresión,

adoptaremos medidas con el fin de verificar su solicitud, cotejando cierta
información que le pediremos que nos facilite con la información que figure en
nuestros registros. Debe enviarnos un correo electrónico con la información
solicitada (o proporcionarnos dicha información a través del número de teléfono
gratuito arriba indicado) para que podamos verificar su solicitud. En algunos
casos, podemos solicitar información adicional con el fin de verificar su solicitud
o cuando sea necesario para tramitarla. Si no podemos verificar
adecuadamente una solicitud, se lo notificaremos al solicitante. Los
representantes autorizados pueden iniciar una solicitud en nombre de otra
persona mediante el envío de un correo electrónico a la
dirección privacy@99designs.com; los representantes autorizados deberán
proporcionar una prueba de su autorización, y también podemos pedir
directamente al consumidor pertinente que confirme tanto su identidad como la
autoridad del agente autorizado.

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, puede

ponerse en contacto con nosotros tal como se indica en la
sección "Contactar con nosotros" de la presente Política de Privacidad.

El presente acuerdo fue redactado originalmente en inglés

El presente acuerdo fue redactado originalmente en inglés y traducido a otros

idiomas. En caso de contener incongruencias o giros extraños, prevalecerá el
texto del acuerdo escrito en inglés.

Aquí encontrará la [versión original en

inglés] (https://en.99designs.es/legal/privacy)
 Tu carro.com

Términos y condiciones de uso del Sitio

Este documento describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales")
aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Mercado Libre Venezuela, S.R.L., RIF J-30684267-5, ("los
Servicios") dentro del sitio www.TuCarro.com.ve (el "Sitio"). Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en
plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y
Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio y que son incorporados
al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES,

LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE
DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones
Generales así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia.

 Capacidad: Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No
podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o quienes hayan sido
suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si el Cliente está utilizando el servicio en nombre de
una empresa o persona jurídica, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la
misma en los términos de este Acuerdo.

 Publicación de anuncios: La publicación de anuncios en el Sitio puede ser realizada por el mismo Usuario o por
agentes o empleados de TuCarro en cuyo caso se hará por cuenta y orden del Usuario y siguiendo sus
instrucciones expresas en cuanto a información, modalidad, etc. En todos los anuncios, el Usuario deberá declarar,
brindar y publicar toda información relativa el bien ofrecido de manera exacta, precisa y verdadera y asume el
compromiso de actualizarla conforme resulte necesario. Los Usuarios garantizan y responden de la veracidad,
exactitud, vigencia y autenticidad de todos los datos ingresados y se obligan a verificar que los datos contenidos en
su aviso sean correctos y estén actualizados.

 En todos los casos, los bienes deberán anunciarse en las categorías y subcategorías apropiadas. Los anuncios
podrán incluir textos descriptivos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien,
siempre que no violen ninguna ley, disposición de este acuerdo o demás políticas del Sitio. El bien ofrecido por el
Usuario debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. En el caso de que
se incluya una fotografía, esta deberá corresponder específicamente al bien que se ofrece, sin que pueda colocarse
fotografías que sean meramente referenciales o que puedan inducir a error o confusión al destinatario de la oferta.
Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien en el Sitio, el Usuario acepta que tiene la intención y el
derecho de venderlo, o está facultado para ello por su titular. Sólo podrá publicarse bienes cuya venta no se
encuentre tácita o expresamente prohibida o limitada en los Términos y Condiciones Generales o por la ley vigente.
TuCarro no permite la publicación de vehículos con menos de dos años calendario de antigüedad del modelo o año
de ensamblaje o que posean menos de 10.000 kilómetros de recorrido. Se aclara que cada Usuario sólo podrá
ofrecer un (1) vehículo por anuncio y por trimestre. TuCarro se reserva el derecho de eliminar o no publicar
clasificados que pretendan vender más de un carro o unidad en un mismo aviso.

 Ningún Usuario podrá modificar, rentar, arrendar, prestar, vender o distribuir los Servicios ofrecidos por TuCarro. El
incumplimiento de lo aquí previsto dará derecho a TuCarro a suspender, remover o inhabilitar definitivamente a un
Usuario o aviso (aun antes del vencimiento del plazo contratado), sin que ello genere derecho alguno a efectuar
reclamos por reembolsos, daños y perjuicios, ni otro resarcimiento de ningún tipo. TuCarro se reserva el derecho de
ejercer cualquier acción que pudiera corresponderle de conformidad con la Ley.

 Derecho de Admisión: TuCarro se reserva el derecho (a su exclusivo criterio) de no publicar aquellos avisos que
no cumplan con los parámetros establecidos por TuCarro en cuanto (y sin limitación) a tipos y clasificación de
carros, fotografías defectuosas, fuera de ángulo, fotografías rechazadas o editar datos que contradigan nuestras
condiciones. TuCarro, a su exclusiva discreción, podrá publicar dichos avisos en una sección especial del Sitio
(otros - otros), hasta tanto el contratante modifique el anuncio según los parámetros establecidos por TuCarro.

 Criterios a seguir en las publicaciones y fotografías: Las publicaciones y fotografías deberán cumplir con ciertos
parámetros estipulados por TuCarro e informados en el Manual de Fotografía. Todos los anuncios requieren las
siguientes fotos obligatorias: de la placa, del odómetro o cuenta kilómetros y, si el vehículo es del año anterior al
corriente, del Título de Propiedad o carnet de circulación original. También es obligatorio indicar al menos un
 número telefónico como principal, el cual no podrá ser reemplazado. Solo aparecerá en la publicación la imagen del
odómetro o cuenta kilómetros, lo cual será sin costo para el Cliente. La misma se guardará por un tiempo prudencial
de al menos 30 días continuos en nuestra base de datos. TuCarro se reserva el derecho de no publicar, dar de baja
una publicación o editar (a su exclusivo criterio) aquellos avisos que no cumplan con esos criterios o que se detecte
una infracción a cualquiera de las disposiciones establecidas en este Contrato y en ningún caso se devolverán o
bonificarán los cargos de publicación. También podrá suspender cualquier publicación que estime conveniente, sin
previo aviso o notificación. El Cliente cede y transfiere en forma gratuita y exclusiva a TuCarro o a quien éste
designe la totalidad de los derechos sobre las fotografías e imágenes del bien publicado, para que éste haga el uso
que estime pertinente.

 TuCarro asume la total conformidad del Usuario con el anuncio publicado y su información, una vez transcurridos 5
días hábiles de publicación. En caso que el Usuario encontrara que hay algún dato incorrecto o tuviere alguna
acotación relacionada con sustitución de fotos o modificación de datos (excepto el renglón denominado EXTRAS),
deberá ser notificada al equipo de TuCarro antes de ese lapso de tiempo, caso contrario aplicarán las condiciones
establecidas para modificaciones de anuncios. Para más información ver ¿Puedo modificar mi aviso?

 Término de la publicación: el término de la publicación del anuncio es de 60 días o hasta que el cliente solicite la
remoción del anuncio lo que suceda primero. Se estipula que cada 60 días (contados desde el primer día de
publicación o desde la última renovación) el contratante deberá notificar a TuCarro si desea continuar con el
servicio, el costo de la renovación está publicado en la sección de Tarifas. Caso contrario y vencido este plazo,
TuCarro se reserva el derecho de suspender la publicación sin previo aviso. La empresa no asume obligación de
notificar al contratante la fecha de vencimiento de la publicación. Es deber del contratante verificar la continuidad de
su aviso en el Sitio, aun cuando haya efectuado la renovación. Se aclara asimismo, que TuCarro podrá terminar
anticipadamente aquellos anuncios en los que corrobore que el vehículo no está disponible o ha sido vendido.

 Tarifas por los servicios: La publicación de anuncios en TuCarro tiene un costo. Al publicar un bien para la venta,
el Usuario deberá pagar un cargo de publicación. Para más información ver ¿Cuánto costará mi anuncio en
TuCarro?

 Beneficios adicionales:Publicación en el sitio web MercadoLibre.com.ve, el contratante declara conocer y aceptar

que todas las publicaciones que se realicen en el sitio web de TuCarro podrán (a exclusivo criterio y decisión de
TuCarro) ser publicadas sin costo adicional para el contratante, también en el sitio web ubicado en la url:
www.mercadolibre.com.ve ("MercadoLibre") manteniendo y respetando las condiciones de la oferta estipuladas por
el vendedor. A tal efecto, el Cliente declara haber leído y aceptar los términos y condiciones de uso de
MercadoLibre.

 El Servicio. Responsabilidad: El servicio ofrecido por TuCarro consiste en la puesta a disposición de una
plataforma que permite la publicación de anuncios clasificados de bienes ofrecidos por terceros utilizando la red
Internet. TuCarro no es el propietario de los bienes ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta.
TuCarro no interviene en las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas
para las mismas.

 TuCarro no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos
personales ingresados por los Usuarios. TuCarro no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que
aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos
terceros o con otros Usuarios. Por ello TuCarro será responsable exclusivamente por el servicio prestado antes
detallado.

 En virtud que la información contenida en los anuncios clasificados ha sido suministrada y corroborada en su
totalidad por el Usuario contratante, el cliente será el exclusivo responsable por la existencia, calidad, cantidad,
estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados, así como de la capacidad para
contratar de los Usuarios o de la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y
acepta ser el exclusivo responsable por los bienes que anuncia para su venta y por la forma de llevar adelante una
transacción y operaciones que realiza sea en su calidad de vendedor como de comprador. Son los clientes y
Usuarios quienes responderán únicamente por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por ellos en el
perfeccionamiento de la operación. Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o
 relación laboral entre TuCarro y el Usuario.

 TuCarro no será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el
Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por bienes anunciados a través de la plataforma ni por
las transacciones realizadas basadas en la confianza depositada en los Servicios brindados por TuCarro.

 Fallas en el sistema o interrupciones en el Servicio:En virtud que la plataforma prevista por TuCarro se basa en
sistemas de software, hardware, e Internet, no se puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido del
Sitio. Se aclara que el sistema o los Servicios, pueden eventualmente no estar disponibles debido a casos fortuitos,
fuerza mayor, hecho del príncipe así como dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra
circunstancia ajena a TuCarro; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por
ello pueda TuCarro algún tipo de responsabilidad. TuCarro no será responsable por ningún error u omisión
contenidos en su sitio web. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro
cesante, en virtud de perjuicios resultantes de la interrupción de los Servicios, de dificultades técnicas o fallas en los
sistemas o en Internet.

 Devoluciones: En caso que el contratante pagare la publicación de su aviso, asume la responsabilidad de

publicarlo. La empresa no será responsable ni reintegrará el dinero pagado por anuncios no publicados o retirados
luego de publicados a petición explícita del contratante puesto que el servicio y el cargo se genera desde su
contratación, o retirados por cualquiera de las razones previstas en este Contrato.

 Privacidad: Para utilizar los Servicios ofrecidos por TuCarro, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de
carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que
mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Una vez registrado el Sitio,
TuCarro no venderá, alquilará o compartirá la información personal excepto en las formas establecidas en sus
políticas. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a
revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras
partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso TuCarro no
responderá por la información que sea revelada. Para mayor información, por favor revisar nuestras Políticas de
Privacidad que se incorporan a estos Términos y Condiciones Generales por referencia.

 Violaciones del Sistema o Bases de Datos:No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u
otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de TuCarro como en las ofertas, descripciones,
cuentas o bases de datos de TuCarro. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes
sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su
responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará
responsable de indemnizar los daños ocasionados.

 Sanciones:Sin perjuicio de otras medidas aquí previstas, TuCarro podrá suspender, remover o inhabilitar
definitivamente a un Cliente o aviso (aun antes del vencimiento del plazo contratado) si (a) tuviera conocimiento que
se quebrantara alguna ley o Términos y Condiciones; (b) incumpliera sus compromisos como Cliente; (c) incurriera
en conductas dolosas o fraudulentas; (d) cualquier información proporcionada por el Cliente fuere errónea; (e)
entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Cliente que las
anunció, para TuCarro o para los Usuarios y/o (f) si corroborare que el vehículo no está disponible o ha sido
vendido. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Cliente, todos los bienes que tuviera anunciados serán
removidos del sistema.

 Propiedad intelectual. Enlaces. Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de TuCarro así como los
programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta están protegidos por
las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El
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por escrito de TuCarro. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u
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la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no
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 Modificaciones a estos Términos y Condiciones: En caso de modificaciones a los Términos y Condiciones
Generales, se informará con la antelación requerida por la ley vigente. Asimismo se les respetarán a los Clientes
todos los derechos y plazos que les asisten conforme a derecho. Las personas podrán ejercer su derecho a
retractarse de este contrato de Términos y Condiciones Generales dentro de los plazos y formas previstas por la ley
vigente. En caso que un Cliente deseara retractarse, cancelar su registro o no aceptare las modificaciones
propuestas, deberá comunicar por e-mail haciendo clic aquí; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y
se cancelará su registro como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes.

 Jurisdicción y Ley Aplicable. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la
República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez,
interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la
Ciudad de Caracas.

 Domicilio. Se fija como domicilio de TuCarro, la Calle Eugenio Mendoza con José Ángel Lamas, Torre la
Castellana, piso 8. Caracas 1060, Venezuela.